報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司自檢自查報告意見建議篇一
沒有好的管理,就沒有好的效益。為抓好安全管理工作,強化源頭管理,切實把安全隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要措施和手段,把安全工作進一步做好做實、做細,保證我公司安全工作順利開展,特將安全管理制度的執(zhí)行情況、行車安全、車輛安全設施、綜治安全等方面進行了全面自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況逐一報告。
落實到人,對不服從管理的車輛從重從嚴處理。每月主持召開安全生產(chǎn)例會,能及時傳達上級會議精神和落實工作布置。與安全直接責任人、與部門專職綜治安全管理人員、與各車輛車主能層層簽訂目標管理責任書。有制訂應急救援預案;有開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。確立安全重點部位并有定期檢查,每月開一次安全例會,每季度有一次自查自改,規(guī)定每半年和年終進行一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。對車輛消防器材與配套設備能落實“三定”管理,安全工作的落實及安全檢查情況有記錄資料并存檔。公司內(nèi)部已建立安全信息檔案,對不安定因素做好疏導化解整改工作。
公司無群體斗毆和集體上訪、罷工罷駛等事件發(fā)生。有制訂安全檢查計劃,堅持對所屬車輛進行巡查或例檢。每次安全檢查有車輛、所檢查的項目、檢查人員與被檢查車輛負責人簽名記錄,并把安全工作列入車輛每季檢查與考評。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患能及時整改。對上級機關(guān)發(fā)出的整改通知能按時整改并書面報告整改情況;對安全隱患有整改情況記錄和有關(guān)人員簽認的資料存檔。
總之,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報告意見建議篇二
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關(guān)于貫徹落實集團公司2015年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實省消防安全委員會8、19會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取8、12事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領導小組召開會議,督導安全生產(chǎn)領導小組成員做好安全生產(chǎn)工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產(chǎn)意識。
公司為確保總公司大檢查及省消防8、19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
公司安全生產(chǎn)領導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
公司安全生產(chǎn)領導小組督導各管理處認清當前安全生產(chǎn)面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關(guān)心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費投入不足,導致各類設施設備、安全防護用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實際,加強對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護知識,及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
公司自檢自查報告意見建議篇三
我們按照《中國黨廉潔自律準則》和《中國黨紀律處分條例》等廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,對照檢查自己的廉潔自律情況,認真查找個人存在的廉潔自律問題、領導廉潔從政方面的問題?,F(xiàn)將本人自查自糾報告如下。
一)對照黨風廉政建設和反工作責任要求,自查自糾情況
在開展“回頭看”活動中,對照黨風廉政建設責任要求,認真查擺個人思想作風、工作作風,主動擺事實,深入查擺自身在黨風廉政建設和反工作等方面存在的主要問題,進一步明確了今后的努力方向;同時,對照黨風廉政建設責任制要求,自查自糾結(jié)果,也對個人的黨風廉政建設和反工作的開展情況作了認真的自查,并寫好自糾整改報告。
二)自查自糾階段
自查自糾報告
根據(jù)要求,我們結(jié)合工作實際,進一步對黨風廉政建設和反工作重要性的理解和把握。
三)整改落實階段
在整改落實階段,對照查擺自身在黨風廉政建設和反工作上面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),對照檢查自身在廉潔自律方面存在的問題,結(jié)合實際進行自我教育,認真查擺,并寫出自查自糾報告,為下一步整改落實打下牢固的思想基礎。
四)整改落實階段
根據(jù)《中國黨領導廉潔從政若干準則》和《黨紀處分條例》的相關(guān)內(nèi)容和規(guī)定,結(jié)合自身存在的問題及整改措施,進一步明確了自身的責任。
一是加強學習,不斷提高理論水平和依法從政和廉政意識,增強法紀意識和拒腐防變意識,不斷提高拒腐防變能力;二是嚴格遵守《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《中國黨黨務工作條例》的相關(guān)內(nèi)容,不斷增強拒腐防變意識和廉潔自律意識。
三是進一步增強宗旨觀念,做到權(quán)為民所用。牢固樹立為公、利為民思想,時時處處把群眾的利益放在第一位,不計較個人得失,不計較個人的得失,做一名無私奉獻的;四是加強業(yè)務知識學習,不斷更新自身的知識,提高自身綜合素質(zhì),不斷適應新形勢、新任務的要求。不斷提高為群眾服務的水平,以實際行動贏得群眾對領導的理解和信任。
五是進一步密切聯(lián)系群眾,與群眾同吃、同住、同勞動,在工作作風上要有新的改進和提高,以更好的作風贏得群眾的支持與信任;六是加強自身修養(yǎng),提高黨性修養(yǎng),樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,不斷強化宗旨觀念和廉潔意識,增強拒腐防變能力。
在今后的工作和生活中,自己將嚴格按照黨風廉政建設責任要求,加強黨性錘煉和道德情操,嚴格遵守黨紀國法,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,始終保持黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,以自己平凡而又堅強的工作作風做好自己的本職工作,不辜負織的教育和群眾的期盼,在黨風廉政方面嚴格要求自己,做到不該做的不做,不想吃的不說,不亂說,自重、自省、自警、自勵,始終保持自身良好形象。
黨風廉政學習教育自查自糾報告2
根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我局實際,現(xiàn)將我局開展黨風廉政教育學習活動作為我單位黨風廉政教育學習及其自查自糾工作的重要內(nèi)容,通過學習,我認識到自己的思想和工作中存在的問題。我局黨風廉政教育學習活動的目的是為了加強黨性修養(yǎng),增強黨性觀念,提高拒腐防變和抵御各種風險的能力。因此,我局黨風廉政教育學習活動以理論和“”重要思想為指導,以“”會議精神為重點。以學習貫徹黨風廉政教育學習活動為契機,切實轉(zhuǎn)變工作作風,增強責任意識,提高廉政水平,確保我局黨風廉政教育學習教育活動順利開展,取得良好效果。現(xiàn)將我局開展黨風廉政教育學習活動工作情況進行自查如下:
一、加強學習培訓,提高素質(zhì)
我局以科學
公司自檢自查報告意見建議篇四
為深入貫徹段《關(guān)于深入開展安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】18號、《南寧客運段關(guān)于進一步做好安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】97號文件要求,認真落實廣州車隊總體工作部署,緊緊圍繞“防洪安全、勞動安全、食品安全、防火防爆、車門車窗管理、行包安全”六個方面三十九個項點,深入開展“查班組作用、查管理基礎、查干部作風”三查自查活動,現(xiàn)將個人自查問題匯報:
公司自檢自查報告意見建議篇五
為進一步增強駕駛員安全意識,徹底消除車輛安全隱患,確保車輛安全,公司于20xx年1月22日召開了車輛安全隱患排查專題會議,會議由公司領導xxx主持,辦公室、鏟車班、礦山分廠等部門領導及全體駕駛員參加了會議。會議對車輛安全隱患排查工作進行了分工,規(guī)定辦公室主要負責辦公用車方面的安全隱患排查工作。會議結(jié)束后,我部門按照上級要求,結(jié)合部門實際,立即開展了車輛安全隱患排查自查工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
為確保此項工作順利開展,辦公室在科務會上做了專門強調(diào),成立了內(nèi)部車輛安全隱患排查檢查小組,對此項工作做了具體部署,同時要求各駕駛員高度重視此項工作,認真做好責任車輛的自身排查工作,真正將排查工作落到實處。
20xx年1月23日-25日期間,按照會議部署,我部門安全隱患排查檢查小組按照公司《車輛安全隱患排查表》對安全管理、營運證件、車輛部件、安全防護、業(yè)務知識、停車場地等6方面進行了全面自查。我部門駕駛員均能按照要求認真履行公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;各駕駛員駕駛證均按時參加驗證;各車輛行駛均按要求攜帶行駛證、保險卡、購置稅等證件或資料;車輛停駛期間均能按要求停放在指定車庫(車位)。此次排查車輛共計12輛,所有車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電路系統(tǒng)等重點系統(tǒng)及部位均完好,未發(fā)現(xiàn)安全隱患。經(jīng)對駕駛員業(yè)務知識抽查,發(fā)現(xiàn)部分駕駛員對新《交通法》等制度熟悉程度不夠,我部門近期擬加大車輛安全等業(yè)務知識的`培訓力度,加強培訓考核,以此督促各駕駛員提高理論水平和業(yè)務水平。此外,在管理方面和安全防護方面存在應急救援措施預案未及時制定、消防器材未按要求配備的問題,目前,應急救援預案正在擬定中,消防器材的配備工作正在同相關(guān)業(yè)務部門協(xié)調(diào)。
我部門近年來在車輛安全管理方面做出了一定成績,為進一步做好此方面工作,決定做好以下幾方面工作:一是加強對駕駛員的培訓力度,持續(xù)進行業(yè)務培訓和安全培訓,不斷提高駕駛員綜合素質(zhì);二是進一步完善車輛管理制度,嚴格執(zhí)行車輛安全信息登記制度,隨時全面了解所有車輛信息,做到安全宣傳教育和預防車輛安全事故相結(jié)合;三是加強車輛日常維護工作和車輛安全工作的檢查力度,確保車輛性能良好和運行安全。
辦公室20xx年1月27日
公司自檢自查報告意見建議篇六
我公司領導組織公司有關(guān)人員對安全生產(chǎn)進行了一次大檢查,對各個安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行了整改,為無安全事故發(fā)生,奠定了堅實基礎?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
我公司安全領導小組,由公司督導領導小組組長任連富任組長,公司領導陳志超、李玉光為副組長,安全、生產(chǎn)、質(zhì)檢、設備、食堂相關(guān)人員為成員,負責日常安全生產(chǎn)工作,定期不定期召開安全工作會議,學習相關(guān)政策文件,傳達上級安全生產(chǎn)工作精神。分析當前安全生產(chǎn)形勢,督促相關(guān)人員落實隱患整改。做到責任明確,隱患不消除不放手,同時將其納入目標管理進行考核。與各個部門簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,安全生產(chǎn)形成的事事有人抓,事事有人管的齊抓共管局面。
我們積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,不斷加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳,營造安全生產(chǎn)輿論氣氛。我公司每季度進行一次各個部門在一起的分析、安全檢查會議,進行安全生產(chǎn)知識教育。傳達上級安全生產(chǎn)精神,發(fā)放上級安全生產(chǎn)資料。公司領導經(jīng)常組織有關(guān)人員進行安全生產(chǎn)檢查,通過廣泛的宣傳和平時經(jīng)常性的開會檢查。初步形成了人人皆知,崗崗戶曉,從而進一步提高了公司干部員工的安全生產(chǎn)意識。
根據(jù)上級要求和我公司安全生產(chǎn)計劃,最近我們組織了相關(guān)人員進行了一次安全大檢查,檢查通用問題歸納有:
(1)有些電線老化。
(2)活動電線沒有用電纜線。
(3)有些電線亂接亂拉。
(4)高壓互感器砒砂打磨未設吸塵器。
(5)食堂液化氣瓶與火源太近。
針對三個公司存在的共用5個問題,公司領導組織各分公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)檢、設備、倉庫、食堂等人員召開專題會議,研究整改方案。我們把設備線路作為重點,決定每周定期巡查一次。這次,公司對各部門、各崗位、各工作區(qū)進行了安全大檢查,均無大的安全隱患,要求相關(guān)單位要教育員工,樹立牢固的防安全意識,對小的隱患要限期整改。目前,三個公司的安全生產(chǎn)情況基本良好。
公司自檢自查報告意見建議篇七
在工作作風上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達布置的多檢查的少;安全責任無小事的意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認不要緊的問題只是派個列車員過去看看什么情況,存在經(jīng)驗主義。工作的主動性和積極性不發(fā)揮。
三、
公司自檢自查報告意見建議篇八
根據(jù)《x分行20xx年一季度會計檢查意見書》要求,我行由財會部部牽頭,組織xx分行營業(yè)部、b支行、b支行對意見書中指出的相關(guān)問題進行了逐一整改、落實、現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:
2月中旬財會部總經(jīng)理組織召開了2月份會計主管例會,xx營業(yè)部、a支行、b支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議,會議對整改工作進行了詳細布置,要求各機構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問題整改完畢,提交整改報告向財會部匯報整改措施及整改結(jié)果。財會部在一季度會計檢查中對整改情況進行追蹤檢查。
(一)加強會計業(yè)務培訓,提高會計人員風險意識
針對“會計人員風險意識淡薄”“查詢查復不規(guī)范?!钡那闆r,我行加強了會計人員風險意識、合規(guī)意識培訓,利用晨會、營業(yè)結(jié)束后組織集中培訓。會計管理部門根據(jù)實際需要不定期地對會計人員進行業(yè)務培訓,更新知識,及時掌握新政策、新規(guī)定,限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作,從而提高會計核算質(zhì)量。
財會部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務會計操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務風險提示》的學習,參加人員為各級會計管理人員、xx行營業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務逐項對照制度解讀,糾正我行做業(yè)務中的偏差,進一步加強了票據(jù)業(yè)務的操作和管理。
各機構(gòu)定期向財會部報告《問題庫》等制度規(guī)章的學習情況,財會部根據(jù)報送的記錄抽查錄像,跟蹤員工學習的動態(tài),通過季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會計檢查等,落實學習效果。
(二)加強會計隊伍建設,做好會計人員的梯隊培養(yǎng)
針對“會計人員不足,存在風險隱患”的情況,我行進行了一系列的會計人員調(diào)整,充實一線會計員工隊伍,加強后備會計人員儲備。具體是,第一步,由b行二級主辦c接替zx擔任b支行會計主管。zx調(diào)回xx分行工作,主要負責票據(jù)管理等重要職責。e支行錄用的會計主管在對公柜臺擔任會計經(jīng)辦工作。第二步,新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺臨柜學習,將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區(qū)進行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實xx營業(yè)部會計人員隊伍,由老員工帶好新兵,并加強柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財會部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘,預計近期會計管理人員會增加充實。
(三)建立健全崗位責任制,明晰會計崗位職責
“會計檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風險隱患”的問題,我行分析原因是由于柜員間職責不清,操作不規(guī)范導致的。整改措施是,對營業(yè)室人員進行明確分工,進一步健全會計崗位責任制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業(yè)務進行自查和改進,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。具體為:各機構(gòu)會計主管梳理本機構(gòu)會計人員崗位,結(jié)合本行的實際情況重新擬定崗位職責,加強各崗位的協(xié)調(diào)性,和操作的連貫性,尤其將大量的會計后臺業(yè)務做明細劃分,避免一人兼職過多,無法履職的情況。會計主管將新一版的崗位職責表報送財會部,財會部對職責表進行把關(guān),提出意見建議,并照此分工進行會計監(jiān)督檢查。
(四)優(yōu)化改革柜面流程,強化各項制度實施細則的建設目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對此問題我行采取的措施是,根據(jù)《興業(yè)銀行會計內(nèi)控要點》、《必知必會》、《綜合業(yè)務核算操作規(guī)程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則,本著保證會計工作有序進行,科學合理,便于操作和執(zhí)行的原則。全面規(guī)范本單位的各項會計工作。只有制定了先進合理的實施細則和操作流程,會計工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風險。
(五)提高會計管理人員素質(zhì),加強會計業(yè)務檢查監(jiān)督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴重”、“大額及對賬業(yè)務不規(guī)范”等問題,我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計管理人員沒有嚴格履行審核和監(jiān)督的職責,審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求:一是檢查突出重點;二是違法必究。突出重點,就是要集中力量深入檢查,重點突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實,關(guān)鍵在于要嚴格執(zhí)行:對于問題責任人,一是通報。二是罰款。三是行政處分。
各級會計管理人員要嚴格要求自己,緊跟制度規(guī)章更新的步伐,做好規(guī)章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監(jiān)督,避免以罰代管的工作方式,將監(jiān)督重心前移。
(六)整改完成情況
本次檢查中發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)問題都已按要求整改完畢,一戶專用賬戶“xx”由于需要客戶配合重開財政五聯(lián)單,正在積極整改中。對于“對20xx年11月起開立的結(jié)算賬戶進行機構(gòu)信用代碼證的核對并留存復印件?!钡那闆r,已對11月份以來開戶的單位逐個打電話聯(lián)系,目前還有20個賬戶沒有提供機構(gòu)信用代碼證。
公司自檢自查報告意見建議篇九
為提升供電服務質(zhì)量,改進行業(yè)作風形象,強化管理和源頭防腐,認真貫徹落實洛供公司監(jiān)2011xxx號)《供電服務效能監(jiān)察實施方案》的通知精神,以開展供電服務效能監(jiān)察工作為載體,堅持融入中心,服務大局,強基固本,提升水平的工作思路,加大“四個創(chuàng)新”力度,認真落實“三個十條”、供電服務業(yè)務流程、工作標準和崗位規(guī)范?,F(xiàn)將自查工作情況匯報如下:
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則,首先開展調(diào)查研究,了解供電服務現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實施方案,明確監(jiān)督內(nèi)容和責任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署,落實責任,組織學習相關(guān)文件和規(guī)定,培訓業(yè)務知識,使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標,責任分工、檢查內(nèi)容,時間安排等進行了統(tǒng)一周密的部署,監(jiān)察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位,相關(guān)協(xié)作。
為確保此項工作順利開展,責任到人,特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長;副總經(jīng)理劉軍,紀委書記邱型波為副組長,其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監(jiān)察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監(jiān)察部,謝延超任領導小組辦公室主任,全面負責供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立,有效促進了自查自糾工作開展,為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門,及時總結(jié)分析供電服務工作現(xiàn)狀,跟進項目進展,掌握工作動態(tài),督促各級各類人員履責盡責,推進供電服務自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務,以服務樹形象,全面提升行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作水平,為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。
在自查階段,一是要求各單位要結(jié)合本單位實際,深入開展自查自糾,同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來,協(xié)調(diào)推進,形成閉環(huán)的科學工作模式,既能解決當前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制,確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源,提出改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求,增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施,維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告,認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施,及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下:
(一).針對檢查重點,回顧梳理工作
1.電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇,僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設和改造總投資達25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要,先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站,同時配合城區(qū)道路建設改造,將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力,建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu),電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步完善,基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓,引導廣大員工轉(zhuǎn)變服務觀念,忠實履行“四個服務”宗旨,認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求,學習領會新“三個十條”,統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片,強化學習宣傳,全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續(xù)提高。全面構(gòu)建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式,實施電費核算與帳務、業(yè)擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業(yè)務的集中管理,提高為客戶辦理各類業(yè)務的服務能力;建設推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務系統(tǒng),搭建高效、便捷的客戶服務技術(shù)支持平臺;統(tǒng)一營銷業(yè)務模型、客戶服務標準,優(yōu)化業(yè)務流程,實現(xiàn)了服務標準統(tǒng)一、服務流程通暢、服務需求響應快速;梳理完善營銷業(yè)務標準規(guī)范,初步形成營銷業(yè)務標準制度體系,提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法,構(gòu)建客戶訴求平臺,廣泛征求客戶意見和建議;拓展電費交納方式,積極推廣網(wǎng)上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式,繳費方式接近二十種,有效解決了不同客戶群繳費難問題;大力推進“電力服務進社區(qū)”,使電力服務更加貼近老百姓;不斷探索業(yè)擴報裝服務新模式,針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾,推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措;服務國家重點工程和新農(nóng)村電氣化建設,加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴報裝接電速度;面向大客戶群,開通綠色通道,推出協(xié)商停電服務,實行重點跟蹤服務,開展高品質(zhì)差異化vip服務。
5.供電服務行為進一步規(guī)范。主動接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督,高度重視并積極配合電監(jiān)會供電檢查工作,落實監(jiān)管要求,加強企業(yè)內(nèi)部自律,嚴禁各種不規(guī)范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金,深入開展“供電服務,情暖中原”活動,組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查,公司供電服務“十項承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達到99.99%,電壓合格率、供電可靠率逐年提升,得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng),定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議,不斷改進工作。公司領導經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構(gòu)、部隊等重要用戶中走訪,宣傳電力政策,征求客戶意見和建議,并查看客戶的用電設施狀況,現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況,為客戶提出用電優(yōu)化方案16項,提出設備安全問題170余項,幫助解決安全隱患93項,幫助企業(yè)解決用電困難40余次,使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等,由監(jiān)察部、營銷部、農(nóng)電工作部等組織認真處理,做到件件有落實,件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議,我們高度重視,快速反應,在認真排查、分析的基礎上,本著“能整改的問題立即整改,不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門,逐步整改”的原則,明確了責任,制定了具體的整改措施,加大考核力度,確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合供電服務主題活動,加大宣傳力度,通過報紙、電視、雜志、網(wǎng)絡等多種媒體,以及專題宣傳、成果展覽等多種形式,集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網(wǎng)建設新成就,充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務風采和奉獻精神,增強了社會各界對公司的了解和理解,形成了與客戶良性互動、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務工作,彰顯了公司良好服務形象,進一步提升了“國家電網(wǎng)”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中,公司系統(tǒng)21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中,洛陽供電公司連續(xù)六年被評為公共服務行業(yè)第一名的好成績,實現(xiàn)行風評議“六連冠”。
(二)總結(jié)存在問題,制定整改措施
1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題:在肯定成績的同時,我們也發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對供電服務的期望值越來越高;同時,國家對涉及社會公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴格,公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈,面對外部的需求和監(jiān)管,我們自身的供電服務工作還存在很多不適應,還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優(yōu)質(zhì)服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務措施落實不到位,大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務意識、服務技能和服務質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時用電不規(guī)范、業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關(guān)注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決,不良服務事件還沒有完全杜絕,服務死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松,以自查促整改
針對存在的問題,在今后的工作中,著重抓好以下幾個方面的工作:
一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿,與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾,增加營銷窗口建設投入,在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網(wǎng)公司標準示范化營業(yè)窗口進行建設,營業(yè)廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺,公開了用電報裝程序和各種收費標準,設置了客戶書寫臺,安裝了擦鞋機,配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適,使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,近年來,我們與市多家商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的46個,增加到近200個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點8個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時代扣等繳費方式;偃師局實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點代收等。
四是針對國家電網(wǎng)公司的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質(zhì)服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上,捐資4300余元,成立了愛心基金,作為特困居民的電費基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務大篷車,把電力服務送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等;欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊,統(tǒng)一著裝,走村串戶,巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案,及時了解特殊客戶的用電情況,幫助解決實際困難,把最貼心的服務送到老百姓的心坎上,受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽,成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時發(fā)現(xiàn)了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過自糾整改,使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性,為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
公司自檢自查報告意見建議篇十
(一)人員情況。我局人員編制共8名。其中:局長1名、副局長2名;黨內(nèi)職數(shù)按縣委規(guī)定配備,紀檢組長1名;股級干部職數(shù)4名,機關(guān)工勤人員事業(yè)編制1名。目前實有在編人員7名。
(二)內(nèi)設機構(gòu)情況。根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣城市管理行政執(zhí)法局主要職責內(nèi)設機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(蓬府辦發(fā)[xx]7號)文件精神,我局核定內(nèi)設機構(gòu)4個。目前,我局嚴格按照 “三定”方案設立了辦公室、綜合股、政策法規(guī)股、督查股。
(一)下屬財政全額撥款參公事業(yè)單位1個:xx縣城市管理行政執(zhí)法大隊,編制27人。設大隊長1名,實有在編人員20名。我局嚴格按照 “三定”方案設立了赤城中隊、城南中隊、園區(qū)中隊、規(guī)劃中隊、特勤中隊、蓬南中隊、金橋中隊、文井中隊、天福中隊9個中隊。
(二)下屬財政全額撥款事業(yè)單位1個:xx縣城市管理服務中心,編制18個,實有在編人員16名。
機構(gòu)啟動運轉(zhuǎn)情況:我局按照 “三定”要求設置內(nèi)設機構(gòu),明確了內(nèi)設機構(gòu)職責,并嚴格按規(guī)定的編制配備領導干部和工作人員,相關(guān)人員已到位到崗。
職責履行情況:我局不存在擴大或縮小職責范圍和權(quán)限的情況;不存在履行職責越位、錯位、缺位的問題;內(nèi)設機構(gòu)崗位責任制度健全,責任落實到位。
人員編制情況:人員編制管理范圍。將領導職數(shù)、人員編制納入機構(gòu)編制實名制管理范圍。按規(guī)定程序呈報人員編制、領導職數(shù)增減或調(diào)整等事宜;未發(fā)生過擅自超過核定的人員編制配備工作人員和擅自超規(guī)格、超職數(shù)配備內(nèi)設機構(gòu)領導干部等情況。
今后,我局將繼續(xù)認真執(zhí)行機構(gòu)編制管理的法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行行政機構(gòu)職能配置、機構(gòu)設置、編制配備以及領導職數(shù)配備等有關(guān)規(guī)定,自覺遵守機構(gòu)編制工作制度,切實加強管理、嚴格管理、規(guī)范管理和依法管理。
公司自檢自查報告意見建議篇十一
為進一步貫徹落實龍街鄉(xiāng)政府20xx年3月26日關(guān)于加強全鄉(xiāng)交通安全管理工作會議精神,堅持“安全第一,預防為主”的工作原則,以創(chuàng)建“和諧、平安”校園為目標,龍街鄉(xiāng)中心學校根據(jù)《龍街鄉(xiāng)中心學校道路交通安全管理包保責任制實施方案》,認真開展交通安全教育和車輛管理專項檢查活動,排查各校交通安全隱患,進一步樹立“以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥”的觀念,切實把安全防范工作做好、做實。認真做好自檢自查工作,現(xiàn)將自檢整改情況匯報如下:
我校以“關(guān)注交通安全,關(guān)心孩子健康成長”為目標,認真落實交通安全教育。各學校定期開展交通安全常識宣傳教育活動。如:開展宣傳欄、紅領巾廣播站、安全班報評比等活動;同時結(jié)合“知榮明恥,文明出行”專項整治活動,將安全教育工作抓細、抓實、抓出成效,使此項工作推向高潮。如“珍愛生命,注意交通安全”的主題升旗儀式;“遵1守交通安全,珍愛寶貴生命”的安全報告等等。并做到活動有方案,工作有記實。同時,學校開展安全教育課程。讓學校的安全教育工作在課本中實現(xiàn)。學校能夠積極配合有關(guān)部門對校門前及周邊道路安全設施和交通秩序進行綜合治理,在上下學這個特殊時段保證有一名值周領導、一名值周教師、兩名值周生進行每日值班。
各學校與學生、家長簽定責任狀,并對乘車的學生進行安全教育,確保學生不乘坐“三無”車輛,并提醒司機不超載、不超速行車,確保交通安全。
中心學校成立了交通安全和車輛管理專項整治活動領導小組,由中心學校校長負總責,分管領導負專責,親自抓交通安全,時刻防事故,結(jié)合開展社會主義法制理念教育和社會主義榮辱觀教育活動,把交通法規(guī)學習和安全教育納入工作日程,做到經(jīng)?;?、制度化,使全體教職工自覺遵守各項交通法規(guī)。
通過采取自查、互查等方式,對各學校教職工的`車輛、教職工持有駕駛證情況進行統(tǒng)計和登記,深入查找本單位在交通安全方面存在的問題和隱患,搞好剖析。有重點的組織駕駛?cè)藛T認真查擺在行車當中存在的不安全問題,并寫出自查自糾報告,組織一次行車安全知識和駕駛車技術(shù)培訓考2核。不合格的絕不允許駕車。
自檢自查情況:
1、我校無學校領導違反規(guī)定駕車、不嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定等問題。
2、無駕駛員酒后駕車、超速駕車、超載駕車、疲勞駕車、闖紅燈、開“霸王車”等問題。
3、無違反交通管理規(guī)定、不按規(guī)定交費和無證駕駛機動車輛等問題。
通過開展交通安全和車輛管理自檢自查活動,進一步提高了駕駛員安全和法制意識,使全體教職工能夠自覺地遵守各項制度,為教育教學工作的開展提供保障。
龍街鄉(xiāng)中心學校
20xx年四月二日
公司自檢自查報告意見建議篇十二
根據(jù)市道路運輸管理局下發(fā)文件精神,我公司積極組織公司安全領導小組人員,對我公司內(nèi)部安全管理及危貨運輸車輛進行全面自查工作,自查自糾情況如下:
1、我公司現(xiàn)有危貨運輸車輛9輛,均配備有效的通訊工具,gps系統(tǒng)安裝使用正常,停車場消防設備正常,每車已投保道路危險貨物承運險、交強險、第三者責任險,每車的危險貨物安全卡和危險標志安裝齊全有效,車輛技術(shù)等級及二級維護和罐體均按時檢測評定。
2、我公司的停車場坐落在迎水橋工業(yè)園區(qū),有專職的值班人員看管,相應的安全防護、環(huán)境保護和消防設備、警示標志配備齊全。
3、我公司的危貨運輸駕駛員駕駛證與駕駛車輛相適應,駕駛員、裝卸管理員、押運人員的`信息臺賬齊全,行車日志按時填寫。
4、我公司的主要負責人和安全員均有自治區(qū)安監(jiān)局核發(fā)的《安全資格證書》。
5、我公司已建立健全各項安全生產(chǎn)管理制度、從業(yè)人員安全操作規(guī)程及事故應急處理制度及應急預案。
6、我公司各種臺帳登錄及時、準確、真實,并有專人登記,管理。管理規(guī)范,檔案臺賬完善,實行一車一檔。(臺賬包括道路危貨運輸企業(yè)從業(yè)人員臺帳、危貨運輸企業(yè)車輛管理臺賬、gps監(jiān)控登記臺帳、車輛安全隱患排查排除臺帳、從業(yè)人員安全學習臺帳、公司違規(guī)人員處罐車罐體檢驗基本情況臺賬、理情況登記臺帳、gps安裝基本情況臺賬、車輛檔案資料等。)
7、我公司每月主持召開安全生產(chǎn)例會,及時傳達上級會議精神和落實工作布置。開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。
8、我公司對查出的車輛安全隱患及從業(yè)人員安全隱患及時排除、整改,進行批評教育、安全培訓,并給于相應的經(jīng)濟處罰。總之,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視為日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
xx市xx運輸有限公司
20xx年x月6日
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