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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二
負(fù)責(zé)商場(chǎng)殺蟲、滅鼠及定期清洗商場(chǎng)外墻工作的安排；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購(gòu)計(jì)劃及工作分析；
編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導(dǎo)工作；
負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關(guān)指示；
完成上級(jí)安排的其它工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊(cè)的要求，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作;
5、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;
6、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門,做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)商戶進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理和車場(chǎng)收費(fèi)工作;
11、負(fù)責(zé)對(duì)、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級(jí)培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的報(bào)修、投訴及建議，并及時(shí)回訪;
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況，做好催交費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;
11、負(fù)責(zé)部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;
14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五
1、協(xié)助部門管理工作，工作計(jì)劃的制定和落實(shí)、部門員工的管理和指導(dǎo)等。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督、檢查及督促問(wèn)題整改工作
3、負(fù)責(zé)部門流程審批及費(fèi)用報(bào)銷工作
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類流程審批工作
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與督導(dǎo)、內(nèi)部參觀、學(xué)習(xí)交流、做好評(píng)審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結(jié)、分析與改進(jìn)。
6、受理業(yè)戶投訴、跟進(jìn)項(xiàng)目問(wèn)題解決及回訪。
7、負(fù)責(zé)本部門的資料整理及歸檔。
8、協(xié)助部門做好分包方的招標(biāo)工作、及對(duì)分包方的管理及評(píng)定工作。
9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外包方的管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及評(píng)定工作。
10、負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)工作的對(duì)接、跟進(jìn)、流程審批、合同簽訂、查驗(yàn)報(bào)告的簽訂及請(qǐng)款。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六
1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告；
3、對(duì)各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識(shí)、消防知識(shí)、防護(hù)、救護(hù)知識(shí)；
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；
5、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七
2. 定期對(duì)大廈清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;
4. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;
5. 監(jiān)督客服助理的工作;
6. 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;
7. 制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;
8. 督導(dǎo)各客服助理的工作;
9. 接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級(jí)報(bào)告;
10.檢查大廈管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題;
11.跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12.編寫部門管理周/月/年報(bào)告。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八
2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;
3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);
4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;
6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九
2、制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟(jì)效益；
3、負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗(yàn)收；
4、.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對(duì)外委托管理工作（資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評(píng)估）；
5、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作；
7、負(fù)責(zé)核定工程維修、改造費(fèi)用，審批設(shè)備改造計(jì)劃、購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃；
8、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十
2.負(fù)責(zé)修訂、完善本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)每日項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的巡視及跟進(jìn)處理事項(xiàng)的完成情況;
4.負(fù)責(zé)每月月初制作當(dāng)月繳款匯總、交款通知單;
5.負(fù)責(zé)每月下旬催討當(dāng)月欠費(fèi)及往期欠費(fèi)并制作催款通知單;
6.負(fù)責(zé)每月歸檔及整理項(xiàng)目所有工作記錄;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有合同的整理、登記及匯總;
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄的整理、匯編;
9.負(fù)責(zé)每月考勤的制作工作;
10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽及圖文的制作;
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目鑰匙的管理，建立清冊(cè)、收發(fā)登記、定期盤點(diǎn);
12.負(fù)責(zé)日常辦公用品、固定資產(chǎn)的申購(gòu)、采購(gòu)及進(jìn)銷存登記;
13.協(xié)助進(jìn)行租戶關(guān)系維護(hù)及拜訪等工作;
14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)工作。
2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動(dòng)、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
4、對(duì)接客戶，并負(fù)責(zé)對(duì)工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴;
8、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級(jí)主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二
3、全面規(guī)劃公司設(shè)備、設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理、運(yùn)行、維修的指導(dǎo)工作。
4、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)目的工程整改、節(jié)能減排、設(shè)備升級(jí)改造、工程遺留等問(wèn)題進(jìn)行分析和整改。
6、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營(yíng)和后期管理的修改意見(jiàn)
7、負(fù)責(zé)各類寫字樓活動(dòng)的安全保障工作
8、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三
2、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議;
4、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議;
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求;
7、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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