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物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇一
1. 聯(lián)系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。
3.負責監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。
4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關系。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇二
1、全面負責項目客服部工作。
2、負責與開發(fā)商主管部門、重點vip客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。
3、監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。
4、根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。
5、全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。
6、監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
7、制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8、根據(jù)年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇三
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區(qū)域案場服務品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質(zhì)。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調(diào)查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務需求，提升品牌形象。
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的.管理;
3、具優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇四
2、掌握業(yè)主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
3、熱情接待物業(yè)服務中心來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關事宜;
4、負責文件的打印、收發(fā)、記錄和業(yè)主檔案的整理、存檔工作;
5、負責按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;
6、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇五
2、負責制定物業(yè)經(jīng)營方針和發(fā)展計劃，明確業(yè)務發(fā)展方向并組織各部門實施;
3、負責物業(yè)團隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;
6、負責處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;
8、負責園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務滿意;
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇六
1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責。
2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審。
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。
4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。
5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。
6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇七
? 負責貫徹、落實、檢查、督辦品保部下達的各項指令，并及時向經(jīng)理反饋;
? 協(xié)助經(jīng)理做好各部門、各崗位質(zhì)量管理體系運行的培訓和督導;
? 負責質(zhì)量管理體系文件和資料的總體控制及有關數(shù)據(jù)和信息的整理和分析;
? 協(xié)助品保部經(jīng)理負責對各管理處的年度和月度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作;
? 協(xié)助品保部經(jīng)理開展定期服務質(zhì)量考核、顧客滿意度測評和質(zhì)量內(nèi)審工作;
? 負責不符合品或項的糾正/預防措施的封閉和驗證;
? 負責跟蹤有關質(zhì)量方面投訴的處理和協(xié)調(diào);
? 積極參加進修與培訓，不斷更新知識和概念，提高科學管理水平;
? 做好上級領導安排的其他工作。
物業(yè)主管的工作職責和內(nèi)容篇八
2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;
3、協(xié)助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;
4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;
5、負責受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。
6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務需求。
7、負責租戶物業(yè)管理費收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關辦公類文件的處理工作。
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