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國際管理論文選題篇一
國際工程項目的實施期都很長,項目規(guī)模巨大,施工復(fù)雜,對施工技術(shù)要求比較高。項目施工階段受到的干擾比較多,例如項目設(shè)計變更、地理氣候、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)社會條件變化等都會對工程項目的管理帶來較大影響。研究發(fā)現(xiàn),國外先進(jìn)的管理方法具有大量相同點和相似的管理思維慣例和邏輯。他們的目的都是為實現(xiàn)項目利益最大化而選取管理模式,其主要特點是項目管理有非常明晰的組織結(jié)構(gòu)形式;比較注重管理跨度和管理層次之間的關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)中職責(zé)分工明確,管理簡潔有效,工作流程明確。充分發(fā)揮市場機(jī)制作用,管理過程中采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化項目管理控制流程,建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工承包單位等各方能較好地完成項目管理的目標(biāo)。與先進(jìn)的國際項目管理模式相比我國項目管理現(xiàn)狀還存在著比較多的問題和不足。要提高我國項目的管理水平首先應(yīng)在項目管理初期就建立一個職責(zé)明晰的管理組織結(jié)構(gòu),明確各個崗位職責(zé)與關(guān)系。結(jié)合并借鑒國外先進(jìn)管理模式,充分完善我國項目法人負(fù)責(zé)制度,并要在項目執(zhí)行中嚴(yán)格落實。借鑒國外經(jīng)驗,大力發(fā)展項目管理公司,集成建筑規(guī)劃、建筑設(shè)計、項目監(jiān)理等核心業(yè)務(wù),努力發(fā)展壯大能夠承擔(dān)項目整個實施過程的大公司。
2建筑工程項目管理模式分析
每一個項目有其鮮明的特點,項目管理模式必須依據(jù)工程項目的特點選取,并應(yīng)充分考慮參與各方的不同特點,主要影響因素有:
2.1項目特點
要選取合適合理的項目管理模式首先要分析項目的特點,充分認(rèn)識工程項目的復(fù)雜性。項目管理中,工程設(shè)計是否全面,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用是否滿足要求都會對管理模式選擇有較大影響。實際操作中db管理模式及平行承發(fā)包模式適用于標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項目設(shè)計,特殊使用功能要求設(shè)計的工程應(yīng)采用cm管理模式。
2.2計價方式特點
工程結(jié)算計價方式的不同也影響著項目管理模式的選取。比如,對于采用“工程成本+酬金”合同、“固定總承包價”合同結(jié)算的工程項目比較適用于項目平行承發(fā)包模式或者db模式。此種模式的好處是即使項目實施過程中物價發(fā)生較大變化,工程結(jié)算價格在建設(shè)結(jié)束后也不會調(diào)整。項目承包模式不同使得業(yè)主與承包商簽訂不同的`工程合同,不同的承包合同意味著項目管理主體間承擔(dān)的管理內(nèi)容也不相同。一般說來項目平行承發(fā)包模式會大大增加建設(shè)單位的協(xié)調(diào)管理工作量,而db模式下建設(shè)單位的管理工作相對簡單容易,協(xié)調(diào)工作量較少,cm模式下建設(shè)單位協(xié)調(diào)工作量居中。從工程總體造價控制角度考慮,對業(yè)主投資控制最有利的管理模式是平行承發(fā)包模式,這種模式下建設(shè)單位在招標(biāo)過程中比較詳細(xì)地明確了項目總投資,可以有效地實施造價控制,有利于建設(shè)單位對項目整體投資進(jìn)行控制和工程預(yù)算。但是db模式下承包商和建設(shè)單位只簽訂合同,但卻不能完全確定合同價款,大部分此種模式的工程項目要參考類似的已完成的工程項目確定合同價,有較大風(fēng)險。cm模式中建設(shè)單位與各分包企業(yè)直接簽訂實施合同,沒有總承包合同,使得建設(shè)單位只有確定了所有分包合同價才能大致確定項目總投資,不利于項目造價管理和投資控制。
2.3建設(shè)單位的特點
采用項目管理db模式使得建設(shè)單位可以從繁重的項目管理工作中解脫出來,而由項目總承包單位承擔(dān)工程項目管理的絕大部分工作。這使得在工程項目管理過程中總承包企業(yè)要獨自解決項目管理過程中遇到所有困難,無形中加大了施工承包企業(yè)的管理難度。這種模式下雖然建設(shè)單位的管理任務(wù)大大減少了,但是卻失去了對工程質(zhì)量的直接控制,對建設(shè)單位質(zhì)量控制不利。在工程方案設(shè)計和施工圖設(shè)計階段,cm管理模式比較合適于建設(shè)單位控制最終的設(shè)計成果,但是此過程中建設(shè)單位需要有大量人員參與,所以在工程前期決策階段可以采取此種管理模式。
3建筑工程項目管理模式的選擇
很長時間以來,我國很多企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中成立基建處,建筑企業(yè)采用自行管理的項目管理模式。這種模式下建設(shè)單位管理人員通過單獨招投標(biāo),與設(shè)計或是施工方單獨簽署項目合同,項目管理工作由建設(shè)單位管理人員自行組織實施。隨著行業(yè)發(fā)展、時代進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)提速,這種管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的行業(yè)需要,受制于專業(yè)知識,建設(shè)單位往往憑借自身能力很難完成整個項目管理工作。
3.1施工pmc管理模式
現(xiàn)階段我國建設(shè)行業(yè)最常使用的項目管理模式是dbb模式。這種管理方法較為成熟,相應(yīng)的理論較為豐富,建設(shè)方可以選擇任意監(jiān)理單位管理人員對工程項目進(jìn)行監(jiān)理。但這種模式下建設(shè)單位的管理費用卻比較高,并且項目建設(shè)周期很長,一旦出現(xiàn)設(shè)計變更能引起較大的索賠費用,出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時建設(shè)相關(guān)方容易相互推卸責(zé)任,相互推諉。pmc模式即項目管理承包模式(projectmanage-mentcontracting),一般由業(yè)主以招投標(biāo)方式選擇一家項目管理承包商,項目管理承包商對項目運行的全過程進(jìn)行集中管理。對業(yè)主來說只要與項目管理承包商簽一次合同,合同管理比較簡單,項目管理承包商與甲方工程師合作,對工程行使計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理職能。在項目執(zhí)行階段pmc模式有利于項目投資控制。我國項目管理中投資控制往往注重施工階段的投資管理,即項目的實施階段,施工圖預(yù)算及工程決算的審計雖能夠一定程度上管理建設(shè)資金,但是卻不能對項目的投資進(jìn)行有效的控制。研究發(fā)現(xiàn),項目建設(shè)的不同階段出現(xiàn)的不力因素對于整個項目投資的影響也不同,總的來說越是發(fā)生在項目前期的決策階段其影響越是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面的設(shè)計、施工等階段,可見項目前期的投資決策及工程設(shè)計階段的造價控制是不可或缺的。pmc模式一般由建設(shè)單位先確定項目建設(shè)目標(biāo),再由其選定一家企業(yè)來負(fù)責(zé)整個項目的設(shè)計與施工階段工作,這種模式下雙方以總價合同為基礎(chǔ)確定合同價,建設(shè)單位在招標(biāo)時可以將設(shè)計方案的優(yōu)劣作為評標(biāo)的重要技術(shù)評價因素。
3.2pmc管理模式實施要點
在傳統(tǒng)項目管理模式的影響下,我國建筑行業(yè)被分成了工程設(shè)計與工程施工兩個領(lǐng)域,由設(shè)計單位完成設(shè)計任務(wù),施工單位完成施工階段任務(wù),兩者工作相對單一,沒有關(guān)聯(lián)性。這造成了即使建設(shè)單位在工程建設(shè)初期有詳細(xì)的項目管理計劃,在實施階段也很難實行,究其原因是我國目前缺少能夠?qū)崿F(xiàn)獨立完成從工程設(shè)計到建設(shè)施工各階段的優(yōu)秀建設(shè)企業(yè),所以pmc管理模式下企業(yè)應(yīng)注意以下要點:pmc承包商應(yīng)注重提高從工程設(shè)計到項目施工等階段統(tǒng)一管理的能力,實際上這種pmc管理模式下,項目由兩個階段組成,即前期(fel)階段和實施(epc)階段,兩個階段中pmc代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程項目的全部管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。處理不好就會出問題,比如說目前經(jīng)常出現(xiàn)的設(shè)計圖紙缺陷的問題,有時還會出現(xiàn)各專業(yè)(水、電、暖、安裝等)之間相互矛盾的地方。如不是采取pmc管理模式,設(shè)計單位可能為了片面的節(jié)省建設(shè)成本而在結(jié)構(gòu)設(shè)計時不注意設(shè)計規(guī)范的要求,人為降低安全系數(shù),對項目結(jié)構(gòu)安全造成隱患,這些問題往往在施工階段集中出現(xiàn),對施工造成嚴(yán)重的干擾。要嚴(yán)格控制pmc模式在分包與轉(zhuǎn)包過程中的規(guī)范化操作,不然可能對工程質(zhì)量造成較大影響。工程實踐中,部分總承包中標(biāo)企業(yè)既沒有設(shè)計資質(zhì)也沒有施工資質(zhì),而是將項目全部或部分違法肢解分包給其他單位,這種分包行為既違法又使得項目實施存在巨大風(fēng)險。
作者:王廣軍 單位:濰坊工程職業(yè)學(xué)院
國際管理論文選題篇二
建設(shè)工程施工項目索賠主要指的是在建筑工程合同生效以后,由于一方當(dāng)事人沒有按照合同的要求履行規(guī)定的義務(wù)時,使合同簽訂的另一方遭受到損失,這時受到損失的一方可以根據(jù)合同的規(guī)定向違約方提出經(jīng)濟(jì)上的索賠要求。這是一種正當(dāng)權(quán)利,并且建設(shè)工程施工項目的索賠是雙向的。但是就建設(shè)工程施工項目索賠來看,主要是承包方因不是自身原因而導(dǎo)致工期的延誤要求發(fā)包方進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補償使建設(shè)費用增加的要求;同樣發(fā)包方因承包方造成的經(jīng)濟(jì)損失,也可以要求補償,稱之為反索賠。在建設(shè)工程項目施工的過程中,出現(xiàn)索賠事件,其中的原因是具體且多樣的。
1.1不可預(yù)見的情況
在建設(shè)工程項目施工中,可能會發(fā)生一些不可預(yù)見的因素,導(dǎo)致施工的工期延誤或者其他影響建設(shè)工程的問題,就容易產(chǎn)生索賠事件。在工程施工的過程中,發(fā)現(xiàn)了文物、古代遺址等具有地質(zhì)和歷史研究價值的物品,從而會產(chǎn)生這些文物的保護(hù)費用;還可能會出現(xiàn)惡劣的異常天氣狀況,導(dǎo)致已經(jīng)完成的建筑遭到了破壞或者建筑工程質(zhì)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),這時就會產(chǎn)生一定的處理費用和重新施工的費用。這些不可預(yù)見事件的發(fā)生,會使工程承包方帶來經(jīng)濟(jì)損失,這便需要向發(fā)包方提出索賠要求。
1.2經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境發(fā)生變化
經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境發(fā)生變化主要指的是國家法律法規(guī)的修改、物價發(fā)生明顯的變化、貨幣發(fā)生貶值、匯率進(jìn)行大規(guī)模的波動等,這些都會對建設(shè)工程項目施工所需要的原料、人力和機(jī)器設(shè)備的購置費用增加,繼而對建筑工程的造價帶來影響,超出合同規(guī)定的承包方的承受范圍,承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。
1.3不可抗力情況
在建設(shè)工程的過程中因發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致施工項目的承包方發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失,這時可以要求發(fā)包方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。不可抗力則指因自然環(huán)境和政治造成的危害,比如暴風(fēng)、地震、洪水、泥石流以及戰(zhàn)爭和政權(quán)更迭等。
1.4發(fā)包方違約的情況
根據(jù)我國建筑行業(yè)的慣例和建設(shè)程序來看,在進(jìn)行建筑工程的施工中,是由發(fā)包方來提供現(xiàn)場的施工環(huán)境和條件,但是如果因為工程師和業(yè)主沒有按照合同的規(guī)定,正確履行或者未履行規(guī)定的要求,致使合同規(guī)定的建設(shè)工程被延誤,在工程的管理上存在明顯的疏忽,沒有按照合同的要求交付施工條件和作業(yè)環(huán)境以及不按照合同支付工程款,這些均會使承包方要求索賠的發(fā)生。
1.5合同有缺點的情況
合同有缺點主要是因為雙方在制訂合同的過程中,沒有考慮全面,對未來可能發(fā)生的問題沒有進(jìn)行明確的說明,以及因為合同的內(nèi)容不完全容易引起歧義等原因,一旦在合同生效以后工程建設(shè)的過程中,出現(xiàn)了類似的原因和問題,導(dǎo)致承包方和發(fā)包方出現(xiàn)糾紛的情況。
1.6合同變更的情況
合同發(fā)生變更主要是因為發(fā)包方提出要求,對原有的建筑施工設(shè)計需要變更,比如建筑的相關(guān)尺寸、工程量的大小變更、施工的順序及施工的時間變化等,但合同的變更要遵循變更的內(nèi)容在合同的范圍以內(nèi),同時要保證不會對其他的工作造成不利影響。此時容易產(chǎn)生索賠的情況,影響承包方的施工計劃和施工期限,這時承包方就可以向發(fā)包方提出索賠的要求。
2建設(shè)工程項目索賠的費用種類及其計算
2.1建設(shè)工程項目施工索賠的費用種類
在進(jìn)行建設(shè)工程項目施工索賠時,費用的種類主要分為以下幾種:
2.1.1業(yè)主責(zé)任導(dǎo)致的工期費用索賠。在發(fā)生工期延誤時,同時也會給承包方帶來費用上的損失,一是人工費:包括增加工作內(nèi)容的人工費、停工損失費和工作效率降低的損失費等累計,其中增加工作內(nèi)容的人工費應(yīng)按計日工計算,停工損失費和工作效率降低的損失費按窩工費計算;二是材料費:包括索賠事件引起的材料用量增加,材料價格上漲及材料超期存儲費用;三是機(jī)械設(shè)備費:因人工、原材料、燃料和設(shè)備等價格上漲造成的損失,以及機(jī)械設(shè)備閑置的費用。
2.1.2工程發(fā)生變更導(dǎo)致的費用索賠。工程變更的`情況一般都會在合同中明確說明,而且還會有相應(yīng)的索賠計價規(guī)定,發(fā)生工程變更時,可以直接根據(jù)合同規(guī)定的索賠進(jìn)行金額的增加,這樣可以使承包商獲得一定的經(jīng)濟(jì)補償。
2.1.3國家政策法律導(dǎo)致的索賠。因為國家政策法律等因素變化,包括物價上升、法律變化、稅收政策的變化、利率調(diào)整等使發(fā)包方的施工成本上升,要求發(fā)包方提供經(jīng)濟(jì)補償,通常情況下只需要根據(jù)合同中約定的內(nèi)容進(jìn)行計算和索賠即可。
2.1.4加速施工導(dǎo)致的索賠。發(fā)生加速施工的情況,主要是因為發(fā)包方要求進(jìn)行加速施工,并征得承包方同意后與承包方商定采取加快工程進(jìn)度的措施。這時加速施工就會比正常施工量需要的成本高,主要包括加速施工引起的人工費的增加,例如新增加投入人工的報酬,不經(jīng)濟(jì)使用人工的補貼等;加速施工引起的材料費的增加,例如可能造成不經(jīng)濟(jì)使用材料而損耗過大,材料提前交貨可能增加的費用以及材料運輸費的增加等;加速施工引起的機(jī)械費的增加,例如可能增加機(jī)械設(shè)備投入,不經(jīng)濟(jì)的使用機(jī)械等。這時承包方就施工實際情況可以向發(fā)包方提出建設(shè)工程施工項目的索賠要求。
2.2建設(shè)工程施工項目索賠費用的計算
建設(shè)工程項目施工索賠根據(jù)索賠的目的,可以分為工期索賠和費用索賠兩種,通常情況下索賠費用的計算方法主要有三種:
2.2.1實際費用法。也稱額外成本法,是施工索賠時最常用的一種方法。它是根據(jù)每個索賠的事件所引起損失費用分別分析計算索賠值,然后將每個索賠值匯總后得到總索賠費用值的方法。這種方法是以承包商為某項索賠工作所支付的實際開支為根據(jù),但僅限于超過原計劃的由于索賠事件引起的費用。改方法計算起來比較簡便,計算程序清晰易懂,需要注意的是精確索賠費用的各個項目,不能出現(xiàn)重復(fù)和漏記的問題,通常情況下主要包括材料費、人工費、機(jī)械使用費以及管理費用和利潤損失。
2.2.2總費用方法。總費用法主要應(yīng)用于發(fā)生多次索賠以后的事件,要對建設(shè)工程的實際總費用重新計算和確定,用實際總費用減去合同中規(guī)定的總費用,其差額就是需要索賠的金額??傎M用方法主要應(yīng)用于實際費用法難以確定分項費用的情況,主要原因就在于承包方導(dǎo)致的費用增加情況,此外還包括不正當(dāng)競爭導(dǎo)致的中標(biāo)價不合理問題。
2.2.3總費用方法的修正。這是對總費用計算方法的改進(jìn),主要是在計算的過程中,在總費用的基礎(chǔ)上,去除一些計算的不合理因素,提高索賠計算的合理性,使其與實際的支出更加符合。其中可能修正的內(nèi)容包括計算索賠金額的時段僅局限于受到外界的影響時間,而不是整個施工期;只計算受到影響時段內(nèi)的某項工作所影響的損失,而不是該時段內(nèi)所有施工工作所受的損失;對投標(biāo)報價費用重新進(jìn)行核算,按受影響時段內(nèi)該項工作的實際單價進(jìn)行核算,乘以完成的各項工作的工作量,得出調(diào)整后的報價費用。
在具體的建設(shè)工程施工項目索賠金額的確定和計算中,首先需要受到損失的一方能夠準(zhǔn)確界定損失的事項和范圍,并且在合同約定的時間內(nèi)提出正當(dāng)?shù)乃髻r理由和有效的證據(jù),運用合理合法有效的方法進(jìn)行索賠。堅定的維護(hù)自身的合法權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益,增強(qiáng)自身的索賠意識和索賠能力,運用自身的能力實現(xiàn)合理的索賠。
3結(jié)語
綜上,在建筑施工的過程中,極易因各種因素導(dǎo)致施工被延誤或者是因為發(fā)包方的要求,最終使承包方建設(shè)工程施工的成本增加和經(jīng)濟(jì)效益減少,這時承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。在建設(shè)工程項目施工的過程中,索賠十分經(jīng)常出現(xiàn)的事件,對此,應(yīng)明確索賠的界定和計算方法,減少索賠中承包方和發(fā)包方雙方的爭執(zhí),提高索賠處理的效率,保證建設(shè)工程施工項目的順利開展。
參考文獻(xiàn)
國際管理論文選題篇三
世界各國的商業(yè)銀行監(jiān)管體系可分為一元多頭式、二元多頭式和集中單一式三種模式.三種模式的形成各有其獨特的'政治、經(jīng)濟(jì)背景和優(yōu)缺點;三種模式既有顯著的差異又有明顯的共性.通過對商業(yè)銀行監(jiān)管模式的對比分析,可為我國商業(yè)銀行監(jiān)管模式的建立和健全提供重要的經(jīng)驗和啟示.
作者:魯瑞蕓作者單位:山東大學(xué),山東,濟(jì)南,250100刊名:山東經(jīng)濟(jì)英文刊名:shandongeconomy年,卷(期):2002“”(5)分類號:a832.1關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行監(jiān)管市場準(zhǔn)入風(fēng)險控制國際管理論文選題篇四
(一)完善內(nèi)部制度建設(shè)和內(nèi)審制度
企業(yè)要推進(jìn)責(zé)任成本會計工作的進(jìn)展首先要建立完善的內(nèi)部制度。責(zé)任會計管理首先要建立責(zé)任中心,劃分好各責(zé)任中心的層次。企業(yè)把成本目標(biāo)分解到各責(zé)任中心,如成本中心、利潤中心、資金中心,各責(zé)任中心再分解到各責(zé)任人。因此,責(zé)任中心需要簡化,層次劃分需要有科學(xué)依據(jù),要使各責(zé)任中心能夠有效協(xié)調(diào)。一般企業(yè)會建立二級核算體制,整個企業(yè)作為一級責(zé)任單位,把各個生產(chǎn)車間作為獨立的責(zé)任單位。另外需要把原材料采購、供應(yīng)和產(chǎn)品銷售部門作為責(zé)任單位,使其能夠綜合考慮企業(yè)需要花費的費用,做好成本控制工作。給各責(zé)任單位設(shè)立科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn),使各責(zé)任單位能夠根據(jù)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行材料的采購、供應(yīng),產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等,同時也便于對各個責(zé)任單位的成本控制情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)該建立價格體系,企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位進(jìn)行交易時應(yīng)該遵循內(nèi)部價格體系,避免內(nèi)部價格混亂,阻礙責(zé)任成本管理工作。為了更好地考核各責(zé)任單位的成本執(zhí)行情況,企業(yè)需要建立內(nèi)部審核機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審核制度,定期對各責(zé)任單位的目標(biāo)完成情況以及財務(wù)狀況與效益進(jìn)行審計,為考核和獎懲提供必要的依據(jù)。
(二)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗、實現(xiàn)責(zé)任會計電算化
西方責(zé)任會計領(lǐng)先于中國成本會計發(fā)展,因此在責(zé)任會計管理實踐中應(yīng)該借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗結(jié)合國內(nèi)和企業(yè)實際來推動企業(yè)內(nèi)部責(zé)任會計的發(fā)展。另一方面,信息技術(shù)是保障責(zé)任成本會計管理有效實施的基礎(chǔ),可以促進(jìn)成本會計信息在企業(yè)內(nèi)部的有效、準(zhǔn)確、及時的傳遞,節(jié)約大量時間和成本。因此,應(yīng)建立覆蓋所有責(zé)任單位的信息支持系統(tǒng),實施企業(yè)責(zé)任成本會計工作的電算化,對責(zé)任成本會計工作的展開全方位的控制,也能使對責(zé)任單位成本管理工作的考核有據(jù)可依。通過責(zé)任成本會計電算化系統(tǒng),設(shè)立科學(xué)的財務(wù)指標(biāo)與責(zé)任成本控制指標(biāo),這樣員工在執(zhí)行責(zé)任成本工作時也會更加清晰有目標(biāo)性。
(三)建立嚴(yán)格考核獎懲制度、提高核算人員素質(zhì)
企業(yè)責(zé)任成本會計管理工作是一個全方位、全過程、全員參與的活動。要調(diào)動員工的積極性首先要使全體員工認(rèn)識到責(zé)任會計管理工作的重要性。其次需要建立嚴(yán)格的責(zé)任約束機(jī)制,在進(jìn)行考核獎懲時需要考慮各責(zé)任單位的責(zé)任成本管理目標(biāo)和個人的成本管理目標(biāo)。這樣以責(zé)任單位為成本控制中心,以責(zé)任成本目標(biāo)與結(jié)果差異為基礎(chǔ),對個人與單位進(jìn)行獎懲是保證內(nèi)部控制職能發(fā)揮的重要手段。獎懲制度要嚴(yán)格到位,不能形同虛設(shè),這樣才能持續(xù)激發(fā)員工的積極性。各責(zé)任單位中心還應(yīng)該配備高素質(zhì)的核算人員,核算人員需要有相應(yīng)的經(jīng)驗并及時參加培訓(xùn),了解各項新的會計準(zhǔn)則規(guī)定能解決和應(yīng)對工作中的難題。
(四)企業(yè)加強(qiáng)責(zé)任成本實例分析
海爾集團(tuán)自成立以來,在中國家電行業(yè)乃至海外市場一直具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,這利于海爾集團(tuán)一直進(jìn)行的跨越式發(fā)展。底開始,海爾集團(tuán)在加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任會計管理工作時提出了sub建設(shè)思想,同時提出了編制sub損益表的操作思路,將海爾集團(tuán)的戰(zhàn)備目標(biāo)通過責(zé)任中心的分解落實到每個責(zé)任單位和責(zé)任人,并將每個責(zé)任單位、每個責(zé)任人每天的工作信息轉(zhuǎn)化為財務(wù)報表。每個獨立的責(zé)任單位的核算人員需要為相應(yīng)的責(zé)任單位編制獨立的財務(wù)報表,以反映責(zé)任單位的經(jīng)營績效,便于企業(yè)集團(tuán)及時做出戰(zhàn)略調(diào)整。sub損益表為企業(yè)集團(tuán)提供了關(guān)于每個產(chǎn)品詳細(xì)的投入、產(chǎn)出費用信息,也提供了每個人的工作效益信息,不僅滿足了企業(yè)內(nèi)部管理的需要,還為各責(zé)任單位的考核獎懲提供了具體明確的信息。sub的建立使每人責(zé)任人的目標(biāo)與企業(yè)集團(tuán)相一致,極大地調(diào)動了員工的積極性,真正實現(xiàn)了全員、全過程、全方面的企業(yè)責(zé)任會計管理,滿足了客戶的需要,提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)了企業(yè)在行業(yè)以及國外市場的競爭力。
二、總結(jié)
責(zé)任成本會計作為成本會計的最新分支,對于促進(jìn)管理會計與成本會計的發(fā)展,具有極其重要的意義。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要想立于不敗之地則應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任成本會計管理工作。責(zé)任會計突出責(zé)任核算、責(zé)任控制、責(zé)任考核與分配制度相結(jié)合的新型會計管理。要推進(jìn)企業(yè)責(zé)任成本會計工作,首先應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善、科學(xué)、全面的管理體系。其次,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境變化設(shè)立科學(xué)的責(zé)任單位目標(biāo)。引入內(nèi)部價格體系和競爭機(jī)制,建立責(zé)任會計電算化系統(tǒng),使各責(zé)任單位能夠及時協(xié)調(diào)。嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,使責(zé)任會計工作能夠在企業(yè)內(nèi)部得到認(rèn)可和持續(xù)發(fā)展。
作者:張景煥單位:哈爾濱信諾數(shù)碼科技有限公司
國際管理論文選題篇五
1高校旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題
1.1實習(xí)觀念存在偏差高校旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)校積累一定理論基礎(chǔ)后的一次實踐,是學(xué)生體驗真實教學(xué)環(huán)境、找到自身不足的重要途徑。通過實習(xí)能夠讓旅游管理專業(yè)學(xué)生正視自己針對自身不足找到改善方法,為以后更好的學(xué)習(xí)提供目標(biāo)。從某種意義上而言,高校旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)對旅游管理專業(yè)學(xué)生作用重大。實際實習(xí)過程中,學(xué)生沒有正確認(rèn)識到實習(xí)的重要性,認(rèn)為實習(xí)過程只是校方強(qiáng)加安排給學(xué)生的形式主義,甚至有一些學(xué)生認(rèn)為實習(xí)過程可有可無,并不會給自己帶來多少幫助,在最終的驗收環(huán)節(jié)應(yīng)付式的提交一份實習(xí)鑒定草草了事。大部分旅游管理專業(yè)學(xué)生并未將教育實習(xí)當(dāng)做是一次歷練,而是將其當(dāng)做是一件必須完成的任務(wù)。
1.2實習(xí)環(huán)節(jié)缺乏必要的創(chuàng)新意識旅游管理不僅需要學(xué)生具有一定的理論知識,還要有一定的應(yīng)變能力,能夠處理一些突發(fā)事件。旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)給學(xué)生提供了培養(yǎng)自己專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會。然而在實習(xí)過程中,學(xué)校并未針對性設(shè)置實習(xí)內(nèi)容,僅讓學(xué)生從旁協(xié)助,做一些無關(guān)緊要的事情,學(xué)生難以從實習(xí)中找到自身的不足,無法正確定位自己。導(dǎo)致實習(xí)失去其原有意義。實習(xí)模式基本沿用固定不變的模式,很多學(xué)生并未注重對自身創(chuàng)新理念的培養(yǎng),為了完成學(xué)校下達(dá)的實習(xí)任務(wù),很多學(xué)生都是照搬原先的任務(wù)模式,完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)即可。學(xué)校在考核過程中并未根據(jù)實際情況進(jìn)行研究,忽視實習(xí)對學(xué)生的影響,評價手段過于單一。
2提高高校旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)效果的策略
2.1樹立正確的實習(xí)觀念正確的實習(xí)觀念是學(xué)生取得良好實習(xí)效果的前提。實習(xí)作為學(xué)生走向工作崗位前的重要一環(huán)對其整個職業(yè)生涯都有重要影響。學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間并未養(yǎng)成正確的職業(yè)觀,對自己的職業(yè)規(guī)劃仍舊很模糊。通過實習(xí)不僅能夠讓學(xué)生在實踐中了解自己日后即將從事的職業(yè),形成初步職業(yè)體驗,并在實習(xí)中認(rèn)識到自己的不足,在日后的學(xué)習(xí)中針對性改善。缺乏正確的實習(xí)觀念將會導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)過程中虛度光陰,無法通過實習(xí)獲得經(jīng)驗,甚至?xí)θ蘸蟮?教學(xué)工作產(chǎn)生消極影響。
2.2創(chuàng)造多變的實習(xí)環(huán)境旅游管理專業(yè)的學(xué)生需要具備扎實的旅游管理理論知識,在實際工作中需要具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,這些能力的培養(yǎng)都是學(xué)校教育難以實現(xiàn)的,必須建立在實踐的基礎(chǔ)上,旅游管理專業(yè)實踐實習(xí)就是培養(yǎng)這些能力的良好平臺。一成不變的實習(xí)環(huán)境難以帶動學(xué)生的實習(xí)積極性,尤其是學(xué)生在實習(xí)中僅以旁觀者角度時,其實習(xí)熱情將快速被冷卻。教師可以適當(dāng)在實習(xí)中加入一些突發(fā)事件,讓學(xué)生根據(jù)自己掌握的理論知識解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力,讓學(xué)生在實習(xí)中了解到自己的不足,并進(jìn)行針對性提升。未知的實習(xí)環(huán)境對學(xué)生具有巨大的吸引力,讓學(xué)生敬之畏之,端正實習(xí)態(tài)度,并將全身心投入到實習(xí)過程中,將自己學(xué)習(xí)的知識學(xué)以致用,并在處理問題的過程中不斷充實自己。
2.3制定科學(xué)的實習(xí)內(nèi)容在一年級的暑假,讓學(xué)生分組自行制定旅游線路,經(jīng)過班級答辯最終評選出最合理的線路作為旅游認(rèn)識實習(xí)的線路圖。在出發(fā)前,各組需根據(jù)抽簽分到的任務(wù)了解沿路的“食住行游購?qiáng)省绷笮畔?,然后在到達(dá)目的地后開展調(diào)查,做好日志登記。在二年級時,開設(shè)的理論課程有《市場營銷學(xué)》和《應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)》,與之對應(yīng)的實踐課程有《旅游營銷調(diào)研》、《旅游營銷策劃》、《spss軟件實訓(xùn)》,使得學(xué)生可以將理論學(xué)習(xí)快速的融入到實習(xí)中,通過對某個景點的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,最終制定一份策劃方案,在這個過程中,學(xué)生發(fā)現(xiàn)了課堂與實踐的密切聯(lián)系,對課堂教學(xué)更加重視,對實習(xí)實訓(xùn)也產(chǎn)生了濃厚的興趣。在三年級時,專業(yè)課程開設(shè)更加集中,考慮到學(xué)生將來的就業(yè),我們在酒店和旅行社方面都安排相應(yīng)的實習(xí)實訓(xùn),如《酒店實習(xí)》、《飯店管理軟件實訓(xùn)》、《旅行社實習(xí)》、《旅行社管理軟件實訓(xùn)》,學(xué)生可以根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇其中一個方向開展實習(xí),指導(dǎo)老師會不定期到實習(xí)地檢查實習(xí)情況,并聽取實習(xí)單位對學(xué)生的評價反饋,作為實習(xí)成績考核的一部分。四年級的實習(xí)是就業(yè)前實習(xí),主要指學(xué)生在有簽約意向的單位進(jìn)行實踐實習(xí),如此確保學(xué)生不會陷入到畢業(yè)即失業(yè)的狀況。
3結(jié)束語
旅游管理已經(jīng)成為高校一級學(xué)科,并將在第三產(chǎn)業(yè)日益發(fā)達(dá)的情況下扮演重要角色。高校旅游管理學(xué)生在實習(xí)中應(yīng)該注意培養(yǎng)自己的實踐能力及應(yīng)變能力,學(xué)校需要為學(xué)生創(chuàng)造科學(xué)的實習(xí)環(huán)境及實習(xí)內(nèi)容,促進(jìn)學(xué)生成為未來社會需求型人才。
國際管理論文選題篇六
加速了資本流動和金融創(chuàng)新浪潮的興起,促進(jìn)了國際金融一體化發(fā)展,展示出金融自由化和金融國際化的趨勢。面對這樣的外部環(huán)境,我國銀行業(yè)必須實施國際化戰(zhàn)略。
根據(jù)wto有關(guān)協(xié)議,我國銀行業(yè)承諾將在2017年底全面對外開放,允許外資銀行在我國各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并享有國民待遇。隨著逐步取消對外資銀行在華的限制,入世之后外資銀行在華開設(shè)的分支機(jī)構(gòu)越來越多,業(yè)務(wù)范圍也越來越廣。截止2017年9月末,外資銀行在華營業(yè)機(jī)構(gòu)為181家,允許經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的銀行為45家,外資銀行人民幣資產(chǎn)總額為477.97億元,其中貸款總額達(dá)385億元。2017年1-7月,外資銀行人民幣業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利1.84億元,當(dāng)月凈增長13.58%;外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利11.19億美元,當(dāng)月凈增21.43%。目前在華的外資銀行辦理的出口結(jié)算已占內(nèi)地市場份額的40%。同時,外資銀行在華的攻勢也越來越犀利,有以匯豐為代表的全面進(jìn)攻型和以拳頭產(chǎn)品為主要盈利點兩種類型。匯豐在中國11個主要城市開設(shè)網(wǎng)點后,202017年底前又推出其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再加上它在試點地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù),可以說在匯豐的中國業(yè)務(wù)表上,幾乎包括了所有目前外資銀行可以開展的業(yè)務(wù)。一些沒有將落腳點放在全面客戶市場爭奪的外資銀行,則更注重借助其在國際上的品牌優(yōu)勢。2017年11月,獲得向中國內(nèi)地企業(yè)提供外匯業(yè)務(wù)和人民幣業(yè)務(wù)許可的摩根大通宣布,其將于2017年初在中國內(nèi)地的4個城市推出包括資本市場融資、財務(wù)顧問、司庫服務(wù)和現(xiàn)金管理服務(wù)等一系列的風(fēng)險管理金融工具及服務(wù),現(xiàn)在已基本得到了落實。而大華銀行除了主要為三資企業(yè)服務(wù)外,還把幫助中國企業(yè)到新加坡上市等作為主要業(yè)務(wù)。
國際管理論文選題篇七
會計是有經(jīng)濟(jì)后果的,在對各國會計進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程中,必然會遇到種種阻力,會計國際化背后的實質(zhì)為各國的利益之爭,我們在積極參與會計國際化進(jìn)程的同時,必須立足于國情,不能不切實際地、一味地向某個國家的會計標(biāo)準(zhǔn)或者不顧條件地向國際會計標(biāo)準(zhǔn)靠攏,這將會犧牲我們自身的利益而得不償失。
經(jīng)濟(jì)后果學(xué)說是美國會計學(xué)者于上世紀(jì)70年代末提出來的,其標(biāo)志為zeff(1978)《經(jīng)濟(jì)后果學(xué)說的興起》一文的發(fā)表。zeff在該文將經(jīng)濟(jì)后果定義為“會計報告對企業(yè)、政府、工會、投資人、債權(quán)人決策行為的影響?!?/p>
會計的經(jīng)濟(jì)后果使人們對制定會計準(zhǔn)則的認(rèn)識有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,使會計準(zhǔn)則的制定理論發(fā)生了變革,促使會計準(zhǔn)則的制定過程更加理性和成熟。由于會計政策經(jīng)濟(jì)后果的影響,當(dāng)今各國會計準(zhǔn)則的制定過程與其說是一項專業(yè)技術(shù)過程,不如說是一個政治過程。
會計準(zhǔn)則制定是一個政治化過程,這一點同樣在國際會計化進(jìn)程中得到體現(xiàn),尤其表現(xiàn)在各國對國際會計準(zhǔn)則制定權(quán)的爭奪上。會計準(zhǔn)則規(guī)范不同的計量實務(wù)和信息披露要求,將影響不同的利益團(tuán)體的利益。受經(jīng)濟(jì)實力影響,目前的國際會計協(xié)調(diào)化偏重于發(fā)達(dá)國家或跨國公司的需求,未必能保持發(fā)展中國家或東道國的利益。此外,即使在發(fā)達(dá)國家內(nèi)部,仍存在著不同的會計模式,從而產(chǎn)生必須按何國會計準(zhǔn)則為國際會計與報告準(zhǔn)則藍(lán)本的爭議。上述這些不同國家或集團(tuán)之間的利益沖突事實上成為會計國際化的阻力,在iasc(國際會計準(zhǔn)則委員會)重組前,國際會計準(zhǔn)則的制訂相當(dāng)緩慢且缺乏普遍認(rèn)可,以致有西方會計學(xué)者認(rèn)為,國際會計協(xié)調(diào)化是一種可望不可及的幻想。
國際管理論文選題篇八
隨著海洋開發(fā)上升到國家戰(zhàn)略,濱海旅游已經(jīng)成為國家海洋戰(zhàn)略的支撐點和著力點。象山三面臨海,兩港相擁,海洋資源豐富。象山港大橋開通之后,象山區(qū)位優(yōu)勢更加明顯和突出,“大海、大港、大橋”正成為象山三大旅游品牌。隨著大橋時代和濱海時代的來臨,象山的旅游市場正在發(fā)生深刻變化。市場變化推動著產(chǎn)品的變化,產(chǎn)品的變化推動著產(chǎn)業(yè)的變革,象山旅游正在面臨著由濱海旅游產(chǎn)品向濱海旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變,由國內(nèi)濱海旅游目的地向國際化濱海旅游目的地的轉(zhuǎn)型。旅游飯店是象山濱海旅游目的地發(fā)展的核心板塊,飯店體系在象山濱海旅游的深度變革中也應(yīng)該隨背景變化而變、隨市場變動而動、隨需求變化而調(diào)。
一、濱海旅游目的地的特性與趨勢
(一)濱海旅游目的地的特性
濱海旅游目的地是指以濱海地區(qū)的旅游資源為依托進(jìn)行旅游開發(fā),為旅游者提供濱海觀光、休憩、療養(yǎng)、娛樂和度假等活動,并能滿足旅游者短期逗留生活需要的地理區(qū)域。濱海目的地大都處于陸地系統(tǒng)和海洋系統(tǒng)的接合部,包括海岸線的陸地、潮水出沒的灘地、陸地向海面以下延伸的部分以及與海岸相連的海域等地理區(qū)域。一般以3s資源(陽光、海水、沙灘)和由海灘及與其相連的海域組成的濱海景觀為核心旅游吸引物,以度假為主,擁有滿足旅游者在逗留期間所需要的各類設(shè)施和服務(wù),相比一般旅游目的地對于基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的要求更高,住宿設(shè)施數(shù)量多且類型多樣。
(二)濱海旅游目的地的國際化
濱海旅游目的地國際化是指濱海旅游目的地突破國內(nèi)市場的限制,實現(xiàn)旅游流在世界范圍內(nèi)的大規(guī)模流動和自由配置,最終成為國際性濱海旅游目的地的過程。濱海旅游目的地國際化既是經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代化推進(jìn)的必然產(chǎn)物,也是濱海旅游目的地自身發(fā)展的必然選擇。濱海旅游目的地國際化包含兩個層面的國際化,一方面是濱海旅游目的地內(nèi)部國際化,即濱海旅游目的地內(nèi)部各因素包括基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和旅游產(chǎn)品等適應(yīng)國際旅游者需求的發(fā)展過程;另一方面是濱海旅游目的地客源市場國際化,即開拓國際客源市場的過程。只有做好這兩個層面的國際化,才能最終成為國際性濱海旅游目的地。
二、濱海旅游目的地國際化管理要素
(一)國際旅游營銷的視野
國際營銷是提高濱海旅游目的地國際知名度、參與國際市場競爭的重要手段,國際營銷對濱海旅游目的地國際化起著十分重要的作用。濱海旅游目的地國際營銷對象為國際旅游運營商和國際旅游者兩大群體,主要方式有國際媒體營銷、舉辦國際性活動和參加國際旅游會展等。
(二)國際旅游交通的基礎(chǔ)條件
國際旅游交通條件是濱海旅游目的地國際化的重要基礎(chǔ)條件,表現(xiàn)為國際旅游者抵達(dá)目的地的方便程度。由于國際旅游多為長距離旅游,國際航空和港口交通條件成為濱海旅游目的地國際化的重要影響因素。沒有良好的國際交通條件,即使有良好資源條件也很難開拓國際旅游市場。世界著名的濱海旅游目的地都擁有快捷的國際航線和“公交化”的國內(nèi)航線,為開拓國際市場提供重要的保證。
(三)國際旅游服務(wù)與從業(yè)人才
國際旅游競爭說到底是人才的競爭。國際旅游服務(wù)與從業(yè)人才是濱海旅游目的地國際化的基礎(chǔ)和保證。國際旅游服務(wù)與從業(yè)人才是指熟悉國際旅游業(yè)管理、熟悉國際旅游市場、具有較高管理水平和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才,包括政府官員、旅游經(jīng)營管理人才、市場營銷人才、導(dǎo)游人才和旅游服務(wù)人才等。這些旅游人才對于國際市場開拓、濱海旅游目的地管理和服務(wù)水平的提高都起著十分重要的作用。
(四)旅游行業(yè)企業(yè)
(包括旅游酒店、旅行社和旅游景區(qū))旅游企業(yè)是旅游供給和旅游需求的媒介,它直接參與旅游競爭,是旅游競爭的操作者,其競爭能力的大小直接影響濱海旅游目的地國際化。旅游企業(yè)間的'競爭是否合理、公平、有序,旅游企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和國際市場開拓情況都會對濱海旅游目的地國際化產(chǎn)生較大的影響。
(五)旅游產(chǎn)品、旅游項目和旅游節(jié)慶
濱海旅游目的地的旅游產(chǎn)品主要體現(xiàn)在度假休閑產(chǎn)品方面。國際濱海旅游者多為中高端游客,具有收入較高、受教育程度較高和社會地位較高等特點,他們對于度假休閑產(chǎn)品的要求也很高。度假休閑產(chǎn)品的豐富性、特色性對于吸引國際旅游者起著至關(guān)重要的作用。世界著名的濱海旅游目的地一般都形成了具有特色的旅游產(chǎn)品。西班牙打造“陽光下的高爾夫”,全國250多個高爾夫球場大多集中在濱海度假區(qū);馬耳他著力塑造“水上運動的天堂”的旅游形象,推出游泳、潛水、航海、攀巖、沖浪、釣魚和滑翔等水上活動,同時舉辦高爾夫、網(wǎng)球、賽馬和壁球等高規(guī)格賽事,使運動度假成為馬耳他海濱度假旅游的最大特色。
(六)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待服務(wù)設(shè)施
旅游基礎(chǔ)與旅游服務(wù)設(shè)施主要是指滿足國際旅游者在濱海旅游目的地短暫停留生活所需的各類服務(wù)設(shè)施,包括餐飲、娛樂、住宿、游覽和購物等,如旅游酒店業(yè)、旅游飯店業(yè)和旅游景區(qū)所形成的產(chǎn)業(yè)體系。同時,也包括旅游目的地交通、信息服務(wù)、服務(wù)指引系統(tǒng)和社會保障設(shè)施等。旅游基礎(chǔ)與旅游服務(wù)設(shè)施是濱海旅游目的地國際化的依托和必不可少的條件。
(七)旅游信息化和智會旅游平臺
旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè),從旅游活動的實現(xiàn)方式看,在旅游市場流通領(lǐng)域活動的不是商品,而是旅游產(chǎn)品信息傳遞引起的旅游者流動。旅游信息化是旅游發(fā)展的內(nèi)在要求與必由之路,它是指信息技術(shù)尤其是國際互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中廣泛應(yīng)用,如網(wǎng)絡(luò)營銷、信息查詢、預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅游、信息系統(tǒng)管理和辦公自動化等,成為推動濱海旅游目的地發(fā)展水平的重要手段。
三、象山濱海旅游目的地飯店體系存在的問題
如前所述,濱海旅游飯店是濱海旅游目的地發(fā)展的核心板塊。在濱海旅游目的地國際化發(fā)展過程中,準(zhǔn)確把握旅游飯店發(fā)展中存在的問題并探尋破解之策,具有重要意義。本文以象山為例作一剖析。
(一)酒店經(jīng)營業(yè)態(tài)單一,同類產(chǎn)品競爭激烈象山飯店市場供給近年來繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,但由于飯店建設(shè)與開發(fā)缺少有效的引導(dǎo)調(diào)控機(jī)制,全縣不少同類型、同檔次飯店數(shù)量增長過快,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同現(xiàn)象明顯。高星級酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店投資趨于加快,以商務(wù)為主,度假為輔,業(yè)態(tài)相似,產(chǎn)品雷同。在季節(jié)性極其明顯的象山,同類酒店競爭較為激烈。
(二)酒店產(chǎn)品供大于求,部分酒店盈利困難
半島酒店、開元酒店等連鎖酒店進(jìn)入象山,幾乎占領(lǐng)了高端市場,這些酒店給象山帶來國際化的經(jīng)營理念和國際化的管理團(tuán)隊,對象山酒店產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)、素質(zhì)和品牌提升產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。但是由于象山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不像三亞等濱海旅游目的地那樣具有國際性的客源,入住象山酒店的消費者的消費能力沒有達(dá)到相應(yīng)水平,所以在經(jīng)營過程中部分酒店虧損嚴(yán)重,盈利困難。
(三)自主經(jīng)營管理較多,配套設(shè)施不全
相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前象山星級酒店大多為自主經(jīng)營管理,除五星級和四星級酒店配套設(shè)施較為齊全之外,中低端酒店的設(shè)施只包括大堂、宴會廳、咖啡廳等基本服務(wù)設(shè)施,只能簡單解決消費者的食宿問題,游購?qiáng)实男枨笊袩o法滿足。由于酒店配套設(shè)施不全,消費者的消費點不多,使之盈利點也相應(yīng)減少。
(四)度假酒店特色不夠,主題酒店個性缺乏
象山酒店市場產(chǎn)品特色不明顯,主題性較強(qiáng)的酒店基本不存在,酒店風(fēng)格的設(shè)計、建筑色彩的選擇、酒店氛圍的營造等,均缺乏特色和亮點。至于近幾年各地興起的懷舊主題酒店、新婚夫妻蜜月酒店、家庭式酒店、高爾夫度假酒店以及游艇度假酒店等更是鮮見。酒店的主題性和個性化缺失,酒店作為旅游產(chǎn)品的吸引力的可能性將大打折扣。
(五)客源市場相對單一,游客停留時間不長
目前象山有一半以上的消費者入住之后只停留一到兩天,與三亞、青島、大連等濱海度假地相比,停留時間較為短暫。同時,象山酒店客源市場省內(nèi)以寧波、杭州、臺州、溫州、嘉興等城市為主,省外客源市場以上海、南京、無錫、合肥等城市為主。對于濱海型的旅游目的地而言,象山的國內(nèi)客源市場特別是國際客源市場相對單一。
(六)從業(yè)人員素質(zhì)不高,員工流動較為頻繁
象山旅游酒店業(yè)經(jīng)營管理人才與服務(wù)人才嚴(yán)重缺乏,酒店服務(wù)人員的素質(zhì)與酒店發(fā)展規(guī)模和檔次不匹配。酒店的服務(wù)人員以初級為主,高層和高端管理人才缺乏;象山酒店業(yè)人員流動率在20%左右,流動率較高。從酒店經(jīng)營管理的規(guī)律而言,低素質(zhì)的員工隊伍無法支撐起一個高規(guī)格的星級酒店,無法提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人才、管理人才、營銷人才的缺乏,在一定程度上限制了象山酒店業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(七)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)落后,科技支撐力度不足
象山很多酒店并沒有自己獨立的網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng),消費者無法通過酒店自身系統(tǒng)了解酒店詳情。調(diào)查問卷結(jié)果顯示,只有35。5%的酒店有自己的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng),大部分則通過第三方網(wǎng)站預(yù)定,增加了酒店的經(jīng)營成本。在現(xiàn)代社會,網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)落后,酒店科技支撐力度不足,將不利于酒店的營銷和市場拓展。
四、象山濱海旅游目的地飯店體系發(fā)展對策
(一)酒店總體供應(yīng):適量發(fā)展酒店總量的增加要根據(jù)象山旅游業(yè)發(fā)展情況和游客增長情況來確定,而不是越多越好。要通盤考慮,從宏觀、中觀、微觀的各個層面對象山酒店的建設(shè)與發(fā)展實施規(guī)劃、調(diào)控與指導(dǎo),以確保其在市場環(huán)境中健康、合理、有序地發(fā)展。在總量增加的過程中,酒店的增長軌跡不應(yīng)該是均衡的直線,而應(yīng)當(dāng)是類似拋物線的曲線。因此,縣政府要制定短期和中長期規(guī)劃,加強(qiáng)對酒店布局的宏觀調(diào)控,進(jìn)行市場供給和市場需求的預(yù)測和預(yù)警,定期發(fā)布象山酒店經(jīng)營管理狀況分析、市場前景分析等,為象山酒店業(yè)投資和規(guī)模擴(kuò)大提供信息引導(dǎo)和規(guī)劃指導(dǎo),引導(dǎo)象山酒店業(yè)理性投資和有序發(fā)展。
(二)酒店總體布局:適度聚集從產(chǎn)業(yè)集群的角度,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部相互之間資源共享、信息交流、客源輸送、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的合作關(guān)系,有利于酒店在一個區(qū)域內(nèi)降低成本,獲得正向的外部效益,從而形成健康的競爭合作關(guān)系。集群內(nèi)酒店的數(shù)量越多,對客源市場的控制力就越強(qiáng),集聚效應(yīng)就越大。發(fā)展象山酒店產(chǎn)業(yè)集群,有利于品牌提升和規(guī)模效益增加,形成產(chǎn)業(yè)的綜合實力,提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。從象山酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,已經(jīng)初步形成了以縣城為中心的商務(wù)酒店聚集區(qū)和以石浦為中心的濱海酒店聚集區(qū),目前這兩個酒店聚集區(qū)的聚集功能和輻射功能較小,有待進(jìn)一步強(qiáng)化。同時,象山應(yīng)該繼續(xù)增加第三和第四個酒店聚集區(qū),從而形成酒店聚集區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系。例如,依托百里黃金海岸休閑旅游帶,可以建設(shè)濱海酒店聚集帶;在松蘭山度假區(qū)可以建設(shè)高星級酒店聚集區(qū),使酒店成為景區(qū);以環(huán)石浦港漁文化休閑旅游區(qū)為中心,可以建設(shè)濱海度假酒店、海洋養(yǎng)生酒店以及漁文化主題酒店聚集區(qū)。
(三)酒店品牌項目:適當(dāng)引進(jìn)象山濱海旅游目的地國際化是一種必然趨勢,但是象山濱海旅游的國際化是區(qū)域的國際化,是面向長三角入境市場和國際商務(wù)游客的國際化,不可與三亞、廈門、大連等國際濱海旅游目的地相提并論。象山的國際化需要有國際化的產(chǎn)品和國際化的客源做支撐。就象山旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀而言,引進(jìn)國際品牌酒店來推動象山的國際化是一種捷徑。國際品牌酒店的主要特點是品牌的國際化,如洲際、喜達(dá)屋、萬豪、希爾頓等高端酒店(集團(tuán)),均有著響亮的品牌、悠久的歷史、先進(jìn)的管理、龐大的客戶群和良好的世界范圍的營銷系統(tǒng),有助于帶來國際化的客源從而帶動當(dāng)?shù)匦蓍e度假旅游人次和消費的高速增長,有助于區(qū)域品質(zhì)、影響力及知名度的提升,有助于旅游產(chǎn)業(yè)提高配套功能及接待規(guī)模和水平,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級。比如三亞亞龍灣國際酒店群落已經(jīng)成為我國度假休閑旅游目的地的標(biāo)本之作,酒店和當(dāng)?shù)氐淖匀晃幕呀?jīng)有機(jī)融合在一起,成為三亞旅游一道特有的風(fēng)景。對于象山而言,可以根據(jù)政策、環(huán)境、客源以及未來的市場變化,適當(dāng)引進(jìn)希爾頓、香格里拉、萬豪、凱悅、雅高、豪生、豪庭、洲際、溫德姆、喜達(dá)屋等國際知名酒店品牌,來助推象山旅游產(chǎn)業(yè)升級。但是,縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等在自建或招商引進(jìn)酒店項目時必須根據(jù)本地的條件環(huán)境正確定位,不宜盲目迫求“高、大、全”(高星級、大體量、多功能)。
(四)酒店經(jīng)營管理:適應(yīng)轉(zhuǎn)型在政策變化的背景下,象山酒店業(yè)要與時俱進(jìn),適時轉(zhuǎn)型。要堅持“依托但不依賴”的原則,在思想和理念上進(jìn)行變革和突破,由“暴利少銷”向“薄利多銷”轉(zhuǎn)變,由“服務(wù)地方”向“服務(wù)長三角”轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)化過程中,酒店要建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊,實施“走出去”戰(zhàn)略,緊盯長三角客源市場,以市場需要來制定產(chǎn)品,做到有的放矢。要全面實施超值服務(wù),為消費者提供全方位、人性化和個性化服務(wù),以服務(wù)留人,以情感動人,從而促進(jìn)客戶滿意度和忠誠度的提高,爭取回頭客。要促進(jìn)酒店會展一體化,聯(lián)合長三角的會展企業(yè),建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,引導(dǎo)長三角會展企業(yè)來象山開會、辦展覽,通過新的產(chǎn)品開發(fā)拉動酒店效益提升。要整合酒店內(nèi)部資源,建立酒店信息管理系統(tǒng),開通網(wǎng)上銀行,推行網(wǎng)上采購、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù),提高管理效益,打造集約型、內(nèi)涵型的酒店,節(jié)約成本,提高效益。
(五)酒店產(chǎn)品形態(tài):適時創(chuàng)新象山酒店業(yè)當(dāng)前主要以商務(wù)為主,度假型和休閑型酒店缺失。從未來發(fā)展趨勢看,象山酒店的產(chǎn)品要緊跟市場需求,適時進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)象山資源條件和環(huán)境條件,可以適度開發(fā)幾種度假類型的酒店。依托海洋和濱海資源,開發(fā)游輪或游艇度假基地?,F(xiàn)代游輪是一種旅游度假體驗的載體和吸引物,集住宿休閑娛樂設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施于一身,有“浮動的度假村”、“移動的微型城鎮(zhèn)”之稱。象山在石浦一些待開發(fā)大島嶼之上可以開發(fā)建設(shè)游輪或游艇度假基地。依托濱海和山地資源,開發(fā)濱?;蛏降馗郀柗蚓频?。從目前發(fā)展?fàn)顩r看,象山要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,高爾夫酒店是不可缺失的。象山在黃金濱海旅游帶上,可以在松蘭山以及周邊的山地建設(shè)此類產(chǎn)品。開發(fā)主題酒店。主題酒店包括生態(tài)酒店、創(chuàng)意酒店、文化酒店、海洋酒店、鄉(xiāng)村酒店、養(yǎng)生酒店等。主題酒店圍繞主題概念做深概念、做精文化、做細(xì)環(huán)節(jié)、做足氛圍。象山可以在象山影視文化體驗區(qū)、石浦以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)主題性度假酒店。開發(fā)產(chǎn)權(quán)式酒店。產(chǎn)權(quán)式酒店是旅游房產(chǎn)的重要類型,其設(shè)計介乎酒店和公寓之間,配以酒店式服務(wù),并由酒店統(tǒng)一經(jīng)營管理,業(yè)主享有產(chǎn)權(quán)和使用權(quán),產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益與酒店的經(jīng)營者平分。這類酒店適合在近濱海區(qū)域和城區(qū)建設(shè)。開發(fā)房車營地。到8月,象山縣已經(jīng)建設(shè)三處汽車露營地。因應(yīng)旅游市場形勢發(fā)展,在濱海沿線和韭山列島、漁山列島等區(qū)域,可以建設(shè)房車營地、汽車賓館、草地賓館以及度假游船等。
(六)酒店政策扶植:適配實用在酒店體系發(fā)展過程中,政府要制定完善的扶持政策吸引著名酒店管理集團(tuán)入駐象山。酒店的扶植政策要具有針對性、實用性和落地性。在土地優(yōu)惠政策方面,對國際知名度假酒店和五星級酒店項目,按國家有關(guān)規(guī)定,可采取掛牌方式供地,酒店項目土地出讓金可分期交納;在財稅金融政策方面,符合條件的酒店項目交納的企業(yè)所得稅地方留成部分由同級財政給予“兩免三減半”優(yōu)惠扶持;在以獎代補政策方面,通過以獎代補方式,由市、縣兩級財政對符合條件的酒店項目給予一次性獎勵;在稅收方面,財政給予企業(yè)連續(xù)三年所繳納的營業(yè)稅收入地方留成部分全額獎勵扶持(在酒店獲得五星級評定后兌現(xiàn))。
五、推進(jìn)象山濱海旅游目的地飯店體系發(fā)展的建議
(一)高端酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店相組合:構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系高端酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店是象山酒店業(yè)發(fā)展的兩大方向,前者以高端度假市場為主,后者以中端商務(wù)市場為主,兩者之間要相互組合,形成完善的接待體系。同時,要發(fā)展主題性酒店和度假酒店,滿足未來市場需求,通過高、中、低、主題性酒店梯次分布,構(gòu)建酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
(二)主題酒店與主題景區(qū)相融合:創(chuàng)建新型業(yè)態(tài)傳統(tǒng)意義上酒店功能是住宿和餐飲,隨著市場的變化,酒店已不僅僅是住宿產(chǎn)業(yè),而是為旅游提供多種服務(wù)、具備多種功能的生活產(chǎn)業(yè)。象山在未來酒店發(fā)展中,要結(jié)合本地海洋資源、鄉(xiāng)村資源、山地資源、文化資源,發(fā)展海洋生物養(yǎng)生酒店、山地度假酒店、鄉(xiāng)村田園休閑酒店、海洋文化以及漁文化體驗酒店,使度假區(qū)酒店群景區(qū)化,通過酒店業(yè)態(tài)創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。
(三)政府主導(dǎo)與企業(yè)主體相配合:搭建發(fā)展平臺政府主導(dǎo)和企業(yè)主體是象山酒店可持續(xù)發(fā)展的必備條件。在投資和經(jīng)營過程中,政府要提供便利的公共服務(wù),營造良好的社會環(huán)境、文化環(huán)境、制度環(huán)境,引導(dǎo)和鼓勵市場主體進(jìn)行積極投資;企業(yè)主體在此過程中雖然要以盈利為目的,但是必須以環(huán)保為前提,以責(zé)任為良知,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步。通過政府主導(dǎo)與市場經(jīng)營相結(jié)合,為企業(yè)搭建發(fā)展平臺,為社會創(chuàng)造價值和財富。
國際管理論文選題篇九
為使我國的土地整理工程項目管理能夠與時代發(fā)展需要相適應(yīng),國內(nèi)有關(guān)專家和學(xué)者正在積極研究探索適合我國國情的土地整理項目工程管理模式。在國際工程項目蓬勃發(fā)展的今天,不少先進(jìn)的模式已被國內(nèi)外廣泛應(yīng)用,例如dbb模式、cm模式、db模式、partnering模式等都是在國際上應(yīng)用較廣、效果顯著的項目管理模式。但是每一種模式都有其適用的條件,在選擇土地整理項目管理模式時,要綜合考慮項目技術(shù)、組織管理的復(fù)雜程度、項目進(jìn)度要求、項目資金狀況、項目業(yè)主的管理經(jīng)驗、當(dāng)?shù)亟ㄖ袌龅那闆r、當(dāng)?shù)亟ㄖㄒ?guī)政策等方面的因素。我國是世界上最大的發(fā)展中國家,在很多方面都具有自己的特色,在土地整理工作方面同樣也具有獨到的特點。我國現(xiàn)階段的土地整理工程項目主要是以大型的、復(fù)雜的、可變性因素多的、工期要求緊的土地整理工程項目居多,傳統(tǒng)的土地整理項目管理模式與具有這樣特點的土地整理項目是很不相適應(yīng)的,這就需要我們積極研究探索與此特點相一致的項目管理模式,以達(dá)到節(jié)省投資、縮短工期、確保質(zhì)量的目的。首先,我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,必然加劇了對土地的需求,因此對土地整理的工期也更為嚴(yán)格。dbb模式強(qiáng)調(diào)工程項目的實施必須按照設(shè)計一招標(biāo)一建造的方式進(jìn)行,只有一個階段結(jié)束后另一個階段才能開始,工程項目要經(jīng)過規(guī)劃、設(shè)計、施工三個環(huán)節(jié)之后才能移交給業(yè)主,項目周期比較長;而cm模式的突出優(yōu)點便是縮短建設(shè)工期,即設(shè)計一部分,招標(biāo)一部分,施工一部分,實現(xiàn)有條件的“邊設(shè)計、邊施工”,從而大大縮短建設(shè)周期。其次,在土地整理中很多項目是新型的、可變因素較多的,在這種情況下,db模式是不宜被采用的,因為新型項目的結(jié)構(gòu)形式選擇和處理有許多不確定性因素,無論對設(shè)計者還是施工者都可以缺乏這方面經(jīng)驗,如采用db總承包方式,風(fēng)險太大,也不符合業(yè)主的利益;土地整理工程項目不確定性大時,僅有一個初步設(shè)計一般還不能完全確定工程項目的內(nèi)容,因此是不宜采用db模式。最后,由于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠成熟,所以還不適合采用以相互信任、資源共享為基礎(chǔ)的partnering模式進(jìn)行土地整理項目管理。
綜上所述,進(jìn)一步加強(qiáng)工程項目的有效管理就要從土地的整理入手,積極開展多樣化的管理模式,以及適應(yīng)不斷發(fā)展著的工程管理的目標(biāo),同時從我國的實際情況出發(fā)是必然的要求,希望通過本文的論述能夠起到一定的參考性作用。
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國際管理論文選題篇十
路橋工程往往是在環(huán)境較為惡劣的條件下建設(shè)而成的,施工人員來的工作多是露天作業(yè),或者是在偏僻的鄉(xiāng)野開展工作的,施工管理者也要隨著施工人員常年奔波于各個地方,沒有固定的場所,有著較大的流動性。這樣一來,由于工作環(huán)境的特殊需要,施工人員的生活以及工作具有許多的不便,這樣一來,就給施工管理者的生活和工作帶來了許多困難。施工人員的工作和生活,比較單調(diào)并且艱苦,極大的影響了施工人員的工作積極性,進(jìn)而會導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度低下等現(xiàn)象,使得現(xiàn)場施工管理工作變得更加的困難。
1.4路橋工程現(xiàn)場施工管理具有復(fù)雜性
由于路橋工程的施工建設(shè)多是在露天進(jìn)行,因而,路橋工程建設(shè)極易受到天氣、地質(zhì)、水文等外部因素的影響,這就要求,路橋施工管理人員不僅要對現(xiàn)場施工的進(jìn)度、施工質(zhì)量和施工安全等方面加以重視,還要對自然環(huán)境和變化莫測的天氣等方面進(jìn)行考察,并對這些不確定因素的影響給予足夠的重視,所以說,現(xiàn)場施工管理內(nèi)容較多且復(fù)雜,這也是路橋工程現(xiàn)場施工管理復(fù)雜性的體現(xiàn)。
國際管理論文選題篇十一
酒店作為一種為全社會服務(wù)的勞動密集性行業(yè),其發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)與人們的日常生活均有著重要的影響,所以必須要做好酒店管理工作。而隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,以人為本的概念在眾多行業(yè)中都得到了深入的實施,酒店管理也必須要堅持以人為本的原則,不斷加強(qiáng)人性化管理,提高酒店顧客對酒店服務(wù)的滿意度,讓酒店員工在人性化管理下實現(xiàn)全面進(jìn)步,從而為社會提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。本文就是關(guān)于酒店管理中人性化管理應(yīng)用的分析,為如何在酒店管理應(yīng)用人性化管理提出了一些建議。
進(jìn)入新時代以來,隨著社會的全面發(fā)展與進(jìn)步,酒店管理也出現(xiàn)了新的趨勢,人性化管理不斷成為酒店管理的主流理念,在整個酒店管理中有著舉足輕重的位置。所謂人性化管理,就是將人性作為基本原則,強(qiáng)調(diào)酒店的組織管理要堅持以人為核心,將人視為酒店管理的組織資源與主要對象,所有的酒店管理活動都要緊緊圍繞人的創(chuàng)造性、主動性與積極性開展,給予人充分的.尊重、理解與信任,讓酒店員工能夠在工作中找到價值感與歸屬感,讓酒店顧客能夠滿意酒店服務(wù),可見在酒店管理中應(yīng)用人性化管理的重要性。本文就是關(guān)于酒店管理中應(yīng)用人性化管理的分析。
一、堅持人性化管理理念在酒店管理中的引導(dǎo)作用,為酒店管理指明正確的方向
酒店的很多員工都是直接為顧客提供服務(wù)的,其在某種程度上就代表了酒店的形象,員工能否用最真誠熱情的態(tài)度為顧客服務(wù)會直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,這就要求酒店在經(jīng)營管理的過程中要加強(qiáng)酒店管理層人性化管理的意識,要在人性化管理理念下來進(jìn)行一切酒店管理活動。在酒店管理中,酒店管理層要改變過去以管理者為中心的想法,要堅持員工在酒店管理中的中心地位,圍繞員工來考慮問題與處理問題,酒店的計劃、指揮、決策、協(xié)調(diào)等管理工作都要在對員工的需求與利益進(jìn)行了充分考慮的基礎(chǔ)上再進(jìn)行,對員工給予充分的關(guān)系與尊重,讓員工在工作中能夠感受到酒店的情感付出,這能夠大大提高酒店員工工作的積極性,有助于增強(qiáng)酒店員工的向心力與凝聚力,為酒店的經(jīng)營運行打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
二、對酒店的各項管理制度加以規(guī)范,保證人性化管理的順利實施
酒店的管理活動離不開健全管理制度的支持,人性化管理也必須要有規(guī)范制度的支撐才能夠得到順利的進(jìn)行。通過規(guī)范酒店中的各項管理制度,也能夠規(guī)范與約束酒店員工的各種行為,可以防止管理的混亂以及工作的無序。同時,各項制度里也必須要融入人性化的理念,將人性化結(jié)合制度化,在理性與人性的雙重規(guī)范下協(xié)調(diào)酒店的管理工作,不斷給予員工最大的激勵,讓其以更好的狀態(tài)投入到工作中,為顧客提供更加規(guī)范高質(zhì)的服務(wù)。
三、加強(qiáng)對酒店員工的情感管理,不斷提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能
酒店除了要對員工的專業(yè)技能進(jìn)行大力培訓(xùn)之外,還要給予員工必要的情感管理,這關(guān)系到員工是否能夠主動承擔(dān)自己的職責(zé),并將自己的利益與酒店利益協(xié)調(diào)在一起,也會直接影響到酒店的最終服務(wù)質(zhì)量。酒店要為員工創(chuàng)造舒適輕松的工作環(huán)境,在當(dāng)前市場競爭日益激烈的背景下,員工面臨著巨大的身心壓力,一旦工作環(huán)境過于艱苦,員工很容易就會帶著個人的負(fù)面情緒進(jìn)行工作,對酒店的形象與聲譽產(chǎn)生了不利的影響。同時還要給予員工合理的勞動報酬,讓員工的物質(zhì)需求得到滿足,激發(fā)員工工作的積極性。最后還要加強(qiáng)與員工之間的溝通交流,讓員工熟悉酒店的經(jīng)營目標(biāo)、運營方針等,在生活與工作中給予員工真誠的關(guān)心,讓員工感受到酒店的情感力量。
四、加大酒店文化的建設(shè)力度,增強(qiáng)酒店員工的精神力量
對于酒店來說,文化建設(shè)也是其管理中的一個重要組成部分,酒店要通過酒店文化建設(shè)活動來增強(qiáng)酒店的團(tuán)結(jié)性與凝聚力,不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造力。所謂酒店文化,指的就是在長期的酒店經(jīng)營中形成的并且得到酒店全員工遵守與信奉的信念、價值觀、傳統(tǒng)風(fēng)俗以及行為規(guī)范等,通過加強(qiáng)酒店文化的建設(shè),讓酒店的精神文化、物質(zhì)文化以及制度文化都能朝著正確健康的方向發(fā)展,為整個酒店的經(jīng)營管理創(chuàng)設(shè)一個健康的內(nèi)部環(huán)境,在此環(huán)境中,員工的潛能與士氣都能夠得到最大的激發(fā),促進(jìn)了酒店內(nèi)部的溝通與團(tuán)結(jié),為酒店的管理帶來了更多的力量。
五、結(jié)語
綜上所述可知,隨著酒店行業(yè)之間競爭的加劇,如何做好酒店管理對于酒店能否實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義,只有將人性化管理理念充分應(yīng)用到酒店管理中,才能夠不斷提升酒店管理的效率與質(zhì)量,為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升提供有利環(huán)境,促進(jìn)酒店的穩(wěn)定運營與發(fā)展,讓酒店獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
國際管理論文選題篇十二
在各種形式的國際商務(wù)活動中,充斥著不同國家、地區(qū)不同的交際文化、價值觀念和生活習(xí)慣等,這也直接導(dǎo)致了國際商務(wù)活動的“跨文化管理”難題。隨著我國改革開放政策的深入,企業(yè)國際化經(jīng)營發(fā)展需要急劇增多,發(fā)展過程中面臨著越來越多的國際商務(wù)活動,為了切實提高國際商務(wù)活在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要所起的作用,“跨文化管理”是有效途徑之一;筆者欲在概述跨文化管理及其對國際商務(wù)活動的影響基礎(chǔ)上,重點分析我國企業(yè)國際商務(wù)活動中主要存在的文化沖突,并針對存在的文化沖突探索性提出管理對策與建議;旨在減少國際商務(wù)活動中存在的文化沖突、切實改進(jìn)國際商務(wù)活動效果。
一、跨文化管理及其對國際商務(wù)活動的影響
跨文化管理與國際商務(wù)活動有密切的關(guān)系,其最早就是起源于古老地區(qū)間的商務(wù)貿(mào)易往來。比如古埃及人、腓尼基人、古希臘人等在很早就開始進(jìn)行海外貿(mào)易,通過海外貿(mào)易他們懂得了如何在不同文化背景下與他人做生意,可以稱為最早的跨文化管理形態(tài)。比如:在歐洲文藝復(fù)興時期,一些商人為了能夠成功的與他人進(jìn)行交易,會專門留意、了解不同文化背景下客戶所使用的語言、所信仰的宗教信仰及他們的生活習(xí)慣等,主要目的就是避免在進(jìn)行商務(wù)交易過程中發(fā)生不必要的沖突。該種情況下的“跨文化管理”,其主要表現(xiàn)為“個人經(jīng)驗”,很少關(guān)注文化及其之間的差異。
跨文化管理作為一門真正的科學(xué)出現(xiàn),主要得益于歐美等西方國家逐漸發(fā)展、發(fā)達(dá)起來的商務(wù)活動,商務(wù)活動的增多促進(jìn)了跨文化管理科學(xué)的形成和發(fā)展。隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、區(qū)域的不斷拓展、擴(kuò)大,以及市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組成員工文化背景的越來越復(fù)雜,文化沖突在所難免,進(jìn)行必要的跨文化管理也越來越受到企業(yè)管理人員的重視。美國早期的一些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展案例證明,對異國文化缺乏了解及未能了解不同文化之間的差異,是導(dǎo)致企業(yè)跨國經(jīng)營失敗的主要原因;而在上個世紀(jì)六十年代后期,日本企業(yè)的諸多國際商務(wù)活動取得空前成功,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)之所以能夠成功的一個主要原因就是日本企業(yè)非常了解合作國的民族文化、國情等情況。
進(jìn)入到上個世紀(jì)八十年代,西方的一些經(jīng)濟(jì)管理學(xué)者、成功企業(yè)人士開始研究、關(guān)注跨國企業(yè)運行過程中一些非經(jīng)濟(jì)因素的影響,甚至有的企業(yè)管理人員開始對不同文化背景下的企業(yè)管理進(jìn)行研究,在跨國企業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一股“異國文化研究熱”.諸多研究也證明,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化趨勢的越來越明顯,特別是跨國企業(yè)中人力資源流動性的不斷增強(qiáng),為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)跨國經(jīng)營活動的發(fā)展,越來越多的跨國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)方法、決策方式和控制程序等管理方式、方法基本相同的情況下,開始關(guān)注其在不同文化背景下的管理效果,從而選擇特定文化背景下效果更好的管理方式、方法用于開展商務(wù)活動。
總體來說,不同國家、地區(qū)的商務(wù)活動呈現(xiàn)著不同的文化特征。在開展國際商務(wù)活動過程中,企業(yè)經(jīng)營活動的文化環(huán)境已經(jīng)發(fā)生明顯變化,從一種文化環(huán)境轉(zhuǎn)入到另一種文化環(huán)境中,這兩種文化環(huán)境甚至完全不同。不同的文化環(huán)境決定企業(yè)要需要采取不同的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,需要采用與所在國家人民認(rèn)同的往來方式開展業(yè)務(wù);這就需要對企業(yè)的商務(wù)活動進(jìn)行跨文化管理。就國際商務(wù)活動中跨文化管理,具體言之就是企業(yè)要在不同形態(tài)的文化氛圍中,通過尋找超越文化沖突的發(fā)展目標(biāo),并設(shè)計出一套切實可行的管理機(jī)制,達(dá)到促進(jìn)異質(zhì)文化相互兼容、融合,進(jìn)而創(chuàng)造出獨特企業(yè)文化的管理過程。在國際商務(wù)活動中開展跨文化管理,其主要作用就在于可以最大限度的提高國際商務(wù)活動的效率及發(fā)揮、挖掘國際商務(wù)活動的潛力、價值,保證企業(yè)跨國經(jīng)營活動的成功進(jìn)行。
二、國際商務(wù)活動中存在的主要文化沖突
(一)企業(yè)所在國家文化與母國文化的沖突
文化差異長期存在,因為其是各個國家歷史長期積淀的結(jié)果,其對跨國企業(yè)的影響是多方面的;母國文化與企業(yè)所在國家文化之間的差距越大,這種文化沖突就會表現(xiàn)得越激烈。主要表現(xiàn)為以下幾種:第一,不同文化傳統(tǒng)下的民族性格、思維模式不同,給雙方溝通交流造成困難;第二,國家間政治體系的不同,信奉的價值觀有所不同,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營管理活動可能因為冒犯該國人民的價值觀而遭到排斥;第三,不同文化環(huán)境下的語境、符號意義不同,導(dǎo)致企業(yè)相同的管理指令產(chǎn)生完全不同的管理效果。
(二)企業(yè)內(nèi)部主文化與亞文化之間的沖突
跨國企業(yè)內(nèi)部的主文化與亞文化并存;所謂主文化,其是以企業(yè)母國文化為基礎(chǔ),在企業(yè)文化中占據(jù)主導(dǎo)地位;而所謂企業(yè)內(nèi)部的亞文化,是指跨國企業(yè)在開展國際業(yè)務(wù)地受東道國文化的影響而在企業(yè)內(nèi)部形成的次級文化,其主要形成于企業(yè)內(nèi)部的東道國員工之間。企業(yè)內(nèi)部亞文化的存在,其與主文化會發(fā)生一種“消解作用”,上述所謂“消解作用”的存在會進(jìn)一步影響企業(yè)決策和企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的效果,值得引起企業(yè)管理人員的注意,其可能引發(fā)企業(yè)管理危機(jī)。
(三)企業(yè)員工個人與群體本位觀念的沖突
是信奉個人主義,還是信奉集體主義,是中西文化價值取向的關(guān)鍵不同所在。西方文化有明顯的個體、個性特征,其以自我實現(xiàn)為最高價值取向,在行為活動中體現(xiàn)為個人主義至上,更加關(guān)注維護(hù)個人的自由和權(quán)利,這種文化背景下的員工具有較強(qiáng)的個人意識和競爭意識;而我國員工和企業(yè)文化更多體現(xiàn)的是群體性,是一種典型的群體本位觀念,更多的人堅信個人利益應(yīng)該服從群體利益,企業(yè)利益應(yīng)該服從國家利益。這兩種不同價值取向?qū)е聦ζ髽I(yè)同一項決策的反應(yīng)可能有所不同,輕者產(chǎn)生認(rèn)識上差異,重者可能引發(fā)行為上沖突。
三、國際商務(wù)活動的`跨文化管理對策與建議
(一)尊重文化差異,認(rèn)識文化差異
在企業(yè)的一系列國際商務(wù)活動中,我們應(yīng)該認(rèn)識到文化差異是客觀存在的。因此,為了保證國際商務(wù)活動的進(jìn)行,以及達(dá)到預(yù)期的活動效果,需要我們克服傳統(tǒng)的狹隘主義思想,在承認(rèn)、理解文化差異客觀存在基礎(chǔ)上,要重視學(xué)習(xí)他們國的語言,了解他國的政治體系,學(xué)習(xí)他國的歷史文化,以及遵守他國的法律、法規(guī)等。為了讓企業(yè)更好適應(yīng)東道國的文化環(huán)境,需要我們主動、充分的發(fā)掘、認(rèn)識兩國文化之間的差異,克服民族主義中心論,充分尊重他國文化,認(rèn)識到每種文化都有其存在的合理性,只有這樣才能架起溝通交流的橋梁,才能借助于更多的國際商務(wù)活動促進(jìn)企業(yè)在他國的發(fā)展。
(二)培養(yǎng)與提高員工跨文化溝通能力
在國際商務(wù)活動中開展跨文化管理的主要目的,在于促進(jìn)不同的文化的融合,使兩種不同的文化經(jīng)過長時的“磨合”形成一種新的文化,確切的說是形成一種根植于企業(yè)內(nèi)部所有成員的、有助于企業(yè)在東道國順利與成功發(fā)展的企業(yè)文化。不同文化的融合,離不開溝通交流,而溝通與交流的主體是員工,最終要體現(xiàn)在員工的行為方式上,這就需要我們有意識的培養(yǎng)與提高員工的跨文化交流能力,員工的跨文化交流能力提高了,文化沖突消除的就快,文化差異縮小的就快。這就要求企業(yè)內(nèi)部必須逐步建立起各種正式或者非正式、有形或者無形的跨文化溝通與交流渠道,如開展專門的跨文化交流培訓(xùn),筆者認(rèn)為最有效的莫過于讓員工主動學(xué)習(xí)外語,確切的說是就是主動學(xué)習(xí)他國的語言。
(三)積極推行“本土化”策略
國際商務(wù)活動中的跨文化管理,應(yīng)該本著“思維全球化和行動當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t進(jìn)行;即企業(yè)在開展經(jīng)營活動過程中或者說是在開展國際商務(wù)活動中應(yīng)該充分考慮企業(yè)管理理念的“本土化”問題,鑒于企業(yè)和產(chǎn)品市場所處政治、文化、法律等環(huán)境的本地、本土屬性,以及考慮到企業(yè)員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等的本地、本土屬性,積極推行“本土化”策略,無疑是最直接、最有效的。所謂“本土化”策略,筆者認(rèn)為最簡單、直接的方式就是更多的雇傭本土員工,這主要是因為本土員工更加熟悉所在地區(qū)的社會文化、生活習(xí)俗,以及政策法律法規(guī),有助于企業(yè)盡快拓展與占領(lǐng)本地市場;此外,還能減緩企業(yè)所在地區(qū)社會公眾的敵視、敵對情緒,保證企業(yè)在東道國的穩(wěn)定發(fā)展。
(四)構(gòu)建適宜所在地區(qū)的企業(yè)文化
企業(yè)要想在他國成功開展國際商務(wù)活動,以及實現(xiàn)長遠(yuǎn)、可持續(xù)的發(fā)展,構(gòu)建適宜所在國家、地區(qū)的企業(yè)文化是根本。即將母公司的企業(yè)文化與所在國家、地區(qū)的本土文化進(jìn)行有效整合,在母公司文化和所在國家、地區(qū)本土文化基礎(chǔ)之上構(gòu)建出一種新型的企業(yè)文化。這種新型企業(yè)文化既有母公司企業(yè)文化的特質(zhì),也同樣適應(yīng)所在國家、地區(qū)的文化;這種跨文化管理模式是企業(yè)成功在國外立足、發(fā)展、壯大的基礎(chǔ)。
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國際管理論文選題篇十三
首先,在時代發(fā)展的進(jìn)程中,土地管理在全國人民的共同努力下已經(jīng)取得了不錯的進(jìn)展,整體形勢已經(jīng)基本穩(wěn)定下來,并且在發(fā)展的過程中,還獲得了明顯的效果。但是在后續(xù)的發(fā)展環(huán)節(jié)中,相關(guān)部門的管理不到位,并且在管理制度方面還存在較大的漏洞,因此產(chǎn)生了一系列負(fù)面的影響。在這一前提下,工程項目管理對國家造成的影響無疑是巨大的。在這方面看來,我國與一些發(fā)達(dá)國家相比可以說是具有較大的差距,如果不及時的進(jìn)行改變,將會嚴(yán)重阻礙今后的發(fā)展之路。造成問題的最主要原因是相關(guān)部門的管理不力,在土地整理的過程中,一般都是臨時組建的管理部門,不具有正規(guī)性,這一臨時部門充當(dāng)起對土地進(jìn)行設(shè)計以及整理的作用,因此具有一定的局限性,僅僅適用于較小的工程項目中,并且使用技術(shù)單一的工程,在我國發(fā)展建設(shè)的初期,這一管理部門還能起到一定的作用,但是隨著城市化發(fā)展進(jìn)程的加快,工程項目呈現(xiàn)大規(guī)模的發(fā)展趨勢,如果依然沿用這一臨時性的管理部門對土地進(jìn)行整理,無疑將會產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此,經(jīng)過多年的不懈努力,在眾多經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,最終實現(xiàn)了比較健全的工程項目的管理模式,能夠?qū)ν恋刭Y源進(jìn)行有效的整理,這以方式的出現(xiàn)是基于傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)的,并且在工程項目的發(fā)包開始,就體現(xiàn)出了系統(tǒng)的管理思想,在工程項目的每一個環(huán)節(jié)中,都具有明顯的效果。無論是對于項目的.管理者來說,還是對項目的投資方來說,都具有更為積極的意義,這是傳統(tǒng)模式中無法達(dá)到的效果。更為重要的是,如果采用傳統(tǒng)的管理模式僅能局限在中小規(guī)模的項目中,并不能實現(xiàn)大規(guī)模項目的發(fā)展。
2傳統(tǒng)承發(fā)包模式的局限性
2.1建設(shè)周期問題
傳統(tǒng)的項目管理在周期的問題上具有一定的局限性,因為傳統(tǒng)工程項目通常是由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成的,首先是對土地的實際情況進(jìn)行詳細(xì)的勘察,在此基礎(chǔ)上對工程進(jìn)行設(shè)計,然后在開展施工的過程中實施監(jiān)理工作,準(zhǔn)備好必要的施工材料,最后再進(jìn)行設(shè)備的招標(biāo),通過上述的施工程序,通常情況下需要較長的一個周期才能完成工程的施工,并且不能有效的保障投資效益得到最大化的發(fā)揮,如果眾多的工程都按照這一順序進(jìn)行施工,那么項目的投資者就會面臨逐漸減少的趨勢。
2.2設(shè)計變更問題
在設(shè)計的變更環(huán)節(jié),也是經(jīng)常出現(xiàn)問題的重要環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)中,傳統(tǒng)的工程項目管理模式無法有效的適應(yīng)工程發(fā)展的要求,并且在現(xiàn)代化發(fā)展與建設(shè)的過程中,工程項目正朝著的多元化的方向發(fā)展,如果依然沿用傳統(tǒng)的工藝,就無法實現(xiàn)創(chuàng)新性的發(fā)展,在復(fù)雜的工程設(shè)計的前提下,一些新技術(shù)的應(yīng)用并沒有可借鑒的經(jīng)驗,一切只能依靠不斷的探索與改良才能得以實現(xiàn),為此,在施工的過程中就更加容易改變設(shè)計方案,從而為施工造成相應(yīng)的難度,不能順利的完成施工任務(wù)。
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