門診心得體會(優(yōu)秀13篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門診心得體會篇一

隨著社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對健康的關(guān)注度越來越高。在保障基本醫(yī)療服務(wù)的同時，門診也成為解決人們疾病問題的重要途徑。我在過去的一段時間里走進門診，與醫(yī)生交流，接受診療，收獲頗多。下面，我將結(jié)合個人經(jīng)歷，分享我在門診的心得體會。

第一段：醫(yī)生的專業(yè)以及耐心令人感動

當我第一次進入門診大廳時，人來人往，看到滿座的病人，不禁有些擔(dān)心排隊時間會非常漫長。然而，當我的號碼被叫到的時候，我被醫(yī)生的專業(yè)知識以及耐心所深深感動。醫(yī)生不僅對我的病情進行了仔細的詢問和了解，還給予了詳細的診斷和建議。這讓我感到自己得到了專業(yè)的關(guān)懷和最好的治療，令我對門診充滿信心。

第二段：門診的設(shè)施和服務(wù)日漸完善

在門診的房間里，我發(fā)現(xiàn)了一系列先進的設(shè)備。它們幫助醫(yī)生更準確地診斷疾病，提高了治療的效果。與過去相比，門診的設(shè)施和服務(wù)已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。例如，取號機的引入，讓病人不再需要排長隊，提高了就診的效率；自助機的使用，讓病人可以方便自主地查詢需要的信息。這些改進不僅節(jié)省了我寶貴的時間，也讓我深刻體會到醫(yī)療服務(wù)不斷迭代升級。

第三段：門診的醫(yī)療團隊精神令人欽佩

門診的醫(yī)生和護士們每天都面對各種各樣的疾病和病人。他們工作繁忙，休息不多，但是他們對病人的關(guān)懷和熱情令人欽佩。在經(jīng)歷過一次不愉快的就診經(jīng)歷后，我更加體會到門診團隊的重要性。那次，我聽到醫(yī)生在病房外談?wù)撟约旱纳?，醫(yī)生對病情的詢問都是敷衍的概括。這讓我深深感到，醫(yī)生就像一個人生要中的指南針，他們的專業(yè)精神和責(zé)任感直接影響著患者的健康。

第四段：門診仍然存在的問題和改進空間

雖然門診在近年來取得了顯著的進步，但仍然存在一些問題。首先，排隊時間較長仍然是門診病人的普遍困擾。其次，醫(yī)生溝通和溫暖的態(tài)度也需要進一步提升，避免患者感到冷漠的對待。此外，一些診療過程中的費用過高，也成為了人們負擔(dān)的一大壓力。這些問題需要門診醫(yī)院進一步加強管理和改進，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更便捷的就診體驗。

第五段：提出建議，展望未來

在我看來，門診在不斷發(fā)展中還有很大的提升空間。首先，門診可以加大對醫(yī)療設(shè)備的投入，提高醫(yī)生的精確診斷能力。其次，門診可以引進更多的專家資源，提供多學(xué)科綜合服務(wù)。此外，醫(yī)生應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。最后，門診可以進一步提升內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者的就診時間。

總結(jié)起來，我在門診的經(jīng)歷使我更加深刻地認識到門診的價值和重要性。醫(yī)生的專業(yè)和耐心，門診的設(shè)施和服務(wù)改進，醫(yī)療團隊的精神和門診存在的問題都深深影響著患者的就診體驗。我堅信隨著科技的不斷進步和醫(yī)療水平的提高，未來的門診將會更加便捷、高效、人性化，為人們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診心得體會篇二

門診服務(wù)是患者進入醫(yī)院的第一站,也是醫(yī)院服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié).。下面是本站小編為大家整理的門診

實習(xí)心得體會

在實習(xí)期間雖然很苦，很累，但是我從中學(xué)到了許多東西。

記得剛進入醫(yī)院實習(xí)的時候，什么都不懂，對醫(yī)院的工作一無所知，幸好我的帶教老師脾氣非常好，而且忒額耐心，也有豐富的經(jīng)驗，可以讓我比較快的適應(yīng)醫(yī)院的護理工作。

時間過的很快，記得剛上大學(xué)的時候覺得護士這個職業(yè)特別神圣，第一次穿上護士服的那一刻，就決定要做一個合格的護士，現(xiàn)在終于實現(xiàn)了這個夢想。

以前覺得護士也沒什么，后來進入病房才發(fā)現(xiàn)，護士的工作特別的繁瑣復(fù)雜，什么都得干。而且得特別勤快才行，敢做是，做主要的是要有非常好的服務(wù)態(tài)度，耐心為病人講解病情，幫助病人，因為這次實習(xí)，我們才能更全面深刻的了解病人，也了解護理工作的重要性。

以前也學(xué)過南丁格爾，還有一些國內(nèi)比較有名的護士，感覺她們也沒什么樂不起的地方，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己錯了，原來護士也是相當重要的，誰都離不開護士，因此，我為我自己選擇了護士這個職業(yè)而感到高興自豪。

第一天來到醫(yī)院實習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下。我們進入了病房實習(xí)，漸漸的了解了許多疾病，我積極努力的把握每次的鍛煉機會，學(xué)會了各種各樣的基礎(chǔ)護理操作。

臨床的實習(xí)，是對一個護士的狐貍技能操作的考驗，雖然只有一個月的時間，但對我感受非常大，因此我十分的努力，已有不懂得地方就請教帶教老師，老師也飛航耐心的教我，積極主動去練習(xí)，非常感謝醫(yī)院為我們提供這么好的鍛煉機會。也感謝病人與我們的配合，為我以后真正踏入護理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我們馬上要告別護士實習(xí)工作，告別學(xué)生時代了，在實習(xí)階段，我們收獲了好多，收獲了知識，技能，友情.....雖然付出了很多，但一切都是值得的，很累，卻很高興，雖然熬夜值班，但一切的一切都說明我們很高興。

經(jīng)過幾個月的實習(xí)，我也有了很多的體會，實習(xí)剛開始時，很多東西都不了解，雖然在學(xué)校各項操作都鍛煉過，但真正在醫(yī)院用在病人身上時，仍覺得忐忑不安，底氣不足。怕自己會出錯，怕自己一針下去扎不進血管......

總而言之，時光匆匆，馬上要結(jié)束我們的實習(xí)生活了，心中充滿了不舍與留戀，雖然已有了相當好的技能和經(jīng)驗，但是還有不足之處仍需改進，總之，我一定會做一個合格的護士的。

來到實習(xí)單位也有兩個月了，在這期間，不僅學(xué)會了理論與實踐的結(jié)合，更多的學(xué)習(xí)與病人溝通，而且還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真的工作。我始終相信這么一句話：人在做，天在看。所以，不論你身邊有沒有人在看，都要認認真真的按照規(guī)范把每個治療項目做好。

剛進入實習(xí)單位，我被分到了ot科室，在這里為期四個月的實習(xí)，開始總有一種茫然得感觸，對于臨床的工作比較陌生，對于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒有成型得概念.慶幸得是，我門有老師為我門介紹各科室得情況，介紹一些

規(guī)章制度

在實踐過程中，接觸了多種疾病，把握透徹得是各項基礎(chǔ)技能操作.實習(xí)得最大及最終目得是培養(yǎng)各項操作技能及增加各種診療技能.所以在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"得帶教原則下，積極努力得爭取每一次得鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對與不懂得問題虛心得向帶教老師或另外老師請教，作好知識筆記.遇到老師沒空解答時，在工作之余查找書籍，或向老師及更多得人請教，以更好得加強理論知識與臨床得結(jié)合.在這兩個月期間我學(xué)習(xí)了精細運動的pdms-2的評估，并 能熟練的進行評定，經(jīng)常進行病例討論，這些培養(yǎng)了我門組織、表達等各方面得能力.

在醫(yī)院，在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)到如何與病人家屬打交道，首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的;真誠的為他們考慮;態(tài)度一定要好，要讓他們感覺到身為醫(yī)護人員的我是真的在為他們考慮，說話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如;面對一些家長的為了治療時間的斤斤計較，首先我采取理解的態(tài)度(畢竟，一分鐘2.5元的治療費)，并嚴格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，盡自己的能力，在自己有空閑時候為他們多治療一些時間。當然，有些家屬的計較是很不可理喻的，面對來這樣的家屬也不必多說什么，一切按照規(guī)定做(在規(guī)定的時間段治療，不給于縮短或延長任何一丁點兒的時間)。這培養(yǎng)和增加了我門獨立思考和獨立工作得能力.

在這段短暫得實習(xí)時間里，我的收獲許多許多，如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力，至少不能很準確和清晰得表達我門受益匪淺.我的實習(xí)生涯還在繼續(xù)，我相信在接下來的時間里我可以學(xué)到更多的知識。實習(xí)期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ).

很感謝民政學(xué)院和復(fù)旦兒科醫(yī)院給了我這么好的實習(xí)機會，我將以更積極主動得工作態(tài)度，更扎實牢固得操作技能，更豐富深厚得理論知識，走上工作崗位，增加臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé) 。

短短一個多星期的見習(xí)時間轉(zhuǎn)眼就過去了，期間，我學(xué)到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現(xiàn)得異常積極。在見習(xí)就快要結(jié)束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫(yī)院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫(yī)學(xué)生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫(yī)學(xué)實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習(xí)的真正意義。除此之外，還認真規(guī)范了操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習(xí)，雖并沒有什么專業(yè)知識，但在見習(xí)的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學(xué)會了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。

通過為期一個多星期的見習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的積極、老師的熱情關(guān)懷，讓我這樣一個涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應(yīng)手。見習(xí)，讓我很好地鞏固以前所學(xué)的知識，同時也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

當然，見習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習(xí)生活增添了幾分樂趣。

再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。見習(xí)的這段時間里，讓我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學(xué)會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業(yè)各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。

在見習(xí)的這段日子，我們都應(yīng)該以踏實地工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，認認真真做好老師給我們的每一個任務(wù)，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應(yīng)對工作中出現(xiàn)的一切困難，堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下 堅實的基礎(chǔ)。我堅信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會以一名真正的醫(yī)技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作。

見習(xí)讓我獲益匪淺!

門診心得體會篇三

作為醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，每每走進醫(yī)院門診，感受頗多。然而，利用PPT總結(jié)管理門診心得體會，更是不可多得的學(xué)習(xí)機會。下面從“排隊，醫(yī)患矛盾，效率等問題”的角度，一一探討門診心得體會PPT。

第一段：排隊問題

作為門診患者的我們，時常碰到的第一個問題，就是排隊。一張醫(yī)保卡，一張病歷本，一條掛號單，卻常常在交費、取藥等流程中耗去很多時間，甚至因前面患者的不回應(yīng)，焦急難耐。如何簡化流程，優(yōu)化排隊時間，是醫(yī)院管理的重要課題。通過PPT對此問題進行分析，教育患者及醫(yī)院工作人員采取有利于降低排隊時間的策略，不僅讓患者無需在醫(yī)院掛半天，還為醫(yī)院醫(yī)療隊提高效率。

第二段：醫(yī)患矛盾

醫(yī)患矛盾早已不是新話題。尤其在門診醫(yī)療中，因病情復(fù)雜、就診過程繁瑣，加之醫(yī)患雙方性格差異、語言理解不通，患者往往感到被冷漠對待或者不被重視，醫(yī)護人員則常面臨著時間緊缺和缺乏耐心等情況，難以給予患者最好的治療和情感安慰。PPT通過鏈式思維和事實論證引導(dǎo)我們解決醫(yī)患矛盾問題的發(fā)生機理和應(yīng)對方法。例如，提醒醫(yī)護人員及時了解患者病史，有需求主動引導(dǎo)，緩解患者焦慮和不安；讓患者清楚醫(yī)院門診的規(guī)定，避免錯診、延誤病情等意外發(fā)生。通過提高服務(wù)質(zhì)量，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，同時使醫(yī)生、護士、患者之間的交流更加順暢，醫(yī)院管理和門診醫(yī)療工作可以更為高效。

第三段：環(huán)境氛圍

門診環(huán)境氛圍亦是一個繞不開的問題。很多人進入醫(yī)院時，就會感覺到擁擠、嘈雜、不衛(wèi)生等現(xiàn)象。尤其在傳染病流行季節(jié)，環(huán)境問題更會對醫(yī)院內(nèi)部的治療流程和人員精神狀態(tài)產(chǎn)生不良影響。門診心得體會PPT有助于我們了解通過各種途徑美化門診環(huán)境的作用，如提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，增加公共衛(wèi)生教育內(nèi)容，加強管理措施等。改善門診環(huán)境氛圍，有利于提升患者的醫(yī)療體驗，提高門診醫(yī)療、深化服務(wù)意識。

第四段：醫(yī)患溝通

門診期間，醫(yī)護人員與患者之間的溝通，如同數(shù)率程度，影響著患者的治療效果和就診體驗。一邊是生病和疲憊的患者本人，另一邊則是工作繁忙且碰到不同情況問題的醫(yī)生、護士們，溝通雙方面臨的壓力不盡相同。PPT讓我們真正明白，良好的醫(yī)患溝通并非需要一個豁達、聰慧、能耐超群的、寬容、級別齊全的醫(yī)療組，而是需要一些簡單卻奏效的溝通技巧。如適時道個歉，調(diào)節(jié)情緒，讓患者在交流中得到滿意的交流體驗。如果醫(yī)護人員能將患者視為個體，尊重他們的感受和醫(yī)療需求，就可建立既文明又實用的溝通宣傳。

第五段：效率管理

醫(yī)院管理之所以重視門診各種問題管理與改革，也正是因為門診管理對醫(yī)院運營的影響很大。醫(yī)院管理人員還需深入了解每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)和流程，制定合理的方案，在處理門診問題時極為貫徹非常，以達到效率提升的目的。如PPT所呈現(xiàn)的，可以貫穿服務(wù)的整個過程，由進口處、護理站等各個環(huán)節(jié)，細致環(huán)節(jié)地管理與設(shè)計，消除服務(wù)瓶頸，增進醫(yī)患感情，避免意外情況的發(fā)生。

總結(jié)：門診心得體會PPT是一個極為重要的知識點。

通過整個PPT,能夠深刻理解門診治療、醫(yī)院管理和患者就診體驗之間的關(guān)系以及門診問題管理、醫(yī)患溝通、效率管理等重要問題。只有掌握這些門診知識，才能更好地解決一些門診的問題，提高醫(yī)療水平和面對現(xiàn)實的考驗，讓更多患者早日恢復(fù)健康。

門診心得體會篇四

短短一個多星期的見習(xí)時間轉(zhuǎn)眼就過去了，期間，我學(xué)到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現(xiàn)得異常積極。在見習(xí)就快要結(jié)束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫(yī)院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫(yī)學(xué)生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫(yī)學(xué)實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習(xí)的真正意義。除此之外，還認真規(guī)范了操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習(xí)，雖并沒有什么專業(yè)知識，但在見習(xí)的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學(xué)會了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。

通過為期一個多星期的見習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的積極、老師的熱情關(guān)懷，讓我這樣一個涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應(yīng)手。見習(xí)，讓我很好地鞏固以前所學(xué)的知識，同時也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

當然，見習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習(xí)生活增添了幾分樂趣。

再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。見習(xí)的這段時間里，讓我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學(xué)會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業(yè)各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。

在見習(xí)的這段日子，我們都應(yīng)該以踏實地工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，認認真真做好老師給我們的每一個任務(wù)，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應(yīng)對工作中出現(xiàn)的一切困難，堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下 堅實的基礎(chǔ)。我堅信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會以一名真正的醫(yī)技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作。

見習(xí)讓我獲益匪淺!

實習(xí)體會

門診心得體會篇五

20__年7月18日，我來到了北京航天中心醫(yī)院實習(xí)。

在實習(xí)期的一個星期里，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了8次報告，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)護理知識的講解。七、院內(nèi)感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關(guān)系的問題上我們有了感性的認識，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。

來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導(dǎo)下，了解了每天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要詳細觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射，特別是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖，空腹、餐后2小時，囑咐病人進粗纖維食物，規(guī)律用藥，特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進餐，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的測定，體溫要連測3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。

實踐出真知，實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關(guān)系是促進病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如：晨間護理時，問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!…..”我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒，一位病人說：“護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說，做護士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機會;是你們，用親切話語安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細心的照顧，讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動，我激動，我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生!

門診心得體會篇六

1.負責(zé)簡易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內(nèi)吸煙。

3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時為病員提供方便服務(wù)。

門診心得體會篇七

門診是指醫(yī)院為非住院患者提供診斷、治療、護理和康復(fù)服務(wù)的醫(yī)療項目。門診心得體會PPT在醫(yī)療行業(yè)中非常常見，因為它是通過圖形、表格等形式對門診進行概括和總結(jié)，具有較強的可視化效果，方便醫(yī)護人員和患者了解門診情況。下面，我將分享一下我對門診心得體會PPT的看法以及我的體會，希望對讀者有所幫助。

第二段：門診心得體會PPT的作用

門診心得體會PPT主要是為了總結(jié)門診工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對門診工作進行規(guī)范化、標準化，提高門診服務(wù)水平。它可以從門診開藥、醫(yī)療器械、收費等方面進行總結(jié)，方便醫(yī)護人員隨時查看、掌握和認識醫(yī)院的門診情況，進而不斷優(yōu)化門診服務(wù)體系，提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

第三段：門診心得體會PPT的制作要點

門診心得體會PPT的制作需要注意一些要點。首先，要制作簡潔明了的PPT，因為醫(yī)生和護士的工作非常繁忙，他們要快速地了解門診的情況，因此PPT需要簡明扼要地概括門診工作的關(guān)鍵信息。其次，門診心得體會PPT的制作要注重數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，要注意統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源和可靠性，并將數(shù)據(jù)以圖表形式展現(xiàn)，突出數(shù)據(jù)的可比性和可視性。最后，門診心得體會PPT的設(shè)計要符合醫(yī)院視覺形象，采用醫(yī)院統(tǒng)一設(shè)計標準和形式，充分體現(xiàn)醫(yī)院的形象。

第四段：門診心得體會PPT對醫(yī)院的作用

門診心得體會PPT對于醫(yī)院具有重要的作用。第一，它可以幫助醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)并解決門診工作中的問題，從而優(yōu)化門診服務(wù)品質(zhì)，提升醫(yī)院服務(wù)水平和口碑。第二，門診心得體會PPT可以幫助醫(yī)院進行精細化服務(wù)，通過總結(jié)數(shù)據(jù)以了解患者的用藥情況和就診頻率，進而為患者提供個性化的診療服務(wù)和醫(yī)療建議。最后，門診心得體會PPT可以幫助醫(yī)院進行嚴密的管理，總結(jié)醫(yī)護人員的工作措施和經(jīng)驗，并對人員和設(shè)備進行優(yōu)化升級，提高醫(yī)院運作效率。

第五段：結(jié)語

在門診心得體會PPT中，我們可以看到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的全貌，同時也可以看到醫(yī)院在診療服務(wù)方面的不足，請醫(yī)院積極采納社會意見，積極改進，以滿足患者需要為準則。最后，希望醫(yī)院在門診工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善服務(wù)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診心得體會篇八

淘金門診是以針灸推拿為特色治療各種中醫(yī)病癥的門診。

一開始去的時候，剛好碰上老師去考試，有幸能跟院內(nèi)其他內(nèi)科老師的門診，收獲不少。

后來老師考試回來，發(fā)現(xiàn)陳紅林老師是個傾囊相授的好老師，解答了很多自己對于中醫(yī)的疑惑，而且陳老師不但治療內(nèi)科病很厲害，用針灸推拿治療頸肩腰腿痛也是效果顯著。頸肩腰腿痛的發(fā)病原因比較復(fù)雜，有的也查不出發(fā)病原因，甚至用ct、核磁共振等先進的檢查手段也查不出病因，找不出原因不等于沒有病。中醫(yī)講究辨證論治，有證即有相應(yīng)治法。在陳老師的教導(dǎo)下，特色針灸與推拿手法配合，可以迅速緩解病人不適感!而且針灸取穴少也是一大特色。

中醫(yī)方面，老師用生動的例子解釋了解釋復(fù)雜的理論。

真的很懷念在淘金的時間，希望能有更多時間跟老師學(xué)習(xí)。

體檢中心的實習(xí)中力所能及的老師幫忙。在這期間，我學(xué)會了基本體檢注意事項，學(xué)會看一些簡單的b超圖像，掌握了體內(nèi)臟器的具體位置，形態(tài)大小，還有一些臟器的正常范圍。比如脾臟的厚度不超過40mm等。還在老師的教導(dǎo)下能從b超圖像上認識一些常見病變，比如：膽囊結(jié)石，膽囊息肉，慢性膽囊炎，脂肪肝，肝囊腫，腎結(jié)石，腎囊腫等。另外還有血常規(guī)和血生化的檢查，能熟練記住各項指標的`正常范圍值，以及在超過正常值以后屬于什么病變。

門診心得體會篇九

門診樓作為醫(yī)院的核心部分，承擔(dān)著診療和病人救治的重要任務(wù)。我作為一名實習(xí)生，在過去幾個月中有幸在門診樓實踐，親身感受到這座建筑的獨特之處和它在醫(yī)療服務(wù)中的不可或缺性。下面我將分享我在門診樓的學(xué)習(xí)與實踐中所得到的心得體會。

第二段：人文關(guān)懷

門診樓內(nèi)彌漫著一種人文關(guān)懷的氛圍，讓每位患者都能感受到身心上的關(guān)懷。在門診樓的走廊里，大堆舒適的座椅供患者休息，患者家屬在這里可以等待。護士們熱情友好地引導(dǎo)患者前往所需科室，并向他們詢問進展情況，為患者提供溫暖和支持。醫(yī)生們在面對每個患者時都用心聆聽，認真細致地解答疑問，使患者倍感安心。門診樓的人文關(guān)懷營造了一個愉悅舒適的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供需要的安慰和撫慰。

第三段：醫(yī)技水平

門診樓作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的中心，醫(yī)技水平是其核心競爭力。門診樓的各科室設(shè)備先進，醫(yī)生和護士經(jīng)驗豐富。我曾在內(nèi)科中實習(xí)，親眼目睹了醫(yī)生們用心的工作態(tài)度和專業(yè)的醫(yī)術(shù)。他們憑借豐富的臨床經(jīng)驗和醫(yī)療知識，逐一分析患者的病情，并給出恰當?shù)闹委煼桨?。門診樓內(nèi)各科室的醫(yī)生彼此合作，互通有無，以提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。門診樓的醫(yī)技水平保證了患者能夠獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保障。

第四段：團隊協(xié)作

門診樓內(nèi)的每一個環(huán)節(jié)都需要緊密的團隊協(xié)作才能順利進行。醫(yī)生、護士、行政人員和志愿者們密切配合，形成了一個高效的工作團隊。在門診樓的實踐中，我親身體驗到了這種團隊協(xié)作精神的重要性。每個人都盡職盡責(zé)，各司其職，共同為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。門診樓的團隊協(xié)作不僅為患者提供了高效便捷的就診體驗，也為醫(yī)護人員創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

第五段：感悟與展望

在門診樓的實踐中，我深刻感受到醫(yī)院的責(zé)任與使命。作為醫(yī)護人員，我們的使命不僅在于提供醫(yī)療服務(wù)，更重要的是給予患者關(guān)心、支持和希望。門診樓的心理疏導(dǎo)服務(wù)和病友互助小組等項目為患者提供了更全面的關(guān)懷和治療，這將是未來門診樓不斷發(fā)展的重要方向。我對醫(yī)院的門診樓充滿信心，相信它將會在中國的醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮更重要的作用。

總結(jié)：

通過在門診樓的實踐，我深刻認識到門診樓的人文關(guān)懷、醫(yī)技水平和團隊協(xié)作的重要性。門診樓不僅是診療和救治患者的地方，更是慰藉和希望的源泉。隨著醫(yī)院不斷發(fā)展和進步，門診樓定將在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮更大的作用，為更多的病人帶來健康和希望。

門診心得體會篇十

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。

漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請教同事，同時一些培訓(xùn)我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的'幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。

護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。

門診心得體會篇十一

第一段：引言（120字）

門診樓是醫(yī)院中最繁忙的地方之一，它承載著醫(yī)生、患者和家屬的希望與期待。我最近有幸在一家大型醫(yī)院的門診樓工作，通過親身經(jīng)歷，我收獲了許多寶貴的體會。在這篇文章中，我將分享我在門診樓工作的心得體會。

第二段：組織與效率（240字）

門診樓的工作效率令我深感佩服。從早晨的第一位患者開始，醫(yī)生們就投入到緊張的工作當中。他們不僅要準確審詢病情，還要安排必要的檢查和治療措施。在門診樓，時間管理至關(guān)重要。醫(yī)生和護士們必須密切配合，確?；颊甙磿r完成各項檢查和治療，從而為后續(xù)就診的患者留出空間。而排隊和候診區(qū)的合理設(shè)計也起到了提高工作效率的重要作用，使患者可以有序地等待。在門診樓工作，我深刻體會到組織和效率對醫(yī)療服務(wù)的重要性。

第三段：溝通與關(guān)懷（240字）

門診樓是醫(yī)患之間溝通的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)生們需要耐心傾聽患者的述說，時刻關(guān)注他們的需求和疑慮。在與患者交流時，細致入微的解釋和合理的安撫，能夠讓患者感到被關(guān)懷和被尊重。護士也扮演著至關(guān)重要的角色，他們通過與患者的交談與照顧，給予他們最大限度的關(guān)懷。在門診樓工作期間，我學(xué)到了如何與不同類型的患者進行有效的溝通，以及如何更好地表達關(guān)心和理解。

第四段：團隊合作（240字）

門診樓是一個充滿活力的工作場所，每天都有大量的病人需要就診。在這樣的環(huán)境下，團隊合作至關(guān)重要。醫(yī)生、護士和助理們必須緊密合作，以確保患者得到最好的醫(yī)療服務(wù)。在工作過程中，我看到了一個高度協(xié)同的團隊如何高效運作。每個人都充分發(fā)揮自己的專長，互相配合以提高工作效率。每當有突發(fā)情況出現(xiàn)時，團隊的組織能力和應(yīng)對措施都顯得尤為重要。團隊合作的精神使門診樓成為一個高效、和諧的工作環(huán)境。

第五段：成長與感悟（360字）

在門診樓工作的日子里，我不僅從專業(yè)技能上得到了提升，還發(fā)展了一些重要的品質(zhì)。我學(xué)會了處理工作和個人生活的平衡，因為密集的就診需求往往要求我們更多地投入。我也學(xué)會了保持冷靜和專注，在高壓環(huán)境下依然能夠保持良好的工作狀態(tài)。此外，我深刻認識到醫(yī)療行業(yè)的偉大和挑戰(zhàn)。每天與不同的患者接觸，我看到了生命的脆弱與珍貴，也體會到了醫(yī)療工作者的責(zé)任與使命。這些經(jīng)歷讓我更加珍惜每一天，并且對我的職業(yè)選擇更加堅定。

總結(jié)：

門診樓工作給了我許多難忘的體會。組織與效率、溝通與關(guān)懷、團隊合作以及個人成長，這些方面都讓我受益匪淺。門診樓不僅是醫(yī)生和護士工作的地方，更是患者和家屬期待康復(fù)和希望的地方。我將繼續(xù)努力，為每一位來到門診樓的患者提供最好的服務(wù)。

門診心得體會篇十二

短短半年的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!

發(fā)自肺腑之言：感謝帶教老師的細心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護，感謝各病人對我的信任，感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!

最后，感謝____給我實習(xí)的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

門診心得體會篇十三

很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個月的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個月的實習(xí)報告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從20xx。03。20至20xx。06。09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的'用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責(zé)，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責(zé)。

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

通過這二個月的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法！

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