最新總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法 職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)總結(jié)(精選10篇)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇一

職場(chǎng)是一個(gè)由人們構(gòu)成的社交網(wǎng)絡(luò)，在其中擁有越廣泛和穩(wěn)定的人際關(guān)系，將能更容易獲得職業(yè)成功與幸福感。人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到同事之間的合作和公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在職場(chǎng)中優(yōu)秀的人際關(guān)系建設(shè)將對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯和公司發(fā)展產(chǎn)生巨大的積極影響。我們特別需要不斷改進(jìn)自己的人際交往方式，以應(yīng)對(duì)職場(chǎng)復(fù)雜的場(chǎng)景，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)。

二、創(chuàng)造積極的人際環(huán)境

人際關(guān)系主要建立在彼此的信任基礎(chǔ)之上，而信任必須建立在相互尊重和妥協(xié)基礎(chǔ)上。首先，對(duì)待同事必須保持禮貌和仔細(xì)，完整地聽(tīng)取他們說(shuō)話(huà)。其次，需要避免在緊張或具有爭(zhēng)議性的情況下做出激動(dòng)的反應(yīng)。即使是最嚴(yán)重的工作場(chǎng)上問(wèn)題，我們也不應(yīng)該讓情緒蔓延，而是要通過(guò)冷靜的交流、超越個(gè)人情感的合作，解決問(wèn)題并尋找共同點(diǎn)和理解，以創(chuàng)造積極的人際環(huán)境。

三、建立合適的人際關(guān)系

職場(chǎng)上建立和諧人際關(guān)系，還需遵循三個(gè)“E”原則，即良好的交流，共同的經(jīng)歷和設(shè)置期望。在交流上，需要互相支持。與同事保持良好的交流、表達(dá)興趣和尊重別人的意見(jiàn)是非常重要的。當(dāng)然，為了建立良好的人際關(guān)系，建議對(duì)同事的主要經(jīng)歷進(jìn)行了解，因?yàn)檫@些經(jīng)歷會(huì)讓你更了解他們并創(chuàng)造共同點(diǎn)。另一方面，建立具體的期望，以建立互相的信任和共識(shí)，這有助于大家更好地配合工作，提高效率。

四、處理人際沖突

處理人際沖突雖然是工作中所有職員必須面對(duì)的問(wèn)題，但是處理的方法和能力也是千差萬(wàn)別的。首先，需要保持冷靜。冷靜和理性的態(tài)度可以讓你更好地思考并盡可能通過(guò)表達(dá)意見(jiàn)、尋求建議和達(dá)成共識(shí)的方式來(lái)化解糾紛。其次，需要重視雙方溝通。理解問(wèn)題所在并思考如何溝通和解決糾紛。通過(guò)建立溝通，可以找到一個(gè)平衡點(diǎn)，雙方完全滿(mǎn)意并達(dá)成共識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，需要記得透明并誠(chéng)實(shí)。

五、總結(jié)

在職場(chǎng)中如何建立良好的人際關(guān)系一直都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的必要過(guò)程。而職場(chǎng)內(nèi)部的人際關(guān)系和公司的業(yè)務(wù)關(guān)系也是相輔相成的。通過(guò)這篇文章，我總結(jié)了一些自己的心得和體會(huì)，希望這些想法能夠給職場(chǎng)工作的朋友帶來(lái)一些幫助，共同在職場(chǎng)中取得成功。最后，我要強(qiáng)調(diào)的是，尊重和理解同事是我們工作中最重要的任務(wù)之一，只有這樣，我們才能建立一個(gè)良好和平衡的職業(yè)生涯。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇二

在我們的日常生活中擁有良好的人際關(guān)系的朋友往往比人際關(guān)系惡劣的朋友更能取得事業(yè)上的成功，更能擁有幸福的生活，因此我們說(shuō)人際關(guān)系對(duì)于人們的生活是非常重要的，下面是小編帶來(lái)的是關(guān)于人際關(guān)系總結(jié)，希望對(duì)您有幫助。

人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)?duì)人際交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：

（1） 相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。

（2） 一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠(chéng)、坦率、樂(lè)于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對(duì)人有吸引力；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱(chēng)此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺(jué)得他也和常人一樣，會(huì)犯錯(cuò)誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。

（3） 由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對(duì)另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ)。

除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對(duì)其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

（4） 人際知覺(jué)是指對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個(gè)人對(duì)自己與他人之間關(guān)系的識(shí)知和對(duì)他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺(jué)所認(rèn)知的對(duì)象是人際關(guān)系。人際知覺(jué)的良好印象會(huì)促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；相反，人際知覺(jué)印象的不良，則對(duì)良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。

其次應(yīng)注意人際交往中的藝術(shù)。

（1） 在人際交往中尋找共同點(diǎn)，求大同。人際關(guān)系的建立和改善，必須是建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎(chǔ)上，在人際交往過(guò)程中，要清醒地意識(shí)到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。當(dāng)然，共同永遠(yuǎn)是一個(gè)相對(duì)概念，每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。要有大將風(fēng)度，切忌斤斤計(jì)較、患得患失。

（2） 知彼知己，因勢(shì)利導(dǎo)。孫子說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆?！痹诮浑H過(guò)程 ，要充分估計(jì)自己與對(duì)方在關(guān)系中所處的地位，了解對(duì)方的目的、要求、長(zhǎng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，估計(jì)自己能在多大程度上影響甚至改變對(duì)方的態(tài)度，根據(jù)對(duì)方的情況設(shè)計(jì)交際

方案

不過(guò)，計(jì)劃難以預(yù)測(cè)變化。現(xiàn)代社會(huì)氣象萬(wàn)千，變化無(wú)常，領(lǐng)導(dǎo)者在交際場(chǎng)上要適應(yīng)這種節(jié)奏，另外面對(duì)突發(fā)性事件，要穩(wěn)定自己的情緒，迅速理順各種利益，調(diào)整原定

方案

第一，什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。 第一，人際溝通是其實(shí)是一種歷程，在一段時(shí)間行程內(nèi)，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的，要進(jìn)行一系列的行為，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二，這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過(guò)程中，主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么，其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的“有多重要性”。第三，雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。綜上所述，正如我們前面所講的各類(lèi)關(guān)系，如：親子關(guān)系，互相關(guān)心，義務(wù)互助，是為了加深彼此間的親情；夫妻關(guān)系，互相疼愛(ài)，是為了加深彼此的感情；朋友關(guān)系，互相幫助，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系；同事以及師生間，也是為了相處融洽；這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二，人際溝通的重要性。

人際溝通在我們學(xué)習(xí)和生活中，有什么重要性呢，估計(jì)這一點(diǎn)，我就不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上，生活在人類(lèi)社會(huì)的群體中，那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂"相識(shí)是緣，相處是份。這就是說(shuō)，你在物欲橫流的人類(lèi)社會(huì)中，認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易，但是能否相處的融洽，這可是一個(gè)大的話(huà)題，也可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì)溝通。從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返拢漠a(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。從大處講，有關(guān)國(guó)家，政治，外交方面，良好的溝通才能使國(guó)邦之間友好的相處。周總理曾在萬(wàn)隆會(huì)議上提出"和平共處，五項(xiàng)基相原則"，使一直僵持的會(huì)議有了偉大的轉(zhuǎn)機(jī)，其宗旨就是互相了解，互進(jìn)友誼，求同存異，顯現(xiàn)出了彼此尊重對(duì)方是多么的重要。良好的人際關(guān)系才能帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)告訴我們說(shuō)，沒(méi)有笑臉莫開(kāi)店，這個(gè)人際關(guān)系非常重要。綜上所述，要想有良好的人際關(guān)系，就要學(xué)著嘗試著與人溝通。

第三，人際溝通的靈活性

在人際交往中，要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感，遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，如中國(guó)一句俗話(huà)：見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)"。在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)而動(dòng)。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法———好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從說(shuō)話(huà)到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。

第四，懂得怎么樣與人溝通。

其實(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通最簡(jiǎn)單不過(guò)，最重要的就是尊重對(duì)方。只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你，這就是人類(lèi)最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過(guò)多的小事，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了。在長(zhǎng)期的交往中，別人自會(huì)看到你過(guò)人的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)愿意和你交往，這樣你便會(huì)朋友遍天下了。

總之，人際關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì)角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等幾大類(lèi)。這些關(guān)系的處理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。

通過(guò)這學(xué)期這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒(méi)有在意的問(wèn)題，學(xué)習(xí)到了許多溝通的

技巧

技巧

關(guān)于人際關(guān)系的感想

人際關(guān)系實(shí)訓(xùn)總結(jié)

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇三

職場(chǎng)人際關(guān)系是指在工作環(huán)境中，員工之間相互溝通、交往和合作的關(guān)系。職場(chǎng)人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，不僅會(huì)影響到工作的進(jìn)度和效率，還會(huì)影響到工作的質(zhì)量和個(gè)人的心理健康。如何有效地維護(hù)好良好的職場(chǎng)人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)非常重要。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了很多職場(chǎng)人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，總結(jié)出了一些心得和體會(huì)，以此分享給大家。

二、維護(hù)良好的職場(chǎng)人際關(guān)系的方法

首先，要學(xué)會(huì)如何與同事相處。要有一顆平常心，不要輕信謠言和流言，要有互相尊重的態(tài)度。要時(shí)常與同事交流感情，互相幫助和支持，把同事視為自己的工作伙伴，互相合作，讓工作更加高效，同時(shí)也能增進(jìn)工作間的友誼。其次，要學(xué)會(huì)如何處理與上司的關(guān)系。要有一顆謙虛、尊重的心態(tài)，了解上司的性格特點(diǎn)和習(xí)慣，善于找到相互配合的方式，不是一味的與上司頂嘴，不要把差異化變成矛盾化。再次，要學(xué)會(huì)如何與下屬相處。要有耐心，要信任下屬的能力，找到互相信賴(lài)的基礎(chǔ)。要善于用積極的態(tài)度和鼓勵(lì)，激勵(lì)下屬，提高工作效率，并且?guī)椭聦俪砷L(zhǎng)，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都得到提升。

三、處理職場(chǎng)人際關(guān)系中的各種挑戰(zhàn)

在職場(chǎng)人際關(guān)系中，有時(shí)會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如和同事之間的沖突、上司的不信任、下屬的不服從等等。在這些情況下，我們要有正面的應(yīng)對(duì)和解決方案。對(duì)于和同事之間的沖突，我們需要理性分析矛盾的緣由，邀請(qǐng)相關(guān)人員開(kāi)會(huì)或談話(huà)交流，尋求合適的解決方案，有時(shí)甚至需要向公司領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。對(duì)于上司的不信任，我們需要出色地完成本職工作，增進(jìn)上司對(duì)我們的信任和重視；在工作中要表現(xiàn)出更多的責(zé)任心和創(chuàng)新能力，讓上司更加肯定我們的實(shí)力。對(duì)于下屬的不服從，我們需要切實(shí)了解下屬的需求和反饋，嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定，采取正式的行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的規(guī)定并挖掘下屬的潛力和才華。

四、發(fā)展職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧

在發(fā)展良好的職場(chǎng)人際關(guān)系方面，需要掌握一些技巧。首先，要建立可信賴(lài)的關(guān)系。有關(guān)以自己的優(yōu)點(diǎn)作為人際關(guān)系的形成，但更重要的是要和人建立相互信任和相互尊重的關(guān)系，掌握關(guān)系和人的情況，積極與他們溝通和交流。其次，提高自我價(jià)值，建立自信和個(gè)人價(jià)值感。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，建立自信，更加自信和出色的表現(xiàn)，才能引起同事們的關(guān)注和認(rèn)可。在實(shí)際工作中，要尊重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，尋求相互協(xié)作和合作的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多的共贏局面。同時(shí)，也要注重與他人的交流，尤其是聽(tīng)別人的想法和建議，建立開(kāi)發(fā)的職場(chǎng)人際關(guān)系。

五、總結(jié)

維護(hù)良好的職場(chǎng)人際關(guān)系是一個(gè)職場(chǎng)人員必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。在職場(chǎng)關(guān)系中，要學(xué)會(huì)與同事相處，與上司、下屬建立良好的關(guān)系。面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，要有正面的應(yīng)對(duì)和解決方案。同時(shí)，我們還要掌握一些人際關(guān)系的技巧，建立可信的關(guān)系，提高自身的價(jià)值觀和自信度，注重與他人之間的交流和協(xié)作貫穿整個(gè)工作過(guò)程，建立職場(chǎng)關(guān)系的成功是必要的。在我的職業(yè)生涯中，我始終堅(jiān)持并實(shí)踐這些原則，希望大家也可以掌握這些技巧，用真誠(chéng)和才華來(lái)維持人際關(guān)系，共同創(chuàng)造更加美好的職業(yè)生涯。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇四

禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓.身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民.知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng).然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象.可見(jiàn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義.因?yàn)?社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求.

1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康. 任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類(lèi)越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流.大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過(guò)著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴(lài).因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴(lài)于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響. 渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向.時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒(méi)有朋友”的情緒體驗(yàn).產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的.較為普遍原因有兩個(gè)方面.一方面是沒(méi)有真正理解什么是友誼,在人際交往過(guò)程中沒(méi)有真正走出早期人際交往中形成的“依賴(lài)他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向, 偏離友誼“無(wú)私、平等、尊重”的根本原則;另一方面是缺乏社交的技巧,不善于表達(dá)自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛(ài)好等,因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄.長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展.讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們.

實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等.這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣.

同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能.

2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力.

人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容.因?yàn)?禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課.任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束.自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”,符合社會(huì)要求的人.反之,一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求,他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會(huì)受到人們的排斥,社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束. 大學(xué)生堪稱(chēng)“準(zhǔn)社會(huì)人”,還不是真正的社會(huì)人.他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要,同時(shí)又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題.然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量.一個(gè)具有良好的心理承受力人,在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí),都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險(xiǎn)為夷,爭(zhēng)取主動(dòng).相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動(dòng)前,常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說(shuō)話(huà)聲調(diào)不正常的現(xiàn)象.那么,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范,不僅滿(mǎn)足大學(xué)生走向社會(huì)的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力,提高他們的社會(huì)心理承受力.

3、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì).

目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平.這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的.因?yàn)?禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則.社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類(lèi)別.禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等.其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因?yàn)?它是從社會(huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì)意識(shí)形態(tài),它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的.社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐睢⒈舜私煌凶钜话愕牡赖玛P(guān)系,是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素.社交禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科.對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí),讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為,真正做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人.

4、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界.人文教育有明顯的教化功能.它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等,最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處,學(xué)會(huì)做文明人.現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中.而社交禮儀教育涵蓋了中國(guó)民族的文化教育和道德教育.可見(jiàn),社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人.因此,《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列,作為大學(xué)生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處.

5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè).

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容.因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn).普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要.通過(guò)社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌.然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明.通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng).讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放.如果人人講禮儀,我們的社會(huì)將充滿(mǎn)和諧與溫馨.由此可見(jiàn),社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識(shí),養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序,努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高.

社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等.社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要.通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益.隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多,如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人,應(yīng)對(duì)自如,凸顯個(gè)人魅力.通過(guò)《社交禮儀》節(jié)目vcd的學(xué)習(xí),您會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開(kāi)始.

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總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇五

培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性 我們是社會(huì)的人，很難想象我們離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與他人交往會(huì)是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會(huì)存在。在我們踏進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系會(huì)使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會(huì)和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。尤其是作為一個(gè)學(xué)生干部，處理好身邊的人際關(guān)系十分重要。

溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過(guò)程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過(guò)程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴，或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什麼?去了解對(duì)方在想什麼?對(duì)有什麼感受?并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過(guò)程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:尊重別人并欣賞自己。尋求共同價(jià)值觀之伙伴。排除人際障礙。服務(wù)之人生觀。遵守團(tuán)體規(guī)則。積極人際成長(zhǎng)。深度自我認(rèn)識(shí)及接納。常持誠(chéng)懇的態(tài)度。謙卑溫柔的心。適度自我表達(dá)。

增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項(xiàng)通則提供參考：

-得有與人溝通的意愿，以一顆開(kāi)放的心靈傾聽(tīng)，千萬(wàn)不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。

-善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn)，但是如果我們能了解他人，我們自己也會(huì)快樂(lè)無(wú)比。

-加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什麼樣的話(huà)，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。

要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周?chē)娜说年P(guān)系。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇六

大學(xué)生活中最棘手的問(wèn)題莫過(guò)于人際交往問(wèn)題了,因此，我選修了這門(mén)名為人際交往心理學(xué)的課程。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對(duì)這門(mén)課程有了一定的了解。這門(mén)課程對(duì)我們以后融入社會(huì)，如何使自己能更好地進(jìn)行與人際交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了方向性的指導(dǎo)。當(dāng)然，選擇人際交往心理學(xué)這門(mén)選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個(gè)原因就是希望通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，使自己能夠正確和周?chē)娜讼嗵帲⒑屯晟谱约旱娜穗H關(guān)系網(wǎng)。

人際交往也稱(chēng)人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。有的人對(duì)成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度與行為等。認(rèn)知是個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。動(dòng)機(jī)在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們?cè)诮煌^(guò)程中，總是伴隨著一定的情感體驗(yàn)，如滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意、喜愛(ài)與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗(yàn)不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當(dāng)作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標(biāo)。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見(jiàn)、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。

通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，我整理了一下我的人際關(guān)系。總的來(lái)說(shuō)，我的人際關(guān)系雖然比不上那些交際能力強(qiáng)的人結(jié)識(shí)的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認(rèn)識(shí)的，關(guān)系比較熟的，大都可以說(shuō)是我的好朋友了。我覺(jué)得我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里可以分為三個(gè)層次：一是只有過(guò)一面之緣的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一個(gè)生活圈里的，關(guān)系熟絡(luò)的，交往較好的朋友;三是和我關(guān)系密切的，交情深厚的知心朋友。

我對(duì)自己現(xiàn)在的人際關(guān)系還算滿(mǎn)意，但是我的人際關(guān)系網(wǎng)散布范圍小且漏洞大。首先，談?wù)勎胰穗H關(guān)系好的一面：第一，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系較好。這主要是與我個(gè)人的性格有關(guān)。我的性格雖然有點(diǎn)內(nèi)向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認(rèn)識(shí)的人，關(guān)系不會(huì)變差。當(dāng)然在這一點(diǎn)上，我可能還需努力。我始終記得一句話(huà)：“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人?！钡诙?，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周?chē)魏我粋€(gè)人做到這一點(diǎn)，可能只限于要好的幾個(gè)朋友。對(duì)于生活上有困難的同學(xué)、朋友，我會(huì)積極伸出援手。第三，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系合作處事。當(dāng)然，這個(gè)是建立在誠(chéng)信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當(dāng)然我的人際關(guān)系網(wǎng)也存在著很大的漏洞，第一，對(duì)一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認(rèn)為這種現(xiàn)象可能是因?yàn)槲幕町惢蛘呱瞽h(huán)境不同所導(dǎo)致的。第二，對(duì)一些敏感、尖銳的話(huà)題，我可能會(huì)傷害朋友、同學(xué)。這一點(diǎn)得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強(qiáng)，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往?？偟膩?lái)說(shuō)，改變自己才會(huì)改變?nèi)穗H關(guān)系。

對(duì)于一個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會(huì)上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有?，能接觸到的人群有限?，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識(shí)，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會(huì)舉步維艱。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇七

21世紀(jì)，社會(huì)因?yàn)殡娮涌萍嫉母咚侔l(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬(wàn)里之外的外國(guó)有人進(jìn)行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經(jīng)成為我們進(jìn)入社會(huì)的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡(jiǎn)單，語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)，都會(huì)影響著我們與人交流的質(zhì)量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學(xué)分支也變成了一門(mén)學(xué)科獨(dú)立了出來(lái)。

人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。自有人類(lèi)社會(huì)以來(lái)，人就有交往上的需要。所以人際關(guān)系是得以生存、人類(lèi)社會(huì)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。也就是說(shuō)，人際交往將個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體相聯(lián)結(jié)并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會(huì)的產(chǎn)物，社會(huì)是人的集合，每一個(gè)個(gè)體都需要人際關(guān)系，不然無(wú)法在人類(lèi)社會(huì)中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進(jìn)行融合，語(yǔ)言的產(chǎn)生，無(wú)言是社會(huì)進(jìn)步的更本標(biāo)志。

自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，通過(guò)他人的反應(yīng)、態(tài)度和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己， 才能揚(yáng)長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個(gè)人與人交往越多，生活經(jīng)驗(yàn)越豐富，接觸的方面越廣泛，對(duì) 自己的了解和評(píng)價(jià)就會(huì)更客觀、全面。同時(shí)，人只有置身于活動(dòng)中，在不斷與人交往中，才會(huì)動(dòng)腦思考，才會(huì)有問(wèn)題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會(huì)學(xué)會(huì)更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系。 現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長(zhǎng)期缺乏交往，過(guò)于自我封閉，或常有不正常的交往，都會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致個(gè)性變態(tài)，極不利于個(gè)體自身發(fā)展。

溝通交流如此重要，那么大學(xué)生應(yīng)該如何溝通交流呢。海鳴威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有陌生的人，只有還沒(méi)認(rèn)識(shí)的朋友。”這樣與人溝通，廣交朋友又有什么應(yīng)該注意的呢?交往過(guò)程中，必須遵守平等、互惠、誠(chéng)信的原則。只有這樣的條件下，才能用心去與人溝通，才能真正的達(dá)到交友的目的。利用心理學(xué)的方法，與人溝通，會(huì)事半功倍，應(yīng)該理解對(duì)方意圖，順著對(duì)方的意思。俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人，無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)樂(lè)意與你交流。

交流與交往技巧：

1、交流時(shí)應(yīng)看著對(duì)方的眼睛，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話(huà)，對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)應(yīng)作出反應(yīng)。每個(gè)人都有被尊重的需要，所以在對(duì)方說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要看著對(duì)方，表示我在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，是一種尊重他們的表現(xiàn)。對(duì)對(duì)方的話(huà)做出反應(yīng)(點(diǎn)頭示意)也是一樣道理，能讓對(duì)方知道你尊重他，相對(duì)的，他也會(huì)尊重你。

2、交談時(shí)，保持微笑。這個(gè)的微笑，必須把持好，不能笑的太過(guò)夸張，必須的善意的笑，在與陌生人的交談的中，微笑一種十分友好的表現(xiàn)。也是人類(lèi)社會(huì)中最美的一種東西。

3、交流時(shí)注意對(duì)方的神態(tài)，動(dòng)作，能知道對(duì)方這個(gè)時(shí)候的心理狀態(tài)，能夠很好的把握住交流的進(jìn)度。在談判或推銷(xiāo)中經(jīng)常用到。比如對(duì)方雙手合十，表示要開(kāi)始進(jìn)入談話(huà)的真題等等。

4、與一個(gè)人進(jìn)行交際，要讓對(duì)方了解你，知道你，不能欺騙對(duì)方，善意的謊言是必須的，但是不能有惡心想欺，要坦誠(chéng)相待，這樣才能有真正的朋友。 大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，所有的東西都要我們處理，人際關(guān)系如此重要，也是這樣，擁有良好的人際關(guān)系，在你需要幫助的時(shí)候，大家都會(huì)挺身出來(lái)幫助你。所以，大學(xué)生在以后的生活中，一定要處理好自己的人際關(guān)系，不要孤家寡人，不然很難以在學(xué)校這個(gè)小社會(huì)立足。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇八

如果說(shuō)，每個(gè)人的心里都有一扇窗，那么只有打開(kāi)窗戶(hù)，外面的陽(yáng)光才能進(jìn)來(lái)，只有打開(kāi)窗戶(hù)，我們才能看到外面的世界。然而，如今的我們匆匆走過(guò)，曾有多少次我們緊閉了那扇心靈之窗?又曾有多少次我們?cè)谶@繁華的世界感到孤獨(dú)一人?這一切的一切，只因?yàn)槲覀儧](méi)有發(fā)現(xiàn)，這條人生之路這段路程，我們?cè)谝黄稹?/p>

聽(tīng)著學(xué)姐的安排，我們手拉手，圍成了一個(gè)大圈，玩起了松鼠大樹(shù)的游戲。這個(gè)游戲的關(guān)鍵是大樹(shù)找伴，松鼠找洞，落單的人就要抽簽來(lái)個(gè)真心話(huà)大冒險(xiǎn)。還記得當(dāng)時(shí)的我是那樣的著急，生怕自己落單，看到其他同學(xué)跑來(lái)跑去，而我就只是站在原地觀看，那感覺(jué)就像黏在熱鍋上的螞蟻，但我似乎卻很幸運(yùn)，總有人找到落單的我。游戲后坐在旁邊看其他同學(xué)的真心話(huà)大冒險(xiǎn)，跟著大家一起笑，一起起哄，被罰的人也說(shuō)說(shuō)笑笑，剛開(kāi)始的惶恐一掃而光，只覺(jué)得在這個(gè)集體中，不管怎樣，大家都是一樣的，你出丑了，大家會(huì)笑，但這笑卻是友善的，有時(shí)大家會(huì)不約而同的鼓掌，那是我們這個(gè)集體發(fā)自?xún)?nèi)心鼓勵(lì)。

第二次，我們正正規(guī)規(guī)的玩了這個(gè)游戲，只覺(jué)得結(jié)是非常大的，我們解了很久很久，一部分人解開(kāi)了但還是有個(gè)地方?jīng)]有解開(kāi)。眼看時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)去，有些人已經(jīng)不耐煩了。當(dāng)學(xué)姐問(wèn)我們是否繼續(xù)解，我們這些結(jié)中人還是堅(jiān)持繼續(xù)解。這樣有寒風(fēng)的夜晚，我們卻出汗了。最后，由于時(shí)間關(guān)系，我們放棄了解結(jié)。但我們這些結(jié)中人都相信，只要有時(shí)間，我們能解開(kāi)。盡管我們出汗了，我們卻依舊堅(jiān)持，盡管我們累了，我們依舊能感到快樂(lè)，因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄穑覀兊闹腔奂恿似饋?lái)，因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄穑瑸橐粋€(gè)目標(biāo)而努力著，我們感到這樣的快樂(lè)幸福，因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄?，我們不孤?dú)，我們?yōu)槲覀冊(cè)谝黄鹚鶕碛械哪哿Χ鴿M(mǎn)足。是緣分，讓來(lái)自不同地方的我們?cè)谕话啵诰壏肿⒍ǖ哪且豢?，我們就開(kāi)始了我們榮辱與共的生活。同學(xué)有比賽，我們?nèi)ゼ佑蛥群?，同學(xué)有困難，我們伸出援手。在接下來(lái)的日子里，我們都該為我們共同的目標(biāo)而奮斗，學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)配合因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄?，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。孤獨(dú)害怕時(shí)，我們要告訴自己，我們有伙伴，我們?cè)谝黄稹?/p>

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇九

在老師以及同學(xué)們的互相默契的配合下，我們歡聲笑語(yǔ)的結(jié)束了本學(xué)期的團(tuán)體輔導(dǎo)課。即學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，也從身心上獲得了一些體驗(yàn)。這些體驗(yàn)不是我們平時(shí)生活中所能感受得到的，因?yàn)檫@些特定的情境只有在特定的環(huán)境下才可以收獲的到。

經(jīng)歷這半學(xué)期的輔導(dǎo)課，首先最重要的體會(huì)就是對(duì)班級(jí)的同學(xué)有了更加深刻的了解，相比其他的課程，團(tuán)體輔導(dǎo)課有它自身的特點(diǎn)：靈活、多變、開(kāi)放性等，這些特點(diǎn)也正好符合我們現(xiàn)在學(xué)生身心發(fā)展的需要。不僅僅拉近同學(xué)們之間的聯(lián)系，而且能夠讓曾經(jīng)不熟悉的人有過(guò)交往的機(jī)會(huì)。其次是班級(jí)的凝聚力有了一定的增強(qiáng)，從剛剛進(jìn)大學(xué)時(shí)一群稚嫩的孩子，到現(xiàn)在時(shí)刻有著集體榮譽(yù)感的班級(jí)分子，這正是我們成長(zhǎng)的地方。在課程的學(xué)習(xí)中，我們都會(huì)以家族的形式進(jìn)行討論，而就是這樣的小小家庭造就了我們有了強(qiáng)烈的集體感，我們會(huì)為自己的家庭獻(xiàn)上自己的努力，并且積極地分享自己的心得體會(huì)。但是這也并不是我們只會(huì)在自己家庭中談?wù)摳惺?，我們還會(huì)進(jìn)行全班的分享，以及全班同學(xué)的互動(dòng)。

又會(huì)面對(duì)很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，工作、婚姻、生子等，這些都是不可預(yù)測(cè)的，我們能做的就是在面對(duì)這些問(wèn)題之前要有一顆良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)，在這我們的團(tuán)輔課上都有所體現(xiàn)了，教會(huì)自己在遇到挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)措施以及受挫心理，這是考驗(yàn)我們以后走上人生的路很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。最為重要的就是這樣的團(tuán)體活動(dòng)讓我們自己能夠更加清楚的了解自己，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在哪些方面的不足和自己還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，比僅僅是自我提升的重要措施，也為以后的發(fā)展有很大的幫助。正如我們小組帶領(lǐng)大家做得團(tuán)輔認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立自信，這也是我們現(xiàn)代大學(xué)生實(shí)際所缺乏的，因此很有必要通過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)方案來(lái)幫助同學(xué)們重新找回自信，樹(shù)立自信，做一個(gè)不樣的自己。

團(tuán)輔課即將結(jié)束，心情似乎也有些沉重起來(lái)，是因?yàn)椴簧釂?？還是喜歡這么課？我想這兩個(gè)都有吧！隨著課程的結(jié)束，以后也許不會(huì)再有這樣的心理活動(dòng)課了，但是這樣的課所存在的意義卻是我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的，它是我們每個(gè)同學(xué)出發(fā)，教會(huì)的不是書(shū)本上死板的知識(shí)，更多的是一種體會(huì)，一種技能，這樣的.經(jīng)驗(yàn)是為了我們以后的發(fā)展所建立的。因此在課程的最后還是非常感謝老師能夠在本學(xué)期帶領(lǐng)我們班圓滿(mǎn)的完成所有的任務(wù)。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇十

本人于取得了天津市中小學(xué)班級(jí)心理健康教育輔導(dǎo)教師資格證書(shū)(c類(lèi))，但在和管理中還沒(méi)有正式的對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)心理輔導(dǎo)，同時(shí)也深感自己的心理輔導(dǎo)技能與技巧還很欠缺，有時(shí)不知如何更好地解壓，如何更好地提升學(xué)生的自信心，非?？释雎?tīng)專(zhuān)家的講座，希望有機(jī)會(huì)能繼續(xù)參加心理輔導(dǎo)方面的培訓(xùn)，以便更好地解決現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生遇到的心理問(wèn)題和困惑，使學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。很感謝學(xué)校能給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)于1月10日在師大逸夫樓進(jìn)行了心理方面的培訓(xùn)。聆聽(tīng)了清華大學(xué)教育研究所心理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師樊富珉現(xiàn)場(chǎng)講座，她用活動(dòng)的方式講授了班級(jí)輔導(dǎo)技術(shù)。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有一天，但這一天過(guò)的很充實(shí)，內(nèi)容并不是純粹的理論知識(shí)培訓(xùn)，而是結(jié)合活動(dòng)練習(xí)，通過(guò)活動(dòng)使我們學(xué)到了許多知識(shí)，真正是物有所值，以下將談?wù)勎覀€(gè)人的一些心得。

一、認(rèn)識(shí)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)及其優(yōu)勢(shì)

團(tuán)體輔導(dǎo)，是在專(zhuān)業(yè)教師的指導(dǎo)下，利用團(tuán)體過(guò)程和團(tuán)體動(dòng)力的作用，促使個(gè)體在人際交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，重新評(píng)價(jià)自己的思想、情感和行為，并可以在安全的實(shí)驗(yàn)性社會(huì)情境中認(rèn)識(shí)自我、探討自我、改變自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，解決每個(gè)成員所面臨的成長(zhǎng)問(wèn)題或心理障礙。本次培訓(xùn)之前，我的意識(shí)中，更多的是個(gè)體的輔導(dǎo)，一對(duì)一的輔導(dǎo)，沒(méi)想到這次是面對(duì)200多人的輔導(dǎo)，第一個(gè)感觸是輔導(dǎo)的面廣，第二個(gè)感觸是被輔導(dǎo)人進(jìn)入狀態(tài)快，效果明顯，也使我看到了團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)體輔導(dǎo)以其獨(dú)特的功能和方式在心理素質(zhì)訓(xùn)練和心理健康教育中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它既能幫助學(xué)生個(gè)人增強(qiáng)素質(zhì)和能力、提高心理健康水平，同時(shí)又能幫助提高團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作能力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。我想團(tuán)體心理輔導(dǎo)將會(huì)成為學(xué)校心理健康教育的一種新的發(fā)展趨勢(shì)。

二、掌握了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本技巧

在心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，有一定的輔導(dǎo)技巧：接納、傾聽(tīng)、共情。老師首先要做到接納對(duì)方，即無(wú)條件的積極關(guān)注對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)困擾著對(duì)方的事情，對(duì)其產(chǎn)生共情，感受對(duì)方的感受，了解其情況，讓對(duì)方的情緒得到宣泄，然后一起探討，最后解決問(wèn)題。因此，教師要改變一下心態(tài)，無(wú)條件的采用積極關(guān)注著、傾聽(tīng)、共情等方式，真誠(chéng)地對(duì)待別人，促進(jìn)其人格的健康成長(zhǎng)。

三.熟練運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)工具

團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作的開(kāi)展需要專(zhuān)業(yè)性團(tuán)體心理輔導(dǎo)書(shū)籍、活動(dòng)道具、活動(dòng)光盤(pán)等的支持。為了滿(mǎn)足廣大心理教師、心理學(xué)工作愛(ài)好者對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的需求，京師博仁團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)工具箱的設(shè)計(jì)以人際溝通理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、以及團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論為基礎(chǔ)，總結(jié)歸納各個(gè)階段學(xué)生心理發(fā)展的主題，精心設(shè)計(jì)了豐富多彩的活動(dòng)，利用心理課堂、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方式開(kāi)展心理健康教育。并配備了相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)手冊(cè)、活動(dòng)光盤(pán)，為團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作的開(kāi)展提供硬件支持。團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有操作性強(qiáng)、可變性大的特點(diǎn)，配套光盤(pán)能夠更直觀地授予心理老師以漁，幫助老師更好地掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的技巧。

三、游戲雖小，作用很大

輔導(dǎo)中的兩個(gè)小游戲給我印象很深，第一個(gè)叫愛(ài)的鼓勵(lì)。這是一個(gè)拍手活動(dòng)，需要在統(tǒng)一節(jié)奏下打出節(jié)拍，只有很簡(jiǎn)單的節(jié)拍，是12123123467，別看就這幾個(gè)簡(jiǎn)單的節(jié)拍，全班同學(xué)只要節(jié)奏齊，就會(huì)打出非常宏大的氣勢(shì)。第二個(gè)是用手指演示出風(fēng)聲、小雨、中雨、大雨和暴雨的情形。這兩個(gè)小游戲體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的精神，它能有效地抓住學(xué)生的心，能給人以豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我想在遇到學(xué)生注意力不集中或感覺(jué)到困乏時(shí)，進(jìn)行這樣的小游戲一定會(huì)收到意想不到的效果。

四、通過(guò)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)自我

在培訓(xùn)中，樊教授給我們練習(xí)了很多的活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都有著它的心理輔導(dǎo)方面的作用，我舉個(gè)例子，在讓我自豪的活動(dòng)中，老師給我們每人一張紙，上面有小學(xué)、初中、高中、大學(xué)和現(xiàn)在這幾個(gè)階段，她讓我們填出在這幾個(gè)階段中自己有哪些值得自豪的事件和引以為豪的原因。之后8人一組，每人輪流對(duì)大伙說(shuō)出自己所填的事件和自豪感的原因。當(dāng)我們面對(duì)互相不認(rèn)識(shí)的人時(shí)，勇敢地說(shuō)出自己的事時(shí)，當(dāng)時(shí)給我的感覺(jué)是我有自信了，因?yàn)槲以诟鱾€(gè)階段都有另人羨慕的事情發(fā)生在自己身上，我也是很優(yōu)秀的，我從此不再自卑。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)可以提升自己的自信心，使自己真正的不再自卑，能發(fā)現(xiàn)自己的潛能，另外通過(guò)這個(gè)活動(dòng)還可以盡快地結(jié)識(shí)更多的朋友，使我們由不認(rèn)識(shí)到相識(shí)，甚至成為朋友。我想當(dāng)班主任在接手一個(gè)新的班級(jí)時(shí)，可以采用這種活動(dòng)，首先讓學(xué)生覺(jué)得自己是一個(gè)很優(yōu)秀的學(xué)生，同時(shí)也可以使他們很快的和新同學(xué)彼此認(rèn)識(shí)，讓其他同學(xué)較全面地了解你過(guò)去優(yōu)秀的一面，同時(shí)也可以使這些互相不認(rèn)識(shí)的同學(xué)們盡快的組成一個(gè)新的班集體。

通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到：團(tuán)體心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展是同樣的重要。在今后的教育教學(xué)中我要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，做一名讓學(xué)生滿(mǎn)意的輔導(dǎo)員是我的工作，也是我的追求，我一直在努力，也將繼續(xù)為之努力。

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