最新總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法 職場人際關(guān)系心得體會總結(jié)(精選10篇)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇一

職場是一個(gè)由人們構(gòu)成的社交網(wǎng)絡(luò)，在其中擁有越廣泛和穩(wěn)定的人際關(guān)系，將能更容易獲得職業(yè)成功與幸福感。人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到同事之間的合作和公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在職場中優(yōu)秀的人際關(guān)系建設(shè)將對個(gè)人職業(yè)生涯和公司發(fā)展產(chǎn)生巨大的積極影響。我們特別需要不斷改進(jìn)自己的人際交往方式，以應(yīng)對職場復(fù)雜的場景，從而在競爭激烈的職場中保持優(yōu)勢。

二、創(chuàng)造積極的人際環(huán)境

人際關(guān)系主要建立在彼此的信任基礎(chǔ)之上，而信任必須建立在相互尊重和妥協(xié)基礎(chǔ)上。首先，對待同事必須保持禮貌和仔細(xì)，完整地聽取他們說話。其次，需要避免在緊張或具有爭議性的情況下做出激動的反應(yīng)。即使是最嚴(yán)重的工作場上問題，我們也不應(yīng)該讓情緒蔓延，而是要通過冷靜的交流、超越個(gè)人情感的合作，解決問題并尋找共同點(diǎn)和理解，以創(chuàng)造積極的人際環(huán)境。

三、建立合適的人際關(guān)系

職場上建立和諧人際關(guān)系，還需遵循三個(gè)“E”原則，即良好的交流，共同的經(jīng)歷和設(shè)置期望。在交流上，需要互相支持。與同事保持良好的交流、表達(dá)興趣和尊重別人的意見是非常重要的。當(dāng)然，為了建立良好的人際關(guān)系，建議對同事的主要經(jīng)歷進(jìn)行了解，因?yàn)檫@些經(jīng)歷會讓你更了解他們并創(chuàng)造共同點(diǎn)。另一方面，建立具體的期望，以建立互相的信任和共識，這有助于大家更好地配合工作，提高效率。

四、處理人際沖突

處理人際沖突雖然是工作中所有職員必須面對的問題，但是處理的方法和能力也是千差萬別的。首先，需要保持冷靜。冷靜和理性的態(tài)度可以讓你更好地思考并盡可能通過表達(dá)意見、尋求建議和達(dá)成共識的方式來化解糾紛。其次，需要重視雙方溝通。理解問題所在并思考如何溝通和解決糾紛。通過建立溝通，可以找到一個(gè)平衡點(diǎn)，雙方完全滿意并達(dá)成共識。在這個(gè)過程中，需要記得透明并誠實(shí)。

五、總結(jié)

在職場中如何建立良好的人際關(guān)系一直都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的必要過程。而職場內(nèi)部的人際關(guān)系和公司的業(yè)務(wù)關(guān)系也是相輔相成的。通過這篇文章，我總結(jié)了一些自己的心得和體會，希望這些想法能夠給職場工作的朋友帶來一些幫助，共同在職場中取得成功。最后，我要強(qiáng)調(diào)的是，尊重和理解同事是我們工作中最重要的任務(wù)之一，只有這樣，我們才能建立一個(gè)良好和平衡的職業(yè)生涯。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇二

在我們的日常生活中擁有良好的人際關(guān)系的朋友往往比人際關(guān)系惡劣的朋友更能取得事業(yè)上的成功，更能擁有幸福的生活，因此我們說人際關(guān)系對于人們的生活是非常重要的，下面是小編帶來的是關(guān)于人際關(guān)系總結(jié)，希望對您有幫助。

人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)θ穗H交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：

（1） 相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。

（2） 一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對人有吸引力；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺得他也和常人一樣，會犯錯(cuò)誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。

（3） 由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ)。

除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

（4） 人際知覺是指對人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個(gè)人對自己與他人之間關(guān)系的識知和對他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺所認(rèn)知的對象是人際關(guān)系。人際知覺的良好印象會促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；相反，人際知覺印象的不良，則對良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。

其次應(yīng)注意人際交往中的藝術(shù)。

（1） 在人際交往中尋找共同點(diǎn)，求大同。人際關(guān)系的建立和改善，必須是建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎(chǔ)上，在人際交往過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。當(dāng)然，共同永遠(yuǎn)是一個(gè)相對概念，每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。要有大將風(fēng)度，切忌斤斤計(jì)較、患得患失。

（2） 知彼知己，因勢利導(dǎo)。孫子說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆?！痹诮浑H過程 ，要充分估計(jì)自己與對方在關(guān)系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項(xiàng)和弱點(diǎn)，估計(jì)自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態(tài)度，根據(jù)對方的情況設(shè)計(jì)交際

方案

不過，計(jì)劃難以預(yù)測變化?，F(xiàn)代社會氣象萬千，變化無常，領(lǐng)導(dǎo)者在交際場上要適應(yīng)這種節(jié)奏，另外面對突發(fā)性事件，要穩(wěn)定自己的情緒，迅速理順各種利益，調(diào)整原定

方案

第一，什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動歷程。 第一，人際溝通是其實(shí)是一種歷程，在一段時(shí)間行程內(nèi)，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的，要進(jìn)行一系列的行為，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二，這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過程中，主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么，其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價(jià)值對應(yīng)出此溝通的“有多重要性”。第三，雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果。綜上所述，正如我們前面所講的各類關(guān)系，如：親子關(guān)系，互相關(guān)心，義務(wù)互助，是為了加深彼此間的親情；夫妻關(guān)系，互相疼愛，是為了加深彼此的感情；朋友關(guān)系，互相幫助，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系；同事以及師生間，也是為了相處融洽；這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二，人際溝通的重要性。

人際溝通在我們學(xué)習(xí)和生活中，有什么重要性呢，估計(jì)這一點(diǎn)，我就不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會上，生活在人類社會的群體中，那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂"相識是緣，相處是份。這就是說，你在物欲橫流的人類社會中，認(rèn)識一個(gè)人容易，但是能否相處的融洽，這可是一個(gè)大的話題，也可以說是一門學(xué)問。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會溝通。從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。從大處講，有關(guān)國家，政治，外交方面，良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。周總理曾在萬隆會議上提出"和平共處，五項(xiàng)基相原則"，使一直僵持的會議有了偉大的轉(zhuǎn)機(jī)，其宗旨就是互相了解，互進(jìn)友誼，求同存異，顯現(xiàn)出了彼此尊重對方是多么的重要。良好的人際關(guān)系才能帶來良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)告訴我們說，沒有笑臉莫開店，這個(gè)人際關(guān)系非常重要。綜上所述，要想有良好的人際關(guān)系，就要學(xué)著嘗試著與人溝通。

第三，人際溝通的靈活性

在人際交往中，要學(xué)會各種方式去博得別人的好感，遇到什么樣的人說什么樣的話，如中國一句俗話：見人說人話，見鬼說鬼話"。在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會變通，隨機(jī)而動。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過互相溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法———好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長補(bǔ)短，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。

第四，懂得怎么樣與人溝通。

其實(shí)，學(xué)會與人溝通最簡單不過，最重要的就是尊重對方。只有尊重別人，別人才會尊重你。你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你，這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，都要學(xué)會尊重對方。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過多的小事，哪怕自己會吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了。在長期的交往中，別人自會看到你過人的優(yōu)點(diǎn)，也會愿意和你交往，這樣你便會朋友遍天下了。

總之，人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個(gè)人成長有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動力和支持。

通過這學(xué)期這門課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學(xué)習(xí)到了許多溝通的

技巧

技巧

關(guān)于人際關(guān)系的感想

人際關(guān)系實(shí)訓(xùn)總結(jié)

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇三

職場人際關(guān)系是指在工作環(huán)境中，員工之間相互溝通、交往和合作的關(guān)系。職場人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的問題，不僅會影響到工作的進(jìn)度和效率，還會影響到工作的質(zhì)量和個(gè)人的心理健康。如何有效地維護(hù)好良好的職場人際關(guān)系對于職場人來說非常重要。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了很多職場人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，總結(jié)出了一些心得和體會，以此分享給大家。

二、維護(hù)良好的職場人際關(guān)系的方法

首先，要學(xué)會如何與同事相處。要有一顆平常心，不要輕信謠言和流言，要有互相尊重的態(tài)度。要時(shí)常與同事交流感情，互相幫助和支持，把同事視為自己的工作伙伴，互相合作，讓工作更加高效，同時(shí)也能增進(jìn)工作間的友誼。其次，要學(xué)會如何處理與上司的關(guān)系。要有一顆謙虛、尊重的心態(tài)，了解上司的性格特點(diǎn)和習(xí)慣，善于找到相互配合的方式，不是一味的與上司頂嘴，不要把差異化變成矛盾化。再次，要學(xué)會如何與下屬相處。要有耐心，要信任下屬的能力，找到互相信賴的基礎(chǔ)。要善于用積極的態(tài)度和鼓勵(lì)，激勵(lì)下屬，提高工作效率，并且?guī)椭聦俪砷L，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都得到提升。

三、處理職場人際關(guān)系中的各種挑戰(zhàn)

在職場人際關(guān)系中，有時(shí)會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，例如和同事之間的沖突、上司的不信任、下屬的不服從等等。在這些情況下，我們要有正面的應(yīng)對和解決方案。對于和同事之間的沖突，我們需要理性分析矛盾的緣由，邀請相關(guān)人員開會或談話交流，尋求合適的解決方案，有時(shí)甚至需要向公司領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。對于上司的不信任，我們需要出色地完成本職工作，增進(jìn)上司對我們的信任和重視；在工作中要表現(xiàn)出更多的責(zé)任心和創(chuàng)新能力，讓上司更加肯定我們的實(shí)力。對于下屬的不服從，我們需要切實(shí)了解下屬的需求和反饋，嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定，采取正式的行動來維護(hù)公司的規(guī)定并挖掘下屬的潛力和才華。

四、發(fā)展職場人際關(guān)系的技巧

在發(fā)展良好的職場人際關(guān)系方面，需要掌握一些技巧。首先，要建立可信賴的關(guān)系。有關(guān)以自己的優(yōu)點(diǎn)作為人際關(guān)系的形成，但更重要的是要和人建立相互信任和相互尊重的關(guān)系，掌握關(guān)系和人的情況，積極與他們溝通和交流。其次，提高自我價(jià)值，建立自信和個(gè)人價(jià)值感。不斷提高自己的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，建立自信，更加自信和出色的表現(xiàn)，才能引起同事們的關(guān)注和認(rèn)可。在實(shí)際工作中，要尊重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，尋求相互協(xié)作和合作的機(jī)會，創(chuàng)造更多的共贏局面。同時(shí)，也要注重與他人的交流，尤其是聽別人的想法和建議，建立開發(fā)的職場人際關(guān)系。

五、總結(jié)

維護(hù)良好的職場人際關(guān)系是一個(gè)職場人員必須要面對和解決的問題。在職場關(guān)系中，要學(xué)會與同事相處，與上司、下屬建立良好的關(guān)系。面對各種問題和挑戰(zhàn)，要有正面的應(yīng)對和解決方案。同時(shí)，我們還要掌握一些人際關(guān)系的技巧，建立可信的關(guān)系，提高自身的價(jià)值觀和自信度，注重與他人之間的交流和協(xié)作貫穿整個(gè)工作過程，建立職場關(guān)系的成功是必要的。在我的職業(yè)生涯中，我始終堅(jiān)持并實(shí)踐這些原則，希望大家也可以掌握這些技巧，用真誠和才華來維持人際關(guān)系，共同創(chuàng)造更加美好的職業(yè)生涯。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇四

禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓.身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民.知書達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng).然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象.可見,對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義.因?yàn)?社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求.

1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康. 任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流.大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴.因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會的需要.事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響. 渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向.時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗(yàn).產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的.較為普遍原因有兩個(gè)方面.一方面是沒有真正理解什么是友誼,在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向, 偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則;另一方面是缺乏社交的技巧,不善于表達(dá)自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛好等,因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄.長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展.讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們.

實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等.這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣.

同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學(xué)生個(gè)體來說,也具有極其重要的心理保健功能.

2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力.

人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容.因?yàn)?禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課.任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束.自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識為“成熟的人”,符合社會要求的人.反之,一個(gè)人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束. 大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”,還不是真正的社會人.他們有一種強(qiáng)烈地走向社會的需要,同時(shí)又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題.然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量.一個(gè)具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時(shí),都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險(xiǎn)為夷,爭取主動.相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象.那么,對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力.

3、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì).

目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平.這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的.因?yàn)?禮儀是一種社會規(guī)范,是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則.社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別.禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等.其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因?yàn)?它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài),它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來維持的.社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的重要因素.社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科.對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識,讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人.

4、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界.人文教育有明顯的教化功能.它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等,最終目標(biāo)是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人.現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中.而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育.可見,社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人.因此,《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列,作為大學(xué)生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處.

5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè).

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容.因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn).普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要.通過社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌.然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會的精神文明.通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng).讓文明之花在我們校園遍地開放.如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨.由此可見,社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序,努力推進(jìn)整個(gè)社會精神文明程度的提高.

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等.社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要.通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益.隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會日趨增多,如何學(xué)會尊重自己、尊重他人,應(yīng)對自如,凸顯個(gè)人魅力.通過《社交禮儀》節(jié)目vcd的學(xué)習(xí),您會發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開始.

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總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇五

培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性 我們是社會的人，很難想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會存在。在我們踏進(jìn)社會的時(shí)候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關(guān)系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。尤其是作為一個(gè)學(xué)生干部，處理好身邊的人際關(guān)系十分重要。

溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼?去了解對方在想什麼?對有什麼感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:尊重別人并欣賞自己。尋求共同價(jià)值觀之伙伴。排除人際障礙。服務(wù)之人生觀。遵守團(tuán)體規(guī)則。積極人際成長。深度自我認(rèn)識及接納。常持誠懇的態(tài)度。謙卑溫柔的心。適度自我表達(dá)。

增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項(xiàng)通則提供參考：

-得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對方的立場和觀點(diǎn)去設(shè)想。

-善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。

-加強(qiáng)對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。

要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇六

大學(xué)生活中最棘手的問題莫過于人際交往問題了,因此，我選修了這門名為人際交往心理學(xué)的課程。通過一個(gè)學(xué)期的人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對這門課程有了一定的了解。這門課程對我們以后融入社會，如何使自己能更好地進(jìn)行與人際交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了方向性的指導(dǎo)。當(dāng)然，選擇人際交往心理學(xué)這門選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個(gè)原因就是希望通過學(xué)習(xí)這門課程，使自己能夠正確和周圍的人相處，建立和完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學(xué)生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認(rèn)知、動機(jī)、情感、態(tài)度與行為等。認(rèn)知是個(gè)體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。動機(jī)在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗(yàn)，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗(yàn)不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當(dāng)作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標(biāo)。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。

通過對課程的學(xué)習(xí)，我整理了一下我的人際關(guān)系。總的來說，我的人際關(guān)系雖然比不上那些交際能力強(qiáng)的人結(jié)識的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認(rèn)識的，關(guān)系比較熟的，大都可以說是我的好朋友了。我覺得我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里可以分為三個(gè)層次：一是只有過一面之緣的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一個(gè)生活圈里的，關(guān)系熟絡(luò)的，交往較好的朋友;三是和我關(guān)系密切的，交情深厚的知心朋友。

我對自己現(xiàn)在的人際關(guān)系還算滿意，但是我的人際關(guān)系網(wǎng)散布范圍小且漏洞大。首先，談?wù)勎胰穗H關(guān)系好的一面：第一，與朋友、同學(xué)等社會關(guān)系較好。這主要是與我個(gè)人的性格有關(guān)。我的性格雖然有點(diǎn)內(nèi)向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認(rèn)識的人，關(guān)系不會變差。當(dāng)然在這一點(diǎn)上，我可能還需努力。我始終記得一句話：“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人?！钡诙c朋友、同學(xué)等社會關(guān)系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周圍任何一個(gè)人做到這一點(diǎn)，可能只限于要好的幾個(gè)朋友。對于生活上有困難的同學(xué)、朋友，我會積極伸出援手。第三，與朋友、同學(xué)等社會關(guān)系合作處事。當(dāng)然，這個(gè)是建立在誠信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當(dāng)然我的人際關(guān)系網(wǎng)也存在著很大的漏洞，第一，對一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認(rèn)為這種現(xiàn)象可能是因?yàn)槲幕町惢蛘呱瞽h(huán)境不同所導(dǎo)致的。第二，對一些敏感、尖銳的話題，我可能會傷害朋友、同學(xué)。這一點(diǎn)得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強(qiáng)，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往?？偟膩碚f，改變自己才會改變?nèi)穗H關(guān)系。

對于一個(gè)在校大學(xué)生來說，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有?，能接觸到的人群有限?，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會舉步維艱。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇七

21世紀(jì)，社會因?yàn)殡娮涌萍嫉母咚侔l(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬里之外的外國有人進(jìn)行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經(jīng)成為我們進(jìn)入社會的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡單，語言、動作、神態(tài)，都會影響著我們與人交流的質(zhì)量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學(xué)分支也變成了一門學(xué)科獨(dú)立了出來。

人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。自有人類社會以來，人就有交往上的需要。所以人際關(guān)系是得以生存、人類社會得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。也就是說，人際交往將個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體相聯(lián)結(jié)并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會的產(chǎn)物，社會是人的集合，每一個(gè)個(gè)體都需要人際關(guān)系，不然無法在人類社會中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進(jìn)行融合，語言的產(chǎn)生，無言是社會進(jìn)步的更本標(biāo)志。

自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認(rèn)識自己和他人，通過他人的反應(yīng)、態(tài)度和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己， 才能揚(yáng)長避短、取長補(bǔ)短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個(gè)人與人交往越多，生活經(jīng)驗(yàn)越豐富，接觸的方面越廣泛，對 自己的了解和評價(jià)就會更客觀、全面。同時(shí)，人只有置身于活動中，在不斷與人交往中，才會動腦思考，才會有問題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會學(xué)會更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系。 現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長期缺乏交往，過于自我封閉，或常有不正常的交往，都會產(chǎn)生心理問題，嚴(yán)重的會導(dǎo)致個(gè)性變態(tài)，極不利于個(gè)體自身發(fā)展。

溝通交流如此重要，那么大學(xué)生應(yīng)該如何溝通交流呢。海鳴威曾經(jīng)說過：“世界上沒有陌生的人，只有還沒認(rèn)識的朋友?！边@樣與人溝通，廣交朋友又有什么應(yīng)該注意的呢?交往過程中，必須遵守平等、互惠、誠信的原則。只有這樣的條件下，才能用心去與人溝通，才能真正的達(dá)到交友的目的。利用心理學(xué)的方法，與人溝通，會事半功倍，應(yīng)該理解對方意圖，順著對方的意思。俗話說伸手不打笑臉人，無論是誰，都會樂意與你交流。

交流與交往技巧：

1、交流時(shí)應(yīng)看著對方的眼睛，認(rèn)真聽對方說的話，對對方說的話應(yīng)作出反應(yīng)。每個(gè)人都有被尊重的需要，所以在對方說話的時(shí)候，要看著對方，表示我在聽你說話，是一種尊重他們的表現(xiàn)。對對方的話做出反應(yīng)(點(diǎn)頭示意)也是一樣道理，能讓對方知道你尊重他，相對的，他也會尊重你。

2、交談時(shí)，保持微笑。這個(gè)的微笑，必須把持好，不能笑的太過夸張，必須的善意的笑，在與陌生人的交談的中，微笑一種十分友好的表現(xiàn)。也是人類社會中最美的一種東西。

3、交流時(shí)注意對方的神態(tài)，動作，能知道對方這個(gè)時(shí)候的心理狀態(tài)，能夠很好的把握住交流的進(jìn)度。在談判或推銷中經(jīng)常用到。比如對方雙手合十，表示要開始進(jìn)入談話的真題等等。

4、與一個(gè)人進(jìn)行交際，要讓對方了解你，知道你，不能欺騙對方，善意的謊言是必須的，但是不能有惡心想欺，要坦誠相待，這樣才能有真正的朋友。 大學(xué)是個(gè)小社會，所有的東西都要我們處理，人際關(guān)系如此重要，也是這樣，擁有良好的人際關(guān)系，在你需要幫助的時(shí)候，大家都會挺身出來幫助你。所以，大學(xué)生在以后的生活中，一定要處理好自己的人際關(guān)系，不要孤家寡人，不然很難以在學(xué)校這個(gè)小社會立足。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇八

如果說，每個(gè)人的心里都有一扇窗，那么只有打開窗戶，外面的陽光才能進(jìn)來，只有打開窗戶，我們才能看到外面的世界。然而，如今的我們匆匆走過，曾有多少次我們緊閉了那扇心靈之窗?又曾有多少次我們在這繁華的世界感到孤獨(dú)一人?這一切的一切，只因?yàn)槲覀儧]有發(fā)現(xiàn)，這條人生之路這段路程，我們在一起。

聽著學(xué)姐的安排，我們手拉手，圍成了一個(gè)大圈，玩起了松鼠大樹的游戲。這個(gè)游戲的關(guān)鍵是大樹找伴，松鼠找洞，落單的人就要抽簽來個(gè)真心話大冒險(xiǎn)。還記得當(dāng)時(shí)的我是那樣的著急，生怕自己落單，看到其他同學(xué)跑來跑去，而我就只是站在原地觀看，那感覺就像黏在熱鍋上的螞蟻，但我似乎卻很幸運(yùn)，總有人找到落單的我。游戲后坐在旁邊看其他同學(xué)的真心話大冒險(xiǎn)，跟著大家一起笑，一起起哄，被罰的人也說說笑笑，剛開始的惶恐一掃而光，只覺得在這個(gè)集體中，不管怎樣，大家都是一樣的，你出丑了，大家會笑，但這笑卻是友善的，有時(shí)大家會不約而同的鼓掌，那是我們這個(gè)集體發(fā)自內(nèi)心鼓勵(lì)。

第二次，我們正正規(guī)規(guī)的玩了這個(gè)游戲，只覺得結(jié)是非常大的，我們解了很久很久，一部分人解開了但還是有個(gè)地方?jīng)]有解開。眼看時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的過去，有些人已經(jīng)不耐煩了。當(dāng)學(xué)姐問我們是否繼續(xù)解，我們這些結(jié)中人還是堅(jiān)持繼續(xù)解。這樣有寒風(fēng)的夜晚，我們卻出汗了。最后，由于時(shí)間關(guān)系，我們放棄了解結(jié)。但我們這些結(jié)中人都相信，只要有時(shí)間，我們能解開。盡管我們出汗了，我們卻依舊堅(jiān)持，盡管我們累了，我們依舊能感到快樂，因?yàn)槲覀冊谝黄?，我們的智慧加了起來，因?yàn)槲覀冊谝黄?，為一個(gè)目標(biāo)而努力著，我們感到這樣的快樂幸福，因?yàn)槲覀冊谝黄?，我們不孤?dú)，我們?yōu)槲覀冊谝黄鹚鶕碛械哪哿Χ鴿M足。是緣分，讓來自不同地方的我們在同一班，在緣分注定的那一刻，我們就開始了我們榮辱與共的生活。同學(xué)有比賽，我們?nèi)ゼ佑蛥群?，同學(xué)有困難，我們伸出援手。在接下來的日子里，我們都該為我們共同的目標(biāo)而奮斗，學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會配合因?yàn)槲覀冊谝黄穑驗(yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。孤獨(dú)害怕時(shí)，我們要告訴自己，我們有伙伴，我們在一起。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇九

在老師以及同學(xué)們的互相默契的配合下，我們歡聲笑語的結(jié)束了本學(xué)期的團(tuán)體輔導(dǎo)課。即學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識技能，也從身心上獲得了一些體驗(yàn)。這些體驗(yàn)不是我們平時(shí)生活中所能感受得到的，因?yàn)檫@些特定的情境只有在特定的環(huán)境下才可以收獲的到。

經(jīng)歷這半學(xué)期的輔導(dǎo)課，首先最重要的體會就是對班級的同學(xué)有了更加深刻的了解，相比其他的課程，團(tuán)體輔導(dǎo)課有它自身的特點(diǎn)：靈活、多變、開放性等，這些特點(diǎn)也正好符合我們現(xiàn)在學(xué)生身心發(fā)展的需要。不僅僅拉近同學(xué)們之間的聯(lián)系，而且能夠讓曾經(jīng)不熟悉的人有過交往的機(jī)會。其次是班級的凝聚力有了一定的增強(qiáng)，從剛剛進(jìn)大學(xué)時(shí)一群稚嫩的孩子，到現(xiàn)在時(shí)刻有著集體榮譽(yù)感的班級分子，這正是我們成長的地方。在課程的學(xué)習(xí)中，我們都會以家族的形式進(jìn)行討論，而就是這樣的小小家庭造就了我們有了強(qiáng)烈的集體感，我們會為自己的家庭獻(xiàn)上自己的努力，并且積極地分享自己的心得體會。但是這也并不是我們只會在自己家庭中談?wù)摳惺?，我們還會進(jìn)行全班的分享，以及全班同學(xué)的互動。

又會面對很多現(xiàn)實(shí)的問題，工作、婚姻、生子等，這些都是不可預(yù)測的，我們能做的就是在面對這些問題之前要有一顆良好的心態(tài)來面對，在這我們的團(tuán)輔課上都有所體現(xiàn)了，教會自己在遇到挫折時(shí)的應(yīng)對措施以及受挫心理，這是考驗(yàn)我們以后走上人生的路很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。最為重要的就是這樣的團(tuán)體活動讓我們自己能夠更加清楚的了解自己，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在哪些方面的不足和自己還沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，比僅僅是自我提升的重要措施，也為以后的發(fā)展有很大的幫助。正如我們小組帶領(lǐng)大家做得團(tuán)輔認(rèn)識自我，樹立自信，這也是我們現(xiàn)代大學(xué)生實(shí)際所缺乏的，因此很有必要通過相應(yīng)的活動方案來幫助同學(xué)們重新找回自信，樹立自信，做一個(gè)不樣的自己。

團(tuán)輔課即將結(jié)束，心情似乎也有些沉重起來，是因?yàn)椴簧釂幔窟€是喜歡這么課？我想這兩個(gè)都有吧！隨著課程的結(jié)束，以后也許不會再有這樣的心理活動課了，但是這樣的課所存在的意義卻是我們永遠(yuǎn)不會忘記的，它是我們每個(gè)同學(xué)出發(fā)，教會的不是書本上死板的知識，更多的是一種體會，一種技能，這樣的.經(jīng)驗(yàn)是為了我們以后的發(fā)展所建立的。因此在課程的最后還是非常感謝老師能夠在本學(xué)期帶領(lǐng)我們班圓滿的完成所有的任務(wù)。

總結(jié)人際關(guān)系的影響因素和優(yōu)化方法篇十

本人于取得了天津市中小學(xué)班級心理健康教育輔導(dǎo)教師資格證書(c類)，但在和管理中還沒有正式的對學(xué)生進(jìn)行過心理輔導(dǎo)，同時(shí)也深感自己的心理輔導(dǎo)技能與技巧還很欠缺，有時(shí)不知如何更好地解壓，如何更好地提升學(xué)生的自信心，非?？释雎爩＜业闹v座，希望有機(jī)會能繼續(xù)參加心理輔導(dǎo)方面的培訓(xùn)，以便更好地解決現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生遇到的心理問題和困惑，使學(xué)生心理健康成長。很感謝學(xué)校能給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會于1月10日在師大逸夫樓進(jìn)行了心理方面的培訓(xùn)。聆聽了清華大學(xué)教育研究所心理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師樊富珉現(xiàn)場講座，她用活動的方式講授了班級輔導(dǎo)技術(shù)。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有一天，但這一天過的很充實(shí)，內(nèi)容并不是純粹的理論知識培訓(xùn)，而是結(jié)合活動練習(xí)，通過活動使我們學(xué)到了許多知識，真正是物有所值，以下將談?wù)勎覀€(gè)人的一些心得。

一、認(rèn)識了團(tuán)體心理輔導(dǎo)及其優(yōu)勢

團(tuán)體輔導(dǎo)，是在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，利用團(tuán)體過程和團(tuán)體動力的作用，促使個(gè)體在人際交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，重新評價(jià)自己的思想、情感和行為，并可以在安全的實(shí)驗(yàn)性社會情境中認(rèn)識自我、探討自我、改變自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，解決每個(gè)成員所面臨的成長問題或心理障礙。本次培訓(xùn)之前，我的意識中，更多的是個(gè)體的輔導(dǎo)，一對一的輔導(dǎo)，沒想到這次是面對200多人的輔導(dǎo)，第一個(gè)感觸是輔導(dǎo)的面廣，第二個(gè)感觸是被輔導(dǎo)人進(jìn)入狀態(tài)快，效果明顯，也使我看到了團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢。團(tuán)體輔導(dǎo)以其獨(dú)特的功能和方式在心理素質(zhì)訓(xùn)練和心理健康教育中發(fā)揮著越來越重要的作用，它既能幫助學(xué)生個(gè)人增強(qiáng)素質(zhì)和能力、提高心理健康水平，同時(shí)又能幫助提高團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作能力，提高團(tuán)隊(duì)績效。我想團(tuán)體心理輔導(dǎo)將會成為學(xué)校心理健康教育的一種新的發(fā)展趨勢。

二、掌握了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本技巧

在心理輔導(dǎo)的過程中，有一定的輔導(dǎo)技巧：接納、傾聽、共情。老師首先要做到接納對方，即無條件的積極關(guān)注對方，認(rèn)真傾聽困擾著對方的事情，對其產(chǎn)生共情，感受對方的感受，了解其情況，讓對方的情緒得到宣泄，然后一起探討，最后解決問題。因此，教師要改變一下心態(tài)，無條件的采用積極關(guān)注著、傾聽、共情等方式，真誠地對待別人，促進(jìn)其人格的健康成長。

三.熟練運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)工具

團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作的開展需要專業(yè)性團(tuán)體心理輔導(dǎo)書籍、活動道具、活動光盤等的支持。為了滿足廣大心理教師、心理學(xué)工作愛好者對團(tuán)體心理輔導(dǎo)的需求，京師博仁團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動工具箱的設(shè)計(jì)以人際溝通理論、社會學(xué)習(xí)理論、以及團(tuán)體動力學(xué)理論為基礎(chǔ)，總結(jié)歸納各個(gè)階段學(xué)生心理發(fā)展的主題，精心設(shè)計(jì)了豐富多彩的活動，利用心理課堂、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方式開展心理健康教育。并配備了相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動手冊、活動光盤，為團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作的開展提供硬件支持。團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有操作性強(qiáng)、可變性大的特點(diǎn)，配套光盤能夠更直觀地授予心理老師以漁，幫助老師更好地掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)的技巧。

三、游戲雖小，作用很大

輔導(dǎo)中的兩個(gè)小游戲給我印象很深，第一個(gè)叫愛的鼓勵(lì)。這是一個(gè)拍手活動，需要在統(tǒng)一節(jié)奏下打出節(jié)拍，只有很簡單的節(jié)拍，是12123123467，別看就這幾個(gè)簡單的節(jié)拍，全班同學(xué)只要節(jié)奏齊，就會打出非常宏大的氣勢。第二個(gè)是用手指演示出風(fēng)聲、小雨、中雨、大雨和暴雨的情形。這兩個(gè)小游戲體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的精神，它能有效地抓住學(xué)生的心，能給人以豁然開朗的感覺。我想在遇到學(xué)生注意力不集中或感覺到困乏時(shí)，進(jìn)行這樣的小游戲一定會收到意想不到的效果。

四、通過活動，認(rèn)識自我

在培訓(xùn)中，樊教授給我們練習(xí)了很多的活動，每個(gè)活動都有著它的心理輔導(dǎo)方面的作用，我舉個(gè)例子，在讓我自豪的活動中，老師給我們每人一張紙，上面有小學(xué)、初中、高中、大學(xué)和現(xiàn)在這幾個(gè)階段，她讓我們填出在這幾個(gè)階段中自己有哪些值得自豪的事件和引以為豪的原因。之后8人一組，每人輪流對大伙說出自己所填的事件和自豪感的原因。當(dāng)我們面對互相不認(rèn)識的人時(shí)，勇敢地說出自己的事時(shí)，當(dāng)時(shí)給我的感覺是我有自信了，因?yàn)槲以诟鱾€(gè)階段都有另人羨慕的事情發(fā)生在自己身上，我也是很優(yōu)秀的，我從此不再自卑。通過這個(gè)活動可以提升自己的自信心，使自己真正的不再自卑，能發(fā)現(xiàn)自己的潛能，另外通過這個(gè)活動還可以盡快地結(jié)識更多的朋友，使我們由不認(rèn)識到相識，甚至成為朋友。我想當(dāng)班主任在接手一個(gè)新的班級時(shí)，可以采用這種活動，首先讓學(xué)生覺得自己是一個(gè)很優(yōu)秀的學(xué)生，同時(shí)也可以使他們很快的和新同學(xué)彼此認(rèn)識，讓其他同學(xué)較全面地了解你過去優(yōu)秀的一面，同時(shí)也可以使這些互相不認(rèn)識的同學(xué)們盡快的組成一個(gè)新的班集體。

通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識到：團(tuán)體心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展是同樣的重要。在今后的教育教學(xué)中我要把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，做一名讓學(xué)生滿意的輔導(dǎo)員是我的工作，也是我的追求，我一直在努力，也將繼續(xù)為之努力。

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