圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經(jīng)驗。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
銀行稽核工作總結篇一
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
我們在年初就和部領導溝通督改室的整體工作思路,并不斷進行修正和完善,從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析;從問題庫的建立到內外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。
短短的一年的時間,現(xiàn)在我們可以不謙虛地說,我們室的員工都從整改督改的門外漢,晉升為整改督改工作專家了,當然專家也是有級別的,但起碼我們行宇在內審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流,并得到肯定,華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉變的過程中,我們也學到了很多東西:特別是我室兩位年紀較小的員工,行宇從現(xiàn)場室過來,做過督改后更多地領會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中,理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關于整改工作標準問題,要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關于整改工作制度、實質性復核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下,20xx年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面,突出表現(xiàn)在以下12個方面:
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制
12個事項中創(chuàng)新類就有10項,上述工作的成效就是全年對至20xx年度3746余個內外部檢查指出問題進行了督改,綜合整改率達到約94%,比20xx年度的綜合整改率提高了近15個百分點,督改成效非常明顯。
銀行稽核工作總結篇二
這是一篇關于銀行稽核部稽核監(jiān)督工作總結范文的文章,由,com小編輯收集整理,希望可以幫助到您!
先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞:20xx年過去了,我很懷念它。這一年,我和我的團隊,秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范,直接在吳總嚴謹務實、追求卓越管理風格的領導下,不斷汲取著魏總、默總等老領導的業(yè)務經(jīng)驗,不斷向工行的老師們請教和探討,在內外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務,劃上了一個比較圓句號。下面,我簡要對20xx年的工作做以下總結:
一、主要業(yè)務開展
用三句話來概括,就是20xx年是個上會報告年,20xx年是個開拓創(chuàng)新年,20xx年是個制度規(guī)范年。
(一)20xx年是個上會報告年
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《稽核部年度工作計劃》,計劃合計13543字,附件4532字,匯總分析量214065字,分為簡約版和詳細版,上了2次行長辦公會并通過。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《1季度稽核監(jiān)督報告》,正文6284字,附件38435字,行長辦公會匯報。
《201季度內外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內容向吳行長匯報。
《年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2010年上半年內部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《20市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
記得我曾和同事們感言,寫報告我是最不怕的,但是最怕的是寫上會的材料。因為,每次上會宣講,面對的受眾往往層次很高或范圍很廣,出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大,因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響,xx年至今,這么多年,承擔著稽核部大部分上會材料的組織,壓力是非常之大的??梢哉f,每一次匯報,每一次上會,都如“過堂”一般,從材料的搜集到結構的搭建;從內容的填充到整體的潤色,從撰寫的角度到總體的高度,沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領導的大量心血,每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多,這么多上會材料中,我不想一一道來,僅想講印象最深的2份。
一是全年工作計劃的制定。20xx年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得20xx年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
為了這份報告的成功,成書記專門在一季度稽核運行會上具體講到怎樣抓住分行的特點進行描述,李總、吳總召開專門的會議布置安排,我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面,傳遞的信息是這份報告的質量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項工作當成大事來抓,上海分部對上海分行的分析尤其突出,孫影在整理的過程中,曾和我說,一個字都不想刪,但受篇幅所限,又只能忍痛割愛?;瞬繛榇耸状螌iT成立了寫作班子,各室也是通力配合?,F(xiàn)場室,將此項工作當成了當期最重要的工作為我們提供著分析素材;非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計各類數(shù)據(jù);系統(tǒng)室將業(yè)務骨干借給我們;離任室將最突出的人員風險提供給我們。報告的內容和結構經(jīng)歷了一次大的調整,第一稿是以分行為序,講述各分行的突出風險或有特色的經(jīng)營亮點,這一稿我們就付出很多艱辛,不僅我室的人加班,寫作班子成員也在加班。但第一次部內會議討論后,認為不能全面地反映各業(yè)務條線的稽核問題整體特點,因此短時期內,讓我們做了顛覆式的修改,完全按業(yè)務條線進行歸類和分析。在這里我要特別提一下孫影,她的工作效率和質量真的是非一般人所比,在短短半天的時間內,就在大量的資料中,去粗取精,去偽存真,將修改后的報告初稿完成了,為后來的修改節(jié)約了寶貴的時間。還有曲晨,作為系統(tǒng)室的援軍,連續(xù)2天作ppt做到凌晨二三點。最后兩天的白天,吳總在我的辦公桌前現(xiàn)場辦公,一字一句的修改,最后一天的深夜9點至10點,李總給我打了不下20個電話,一個問題、一個字地核實確認,報告當天早晨5點鐘,李總還在對建議部分做最后的修改和完善,吳總還打來電話提醒我又想起一個地方注意是否改了。我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的,二季度的經(jīng)營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
(二)2010年是個開拓創(chuàng)新年
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
我們在年初就和部領導溝通督改室的整體工作思路,并不斷進行修正和完善,從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析;從問題庫的建立到內外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。短短的一年的時間,現(xiàn)在我們可以不謙虛地說,我們室的員工都從整改督改的門外漢,晉升為整改督改工作專家了,當然專家也是有級別的,但起碼我們行宇在內審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流,并得到肯定,華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉變的過程中,我們也學到了很多東西:特別是我室兩位年紀較小的員工,行宇從現(xiàn)場室過來,做過督改后更多地領會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中,理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關于整改工作標準問題,要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關于整改工作制度、實質性復核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下,2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面,突出表現(xiàn)在以下12個方面:
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制
12個事項中創(chuàng)新類就有10項,上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內外部檢查指出問題進行了督改,綜合整改率達到約94%,比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點,督改成效非常明顯。
(三)2010年是個制度規(guī)范年
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務流程特點,重新梳理
銀行稽核工作總結篇三
核對工作不扎實和發(fā)放貸款柜員責任心不強、收息時存在少收、多收利息現(xiàn)象,對此,聯(lián)社稽核監(jiān)察部及時下發(fā)《關于認真核對貸款合同利率與微機輸入利率的通知》文件,責成各社對上述情況進行自查、上報。
(2)、協(xié)同相關部門進行“冒名”貸款專項檢查
經(jīng)過認真部署、合理安排,我社及時組織人員對全轄信用社“冒名”貸款進行了一次詳細專項檢查,通過認真核對、匯總和統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)我市*個信用社存在冒名貸款,共計*x戶,*x筆,金額***x元。
(3)、衛(wèi)生及規(guī)范化服務專項檢查方面
為了加強我市農村信用社規(guī)范化服務,增強員工品牌意識,打造精品網(wǎng)點,提高服務質量,我社從基本的環(huán)境衛(wèi)生入手,對全轄*個營業(yè)網(wǎng)點進行衛(wèi)生專項稽核,共發(fā)出“最清結”*份、“清潔”*份、“不清潔”x份;對城區(qū)信用社規(guī)范化服務進行突擊檢查,共檢查*個營業(yè)網(wǎng)點,稽核面達*%,共處罰違規(guī)人員*人,經(jīng)濟罰款計*x元。
(4)、工作中存在的問題和障礙
由于農村信用社機構分散,人員較多,經(jīng)營管理者和從業(yè)人員文化水平和業(yè)務素質參差不齊,規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面觀念淡薄,對內控制度的認識特別是在防范和化解風險上的認識不到位,粗放型經(jīng)營,有章不循,違規(guī)操作,屢查屢犯,屢糾不改,內控制度形同虛設,只圖眼前的經(jīng)營利益,而忽視了長遠意義上的社會效益,從而導致內控方面執(zhí)行不力的現(xiàn)象。衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作總結帶來便捷的結算渠道的同時,也給新系統(tǒng)下稽核檢查工作帶來了新的問題和要求。如:沒有行之有效的與綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)相匹配的“稽核檢查、風險預警系統(tǒng)”,使得在所有業(yè)務數(shù)據(jù)“集中”處理下,稽核人員無法直接從系統(tǒng) 得到相應的稽核項目,從而使存在風險不能在第一時間得到發(fā)現(xiàn)和解決,管理部門不能應用發(fā)達的計算機網(wǎng)絡進行監(jiān)控。
沒有很好的將非現(xiàn)場稽核與現(xiàn)場稽核有機結合,來構成農村信用社稽核監(jiān)督管理工作的完整體系。其主要原因:
一是由于綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng) 對“稽核、監(jiān)督、檢查”等方面存在“真空”狀態(tài),新系統(tǒng) 下對稽核信息的采集、整理、分析、利用不充分,導致非現(xiàn)場稽核無法進行的現(xiàn)象存在。
二是非現(xiàn)場稽核的技術支持不夠,全省農村信用社綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng) 仍未建立功能齊全、實用性較強的非現(xiàn)場稽核監(jiān)控系統(tǒng) 。而手工和半手工操作,不能對浩繁復雜的數(shù)據(jù)進行快捷處理,形成時效性強的監(jiān)督管理信息。
由于聯(lián)社對各部室的分工不同,稽核與其他職能部門缺乏協(xié)作,造成抓經(jīng)營和抓管理“兩張皮”現(xiàn)象,使得在內部控制上各個防范主體不能有效聯(lián)動。
總之,一年來,我市聯(lián)社稽核工作在聯(lián)社領導的正確領導下,依照上級主管部門的安排及部署,做了大量的工作,較為圓滿地完成了各項工作任務,充分的發(fā)揮了稽核的再監(jiān)督作用,但與上級要求尚有差距。今后,我們必須加強學習,不斷提高政策領悟水平和綜合業(yè)務能力,加大稽核、監(jiān)察執(zhí)法力度,切實維護各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實,為我市信用社業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)步健康推進保駕護航。 以上報告妥否,請指正。
【銀行稽核工作總結(七)】
銀行稽核工作總結篇四
尊敬的公司領導:
首先在此感謝總部領導,戚總及領導班子近一段時間來對我工作的關心與指導,并感謝各位與我們并肩工作的員工,感謝你們對我工作的支持與幫助。
在影城即將開業(yè)的前期,我緊密團結在公司領導周圍,動員和帶領員工,團結一心,積極進取,在各位領導,員工同志們的共同努力下,基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,取得了預期的效果,也為影城開業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務,打下了良好的基礎,結合前期的工作,我從以下幾方面向各位領導述職如下,請審議:
一、工作收獲
1、經(jīng)過前期的工作,我的業(yè)務水平有了很大程度的提高,更可貴的是,我在平時到同行業(yè)去觀察他們的領導人員,在他們身上讓我學到了可貴的敬業(yè)精神。我時常告誡自己:珍惜每一個學習的機會,人人都是我學習的榜樣。在特種部隊服役期間,讓我養(yǎng)成了踏實誠懇,從一點一滴做起,不怕臟,不怕累,早起晚歸,以身做責,個人服從集體,以大局為重的工作態(tài)度,這也讓我更加容易和適應當前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,對培訓工作制定了相應的計劃,按照計劃有序貫徹培訓流程,培訓各個崗位工作應該注意的細節(jié)問題,通過“問答,互動,實景模擬,影片觀看點評”等一些方式,解決實際工作中出現(xiàn)的問題,進行有針對性的理論和現(xiàn)場實際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和服務技能,為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅實的基礎。
二、存在問題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:
1、現(xiàn)場設備工作原理的認識和了解不夠詳細,如售票機。平時多注意保養(yǎng),如遇到問題可以及時維修,也可為公司減少損失。
2、創(chuàng)新意識不夠,主要原因是工作時間短,缺乏實踐經(jīng)驗,在今后的工作中,我一定要努力做到以下幾點:
1、努力學習,勤于實踐。理論結合實際,提高綜合素質和業(yè)務能力,為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創(chuàng)新,多學習,多吸取信息知識,將所學到的靈活的運用到工作中來。
3、繼續(xù)發(fā)揚黨員的艱苦奮斗作風,公司員工對我們公司的設施設備的保護,愛護公司財產,嚴于律己。并為公司培養(yǎng)多技能,全方位的崗位人才,高質量的完成好工作。
倡導
作為公司領導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司領導的工作,與公司領導班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇:我相信有我們這樣的強大的工作團隊,在我們共同努力下,我堅信,我們的天億國際影城將會打造成蘭州市一流的國際影城。以上是我的述職報告,如有不當之處,懇請領導批評指正,請審閱。謝謝大家!
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銀行稽核工作總結篇五
在轉瞬過去的20xx年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務部和采購部做好財務審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進行了督導。
今年的物資供應方面,稽核部通過詳細的市場調查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應價格的前提下,提高了供應產品的質量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細化,與財務部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機,并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護員確認后方能更換,防止財產流失,在電腦耗材的的供應價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應價格的準確性,比前期供應價下降了15%~50%左右。
在固定設備的增補中,詳細了解一線部門的需求,在滿足經(jīng)營需求的情況下,挑選質地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應價低了20xx多元。保安部的攝像頭通過與客戶進行技術交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產品品質,降低維修率,變相降低了運營成本,提高了酒店的服務品質。
在倉庫和吧部的管理中,進場不定期對物品進行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應質量,也要防止供應商通過減少數(shù)量來變相提高供應價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產品進入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質量不合格的產品4起。
在廚部原材料的供應上,嚴格把握產品質量關,價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應商質量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質量上也嚴格按照配方卡要求,保證廚部的出品質量,維護了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強了事前和事后核查力度,保證物資供應環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進行了處理,配合人事部對相關的人力資源進行了合理調配,以董事長的“四個認可”的理念來凈化和管理我們的團隊,通過不斷地學習和培訓,使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應該加強業(yè)務技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應的各個環(huán)節(jié)進行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關部門進行督導,便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團的高速發(fā)展做出本部門應做的貢獻。
銀行稽核工作總結篇六
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式:一是學習了黨的十八 屆四中、五中全會;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學習,使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高,工作能力進一步增強。
二、優(yōu)質服務方面
銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,微笑服務,并且做到耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務工作方面
一是加強新業(yè)務宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識,杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出門做到即開即鎖,隨手關門,班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日二碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險。眾所周知,在我縣范圍內,營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按農行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地工作,較好的完成了各項業(yè)務工作。
銀行稽核工作總結篇七
二0一0年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴格按總分行和市行領導
關于
加強內部控制的有關指示精神開展工作,以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點,穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項,其中常規(guī)稽核8項,內控綜合評價7項,離任稽核5項,專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作
自2002年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位,并將內控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。
組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發(fā)言內容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算
安全
作出了我們的努力。三、努力打造
專業(yè)
隊伍,營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業(yè)培訓班,對內部審計相關法律法規(guī),以及內部審計實務標準等內容進行了系統(tǒng)學習,并全員通過了考核,獲得了國家內部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,使我行內審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
銀行稽核工作總結篇八
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,2018年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2018年1季度內外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內容向吳行長匯報。
《2018年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2018年上半年內部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2018年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《2018年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2018年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2018年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的.,二季度的經(jīng)營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務流程特點,重新梳理
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