社保課的收獲 社保課心得體會(模板12篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

社保課的收獲篇一

社保是指全國社會保障基金委員會統(tǒng)一規(guī)定，由用人單位和職工根據(jù)國家法定的比例繳納的保險費，用于職工的退休、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)五大福利保險項目。社保課旨在加強職工對社保知識的了解和應(yīng)用，幫助職工依法依規(guī)享受社保福利，并提高社保管理的透明度和效率。

第二段：社保課課程內(nèi)容和教學(xué)方法

社保課通常包括社保概念、基金構(gòu)成、繳費比例、個人權(quán)益等方面的內(nèi)容。在教學(xué)方法上，社保課采用多種形式，如講座、案例分析、互動問答等。通過這些形式，能夠使職工更容易理解和掌握社保知識，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

第三段：上社保課帶來的好處

上社保課可以給職工帶來諸多好處。首先，社保課讓職工對社保制度有了全面的了解，知道如何根據(jù)自己的實際情況進行社保繳納，了解如何享受社保福利。其次，社保課為職工提供了機會學(xué)習(xí)應(yīng)對突發(fā)情況的技巧，了解社保提供的幫助和救濟措施。此外，社保課還能增加職工的社會責(zé)任感，讓職工更加尊重法律法規(guī)，加強法律意識。

第四段：社保課的不足之處及改進方向

盡管社保課有很多優(yōu)點，但也存在一些不足之處。首先，社保課的教學(xué)內(nèi)容可能偏難，需要職工有一定的學(xué)習(xí)能力和時間，對于一些文化程度較低或工作繁忙的職工來說可能有一定難度。其次，社保課教學(xué)形式較為單一，缺乏實踐操作環(huán)節(jié)。為了改進社保課的不足，可以加強與單位的合作，將社保課納入到員工培訓(xùn)計劃中，讓職工能有更多的時間和機會進行學(xué)習(xí)。

第五段：總結(jié)社保課對職工的重要性

社保課是一門關(guān)乎職工切身利益的課程，它能夠幫助職工了解社會保障制度，避免因為缺乏知識而導(dǎo)致的失去福利權(quán)益的情況。通過社保課，職工能夠?qū)W到實用的知識，提高自己的法律法規(guī)意識和社會責(zé)任感。因此，我們應(yīng)該積極參加社保課，學(xué)習(xí)社保知識，保護自己的權(quán)益，并為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。

（總字數(shù)：238字）

社保課的收獲篇二

隨著我國社會保障制度的完善和國民收入水平的不斷提高，越來越多的人開始重視社會保險的繳納和使用。然而，對于普通勞動者來說，跑社保是一項相對陌生而復(fù)雜的事情。我近期剛剛完成了一次跑社保的過程，并積累了一些心得體會，想在這里與大家分享一下。

第一段：了解社保知識的重要性

在正式跑社保之前，我先進行了一番社保知識的學(xué)習(xí)。我了解到，社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五個方面。每個人都應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇參加相應(yīng)的保險項目，并根據(jù)規(guī)定繳納相應(yīng)的費用。只有了解了社保制度的基本知識，才能正確地進行跑社保的流程，避免出現(xiàn)錯誤。

第二段：選擇合適的社保代辦機構(gòu)

跑社保需要提交一系列的材料，包括個人身份證、戶口本、公積金賬戶等等。為了省時省事，我選擇了一個專業(yè)的社保代辦機構(gòu)來處理。在選擇機構(gòu)時，我特別重視了機構(gòu)的專業(yè)性、信譽和服務(wù)水平。通過與幾家機構(gòu)的對比，我最終選擇了一家服務(wù)口碑良好的機構(gòu)。在辦理過程中，該機構(gòu)為我提供了詳細的指導(dǎo)和幫助，使整個辦理過程更加順利。

第三段：準備充分的材料

在跑社保的過程中，準備充分的材料至關(guān)重要。根據(jù)社保代辦機構(gòu)的要求，我核實了自己的身份證、戶口本、公積金賬戶等材料的信息是否完整準確，并及時更新了需要更正的信息。此外，我還準備了一份完整的辦理清單，確保自己在前往社保代辦機構(gòu)時不會漏帶任何必要的材料。這樣的準備工作能夠提高辦理效率，避免不必要的麻煩。

第四段：辦理過程中的注意事項

在辦理過程中，我注意到一些問題需要特別關(guān)注。首先，辦理社保需要花費一定的時間，要保證自己有足夠的時間充分溝通、確認辦理流程和評估風(fēng)險，不要匆忙行事。其次，要認真核對自己的信息，包括個人信息和材料信息，確保準確無誤。另外，了解社保政策變化也十分重要，及時了解最新政策，避免在辦理過程中出現(xiàn)不必要的疏漏和錯誤。

第五段：跑社保的積極意義

跑社保雖然是一項繁瑣的過程，但它具有很大的積極意義。首先，正常繳納社會保險可以保障自己的基本權(quán)益，如養(yǎng)老金、醫(yī)療保障等。其次，跑社保可以提高個人的法律意識和保險意識，促使個人更好地保護自己的權(quán)益。最后，跑社保也是體現(xiàn)社會責(zé)任的一種表現(xiàn)，只有每個人都按規(guī)定繳納社會保險，才能共同促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

總結(jié)：跑社保對于個人而言可能是一項比較繁瑣的事情，但它具有重要的意義。通過了解社保知識、選擇合適的社保代辦機構(gòu)、準備充分的材料和注意辦理過程中的注意事項，我們可以更好地完成跑社保的過程，確保自己的社會保障權(quán)益。同時，跑社保也是展現(xiàn)個人社會責(zé)任的方式之一，我們應(yīng)該積極參與其中，共同推動社會保障制度的完善和發(fā)展。

社保課的收獲篇三

第一段：介紹社保部的背景和職責(zé)（200字）

社保部是國家政府機構(gòu)，負責(zé)規(guī)劃和管理全國社會保障制度，旨在保障人民群眾的基本生活需求。社保部的主要職責(zé)包括制定社會保障政策、規(guī)劃社會保障體系、監(jiān)督實施社會保險和社會救助等。在國家治理體系中，社保部扮演著重要的角色，對于人民群眾的生活質(zhì)量和社會穩(wěn)定發(fā)揮著不可忽視的作用。

第二段：深入理解社會保障制度的重要性（200字）

社會保障制度是現(xiàn)代社會的基石，它旨在實現(xiàn)人的權(quán)利和利益的平等保障。社會保障制度的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先，它能夠平衡社會的發(fā)展不平衡，減少貧富差距，增強社會的穩(wěn)定性。其次，社會保障制度讓人民群眾感受到國家的溫暖，增強對國家的認同感和歸屬感。最后，社會保障制度對于個體的發(fā)展和國家的長遠發(fā)展都具有積極意義。從個體角度來看，社會保障制度能夠保障個人的基本生活需求，提供社會保險和社會救助，降低生活風(fēng)險，為個體的社會經(jīng)濟活動提供保障。從國家角度來看，有健全的社會保障制度能夠提高社會的幸福感，增加社會資源的合理分配，推動經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

第三段：總結(jié)與社保部工作相關(guān)的心得體會（300字）

我在社保部工作的幾年時間里，深刻體會到社保部的工作是至關(guān)重要的。首先，我們要密切關(guān)注社會保障政策的制定和實施，及時了解政策動態(tài)，以便為人民群眾提供及時準確的信息和服務(wù)。其次，我們要加強對社會保障體系運行的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議，以確保社會保障制度的公平性和可持續(xù)性。最后，我們要加強與其他部門的合作與協(xié)調(diào)，共同推動社會保障制度的不斷完善。只有形成政府、企業(yè)和個人共同參與的良好機制，才能實現(xiàn)社會保障制度的長遠功能。

第四段：與人民群眾的接觸與溝通（200字）

作為一名社保部的工作人員，我們的工作重點是與人民群眾的接觸與溝通。只有真正了解人民的需求和困難，才能在工作中有針對性地提供幫助和支持。在工作中，我們要積極走出辦公室，走進社區(qū)、企業(yè)和個人家庭，與人民群眾面對面交流，了解他們的實際需求，并主動提供解決方案和支持。同時，要通過宣傳和教育，提高人民群眾對社會保障制度的認識和參與意識，讓更多的人受益于社會保障制度。

第五段：展望未來的社會保障制度（300字）

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，社會保障制度也需要不斷完善和創(chuàng)新。未來的社會保障制度應(yīng)該更加人性化，更加靈活適應(yīng)不同人群和需求的保障要求。同時，我們也需要進一步加強社會保障政策的研究和制定，確保政策的科學(xué)性和有效性。此外，還需要加強對社會保障體系的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施加以解決。最后，我們還需要加強國際間的合作與交流，借鑒其他國家的經(jīng)驗和做法，推進我國社會保障制度的現(xiàn)代化和國際化。

總結(jié)：

社保部是保障人民群眾基本生活需求的關(guān)鍵機構(gòu)，它的工作體現(xiàn)了社會保障制度的重要性和作用。我們作為社保部的工作人員，要加強對社會保障政策的了解和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。與此同時，也需要通過與人民群眾的溝通和合作，不斷改進和優(yōu)化社會保障制度，讓更多的人受益于社會保障。展望未來，我們相信，在社保部的共同努力下，社會保障制度將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為人民群眾的美好生活保駕護航。

社保課的收獲篇四

今年暑假我分到了xx縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習(xí)。

我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實習(xí)生活。

干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是門難進，臉難看，事難辦。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。

我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務(wù)跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。

在社保所大廳實習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了。看到這一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。

一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關(guān)心和愛護。

社保課的收獲篇五

第一段：引言：介紹社保制度的重要性和對個人的影響（大約200字）

社會保險制度作為一項重要的社會保障措施，對于個人的生活和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。它為我國廣大勞動者提供了社會保險和福利，幫助他們應(yīng)對意外傷害、退休養(yǎng)老等問題，保障了他們的基本權(quán)益。作為一名勞動者，我們有責(zé)任參與到社保制度中，了解并跑社保，通過這個過程，我深刻體會到了社保制度的重要性，并積累了一些經(jīng)驗和體會。

第二段：跑社保的目的和必要性（大約200字）

跑社保的目的是為了確保我們的社會保障權(quán)益得到保障。通過跑社保, 我們能夠及時了解自己的社保繳納情況，確保社保費用按時足額繳納，并隨時掌握自己的社保權(quán)益，及時解決各類社保問題。而且在求職時，很多企業(yè)也會要求提供社保繳納情況，如果我們參與社保并能提供相關(guān)證明，會增加我們的就業(yè)競爭力。因此，跑社保是每個職場新人和勞動者都應(yīng)該做的一件事情。

第三段：跑社保的具體流程和注意事項（大約300字）

跑社保的流程主要包括了解社保政策、選擇社保機構(gòu)、繳納社保費用和關(guān)注社保變動四個步驟。了解社保政策是首要的一步，可以通過政府網(wǎng)站、社保局官方渠道等方式獲取相關(guān)信息。選擇一個正規(guī)的社保機構(gòu)也是跑社保的關(guān)鍵，要選擇有實力、信譽度好的機構(gòu)，以免發(fā)生糾紛。繳納社保費用要按時足額，可以通過網(wǎng)上銀行、支付寶等途徑進行繳納。最后，要及時關(guān)注社保變動，比如政策調(diào)整、費率變化等，及時調(diào)整自己的繳費計劃。

在跑社保的過程中，我們還要注意幾個問題。首先，要保留好自己的社保相關(guān)材料，包括個人繳費證明、退休計劃書等，以備不時之需。其次，面對突發(fā)情況，如工作變動、轉(zhuǎn)戶口等，要及時向社保機構(gòu)申報，以免影響社保權(quán)益的順利享受。最后，我們還應(yīng)當關(guān)注社保政策的變化，及時調(diào)整自己的社保方案，確保個人的保障不會因政策漏洞而受到影響。

第四段：跑社保過程中的體會和經(jīng)驗（大約300字）

在我的跑社保經(jīng)歷中，我深刻體會到了社會保險制度的重要性和保障作用。通過及時了解社保政策和個人繳費情況，我能夠更好地規(guī)劃自己的未來發(fā)展，在退休時能夠享受到應(yīng)有的養(yǎng)老金待遇，對于意外傷害也能夠得到相應(yīng)的補償。此外，跑社保還使我意識到自己的社保權(quán)益是由自己親身付費得來的，這種親身體驗增加了我的參與感和責(zé)任感。

在跑社保的過程中，我也積累了一些經(jīng)驗。首先，選擇一個好的社保機構(gòu)是很重要的，要選擇信譽好、服務(wù)好的機構(gòu)，以免造成麻煩。其次，要保留好自己的社保相關(guān)材料，以備不時之需。最后，要及時關(guān)注社保政策的變化，制定適合自己的社保方案。

第五段：總結(jié)和展望（大約200字）

通過跑社保的經(jīng)歷，我意識到社保制度對于每個勞動者的意義和價值。只有積極參與到社保制度中，了解政策、繳費并及時關(guān)注社保變動，我們才能夠確保自己的社保權(quán)益得到保障，為自己的未來發(fā)展提供基本保障。

未來，我將繼續(xù)深入了解社保制度，跟進政策變動，并積極參與社保活動，為自己的社保權(quán)益保駕護航。同時，我也將把自己的跑社保經(jīng)驗和心得分享給身邊的人，幫助他們更好地參與到社保制度中，共同享受社會保障的紅利。

社保課的收獲篇六

關(guān)于做好社保窗口服務(wù)工作的幾點思考

今年是人社系統(tǒng)參與政風(fēng)行風(fēng)評議活動之年，也是我市社保中心正式在服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)窗口并對外開展業(yè)務(wù)的第六年，風(fēng)雨兼程，一路走來，幾年來社保服務(wù)窗口，在本局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心下，圍繞“人人有保障”的工作目標，牢固確立以人為本的服務(wù)理念，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，給前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。近年來，隨著政府職能轉(zhuǎn)變和人社系統(tǒng)機構(gòu)改革的深化，對窗口工作也提出了新的要求。為此，本人在總結(jié)前期經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢新問題做了深入的調(diào)研和思考，以便進一步做好窗口服務(wù)工作。

1.要樹立正確的窗口服務(wù)工作的理念

胡錦濤同志在十八大報告中指出：中國要統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè)。健全社會保障經(jīng)辦管理體制，建立更加便民快捷的服務(wù)體系。要深化行政體制改革。建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。做好這項工作，就要有正確的理念，其核心就是“服務(wù)”。

（1）宏觀上要正確把握“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的重大意義。當前，為了健全社會保障公共服務(wù)體系，促進基本公共服務(wù)均等化，我們必須按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會保障體系的要求，強化以服務(wù)為核心的政府職責(zé)。通過強化服務(wù)價值理念，承擔政府應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。

學(xué)習(xí)心得與體會

2012年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時間進行學(xué)習(xí)。

6個月的時間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié)，通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下：

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率

我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門，雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立的，但細想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負責(zé)代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負責(zé)的范圍內(nèi)了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理，不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決，不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。

二、提升服務(wù)增加客戶滿意度

我中心主任在歷次員工大會提出，要以顧客至上，顧客是

我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責(zé)任區(qū)也多次強調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù)，達到客戶的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。

三、相互了解提高團隊凝聚力

由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點，平時上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認其人，通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進了認識，加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。

四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升

學(xué)習(xí)《社會保險法》心得體會《社會保險法》的頒布實施，使我國社會保險制度發(fā)展全面進入法制化軌道，廣大勞動者有了維護自身社會保險權(quán)益的有力武器。

《社會保險法》維護了群眾的參保權(quán)，其中規(guī)定，用人單位應(yīng)當自行申報、按時足額繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。用人單位逾期仍未繳納或者補足社會保險費的，社會保險費征收機構(gòu)可以向銀行和其他金融機構(gòu)查詢其存款賬戶；并可以申請縣級以上有關(guān)行政部門作出劃撥社會保險費的決定。用人單位未足額繳納社會保險費且未提供擔保的，社會保險費征收機構(gòu)可以申請人民法院扣押、查封、拍賣其價值相當于應(yīng)當繳納社會保險費的財產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會保險費。

是為保飯碗忍氣吞聲?！渡鐣ｋU法》以法律條文的形式明確作出了以上這些規(guī)定，一改過去社保費征收不夠“硬”的問題，是一個大突破。

當然，社會保險是社會性的系統(tǒng)工程，在政策的制定、執(zhí)行等方面離不開相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。例如，在擴面征繳方面，需要稅務(wù)、工商部門提供幫助；在審計稽核方面，需要衛(wèi)生、民政、藥監(jiān)、公安等部門支持。以往由于缺乏社會保險方面的法律，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)難以有效協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門。如今地位明確鞏固后，如何有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開工作，使社保經(jīng)辦機構(gòu)與相關(guān)職能部門之間真正做到信息暢通、資源共享、協(xié)調(diào)配合，還需要各部門共同努力和協(xié)商。

渝中區(qū)社區(qū)保會保障員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

這次我們能到玉峰山參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先要感謝區(qū)社保局領(lǐng)導(dǎo)對我們社區(qū)社保員的關(guān)懷。這次培訓(xùn)對我們在今后的工作的我來說，是一次極好的學(xué)習(xí)機會。通過深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)勞動法律法規(guī)，使我們在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了有關(guān)勞動保障業(yè)務(wù)知識及工作流程。學(xué)習(xí)期間,我深刻領(lǐng)會各級文件精神，提升自己的政策把握度，用理論指導(dǎo)實際工作，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強駕馭工作的能力。社會保障工作涉及面廣，關(guān)系復(fù)雜，只有掌握好相關(guān)的政策，細心為居民解答疑問，才能贏得居民的支持和信賴，推動各項工作的順利開展。在工作中，保持平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同事把工作做好。

通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，學(xué)到不少東西。打開了勞動事業(yè)更寬廣的視野，系統(tǒng)的梳理了相關(guān)勞動保障知識。在學(xué)習(xí)的過程中，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受領(lǐng)導(dǎo)的點撥。我十分珍惜這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復(fù)思考，勤看、勤學(xué)、勤悟。

三天半的學(xué)習(xí)，在我人生的長河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長道路上堅實的一大步，使我終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。在以后的每一個工作階段，每完成一項新的任務(wù)，都要及時進行分析總結(jié)，積累經(jīng)驗。

社保中心科級干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

12月13—17日，按照縣委組織部關(guān)于科級干部培訓(xùn)班的教學(xué)目的和要求，本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神、依法行政、全球氣候變暖與低碳生活、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體與輿論引導(dǎo)能力提升等內(nèi)容，使自己的理論基礎(chǔ)、道德水準、黨性修養(yǎng)有了明顯的提高，進一步增強了踐行科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下做好本職工作的能力和信心。下面，我結(jié)合本職工作談幾點體會。

一、學(xué)習(xí)體會和收獲

一是必須提高黨員干部的認識水平，從而提高工作水平。廣大干部要充分認識科學(xué)發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，堅持用馬克思主義立場觀點方法，深化對中國特色社會主義發(fā)展目的、理念、方式及發(fā)展布局、戰(zhàn)略、道路的認識，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)各項工作的開展。二是必須開拓創(chuàng)新，爭取工作主動性。善于解放思想，開拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，凡事早安排、早打算、早籌劃，爭取工作主動性。

效的集體，努力打造一支思想作風(fēng)過硬、工作作風(fēng)嚴謹、行為文明規(guī)范、服務(wù)水平一流的社保隊伍，為**的趕超發(fā)展提供保證。

二、找準制約科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)象和問題

一是在解放思想，開拓創(chuàng)新方面。少數(shù)干部自覺不自覺的存在小富即安、小成則滿的思想，樂于守成，墨守成規(guī)，缺乏改革開放的熱情；少數(shù)干部雖然干事創(chuàng)業(yè)很高，但缺乏長遠眼光和戰(zhàn)略思維，改革創(chuàng)新的新思路、新方法、新舉措不多，實效性不強，在實際工作中如何適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，適應(yīng)趕超發(fā)展要求還存在一定差距。

二是在求真務(wù)實，服務(wù)決策方面。社保中心作為為民辦事的窗口單位，肩負著重要責(zé)任。工作人員壓力大，工作緊張，但過于求穩(wěn)，循規(guī)蹈矩，按部就班，主動性和創(chuàng)造性有所缺乏。在創(chuàng)新意識、精品意識等方面還有一定的欠缺。

三是在自身建設(shè)方面。由于社保中心日常工作的繁重和瑣碎，在活躍干部職工文化生活方面的時間較少，營造寬松和諧的工作氛圍還不夠；在干部能力的培養(yǎng)上重視不夠，創(chuàng)造學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會太少，隊伍綜合能力有待提高，業(yè)務(wù)能力有待增強，在履行好職責(zé)、發(fā)揮好職能、提供好服務(wù)方面存在一定的差距。

三、今后工作中推進科學(xué)發(fā)展的思路舉措

改，認真抓好整改落實，把我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實績作為檢驗成效的重要依據(jù)，努力把學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入。

而進的勇氣做好本職工作。積極認真參加領(lǐng)導(dǎo)干部讀書競賽活動，多讀書、讀好書、活用書，提高營養(yǎng)，拓寬知識面，做到真學(xué)真懂真用，切實達到解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，指導(dǎo)工作的目的。

三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，深入基層調(diào)查研究，了解民情、民意，不斷深化對縣情縣貌的認識，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層和部門，服務(wù)人民群眾方面更能體現(xiàn)以人為本，更加符合現(xiàn)實需要，更能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求。在加強調(diào)研工作中，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，使調(diào)研工作真正做到服務(wù)于全縣社會經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)于政府工作的需要。

四是完善工作制度，確保工作推行有力。在自己分管的工作中，完善和充實各項規(guī)章制度，與各單位建立信息的溝通制度，進一步提高社保工作質(zhì)量，確保我縣社保信息工作的順利進行。五是創(chuàng)新開拓，做高效務(wù)實的干部。在工作中要樹立新理念，不斷戰(zhàn)勝自己，超越自己，要有趕為人先的精神。在堅持創(chuàng)新的同時，不忘高效務(wù)實，忠于職守，敬業(yè)奉獻，擺正自己的位置，做到工作積極不越位，服從不偏位，補臺不空位，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作。同時，還要在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾的溝通橋梁和紐帶，正確處理好上下級關(guān)系，樹立執(zhí)政為民的良好形象。

社保課的收獲篇七

暑假伊始，我開始了我這個假期為期25天的短暫的—走進xx區(qū)社會保障局，社保局。因為在學(xué)校中的專業(yè)就是勞動與社會保障，而實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論知識與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。

中國的經(jīng)濟和外面接軌，對于人才的需求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。在實習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和前輩交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，在短暫的實習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在實際工作中的不足之處。譬如理論知識了解不夠全面化，導(dǎo)致事件解釋不清，相關(guān)不夠了解，失業(yè)保險方面靠書本不能套入實際的尷尬。本人針對這些在實際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項制定了開學(xué)后的及重點學(xué)習(xí)方向，加強對自身業(yè)務(wù)能力及工作能力的提高我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩求教，認真學(xué)習(xí)社保理論、黨和國家的政策，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的社保，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正上了工作崗位打下基礎(chǔ)。短短的實習(xí)生活已經(jīng)過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。

首先是嚴格的上下班時間，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在沙區(qū)社保局的長輩們工作的時候，我仔細的觀察，詳細的了解，遇到不懂及時的去問，在這里也謝謝xx區(qū)社保局的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實際案例和我共同分析，讓我明白在現(xiàn)實社會中，人民對社會保障的認識和了解還不夠，在一些現(xiàn)實問題的解決中顯得很乏力，他們反復(fù)詳細的為我演示工作處理流程，處理一些實際事件，我總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅實的基礎(chǔ)，除了在處理事件中學(xué)習(xí)處理方法，還明白了萬事不會千篇一律，強行套用書本知識只會讓你束手無策，不但要學(xué)以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風(fēng)吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個星期短暫而又充實的實習(xí)，只是我了解社會的一個開始，也是一個重要步驟，對將來走上社保工作也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。做事先做人，要明白。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個步入大學(xué)即將面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多。

再次感謝xx區(qū)社保局所有的領(lǐng)導(dǎo)和前輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結(jié)尾：回顧這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。最后，衷心感謝沙區(qū)社保局給我提供的實習(xí)機會。

社保課的收獲篇八

社保是指國家提供給公民的一種保障制度，其目的是為了保障公民的基本生活需求和社會福利的實現(xiàn)。然而，由于社保政策的復(fù)雜性和變化多端，很多人對于如何申請、使用和享受社保待遇存在一定的困惑和不了解。為了解決這一問題，我參加了一次社保咨詢活動，通過對社保咨詢的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了社保咨詢的重要性以及它帶來的實際效益。

第一段：社保咨詢的意義與價值

社保咨詢是國家為了幫助公民理解和享受社保待遇而設(shè)立的一項公益服務(wù)。它的意義在于通過專業(yè)的社會保障工作人員為公民提供咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)，使公民能夠更好地了解和使用社會保障制度，并有效地享受到社保待遇。社保咨詢的價值在于可以幫助公民正確理解社保政策，避免出現(xiàn)誤解和糾紛，保障其合法權(quán)益。此外，社保咨詢還能幫助公民規(guī)劃人生，提供就業(yè)、退休、醫(yī)療等方面的指導(dǎo)，使個人能夠更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

第二段：社保咨詢的工作內(nèi)容

社保咨詢的工作內(nèi)容主要包括社保政策、社保待遇、社保申請流程等方面的咨詢與解答。首先，社保咨詢應(yīng)當詳細介紹國家的社保制度和政策，包括社保費用繳納、社保待遇享受和社保資金運作等方面的基本情況。其次，社保咨詢還應(yīng)當解答公民在繳納社保費用時應(yīng)注意的問題，如繳費標準、繳費時間和繳費方式等。最后，社保咨詢還要指導(dǎo)公民如何合理申請社保待遇，包括醫(yī)療保險報銷、養(yǎng)老保險退休金申領(lǐng)和工傷保險賠付等方面的操作流程。

第三段：社保咨詢的知識與技能

社保咨詢的知識與技能要求咨詢?nèi)藛T具備一定的專業(yè)知識和溝通技巧。首先，在社保相關(guān)的知識方面，咨詢?nèi)藛T要全面了解國家的社保政策和制度，掌握相關(guān)法律法規(guī)，并隨時關(guān)注社保政策的調(diào)整和變化。其次，在溝通技巧方面，咨詢?nèi)藛T要具備良好的語言表達能力和溝通能力，能夠根據(jù)不同的公民需求提供個性化的咨詢和解答，并且要有耐心和責(zé)任心，真誠為公民解決問題。

第四段：社保咨詢心得體會

通過參與社保咨詢活動，我深刻體會到社保咨詢的重要性和優(yōu)勢。首先，社保咨詢能夠幫助公民了解社保政策，避免出現(xiàn)誤解和糾紛，保障其合法權(quán)益。例如，我曾遇到一位失業(yè)人員不清楚自己能否享受失業(yè)保險待遇的情況，經(jīng)過咨詢后，他明確了自己的權(quán)益，并成功申請到失業(yè)保險金。其次，社保咨詢能夠幫助公民規(guī)劃人生，提供就業(yè)、退休、醫(yī)療等方面的指導(dǎo)，使個人能夠更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。例如，我曾幫助一位即將退休的公民規(guī)劃了他的退休生活，包括退休金的領(lǐng)取、醫(yī)療保險的申請和養(yǎng)老機構(gòu)的選擇等，使他能夠安心退休，過上幸福的生活。

第五段：社保咨詢的發(fā)展趨勢與建議

社保咨詢作為一項公益服務(wù)，應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展的需求不斷改進與創(chuàng)新。首先，社保咨詢可以通過建立社保知識平臺和推出社保知識APP等方式，提供社保知識的在線學(xué)習(xí)和查詢。其次，社保咨詢可以與相關(guān)部門和機構(gòu)合作，開展宣傳活動和培訓(xùn)，提高公民對社保政策的認知度和使用能力。最后，社保咨詢還可以建立咨詢熱線和線上咨詢平臺，提供24小時全天候的社保咨詢服務(wù)，方便公民隨時隨地了解和享受社保待遇。

綜上所述，社保咨詢在社會保障領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，通過社保咨詢，公民可以更好地了解、使用和享受社會保障制度。在今后的工作中，我將更加重視社保咨詢的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的專業(yè)知識和咨詢能力，為更多的公民提供優(yōu)質(zhì)的社保咨詢服務(wù)。

社保課的收獲篇九

窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務(wù)用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務(wù)工作談幾點體會。

首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業(yè)務(wù)”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

其次要有熟練的業(yè)務(wù)。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業(yè)務(wù)知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應(yīng)認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。

前不久有同事這樣說：通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)氛圍。

我們網(wǎng)站上也曾轉(zhuǎn)載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務(wù)的微笑，可以讓百姓倍感溫暖??。微笑服務(wù)傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應(yīng)，促進了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大?！?/p>

作為窗口服務(wù)單位的管理者，我們更應(yīng)該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務(wù)的水平和內(nèi)涵。集團公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調(diào)研時再次呼吁“創(chuàng)新營運管理，構(gòu)建文明服務(wù)長效機制”，并要求“更加注重基層班組建設(shè)和基礎(chǔ)管理”等等(請大家細致閱讀)。指導(dǎo)思想非常明確，強調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既具體又有針對性。

我個人認為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：

1、思想認識的高度和責(zé)任感意識的強化;

2、思路決定出路，系統(tǒng)思考，團隊合作的問題;

3、標準化、規(guī)范化，基礎(chǔ)管理模式問題;

4、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)問題;

5、績效管理的廣度、深度，如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)熱情;

6、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合。

下面簡要談?wù)勥@些問題與我們金寨公司的愿景規(guī)劃、年度計劃相結(jié)合進行分步實施的設(shè)想，希望能與大家產(chǎn)生共鳴。

一、思想認識的高度和我們的社會責(zé)任

認識是一種能力，在全民素質(zhì)不斷提升的今天，正確和富有遠見性的認識是決定事物成敗的關(guān)鍵。時下人們對服務(wù)行業(yè)的嚴格要求反映了社會對服務(wù)行業(yè)的認識在改變。隨著全省交通運輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關(guān)注交通文明、關(guān)注高速服務(wù)，他們期待著優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，這也對我們作為“交通行業(yè)窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務(wù)工作的認識，公司全體成員都要清醒的認識到開展文明服務(wù)工作是當今的時代潮流，是服務(wù)行業(yè)的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認識開展文明服務(wù)的重要性和緊迫性，要認識到文明服務(wù)工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關(guān)鍵因素，那就是責(zé)任感，要引導(dǎo)員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，明確崗位職責(zé)，相關(guān)部門和各站應(yīng)積極開展職業(yè)責(zé)任感教育培訓(xùn)，引導(dǎo)員工不僅要將工作作為一種謀生的手段，更要將工作視為一種責(zé)任，一種承載著公司發(fā)展和公司文化內(nèi)涵的責(zé)任，讓“文明服務(wù)”深入每一位員工的內(nèi)心，實現(xiàn)在每一位員工的行動上，使每一位員工都能夠以正確的認識、高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和認真的態(tài)度去投入到文明服務(wù)工作中去。真正做到“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”!

二、思路決定出路，必須系統(tǒng)思考，團隊合作

“一年打基礎(chǔ)、二年樹品牌、三年強化服務(wù)上臺階”是我們的階段性發(fā)展目標暨中期愿景規(guī)劃。我們要緊密圍繞集團公司“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務(wù)品牌，實施精細化管理，努力爭創(chuàng)科學(xué)管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!

在文明服務(wù)長效機制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法?！拔⑿Ψ?wù)、溫馨交通”第二階段文明服務(wù)活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學(xué)三促”、“收費站四再四比”、“機關(guān)部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務(wù)活動的設(shè)想。正是我們在對文明服務(wù)正確認識的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)思路和方法。

通常我們說：管理的問題總能通過組織進行溝通協(xié)調(diào)解決，也需要一定的技術(shù)手段措施，技術(shù)方案最終通過管理來實現(xiàn)。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準切入點。

比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態(tài)，解決一線問題，是典型的基層工作法。“一線工作法”更突出了團結(jié)與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機性下訪等活動，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門及時掌握收費一線的工作動態(tài)，了解并關(guān)心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團結(jié)協(xié)作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發(fā)展的強大合力。文明服務(wù)工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務(wù)工作中存在的問題，及時與一線員工進行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務(wù)一線的各種經(jīng)驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團結(jié)廣大員工更好的做好文明服務(wù)工作，為文明服務(wù)工作的長效開展提供團隊基礎(chǔ)。

與此同時，為進一步提升微笑服務(wù)水平，保持微笑服務(wù)工作常抓常新，實現(xiàn)微笑服務(wù)常態(tài)化目標，我們是否應(yīng)該創(chuàng)新工作方法，多措并舉，使微笑服務(wù)水平穩(wěn)步提升呢?如：

1、推行微笑服務(wù)崗前承諾工作制，增強員工責(zé)任

崗前會上，每位員工都對自己在當班工作過程中的服務(wù)司乘態(tài)度、工作質(zhì)量和目標等進行崗前承諾。承諾內(nèi)容要結(jié)合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內(nèi)容及時督促、提醒員工。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)方式上是否可以采取非脫產(chǎn)培訓(xùn)?利用員工休息和班次循環(huán)的間隙時間開展培訓(xùn)。既減少了培訓(xùn)對收費工作的影響，也有利于員工把培訓(xùn)成果及時帶入工作崗?fù)ぃ瑢嵺`于微笑服務(wù)工作中去。

同時，是否采取以會代訓(xùn)形式，利用站務(wù)會開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。收費站要擴大微笑服務(wù)的參訓(xùn)范圍，不光是收費員、班長要培訓(xùn)，而且票管、系管都要參訓(xùn)，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產(chǎn)工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓(xùn)不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業(yè)務(wù)知識，為提高業(yè)務(wù)技能、規(guī)范操作奠定了基礎(chǔ)。

3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。

我們是否可以在班組之間、站點之間、個人之間開展文明服務(wù)競賽、堵漏增收競賽，若是站點之間的比賽，可由管理公司營運部牽頭成立考核組進行評選，營造“你追我趕比微笑”的良性競爭氛圍，4、開展結(jié)對幫扶，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。

在微笑服務(wù)工作中，我們可以將“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段活動與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來，注重發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻活動，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團支部可以開展黨團員結(jié)對幫扶活動。在活動中，每名黨團員固定幫扶一定數(shù)目的員工，并要求黨團員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態(tài)和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督，幫助提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，保持齊頭并進，這不僅可以實現(xiàn)微笑服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，而且可以推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

三、標準化、規(guī)范化，管理基礎(chǔ)模式的問題

組織體系是保障文明服務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，公司要不斷加強組織體系建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，本著服務(wù)營運管理、服務(wù)收費一線、服務(wù)文明服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮組織體系的保障作用，并最終形成科學(xué)合理、富有活力促進公司文明服務(wù)工作長效開展的組織體系。在組織體現(xiàn)不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上，強化制度建設(shè)，將標準化、規(guī)范化作為一個目標，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務(wù)各項管理制度，使文明服務(wù)工作流程運行順暢，并在科學(xué)合理的制度中不斷發(fā)展創(chuàng)新。有制度就有考核，考核工作體現(xiàn)的是執(zhí)行力，執(zhí)行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉(zhuǎn)，各項工作得以持續(xù)開展，使考核得以正常進行，而不流于形式。在文明服務(wù)工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎(chǔ)上，更加注重執(zhí)行力建設(shè)，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內(nèi)容，這不僅體現(xiàn)在文明服務(wù)方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執(zhí)行力建設(shè)融入到文明服務(wù)工作中，為推動文明服務(wù)工作的長效開展提供制度保障。

四、服務(wù)技能、技巧的把握(措施、方法)

文明服務(wù)工作不僅是一種態(tài)度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認真的態(tài)度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎(chǔ)。在提高服務(wù)技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統(tǒng)一，即業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實踐演練相結(jié)合，服務(wù)宣講與自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，稽查考核與文明暗訪相結(jié)合，心理溝通與氛圍營造相結(jié)合;探索并逐步實施“文明服務(wù)宣講活動”，所謂文明服務(wù)宣講活動即通過由各收費站抽調(diào)出的文明服務(wù)優(yōu)秀員工組成文明服務(wù)宣講團，對公司一線員工進行文明服務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣講，宣講團成員將從文明服務(wù)日常工作中容易出現(xiàn)的問題、如何把握文明服務(wù)時機以及文明服務(wù)流程中的關(guān)鍵點等對公司其他員工進行細致講解和演練。通過四個統(tǒng)一和“文明服務(wù)宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務(wù)技能和技巧，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，為文明服務(wù)工作的長效開展提供技能保障。

五、績效管理的廣度、深度問題

如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務(wù)，績效考核是一項重要舉措。在現(xiàn)階段文明服務(wù)工作中，我們應(yīng)充分發(fā)揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務(wù)工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎(chǔ)上，強化執(zhí)行力建設(shè)，使績效考核能夠真正發(fā)揮推動文明服務(wù)發(fā)展的作用，使考核能夠長久執(zhí)行。同時績效考核也在發(fā)揮著固化服務(wù)理念和服務(wù)技巧的作用。績效考核的全面實施，在導(dǎo)向上使員工們樹立了主動服務(wù)意識，并在長期的工作中固化了這一服務(wù)理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發(fā)現(xiàn)了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導(dǎo)員工探尋和鞏固服務(wù)技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、掌握先進工作技巧的常態(tài)化服務(wù)，使公司文明服務(wù)工作長效、常態(tài)化發(fā)展。公司建立起科學(xué)、系統(tǒng)、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規(guī)劃自我人生目標，才能打造激情迸發(fā)的團隊。

六、文明服務(wù)與企業(yè)文化的滲透融合企業(yè)文化是推進公司發(fā)展的精神動力，是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，文明服務(wù)工作的長效開展需要企業(yè)文化的推動，將企業(yè)文化體系宣貫落地與“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業(yè)文化推動文明服務(wù)發(fā)展，以文明服務(wù)促進企業(yè)文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務(wù)模式”。通過企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)，使員工對集團、對金寨公司有整體認知，認同企業(yè)精神和企業(yè)文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發(fā)揮自我能力，實現(xiàn)自我價值，服務(wù)公司大局，促進公司發(fā)展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學(xué)習(xí)使員工們在不斷提高自身素質(zhì)的同時完成文化修養(yǎng)積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務(wù)工作能夠有內(nèi)涵、有深度、有底蘊、有標準、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認同的“文化型文明服務(wù)”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務(wù)品牌不斷推陳出新，賦予新的內(nèi)涵。

社保課的收獲篇十

第一段：引言（開篇點題+提出問題）

社保部是負責(zé)社會保障體系建設(shè)與管理的重要部門。在長期的工作實踐中，我深切感受到社保部工作的重要性和復(fù)雜性，同時也遇到了一些挑戰(zhàn)和困惑。經(jīng)過思考和總結(jié)，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享并共同進步。本文將圍繞社保部的職責(zé)、挑戰(zhàn)、應(yīng)對策略、改進措施等方面進行探討。

第二段：社保部的重要職責(zé)和挑戰(zhàn)

作為社會保障體系的管理者和監(jiān)管者，社保部肩負著重要的職責(zé)。首先，保障全體公民的基本權(quán)益，包括醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等方面；其次，合理調(diào)配社會資源，保持社會平衡和穩(wěn)定；再次，維護社會和諧與公正，防范社會風(fēng)險和沖突。然而，社保部面臨著眾多挑戰(zhàn)。一方面，隨著人口老齡化的加劇和城市化進程的推進，社會保障壓力不斷增加；另一方面，信息化的要求和數(shù)據(jù)的隱私保護等問題也給社保部的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

第三段：應(yīng)對策略與改進措施

為了更好地履行職責(zé)，社保部需要采取相應(yīng)的策略和措施。首先，加強信息化建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如，推動社保卡和社保APP的普及，方便市民查詢和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。其次，加強社會保障制度的創(chuàng)新和改革。如建立統(tǒng)一、健全的基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險制度，提高保障水平和覆蓋面。再次，加強對社會保障資金的監(jiān)管和使用，防范濫用、挪用和浪費等問題。此外，社保部還需要注重加強與各級政府、相關(guān)部門和社會各界的合作與溝通，共同推動社會保障事業(yè)的發(fā)展。

第四段：心得體會與經(jīng)驗總結(jié)

在社保部的工作中，我深切體會到了積極與應(yīng)對挑戰(zhàn)的重要性。首先，宏觀思維和戰(zhàn)略眼光是必不可少的。只有站在全局角度思考問題，才能制定切實可行的政策措施。同時，及時與各級政府、專家學(xué)者和社會各界進行溝通和交流，及時了解社會動態(tài)和公眾關(guān)切，才能更好地服務(wù)于社會公眾。此外，作為社保部的一員，我的工作要始終堅持公正、透明和負責(zé)任的原則，時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和以人為本的服務(wù)理念。

第五段：結(jié)語（回顧全文+得出結(jié)論）

社會保障事業(yè)關(guān)系著千家萬戶的幸福和穩(wěn)定，社保部的工作責(zé)任重大且繁雜。通過自身的工作體會和總結(jié)，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新工作思路和措施，提高工作質(zhì)量和效率，為廣大公民提供更加全面、公正和高效的社會保障服務(wù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和完善自己，為社會保障事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

社保課的收獲篇十一

今年暑假我分到了xx縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習(xí)。

我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實習(xí)生活。

干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)，細心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是門難進，臉難看，事難辦。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。

我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務(wù)跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。

在社保所大廳實習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了?？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。

一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關(guān)心和愛護。

一、所做的主要工作

(一)就業(yè)再就業(yè)工作有了新突破

各級勞動保障部門從維護我市社會穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展的高度，認識并狠抓就業(yè)再就業(yè)工作。

一是全面落實再就業(yè)扶持政策。進一步完善了促進就業(yè)再就業(yè)的政策措施，細化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓(xùn)等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業(yè)工作進展和政策落實情況按月進行通報。

二是狠抓就業(yè)再就業(yè)政策和先進典型宣傳。把就業(yè)政策和就業(yè)再就業(yè)先進集體、先進個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。三是全面開展就業(yè)援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業(yè)技能培訓(xùn)，全年為下崗失業(yè)人員免費職介達18135人，再就業(yè)免費技能培訓(xùn)11849人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)達2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業(yè)資格證書。四是把第三產(chǎn)業(yè)作為就業(yè)的主攻方向。堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，大力拓寬就業(yè)渠道，把發(fā)展就業(yè)潛力大的第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)作為擴大就業(yè)的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業(yè)容量大的私營、個體經(jīng)濟、中小企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展，鼓勵并幫助下崗失業(yè)人員通過靈活多樣的形式實現(xiàn)再就業(yè);通過再就業(yè)援助周、春風(fēng)行動、求職專場招聘會、再就業(yè)實效行動、民營企業(yè)招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現(xiàn)就業(yè)。幫助企業(yè)有就業(yè)愿望的334名下崗失業(yè)軍轉(zhuǎn)干部實現(xiàn)了再就業(yè)。

五是高度重視特殊困難群體的就業(yè)問題。始終把特殊困難群體特別是零就業(yè)家庭的就業(yè)救助和失地農(nóng)民的就業(yè)安置作為工作重點，及時落實小額擔保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業(yè)培訓(xùn)補貼等再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。以職業(yè)技能培訓(xùn)為突破口，以職業(yè)介紹和勞務(wù)輸出為手段，強化就業(yè)服務(wù)，取得了顯著成績，我市失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經(jīng)驗。由于采取了上述措施，我市就業(yè)再就業(yè)工作成效突出。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員28320人，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)18450人，4050等救助對象就業(yè)3721人;直接組織勞務(wù)輸出12089人，零就業(yè)家庭就業(yè)2594人，為1708戶實現(xiàn)了就業(yè)解困;培訓(xùn)失地農(nóng)民16978人，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民通過多種渠道就業(yè)達19742人。

(二)社會保障工作取得新進展

高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業(yè)職工養(yǎng)老保險的擴面工作，特別是針對非公經(jīng)濟組織參加養(yǎng)老保險較差的實際情況，研究制定促進其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強，個體參保大幅增加，社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進農(nóng)民工參加工傷保險，并取得實質(zhì)性進展，全市農(nóng)民工參加工傷保險已達2380人，工傷保險同比增加參保人員達5420人。醫(yī)療保險同比增加5409人。重視企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、社區(qū)工作者、返鄉(xiāng)森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的社保權(quán)益得到了較好維護。

社會保險服務(wù)工作得到加強，進一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規(guī)范服務(wù)，實行了養(yǎng)老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元(其中社會養(yǎng)老保險費2.1億元，機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費9420萬元，醫(yī)療保險費8400萬元、失業(yè)保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元)。全面開展企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放，確保了準確、及時發(fā)放到位。嚴格基金監(jiān)督管理，搞好稽核工作和內(nèi)部審計;在搞好非現(xiàn)場監(jiān)督的同時積極開展現(xiàn)場監(jiān)督，12月，我局會同市財政局對區(qū)縣解困再就業(yè)資金和市直三園區(qū)社保資金管理使用情況進行了檢查，并對檢查結(jié)果進行了通報。開展社保待遇資格認證與年審工作，加強退休人員喪葬撫恤費支付管理，調(diào)動社區(qū)積極性，做好防止冒領(lǐng)的事前服務(wù)、監(jiān)督工作，全年支付各類社會保險待遇達5.4億元。

12月1317日，按照縣委組織部關(guān)于科級干部培訓(xùn)班的教學(xué)目的和要求，本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx屆五中全會精神、依法行政、全球氣候變暖與低碳生活、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體與輿論引導(dǎo)能力提升等內(nèi)容，使自己的理論基礎(chǔ)、道德水準、黨性修養(yǎng)有了明顯的提高，進一步增強了踐行科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下做好本職工作的能力和信心。下面，我結(jié)合本職工作談幾點體會。

一、學(xué)習(xí)體會和收獲

一是必須提高黨員干部的認識水平，從而提高工作水平。廣大干部要充分認識科學(xué)發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想，堅持用馬克思主義立場觀點方法，深化對中國特色社會主義發(fā)展目的、理念、方式及發(fā)展布局、戰(zhàn)略、道路的認識，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)各項工作的開展。

二是必須開拓創(chuàng)新，爭取工作主動性。善于解放思想，開拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，凡事早安排、早打算、早籌劃，爭取工作主動性。

三是注重細節(jié)，把工作做好。社保工作有著特殊性，科學(xué)發(fā)展觀要求我們在日常工作中，從小事入手，從細節(jié)做起，關(guān)鍵是落實，做事腳踏實地不僅是一種負責(zé)任的表現(xiàn)，而且還直接影響著社會更好地發(fā)展。為此，要進一步加大機關(guān)規(guī)范建設(shè)力度，加大社保政策的貫徹執(zhí)行，把中心建設(shè)成為務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔、高效的集體，努力打造一支思想作風(fēng)過硬、工作作風(fēng)嚴謹、行為文明規(guī)范、服務(wù)水平一流的社保隊伍，為趕超發(fā)展提供保證。

二、找準制約科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)象和問題

一是在解放思想，開拓創(chuàng)新方面。少數(shù)干部自覺不自覺的存在小富即安、小成則滿的思想，樂于守成，墨守成規(guī)，缺乏改革開放的熱情;少數(shù)干部雖然干事創(chuàng)業(yè)很高，但缺乏長遠眼光和戰(zhàn)略思維，改革創(chuàng)新的新思路、新方法、新舉措不多，實效性不強，在實際工作中如何適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，適應(yīng)趕超發(fā)展要求還存在一定差距。

二是在求真務(wù)實，服務(wù)決策方面。社保中心作為為民辦事的窗口單位，肩負著重要責(zé)任。工作人員壓力大，工作緊張，但過于求穩(wěn)，循規(guī)蹈矩，按部就班，主動性和創(chuàng)造性有所缺乏。在創(chuàng)新意識、精品意識等方面還有一定的欠缺。

一是認真學(xué)習(xí)整改，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動引向深入。堅決貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，對堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出來的有關(guān)問題和不足，高度重視，堅持邊學(xué)邊改，認真抓好整改落實，把我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實績作為檢驗成效的重要依據(jù)，努力把學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入。

二是加強理論學(xué)習(xí)，做德才兼?zhèn)涞母刹?。要努力擠時間認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟、法律知識，不斷拓寬知識面，不斷用新知識、新理念武裝頭腦，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，堅定自己的政治理念，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎扎實實的作風(fēng)，以百折不撓、知難而進的勇氣做好本職工作。積極認真參加領(lǐng)導(dǎo)干部讀書競賽活動，多讀書、讀好書、活用書，提高營養(yǎng)，拓寬知識面，做到真學(xué)真懂真用，切實達到解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，指導(dǎo)工作的目的。

三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，深入基層調(diào)查研究，了解民情、民意，不斷深化對縣情縣貌的認識，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層和部門，服務(wù)人民群眾方面更能體現(xiàn)以人為本，更加符合現(xiàn)實需要，更能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求。在加強調(diào)研工作中，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，使調(diào)研工作真正做到服務(wù)于全縣社會經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)于政府工作的需要。

四是完善工作制度，確保工作推行有力。在自己分管的工作中，完善和充實各項

規(guī)章制度

共

2

2

1

2

社保課的收獲篇十二

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，社保制度逐漸得到全面推行和完善。社保是保障人民群眾基本生活權(quán)益的重要制度之一，也是增強國家凝聚力和社會穩(wěn)定的有力保障。通過參加社保，我深刻體會到了社保制度的重要性和優(yōu)勢，也意識到個人責(zé)任與國家擔當之間的密切關(guān)系。下面，我將通過介紹社保制度的涵義與功能、個人參與社保的感受、社保體制對社會穩(wěn)定的積極作用等方面，分享我在社保制度中得到的心得體會。

首先，社保制度是指國家通過立法和管理部門的監(jiān)管，對參與社保的人員進行扶助和保障的一種制度。它不僅保障了個人的基本權(quán)益，也增強了國家的社會保障能力和凝聚力。社保制度在我國已經(jīng)得到了全面實施和完善，包括醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等多個方面。參與社保不僅意味著個人享受到了有效的保障措施，也體現(xiàn)了國家對人民的關(guān)心和保護。通過參與社保，我深深感受到了社保制度的人性化和使命感。

其次，個人參與社保讓我更加意識到了個人責(zé)任與國家擔當之間的密切關(guān)系。社保制度并非只是單純的享受，而是需要每個參與者承擔相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。個人的參與不僅意味著繳納一定的費用，更需要遵守社會規(guī)范和法律法規(guī)。通過繳納社保費用，我體會到了個人責(zé)任在保障社會穩(wěn)定和公正的重要性。只有每個人都履行好自己的義務(wù)，社會才能更加和諧與穩(wěn)定。同時，社保參與者也有著更多的權(quán)益和保障，可以更加安心地面對生活和工作。

第三，社保制度對社會穩(wěn)定具有積極作用。社會的穩(wěn)定對于國家和人民來說都是非常重要的。社保制度的推行和完善，能夠有效提升社會穩(wěn)定性和社會凝聚力，避免社會矛盾的激化和社會風(fēng)險的增加。通過社保制度，國家可以落實對弱勢群體的保障和關(guān)注，避免社會的貧富差距過大，減少社會不公平現(xiàn)象的發(fā)生。同時，社保體制也可以降低社會風(fēng)險，為個人提供更好的保障，提高社會的安全感和幸福感。通過參與社保，我意識到社保制度對于社會穩(wěn)定的重要性和積極作用。

最后，基于對社保制度的理解和體會，我認為社保制度的完善離不開政府與社會的共同努力。政府應(yīng)當加強對社保制度的監(jiān)管和管理，推動社保制度的進一步完善，讓更多的人能夠享受到社會保障的優(yōu)惠。同時，社會各界也應(yīng)當加強對社保制度的理解和支持，積極參與到社保制度的推行和宣傳中。只有大家共同努力，才能推動社保制度不斷發(fā)展，為社會穩(wěn)定和人民幸福做出更大貢獻。

綜上所述，通過參與社保，我深刻體會到了社保制度的重要性和優(yōu)勢，也認識到個人責(zé)任與國家擔當之間的密切關(guān)系。社保制度不僅保障了人民的基本權(quán)益，也增強了國家的社會保障能力和凝聚力。社保制度的完善對于社會穩(wěn)定具有積極作用，可以更好地提升社會的安全感和幸福感。通過個人和社會的共同努力，我們相信社保制度可以不斷發(fā)展，為人民群眾創(chuàng)造更好的生活和未來。

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