制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作改進計劃篇一
本學(xué)期教學(xué)目標:
1、增加學(xué)生對于歷史的興趣,了解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授,訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個人與社會、小我與大我之互動關(guān)系,培養(yǎng)學(xué)生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進度:
周次 內(nèi)容 周次 內(nèi)容
第1周 第九章 國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權(quán)的創(chuàng)立
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開辟
第11周
五一放假
第2周 第三節(jié):中國工農(nóng)紅軍反圍剿
第十章 抗日戰(zhàn)爭
第一節(jié):中華民族的空前危機
第12周 第三節(jié):過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周 第二節(jié):抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線
第三節(jié):抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)
第13周 第一章:中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節(jié):中華人民共和國成立
第二節(jié):人民民主政權(quán)的鞏固和國民經(jīng)濟的恢復(fù)
第4周 第四節(jié):正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)
第五節(jié):敵后戰(zhàn)場的開辟
第14周 第二章 社會主義建設(shè)在探索中曲折前進
第三章 “文革”動亂的十年
第一節(jié):“文革”的發(fā)動和全國動亂
第5周 第六節(jié):抗日戰(zhàn)爭的相持階段
第七節(jié):抗日戰(zhàn)爭的勝利
第15周 第二節(jié):“文革”的結(jié)束
第四章 社會主義建設(shè)新時期
第一節(jié):新時期基本路線和方針政策
第6周 第十一章 中國人民解放戰(zhàn)爭
第一節(jié):抗戰(zhàn)勝利后的形勢
第二節(jié):解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周 第二節(jié):新時期的輝煌成就
第五章 社會主義時期的文化
第7周 第三節(jié):國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟危機
第四節(jié):偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)
第17周 鄉(xiāng)土史
第8周 第五節(jié):解放戰(zhàn)爭的基本勝利
第十二章 民國時期的文化
第18周 鄉(xiāng)土史,活動課
第9周 期中復(fù)習(xí) 第19周 期終考試
第10周 期中考試
個人工作改進計劃篇二
工作中的不足:
1在工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在平時的工作中,只是想著要盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。只是想著一門心思的學(xué)業(yè)務(wù)。忽視了與公司內(nèi)部人員建立更加良好的關(guān)系。使得與同事產(chǎn)生了隔閡,彼此之間缺少溝通?;ハ鄾]有深入的了解,沒有建立起很好的關(guān)系。從而使得有時在工作中與每個部門沒有很好的配合,同時也產(chǎn)生了被動。
2在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中,包括在與客戶談判、聊天時候,只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮,在工作中也要講究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯著工作,這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。
需要改進的地方:
對于自己存在的以上兩點問題,結(jié)合自身的實際情況,以及對今后工作中需要注意的問題。通過認真的思考,制定了以下整改措施:
1不能只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的業(yè)務(wù)能力。我們整個公司就是一個團隊,公司的銷售額不單單需要我們一線業(yè)務(wù)員,還要各部門的互相配合來創(chuàng)造,因此在工作和生活中還要與公司同事多接觸、多溝通,盡快消除部門同事的隔閡,要對他們有深入的了解。從而使得有時在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r。
2在工作中要講究方式方法。首先,在平時的工作中,特別是在與客戶交流,不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確自己每次拜訪客戶的目的,拜訪客戶前要準備要自己所需要的資料跟拜訪客戶的主題;其次,在工作中會多向前輩們討教成功的經(jīng)驗,并且把合適自己的方式方法運用到自己的工作中去。
個人工作改進計劃篇三
本學(xué)期教學(xué)目標:
1、增加學(xué)生對于歷史的興趣,了解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授,訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個人與社會、小我與大我之互動關(guān)系,培養(yǎng)學(xué)生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進度:
周次內(nèi)容周次內(nèi)容
第1周第九章國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權(quán)的創(chuàng)立
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開辟
第11周
五一放假
第2周第三節(jié):中國工農(nóng)紅軍反圍剿
第十章抗日戰(zhàn)爭
第一節(jié):中華民族的空前危機
第12周第三節(jié):過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周第二節(jié):抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線
第三節(jié):抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)
第13周第一章:中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節(jié):中華人民共和國成立
第二節(jié):人民民主政權(quán)的鞏固和國民經(jīng)濟的恢復(fù)
第4周第四節(jié):正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)
第五節(jié):敵后戰(zhàn)場的開辟
第14周第二章社會主義建設(shè)在探索中曲折前進
第三章““””動亂的十年
第一節(jié):““””的發(fā)動和全國動亂
第5周第六節(jié):抗日戰(zhàn)爭的相持階段
第七節(jié):抗日戰(zhàn)爭的勝利
第15周第二節(jié):““””的結(jié)束
第四章社會主義建設(shè)新時期
第一節(jié):新時期基本路線和方針政策
第6周第十一章中國人民解放戰(zhàn)爭
第一節(jié):抗戰(zhàn)勝利后的形勢
第二節(jié):解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周第二節(jié):新時期的輝煌成就
第五章社會主義時期的文化
第7周第三節(jié):國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟危機
第四節(jié):偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)
第17周鄉(xiāng)土史
第8周第五節(jié):解放戰(zhàn)爭的基本勝利
第十二章民國時期的文化
第18周鄉(xiāng)土史,活動課
第9周期中復(fù)習(xí)第19周期終考試
第10周期中考試
個人工作改進計劃篇四
一、2011年前三月工作小結(jié)?
年初設(shè)立的重點工作有幾項:?
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶,介紹銀河的理財服務(wù)和理財產(chǎn)品;?
4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù),了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。?
5.利用微博打造個人關(guān)于理財基金的品牌和影響力。?
6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料,向客戶推薦基金產(chǎn)品。?
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品,制作優(yōu)秀基金的推薦。?
8.聯(lián)系原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。?
9.復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識。?
二、第一季度工作完成情況:?
1.新分客戶拜訪工作?
2.完成管理客戶分類工作?
3.客戶分類后的服務(wù)工作完成情況?
4.新股申購客戶的服務(wù)?
5.客戶交易數(shù)據(jù)的分析?
6.利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)?
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財產(chǎn)品?
三、4月份工作改進計劃:?
四、希望的工作環(huán)境和團隊:?
五、自己對團隊的貢獻:?
?一、總體改進目標:?
二、個人教學(xué)現(xiàn)狀分析:?
(一)優(yōu)點?
(二)不足?
三、解決目前問題的方案?
8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課,廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長。?
四、今后教育教學(xué)的策略:?
(一)、目標?
在學(xué)習(xí)中成長,在探索中提高,在發(fā)展中完善?
(二)、途徑?
1、專家引領(lǐng)。2、理論學(xué)習(xí)。3、自我反思。4、同伴互助。?
(三)、策略?
1、專家引領(lǐng),尋找高效的路子?
2、潛心讀書,夯實自己的底子。?
b、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。?
3、深入鉆研,樹立個性的旗子。?
d、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。認真的、切合實際的評價學(xué)生。?
4、、完善自我,發(fā)揮骨干的樣子。?
b、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。?
個人工作改進計劃篇五
通過教師培訓(xùn),使我認識到了更新自己的知識結(jié)構(gòu),不斷提高教育教學(xué)水平,成為適應(yīng)時展要求的教育者,是擺在面前的重要問題。在今后的工作中,我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)自我教育教學(xué)的更新發(fā)展。
一、總體改進目標:
學(xué)習(xí)新理念,探索新思維,尋找新方法,改變課堂教學(xué),確立“生動,活潑,高效”的課堂教學(xué)模式,提高課堂教學(xué)效率,使課堂教學(xué)真正適應(yīng)學(xué)生的要求,順應(yīng)時展的需求。
二、個人教學(xué)現(xiàn)狀分析:
二十年來工作兢兢業(yè)業(yè)求真務(wù)實,勤于實踐,善于反思,對學(xué)生有愛心、耐心,逐漸創(chuàng)出了富有個性富有創(chuàng)造性的教學(xué)風(fēng)格。尤其多年擔任高三畢業(yè)班的教育教學(xué),取得了可喜的成績。平時能進行課后信息反饋與反思,及時整理與總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn),不斷改進。但由于山區(qū)相對落后的自然文化環(huán)境,由于自身理論的局限,教育教學(xué)中也存在著很多不足。
(一)優(yōu)點
1、對教育教學(xué)的高度責任心,對教育對象的傾心呵護,促使自己二十多年來始終如一地奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線,從沒松懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評,樹立了良好的教師形象,展示了教師的強大人格魅力,收到了很好的教育教學(xué)效果。
2、教育教學(xué)目的明確,態(tài)度端正,勤奮鉆研,精心施教,關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生。備課時認真學(xué)習(xí)新課程標準,深入鉆研教材,虛心向大師、向書本、向同事學(xué)習(xí)、請教。
3、擔任班主任幾十年,時時刻刻全心全意地關(guān)心班中每個孩子的成才成人成長,夯實知識為人師,端正品行為人范,踐行言傳身教。
4、堅持利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)教育新理念,補充新知識,探究新方法,開拓新視野,努力使自己經(jīng)常眼界開擴,養(yǎng)分充足,做“源頭活水”,永葆教育教學(xué)之渠水的清澈。
(二)不足
1、生活、工作出現(xiàn)倦?。荷睢⒐ぷ鞯钠谶M而影響教育教學(xué)的疲勞,所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學(xué)生厭倦了的方式上還渾然不知,或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學(xué)創(chuàng)新的步伐,自己教的乏味,學(xué)生學(xué)的吃力。教學(xué)過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學(xué)的敬畏感仍然不夠,動輒會以應(yīng)付的態(tài)度看待教育對象、處理教學(xué)內(nèi)容,使用教學(xué)手段,教學(xué)理性沒有徹底戰(zhàn)勝教學(xué)中肆意的生活情緒。
3、教育教學(xué)理念沒有從根本上改變,生活經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷而來的慣性不時地左右著自己的教學(xué)行為,學(xué)生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當,在教學(xué)中自己愛搶角色,充分表演個人的喜好與優(yōu)長,做戲、作秀的成分比較濃厚,忘記了教學(xué)的主體。往往教師醉了,學(xué)生悶了。
5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學(xué)科成績?nèi)∪说目捶ㄟ€時時有,對素質(zhì)教育里的“素質(zhì)”理解仍顯偏頗,所以就不能非常到位地“因材施教”,就無法完全從應(yīng)試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案
1、充分利用課余時間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書籍和刊物,掌握各方面的理論知識,以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦,落實新課改理念,注意積累教學(xué)經(jīng)驗,養(yǎng)成反思習(xí)慣,追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫以鍛煉提高自身的表達能力,爭取能寫出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。
2、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生,以學(xué)生為主體,充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性,促進學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機會動手,動腦,參與學(xué)習(xí)“過程”,經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程,獲得多方面的體驗,對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力,積極開展科研工作。以學(xué)導(dǎo)行,以學(xué)促教,以學(xué)提升個人素質(zhì)。探究課堂教學(xué)的路子,探索出一套適合學(xué)生實際水平的、教有實效的,能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習(xí)方法,形成自身的授課風(fēng)格體系。
4、在教學(xué)中,做到“三反思”:即實踐前的反思,實踐中的反思,實踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,根據(jù)學(xué)生實際情況,創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生會學(xué)、樂學(xué)。扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作,協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項工作,團結(jié)組內(nèi)成員,加強備課組教育教學(xué)質(zhì)量。
5、作為班主任,要重視班級管理方法的學(xué)習(xí),為以后工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法,二是在日常工作的同時,學(xué)習(xí)班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級管理的書籍、文章,做好讀書筆記。
6、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望。
7、改變教育觀念,對成績差的學(xué)生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課,廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長。
四、今后教育教學(xué)的策略:
(一)、目標
在學(xué)習(xí)中成長,在探索中提高,在發(fā)展中完善
以課改為中心,以科研為導(dǎo)向,注重課堂常規(guī)教學(xué),在學(xué)習(xí)中成長,在反思中進步。以培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間,張揚學(xué)生個性,全面提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。
(二)、途徑
1、專家引領(lǐng)。2、理論學(xué)習(xí)。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、專家引領(lǐng),尋找高效的路子
a、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解,往往具有前瞻性和預(yù)見性,得到專家的指點,能夠很好地促進教育教學(xué)工作。而是否能夠走的更遠,關(guān)鍵不是我們的專家有多少,關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
b、積極、主動地參與學(xué)習(xí)。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主,虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師,充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺,自覺的吸納新理念,使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。
2、潛心讀書,夯實自己的底子。
a、精讀書籍。讀政治之書,以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書,以養(yǎng)才氣;讀休閑之書,以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專業(yè)之書”為主。堅持每天讀書一小時以上,使知識不斷更新,思想與時俱進。每月必讀教學(xué)雜志:《地理教育》《中學(xué)地理教學(xué)參考》《課程教材教法》等。
b、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。
3、深入鉆研,樹立個性的旗子。
a、樹立強烈的目標意識,認真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱,明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求,并有機分解到每一個單元、每一個課時,落實到每一個學(xué)生身上。
b、認真上課,注重課堂教學(xué)的有效性。認真對待自己的每一堂課,每一堂課爭取有一個亮點,提高課堂教學(xué)效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。
c、認真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理,科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓(xùn)練,同時,認真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計劃,使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
d、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。認真的、切合實際的評價學(xué)生。
e、在自己的班級中,努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術(shù)。
4、、完善自我,發(fā)揮骨干的樣子。
a、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思,是對自身教學(xué)工作的檢查與評定,是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。
b、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。
c、“用行動來表達自己,用成績來證明自己?!鼻袑嵠鸬侥7稁ь^作用。虛心學(xué)習(xí),取長補短,上好骨干教師的示范課。
總之,學(xué)校給我提供了機會,上級教育部門給我們建立了學(xué)習(xí)、交流、反思提高的平臺,我就要盡最大努力,抓住一切機會,使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高,爭取以良好的人格魅力感染學(xué)生,以生動、精彩的授課吸引學(xué)生,以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學(xué)生,做讓自己滿意、受學(xué)生歡迎的老師,做的教學(xué)相長。
個人工作改進計劃篇六
在制定績效改進計劃之前,主管和員工應(yīng)該對一些問題達成共識,把握住五個基本原則:
1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。
2.主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。
3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標出發(fā)并結(jié)合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
4.“smart”原則:績效改進計劃是指導(dǎo)績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5.發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
二、制定績效改進計劃的準備工作
1.選擇合適的時間
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
2.選擇適宜的場地
通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達真實的感受。
3.準備相關(guān)的資料
在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應(yīng)準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當需要的時候可以隨時找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵員工具備的行為。
4.主管的心理準備
在制定績效改進計劃之前,主管除了要準備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結(jié)果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況,對于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。
三、制定績效改進計劃的流程
1.回顧績效考評的結(jié)果
每個人都有被他人認可的需要,當一個人做出成就時,他希望得到其他人的承認。所以,首先應(yīng)對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定,從而對員工起到積極的激勵作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方,因此,接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處,或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項進行溝通,在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。
2.找出有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的項目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績效改進計劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對有限的內(nèi)容進行改善和提高。
3.確定發(fā)展的具體措施
將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓(xùn),其實,除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績效,而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經(jīng)費方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會組織等等。
4.列出發(fā)展所需的資源
“工欲善其事,必先利其器”,要落實績效改進計劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔、學(xué)習(xí)時間的保證、培訓(xùn)機會的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
5.明確項目的評估期限
工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項長期的任務(wù),須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評估,使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
6.簽訂正式的改進計劃
當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會傾向于堅持立場,并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此,在制定績效改進計劃的過程中,讓員工參與計劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約,也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內(nèi)容是做出了很強的公開承諾的,這樣他們就會傾向于堅持這些承諾,履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定,沒有進行正式簽字,那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。
四、制定績效改進計劃的案例
劉先生是a公司的銷售主管,在2009年的考核中,他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標,但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個行業(yè)工作,對本領(lǐng)域的專業(yè)知識還不夠熟悉,有時客戶咨詢相關(guān)的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽,對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團糟而任務(wù)還是積壓。針對這種現(xiàn)狀,劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。
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個人工作改進計劃篇七
(2)加大與酒店各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào),是酒店整體服務(wù)接待工作運行順利的保證。前廳部是整個酒店的中樞部門,與酒店各部門都有著緊密的工作關(guān)系,酒店整體工作運轉(zhuǎn)離不開各部門的協(xié)助配合,20xx年度,本部將重點加強與市場銷售部、客房部、餐飲部、財務(wù)部等各大業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通,保證信息傳遞準確,互通有無,資源共享。部門之間建立多種溝通渠道,保證溝通聯(lián)系暢通。
(1)計劃制作操作程序,崗位職責,工作細則、工作流程等規(guī)章制度,并在實際工作中要求部門全體員工嚴格遵守,嚴格貫徹執(zhí)行,將對員工進行了培訓(xùn)和考核。采取管理人員負責制,做到人盡其職,明確了管理職責,給員工良好的工作指導(dǎo),在很大程度上避免了工作失誤和操作混亂,力求整體工作專業(yè)化、標準。對于違反紀律,責任心不強的員工,按規(guī)定予以處罰,絕不姑息。做到有錯必查,有錯必糾,保證了前廳工作的紀律性和規(guī)范性。
(2)計劃通過規(guī)范部門考勤制度,禮貌禮儀、儀容儀表檢查制度、班前集隊檢查制度,各分部各項工作流程檢查制度,大堂副理檢查制度等檢查制度的實施,有效提高部門管理人員的督導(dǎo)能力,對員工的工作情況科學(xué)控制,從而達到事先預(yù)防的目的,使得員工的工作失誤率逐步降低,部門日常管理工作不松懈,特別是針對員工接待禮貌禮儀,電話禮貌禮儀,員工儀容儀表等。
(3)加強前廳部各分部之間的溝通協(xié)調(diào),保持行動一致,努力提高工作執(zhí)行能力。通過完善的例會制度,加強了各分部之間的聯(lián)系,一些重大事件,新的工作程序的推行,及時向各分部傳達,一些涉及到各分部配合協(xié)作的問題,現(xiàn)場組織各部立即協(xié)調(diào)解決,避免推諉,扯皮,各分部之間形成整體、團結(jié)協(xié)作的良好工作關(guān)系。
(1)全年度將配合酒店經(jīng)營戰(zhàn)略,落實以會議為重點的經(jīng)營方向,加大培訓(xùn)員工接待會議的能力和水平,努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)新的工作要求,要求員工克服困難,不要抱怨,在現(xiàn)有的人員條件下,不等不靠,掌握和熟練運用成熟完善的接待會議程序和體系,不斷完善工作流程和程序,本著一切為了客人滿意的服務(wù)宗旨,加強與會務(wù)組及銷售部之間的聯(lián)系溝通,保證會議的順利接待。
(1)服務(wù)工作中一方面要求員工有過硬的服務(wù)技能,擴大知識面,提高服務(wù)效率,另一方面要求員工對待客人要象對待朋友一樣,要給予客人多一點主動,多一點熱情,多一點幫助。真正使客人感覺到“賓至如歸”。部門推行個性化服務(wù),要求做客人沒有想到的,盡量做到讓客人滿意加驚喜,促使員工在規(guī)范和標準化的基礎(chǔ)上注重了細致服務(wù)和個性化的服務(wù),充分將金鑰匙服務(wù)理念灌輸?shù)絾T工服務(wù)中來。
(2)客人意見是我們前進的動力,因此,部門將把重視客人意見和解決客人問題當做一項重要工作重點關(guān)注。部門注重對大堂副理進行了如何快速規(guī)范處理客人投訴、如何按規(guī)程處理各類突發(fā)事件的的培訓(xùn),并要求每一宗客人投訴都要認真做好記錄,對具有典型性的問題做案例分析,并制訂和更新應(yīng)急預(yù)案和快速處理方案,規(guī)范對客解釋口徑,提高大堂副理解決問題的能力和效率,將在消除客人對酒店不良印象,挽留客源上作出貢獻。另把對客溝通并征詢客人意見,作為大堂副理的一項基本工作來進行操作,常抓不懈,要求保質(zhì)保量的完成此項工作,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對住客房進行拜訪,對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,一方面可以為酒店經(jīng)營管理提供寶貴意見,措施我們改進工作,另一方面也培養(yǎng)了大堂副理對客交流的能力。對于涉及到本部門的客人意見,不回避,不輕視,認真予以調(diào)查研究,從善如流,不斷地完善本部工作。
前廳部將根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,把全員銷售的意識傳達到每位員工,培訓(xùn)銷售技巧,對自來客、司機散客積極推銷,加強對“會員卡”和“儲值卡”的促銷工作,同時對酒店溫泉和厚宮等娛樂休閑和餐飲設(shè)施進行促銷,并通過不斷完善改進,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動客人,吸引回頭客。
個人工作改進計劃篇八
1.可以提高完成預(yù)期目標的可能性。
2.可以使目標更加的明確。
3.如果是團隊的話,可以使下屬能夠更加了解的目標。
4.可以減少不可預(yù)見的阻礙和危機產(chǎn)生的可能性。
5.當我們在制定計劃的過程呢,能夠讓我們目標的設(shè)定更加符合實際的情況。
6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題,減少突發(fā)情況的發(fā)生。
7.可以讓我們的工作更加有效率,
8.讓團隊成員能夠更好地配合。
9.能夠很好地客觀地去評估我們的工作的結(jié)果。
員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,并與主管共同討論。下面是本站小編收集整理關(guān)于員工工作改進計劃的資料,希望大家喜歡。
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