演講,首先要了解聽(tīng)眾,注意聽(tīng)眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾,說(shuō)服聽(tīng)眾,取得好的效果。那么演講稿該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量演講稿篇一
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是值得我們 深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī),趁著周末的空閑時(shí)間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)??偟腵來(lái)說(shuō),在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中,讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),支持地方建設(shè)”為己任,堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶(hù)定位,持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門(mén)口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章,但走到網(wǎng)點(diǎn)前,門(mén)口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺(tái)窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不是很多,但并沒(méi)有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后,在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái),輕聲詢(xún)問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫(xiě)的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前,右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物,賬號(hào)安全等提示語(yǔ);抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中,會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后得到耐心解答,被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶(hù)端就可以之后,我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有微信,如果有的話(huà)可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào),這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢(xún)理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè),但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單,這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù),其實(shí)力我無(wú)法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶(hù)眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié),這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),以“三優(yōu)兩滿(mǎn)意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶(hù)滿(mǎn)意和員工滿(mǎn)意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿(mǎn)意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng),頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?!皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點(diǎn),明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足,這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點(diǎn)和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn),相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶(hù),以實(shí)踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)能力提升,有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自成立以來(lái),始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般:“提升服務(wù),共同進(jìn)步”,為此,我們都會(huì)為之努力。
質(zhì)量演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們,你們好!作為一名質(zhì)量管理人員,提到和聽(tīng)到最多的一句話(huà):抓好產(chǎn)品質(zhì)量,提高質(zhì)量意識(shí)。但究竟什么是質(zhì)量意識(shí),怎么提高質(zhì)量意識(shí)?我曾迷茫過(guò),也曾思考過(guò)?我認(rèn)為:質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》
我們面臨的市場(chǎng),是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng),是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展市場(chǎng),一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,何談發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)之言。尤其對(duì)于我們勞動(dòng)密集型的線路板行業(yè)來(lái)說(shuō),原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過(guò)多叉板,才是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話(huà)無(wú)人不知,無(wú)人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中,往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場(chǎng),贏得客戶(hù)的信賴(lài)。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細(xì)小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。指出了想把一件事做好,必須將簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。細(xì)節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過(guò)程。經(jīng)常忽視和不注重工作細(xì)節(jié),就會(huì)影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于我們廣大員工來(lái)說(shuō),做好每天的每件工作,控制每個(gè)工作細(xì)節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進(jìn),讓我們的企業(yè)在細(xì)節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強(qiáng)立于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號(hào),也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)干部以誠(chéng)相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎;每位檢驗(yàn)員不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施管控,做到精益求精。大家團(tuán)結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶(hù),才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到糾錯(cuò)、改良行動(dòng)中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長(zhǎng)期努力,逐步提升的過(guò)程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對(duì)事把自己事做對(duì),不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會(huì)欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量演講稿篇三
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是值得我們 深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī),趁著周末的空閑時(shí)間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)??偟膩?lái)說(shuō),在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中,讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),支持地方建設(shè)”為己任,堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶(hù)定位,持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門(mén)口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章,但走到網(wǎng)點(diǎn)前,門(mén)口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺(tái)窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不是很多,但并沒(méi)有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后,在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái),輕聲詢(xún)問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫(xiě)的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前,右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物,賬號(hào)安全等提示語(yǔ);抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中,會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后得到耐心解答,被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶(hù)端就可以之后,我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有微信,如果有的話(huà)可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的xx號(hào),這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢(xún)理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè),但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單,這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù),其實(shí)力我無(wú)法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶(hù)眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié),這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),以“三優(yōu)兩滿(mǎn)意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶(hù)滿(mǎn)意和員工滿(mǎn)意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿(mǎn)意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng),頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?!皳衿渖普叨鴱闹?,擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點(diǎn),明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足,這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點(diǎn)和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn),相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶(hù),以實(shí)踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)能力提升,有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自成立以來(lái),始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般:“提升服務(wù),共同進(jìn)步”,為此,我們都會(huì)為之努力。
質(zhì)量演講稿篇四
各位同事:
大家好!眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們xx企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查!假如我檢查了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的`發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(zhǎng)城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細(xì)節(jié)在精益求精中,真誠(chéng)在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的企業(yè)單位,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天!
質(zhì)量演講稿篇五
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場(chǎng),是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng),是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展市場(chǎng),一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,何談發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)之言。尤其對(duì)于我們勞動(dòng)密集型的線路板行業(yè)來(lái)說(shuō),原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過(guò)多叉板,才是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品?!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話(huà)無(wú)人不知,無(wú)人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中,往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場(chǎng),贏得客戶(hù)的信賴(lài)。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細(xì)小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。指出了想把一件事做好,必須將簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。細(xì)節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過(guò)程。經(jīng)常忽視和不注重工作細(xì)節(jié),就會(huì)影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于我們廣大員工來(lái)說(shuō),做好每天的每件工作,控制每個(gè)工作細(xì)節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進(jìn),讓我們的企業(yè)在細(xì)節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強(qiáng)立于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號(hào),也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)干部以誠(chéng)相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎;每位檢驗(yàn)員不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施管控,做到精益求精。大家團(tuán)結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶(hù),才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到糾錯(cuò)、改良行動(dòng)中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長(zhǎng)期努力,逐步提升的過(guò)程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對(duì)事把自己事做對(duì),不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會(huì)欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!
首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 我叫,現(xiàn)年36歲,大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開(kāi)始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說(shuō)經(jīng)驗(yàn)豐富,但通過(guò)這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競(jìng)聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機(jī)會(huì)就競(jìng)聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
環(huán)境管理是人類(lèi)起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門(mén),其重點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門(mén)的工作做到實(shí)處,使一線工作緊密?chē)@公司的`質(zhì)量方針開(kāi)展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn),這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對(duì)一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用,并對(duì)一線部門(mén)展開(kāi)形式多樣,徹實(shí)可行的培訓(xùn),使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制,公開(kāi)、公平、公正的對(duì)各一線部門(mén)進(jìn)行考核,努力使各部門(mén)進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!
2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門(mén)突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話(huà)說(shuō)得好,"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
公司員工手冊(cè)第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠(chéng)、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個(gè)員工都必須做到,要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。
企業(yè)文化的樹(shù)立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
質(zhì)量演講稿篇七
各位老師、各位同學(xué):
大家好早上好!
我們學(xué)校在劉愛(ài)平校長(zhǎng)帶領(lǐng)下,走文化立校、體藝強(qiáng)校之路,兩年多來(lái)教育教學(xué)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展,取得了驕人成績(jī),學(xué)校連續(xù)兩年摘取市政府、市教育工委市教育局頒發(fā)的高中教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)的獎(jiǎng)牌,校門(mén)口電子顯示屏展示的老師和同學(xué)們獲得的各級(jí)各類(lèi)獎(jiǎng)不計(jì)其數(shù);最近又有兩條特大喜訊振奮人心,一條是高三理科實(shí)驗(yàn)班邵禹銘同學(xué)榮獲江西省優(yōu)秀學(xué)生殊榮,另一條是高三文科實(shí)驗(yàn)班李舒寧同學(xué)取得了蘭州大學(xué)自主招生資格。
江西省優(yōu)秀學(xué)生是中學(xué)生的最高榮譽(yù),必須同時(shí)具備省三好學(xué)生、學(xué)科競(jìng)賽獲省一等獎(jiǎng)以上、學(xué)業(yè)水平成績(jī)各科全a三個(gè)條件才有資格報(bào)名參選,經(jīng)省、市教育部門(mén)審核,全省初選40名學(xué)生作為候選人,再由專(zhuān)家評(píng)審為主、網(wǎng)上投票為輔最后確定25名學(xué)生當(dāng)選江西省優(yōu)秀學(xué)生。全省僅25名我校就有一名,全市僅7名我校就有一名,中心城區(qū)僅2名我校就有一名,而且邵禹銘同學(xué)是以全市第一名的身份獲此殊榮,這充分說(shuō)明我校高中教學(xué)質(zhì)量有顯著提升。全國(guó)高校自主招生報(bào)名資格是文化成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)科或綜合類(lèi)競(jìng)賽獲得一定獎(jiǎng)項(xiàng),我校李舒寧同學(xué)文化成績(jī)好、綜合素質(zhì)高,通過(guò)了以北京大學(xué)為龍頭的“北約”文化考試,并到蘭州大學(xué)面試,過(guò)五關(guān)斬六將取得了蘭州大學(xué)自主招生資格,蘭州大學(xué)屬包含清華、北大等39所一流大學(xué)的985工程中的大學(xué)之一,是全國(guó)知名大學(xué),在今年高考中李舒寧同學(xué)將可加20分參加蘭州大學(xué)的高考錄?。蝗腥〉酶咝W灾髡猩Y格僅40人我校就有一名,全市僅12所學(xué)校有學(xué)生取得高校自主招生資格我校就是其中一所,這再一次說(shuō)明我校高中教學(xué)質(zhì)量上升到了一個(gè)新臺(tái)階。20xx年中考我校以?xún)?yōu)異成績(jī)考取其他重點(diǎn)中學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生中無(wú)一人獲得省優(yōu)秀學(xué)生稱(chēng)號(hào)和取得自主招生資格,我校高三實(shí)驗(yàn)班邵禹銘、李舒寧同學(xué)的成功,充分證明我們學(xué)校有能力辦好高中實(shí)驗(yàn)班,我們學(xué)校高中教師有能力能把初中升入高中優(yōu)生培養(yǎng)成更為優(yōu)秀的人才。
老師們、同學(xué)們,經(jīng)過(guò)近三年的實(shí)踐,我校高中實(shí)驗(yàn)班辦學(xué)成效喜人;高三實(shí)驗(yàn)班同學(xué)參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽摘金奪銀,生物尤為突出,20xx年全國(guó)高中生物聯(lián)賽中,我校擠進(jìn)贛州市前四名,有五個(gè)學(xué)生獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng);高三實(shí)驗(yàn)班的唐朝、劉起宏、李虹宇、陳董祎、趙坤彥、羅可涵、黃鋮、吳金平、李婧、石佳磊、薛婷、梁祖彪、廖甜等優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谥行某菂^(qū)各中學(xué)中名列前茅;今年全市一??荚囍?,我校高三實(shí)驗(yàn)班有13人上一本線,35人上二本線,市教研室的質(zhì)量分析報(bào)告里,十多年來(lái)第一次有了表?yè)P(yáng)我校的文字;在贛州晚報(bào)組織的20xx年高考作文征文活動(dòng)中,刊登的八篇文章中我校高三實(shí)驗(yàn)班學(xué)生作品占據(jù)了半壁江山;在20xx年全國(guó)高中生物聯(lián)賽中,我校高一實(shí)驗(yàn)班學(xué)生劉雅慧同學(xué)以高一學(xué)生的身份參加高二學(xué)生的競(jìng)賽,獲得參加全省決賽的資格并赴南昌參賽;我校高一實(shí)驗(yàn)班一批同學(xué)在全市統(tǒng)考中個(gè)人總分名次大步前移;我校高中實(shí)驗(yàn)班的辦學(xué)已步入了良性發(fā)展軌道;我校高中實(shí)驗(yàn)班的成功舉辦,再一次向社會(huì)宣示:好生我們可以培養(yǎng)得更好,薄弱生,我們可以教得很好。我們堅(jiān)信,我們一定能把高中實(shí)驗(yàn)班越辦越好;我們堅(jiān)信,我們一定能將高中教學(xué)質(zhì)量再度提升;我們堅(jiān)信,我們一定能早日實(shí)現(xiàn)學(xué)校的近期辦學(xué)目標(biāo),把贛州四中辦成一所名符其實(shí)的江西省重點(diǎn)中學(xué);四中的明天一定會(huì)更好。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
酒店想要發(fā)展的好,那么服務(wù)是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務(wù),很多時(shí)候也是會(huì)得到很多忠實(shí)的客戶(hù),會(huì)源源不斷的給我們帶來(lái)客流,而如今的情況下,競(jìng)爭(zhēng)的壓力也是很大,同時(shí)客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量,來(lái)把客人留住,為他們更好的服務(wù),去讓酒店的生意做得更好,同時(shí)我們也是會(huì)有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量,看起來(lái)我們的工作要辛苦一些,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)自然是好的,但是其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也是一種進(jìn)步,一種提升,我們做服務(wù)行業(yè)的,如果自己的素質(zhì),自己的服務(wù)態(tài)度是過(guò)硬的話(huà),無(wú)論是在哪里工作,都是會(huì)得到肯定的,同時(shí)作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營(yíng)業(yè)額提升了,那么我們的收入才會(huì)有提升,并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進(jìn)步,現(xiàn)在雖然疫情的影響沒(méi)有之前那么大了,但是出游的人員其實(shí)也是比往年這個(gè)時(shí)候是減少的,而我們酒店想要有營(yíng)業(yè)的收入,我們想要有業(yè)績(jī),那么只能在服務(wù)上去多下功夫,來(lái)到的每一個(gè)客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認(rèn)可我們的服務(wù),那樣的話(huà),也是會(huì)有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說(shuō)說(shuō)的,而是要我們?nèi)W(xué)習(xí),去在實(shí)際的一個(gè)工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務(wù),同時(shí)一些注意的'事情也是清楚的,并且在實(shí)際給客人服務(wù)之中做好了,那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說(shuō)完之后,也是聽(tīng)聽(tīng)算了的,之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),但我們雖然是學(xué)了,也是需要在實(shí)際的工作之中去運(yùn)用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù),或許我們的酒店等級(jí)不是最好的,我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的,但是服務(wù)的質(zhì)量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優(yōu)化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個(gè)服務(wù)質(zhì)量,來(lái)讓酒店的業(yè)績(jī)做得更好,同時(shí)也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業(yè)績(jī)能有一個(gè)提升,我們自己也是會(huì)有更大的進(jìn)步,讓我們都行動(dòng)起來(lái),去工作之中去做好服務(wù),謝謝!
質(zhì)量演講稿篇九
如今人人都在講質(zhì)量,人人都在說(shuō)質(zhì)量,真可謂質(zhì)量認(rèn)識(shí)“遍地開(kāi)花”。態(tài)度確定所有!讓我們把對(duì)質(zhì)量的“心動(dòng)”,付之于“舉動(dòng)”吧!
質(zhì)量在我心中 產(chǎn)物質(zhì)量在我手中。這個(gè)標(biāo)題,或許有點(diǎn)“陳詞濫調(diào)”了,由于如今人人都在講質(zhì)量,倡導(dǎo)進(jìn)步質(zhì)量認(rèn)識(shí),真可謂質(zhì)量認(rèn)識(shí)“遍地開(kāi)花”,那么今日我也講講我們車(chē)間操作人,對(duì)質(zhì)量的“心動(dòng)”與舉動(dòng)吧!
質(zhì)量是一個(gè)原則,質(zhì)量是一個(gè)忠實(shí),質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有的質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,沒(méi)有了市場(chǎng),也就得到了生活的才能,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。為了金和的開(kāi)展和昌盛,一同也為了我們本身生活的穩(wěn)定,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起金和的今天!
也干”。而這個(gè)源頭恰是我們廣闊員工的任務(wù)積極性,大河就如我們企業(yè),而小河恰是我們的玩家,唯有我們有了締造的積極性,不停優(yōu)化,玩家才會(huì)認(rèn)可我們的產(chǎn)物,涓涓小河才干不停匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)物是一流的員工締造出來(lái)的,假如我們丟棄了昂揚(yáng)的任務(wù)熱忱,就好像一個(gè)沒(méi)有文明的企業(yè)喪失了靈魂,締造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物,只能被時(shí)代的大潮所淘汰。找尋差距,夯實(shí)根底是我們不停努力的方向,完善質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)新的終點(diǎn),投產(chǎn)以來(lái)的第一步,產(chǎn)物的完成;第二步,產(chǎn)量的進(jìn)步,我們都做到了,下一步的目的就是產(chǎn)物質(zhì)量的穩(wěn)固和連續(xù)改良與創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)物先進(jìn)程度。這就請(qǐng)求我們一直堅(jiān)持“追求杰出,質(zhì)量第一”的開(kāi)展理念,在干每一項(xiàng)任務(wù)時(shí),都積極自覺(jué)地去想,去思考還有比目前更有用、更完善的辦法嗎?如此才干使我們的產(chǎn)物質(zhì)量失掉連續(xù)改良和進(jìn)步,這一點(diǎn)置信我們有才能做到,也一定可以做到?;蛟S,對(duì)我們本人而言沒(méi)有受過(guò)很高的文明教育,沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技巧程度,很難當(dāng)此大任,但我們有無(wú)與倫比的任務(wù)熱忱,有“不積小流無(wú)以成江河”的任務(wù)態(tài)度,有刻苦研究、積極探究、不達(dá)目的誓不罷休的任務(wù)肉體。進(jìn)到一家企業(yè),就好像進(jìn)到一所學(xué)校,不只僅是一個(gè)休息的進(jìn)程,更是一個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)程,干中學(xué),學(xué)中干,如此而已。
質(zhì)量不是掌握在哪一個(gè)指導(dǎo)人手里,而是掌握在我們每一個(gè)員工手中,我們才是質(zhì)量真正的主人。因此員工同伴們,不必一味地抬高了他人,而抬高了本身,我們?nèi)巳耸侨瞬?。?shí)際上我們每一個(gè)員工都是脫穎而出,只需我們有決計(jì),經(jīng)歷千錘百煉都能夠成為支撐企業(yè)的棟梁。一個(gè)木桶所能盛的`水的高度取決于最低的那塊木板,我們提供應(yīng)顧主的是一批批合格的物料,每一批物料都要經(jīng)歷操作者仔細(xì)操作,我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技巧程度確定了產(chǎn)物的質(zhì)量評(píng)價(jià)。我們都是公司這個(gè)木桶的一塊木板,我們相互鑲嵌,組成了全部木桶而且確定了木桶所能盛水的高度,才干做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)的任務(wù),先把本職任務(wù)做好,完成好本身的崗位任務(wù);我們不能自?huà)唛T(mén)前雪,我們要有協(xié)作肉體,這一班有issue(問(wèn)題)要及時(shí)反應(yīng),要止于我而不能止于下;我們要聽(tīng)取上一班的意見(jiàn),及時(shí)的更正本身的錯(cuò)誤,增強(qiáng)本身的技巧程度,把本身的事情做得更好。舉個(gè)例子:下班了,假設(shè)我接班后持續(xù)消費(fèi),產(chǎn)物質(zhì)量顯示issue(問(wèn)題),經(jīng)歷剖析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)物,不是我消費(fèi)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承當(dāng),為什么呢?由于我應(yīng)該去檢驗(yàn)!假設(shè)我檢驗(yàn)了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)物按程序處置。這是我的任務(wù)沒(méi)有做到位。
質(zhì)量是每本人的責(zé)任。假如出現(xiàn)了質(zhì)量issue(問(wèn)題)我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎樣生活?這是一個(gè)態(tài)度issue(問(wèn)題)?;亟^承當(dāng)本人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的后果擔(dān)任。有數(shù)的現(xiàn)實(shí)雄辯的證實(shí),勇于認(rèn)得錯(cuò)誤不光能推進(jìn)事情的開(kāi)展,更有助于處理issue(問(wèn)題)。但是現(xiàn)實(shí)上,我們似乎更不情愿認(rèn)錯(cuò)。由于在潛認(rèn)識(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著承受處分。但那是由于我們沒(méi)有認(rèn)得到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),基本沒(méi)法在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)運(yùn)用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是由于有著厚重的質(zhì)量根底作保證的。消費(fèi)時(shí)期我們失掉了優(yōu)秀的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù);也體味到了糟糕的質(zhì)量帶給我們的苦果和損傷。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形態(tài)是靠每一位員工精心打造出來(lái)的,任何一個(gè)崗位的忽略和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的全體質(zhì)量形成不同水平的影響。
我們都曉得質(zhì)量的外延很廣,除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)物質(zhì)量,還有任務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、失業(yè)質(zhì)量、效勞質(zhì)量等等,有句老話(huà):言必行,行必果!為了做到這點(diǎn),不論多么詳細(xì)而繁鎖的大事,我們都應(yīng)鍥而不舍落實(shí)究竟!由于我們曉得消費(fèi)合格的產(chǎn)物,是我刻不容緩的使命!因此雖然消費(fèi)義務(wù)重,讓我們忙的不易樂(lè)乎,但是為了確保產(chǎn)物質(zhì)量,我們應(yīng)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去!質(zhì)量確保光靠某本人的力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,需求大家共同努力!在消費(fèi)中我們員工倡導(dǎo)創(chuàng)合格產(chǎn)物的理念,倡議勾結(jié)協(xié)作、忘我貢獻(xiàn)的任務(wù)作風(fēng),強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)班組凝結(jié)力!
我想說(shuō):知必言,言必行,行必果,是我的任務(wù)理念,更是我們?nèi)w員工的任務(wù)理念!質(zhì)量認(rèn)識(shí)在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們盼望著、并努力著用本身的雙手,打造出金和化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物。因此,公司、車(chē)間、班組不斷在培訓(xùn)我們,我們本身也在默默努力的掌握消費(fèi)工藝。當(dāng)然成果的獲得離不開(kāi)各級(jí)指導(dǎo)的鼎力贊成。消費(fèi)義務(wù)剛剛制定,任重道遠(yuǎn),全體員工將一如繼往,以豐滿(mǎn)的熱情,以?xún)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量,參與到消費(fèi)中去!一同,我們置信在公司及車(chē)間各級(jí)指導(dǎo)的率領(lǐng)下, 在全體員工勾結(jié)相同的努力拼搏下,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu),100%按著規(guī)范操作程序完成崗位操作,平安高效消費(fèi)出合理數(shù)目高質(zhì)量產(chǎn)物,先進(jìn)的設(shè)備、強(qiáng)壯的體魄、年老的團(tuán)隊(duì)是我們最大的長(zhǎng)處,假如再加上我們激烈的責(zé)不約束識(shí),雄厚的技巧力氣,我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高質(zhì)量呢!還是那句話(huà),對(duì)我們來(lái)說(shuō),追求支出的進(jìn)步和追求生死水平的進(jìn)步是從追求質(zhì)量的進(jìn)步開(kāi)端的,既然如此,那就讓我們攜起手來(lái),為了金和的美妙前景,為了我們幸福美妙的生活共同努力,并肩行進(jìn),共創(chuàng)輝煌吧!
質(zhì)量演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:
大家好!
我演講的題目是《細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,責(zé)任成就品牌》
先和大家一起回憶幾個(gè)故事:一個(gè)大公司招聘人才,盡管面試的人都很自信地回答了問(wèn)題,但是沒(méi)有人通過(guò),這時(shí)有一個(gè)人走進(jìn)來(lái),發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上有一張紙團(tuán),就隨手撿起來(lái)準(zhǔn)備扔進(jìn)垃圾桶,這時(shí)主考官說(shuō)請(qǐng)你把紙團(tuán)打開(kāi),他打開(kāi)一看上面清楚地寫(xiě)著“熱忱歡迎你來(lái)我們公司任職”。這位應(yīng)聘者后來(lái)成為這家公司的總裁。
國(guó)內(nèi)有一家藥廠,準(zhǔn)備引進(jìn)外資,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,他們邀請(qǐng)德國(guó)拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后,藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠,就在參觀制藥車(chē)間的過(guò)程中,藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰,拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景,便馬上拒絕繼續(xù)參觀,也終止了與這家藥廠的談判。
“一張紙團(tuán)成就了一個(gè)人才”,“一口痰吐掉一個(gè)聯(lián)營(yíng)藥廠”這些故事反映了細(xì)節(jié)的重要性:成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。
俗話(huà)說(shuō):“千里之堤,潰于蟻穴”。任何宏大的計(jì)劃、壯偉的工程、都依賴(lài)于每個(gè)細(xì)節(jié)與步驟的正確實(shí)施和準(zhǔn)確到位,否則,“失之毫厘,謬以千里”。
美國(guó)宇航航天局的哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)勝利完成任務(wù),在返回地面過(guò)程中,接近地面前十八分鐘時(shí)所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新,為何會(huì)產(chǎn)生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學(xué)家的多年研究和最終分析結(jié)果,卻是因?yàn)轱w機(jī)左翼與機(jī)身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起,就是因?yàn)檫@一小小的細(xì)節(jié)最終導(dǎo)致了那次空難的發(fā)生!我想如果他們檢測(cè)維護(hù)人員在飛機(jī)進(jìn)行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項(xiàng)工作做得更精細(xì)一些,也許可以避免那次空難。
質(zhì)量演講稿篇十一
食品,是我們每個(gè)人身體健康的支撐點(diǎn),猶如一條潺潺流淌的河,如果人是河流,那么食品就是這條河的源頭,假如源頭受到了污染,那么整條河都會(huì)受到污染。俗話(huà)說(shuō)得好:“國(guó)以民為本,民以食為天”是啊,如果不關(guān)注食品安全,那么會(huì)直接影響到我們的生活。
不知你是否注意過(guò),學(xué)校外小路上的小攤總是人山人海,但是,他們販賣(mài)的食品都是“三無(wú)”食品,而且,路上揚(yáng)起的灰塵會(huì)污染食品,這樣,灰塵便隨著食品進(jìn)入到我們身體的各個(gè)角落了。大家買(mǎi)東西時(shí)有沒(méi)有想過(guò)這些食品有沒(méi)有生產(chǎn)許可證,這家店有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,食品中有沒(méi)有添加防腐劑呢?也許你們只是覺(jué)得味道好就吃了,但味道好并不代表著食物它安全,健康啊!
不僅僅是移動(dòng)小攤販賣(mài)的食物不安全,長(zhǎng)期吃膨化類(lèi)食品也不安全,膨化類(lèi)食品中含有許多食品添加劑,如果長(zhǎng)期大量攝入,就會(huì)影響到我們的正常飲食。
像小攤上經(jīng)常販賣(mài)的棉花糖中,含有大量的糖分,但有些商家為了節(jié)約成本,會(huì)使用一種叫做甜蜜素的食品添加劑,來(lái)保證食品甜度以及食品風(fēng)味。
由此可見(jiàn),食品安全不單單存在于那些移動(dòng)小攤上,我們平時(shí)所喜好的許多零食都會(huì)存在一些安全問(wèn)題,所以,為了我們自身的健康,我向大家提出以下幾點(diǎn)建議:
1、購(gòu)買(mǎi)食品盡量選擇正規(guī)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),不要貪小便宜而購(gòu)買(mǎi)那些安全沒(méi)有保障的食品。
2、購(gòu)買(mǎi)食品前可以先看看食品的包裝配料表中添加劑的含量。
3、我們要控制自己的口腹之欲,在吃東西前想想食物是否健康。
4、做到良好的膳食搭配,不多吃零食,多吃健康蔬果。
5、堅(jiān)持每日飲食均衡,保持身體健康。
食品安全需要你我的參與,更需要大家的參與。生命美好從健康做起,身體健康從食品做起,食品安全從你我做起!讓我們攜起手來(lái),為了我們燦爛的將來(lái),為了我們美好的家園而共同努力吧!
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