2023年輪崗工作總結(jié)心得體會(模板9篇)

心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

輪崗工作總結(jié)心得體會篇一

教師輪崗是一種調(diào)動制度，老師們互相輪崗進行工作交流學(xué)習(xí)，今天本站小編給大家整理了輪崗教師

工作總結(jié)

20xx—20xx學(xué)年度，我來到**小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語文教學(xué)工作?；仡欁约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在**小學(xué)輪崗交流的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，成績顯著的教學(xué)業(yè)績。我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長的關(guān)心，學(xué)科組等老師的呵護，副班主任**老師的支持，難忘和他們在一起的點點滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。校園，老師，學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。

一、服從安排 踏實工作

20xx年8月26日，自我踏進了園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。?yán)格遵守學(xué)校的各項

規(guī)章制度

無論是學(xué)科的教研活動，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動我都會積極主動參加。在活動中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評課，不管是語文，班會，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長的認可。

二、關(guān)愛學(xué)生 甘于奉獻

走近學(xué)生 學(xué)生有個性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟濟一堂。我在一接手這個班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績兩級分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對后20%學(xué)生進行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點，盡快認識每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會遇到的困難記錄下來。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握班級動態(tài)，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。開學(xué)第一個月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長的理解，并對老師的家訪表示感謝。

尊重學(xué)生 任何一個孩子在成長過程中難免會犯錯誤。對學(xué)生犯錯，我每次都做到耐心、細心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認識到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對同桌女同學(xué)動不動就想罵人甚至動手表示不滿。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進行了家訪。向家長提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個人。在撰寫

學(xué)生評語

三、沉穩(wěn)邁步 一路前行

在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時年段第六，第一學(xué)期提升為年段第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開展“護蛋行動”、“水果拼盤”活動后，學(xué)生寫周記就容易表達自己的真情實感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點，疑惑點開展研究，做課題，寫論文。本學(xué)年中，主持縣級課題《小學(xué)語文單元導(dǎo)語運用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎，《小學(xué)語文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語文單元導(dǎo)語有效運用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂杯”全國

作文

一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開展綜合實踐活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?都不重要，重要的是為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!

一年半的輪崗生活結(jié)束了，回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在邊遠學(xué)校教學(xué)的同時也得到了進一步的鍛煉，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!我敬佩邊遠學(xué)校老師們忘我的奉獻精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，特別是江道義校長，真正把學(xué)校當(dāng)家甚至超過了家，他嚴(yán)謹治學(xué)，高度負責(zé)。他對工作的精益求精和忘我的奉獻讓我感動和震撼，這并非是三言兩語能表達的。還有相處只有一年的劉繼章主任，為人誠懇，熱心，工作量非常大但能高效地完成，與同事相處極為融洽，在他憨厚可愛的笑容背后我總能感受到博大的胸懷任勞任怨的精神。扎根多年的何立中老師，年齡雖是最大的，但心態(tài)年輕，工作熱情高，更是一個熱愛生活的幽默的有趣的老師，還有優(yōu)秀的朱老師，老同事陳輝，小敏，裴老師，宋老師，劉芳，余老師，難忘在一起的點點滴滴。他們的身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方。義湖的校園，義湖的同事們，義湖的自然風(fēng)光，義湖的學(xué)生們都值得我珍惜和懷念! 現(xiàn)在簡單總結(jié)一下我的輪崗工作：

一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排, 工作踏實認真。

20xx年元月伊始，按照?？谥行膶W(xué)校的工作安排，我和另外三名教師來到鎮(zhèn)邊遠學(xué)?！x湖小學(xué)報到。自從我踏進了新校園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。每?1節(jié)課，另加三個早讀，并兼任班主任工作和學(xué)校宣傳組工作，而同時我又要帶著幼小的孩子一起上學(xué)。這對于一直在家門口上班的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn)，但我時刻牢記我的職責(zé)，時刻牢記自己是一名人民教師，克服種種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務(wù)。并且積極認真地去聽其他老師的課，虛心請教，/fanwen/1526/認真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學(xué)水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進行新課改方案的實驗與實施。20xx年四月我參加了鎮(zhèn)中青年教師觀摩課大賽取得第三名，去年六月，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與朱老師一起指導(dǎo)了六一文藝節(jié)目——《游子吟》獲得一致好評。年底與幾位老師一起指導(dǎo)了學(xué)生七彩陽光廣播操比賽，在學(xué)校組織下成功地召開家校聯(lián)誼會。每學(xué)期的教研月里我都精心準(zhǔn)備一節(jié)公開課，今年四月份到引河小學(xué)上了一節(jié)校際教研課，獲得聽課老師的好評，同仁們的肯定又增加了我前進的動力，我不僅要在教學(xué)上努力還要在各個方面鍛煉和提升自己。在愛國主義讀書活動朗誦與競賽中我班的陳千千和何燕燕都取得不錯的成績，校內(nèi)舉辦的“五月的鮮花”詩歌朗誦會上，我班兩個節(jié)目都表現(xiàn)的很出色，自己也積極參加其中。

二、關(guān)心學(xué)生，奉獻愛心，做學(xué)生的良師益友。

農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動位置。比如汪露的膽小，陳旺芹的抵觸心理，張磊的一味頑皮以及懶散的楊波，楊青青等等都變化非常大。在教學(xué)中我鼓勵他們大膽發(fā)言，多用親和力的語言給于肯定。教學(xué)活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學(xué)生對教師的信任感。尤其是對農(nóng)村學(xué)生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔蹖W(xué)生，對學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創(chuàng)造條件。所以課前我認真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學(xué)生;課后，我認真批改作業(yè)，并對潛能生進行重點輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都學(xué)會了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班王德智和王浩楠同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把學(xué)習(xí)用品送給他們。

三、與同事搞好關(guān)系，樹立主人翁的意識。

我在學(xué)校工作之余總與老師們聊聊天，敘敘家常，對于邊遠小學(xué)教育及學(xué)生的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了地域之間的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，但學(xué)校年輕的領(lǐng)導(dǎo)對我們關(guān)懷入微。工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭取/這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為我能夠融入這個集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。

一年半的輪崗工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無阻，堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在暴雨澇災(zāi)面前，這份執(zhí)著不曾改變。在茫茫的隊伍里，我是哪一個?在奔騰的浪花里，我是哪一朵?是啊!不需要別人認識，不渴望別人知道，為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我!!

重溫自己的輪崗生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。到義湖學(xué)校工作一年半，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠為實現(xiàn)?？诮逃獍l(fā)展貢獻自己的一點力量。

新年將近，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在泰山民族中學(xué)度過了一個學(xué)期了。這半年來我即面對了全新的挑戰(zhàn)，又在工作生活各個方面有了不少的收獲。總結(jié)起來，這是充實快樂，又富有挑戰(zhàn)性的半年。在民族中學(xué)的半年里，我的身邊又有了很多的新朋友。我感受著他們多方面的關(guān)懷與指導(dǎo)，使得我可以更快更好的投入到工作中來。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的工作及生活經(jīng)常噓寒問暖，給予照顧;老師們也給予很多的指導(dǎo)啟發(fā)，同辦公室的老師們都有著多年從事職業(yè)教育的經(jīng)驗，工作認真負責(zé)，教育方法靈活多樣，對學(xué)生的情況了解掌握更為透徹，他們經(jīng)常對我的教學(xué)工作給予積極地建議，細心的指導(dǎo)，全面的支持。他們積極樂觀教學(xué)，全身心投入愛心事業(yè)，尊重每一個學(xué)生都讓我深受感動和啟發(fā)……和諧的同事關(guān)系使人心情愉悅，工作起來自然積極投入。工作上，在交流期間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的一系列活動。從各方面嚴(yán)格要求自己，思想端正，工作態(tài)度好，勤懇敬業(yè)，不斷提高自身政治素養(yǎng)。加強自我修養(yǎng)，真誠對待學(xué)生。積極學(xué)習(xí)新的教育理論，繼續(xù)充實完善自己的業(yè)務(wù)知識，從而更有益于自己的教學(xué)。教學(xué)中，我面對的是一個特殊而且全新的學(xué)生群體，他們的知識基礎(chǔ)普遍不高，能力水平有限，大多數(shù)學(xué)生都有著較深的厭學(xué)情緒。

學(xué)習(xí)對于他們來說，不是一件快樂的事，可有可無。而且，這群孩子基本都對自己的學(xué)習(xí)失去信心教師交流工作小結(jié)5篇教師交流工作小結(jié)5篇。所以課堂上，他們表現(xiàn)出的求知欲不強，很難一節(jié)課45分鐘都集中精力來聽課。我在了解了他們的實際情況后，努力轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)目標(biāo)和方式方法。同時本學(xué)期民族中學(xué)職業(yè)中專也提出了嶄新的教育教學(xué)目標(biāo)和理念。在這里，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力比較給他們某一個知識點更為重要，我們的眼光要著眼于學(xué)生成長、工作生活所學(xué)的能力與知識。

讓這些孩子從新在學(xué)習(xí)中找到樂趣，找到自信，找回自我。所以我的課堂更多的考慮是這些學(xué)生會對什么感興趣，我便著手從這些地方入手展開教學(xué)。比如，我講《最后一片葉子》這一課，并沒有循規(guī)蹈矩的從情節(jié)、人物、主旨一點一點的講下去。我的課上只和學(xué)生們討論了兩個問題：這篇小說的主人公是誰?為什么用來寫主人公貝爾門的篇幅這么短?在這兩個問題的思考討論中，學(xué)生們探究的熱情被調(diào)動起來，由點帶面文中各個人物的性格特征、小說的主旨、寫作的藝術(shù)特色等主要問題學(xué)生都自主的分析探討了簡潔明了，又頗有正義的價值，同時學(xué)生又會有很大的收獲。在這種積極主動的探討研究中，他們的能力也就得到了鍛煉提高。

畢竟，我在職業(yè)中專教學(xué)的經(jīng)驗尚淺。因此我更虛心認真地聽取專業(yè)部老師們的建議，積極改變教學(xué)習(xí)慣，努力探索新的教法學(xué)法。由于學(xué)生的層次不高，習(xí)慣不好，所以不斷地減緩以往快速教學(xué)的習(xí)慣，放慢步伐，扎實推進，并分層要求，適當(dāng)降低教學(xué)難度，逐步提高，實行“低臺階，多密度”的教學(xué)進度，及時聯(lián)系生活實際，啟發(fā)學(xué)生思維。新的環(huán)境，新的工作，新的挑戰(zhàn)，帶給我的是新的成長，新的自我。經(jīng)過一個學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我堅定地相信在下半個學(xué)期的工作中，我會有更多的收獲與進步。

輪崗工作總結(jié)心得體會篇二

20xx—20xx學(xué)年度，我來到漢陰縣幼兒園輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事小學(xué)教學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育工作十六年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑，特別是參加教研學(xué)習(xí)機會不多，所以在教學(xué)方法和策略上以及管理方面思路狹窄，這次剛好可以向縣里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在這里邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。

此次輪崗教學(xué)，使我有機會走進我縣的示范幼兒園，縣幼在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

縣幼的設(shè)備配備完善，有專門的部室，提供了堅實的教學(xué)保障。有完善的教學(xué)、教研工作流程，也有很優(yōu)秀的管理人才。同時，每位教師都具備獨立管理的從事幼教工作的能力和水平。一年中，我負責(zé)大班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，日常教學(xué)及管理能力有了進一步的提升。

縣幼的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，使教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益非淺。

聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足地在課堂上掌握一切。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但新的幼教的嘗試是一個共同的課題。

了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。

面對一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新理念進行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)方式。他們在課堂上開始動腦思考，這讓人很開心。通過這一年的教學(xué)實踐，我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這一次次有效的嘗試會讓我的教學(xué)素養(yǎng)得到提升。

總之，一年來，感謝縣幼的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機會參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動，提高教育教學(xué)水平，提升自己的素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。

輪崗工作總結(jié)心得體會篇三

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的輪崗交流工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

不知不覺一年半的輪崗生活即將過去，回顧這一年半的工作 生活學(xué)習(xí)情況，心中充滿喜悅，因為這次輪崗鍛煉了我，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞了 我，老師和學(xué)生們的熱情感動了我，與老師們的交流提升了我。輪崗工作是充實 的，帶給我的是沉甸甸的收獲。

面對學(xué)生們那一雙雙渴望的眼睛，就知道他們對知識的渴望超出了我的想 象，每次他們都聽得那么入迷，他們對生活充滿著希望和憧憬。他們的感情很豐 富，觀察力也很細。最感動的一個細節(jié)就是，每天上下課師生互相問好時，他們 都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經(jīng)常被 高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛里很幸福。他們很有禮貌，見到老 師行禮問好，他們也很勤勞，但總是不能把教室拐角的垃圾掃出來，這時我就耐 心教他們，并自己示范;還有教他們擦窗戶要按順序擦，不然既浪費時間，又不 容易擦干凈， 后來他們總是將校園和教室打掃得干干凈凈。

同時， 他們也很頑皮， 班上也有個別學(xué)生違反紀(jì)律，這時，我就耐心幫他們分析犯錯的原因，也讓他們 站在別人的角度想想，告訴他們：人要學(xué)會控制自己的情緒，否則容易犯錯。后 來，他們果然沒再犯錯了。我們班多次被學(xué)校評為“優(yōu)秀班級”。

我在輪崗之時就給自己定下一條原則:到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群。

因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從安排，認真細致地備好每一節(jié) 課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對學(xué)生知識面窄、理解問題膚淺的情況，我在 每堂課上都盡量勻出 5 分鐘時間，補充一點課外知識，讓學(xué)生做一做，練一練。 針對學(xué)生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個角度提問，并且將 問題難度降低， 同時給予學(xué)生積極的`課堂評價。學(xué)生們漸漸由不愛發(fā)言到搶著發(fā) 言。針對學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問題，我教給他們學(xué)習(xí)方法，同時采用多種形式， 使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點樂趣，提高了學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)中我還能認真?zhèn)湔n， 因地制宜，因材施教，尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn) 形式，使他們形成自己的風(fēng)格，不強求一律。堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)， 通過創(chuàng)設(shè)問題情境、 分組合作、 自行探究、 積極引導(dǎo)和熱情鼓勵等各種教學(xué)手段， 真誠對待每一個學(xué)生。

感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，信任他 們，鼓勵他們，想盡一切辦法調(diào)動孩子們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們的天性和個性在 豐富、寬容、輕松的課堂氣氛的感染下得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、 觸覺中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

在研究性學(xué)習(xí)課程中，我明白我的責(zé)任，關(guān)于這一點我不敢有絲毫的馬虎， 課堂上我和學(xué)生們積極探討學(xué)習(xí)方法，認真聽取他們的意見，對于同學(xué)中好的學(xué) 習(xí)方法給予鼓勵和推廣，不足之處給予指正，課堂教學(xué)大有改進，班級管理井然 有序， 學(xué)習(xí)成績不斷呈現(xiàn)上升趨勢。

同時我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)， 和他們交流， 建立了良好的合作關(guān)系。

向同學(xué)科老師虛心請教， 只要有時間就認真聽課， 評課， 及時做好記錄，接受建議。在教研月活動中，我大膽提出自己的看法，說出自己 的教學(xué)思路和理念，得到其它老師的認可，這期間我出示了一節(jié)示范課，從導(dǎo)入 到結(jié)束， 比較完整地呈現(xiàn)出了我的教學(xué)理念以及我的教學(xué)思路。受到了領(lǐng)導(dǎo)和老 師們的充分肯定，同時也是對我后面工作的激勵和更高的要求。

一年半的輪崗時間并不長， 但這一段的輪崗經(jīng)歷賜予我一段新鮮而又獨特的 體驗和感悟， 生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后 人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

輪崗工作總結(jié)心得體會篇四

本人熱愛祖國，熱愛人民，堅持國家的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)。積極參加學(xué)校組織的各項活動，團結(jié)學(xué)校老師，做到愛支教學(xué)校和自己的學(xué)校一樣。

自從我踏進高集中學(xué)校園那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出?/p>

這一年的輪崗交流中，我擔(dān)任初三英語課的教學(xué)。從報到的第一天起，我就下定決心：既然校長這么信任我，把我安排到初三，我就更不能辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。幾節(jié)課下來，我就發(fā)現(xiàn)山上孩子由于家庭教育的缺乏，必須在課堂上使學(xué)生掌握知識，決不能往課下延伸。針對農(nóng)村教育與城鎮(zhèn)教育之間的差異，在教學(xué)中我積極思考，將農(nóng)村教育教學(xué)思想與城鎮(zhèn)教育教學(xué)思想進行有機融合，制定出適合山區(qū)的課堂教學(xué)模式。

在每上一節(jié)課前，我都會認真?zhèn)湔n，尤其是備學(xué)生，做到有效利用課堂上的45分鐘;課下通過批改學(xué)生的作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題。正是由于對學(xué)生的高度責(zé)任心和責(zé)任感，我在年終單冊書考試中，取得了鎮(zhèn)綜合第一的好成績。在成績面前，我仍然沒有絲毫的懈怠，因為我知道，這次的成績只是一個參考，只有在中招考試中，學(xué)生能取得好成績，才是最重要的。所以我嚴(yán)格按照學(xué)校的部署，根據(jù)學(xué)生的差異，實施因材施教，該培優(yōu)時精挑細選習(xí)題，給優(yōu)等生加餐;該補差時，注重基礎(chǔ)，使學(xué)困生也能享受到學(xué)習(xí)的樂趣。就是在這樣緊張又充實的教學(xué)中，學(xué)生的成績也是穩(wěn)中有升。

在輪崗交流工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，尤其是在實驗考試前，學(xué)校為了加強學(xué)生的實踐能力，安排整天的口語練習(xí)，我與學(xué)校的老師積極協(xié)調(diào)、科學(xué)安排、克服困難、加班加點，把一個班分成兩半，一半一個語音室，我們一整天呆在教室。一天下來，累的我兩腿發(fā)酸，抬都抬不起來。雖然很辛苦，但我做到了問心無愧，良心上也能對得起自己的學(xué)生。

中招雖然剛剛結(jié)束，成績還沒有下來，但我堅信，我的學(xué)生是不會考差的，因為我付出了，必然是有所回報的。

在這一年的輪崗交流工作中，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我們支教老師非常重視，給予了無微不至的關(guān)懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我提供方便，為我解決生活上遇到的各種困難，使我能更好地投身于工作之中。我在生活上從沒有搞過特殊化，不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，一律按學(xué)校的要求去辦事。我總是以一個該校教師的身份去規(guī)范自己，堅決服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一切安排，如：體育訓(xùn)練階段，跟著班級指導(dǎo)學(xué)生進行體育訓(xùn)練;中午學(xué)生午休，能深入到班級管理學(xué)生，晚上到學(xué)生宿舍看著學(xué)生睡覺，等等。并能按照學(xué)校的規(guī)定，做到不遲到，不早退，有事給領(lǐng)導(dǎo)請假，絕不無顧曠課。

一年的支教生活結(jié)束了，短短的一年，自己的工作和表現(xiàn)贏得了學(xué)生的喜愛，同事的好評，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時也讓自己得到了鍛煉和成長。

作為一名支教教師，我為農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)注入新鮮的血液，為新課程的實施帶來新的理念、新的方法、新的活力!我為我的支教生涯感到自豪!

輪崗工作總結(jié)心得體會篇五

辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識和能力才能適應(yīng)和勝任工作，如果不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要，我自覺擠時間向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實際學(xué)習(xí)，在實踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。

一是加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。根據(jù)上級黨委和辦事處黨組關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的要求，認真學(xué)習(xí)了省委、省政府開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有關(guān)文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話。今年，中國共產(chǎn)黨第十七全體代表大會勝利召開。這次大會是我們黨在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。作為黨的一份子，我對黨的十七大高度關(guān)注，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體，積極了解大會的情況。我從電視上收看了十七大開幕式盛況，認真聆聽了胡錦濤同志代表十六屆中央委員會作的報告，觀看了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)見面會現(xiàn)場直播。十七大結(jié)束后，及時地學(xué)習(xí)了十七大報告和新黨章。今年以來，根據(jù)黨組的安排，我起草了《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次全會上重要講話的通知》、《關(guān)于認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的通知》、黨建暨儲備文化建設(shè)工作研討會報告等文件、資料，編寫了十七大和新黨章知識測試題。同時，我還認真收集資料，通過簡報、專網(wǎng)信息等形式將辦事處機關(guān)和各基層單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的情況及時地反映出來。通過起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件，進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，我利用工余時間和節(jié)假日，仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現(xiàn)代機關(guān)應(yīng)用文寫作概論》、《經(jīng)典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書籍，努力提高自己的工作水平。同時，我還通過《國家局專網(wǎng)》、《物資儲備研究》雜志等載體，了解儲備工作動態(tài)，學(xué)習(xí)儲備物資管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據(jù)辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓(xùn)師、通訊員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改進自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。因為大部分時間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法，從管理藝術(shù)到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經(jīng)。

三是積累知識，豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結(jié)果不要理由》、《關(guān)鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級才能生存》、《質(zhì)量管理體系運行和改進》、《卓有成效的管理者》等。文學(xué)類的書，今年我主要看了《鄧小平自述》、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語入門》、《小時候》等。

（一）認真辦文。20xx年，截至12月10日，辦事處共發(fā)文202份（黨組12份，行政190份）；共收文1110份（其中國家局366份，省級機關(guān)、杭州市521，基層單位223份）。在辦文方面上，我按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和《浙江物資儲備系統(tǒng)公文處理實施細則（試行）》，嚴(yán)格執(zhí)行公文格式、行文規(guī)則和公文管理的各項規(guī)定，保證公文規(guī)范運轉(zhuǎn)，確保機關(guān)政令暢通。在文件起草方面，我認真領(lǐng)會發(fā)文意圖，用心揣摩，邊寫邊改，精推細敲，努力提高文稿質(zhì)量，盡力使每篇文章都成為“順產(chǎn)兒”，為領(lǐng)導(dǎo)審閱、批改文件節(jié)省時間和精力。對其他部門起草的文件，我按照公文審核的有關(guān)規(guī)定，盡心盡責(zé)地進行核稿，對公文質(zhì)量全面把關(guān)，防止不合格的公文產(chǎn)生，保證公文的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，維護機關(guān)形象；對有些專業(yè)知識把握不準(zhǔn)時，能夠虛心地向有關(guān)同志請教，努力提高文件質(zhì)量。在來文處理上，所有的來文，包括上級機關(guān)、地方有關(guān)部門以及國家局專網(wǎng)上發(fā)布的各方面文件、函電，我能夠做到對每一份文件都進行登記，并及時送辦公室主任擬辦，及時送辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示、送部門閱辦，及時督辦催辦，基本做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，沒有發(fā)生丟失、延誤等現(xiàn)象。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步。

（二）精心辦會。截至12月10日，由我負責(zé)組織、記錄的會議有86次（其中辦公例會12次；主任辦公會、各類專題會、全體工作人員會議等74次）。一年來，不管大會小會，我都會積極按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，印發(fā)會議通知，安排會議日程，落實會場布置，草擬領(lǐng)導(dǎo)講話稿，準(zhǔn)備會議材料，做好會場服務(wù)，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，保證了工作的順利進行。今年，系統(tǒng)工作會議、各季度工作研討會、黨建暨儲備文化工作研討會等各類全系統(tǒng)性的會議都開得非常成功。同時，我還能夠按照秘書崗位職責(zé)的要求，認真做好會議記錄，按照要求擬寫會議紀(jì)要。在會議記錄方面，能夠堅持嚴(yán)守紀(jì)律，做到不該問的不問，不該說的不說。此外，今年我還利用自己在辦會方面的工作經(jīng)驗，積極協(xié)助人保處、服務(wù)中心做好了國家局在我辦培訓(xùn)基地舉辦的成品油信息培訓(xùn)班、紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各項服務(wù)工作。

（三）細心做好信息服務(wù)。20xx年，截至12月11日，辦事處共在國家局專網(wǎng)上刊載286篇信息（含刊載的文件），在各省局、辦事處中列第6位；國家局在門戶網(wǎng)站采用我辦信息共46條；編寫了12期《工作動態(tài)》和12期《每月工作批示》。在政務(wù)信息工作上，我根據(jù)辦事處領(lǐng)導(dǎo)提出的“報道及時、確保質(zhì)量”的要求，緊緊圍繞浙江物資儲備系統(tǒng)的中心工作和目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)大局，堅持正面宣傳為主，認真做好政務(wù)信息的撰寫、編輯、審核、發(fā)布工作，發(fā)揮通訊信息報道快速及時、準(zhǔn)確的優(yōu)勢，使國家局能夠通過專網(wǎng)及時掌握我辦的主要工作情況。我還根據(jù)不同時期各基層單位的工作重點，跟蹤了解基層單位工作動態(tài)，及時約稿、催稿，指導(dǎo)基層處通訊員做好通訊信息工作；根據(jù)《浙江辦事處信息通訊工作考核評比暫行辦法》的要求，認真做好各單位信息報送情況的統(tǒng)計和考核評比工作，鼓勵基層單位多寫信息、寫好信息。為進一步加強信息通訊工作，我主動起草了《關(guān)于進一步規(guī)范政務(wù)信息報送工作的通知》，統(tǒng)一了政務(wù)信息的格式，使信息通訊工作逐步走向了規(guī)范化。此外，我還及時記錄辦事處領(lǐng)導(dǎo)的工作批示，主動了解各基層單位和機關(guān)各處室的工作情況，掌握全系統(tǒng)的工作動態(tài)，認真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動態(tài)》。

（四）扎實做事。作為機要秘書，我能夠按照制度要求，及時收發(fā)機要文件，按照制度要求做好機要文件的傳閱、保管工作，確保機要文件的安全。按照國家局關(guān)于專網(wǎng)管理的規(guī)章制度，做好辦事處機房的衛(wèi)生以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。配合技術(shù)人員做好辦事處機關(guān)局域網(wǎng)網(wǎng)頁的`設(shè)計、編輯工作，及時加載有關(guān)內(nèi)容，充分發(fā)揮局域網(wǎng)在信息共享方面的作用。在印章管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行辦事處印章管理制度，做到有批準(zhǔn)、有記錄。

俗話說，尺有所短，寸有所長；知已知彼，百戰(zhàn)不殆?；仡?0xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助下，我感覺自己的進步是比較明顯的。同時，我也深深地感到，自己所做的工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時有實用主義思想，需要相關(guān)知識或信息才會去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，沒有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對推進工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強。二是在日常學(xué)習(xí)、工作中的積累與思考不夠。沒有很好的沉下心來，觀察、歸納、思考和研究一些辦公室工作的現(xiàn)象，用心去探討物資儲備系統(tǒng)辦公工作的規(guī)律性的東西，做一些辦公工作方面的經(jīng)驗總結(jié)文章。三是文字表述能力還有待提高。公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實、樸素自然，還不能做到簡明精當(dāng)。文件把關(guān)不夠嚴(yán)謹、細致，沒有做到精益求精，有少部分文件還會存在文字上的差錯。針對以上存在的不足，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做得更好。

12月份過完后，我在辦事處機關(guān)秘書崗位上的輪崗鍛煉就要結(jié)束了。短短一年半時間的鍛煉，承蒙辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，我既收獲了非常寶貴的工作經(jīng)驗，又收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷。我從心底感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)給了我這個學(xué)習(xí)鍛煉的機會，也常常為自己能到辦事處機關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉而慶幸……這段經(jīng)歷定會讓我受用終身。回想走過的日日夜夜，我感到很充實，在機關(guān)，也只有在機關(guān)，我才能學(xué)到基層里學(xué)不到的很多知識。因此，我感覺受益匪淺，不虛此行。

相關(guān)范文

上一篇：

下一篇：

輪崗工作總結(jié)心得體會篇六

時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護下，我有了很快的成長?；仡欉@一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進步，現(xiàn)將一年的工作進行總結(jié)。

一、工作簡歷

20__年大學(xué)畢業(yè)后我進入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實習(xí)3個月，然后進入新員工基層輪崗工作階段。

20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機組巡查工作。

20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。

20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。

二、具體工作總結(jié)

雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。

這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作?？头行牡墓ぷ鳑]有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進行一下總結(jié)：

（一）服務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：

剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。

（二）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：

1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。

2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。

（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：

1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：

公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。

2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。

3.對于投訴問題：

我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。

三、今后的工作設(shè)想

由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我計劃從以下幾個方面進一步改進。

1、提高思想認識，強化服務(wù)意識：

只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。

2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：

在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無差錯崗位，放心崗位”。

3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：

輪崗工作總結(jié)心得體會篇七

教師交流是促進教育教學(xué)、教育科研改革的一項重要舉措。這項活動的開展，有利于提高教師的綜合能力，有利于相互取長補短，特別是對于教育教學(xué)、教研教改工作的推進，能起到不可估量的重要作用。今年是我區(qū)干部教師交流活動的第一年，我們還沒有成功的經(jīng)驗，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新中學(xué)校堅持以貫徹素質(zhì)教育精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實上級有關(guān)教育均衡發(fā)展的總體目標(biāo)，積極開展干部教師交流活動，精心組織，密切配合，在實際工作中，不斷總結(jié)，不斷改進，不斷完善。現(xiàn)就一年來的干部教師交流工作總結(jié)如下：

一、我校交流教師的基本情況

他們的先進的教學(xué)理念、教學(xué)方法和豐富的教學(xué)經(jīng)驗感染和幫助著我們所有的教職員工。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，為搞好干部教師交流工作。我校在接到交流任務(wù)后， 積極行動，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題會議進行了研究部署，指定了具體的負責(zé)人，提出了具體要求。在選派人選工作中， 堅決按照上級指示精神，精心挑選出業(yè)務(wù)能力強的干部教師；在學(xué)科分配上，選派主干學(xué)科教師，將學(xué)校教學(xué)工作的中堅力量放到一線。有了他們的參與，為干部教師的交流工作穩(wěn)步、順利、卓有成效地開展提供了保障。

三、提高認識，為加強交流教師的管理細研對策。干部教師交流是學(xué)校之間傳遞新的教學(xué)方法、教育理念、教學(xué)思路、教學(xué)技能的新舉措，可以讓兩所學(xué)校共同成長、共同進步。通過對文件的學(xué)習(xí)，我們認為：干部教師交流工作開展得如何，人是決定性因素，在選派好人的基礎(chǔ)上，要加強對他們的管理。我們對交流干部教師的管理主要采用兩種辦法：一是委托對口交流學(xué)校對交流教師進行直接管理，尤其是加強思想疏導(dǎo)和工作指導(dǎo)。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也對輪崗交流的教師不定期地進行走訪、慰問，詢問工作進展情況。通過這些活動的開展，起到了很好的監(jiān)督和促進作用。

問目前的工作情況，是不是適合自己的工作崗位，學(xué)校將大力支持各位教師的工作；二是詢問出行情況，坐車來校是不是方便；三是詢問家庭情況，還有沒有什么困難需要組織解決，要是有困難學(xué)校一定會全力幫助；四是樹立信心、相信學(xué)校、相互配合，把教學(xué)工作搞好；五是與原學(xué)校及時進行溝通和交流。通過領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，讓交流的老師感覺到大家庭的溫暖，也更加堅定了立足崗位、扎實搞好交流工作的信心和決心。

注什么》的專題講座，陳雋副校長作了一次《校園消防安全教育》的專題講座。他們總是能夠做到集思廣益、相互交流、共同提高，時時刻刻都以一個優(yōu)秀交流干部教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。胡俊老師除承擔(dān)教學(xué)任務(wù)外，還積極、認真做好后勤服務(wù)工作，認真履行運動場修復(fù)工程監(jiān)督等工作，協(xié)助總務(wù)室做好教師周轉(zhuǎn)房配套設(shè)施設(shè)備的計劃、采購工作。

總之，通過一年來的干部教師交流，不管是派出交流的教師，還是外校交流過來的教師，他們都能嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，堅持樹立教師是形象、是模范、是榜樣的準(zhǔn)則。他們用自己默默無聞的奉獻，深深地感動著學(xué)校的每一位同仁。教師交流，是一件新生事物，沒有成功的經(jīng)驗，因此，在今后的工作中，我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進，不斷創(chuàng)新，使其在今后的教育、教學(xué)、教研、教改中發(fā)揮更大更好的作用，促進教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

20xx年6月

輪崗工作總結(jié)心得體會篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是×，20xx年4月進入公司，至今已經(jīng)實習(xí)一年。通過這段時間的實習(xí)，我對公司、產(chǎn)品、各部門的工作都有了深入的了解，學(xué)到了很多知識，受益匪淺。

首先，我先陳述一下我的實習(xí)經(jīng)歷。4月份入職以來，我先后在物管審計部、加工部、裝配部、安質(zhì)部、市場部、財務(wù)部、企管部進行了輪崗實習(xí)。各個部門的輪崗實習(xí)生活，讓我對公司有了更進一步的認識，了解了公司各部門的工作流程，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識和實際工作技能，這對于我以后工作的開展有很大益處。

下面我具體介紹一下我在各部門學(xué)到的知識：

（1）物管審計部門實習(xí)

物管審計部是成本控制和物資管理活動的策劃和實施、監(jiān)督執(zhí)行的歸口管理部門，主要負責(zé)采購監(jiān)管、招標(biāo)、供應(yīng)商管理、倉庫管理、執(zhí)行力監(jiān)督等工作。實習(xí)期間，我參與了食堂采購審核和加工車間產(chǎn)值利潤核算工作，學(xué)習(xí)了財務(wù)發(fā)票審核和產(chǎn)值利潤計算方法。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)該做到以下幾點：保持公正客觀的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定開展審批工作；加強物資計劃管理，編制月度、季度、年度采購計劃，提高采購計劃的準(zhǔn)確性；嚴(yán)格物資入庫發(fā)放，建立完善的臺賬管理。

（2）加工部門實習(xí)

加工部是對開關(guān)零部件進行生產(chǎn)加工的計劃、實施、監(jiān)督執(zhí)行的管理部門，主要負責(zé)按照生產(chǎn)計劃采購原材料，按期、按量完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完工后將零部件產(chǎn)品入自制庫或大件庫，保證裝配部安裝進度順利實施。實習(xí)期間，我了解了各種加工設(shè)備，學(xué)習(xí)了加工計劃分解、領(lǐng)料、原材料招標(biāo)采購入庫流程，能獨立完成生產(chǎn)計劃分解和領(lǐng)料工作。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)注意以下幾點：充分利用新進自動化加工設(shè)備，發(fā)揮自動化設(shè)備的加工能力，逐步進行加工自動化改造，打造自動化的加工模式；嚴(yán)抓質(zhì)量管控，深入推行全員質(zhì)量管理，把質(zhì)量管理從事后處理落實推進到發(fā)展到事前的把關(guān)和預(yù)防、過程的控制與管理；積極引導(dǎo)創(chuàng)新降本，全面開展成本管理，持續(xù)提升盈利能力。

（3）裝配部門實習(xí)

裝配部是將開關(guān)零部件進行裝配的'計劃、實施、監(jiān)督執(zhí)行的管理部門，主要負責(zé)按照生產(chǎn)計劃部下達的裝配計劃下達訂單進行生產(chǎn)裝配，產(chǎn)品裝配完成且檢驗合格后辦理入庫。實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了各裝配流水線的產(chǎn)品型號、裝配工藝及質(zhì)量檢查規(guī)范，讓我對公司的產(chǎn)品有了更深的認識。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)做到以下幾點：合理安排一線工人的工作量，適時進行人員調(diào)度，提高裝配效率；嚴(yán)格按照車間規(guī)定位置放置開關(guān)零部件，擺放整齊，方便生產(chǎn)領(lǐng)取和使用；嚴(yán)抓質(zhì)量管控，加強一線工人的自檢與質(zhì)檢員的檢查監(jiān)督，保證開關(guān)質(zhì)量。

（4）安全質(zhì)量部門實習(xí)

安全質(zhì)量部是質(zhì)量檢查控制、體系管理、員工培訓(xùn)、檔案管理等工作的歸口管理部門，主要負責(zé)根據(jù)技術(shù)部確定的質(zhì)量控制檢查方案進行產(chǎn)品質(zhì)量控制，公司體系文件的編制和培訓(xùn)，配合監(jiān)造工作及管理公司檔案。實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全三體系文件，公司內(nèi)審和外審文件，參與了公司新進員工的入職培訓(xùn)工作。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)注意以下幾點：嚴(yán)肅對待公司的內(nèi)審?fù)鈱徆ぷ?，秉公審核各部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)公司存在問題，督促部門改正不斷優(yōu)化公司工作流程；不定期組織質(zhì)檢人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傳達公司產(chǎn)品質(zhì)檢新規(guī)定和新要求，確保質(zhì)檢工作發(fā)揮實效。

（5）市場部實習(xí)

市場部是售前核價、標(biāo)書制作、合同評審?fù)稑?biāo)等工作的歸口管理部門，主要負責(zé)前期的產(chǎn)品售前核價、出具技術(shù)協(xié)議，制作標(biāo)書相關(guān)文件進行投標(biāo)，然后對簽訂的合同評審、排產(chǎn)、傳遞排產(chǎn)信息給相關(guān)生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)任務(wù)及檔案整理。實習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了分類整理合同排產(chǎn)單，加深了對產(chǎn)品型號的區(qū)分，了解了合同號的組成數(shù)字的含義。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)注意以下幾點：整理各類產(chǎn)品投標(biāo)時間表，密切關(guān)注投標(biāo)時間點，細心整理投標(biāo)文件，以免因為錯過投標(biāo)時間或投標(biāo)問價錯放少放而錯失中標(biāo)機會；定期對合同排產(chǎn)單相關(guān)檔案進行整理，以方便后期查詢和存檔；要有風(fēng)險意識，定期對應(yīng)收賬款進行風(fēng)險分析，對風(fēng)險貨款制定預(yù)警，及時催收貨款，采用各種合法途徑保證貨款的及時到賬。

（6）財務(wù)部實習(xí)

財務(wù)部是會計核算、資金管理、成本控制、風(fēng)險管控的歸口管理部門，主要負責(zé)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各項資金，參與企業(yè)經(jīng)營預(yù)測和決策，合理分配企業(yè)的貨幣收入，監(jiān)督檢查企業(yè)的各項財務(wù)活動和財務(wù)計劃的執(zhí)行情況等工作。實習(xí)期間，我主要負責(zé)銷售費用計算，開收據(jù)與其他公司進行業(yè)務(wù)往來，根據(jù)銷售費用、業(yè)務(wù)往來進行記賬制作憑證。

通過實習(xí)，我認為該部門在以后的工作中應(yīng)注意：仔細核對各種財務(wù)活動數(shù)據(jù)，保證財務(wù)工作的準(zhǔn)確性；以公平公正的工作態(tài)度對待每項工作，不能因為朋友同事情誼而不顧公司公司制度；做好資金規(guī)劃，公司賬戶內(nèi)應(yīng)保留一定的資金，以應(yīng)對突發(fā)的資金需求。

（7）企管部實習(xí)

企管部是招聘、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等人事工作、企業(yè)管理、員工活動等工作的歸口管理部門，主要負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、工資績效方案等人力資源管理工作，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

進入企管部實習(xí)，我學(xué)習(xí)了校園招聘、公司內(nèi)部招聘的流程，員工入職辦理程序，社保系統(tǒng)進行社保增減員，員工調(diào)崗程序，制作考勤表、勞保、公司簡報等工作，切身感受了企管工作的快節(jié)奏，熟知了人事工作的流程，逐步適應(yīng)了工作的快節(jié)奏和工作內(nèi)容的多樣性，對我來說是一個很好的鍛煉。

入職以來的輪崗實習(xí)，我學(xué)習(xí)了公司的制度、產(chǎn)品、工藝等知識，erp、電子采購平臺等辦公軟件技能，鍛煉了人際溝通協(xié)調(diào)、組織策劃能力，收獲頗豐，對于我以后定崗工作是一個很好的過渡。

回顧這段時間的學(xué)習(xí)生活，我要感謝各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。實習(xí)期間，部門領(lǐng)導(dǎo)細致的為我制定了各階段、各崗位地的學(xué)習(xí)計劃，安排了指導(dǎo)老師，讓我對部門各崗位都有了一定了解。在各崗位學(xué)習(xí)過程中，部門同事細心為我講解日常工作知識，熟悉實際工作流程，對我快速的學(xué)習(xí)各個崗位工作提供了很大的幫助。

基于以上實習(xí)匯報，現(xiàn)申請定崗企管部人事勞資員，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。

定崗后，我將重點從以下幾個方面開展工作：

（1）日常工作標(biāo)準(zhǔn)化

針對員工入職、內(nèi)部調(diào)動、社保增減員、生育保險申報等日常性工作，可以梳理制定相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理流程，讓這類工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。以后再辦理此類業(yè)務(wù)的時候，直接按照流程辦理，大大提高工作效率。

（2）工作方法創(chuàng)新化

工作熟悉后，不要拘泥于現(xiàn)有的工作處理方法，要多看多學(xué)習(xí)，從其他方面獲取啟發(fā)，應(yīng)用到現(xiàn)有工作上來，對目前的工作方法進行創(chuàng)新。

（3）工作技能專業(yè)化

工作過程中，經(jīng)常會用到excel、word、ppt等辦公軟件，但是僅限于能完成手頭工作。對于這些軟件的一些專業(yè)技能沒有掌握，比如excel中的各種公式，ppt的排版技巧、word的頁面布局技巧等有待學(xué)習(xí)提升，進而提高工作處理進度。

（4）招聘培訓(xùn)工作規(guī)范化

對于公司內(nèi)招聘、培訓(xùn)的工作，前期有一個熟悉適應(yīng)的階段，要根據(jù)公司現(xiàn)狀制定招聘計劃、培訓(xùn)制度來規(guī)范化，后期要不斷改進完善。定期調(diào)查公司人才需求、員工的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容制要符合員工工作的實際需求，能運用到以后的工作中去，切勿好高騖遠。進一步完善內(nèi)部講師激勵機制，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。落實培訓(xùn)效果反饋方法，提升公司的人力資源實力。

最后，衷心感謝關(guān)心幫助我的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我將不忘初心，不負期望，快速成長，更好的完成工作任務(wù)。

輪崗工作總結(jié)心得體會篇九

一、組織人員，調(diào)查摸底

我行共有干部職工120人，重要崗位及一線操作人員占到80％，為了搞清這些人員所在崗位的工作年限，我行由辦公室牽頭，組織各部室主任共8人，深入到各個營業(yè)網(wǎng)點進行了認真細致的摸底調(diào)查，并填寫崗位年限報表，在調(diào)查統(tǒng)計中全行共有30人在原崗位工作超過3年以上。通過調(diào)查摸底，支行黨委掌握了基本情況，為開展崗位輪換工作奠定了基礎(chǔ)。

二、黨委重視，制定方案

為了將此項工作實實在在落到實處，我行黨委多次研究，針對排查的對象、內(nèi)容、方式、崗位輪換的辦法和采取的措施，制定出了具體的實施方案，并于5月25日以我行紅頭文件下發(fā)到各個營業(yè)網(wǎng)點，使全行員工明確了開展此項工作的目的、意義、方式、方法和內(nèi)容，也對此項工作的順利進行起到了一定的作用。

三、崗位輪換，落到實處

根據(jù)摸底的情況，我們首先由各營業(yè)網(wǎng)點的負責(zé)人按照本單位員工的工作能力，本著從工作出發(fā)的原則，定出應(yīng)輪崗的名單及擬定崗位，由行黨委審查同意后，召開本單位全體員工會議進行宣布調(diào)整結(jié)果，并由支行配合單位負責(zé)人做好交接監(jiān)督工作，確保安全無事故。我們已對營業(yè)部、基層各營業(yè)網(wǎng)點、儲蓄所超過年限的30名員工全部進行的輪崗，在支行的監(jiān)督下已按規(guī)定進行了交按，止目前未發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)違紀(jì)和差錯事故。

四、周密安排，認真排查

對員工的行為排查，我們按照市分行要求排查的對象和內(nèi)容，采取座談和調(diào)查的方式進行排查，首先從各部室及營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人開始進行逐個排查。我們從5月27日開始由行黨委三名成員全部參加，和行一般員工單個進行座談，了解部門負責(zé)人的思想作風(fēng)、工作行為、紀(jì)律行為、生活作風(fēng)等四個方面的表現(xiàn)進行了重點調(diào)查，同時，我們走出去深入到企業(yè)，對有關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人有重點的進行了調(diào)查。部門負責(zé)人對所管轄的員工也通過座談和調(diào)查的形式進行了全面排查，通過座談和調(diào)查，止目前我行的中層干部及所有員工沒有發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)行為、沒有高消費、沒有經(jīng)商辦企業(yè)、沒有炒股和參與黃賭毒活動。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3733259.html】