人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
行政工作的工作心得與收獲篇一
今年1月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的`一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。
行政工作的工作心得與收獲篇二
第一段：引言（100字）
行政工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁忙的工作，需要高度的責(zé)任感和良好的組織能力。在長(zhǎng)期的行政工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段：高效執(zhí)行任務(wù)（250字）
在行政工作中，高效執(zhí)行任務(wù)十分重要。首先，明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間要求，合理安排工作時(shí)間。其次，盡量避免拖延和散漫，做到按時(shí)按量完成任務(wù)。此外，及時(shí)和上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，以便及時(shí)解決。
第三段：良好的溝通協(xié)調(diào)（250字）
良好的溝通協(xié)調(diào)能夠提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的溝通中，要傾聽和尊重對(duì)方的意見和建議，積極解決問題。另外，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種溝通工具，如會(huì)議、郵件、電話等，以便快速高效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通。
第四段：注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性（300字）
行政工作需要時(shí)刻保持細(xì)心和準(zhǔn)確，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。在文件和材料的整理中，要保持秩序和邏輯性，確保信息的準(zhǔn)確和完整。此外，在對(duì)外溝通中，注意用語和形象的塑造，以便給人留下專業(yè)和可信賴的印象。
第五段：保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步（300字）
行政工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在工作中，要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解相關(guān)政策和管理知識(shí)，以便不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，與同行交流心得和體會(huì)，以便拓寬自己的視野和思維方式。
總結(jié)（100字）
行政工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要高效執(zhí)行任務(wù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、細(xì)致和準(zhǔn)確以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。希望通過本文的分享，能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
行政工作的工作心得與收獲篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到xx也正好xx個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。
因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
在未進(jìn)入xxx之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對(duì)于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。
首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題；其二，出入庫物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近x年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸。沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。
就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的'情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
總結(jié)這xx個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好！
行政工作的工作心得與收獲篇四
第一段：引言（100字）
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，行政類工作在各行各業(yè)都扮演著重要的角色。作為一名行政工作人員，我通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在行政類工作中的一些心得，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：努力學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)（300字）
作為一名從事行政類工作的人員，我深知專業(yè)知識(shí)的重要性。只有掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能夠在工作中做到游刃有余。因此，我投入了大量的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)相關(guān)科目，包括行政管理、組織管理、溝通技巧等。此外，我也積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程和研討會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)和能力。
通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)只是行政類工作的基礎(chǔ)，還需要綜合運(yùn)用其他技能，如溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力等。因此，在工作中我注重接觸不同的人和事物，提升自己的綜合素質(zhì)。在與同事合作時(shí)，我傾聽他人的意見，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，并始終保持謙遜之心。這樣，我可以從不同的視角看待問題，找到最佳的解決方案。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致與事務(wù)處理（300字）
行政類工作中，處理繁瑣的事務(wù)是必不可少的。我養(yǎng)成了做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏。在進(jìn)行文件整理和信息錄入時(shí)，我始終保持高度集中的注意力，同時(shí)運(yùn)用相關(guān)工具和技巧來提高工作效率。我認(rèn)為對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注是確保工作質(zhì)量的重要手段，它可以幫助我發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的問題，為團(tuán)隊(duì)提供可靠的支持。
除了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，高效率也是行政類工作的關(guān)鍵要素之一。我盡量減少無關(guān)的工作，合理安排時(shí)間，提高工作效率。此外，我也善于整合資源，避免重復(fù)勞動(dòng)和浪費(fèi)。通過這些方法，我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)能力（300字）
在行政類工作中，溝通與協(xié)調(diào)能力是十分重要的。作為一個(gè)行政管理者，我需要與不同的人進(jìn)行溝通，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事以及外部合作伙伴。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通是成功的關(guān)鍵。我注重傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，與對(duì)方建立良好的互信關(guān)系，并根據(jù)對(duì)方的需求和期望進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外，我也不斷提升自己的表達(dá)能力，使自己的觀點(diǎn)能夠得到更好地傳達(dá)。
協(xié)調(diào)能力是處理復(fù)雜問題和緊急情況的關(guān)鍵能力。作為一名行政工作人員，我經(jīng)常需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門和不同的利益相關(guān)者之間的利益沖突。在這個(gè)過程中，我始終保持客觀公正的態(tài)度，并尋求共贏的解決方案。通過良好的協(xié)調(diào)，我成功解決了許多復(fù)雜的問題，推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過多年的行政類工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我體會(huì)到，行政類工作需要投入大量的時(shí)間和精力，才能夠取得優(yōu)異的成績(jī)。此外，行政類工作還要求我們具備一定的心理素質(zhì)和承受能力，面對(duì)復(fù)雜的情況能夠保持冷靜和應(yīng)對(duì)靈活。
展望未來，我希望繼續(xù)在行政類工作的道路上前進(jìn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，與同事合作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。我相信，通過不斷努力和實(shí)踐，我將能夠在行政類工作中掌握更多的技巧和經(jīng)驗(yàn)，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇五
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的'經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在**聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
行政工作的工作心得與收獲篇六
新廠行政工作是一個(gè)重要而且繁忙的工作，作為一名行政工作人員，我在這個(gè)崗位上工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。在工作中，我深刻體會(huì)到新廠行政工作面臨的各種挑戰(zhàn)和困難，我也通過各種方式努力克服這些困難并積累了一些經(jīng)驗(yàn)。本文就是要談一談我在新廠行政工作中的一些心得和體會(huì)。
第二段：明確工作范圍
作為行政工作人員，我們的工作范圍廣泛，包括接待客戶、安排會(huì)議、文件管理、人事管理、車輛管理、物資采購等。在這么多繁重的工作中，我們必須學(xué)會(huì)把工作優(yōu)先級(jí)排序，知道哪些工作需要第一時(shí)間處理。例如，重要的客戶來訪和緊急的會(huì)議，需要我們第一時(shí)間安排和接待。此外，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)使用各種辦公軟件和管理工具，使我們的工作更加高效。
第三段：加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)合作
在新廠行政工作中，溝通和團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。沒有良好的溝通，我們無法與其他部門協(xié)同工作，使整個(gè)工作流程更加順暢。團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)成共同目標(biāo)的關(guān)鍵，我們應(yīng)該盡可能地與其他部門建立緊密的合作關(guān)系，互相支持和幫助。此外，我們應(yīng)該盡可能與上級(jí)溝通，向他們匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題，以便吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和解決困難。
第四段：注重細(xì)節(jié)和時(shí)間管理
在行政工作中，細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的，任何細(xì)節(jié)錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致重大影響。例如，在接待客戶時(shí)要注意微笑和禮貌，在文件管理時(shí)要注意規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。我們還需要注意時(shí)間管理，合理分配和安排工作，以確保按時(shí)完成任務(wù)。此外，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)和解決突發(fā)事件，盡量避免時(shí)間浪費(fèi)和工作延誤。
第五段：總結(jié)
新廠行政工作是一個(gè)高度挑戰(zhàn)性的職位，但是我相信只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)，我們一定能夠勝任我們的工作并取得更好的成績(jī)。我們要時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任感，遵守公司的規(guī)定和制度，并與其他部門共同努力，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇七
第一段：導(dǎo)語（200字）
行政工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，我在從事行政工作的過程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于行政工作的短句子來體現(xiàn)我的心得和體會(huì)。希望這些短句子能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：高效管理（200字）
1. 時(shí)間管理是高效行政工作的基石，合理安排工作日程，提高工作效率。
2. 制定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，并逐步實(shí)現(xiàn)，確保工作順利展開。
3. 優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，精簡(jiǎn)流程，提高工作效能。
4. 善于與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同完成工作任務(wù)。
5. 靈活應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)和緊急情況，避免陷入被動(dòng)局面。
第三段：精細(xì)執(zhí)行（200字）
1. 注重細(xì)節(jié)，關(guān)注工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范性和一致性。
3. 建立良好的溝通渠道，與上下級(jí)、同事和合作伙伴保持密切聯(lián)系，確保信息的及時(shí)流通。
4. 強(qiáng)調(diào)工作的紀(jì)律性，準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)格按照規(guī)定完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5. 善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整工作方法和策略，以提高工作的執(zhí)行效果。
第四段：人際關(guān)系（200字）
1. 建立良好的人際關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)工作的合作力和協(xié)同效應(yīng)。
2. 保持良好的溝通和交流，傾聽他人的意見和建議，共同解決問題。
3. 避免辦公室政治和職場(chǎng)爭(zhēng)斗，維護(hù)良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
4. 高度關(guān)注員工的需求和關(guān)切，關(guān)懷員工，使員工更加投入于工作。
5. 與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的信任和尊重，共同追求共同的目標(biāo)。
第五段：自身修養(yǎng)（200字）
1. 不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和知識(shí)水平，適應(yīng)新的工作要求。
2. 發(fā)展個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。
3. 謙虛謹(jǐn)慎，虛心接受他人的指導(dǎo)和幫助，不斷完善自己。
4. 堅(jiān)持積極樂觀的心態(tài)，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和樂觀。
5. 培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣，保持身心健康，更好地完成工作任務(wù)。
總結(jié)（100字）
行政工作需要高效管理、精細(xì)執(zhí)行、良好的人際關(guān)系和自身修養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們可以更好地適應(yīng)工作的要求，做出更大的貢獻(xiàn)。希望這些心得體會(huì)的短句子能夠給行政工作的從業(yè)者帶來一些啟示和幫助。
行政工作的工作心得與收獲篇八
首先非常感謝 ___ 能夠給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì);讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行 政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負(fù)責(zé)人，自己要清醒地認(rèn)識(shí)到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對(duì)復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作 意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免 疏漏和差錯(cuò)。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān) 懷與指導(dǎo)下， 在各部門主管的配合下， 我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭。
現(xiàn)將三個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1.招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。
當(dāng)時(shí)招聘人員：計(jì)劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、沖壓車間、電子車間、smt 等部門都需要人員補(bǔ)充，按照計(jì)劃時(shí)間，部分人員需求6月中旬 就要報(bào)到上班，但6月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并對(duì)招聘工作進(jìn)行了合理分工，尤其對(duì)工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在 網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯(cuò)的成效，及時(shí)補(bǔ)充了人員。
(2)入職在“細(xì)”：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗 必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)建檔在“全”：完善員工檔案時(shí)要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn) 入職培訓(xùn)：工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓(xùn)考核:針對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行書面考試，提高員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
安全培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，講解公司消防安全事項(xiàng)。
3.考勤 (1)不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對(duì)人事資料 進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度， 力爭(zhēng)做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備 檔。
4.薪酬 (1)規(guī)范加班申報(bào)制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致，出 現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。
(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟行政人 事部進(jìn)行溝通，確保核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工，請(qǐng)假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。
二、 、安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災(zāi)隱患，每月行政人事部進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理，特 殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時(shí)的檢查。
(2)進(jìn)行消防演習(xí)，培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。
(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。
2.防盜 為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，保安要責(zé)任到人，加強(qiáng)防盜措施。晚班保安人員不定時(shí)巡邏，及時(shí) 了解公司異常情況。
三、紀(jì)律：制定相關(guān) 紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人 (1)嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)，重新修訂《行政人事管理?xiàng)l例》 ，完善行政人事工作流程， 《人事管理制度》 。員工培訓(xùn)體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴(yán)重， 八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn)， 維護(hù)公司正常工作次序。
四、定期5s 檢查
1.5s 定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5s 管理制度。
2.加強(qiáng)宿舍5s 檢查，一個(gè)月對(duì)宿舍進(jìn)行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。
行政人事工作心得篇2
行政工作的工作心得與收獲篇九
新廠行政工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。作為一名新廠行政人員，我深深地認(rèn)識(shí)到，只有通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，才能更好地履行自己的職責(zé)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于新廠行政工作的心得和體會(huì)。
第二段：提升溝通和協(xié)作能力
在新廠行政工作中，溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。作為一名行政人員，必須與各部門的同事保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和意見，及時(shí)掌握廠區(qū)的情況。同時(shí)，要能夠在不同部門之間建立有效的合作關(guān)系，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。這需要我們掌握良好的溝通和協(xié)作技巧，包括傾聽和表達(dá)能力、有效地協(xié)調(diào)不同的利益關(guān)系等。
第三段：保障廠區(qū)安全和環(huán)境
作為一家新廠，安全和環(huán)境問題尤其重要。因此，作為行政人員，要時(shí)刻關(guān)注廠區(qū)的安全和環(huán)境狀況，采取必要的措施，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要積極推動(dòng)環(huán)保措施的落實(shí)，切實(shí)保障員工和周邊環(huán)境的安全和健康。
第四段：提高效率和持續(xù)改進(jìn)
作為行政人員，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的效率和效益。我們需要密切關(guān)注各項(xiàng)工作的進(jìn)展和結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我們也需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，通過引進(jìn)新技術(shù)、優(yōu)化流程等手段，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
第五段：加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
最后，作為一名行政人員，我們需要不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在新廠行政工作中，我們需要面對(duì)各種新的挑戰(zhàn)和問題，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。只有通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出更加出色的貢獻(xiàn)。
總之，新廠行政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的任務(wù)。我深信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們能夠不斷提高自己的能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇十
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、 保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特
別是經(jīng)過ceo峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的.工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。
2、建議
法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)；
(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)；
(6)制作客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施；
(4)制作行政樓層客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表；
(5)前臺(tái)接待處物資管理。
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確；
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)；
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
(1) 經(jīng)營方法問題
際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù) 預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù) 預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2) 員工管理體制問題
夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致 謝
感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來回報(bào)他們的恩情!
行政工作的工作心得與收獲篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的不斷壯大，行政工作日益受到重視，成為一個(gè)組織中不可或缺的一部分。作為行政人員，我有幸從事行政工作多年，從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)行政工作的心得和體會(huì)，希望可以對(duì)同仁們有所幫助。
首先，我認(rèn)為行政工作的核心是高效的信息管理。作為行政人員，我們需要處理大量的信息和文件，因此良好的信息管理能力是至關(guān)重要的。首先，我們需要學(xué)會(huì)有效地收集信息，包括從各種渠道搜集和整理數(shù)據(jù)。其次，我們需要善于利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和軟件工具，提高工作效率和信息管理的質(zhì)量。最后，我們需要學(xué)會(huì)將信息有效地傳達(dá)給相關(guān)人員，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)性。通過高效的信息管理，我們可以更好地完成我們的工作，提高工作的效率和質(zhì)量。
其次，行政工作需要具備良好的溝通能力。溝通是行政工作中必不可少的一部分。首先，與同事之間的良好溝通是各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵。我們需要建立良好的合作關(guān)系，積極與同事交流合作，共同解決問題和完成任務(wù)。此外，與上級(jí)和下級(jí)之間的溝通也是至關(guān)重要的。我們需要學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通交流，及時(shí)地反饋工作進(jìn)展情況和問題，并積極尋求解決方案。與下級(jí)之間的溝通也同樣重要，我們需要負(fù)責(zé)任地告知工作要求和目標(biāo)，幫助下級(jí)充分理解并完成工作任務(wù)。
第三，行政工作需要具備很強(qiáng)的組織能力。作為行政人員，我們通常需要同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)和工作，因此良好的組織能力是必不可少的。首先，我們需要學(xué)會(huì)制定明確的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，將工作任務(wù)按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，確保能夠高效地完成工作。其次，我們需要學(xué)會(huì)合理地安排工作步驟和流程，確保工作的連貫性和高效性。最后，我們需要善于利用時(shí)間和資源，提高工作的效率和質(zhì)量。通過良好的組織能力，我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)，提高工作的整體效能。
第四，行政工作需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。良好的人際關(guān)系管理能力是建立和諧工作氛圍，提高工作效率的關(guān)鍵。首先，我們需要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積極參與和組織各種集體活動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。其次，我們需要學(xué)會(huì)正確地處理工作中的人際沖突和問題，妥善處理各種矛盾和情緒，以保持良好的工作氛圍和合作關(guān)系。最后，我們需要樂于幫助他人，提供支持和幫助，以建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和工作關(guān)系。
最后，行政工作需要具備適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，行政工作也在不斷發(fā)生變革。作為行政人員，我們需要不斷提升自己的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)新的工作要求和變化。我們需要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在行政工作中保持競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為組織做出貢獻(xiàn)。
總之，行政工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。在我多年的行政工作中，我深刻體會(huì)到高效的信息管理、良好的溝通能力、強(qiáng)大的組織能力、良好的人際關(guān)系管理能力和強(qiáng)大的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力是成功從事行政工作的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力提升自己，在行政工作中不斷進(jìn)步。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在行政工作中取得更大的成就，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__年已過去，在這一年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟
我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，__年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想
在這一年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。下一年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
行政工作心得體會(huì)篇2
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