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大學(xué)生頂崗周記篇一
來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個(gè)回事的。
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過去了，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)》。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯常今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
大學(xué)生頂崗周記篇二
作為一名學(xué)生，太多的是知識(shí)的增長，而作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上，還是在人際交往中需要的東西都太多了。
生活上獨(dú)立了。我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)老師一起承擔(dān)著生活的各個(gè)方面——買菜，做飯，提水，洗衣服等等都要自己安排。我們一起商量并不斷探索，生活由亂到穩(wěn)。愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利，為我們更好的工作提供了保障。
工作上，自己是由一名學(xué)生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋?，雖然有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還有一些教學(xué)的理論知識(shí)，可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過一周的備課，給學(xué)生上課，與老師的溝通，認(rèn)識(shí)到了自己的不足：課的重難點(diǎn)的把握，課堂時(shí)間的把握等等。自己帶著一腔熱情來到這里，也曾經(jīng)暢想過自己上課時(shí)的情景，可實(shí)際往往與想象有一定的差距。實(shí)際情況告訴我：一定要成長！我渴望成長，希望自己能把工作做好。我告訴自己一定要多看書，多學(xué)習(xí)，多向當(dāng)?shù)乩蠋熣埥?，多研究?/p>
自己雖然和學(xué)生年齡只差五六歲，不會(huì)有太大的代溝，但還是不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對學(xué)生的了解不夠，自己對這一年齡段的學(xué)生的共同點(diǎn)有所了解，可當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生有他們自己的特點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到需要針對不同的學(xué)生要采取不同的方法。我告訴自己：首先要和他們的任課老師及班主任多溝通，再就是要和學(xué)生在課下多溝通，多交流，去了解他們，提高課堂學(xué)習(xí)效率。再有一點(diǎn)就是老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這一很大的財(cái)富，讓自己嘆服，應(yīng)多學(xué)習(xí)，我想這會(huì)讓自己受益匪淺。
通過這一周，我的感受就是我要成長，成長為一名優(yōu)秀的教師。而成長的途徑還是學(xué)習(xí)——學(xué)無止境。
第二周
時(shí)間過得飛快，不知不覺，第二天又已結(jié)束。此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得，還真有點(diǎn)百感交集的味道。
這一天我聽了很多優(yōu)秀老師的課，現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)也就不一樣了，現(xiàn)在注意的的是指導(dǎo)老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路。
聽了課之后，自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。第一次走上講臺(tái)是星期三的第四節(jié)課，當(dāng)時(shí)是指導(dǎo)老師臨時(shí)有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺(tái)面對下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措。也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故，也許是第一次還沒經(jīng)驗(yàn)的緣故，也許？？整堂課下來我自己的感覺就是一團(tuán)糟，當(dāng)時(shí)真是對自己失望透了。 接下來，指導(dǎo)老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀(jì)律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。由于信息技術(shù)課都是在機(jī)房上，說好上呢，也確實(shí)還好上；說不好上也還真不好上，我主要采用演示法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)來教學(xué)，一堂課下來才知道：要抓住學(xué)生的心，維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外，我覺得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié)，任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓其配合老師的教學(xué)。
當(dāng)然，在教學(xué)過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，過于追求學(xué)生的自主探索；其次，課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺(tái)上，心里還是免不了會(huì)緊張，這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)！
大學(xué)生頂崗周記篇三
不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到的鍛煉。
【二】
這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個(gè)個(gè)木材攤位組成，一個(gè)火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對公道的`經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對木材的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測量、觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。
【三】
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí)，我能幫忙的還是幫了。
大學(xué)生頂崗周記篇四
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔?jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的.。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會(huì)現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。
大學(xué)生頂崗周記篇五
學(xué)習(xí)藝術(shù)設(shè)計(jì)已經(jīng)近三年了，對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的選擇也是當(dāng)時(shí)自己的愛好。經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)也有一些認(rèn)識(shí)。為了鞏固自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在面臨畢業(yè)之際，我就選擇了一家裝飾公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)，生活，心理，身體，思想等等。檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)并不是想像中那么容易，腦力運(yùn)動(dòng)和體力運(yùn)動(dòng)都要經(jīng)受的了考驗(yàn)，雖然我知道會(huì)很辛苦，但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業(yè)和繼續(xù)努力。在實(shí)習(xí)中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實(shí)了專業(yè)知識(shí)，更有很多跨專業(yè)的方面，讓我在加深自己專業(yè)的同時(shí)，也為以后更多的就業(yè)機(jī)會(huì)提供了良好的條件。于此同時(shí)，我每周還有三天留在學(xué)校做畢業(yè)設(shè)計(jì)，忙碌的大學(xué)生已經(jīng)接近尾聲，面對這樣的生活，期待的是未來更多的挑戰(zhàn)。
在兩周的實(shí)習(xí)中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實(shí)了專業(yè)知識(shí)，更有很多跨專業(yè)的方面，讓我在加深自己專業(yè)的同時(shí)，也為以后更多的就業(yè)機(jī)會(huì)提供了良好的條件。以前知道室內(nèi)功能設(shè)計(jì)和效果設(shè)計(jì)的最終結(jié)合就是作為一個(gè)設(shè)計(jì)師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝，這就不僅僅是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)單一的專業(yè)內(nèi)容。如果不了解實(shí)現(xiàn)功能設(shè)計(jì)的基本需要和方法，那么你功能設(shè)計(jì)的結(jié)果就不可能讓業(yè)主滿意，需要懂得許多人類生活習(xí)慣的一些基本需要和享受需要，現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩，工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀，個(gè)性化的表現(xiàn)和私密性的結(jié)合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設(shè)計(jì)安排上，沒有工作和生活經(jīng)驗(yàn)，做的東西也不能符合人體工程學(xué)原理的學(xué)生在這方面是很難做出很好的設(shè)計(jì)安排的，其中很多這些方面的知識(shí)很大一部分來源于時(shí)間生活。忙碌的實(shí)習(xí)生活，使我對設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)更加有信心。
進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)星期了，要成為未來一名有充足的專業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)、豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識(shí)一方面來源于學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)的課程，另一方面來源于工作中的積累；豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)包括了解裝潢設(shè)計(jì)的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設(shè)計(jì)風(fēng)格及流行時(shí)尚、顧客心理學(xué)等等，這些的獲取來源于兩個(gè)字：實(shí)踐。俗話說得好：實(shí)踐出真知。只有遇到問題才會(huì)有解決問題的方法，沒有真實(shí)的情景空想出來的東西是不切實(shí)際的。這也是大學(xué)會(huì)有那么多實(shí)踐的機(jī)會(huì)的原因吧，我想這也正是我們自我提高的良好機(jī)會(huì)，為我們進(jìn)入社會(huì)，接觸工作做準(zhǔn)備。進(jìn)入公司后，有很多接觸實(shí)際工程的機(jī)會(huì)，通現(xiàn)場測量，觀察到施工過程及工藝流程，了解到施工中要用的材料，也可能有機(jī)會(huì)見習(xí)到談單、協(xié)助設(shè)計(jì)師做方案。這個(gè)星期主要是忙于繪圖，使自己的圖紙更加工整細(xì)致。
實(shí)習(xí)已經(jīng)過去四周的時(shí)間，跑工地的時(shí)間多了，繪圖的時(shí)間多了，方案的反復(fù)改動(dòng)，設(shè)計(jì)師和業(yè)主的意見逐漸的磨合，工地也要跟進(jìn)，有時(shí)候還要幫忙量房。事情比較多，最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主，樂清，蒼南等地。工期較短，圖紙繪制時(shí)間較短，工程很趕，有時(shí)候一個(gè)店面的圖紙?zhí)子?，一晚上就得搞定，還需要設(shè)計(jì)師修改。慶幸的是，自學(xué)了用布局繪圖，使用起來，大家都輕松。在工作中，我抱著細(xì)心謹(jǐn)慎，謙虛的態(tài)度，與同事相處也十分友好，有什么問題大家也會(huì)樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設(shè)計(jì)師人也很友善，愿意多給我講解設(shè)計(jì)或者設(shè)計(jì)以外的知識(shí)，受益良多。雖然我實(shí)習(xí)的是家裝裝飾公司，但學(xué)習(xí)家裝一點(diǎn)都不比工裝輕松。而更多的是細(xì)節(jié)上的，小至仿照書中專賣店領(lǐng)帶掛件，大至軟裝的配置等等。
轉(zhuǎn)眼間又過去了一個(gè)月，忙碌的生活總是讓人覺得時(shí)間過的很快，一個(gè)星期一眨眼就過去了！提早步入社會(huì)實(shí)習(xí)對我來說有兩個(gè)方面的想法，一方面，我希望更快的融入這個(gè)行業(yè)，真正接觸這個(gè)行業(yè)，另一方面，也能在技術(shù)上有所提高，學(xué)習(xí)到更多東西。實(shí)習(xí)正是在環(huán)境設(shè)計(jì)行業(yè)的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實(shí)習(xí)的好處在于：第一它給到我的壓力是比較小的；第二是實(shí)習(xí)它能給到我的東西是比較全面的，當(dāng)然一切的可能前提是我必須要用主動(dòng)積極的心態(tài)去面對實(shí)習(xí)，天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅，能否將周圍有利的資源及設(shè)計(jì)師的絕活學(xué)到手關(guān)鍵在于是否有計(jì)劃、有恒心、有耐心去學(xué)習(xí)。最近忙著完善施工方案中的細(xì)節(jié)，店面方案中的展示柜的設(shè)計(jì)，還有些細(xì)微配件都是模仿一些圖片所繪制詳細(xì)的圖紙以供定做，陪同設(shè)計(jì)師與客戶挑選材料，做些細(xì)小的事情，不過小事做多了，以后就會(huì)知道哪些小事更應(yīng)該注意。
六周的時(shí)間過去了，每周的生活都在更新，每周都在面對不一樣的事物，大家的畢業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)達(dá)到了一定階段，流年似水，光陰如梭，這周主要去觀察學(xué)習(xí)，那樣對知識(shí)的掌握可能更有幫助，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，了解到了一些具體的施工知識(shí)，像這些知識(shí)往往是我在學(xué)校時(shí)有過一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎(chǔ)的知識(shí)。所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。這些問題都是在施工時(shí)要注意的，在施工時(shí)采用何種膠墊，用量都是要注意的，還有要注意已經(jīng)施工好的早期保護(hù)。通過這周的實(shí)習(xí)，盡管獲取的知識(shí)是甚微的，但通過實(shí)習(xí)所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我是終身受益的，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證。我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力。
接下來的時(shí)間要學(xué)習(xí)了怎么去與人溝通，在此期間也接觸到很多客戶及業(yè)務(wù)，在與客戶的交流中也接觸到很多客戶及業(yè)務(wù)體會(huì)到這份工作的艱辛及收獲，體會(huì)到這份工作的艱辛及收獲，學(xué)習(xí)到很多在院校的時(shí)候無法學(xué)到的知識(shí)，也增加自己的見識(shí)及社交面，學(xué)到的知識(shí)，也增加自己的見識(shí)及社交面，這個(gè)過程中能否將我們的設(shè)計(jì)的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，否將我們的設(shè)計(jì)的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，而這不我們推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度，僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度，也意味著自己怎樣自己作品的的熟悉程度與人溝通，這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝與人溝通，這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通，通常都是無法主動(dòng)接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣，而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會(huì)如何克服這些弱點(diǎn)。
在學(xué)校時(shí)，學(xué)到很多的知識(shí)常識(shí)，但真正面對客人時(shí)，在與客人接觸的過程中慢慢的學(xué)到的是每個(gè)人的生活習(xí)慣不一，僅符合自己的性格，要符合客人的習(xí)慣，又存在自己的設(shè)計(jì)，并且得到他們的認(rèn)同，這個(gè)不是一天兩天就能學(xué)習(xí)好的。通過兩個(gè)月來月的學(xué)習(xí)，在語言溝通方面還是得到一定的提升的。當(dāng)然，自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足：想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重；有時(shí)候言行舉止沒有注重約束自己；工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠等等，這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處，但我會(huì)嚴(yán)格要求自己，力求改正這些缺點(diǎn)，在工作中做到最好。正是這些缺點(diǎn)讓我明白，工作經(jīng)歷的積累不僅是技術(shù)的提高，還有人全方面的素質(zhì)提高。這是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)的體驗(yàn)。
在公司已經(jīng)兩個(gè)月了，這兩個(gè)月我不僅僅要忙公司的設(shè)計(jì)，繪制圖紙，跟蹤施工進(jìn)度，還要上網(wǎng)幫忙找店面的道具和材料，還要跟學(xué)校的設(shè)計(jì)，忙碌的生活總是讓人覺得時(shí)間過的很快。一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)答辯了，懷著忐忑的心情，上臺(tái)講解方案，緊張的說話都不清楚，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的把ppt講完?？赐晡业膒pt后，老師提問我設(shè)計(jì)風(fēng)格的區(qū)別，幸好我提早對風(fēng)格做了功課，所以回答的還是比較正確的，就是說話緊張了些，后來我才明白，口才真的很重要，面對那么多老師同學(xué)都能這樣，更何況是陌生的業(yè)主呢。
可以那么順利的度過畢業(yè)答辯，我非常感謝孔老師，三年下來，她是我們?nèi)握n老師中上課最多的，對最后的畢業(yè)作品也是非常上心的，可能我提早出學(xué)校，不入社會(huì)，沒能配合好畢業(yè)設(shè)計(jì)，最后有點(diǎn)草率，讓她感到有點(diǎn)失望吧，人總是這樣子的吧，在人生的轉(zhuǎn)折中總要放棄點(diǎn)什么，但我還是想抓住我想抓住的，但我是不會(huì)放棄我心中的設(shè)計(jì)的，就算那只是一個(gè)小小的理想，不能成就大事業(yè)，也希望能闖出自己的一方天地吧。老師，您辛苦了！
這是實(shí)習(xí)的第三個(gè)月的開始，也是一個(gè)好的開始，出了學(xué)校，我更加用心的去學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，老大說過，為什么現(xiàn)實(shí)中很多人的設(shè)計(jì)不能更加個(gè)性化得體現(xiàn)出來，主要是人、事、物。第一是看人，什么樣的人需要什么樣的設(shè)計(jì)，這表現(xiàn)出的是人的性格和需求；第二看事，必然發(fā)生與可能發(fā)生的事會(huì)不會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)而改變，設(shè)計(jì)服務(wù)人，如果設(shè)計(jì)不符合人或事的必然要求，那何必去設(shè)計(jì)呢；第三是物，所謂的物就是你運(yùn)用這種設(shè)計(jì)能達(dá)到什么樣的效果！你表現(xiàn)的比外行還要外行，那還找你們設(shè)計(jì)公司干嘛呢！所以想學(xué)好這三點(diǎn)也是很難的，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行著。
這個(gè)星期我很難過，xx和xx的設(shè)計(jì)圖紙出了些問題，同樣一個(gè)專賣品牌，xx的是市區(qū)的街道店面，店面復(fù)量后修改圖紙不夠仔細(xì)，櫥窗位置的背景尺寸有一張圖紙未修改過來，導(dǎo)致施工師傅未按照正確的圖紙施工，反而使用了錯(cuò)誤的尺寸。xx的是商城專柜，他們的設(shè)計(jì)風(fēng)格一樣，卻在尺寸上出了問題，同樣一套圖套用，專柜所有的高度要與商城其他專柜一致，包括櫥窗和中島，因?yàn)楦叨认陆盗?，而我沒有把寬度的比例縮小化，導(dǎo)致成品有矮又扁，非常的難看；同一個(gè)品牌，兩家店的圖紙都出差了，真是粗心的，雖然大家都安慰我，出錯(cuò)都是難免的，我還是難過的要死，連累施工師傅被罵。
五一過后，大部分的事情都收拾的差不多了，該畫的圖都畫好了，該開業(yè)的也開業(yè)了，人也輕松下來了，這周來了一個(gè)客戶，需要我們設(shè)計(jì)一套xx的躍層，談好價(jià)格后，約好隔天去量房。這個(gè)房子格局不是很好，房間很多但又很局限，層高倒是很高，上下加起來有七米多，四個(gè)人上下分開去量花了一個(gè)下午的時(shí)間，平面還花的歪歪扭扭的，標(biāo)注也只有我看的懂，看來要好好的練習(xí)花框了。
忙碌的日子總讓人很充實(shí)，這周xx層的客戶來公司看方案，我們出了6.7個(gè)方案，最終組合成一個(gè)客戶最滿意的方案，我個(gè)人覺得這個(gè)方案近乎完美，已經(jīng)是在戶型的基礎(chǔ)上做的最適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因?yàn)槭亲龌榉浚詈罂蛻舻母改高€是決定要考慮先，這單子就那么不了了之了。這周還接了一個(gè)女裝店的單子，要在xx和xx開xx，我們先后去了實(shí)地量房，客戶是相當(dāng)熱情，去了他們的地盤，她們是非常熱情的招待，而且酒量非常好，應(yīng)酬時(shí)難免的，看來交際能力的提高，首先要訓(xùn)練自己擋酒的能力。
這周主要是出設(shè)計(jì)圖，xx與xx的兩家店，就夠我們忙上一陣子了，繪圖時(shí)間有點(diǎn)趕，這兩家店的面積不一樣，又都不在xx本地，先和客戶確定了平面就開始著手施工圖了，我們這組就四個(gè)人，大家分工合作，加班加點(diǎn)的趕圖紙，爭取一周只能把設(shè)計(jì)圖都繪制出來，再和業(yè)主討論。并且先確定xx的施工圖紙，好先開始施工。xx的施工人員都是從xx派過去的，都有豐富的店面施工經(jīng)驗(yàn)，就算是在外地還是能很好掌控施工進(jìn)度和施工工藝。
這周確定了xx的施工圖紙，還接了南浦八區(qū)的一個(gè)餐廳的單子，起先，我們先去量店面，上下兩層，面積不大，100多平方，這是我第一次接觸實(shí)地的餐廳的單子，還是茶餐廳的單子，一點(diǎn)茶餐廳的概念都沒有，我開始和朋友去大唐或雍唐等港式茶餐廳吃飯，觀摩他們的設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)他們的色調(diào)都是偏濃重，到場都是透露這，60年代香港餐廳的裝飾風(fēng)格，歷史味道比較濃重，但這些餐廳也都是占地面積比較大，怎么樣才能把一個(gè)小面積的空間裝飾出濃重的歷史味呢！但是再和業(yè)主接觸過后，推翻了我所有的構(gòu)想，他們的要求就是簡單快捷，說白點(diǎn)就是俗氣中加點(diǎn)創(chuàng)意，主要希望我們能設(shè)計(jì)出空間利用率高，經(jīng)濟(jì)，美觀，使用的空間，平面通過后，在立面的設(shè)計(jì)中就很簡單了，就是簡簡單單的快餐式的餐廳。
確定了港海茶餐廳的施工圖紙，開始施工了，我是跟單人，施工師傅對圖紙有什么問題都是打電話給我，剛開始問題還是不多的，后來有煙管原計(jì)劃的為止樓上的客戶不讓過而不得不該為止，那樣頂棚就要變化，立面也要修改，等這個(gè)問題處理好了之后，業(yè)主又說收銀臺(tái)的為止放門口不是很滿意，要求放中間，這個(gè)圖紙都出好了，現(xiàn)在又該平面，意味著頂棚也要修改，立面也要修改，打動(dòng)干戈的，以后再確定圖紙的時(shí)候，第一要再三確認(rèn)的應(yīng)該是平面布置，牽一發(fā)而動(dòng)全身哈，大家都要引起注意。
越來越接近畢業(yè)，也越來越懷念大學(xué)生活，實(shí)習(xí)也將近5個(gè)月了，對工作也越來越順手，但是還是會(huì)有很多小毛病出現(xiàn)，還是不夠細(xì)心，在公司那么久，經(jīng)手的單子很多，畫過的圖紙也不少，發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多，這可能就是在學(xué)校與在企業(yè)不一樣的，需要學(xué)習(xí)的也越來越多。別說實(shí)習(xí)三個(gè)月，就算實(shí)習(xí)半年以上，我還是只能做實(shí)習(xí)生，但我相信，一年后，我肯定不再是實(shí)習(xí)生了。在臨近畢業(yè)之際，我非常感謝大學(xué)三年以來，教育和幫助過我的老師及同學(xué)，沒有你們的幫助，也許我并不能那么快速的成長，再不久的將來，我也一定不會(huì)辜負(fù)你們對我的期望，做一個(gè)對社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，活出自己的精彩，活出自己的美麗。也祝愿xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校，建筑工程系的全體老師與學(xué)生，身體健康，合家幸福！
大學(xué)生頂崗周記篇六
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。
大學(xué)生頂崗周記篇七
_月_號(hào)我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí);更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。
本周，是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。
幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。
易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。
初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。
大學(xué)生頂崗周記篇八
本周實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
1、采集礦物和巖石標(biāo)本，進(jìn)行肉眼鑒定描述，訓(xùn)練野外鑒別礦物和巖石的能力，初步掌握三大巖類的特征與區(qū)別標(biāo)志，尤其是沉積巖與巖漿巖的野外判別。
2、由老至新了解華北型沉積地層層序、接觸關(guān)系、巖性特征及其沉積環(huán)境和沉積礦產(chǎn)，建立地質(zhì)發(fā)展的時(shí)、空概念。
3、初步掌握褶皺、節(jié)理和斷層等主要地質(zhì)構(gòu)造的野外觀測方法和依據(jù)。
4、結(jié)合野外實(shí)際地質(zhì)作用現(xiàn)象，觀察認(rèn)識(shí)風(fēng)化作用、剝蝕作用、搬運(yùn)作用和沉積作用等外動(dòng)力地質(zhì)作用，認(rèn)識(shí)各種地質(zhì)作用所形成的各種地貌景觀。
5、初步學(xué)會(huì)地形圖的使用、路線地質(zhì)剖面的測量、地質(zhì)點(diǎn)定點(diǎn)與描述、利用地質(zhì)羅盤儀測量地層產(chǎn)狀要素、野外地質(zhì)記錄等基本地質(zhì)工作方法。
大學(xué)生頂崗周記篇九
我懷著忐忑的心情來到了xx公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)xx公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。
營業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。
我們開始真正走上臺(tái)席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會(huì)了站立式服務(wù)及主動(dòng)式服務(wù)等許多東西，真正體會(huì)到顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的！等顧客理念；體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；體會(huì)到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是xx師姐。我們就從xx師姐的身上感受到xx員工無微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到xx員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的xxx話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到xx對員工的要求，同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到xx溝通從心開始的企業(yè)精神。
在上一周了解了作為一名專業(yè)的xx話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了xx業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了xx的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們詳細(xì)講解了boss知識(shí)庫的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫的常用功能入手對菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識(shí)庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識(shí)庫查閱的操作和對各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們在服務(wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用boss知識(shí)庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。
記得我第一天上班我來到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái)，才讓我不會(huì)手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個(gè)客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時(shí)候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。
經(jīng)過兩天的充實(shí)、豐富的營業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
因?yàn)榭偸窃谧鲈拕?wù)員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表xx的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
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