總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
隔離酒店工作總結(jié)篇一
作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方，可以說(shuō)是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門(mén)經(jīng)理工作中最不好做的。
我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里，我沒(méi)有一直待在自己的辦公室里，用來(lái)處理自己前臺(tái)經(jīng)理的相關(guān)工作。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上，與客人面對(duì)面的交流，才能發(fā)現(xiàn)我們部門(mén)工作中的問(wèn)題。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里，一直和我們前臺(tái)員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺(tái)的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺(tái)工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺(tái)工作問(wèn)題的方法。
在這個(gè)期間，我還經(jīng)常對(duì)我們前臺(tái)所有的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺(tái)員工的工作，而是去及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)中，我們部門(mén)的員工難以處理和棘手的問(wèn)題。我對(duì)我們部門(mén)底下的員工工作是非常放心的，因?yàn)樗麄兌际俏矣H手培養(yǎng)和指導(dǎo)過(guò)的。我們前臺(tái)是工作問(wèn)題出現(xiàn)最多的一個(gè)部門(mén)，所以我要在很多問(wèn)題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺(tái)工作帶來(lái)不便的各種隱患。
在我們前臺(tái)的服務(wù)過(guò)程中，我也經(jīng)常接受我們部門(mén)員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問(wèn)題。就像這次我們員工建議我們前臺(tái)設(shè)立專門(mén)的飲水點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀兦芭_(tái)的手續(xù)辦理過(guò)程中，大部分時(shí)間都需要客人等待一定的時(shí)間，所以在前臺(tái)建立一個(gè)給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要。我覺(jué)得這個(gè)提議是非常不錯(cuò)，在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手準(zhǔn)備這件事情了，讓我們前臺(tái)的服務(wù)工作更加完善了。所以說(shuō)我們作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，有點(diǎn)時(shí)候?qū)Σ块T(mén)有關(guān)問(wèn)題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對(duì)我們部門(mén)工作的一些相關(guān)意見(jiàn)。這樣不僅會(huì)取得我們部門(mén)員工對(duì)我們的信任，同時(shí)讓我們部門(mén)的相關(guān)工作做的更好。
最后，我的有關(guān)前臺(tái)管理工作做的也不是很太到位，比如前臺(tái)客人的投訴問(wèn)題，在這些問(wèn)題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺(tái)很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺(jué)得他在這個(gè)方面的能力比我強(qiáng)上很多，所以在之后我也會(huì)在這個(gè)問(wèn)題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習(xí)，讓自己以后前臺(tái)工作的相關(guān)問(wèn)題處理技能得到更好的完善。
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隔離酒店工作總結(jié)篇二
根據(jù)《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令第5號(hào)》要求，xxx市迅速響應(yīng)，召開(kāi)專題會(huì)議，研究決定將xx鄉(xiāng)xx國(guó)防教育培訓(xùn)基地作為本市醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)境外返鄉(xiāng)、湖北返鄉(xiāng)、密切接觸者等重點(diǎn)人群落實(shí)集中隔離措施，并按照相關(guān)要求進(jìn)行了設(shè)置改造，確保用房、供水、配電、消防等各方面安全，于1月29日投入運(yùn)行?，F(xiàn)將醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)運(yùn)行以來(lái)的情況匯報(bào)如下:
醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)由xxx市副市長(zhǎng)xxx負(fù)總責(zé)；市衛(wèi)健委xxx副主任負(fù)責(zé)消毒防控和醫(yī)學(xué)觀察工作，抽調(diào)12名各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐隔離點(diǎn)，負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測(cè)、防控消毒等；市公安局xx派出所xxx所長(zhǎng)攜9名警務(wù)人員組成安全保衛(wèi)組；xx鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作。1月30日，在xxx副市長(zhǎng)的召集下，各部門(mén)負(fù)責(zé)在觀察點(diǎn)召開(kāi)了簡(jiǎn)短的聯(lián)席會(huì)議，部署了觀察點(diǎn)的主要工作和分工，強(qiáng)調(diào)各組各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、確保安全、務(wù)必打贏疫情阻擊戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn)。
xx國(guó)防教育培訓(xùn)基地是一家2018年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的紅色教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通便利，設(shè)施完好，能保障供水供電及消防安全，且環(huán)境安靜、遠(yuǎn)離人口密集居住與活動(dòng)區(qū)域，符合集中隔離觀察點(diǎn)的選址要求。
該隔離觀察點(diǎn)共有房間74間，按照要求分別設(shè)置發(fā)熱觀察區(qū)、密切接觸者觀察區(qū)，清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，分別設(shè)置工作人員通道和隔離人員通道，現(xiàn)有發(fā)熱區(qū)隔離房間20間、密切接觸者區(qū)隔離房間37間。
1、接收流程。隔離點(diǎn)信息聯(lián)絡(luò)組接收到防控指揮部觀察人員信息和名單后，提前做好接收準(zhǔn)備，根據(jù)觀察性質(zhì)(密切接觸者、湖北返鄉(xiāng)、境外返鄉(xiāng))合理安排隔離房間。觀察人員進(jìn)入隔離點(diǎn)后，由醫(yī)學(xué)觀察組和安保組負(fù)責(zé)與轉(zhuǎn)運(yùn)人員、觀察人員進(jìn)行接洽，多方核實(shí)觀察人員基本信息。信息無(wú)誤后，醫(yī)學(xué)觀察組引導(dǎo)觀察人員進(jìn)入隔離房間，進(jìn)行入住宣教和入住前健康問(wèn)詢與檢測(cè)，為每一位觀察人員詳細(xì)建立觀察登記表，并按照規(guī)定及時(shí).上報(bào)各級(jí)防控部門(mén)和疾控中心。
2、醫(yī)學(xué)觀察工作。醫(yī)學(xué)觀察組每日3次進(jìn)入隔離房間，為觀察人員遞送飲食或其他生活物品，檢測(cè)體溫，問(wèn)詢健康狀況和心理狀況，收集各種垃圾并按醫(yī)療垃圾處置，做好觀察記錄；配合、協(xié)助疾控中心做好觀察人員的核酸檢測(cè)等工作；每日至少一次對(duì)隔離區(qū)進(jìn)行環(huán)境消毒，衛(wèi)生清掃，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；如有發(fā)現(xiàn)觀察人員異常健康狀況，立即報(bào)告并進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)程序；每日及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種數(shù)據(jù)至相關(guān)職能部門(mén)。
3、解除隔離觀察流程。集中觀察期滿，醫(yī)學(xué)觀察組確認(rèn)觀察人員無(wú)相關(guān)癥狀，并與防控指揮部核實(shí)，由防控指揮部出具《解除隔離通知書(shū)》，通知安保組做好身份核查，保障解除人員迅速有序離開(kāi)隔離點(diǎn)，通知觀察人員所在村(組)或單位，繼續(xù)進(jìn)行“雙線管理”四、嚴(yán)格防控措施，杜絕交叉感染1、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守防控方案要求，嚴(yán)格手衛(wèi)生，嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)；觀察人員單獨(dú)居住，單獨(dú)在各自房間內(nèi)用餐，禁止串門(mén)，避免與其他觀察人員接觸。截止3月25日.上午8點(diǎn)，未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無(wú)觀察人員感染。
4、嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理要求，每個(gè)房間放置不接觸污桶，每日由醫(yī)務(wù)人員收集、消毒，放置于醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)專用箱，每隔3-5天，由專業(yè)處置單位進(jìn)行回收處置。
5、安全保衛(wèi)組嚴(yán)格安保措施，嚴(yán)格禁止:非工作人員進(jìn)出，確保隔離觀察點(diǎn)內(nèi)安全。
截止3月25日8時(shí)，xx醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)共收入觀察人員191人(發(fā)熱區(qū)14人，密切接觸區(qū)177人)，其中境外返鄉(xiāng)人員49名；隔離期滿、無(wú)異常狀況，解除隔離158人，其中境外返鄉(xiāng)人員解除隔離40人；現(xiàn)有觀察人員xx人，其中境外返鄉(xiāng)觀察人員9人，均核酸檢測(cè)陰性，情況穩(wěn)定。
隔離酒店工作總結(jié)篇三
住酒店最基本的要求不過(guò)是安安穩(wěn)穩(wěn)地度過(guò)一晚，不過(guò)，如果你的運(yùn)氣足夠好，好到能碰上這種百年一遇的情境，也不用擔(dān)心，酒店人當(dāng)然有自己的一套應(yīng)急預(yù)案。
一、停電緊急處理
各部門(mén)如發(fā)現(xiàn)突然停電，應(yīng)立即向部門(mén)主管及工程師、保安部報(bào)告。
保安部應(yīng)及時(shí)調(diào)集人員嚴(yán)格把發(fā)各出入口通道，防止不法分子趁亂作案，同時(shí)保護(hù)好酒店客人人身、財(cái)物安全。
若有賓客在停電期間被關(guān)在電梯內(nèi)，監(jiān)控中心應(yīng)立即通知大堂副理和巡邏保安配合工程療員工設(shè)法借酒客人，并穩(wěn)定被困客人的情緒。
保安部經(jīng)理應(yīng)在大堂加強(qiáng)保衛(wèi)力量，短時(shí)間停電，可向客人解釋，長(zhǎng)時(shí)間的停電，應(yīng)配合大堂副理引導(dǎo)客人從樓梯通道進(jìn)入客房。
一旦供電恢復(fù)正常，保安員對(duì)整個(gè)大樓進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、客房門(mén)沒(méi)有關(guān)：
輕輕敲3下門(mén)，其用語(yǔ)為“您好，安全服務(wù)員”，無(wú)回答時(shí)，連續(xù)3次
當(dāng)有客人回答時(shí)，就向客人解釋“您好，我是保安部的某某，巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)您的門(mén)未關(guān)，又沒(méi)有看到您，為了您的安全請(qǐng)您關(guān)上門(mén)好嗎？謝謝您?！?/p>
若三次敲門(mén)后仍無(wú)回答，就站在適當(dāng)位置（不要進(jìn)房）然后通知大堂副理和樓層服務(wù)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
等到大堂副理、樓層服務(wù)員來(lái)后，先讓服務(wù)員證實(shí)客房是否有客人入住
有客人入住時(shí)，檢查有無(wú)被翻動(dòng)和搏斗的跡象。如發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)注意觀察，看床的兩側(cè)是否有客人被害的跡象，檢查衛(wèi)生間，看有無(wú)客人被綁在里面。無(wú)客人入住時(shí)，要弄清楚是服務(wù)員忘記鎖門(mén)還是不法分子所為。
做值班記錄，把發(fā)現(xiàn)的和各方面協(xié)作人員觀察到的情況以及進(jìn)入房間的情況做好記錄。
三、客房?jī)?nèi)異常聲音的處理程序
呼叫聲、打鬧聲、電視聲音異常過(guò)大，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況應(yīng)立即報(bào)告保安部，通過(guò)大堂副理打電話了解情況，同時(shí)保安部應(yīng)增派人員到該樓層進(jìn)地控制，注意隱蔽好，以免引起客人驚謊。如沒(méi)有人接電話，可通知管家部員工叫門(mén)，仍無(wú)人開(kāi)門(mén)，應(yīng)判斷是客人內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)還是犯罪嫌疑人所為，如是犯罪嫌疑人所為，保安部主管視情況打110報(bào)警，根據(jù)酒店值班經(jīng)理和大堂副理的意見(jiàn)，可強(qiáng)行將門(mén)打開(kāi)，制止不法行為。
吵鬧聲和哭泣聲：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，應(yīng)迅速報(bào)告保安部，然后通知大堂副理，通過(guò)大堂副理電話到房間委婉了解情況，如屬客人內(nèi)部之間的爭(zhēng)執(zhí)可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，同時(shí)應(yīng)通知監(jiān)控注意該房有無(wú)異常情況。
撞擊聲：聽(tīng)到房?jī)?nèi)有特別的撞擊聲，現(xiàn)辯別這種聲音是砸東西的聲音還是打架砸人的聲音，迅速把情況報(bào)告給保安部和大堂副理，增派保安人員到該樓層做好控制，然后由管家部服務(wù)員叫門(mén)，情況正常，可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，如屬異常情況，可由保安部出面處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安機(jī)關(guān)處理。
四、酗酒客人的處理程序
無(wú)論酒店內(nèi)喝醉酒還是在外喝醉的客人，保安員都應(yīng)注意，客人醉酒后失去正常理智，處于不能自控狀態(tài)，有的胡言亂語(yǔ)，甚至滋事、損壞酒店財(cái)務(wù)、調(diào)戲婦女等，保安員應(yīng)時(shí)刻注意并靈活處理。
對(duì)尚未安全失去理智的醉酒客人，保安員應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值玫經(jīng)理進(jìn)行處理，或者將其勸至客房或其它適宜的地方，待其酒醒。
如醉酒客人不聽(tīng)規(guī)勸，妨礙酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，可將其強(qiáng)行帶入房間進(jìn)行約束，待其酒醒。
如醉酒客人在公共場(chǎng)所發(fā)酒瘋，打人，罵人，毀壞酒店財(cái)產(chǎn)無(wú)法控制時(shí)，保安員應(yīng)立即制止其行為，并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
醉酒客人因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫或其它嚴(yán)重癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值班經(jīng)理，送到醫(yī)院搶救。
五、打架斗毆、流氓滋事
保安員注意成群結(jié)伙來(lái)店人員，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和鬧事苗頭及時(shí)上報(bào)并上前制止。
一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部，保安部應(yīng)立即派當(dāng)值保安員上前控制事態(tài)，保護(hù)好酒店其他客人、員工人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)撥打110報(bào)警并通知值班經(jīng)理到場(chǎng)。
保安員將毆斗雙方或肇事者分開(kāi)，把肇事者帶到保安部，交公安機(jī)關(guān)處理。
如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，一方面要搶救傷員，另一方面要及時(shí)報(bào)警。
將肇事人員帶往保安部途中，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上有無(wú)武器，如有，要及時(shí)收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。
保安員在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物，查清酒店設(shè)施是否遭受損壞，損壞程度及數(shù)量。
六、客人差欠、拒付酒店費(fèi)用的處理程序
保安部接大堂副理通知后，應(yīng)詳細(xì)了解客人情況，年齡、性別、外貌特征、房號(hào)、是否在酒店內(nèi)等，及時(shí)通知監(jiān)控室注意跟蹤監(jiān)護(hù)。
通知保安部經(jīng)理做好防范措施，防止此人離開(kāi)酒店或采取暴力行為。
在客人未付清費(fèi)用以前，如客只要到酒店其他區(qū)域辦事，保安員要隱蔽地跟隨客人，以便隨時(shí)掌握客人動(dòng)態(tài)。
如客人要出酒店，應(yīng)禮貌地將其攔住，通知大堂副理和客人交涉到圓滿結(jié)束后方可撤崗。
如遇到拒付費(fèi)用又不講理的人員，一方面通知大堂副理協(xié)調(diào)，保安部做好控制，另一方面通知公安機(jī)關(guān)。
七、客人意外受傷、病危、死亡處理
接到報(bào)告后與相關(guān)部門(mén)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
仔細(xì)詢問(wèn)客人情況，根據(jù)客人受傷程度和病危人員的現(xiàn)狀采取就地急救或送醫(yī)院治療。
保安部主管協(xié)助相關(guān)部門(mén)送客人去醫(yī)院。
在客人單位人員及親屬未到之前，派員看護(hù)。
危重病人，保安經(jīng)理須在場(chǎng)，以防病情惡化。
如有客人死亡時(shí)，應(yīng)確衣死者身份，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即與公安部門(mén)聯(lián)系，配合公安人員做好處理工作，按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)提供給有關(guān)部門(mén)及親屬，并將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
八、防風(fēng)、防汛等自然災(zāi)害應(yīng)急處理
準(zhǔn)備工作：
保安部經(jīng)理必須到現(xiàn)場(chǎng)，各崗位人員各就各位，各部門(mén)要保證人員值班。
通知總經(jīng)理等酒店領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作。
加強(qiáng)酒店風(fēng)外的巡邏，外保人員檢查酒店外墻的玻璃窗是否關(guān)閉，指揮車(chē)輛不能停在風(fēng)口、緊急出口處，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。
做好沙包等各種搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。
緊急情況下，執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指令。
各部門(mén)的職責(zé)：
工程部將外圍用電設(shè)備和電源關(guān)閉，以免造成短路發(fā)生火災(zāi)。
管家部檢查各樓層，勸告客人不要在酒店外圍活動(dòng)。
總機(jī)時(shí)刻保持酒店內(nèi)外聯(lián)絡(luò)暢通。
大堂副理做好客人的解釋工作，并隨時(shí)做好搶險(xiǎn)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等工作。
事后檢查搶修：
迅速收攏人員，各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)受損情況的檢查。
及時(shí)與工程部聯(lián)系搶修補(bǔ)救工作，同時(shí)部門(mén)間開(kāi)展互救。
九、接待vip的安全保衛(wèi)方案
成立領(lǐng)導(dǎo)小組和安全指揮中心：
接待vip領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別由酒店總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理組成。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理
成員：各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理
安全指揮中心設(shè)在保安部監(jiān)控室，由保安部經(jīng)理、副經(jīng)理全天24小時(shí)輪流值班。
做好接待前的安全準(zhǔn)備工作
配合公安部門(mén)檢查和準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車(chē)輛的控制，及時(shí)與交管部門(mén)對(duì)大堂外圍車(chē)輛進(jìn)行清理。
由保安部派專人配合其對(duì)酒店有關(guān)安全及消防設(shè)施的全面檢查。
客人入住期間，公安部門(mén)在酒店的協(xié)調(diào)和接待工作，由保安部負(fù)責(zé)。
前廳部提前確定vip客人入住樓層和房號(hào)。
管家部對(duì)所確定房間進(jìn)行特別處理和清潔，如有維修項(xiàng)目盡快通知工程部。
餐飲部把好食品衛(wèi)生關(guān)，所有食物一定要留樣。
保安部負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車(chē)輛進(jìn)行清理和控制，同時(shí)停車(chē)場(chǎng)留出足夠的車(chē)位，供vip車(chē)輛停放。
保安部提前安排人員到vip樓層定崗。
各部門(mén)列出接待vip人員名單及負(fù)責(zé)人名單，以便審定。
總機(jī)員工不可將客人姓名、房間號(hào)及入住資料告訴來(lái)訪、來(lái)電客人，總機(jī)要嚴(yán)格控制vip房間的騷擾電話。
保安部成立應(yīng)急小組，做好預(yù)防各種突發(fā)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。
十、發(fā)生盜竊案處理程序
保安部接到報(bào)告后，主管馬上同大堂副理去現(xiàn)場(chǎng)處理。
到達(dá)客房后由大堂副理敲門(mén)并表明身份。
向客人了解丟失物品的前后經(jīng)過(guò)和物品種類(lèi)，價(jià)值等詳細(xì)情況，請(qǐng)客人填寫(xiě)財(cái)務(wù)遺失報(bào)告。
如果丟失貴重物品或重要證件，要詢問(wèn)客人是否報(bào)警，如要報(bào)，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，等待警方人員到來(lái)。
如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大，但客人不愿意報(bào)警，可按以下程序處理：
請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況，或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找，但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被盜痕跡，制作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖，并拍照備案——詳細(xì)記錄客人的陳述。
檢查樓層所有可能藏匿贓物的區(qū)域，如：空客房、服務(wù)間、管道井，走廊等。
調(diào)查有關(guān)人員，并制作筆錄。
由保安主管寫(xiě)一份詳細(xì)調(diào)查報(bào)告并附客人財(cái)務(wù)損失報(bào)告。
十一、客人報(bào)告的“丟失/盜竊”物品事件的處理程序
大堂副理所收到的所有報(bào)失案應(yīng)當(dāng)立即交給保安部經(jīng)理。
保安人員在大堂副理和其他部門(mén)主管的幫助下著手進(jìn)行調(diào)查，所有員工應(yīng)全力合作。
如果事故發(fā)生在酒店范圍外，客人要求報(bào)警，一名保安員就陪同他去公安局。
如果事故發(fā)生在酒店范圍內(nèi)，保安人員將進(jìn)行調(diào)查；保安部經(jīng)理或主管會(huì)同大堂副理向客人了解丟失物品種類(lèi)，價(jià)值等情況，并請(qǐng)客人填寫(xiě)“財(cái)務(wù)損失報(bào)告”。如果客人要求報(bào)警，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，待警方人員到來(lái)，在酒店范圍內(nèi)保安人員予以協(xié)助。
保安主管應(yīng)拍照現(xiàn)場(chǎng)，備案。
如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大，但客人不愿報(bào)警，可按以下程序處理：
請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況，或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找，但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被盜痕跡，是否需要現(xiàn)場(chǎng)勘察——詳細(xì)記錄客人的陳述。
保安人員將從目擊者或其他人員處獲得證詞，搜尋可能找到的地方，詢問(wèn)有關(guān)員工并作筆錄，可能的話分別搜查相關(guān)員工的衣柜（經(jīng)人力資源部區(qū)的更衣柜的鑰匙）。
警方對(duì)員工的任何詢問(wèn)或要求檢查酒店，應(yīng)直接告知保安部經(jīng)理并且他會(huì)通知人力資源部和有關(guān)部門(mén)主管予以協(xié)助，在任何情況下，如有員工被涉及，保安部應(yīng)告知人力資源部。
完成有關(guān)手續(xù)后，保安部經(jīng)理呈交一份詳細(xì)報(bào)告給總經(jīng)理，抄送財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政管家及有關(guān)部門(mén)經(jīng)理。
十二、發(fā)生搶劫的處理程序
12.1對(duì)控制人質(zhì)的搶劫犯罪處理
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí)，必須首先通知保安部經(jīng)理，告知搶劫犯的人數(shù)，所持兇器，被劫持的人質(zhì)情況。
報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理，確定是否答應(yīng)劫犯的要求。
控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散周?chē)目腿?，以免造成其他人員傷亡。
報(bào)告公安機(jī)關(guān)與劫犯進(jìn)行談判。
專業(yè)人員沒(méi)有到達(dá)前，安排人員與劫犯對(duì)話，以麻痹罪犯，拖延時(shí)間。
如有可能，由總經(jīng)理同意解救人質(zhì)，抓捕罪犯。
12.2發(fā)生搶劫的主要措施
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí)，必須首先通知保安人員，以爭(zhēng)取時(shí)間。
報(bào)告總經(jīng)理。
控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散周?chē)娜藛T，以免造**員傷亡。
如有可能，制服罪犯，交由公安機(jī)關(guān)處理。
如罪犯所持兇器不易制服，應(yīng)將罪犯控制在一定區(qū)域內(nèi)等待公安人員到來(lái)。
記住罪犯的外形特征、作案工具及人逃離方向。
十三、發(fā)生的處理程序
緊急報(bào)警，立即向酒店管理當(dāng)局和酒店緊急反應(yīng)小組報(bào)告，記錄的地點(diǎn)、人數(shù)、程序、傷亡等情況。
保安部經(jīng)理或保安主管應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展，采取冷處理，減少損失。
由保安部經(jīng)理報(bào)告公安部門(mén)，等待援助。
保護(hù)重要客人及其他住店客人的人身安全。
十四、客人自殺處理程序
14.1自殺未死亡的處理程序
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺未死亡時(shí)，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。
立即通知酒店醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單搶救。
通知總經(jīng)于是并報(bào)120急救中心。
由大堂副理查詢客人的相關(guān)資料及其家人的聯(lián)絡(luò)方式。
收集客人物品及遺書(shū)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（拍照取證等）。
由總經(jīng)理決定是否報(bào)公安機(jī)關(guān)。
如外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍的領(lǐng)事館。
14.2自殺死亡的處理程序
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺死亡時(shí)，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。
立即匯報(bào)總經(jīng)理和值班經(jīng)理，緊急反應(yīng)小組。
由總經(jīng)理決定并報(bào)公安機(jī)關(guān)。
封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。
如果是外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍領(lǐng)事館。
隔離酒店工作總結(jié)篇四
我縣集中隔離點(diǎn)(****酒店)自啟動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)學(xué)觀察告知書(shū)、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測(cè)表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員每日兩次測(cè)量體溫，保障留觀人員身心健康。
1、就餐：后廚專人采購(gòu)安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每?jī)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀人員配送水果。
》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲(chǔ)備制度，房間和人員消毒制度。1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門(mén)、過(guò)道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類(lèi)，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專車(chē)送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問(wèn)題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)每位留觀人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及及健康狀況詢問(wèn)并記錄。并對(duì)所有留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請(qǐng)示專家組，給予對(duì)癥治療均緩解。
隔離酒店工作總結(jié)篇五
icu自成立經(jīng)歷了幾年的發(fā)展壯大，已經(jīng)是具有很強(qiáng)的危重癥救治能力的醫(yī)療單元。是icu發(fā)展最快的一年，進(jìn)行了新病房的搬遷，擴(kuò)大了病房的面積，增加了床位和人員， 添加了高端新設(shè)備，收治病人數(shù)、重癥病人搶救成功率大幅度提高。icu是醫(yī)院感染重點(diǎn)科室，icu的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)病房的消毒隔離后盾。作為icu消毒隔離組的組長(zhǎng)，我認(rèn)真做好以下方面：
一、icu從入口到病房要經(jīng)過(guò)三道門(mén)，這三道門(mén)的設(shè)置體現(xiàn)了不同區(qū)域的清潔消毒隔離程度。icu每位工 作人員做到出入隨手關(guān)門(mén)，保持三道門(mén)關(guān)閉狀態(tài)。外來(lái)會(huì)診、查房、探視等人員要衣、帽、口罩、鞋套穿戴整齊方可進(jìn)入，減少外來(lái)細(xì)菌感染，做好隔離。
二、科室常規(guī)應(yīng)用的器械包如氣管切開(kāi)包、縫合包、口腔護(hù)理包、換藥包等器械，消毒瓶、治療盤(pán)、敷料缸、鑷子筒、呼吸機(jī)管路等物品在消毒隔離間經(jīng)初步清潔消毒后打包送供應(yīng)室消毒滅菌。領(lǐng)取醫(yī)療及生活垃圾袋、帽子口罩鞋套、棉球棉棒、碘伏酒精戊二醛等物品供日常應(yīng)用。
三、壓脈帶、聽(tīng)診器、體溫表等物品嚴(yán)格按照消毒隔離制度消毒。做到壓脈帶一人一用一消毒，體溫表浸泡濃度及時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)診器每位病人床頭備一件分開(kāi)使用，用后清潔。
四、病房?jī)?nèi)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)每天兩次消毒病房。當(dāng)病人操作多、探視人員多、有氣管切開(kāi)病人時(shí)增加消毒次數(shù)。病房定時(shí)通風(fēng)換氣，做好病房的空氣消毒。
五、治療室布局合理，物品排放整齊有序。特定用品定點(diǎn)放置。嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)。無(wú)菌持物桶干存放、無(wú)菌盤(pán)每4小時(shí)更換一次。治療室濕式清掃，每天紫外線燈消毒兩次，操作多時(shí)增加消毒次數(shù)。
六、污洗間內(nèi)拖把有明顯標(biāo)示，區(qū)分使用，如走廊、病房、治療室、值班室、辦公室、隔離間等拖把。
七、嚴(yán)格做好床單位的終末消毒，對(duì)特殊易感、特殊細(xì)菌感染及傳染病病人就住隔離間，物品要先消毒、清潔再消毒。
八、保證并檢查各種消毒登記落實(shí)登記及簽名。
九、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的開(kāi)展，我們會(huì)為每位新入院病人修剪指甲、擦身、擦洗，每周一、四為病人洗頭、擦浴，為病人做好清潔，減少病人感染機(jī)率，做好消毒隔離。
十、定期組織科室人員學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識(shí)、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)消毒隔離意識(shí)，共同做好消毒隔離工作。
在以后的日子里，我要向更好的科室學(xué)習(xí)消毒隔離的管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好本科室的消毒隔離工作。
隔離酒店工作總結(jié)篇六
本學(xué)年我擔(dān)任20xx年會(huì)計(jì)班班主任工作。一學(xué)年以來(lái)我嚴(yán)格貫徹黨和國(guó)家的教育方針，執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃，以班工作計(jì)劃為依據(jù)，開(kāi)展班級(jí)管理工信。推行素質(zhì)教育，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的“減負(fù)”措施，深入開(kāi)展教學(xué)研究，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。努力使20xx年會(huì)計(jì)學(xué)生在班內(nèi)凝造成一種團(tuán)結(jié)向上，愛(ài)集體的風(fēng)氣。
一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
充分利用班會(huì)，隊(duì)會(huì)，早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)教育，如文明禮貌教育，心理素質(zhì)教育，學(xué)習(xí)態(tài)度教育和目的教育，思品課結(jié)合時(shí)速分析臺(tái)海關(guān)系，對(duì)學(xué)生裝進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，利用課余時(shí)間跟少數(shù)學(xué)習(xí)或紀(jì)律差的學(xué)生進(jìn)行談心，講道理，使學(xué)生信任教師建立了師生感情，從而方便了教師的教育工作的開(kāi)展。
二、班集體建設(shè)
接手20xx會(huì)計(jì)班后我了解到：該班學(xué)生的集體榮譽(yù)感較差，對(duì)班上的事務(wù)不關(guān)心，班干的管理能力差，不敢管，也懶得管，有情況不向老師匯報(bào)。針對(duì)這些情況，我花了許多心思調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓大家都來(lái)為這個(gè)班出一分力。
首先，與學(xué)生起制定獎(jiǎng)罰分明的班規(guī)，經(jīng)常與學(xué)生接觸交談，了解學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)班內(nèi)的積極分子，明確落實(shí)班干的責(zé)任，經(jīng)常與班干部開(kāi)會(huì)，了解班干的工作表現(xiàn)和工作上的困難，有什么不足之處就給予指導(dǎo)，通過(guò)以上的一系列措施，班干部的威信在班內(nèi)逐漸得以樹(shù)立起來(lái)了。
第二，在班內(nèi)確立正確的集體輿論。大力表?yè)P(yáng)好人好事或?qū)W習(xí)勤奮的學(xué)生。教育無(wú)小事，哪怕是把地上的一張紙撿到垃圾桶這樣的小事我也在全班表?yè)P(yáng)，不斷發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，讓這些小星星為其他同學(xué)樹(shù)立榜樣；批評(píng)抵制錯(cuò)誤的思想行為和歪風(fēng)邪氣，這些措施確實(shí)為許多關(guān)心班集體的同學(xué)“壯了膽”，使用越來(lái)越多的同學(xué)敢于揭發(fā)和批評(píng)不良行為。
第三，利用班會(huì)，隊(duì)會(huì)等時(shí)間開(kāi)展各種活動(dòng)提高學(xué)生的積極性，如組織假日進(jìn)行慰問(wèn)敬老院，利用班會(huì)開(kāi)展一分鐘記憶比賽，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育，教育學(xué)生事要三思而后行，凡事想想別人，想想后果，這樣就可以減少同學(xué)之間的矛盾。堅(jiān)持每周要學(xué)生寫(xiě)周記，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)周記與老師談心，內(nèi)容不限。很快，老師和學(xué)生的距離很快就拉近了。現(xiàn)在2000會(huì)計(jì)班的風(fēng)氣在很大程度上已有了改善，但是仍須要繼續(xù)深入開(kāi)展集體榮譽(yù)感的教育。
三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績(jī)
中專學(xué)生從上學(xué)期開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)都有很大的興趣，抓住這一點(diǎn)，我在備課方面多花心思，把學(xué)生的興趣不斷吸引到英語(yǔ)學(xué)習(xí)上來(lái)。在學(xué)習(xí)上我把不同層次的學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，同組共榮辱，同加減分，小組內(nèi)要互相幫助，想辦法共同管理。
平時(shí)不斷抓學(xué)生的朗讀和聽(tīng)寫(xiě)，經(jīng)過(guò)師生的共同努力，20xx會(huì)計(jì)班學(xué)生在英語(yǔ)方面取得了可喜的成績(jī)。在上學(xué)期市統(tǒng)考的英語(yǔ)抽查中，以平均分，合格率100%，優(yōu)秀率的好成績(jī)?nèi)〉镁C合成績(jī)第二名，這對(duì)我是一個(gè)非常大的鼓舞。
取得成績(jī)是值得慶賀的，但不能在成績(jī)面前迷失了自己?；仡欉@一年來(lái)當(dāng)班主任的工作，跟其他教師相比，我發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)班工作方面還欠缺藝術(shù)。
隔離酒店工作總結(jié)篇七
疫情期間，我市各大隔離酒店嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控，通過(guò)加強(qiáng)消殺、安保和人員流動(dòng)管理，與隔離人員積極溝通疏導(dǎo)，在防止疫情擴(kuò)散和交叉感染的同時(shí)，全力以赴為隔離人員做好服務(wù)保障。
為落實(shí)做好隔離人員的管控與服務(wù)保障工作，在作為隔離點(diǎn)啟用之前，金貿(mào)酒店所有工作人員已經(jīng)提前接受相關(guān)培訓(xùn)，包括如何正確穿戴防護(hù)服、如何給客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消殺工作等內(nèi)容。隔離點(diǎn)啟用后，酒店實(shí)行閉環(huán)管理，被隔離人員嚴(yán)禁外出和串門(mén)，所有酒店工作人員也被要求嚴(yán)禁私自外出與外人接觸。
“我們會(huì)每日為客人和工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)和測(cè)量體溫，聯(lián)系專人轉(zhuǎn)車(chē)將檢測(cè)樣本送至疾控中心做檢測(cè)，同時(shí)酒店已配備監(jiān)控設(shè)施，安排專人專崗對(duì)隔離酒店的房間和酒店外圍開(kāi)展24小時(shí)不間斷的監(jiān)控工作，防止人員私自流動(dòng)?！杯偤＝鹳Q(mào)酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)許雋捷告訴記者。
在椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)，記者了解到，除了為被隔離人員提供客房服務(wù)和一日三餐外，隔離點(diǎn)管理人員還主動(dòng)加強(qiáng)與被隔離人員的溝通與疏導(dǎo)，為客人提供心理疏導(dǎo)等暖心服務(wù)。
瓊海椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)何書(shū)超表示，酒店會(huì)安排被隔離人員進(jìn)行每天兩次體溫測(cè)量，對(duì)他們的身心健康進(jìn)行咨詢了解，為身體不適的隔離人員及時(shí)安排治療服務(wù)，同時(shí)及時(shí)了解并滿足被隔離人員的飲食需求，讓被隔離人員能夠安心接受隔離直至隔離解除。
隔離酒店工作總結(jié)篇八
我縣集中隔離點(diǎn)(xxxx酒店)自啟動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)學(xué)觀察告知書(shū)、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測(cè)表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員每日兩次測(cè)量體溫，保障留觀人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐：后廚專人采購(gòu)安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每?jī)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書(shū)》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲(chǔ)備制度，房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門(mén)、過(guò)道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類(lèi)，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專車(chē)送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，
反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問(wèn)題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)每位留觀人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及及健康狀況詢問(wèn)并記錄。并對(duì)所有留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請(qǐng)示專家組，給予對(duì)癥治療均緩解。
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