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工作年度自我鑒定篇一
區(qū)司法局黨支部現(xiàn)有黨員xx名。我局黨支部始終能堅持發(fā)揮堡壘作用，加強班子全面建設，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面加強隊伍建設活動，有效地促進機關黨風廉政建設和機關效能建設，促進了司法行政各項工作落實。特別是在履行區(qū)依法治區(qū)領導小組辦公室的職能，區(qū)社會矛盾糾紛排查調處領導小組辦公室職能，區(qū)釋解人員安置工作協(xié)調小組和集中排查清理領導小組辦公室職能、法律援助中心，發(fā)揮了其他部門不可替代的作用，為維護全區(qū)社會安定穩(wěn)定工作趕到了重要的作用。區(qū)司法局黨建工作，在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，得到全面提高，進一步健全和完善黨建工作規(guī)范制度，增強了黨建工作的活力，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，加強黨的建設
(一)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況
2、廣泛動員，精心部署。我局領導高度重視“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一次重要工作任務，擺上重要議事日程。
3、積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。目前，局黨支部做到有方案、有領導小組、有學習活動安排，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)學習階段計劃安排表，重點學習黨的xx大會議精神和在創(chuàng)建先進基層黨組織爭當優(yōu)秀共產黨員活動座談會上的重要講話精神、學習在省部級主要領導干部專題研討班開班式上的講話和在福建考察時的重要講話精神，以及學習全國、全省兩會精神和中紀委五次全會精神、學習《國務院關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區(qū)的若干意見》、省委xx屆xx次全會精神和市委xx屆xx次全會精神。
4、全面創(chuàng)先爭優(yōu)，公開承諾。
黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書以及局機關黨員公開承諾書，以公開欄方式向群眾公布，創(chuàng)先目標、任務、措施接受群眾監(jiān)督。
(二)抓學習，提升隊伍素質
1、鞏固學習實踐活動的成果。認真學習實踐科學發(fā)展觀活動的成功經驗，加強學習實踐科學發(fā)展觀長效機制建設，健全完善黨員干部理論學習教育制度、黨員領導干部民主生活會制度、領導班子和領導干部考核評價辦法、基層黨建領導體制工作機制、改進干部作風的制度措施等長效機制。2、繼續(xù)開展廉政教育月活動，采取集中學習、自學等形式，扎實開展廉政知識學習。同時加大落實《廉政準則》的力度，著力解決突出問題，特別是要形成防止同類問題反復發(fā)生的長效機制。(1)全面落實《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》和《關于對配偶子女均已移居國(境)外的國家工作人員加強管理的暫行規(guī)定》，健全領導干部廉政檔案。(2)認真整治領導干部違規(guī)收受禮金等問題，嚴禁以各種名義接受管理和服務對象以及其他與行使職權有關系的單位或者個人的禮金和各種有價證券、支付憑證。(3)鞏固黨政機關厲行節(jié)約、制止奢侈浪費工作成果。認真執(zhí)行關于黨政機關公務接待的管理規(guī)定，嚴格預算管理。(4)深化“小金庫”專項治理，鞏固成果，加強整改，完善制度;(5)開展慶典、研討會、論壇過多過濫問題專項治理。嚴格審批程序，加強經費監(jiān)督;未經批準，各級司法行政機關不得舉辦或參與舉辦，領導干部不得出席。(6)認真落實新發(fā)布的黨政機關和領導干部公車配備使用管理辦法，開展公車專項治理，對酒后駕駛公務用車，從嚴從重處理。同時，繼續(xù)開展公務人員在企業(yè)兼職任職、私自從事營利性活動的清理，防止權力異化為資本;認真治理違反規(guī)定利用職務之便接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;推進規(guī)范公務員津貼補貼工作，嚴肅財經紀律。主要領導在學習基礎上結合實際，給本局黨員干部上一次以《廉政準則》為主要內容的黨紀、政紀、法紀“三紀”教育。通過邊學習、邊對照、邊整改，培養(yǎng)了廉政價值觀念與廉潔從政觀念，做到學用結合、知與行相統(tǒng)一，自覺遵守領導干部廉潔從政準則，起到了廉潔從政表率。繼續(xù)開展警示教育活動。把開展警示教育納入教育的內容，積極配合紀檢監(jiān)察部門抓好警示教育活動，認真組織學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，對照“8個禁止”、“52個不準”，認真查找本單位黨員領導干部廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施加以解決。3、關于開展“發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信念，執(zhí)法為民”的教育活動和深入開展“三紀”教育，把司法行政隊伍打造成一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的高素質隊伍。符合政法隊伍必須堅持“三個至上”，做到“四個忠于”要求。4、抓好領導班子建設，增強班子整體合力。我局從加強民主集中制建設、理論學習、作風建設、執(zhí)政能力建設、黨風廉政建設等方面入手。5、強化規(guī)章制度落實，加強隊伍管理建設。從健全機制、用制度管人入手，落實各項工作制度，進一步加強干部隊伍管理。特別是抓好機關效能建設。按照區(qū)委、區(qū)政府《關于加強機關效能建設的規(guī)定》抓落實、嚴肅工作紀律，做到“四要四不得”，嚴格執(zhí)行機關工作人員五條禁令和四項規(guī)定以及局機關各項制度規(guī)定，加大督查力度，狠抓工作落實。6、加強基層司法所隊伍建設。按照省廳關于“力量往基層走、工作往實處干”的要求，大力加強基層隊伍建設。嚴把司法所人員的“入口關”和“質量關”，已上報組織、人事部門，向全社會公開招考錄用司法助理員，用好新增司法助理員專項編制，盡快把人員補充到位，使司法所人員數(shù)量和質量同步提高。力爭年內司法所助理員編制使用率達到80%以上，副科級所長配備比例力爭達到90%。要大力加強基層司法所規(guī)范化建設，以創(chuàng)建“六化司法所”為載體，不斷提高司法所履行職責的能力。
(三)抓龍頭，增強班子建設
局黨支部是黨建工作的貫徹者、執(zhí)行者，又是組織者、領導者?！彼晕覀凕h支部能堅持按“五個好”“四個有”的目標要求，加強自身建設，健全班子理論學習制度和民主集中制，強化對領導班子成員的監(jiān)督，提高班子的整體素質和綜合能力。
(四)抓隊伍，增強素質建設
黨支部堅持以“五個好”、“四個有”為目標，牢牢抓住加強黨員隊伍素質建設這個環(huán)節(jié)，努力提高黨員干部帶領群眾履行職責，職能的工作水平，特別是在加強提高司法行政干部政策水平和法制觀念上下功夫，要求黨員干部首先做到執(zhí)行黨的路線方針政策不打折扣;其次是積極開展思想政治工作;三是正確認識和解決好自己的世界觀、人生觀、價值觀，當好表率，樹好標桿。
(五)抓制度，加強整體活力
黨的建設的活力，首先體現(xiàn)在干部隊伍的活力上。我們堅持把黨管干部的原則和堅持干部民主測評、民主評議工作作為一項考核干部、評先評優(yōu)的制度來抓落實，努力創(chuàng)造公平、公開、公正的黨建氛圍，消除了以往在評先評優(yōu)的不正之風，極大地調動了全體黨員干部的積極性，增強了隊伍的整體活力，促進了各項職能工作的落實。
二、以創(chuàng)新黨員干部教育方式，加強思想政治工作的針對性
(一)抓教育，提高政治責任感
思想政治工作歷來是我們黨的一大政治優(yōu)勢，局黨支部 以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”為契機，把抓好“灌輸”式教育與針對性教育結合起來，班子主要成員能適時針對黨員的個體特點，開展積極有效的思想政治工作，把系統(tǒng)的思想政治教育與談心制度、談話誡勉有機地結合起來，認真幫助每位黨員干部在具體崗位上弄清“為什么、干什么、怎么做”的問題，努力把黨員的理想信念轉化為黨員干部的實際行動，全面提高了黨員干部的政治責任感。
(二)抓重點，提高“六種”意識
抓黨員干部是抓黨建創(chuàng)建工作的重點，黨支部始終重視抓黨員干部隊伍建設這個根本，以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動集中學習“必讀”、“精讀”文章為主線，著重從黨員干部對學習教育活動重要性和緊迫性的認識上抓提高，，黨支部號召全體黨員干部要樹立“六種意識”，即：一是宗旨意識，堅持面向農村為民辦實事;二是責任意識，認真履行崗位職責;三是中心意識，突出抓好當前工作重點;是創(chuàng)新意識，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績;五是服務意識，積極開展優(yōu)質法律服務;六是形象意識，深入加強隊伍素質建設。
(三)抓管理，推進機關黨建工作
按照“機關黨建走在前頭”的要求，局黨支部重視探索黨建工作新途徑，扎實推進局機關黨建工作上新臺階。特別是注重從機關作風整頓和機關效能建設管理上抓突破口，針對個別黨員干部，不講奉獻，只求索取，工作效率低，有令不行，有禁不止的行為，通過“預防腐敗制度創(chuàng)新年”的學習，進一步健全和完善了各項管理制度，并適時制作了加強黨建工作提示、監(jiān)督臺、效能建設公示等警示欄，加強了機關黨組強對黨員的教育管理新方式，充分體現(xiàn)了局機關黨支部的政治核心作用。
三、按照“爭先創(chuàng)優(yōu)”要求，切實加大反腐敗力度
(一)嚴于律已，加強黨性修養(yǎng)
局黨支部開展 “爭先創(chuàng)優(yōu)”，堅持做到嚴于律已，帶頭加強黨風廉政建設，努力實踐黨風廉政服務承諾，堅持各項經費開支集體研究，局主要領導，以身作則，樹好標桿，帶頭加強黨性修養(yǎng)，自覺履行黨風廉政責任制。
(二)加強教育，做到警鐘長鳴
局支部班子成員重視黨風廉政建設工作，局工作計劃每周安排召開一次黨支部會議，一次黨員會議。每兩周安排一次黨風廉政教育，堅持每月一次政務公示制度。特別重視立足教育，著眼防范，筑起思想道德防線。主要是教育廣大黨員干部加強世界觀的改造，增強抵制拜金主義，享樂主義、極端個人主義等腐朽思想侵蝕的免疫力。積極開展以違法違紀典型案件為反面教材的警示教育，做到以案施教，警鐘長鳴。局機關還建立了有效約束權力運作的監(jiān)督制度，局主要責任人與各部門黨員干部簽訂了責任狀，有效地促進了班子成員的黨風廉政建設。
(三)開展黨風廉政和反腐倡廉教育
認真組織開展廉政教育月活動。學習貫徹中央、省、是反腐倡廉工作會議精神，及中央、省市區(qū)重要決策指示，組織學習在xx屆中央紀委五次全會上的重要講話，把思想和行動統(tǒng)一到中央有關黨風廉政建設和反腐敗工作的各項要求上來，不斷提高黨員干部廉潔自律的自覺性，做清正廉潔的模范。開展警示教育，組織機關干部到監(jiān)獄廉政警示教育基地接受教育，利用反面典型對黨員干部進行警示教育，做到警鐘長鳴，筑牢反腐敗的思想防線。
(四)開展廉政文化進機關活動
組織觀看警示電教片，副局長給大家講廉政黨課等系列活動，讀書思廉營造廉政建設工作氛圍，提高黨員干部的廉政意識。通過開展廉政文化進機系列活動，培養(yǎng)了機關干部艱苦奮斗、廉政奉公的高尚道德情操，增強了抵制各種腐朽思想和不良風氣的能力，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
四、抓改進黨的作風建設，推動司法行政各項職能工作落實
黨的作風，關系到黨的形象，關系到人心背向，關系到黨的生命，局黨支部緊緊抓住改進黨的作風建設這個事關大局的嚴肅問題，進行大力弘揚理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良作風。努力克服部分黨員干部存在的安于現(xiàn)狀，因循守舊，不思進取無所作為的思想。樹立立足現(xiàn)狀，知難而進，開拓進取的精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心任務做好司法行政職能各項工作，尤其是充分認識到深入開展法制宣傳教育工作是貫徹“三個代表”重要思想的需要;是實施依法治國基本方略的需要;是實現(xiàn)我區(qū)經濟發(fā)展和能否完成“”規(guī)劃的需要;是規(guī)范市場經濟秩序，實現(xiàn)社會治安明顯進步，維護社會穩(wěn)定的需要;是加強社會主義精神文明建設，實現(xiàn)以德治國的需要。從而從開展嚴格依法行政，開展“148”優(yōu)質法律服務、法律援助，送法進萬家;開展社會矛盾糾紛排查調處，加強基層維護社會穩(wěn)定第一道防線;開展刑釋解教人員集中排查清理，落實安置幫教措施，減少重新犯罪;開展依法實施公證、法律業(yè)務工作。確保司法行政工作有序運轉，并取得了明顯成效。
五、存在問題
(一)個別黨員干部黨建理論的學習還不夠深入。
(二)個別黨員干部在加強黨的思想道德建設認識還不夠深刻。
六、下一步打算
(一)繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動牢固樹立宗旨意識，堅持對黨負責和對人民負責，切實增強黨建活力，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
(二)加強理論武裝，著力加強黨的基本理論，基本路線，基本綱領教育，加強愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。
(三)按照創(chuàng)建黨建工作目標要求，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“當公仆、辦實事”為根本目的，切實改進黨的思想作風。
(四)把加強黨的作風建設擺在班子建設的第一位，黨的作風建設與黨的思想建設、組織建設相互聯(lián)系，相互促進，抓住作風建設就抓住了新形勢下推進黨的建設的一個十分重要的環(huán)節(jié)，就抓住了提高黨的領導水平和執(zhí)政水平，就抓住了拒腐防變和抵御風險能力的一個十分重要的切入點。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，努力把司法行政機關黨建工作提高到新水平。
工作年度自我鑒定篇二
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，鑒定經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)鑒定如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評?？墒牵瑱z查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人潛力還有待提高，學生成績提高不是很快。今后，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
工作年度自我鑒定篇三
充實的工作中，時間不經意悄悄溜走。屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的.努力，調整心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
工作年度自我鑒定篇四
一年來，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關法律法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調配，認真復核，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，2016年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2016年工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
思想上，認真學習貫徹黨的會議精神,充分認識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，及時與醫(yī)生溝通。準確調配認真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專業(yè)的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。,積極參加本專業(yè)的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次，發(fā)表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的2013即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。本文是由本站年終工作總結頻道為你提供的《藥師年終工作總結范本》，僅供大家參考!
光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間 20xx在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務實、高效廉潔”的院訓以此規(guī)范自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現(xiàn)將今幾年來的.工作總結如下：
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線，，認真深入的學習馬列主義的理論知識和江書記同志的"三個代表"的先進思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，工作之余學習黨的十八的全會精神，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。
3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。
5調配處方做到四查十對，對規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。
6對調配好的處方進行認真核對，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規(guī)定擺放和保管。 8按規(guī)定發(fā)放精神的藥品，能按時登機第二類精神的藥品的處方。
8、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;
9、作風正派，對工作嚴肅認真。
積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導實踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，現(xiàn)代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現(xiàn)代藥學的發(fā)展使藥學工作領域不斷擴展，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔起新時期醫(yī)院藥學發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
工作年度自我鑒定篇五
工作以來，經過自身的努力，完成了各項任務，現(xiàn)已工作鑒定如下：
一、適時做好網站監(jiān)控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自我的網站。網站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業(yè)化，網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
二、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自我的情緒，及時調整自我的工作態(tài)度，及時并保質保量地完成工作任務；主動地協(xié)助其他部門領導及同事。網站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。
三、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉guset帳號等。項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
工作年度自我鑒定篇六
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開一個工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)鑒定如下：
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了進取性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要經過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急本事的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量為來訪人員供給便利，加強語言溝通本事的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，經過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，經過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3，、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，經過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作供給了很大的幫忙。
自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情景下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。
消防方面：
1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急本事。經過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的本事，為現(xiàn)實生命安全供給了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個本事”的防火墻工程后，進取完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。
2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作職責心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之堅持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產人員安全。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其堅持良好工作狀態(tài)。
工作年度自我鑒定篇七
不知不覺間，來到___已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的.酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感激領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作鑒定如下：
在從來到公司到此刻的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自我的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯本事欠缺，結構性思維缺乏，可是我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知本事從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理本事欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習鑒定改善，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多團體完成的工作，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自我的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一齊完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，能夠進取自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的提高。
此刻的我經常冷靜的分析自我，認清自我的位置，問問自我付出了多少;時刻記住工作資料要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感激他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感激他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
經過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自我離一名合格的店長還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細鑒定一下，自我在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的鑒定，從開業(yè)到此刻只七月份的活動“清涼一夏，低價a風暴”業(yè)績還算能夠，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒到達夢想的額度。針對市場我應當主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧敯驯粍幼冎鲃?，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據(jù)必須的市場份額。
跟員工的關系好是應當?shù)模鄙兕I導的氣勢，陳總一向教導我們“尊重自我就是尊重別人，別拿自我不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的能夠直接向你反映，再著重研究怎樣安撫、怎樣匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自我。
在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自我不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
工作年度自我鑒定篇八
在本學年度中，我認真學習貫徹黨的十七、十八大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質教育，現(xiàn)就將一學年工作情景作如下評鑒：
本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自我的精力、本事全部用于學校的教學工作，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。作為教師我更明白，僅有不斷“充電”，才能維持教學的活力。這學期有幸參加高寨中心校送課下村小的機會，經過聽課、評課等活動，不斷豐富了自我的知識和見識，同時也查找出自我的不足之處，為以后的教學實踐作好了準備。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生，人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和本事。
抓好培優(yōu)助困工作，加強學生成績管理，對學生的作業(yè)情景，提問效果，課前活動及表現(xiàn)作出公正、準確的評價。并調動學生的學習進取性，鼓勵學生不斷提高。
工作年度自我鑒定篇九
本人__，男，_歲，_年_月從__大學畢業(yè)，同年_月底被分配至__工作。一年來，本人深入學習，堅決服從領導，聽從指揮;刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經歷的在校大學生轉變?yōu)橐粋€具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨當一面的基層民警。一年來，工作認真負責，深得前來辦事群眾的好感，受到領導和同事的一致好評。
政治上，本人始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”、“執(zhí)法為民”。
工作上，為彌補自身公安工作經驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認真向所里每一位干警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，揚長避短，很快便適應工作上的需要。本人堅信，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執(zhí)法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進。
生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，自覺遵守公安部的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察。
“金無足赤，人無完人”，由于自身工作時間較短，工作經驗較少，受思想認識所限，本人當今社會最新形勢的判斷有一定偏差，但我將努力學習國家的各項最新政策和法律法規(guī)。
一年的試用期即將屆滿，本人特向局提出按期轉正的申請。若未獲批準，我會認真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續(xù)努力，爭取早日符合轉正條件;若獲批準，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取為社會治安的持續(xù)性好轉做出更大的貢獻。
工作年度自我鑒定篇十
忙碌的__年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、鑒定中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自201_、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
201_年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
201_年我們的工作計劃是：
一、針對201_年滿意度調查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理，以便提高201_年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
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