當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)活動實施方案篇一
關(guān)于開展志愿服務(wù)活動的實施方案
各村、鄉(xiāng)直各單位：
為了進一步發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織全鄉(xiāng)廣大志愿者通過積極參與社會志愿服務(wù)活動，宣傳文明創(chuàng)建，提高全鄉(xiāng)人民的文明素質(zhì)，提升高橋文明程度，現(xiàn)結(jié)合實際，制定高橋鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步深入開展我鄉(xiāng)志愿者服務(wù)活動，不斷樹立我鄉(xiāng)志愿者的良好形象，激勵和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實現(xiàn)“富民強鄉(xiāng)”的奮斗目標(biāo)貢獻智慧和力量。
二、工作內(nèi)容
1、以“講文明、樹新風(fēng)”活動為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)。
以普及文明禮儀、維護社會秩序、提高服務(wù)水平、改善鄉(xiāng)村人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標(biāo)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，大興文明禮儀之風(fēng)。通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實踐活動等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮；大力開展社會志愿服務(wù)活動，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務(wù)；組織開展黨員志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用；各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)綜治辦
配合單位：各村、鄉(xiāng)直各單位
2、以“關(guān)愛空巢老人”活動為載體，深入開展助老扶弱志愿服務(wù)。
認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，以“老吾老以及人之老”為活動主題，以全鄉(xiāng)高齡空巢老人為服務(wù)對象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項關(guān)愛行動，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)民政所
責(zé)任單位：各村、鄉(xiāng)直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)。
認(rèn)真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識，具有農(nóng)機、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點子，豐富他們的文化生活。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)文化站、鄉(xiāng)衛(wèi)生院
配合單位：各村、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)。
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊，采取結(jié)對幫扶，定期服務(wù)等形式，對留守兒童進行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個良好成長環(huán)境。同時組織大學(xué)生志愿者開展一對一結(jié)對幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)婦聯(lián)
配合單位：各村、鄉(xiāng)直各單位
5、以“知榮辱、樹新風(fēng)、我行動”道德實踐活動為載體，廣泛開展中小學(xué)生志愿服務(wù)。
以加強中小學(xué)生道德教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標(biāo)，開展“創(chuàng)文明集鎮(zhèn)、建美好家園”志愿服務(wù)活動，通過組織全鄉(xiāng)中小學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動。利用假期和清潔工人同時上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。二是開展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動。為增強少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到農(nóng)村、家庭，告別不良行為。三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動。印發(fā)《“小手拉大手共建美好家園倡議書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、農(nóng)村，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的高橋人；開好“少先隊員、共青團員向家長捎句話”文明行動主題班隊會，引導(dǎo)、組織少先隊員、共青團員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)中心學(xué)校
配合單位：鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)團委
6、以志愿獻血活動為載體，積極開展愛心奉獻志愿服務(wù)。 通過開展宣傳無償獻血和捐獻造血干細胞的意義，動員更多的志愿者加入到志愿獻血活動中來。為無償獻血者以及捐獻造血干細胞志愿者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，倡導(dǎo)人道主義救助精神，推動無償獻血事業(yè)的發(fā)展。組織青年志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者、工友志愿者等志愿者團體開展義務(wù)獻血活動，為廣大群眾做表率，培養(yǎng)志愿者服務(wù)社會的高尚情操和優(yōu)良品質(zhì)，樹立志愿者良好的形象，弘揚新時期志愿者優(yōu)良的品質(zhì)和甘于奉獻的精神。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)衛(wèi)生院
配合單位：各村、鄉(xiāng)直各單位
7、以“志愿服務(wù)助交通”活動為載體，深入開展文明出行志愿服務(wù)。
開展“志愿服務(wù)助交通”志愿服務(wù)活動，使志愿者助交通活動經(jīng)?；?、制度化。通過發(fā)放交通法規(guī)宣傳單、文明卡，勸導(dǎo)行人文明出行，來倡導(dǎo)群眾養(yǎng)成文明出行的良好風(fēng)尚。
責(zé)任單位：鄉(xiāng)交警中隊
配合單位：鄉(xiāng)交通辦、鄉(xiāng)直各單位
三、工作要求
1、加強引導(dǎo)。各村、鄉(xiāng)直各單位要引導(dǎo)干部職工和廣大群眾正確認(rèn)識開展志愿服務(wù)的重要性和必要性，號召廣大志愿者通過奉獻和付出、通過愛心和善舉，在幫助他人、溫暖他人中實現(xiàn)個人價值，為推動我和諧社會建設(shè)做出自己的貢獻。
2、精心部署。各有關(guān)單位要高度重視，周密部署、精心實施、狠抓落實、突出創(chuàng)新，要在志愿服務(wù)理念宣傳，志愿者隊伍拓展、組織管理、開展活動上下功夫，確保志愿服務(wù)活動貼近實際、富有成效，真正能為群眾排憂解難，雪中送炭，能夠切實提高全民素質(zhì)，培育社會文明風(fēng)尚。
3、提供保障。各有關(guān)單位在確保志愿服務(wù)活動效果的同時，切實為活動提供有力保障。特別是在公共場合、交通道路上開展活動和組織學(xué)生參與志愿服務(wù)時，一定要高度重視安全工作，必須設(shè)專人負(fù)責(zé)安全防范，防止出現(xiàn)意外傷害及其他問題。
4、做好宣傳。要加大對志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體的作用，通過新聞報道、媒體評論、開辟電視專欄等形式，普及志愿服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動取得的實效和志愿者感人事跡，尤其要注重挖掘先進典型，營造有利于志愿服務(wù)開展的濃郁社會氛圍。
高橋鄉(xiāng)人民政府
2010年10月12日
共印30份
服務(wù)活動實施方案篇二
為扎實推進一村一法律顧問制度的落實，從根本上解決基層法律服務(wù)人員不足問題，把法律服務(wù)送到農(nóng)村，以實際行動踐行下基層、接地氣、惠民生黨的群眾路線教育實踐活動，經(jīng)縣司法局黨組研究決定：在全縣組建法律服務(wù)志愿者隊伍，深入開展志愿法律服務(wù)活動。志愿者由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織推薦，縣司法局審核頒證。具體實施意見如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、治污染這一主線，貼近實際、貼近基層、貼近群眾，以服務(wù)法治隆堯、平安隆堯建設(shè)為主題，弘揚志愿法律服務(wù)精神，以社會化、事業(yè)化、公益化、規(guī)范化運作為導(dǎo)向，加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)，創(chuàng)新法律服務(wù)體制機制，充分發(fā)揮法律服務(wù)志愿者的主體作用，宣傳法律知識，排查化解糾紛，服務(wù)群眾需求，維護基層和諧穩(wěn)定。
二、基本原則
頁腳..頁眉.以服務(wù)廣大農(nóng)村為主題，堅持量力而行、務(wù)求實效的原則，有針對性地開展公益法律服務(wù)活動；堅持自愿參與和單位推薦相結(jié)合的原則，鼓勵自主參與，不斷擴大法律服務(wù)志愿活動的覆蓋面和影響力。
三、
基本條件（一）政治過硬，熱心公益事業(yè)，具有奉獻精神，志愿參與法律服務(wù)工作；
（二）具備一定的法律知識，熱心于法律服務(wù)事業(yè)；
頁腳..頁眉.（四）身體健康，能夠正常開展工作；
（五）無不良記錄。
四、推薦對象
（一）律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律援助工作者等；
（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所干部；
頁腳..頁眉.（三）農(nóng)村人民調(diào)解員、大學(xué)生村官等具有一定法律知識的人員；
（四）取得司法資格的各行各業(yè)和社會各界人員；
（五）院校從事法學(xué)
教學(xué)
的教師和在校法學(xué)專業(yè)大學(xué)生；（六）離崗?fù)诵莸乃痉ㄐ姓删⒎ü?、檢察官、警官、教師等公務(wù)人員。
五、工作職責(zé)
法律服務(wù)志愿者的主要任務(wù)是在法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，擔(dān)任農(nóng)村法律顧問，服務(wù)對象是村民委員會、村集體經(jīng)濟組織和村民。主要職責(zé)是：
頁腳..頁眉.（一）開展法制宣傳。根據(jù)上級安排部署，進村入戶開展法制宣傳教育活動。
（二）開展法律咨詢。幫助修訂和完善自制章程、村規(guī)民約；開展村務(wù)法律體檢，依法搞好村務(wù)公開；應(yīng)邀列席或參與村民代表大會和村重大決策、重要管理活動，村民委員會、村集體經(jīng)濟組織重要的合同、協(xié)議的起草，提出相關(guān)的法律意見和建議。
（三）化解矛盾糾紛。協(xié)助調(diào)解重大矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾遇事講法、依法維權(quán)，維護和諧穩(wěn)定。
（四）協(xié)助法律援助。幫助和指導(dǎo)權(quán)益受到侵害的困難群眾依法獲得法律援助。
（五）指導(dǎo)依法辦事。指導(dǎo)、協(xié)助村民委員會、村集體經(jīng)濟組織辦理其他法律事務(wù)。
頁腳..頁眉.六、工作內(nèi)容
（一）積極倡導(dǎo)法律服務(wù)志愿者，在群眾日常生活場所，通過設(shè)立法制宣傳咨詢點、免費贈送法律資料等方式，廣泛開展法制宣傳，普及法律常識，圍繞解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，釋法解惑，減少和化解矛盾糾紛，真正讓群眾在家門口享受到便捷的法律服務(wù)。
（二）大力推動農(nóng)村法律志愿服務(wù)，圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、推進農(nóng)村改革、加強和改善農(nóng)村社會管理，促進農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村進步，全方位、多層次、多類型地提供法律志愿服務(wù)，維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
（三）積極倡導(dǎo)律師、公證員、法律援助等法律服務(wù)工作者，在特定的時段、針對特定的對象開展減、免辦案費法律服務(wù)活動，充分依托自身法律方面專業(yè)技能，幫助弱勢群體和困難群眾解決法律方面的實際困難和問題，提供無償?shù)姆蓭椭?，真正滿足群眾的法律服頁腳..頁眉.務(wù)需求。
七、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識征聘法律服務(wù)志愿者工作的重要性和必要性，高度重視，認(rèn)真組織選拔，依托村委會等基層組織加強法律服務(wù)志愿者隊伍建設(shè)，統(tǒng)籌、規(guī)范和管理法律服務(wù)志愿者隊伍，組織、指導(dǎo)開展好志愿法律服務(wù)活動，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局。
（二）健全體制機制。司法局建立法律服務(wù)志愿者的征聘、培訓(xùn)、管理、激勵等機制。規(guī)范征聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，拓展征聘信息發(fā)布渠道。完善法律服務(wù)志愿者信息管理系統(tǒng)，建立法律服務(wù)志愿者的個人服務(wù)檔案，開展定期培訓(xùn)，實行全過程管理，加快志愿者服務(wù)信息化發(fā)展。建立對法律服務(wù)志愿者的社會激勵機制，加強對志愿服務(wù)的正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮司法行政機關(guān)參與和支持志愿服務(wù)的重要作用。
頁腳..頁眉.（三）加強輿論宣傳。要充分發(fā)揮廣播電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等各類媒體的作用，加大對法律志愿服務(wù)宣傳力度，提高法律志愿活動的影響力。對法律服務(wù)志愿者開展活動的情況進行廣泛深入的宣傳報道，營造良好氛圍。
以上這篇志愿法律服務(wù)活動實施方案就為您介紹到這里，希望它能夠?qū)δ墓ぷ骱蜕钣兴鶐椭?，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：策劃方案，希望大家多多支持第一公文網(wǎng)網(wǎng)，謝謝。
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服務(wù)活動實施方案篇三
為進一步深入開展精神文明創(chuàng)建工作，貫徹落實省、市文明委關(guān)于志愿服務(wù)工作的有關(guān)部署，將志愿者精神深入貫徹到財政干部職工群體中，推進志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化，激勵和引導(dǎo)財政干部職工積極向上、樂于助人，為建設(shè)文明財政貢獻自己的青春和力量。結(jié)合我局實際情況，現(xiàn)制定活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，以習(xí)總書記系列講話和全國宣傳思想工作會議精神為抓手，以全國文明單位“保先保牌、持續(xù)提升”為主線，全面普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神，積極培育“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的良好氛圍，營造“我為人人、人人為我”的社會風(fēng)尚，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，為創(chuàng)建全國文明城市做出新貢獻。
二、主要目標(biāo)
市財政局文明志愿者服務(wù)隊伍以“為民理財服務(wù)民生”為準(zhǔn)則，深入開展精神文明創(chuàng)建工作，要達到以下目標(biāo)：
1、服務(wù)人民群眾。要求我局的文明志愿者充分尊重群眾，認(rèn)真聽取群眾的呼聲，群眾反映的意見，主動關(guān)心群眾的疾苦，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，多為群眾辦好事辦實事。
2、發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。通過文明單位的示范帶動和愛心分隊志愿服務(wù)活動，引領(lǐng)人文關(guān)懷社會新風(fēng)尚，形成全體干部職工“學(xué)雷鋒做好事，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
3、促進精神文明發(fā)展。隨著志愿者事業(yè)的逐步深入，財政局文明志愿者的思想將得到更大限度的解放，隨著志愿者回報社會、扶貧幫困活動的不斷開展，將使志愿者的社會責(zé)任感、時代使命感愈加強烈，將更有利于我局的精神文明建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
志愿者服務(wù)工作是文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，為確保活動實效，成立市財政局志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)8個志愿者服務(wù)分隊，負(fù)責(zé)對志愿者服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。
組 長：賈志全 黨組成員、副局長
副組長：王惠娟 人事教育科科長
杜令洪 機關(guān)黨委專職副書記
成 員：劉治寬、葛薇薇、常偉建、謝崢嶸、尚耀華、秦鮮萍 陳重重
下設(shè)8個志愿者服務(wù)分隊，根據(jù)任務(wù)需要，組成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)隊、文明傳播志愿服務(wù)隊、經(jīng)典誦讀志愿服務(wù)隊、結(jié)對幫扶志愿服務(wù)隊、文化體育志愿服務(wù)隊等專門志愿者服務(wù)隊伍。
一分隊分隊長：呂德獻；成員單位：辦公室、稅源建設(shè)科、機關(guān)黨委。
二分隊分隊長：王軍；成員單位：預(yù)算科、國庫科、經(jīng)建科、人事教育科、老干部科。
三分隊分隊長：寇宇軍；成員單位：會計科、社?？?、行政政法科、政府采購科、教科文科。
四分隊分隊長：尚耀華；成員單位：服務(wù)貿(mào)易科、地方金融科、稅政條法科、債務(wù)科、干部培訓(xùn)中心、綜改辦、監(jiān)察室、資產(chǎn)科、紀(jì)檢組。
五分隊分隊長：馬輝(女)；成員單位：工業(yè)處。
六分隊分隊長：郭治業(yè)；成員單位：非稅收入管理局、績效管理中心、信息中心。
七分隊分隊長：邱偉；成員單位：財稅監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)科、綜合科、農(nóng)開辦。
八分隊分隊長：謝濤；成員單位：國庫支付中心、投資評審中心、科研所。
四、活動內(nèi)容
1、完善志愿服務(wù)機制隊伍建設(shè)。落實《洛陽市志愿服務(wù)管理辦法》，完善志愿者注冊登記、培訓(xùn)和活動組織，加強志愿者管理和志愿者評選活動，年底評選表彰一批優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。以“學(xué)雷鋒講文明樹新風(fēng)”為主題，以服務(wù)群眾、服務(wù)社會為目的，在行政服務(wù)財政窗口和國庫支付中心建立“文明使者”志愿服務(wù)站，注重發(fā)現(xiàn)亮點培育精品，突出示范帶動作用。以機關(guān)黨委、共青團、婦委會“三支隊伍”力量為重點，建立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊、黨員志愿者服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、巾幗志愿者服務(wù)隊等各種志愿服務(wù)隊伍，提高志愿服務(wù)的針對性和有效性，拓寬志愿服務(wù)活動領(lǐng)域。
2、開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵，倡導(dǎo)青年志愿者做到時時學(xué)、處處學(xué)。不僅要學(xué)習(xí)雷鋒干一行愛一行，專一行精一行的敬業(yè)精神，更要學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻精神。
3、開展“保護環(huán)境、植綠護綠”志愿服務(wù)活動。三月份，組織廣大志愿者積極參與公共場所、公園景區(qū)、單位社區(qū)的植綠護綠、清潔志愿等志愿服務(wù)活動，動員各類志愿者團隊就近就便認(rèn)養(yǎng)樹木草地，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
4、開展牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動。在第32屆中國洛陽牡丹文化節(jié)期間，以“講文明樹新風(fēng)，建設(shè)友愛洛陽城”為主題，組織開展志愿者助交通志愿服務(wù)、講解志愿服務(wù)、窗口單位志愿服務(wù)等各種活動，為舉辦“成功、精彩、難忘”的牡丹文化節(jié)營造良好的社會人文環(huán)境。
5、開展“獻愛心”為留守兒童捐書志愿服務(wù)活動。6月份，依托幫扶村，組織和發(fā)動全局干部職工積極奉獻愛心，關(guān)心留守兒童，關(guān)愛殘疾兒童，讓這一特殊群體感受到社會大家庭的溫暖，通過為學(xué)生捐書的形式奉獻財政干部的一片愛心。
6、開展“學(xué)黨史，唱紅歌，感黨恩”和道德經(jīng)典誦讀志愿活動。7月份，結(jié)合我局開展的“重溫入黨宣誓·增強宗旨意識”主題教育活動，對志愿者進行愛國主義教育；同時結(jié)合文明道德大講堂，開展中華傳統(tǒng)文化和道德
詩詞
誦讀比賽，讓志愿者在弘揚中華傳統(tǒng)文化和歌唱黨、歌唱祖國的活動中感受到今天的幸福生活來之不易。7、開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀學(xué)習(xí)活動。6-7月份，組織志愿者積極參與到我局開展的文明單位創(chuàng)建活動中來，通過開展文明禮儀專門培訓(xùn)和我局印發(fā)的《市財政局職工文明禮儀手冊》，認(rèn)真比照學(xué)習(xí)，以身作則、率先垂范，營造文明財政的良好氛圍。組織建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者小組，由各支部宣傳委員為局文明傳播志愿者小組成員，具體負(fù)責(zé)運用網(wǎng)絡(luò)和手機開展文明傳播活動。
8、開展“進社區(qū)、下農(nóng)村”文明服務(wù)活動。與武漢路社區(qū)、重點幫扶的孟津縣上古村、洛寧縣崛東村形成文明共建單位。組織志愿者到社區(qū)和農(nóng)村開展衛(wèi)生環(huán)境整治，“惠及大家，快樂你我”發(fā)放便民生活小冊，傳講生活常識，服務(wù)社區(qū)志愿者活動。開展社區(qū)農(nóng)村困難黨員、低保收入家庭、殘疾人走訪慰問、情感陪護等文明服務(wù)活動。
9、開展“我們的節(jié)日”節(jié)日志愿服務(wù)活動。以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日和“12.5國際志愿者日”等為契機，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，組織志愿者隊伍深入群眾開展各類志愿服務(wù)活動。
10、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織文化體育志愿者，利用我局的文體設(shè)施，在工作之余組織志愿者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。通過舉辦健康知識講座，開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
五、具體措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。廣泛開展文明志愿者服務(wù)活動是精神文明創(chuàng)建重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在局志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由局機關(guān)及局屬事業(yè)單位登記注冊的志愿者組成8支文明志愿者服務(wù)小分隊由副局長賈志全同志具體指導(dǎo)此項活動的開展，做到分工明確，責(zé)任到人，層層落實。
2、建立健全制度。一是建立服務(wù)匯報制度。各志愿服務(wù)單位每次活動結(jié)束后，志愿者本人要及時填寫《志愿者服務(wù)手冊》，每名志愿者都要有志愿服務(wù)
心得體會
筆記，服務(wù)隊要報送活動總結(jié)
，字?jǐn)?shù)500字以上，4-6張電子照片，并配文字說明，各類材料均發(fā)送至電子郵箱。二是建立表揚、獎勵制度。志愿者參與志愿活動后，要填寫服務(wù)記錄，注明服務(wù)地點和小時數(shù)，全年服務(wù)小時數(shù)作為年終評比依據(jù)，排名前20名者可參與優(yōu)秀志愿者評選活動，排名前10名者可參加局道德模范評選，排名前5者可參加局文明標(biāo)兵活動評選，有突出重大事跡者可不受服務(wù)時間限制，結(jié)合年終總結(jié)，對優(yōu)秀志愿者進行表彰獎勵，并頒發(fā)獎狀證書。三是建立志愿服務(wù)培訓(xùn)制度，完善資金保障。每年舉辦一期以志愿服務(wù)為內(nèi)容的專題培訓(xùn)講座，每次服務(wù)活動前要進行崗前培訓(xùn)，使每名參與的志愿者掌握服務(wù)基本知識、基本技能和安全注意事項；要按照《洛陽市志愿服務(wù)管理辦法》規(guī)定，對在非工作日開展志愿服務(wù)活動的可給予一定交通、通信、誤餐等補貼。3、加大宣傳力度。利用宣傳版報、電子公告欄、財政局門戶網(wǎng)站等媒介，廣泛宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，知曉率要達到100%，普及文明志愿服務(wù)知識，隨時發(fā)現(xiàn)并大力宣傳服務(wù)過程中涌現(xiàn)的先進人物及感人事跡。
六、活動要求
1、精心組織、務(wù)求實效。要加強宣傳、積極動員，讓本局干部職工深刻認(rèn)識文明志愿服務(wù)活動的重要意義，全面參與到文明志愿服務(wù)活動當(dāng)中。要認(rèn)真策劃好服務(wù)項目，在開展志愿服務(wù)活動中務(wù)求實效，力戒形式主義。要結(jié)合財政工作實際，精心策劃組織，保證活動時間、活動地點和活動內(nèi)容的質(zhì)量。
2、注意形象、遵守紀(jì)律。在開展活動過程中要有志愿者服務(wù)隊伍旗幟，青年志愿者要佩戴文明志愿者胸標(biāo)，在開展青年志愿者集體活動中，要注意個人言行舉止、維護財政文明形象。因工作等其他原因不能按時參加志愿服務(wù)活動的同志要向志愿者服務(wù)隊伍負(fù)責(zé)人請假。
3、主動聯(lián)系，形成合力。各志愿者服務(wù)隊要及時向志愿者活動領(lǐng)導(dǎo)小組匯報活動開展情況，在財力、物力和時間上取得領(lǐng)導(dǎo)支持。要主動與相關(guān)部門聯(lián)系，加強溝通、協(xié)調(diào)配合。要針對服務(wù)對象的需求，結(jié)合自身能力開展服務(wù)。
服務(wù)活動實施方案篇四
優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動實施方案(征求意見稿)為進一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌，加強行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，2009-2010 年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。并積極參加 “中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭 創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。
一、“優(yōu)服創(chuàng)建” 活動指導(dǎo)方針和工作目標(biāo) 2009-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗，鞏固擴大成果，把本賽季 “優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團隊。
二、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的 2 領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項，協(xié)調(diào)會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實施；開展調(diào)研、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認(rèn)定和評選表彰。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負(fù)責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機構(gòu)，也要有專人負(fù)責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。
三、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動內(nèi)容 創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。
（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化 在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確 3 立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo)。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶，服務(wù)最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強團隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象，促進經(jīng)營效益和社會效益的提高。
（二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用 參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流。同時加強員工隊伍建設(shè)，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機制，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進參賽網(wǎng)點的整體提高。
（三）開展經(jīng)驗交流活動，促進行業(yè)整體提升 他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的經(jīng)驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流，促進提升，擬采取三種形式： 4 1.充分發(fā)揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實踐經(jīng)驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團的作用，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調(diào)研、會診，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo)。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內(nèi)做起，系統(tǒng)傳播，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結(jié)對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2 個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系。通過專題輔導(dǎo)、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結(jié)對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結(jié)。結(jié)對共建工作開展的好的單位，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進時，在總分?jǐn)?shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新。3.認(rèn)真搞好宣傳工作。各單位要經(jīng)常搜集先進單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗、好做法，匯集到服務(wù)委辦 5 公室，通過召開經(jīng)驗交流會、先進事跡報告會、批轉(zhuǎn)文件、雜志、?？?、網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng)。同時加強與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度，增進社會公眾對銀行的了解和認(rèn)知，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示行業(yè)良好形象。
（四）推進行業(yè)自律，促進依法合規(guī)經(jīng)營 堅持行業(yè)自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé)。1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營，堅守合規(guī)經(jīng)營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等銀行各項經(jīng)營活動中，決不能有違規(guī)行為。2.認(rèn)真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護存款市場秩序，服務(wù)委將把維護存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務(wù)來抓，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況，維護存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境。3.對違規(guī)問題的處理。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定、公約，情節(jié)輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話，并限期整改。對造成重大經(jīng)濟損失和社會影響的，經(jīng)查實的問題單位，堅決嚴(yán)肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點，實行“一票否決”，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門，對相關(guān)責(zé)任人給 6 予處罰。
（五）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能 以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)考察等。服務(wù)委擬對2007-2008 年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負(fù)責(zé)人、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員、各市檢查組成員及 2009 年新增參賽單位負(fù)責(zé)人分三批進行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團隊的打造；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；2009-2010 年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達。
（六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益 建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作 “遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同 7 時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。
（七）加強優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠發(fā)展打好基礎(chǔ) 優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預(yù)案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。
四、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織與實施 2009-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：
1、關(guān)于本賽季的參賽報名 所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認(rèn)，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%。參賽網(wǎng)點 8 以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。
2、關(guān)于整建制參賽的范圍 （1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。（2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構(gòu)的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。
3、關(guān)于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認(rèn)真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。（1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收。（2）上一賽季已經(jīng)被認(rèn)定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協(xié) 9 會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，2009 年10 月份為第一次。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在 10 個以內(nèi)的，須全部符合標(biāo)準(zhǔn)，所轄營業(yè)網(wǎng)點 11 個以上的，須抽查 70%網(wǎng)點符合標(biāo)準(zhǔn)。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責(zé)任共擔(dān)的原則，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復(fù)制頒發(fā)。（3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進行。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3 次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務(wù)水平。到 2010 年底本賽季結(jié)束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進集體和個人一并表彰。
五、關(guān)于“優(yōu)服創(chuàng)建”活動有關(guān)事項說明
1、依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。
2、
服務(wù)活動實施方案篇五
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為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)管委會研究，決定在高新區(qū)開展志愿服務(wù)活動，為將此項活動抓好抓實，抓出成效，結(jié)合實際，特制定高新區(qū)管委會志愿服務(wù)活動方案。
一、指導(dǎo)思想
弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會，推進功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻。
二、活動原則
（一）公益性原則。志愿服務(wù)活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻。
（二）實效性原則。志愿服務(wù)活動的開展要從管委會和志愿者的實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把主觀愿者愿望與客觀實際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實事求是，量力而行。
（三）規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊的志愿者要在在管委會志愿服務(wù)隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計劃、有步驟、有目標(biāo)地進行。
三、方法步驟
管委會全體干部職工，要積極參與志愿服務(wù)活動，認(rèn)真填寫《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》，具體方法如下：
（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）
制定志愿者服務(wù)隊活動方案，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動的.重要意義，對管委會全體干部職工進行發(fā)動和引導(dǎo)，提高自覺參與的積極性，擴大志愿者隊伍。
（二）報名登記（3月19日—3月25日）
由管委會辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》，指導(dǎo)申請報名志愿者服務(wù)隊的干部職工，根據(jù)自己的意愿、年齡、特長、身體狀況提出申請并填寫。
（三）組建隊伍（3月26日--3月31日）
管委會辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊申請表后報黨組，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務(wù)隊。并按照便于組織及特長的原則，合理劃分志愿者服務(wù)隊小分隊。
（四）開展服務(wù)（4月1日起）
志愿者服務(wù)隊以集中服務(wù)活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集體服務(wù)活動由服務(wù)隊統(tǒng)一組織，堅持每季度集中開展一次志愿者服務(wù)活動；分散服務(wù)活動由志愿者根據(jù)個人特長，主動開展各類便民服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
（一）不定期到功能區(qū)各項目建設(shè)現(xiàn)場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護知識，進行文明勸導(dǎo)。
（二）積極參與社會福利服務(wù)事業(yè)，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動，愛心慰問。
（三）結(jié)合扶貧幫困活動，對高新區(qū)的困難戶進行慰問和幫助。
（四）結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息，聯(lián)合相關(guān)部門（單位）召開就業(yè)培訓(xùn)會，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。
五、相關(guān)要求
（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)。管委會各科室要把志愿服務(wù)活動列入年度精神文明建設(shè)工作計劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動，動員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動中來。同時，要明確工作目標(biāo)和重點，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺。
（二）做好總結(jié)和匯報。建立志愿者服務(wù)隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊每次服務(wù)活動后，要對活動情況進行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊隊長對每次的服務(wù)效果提出評價意見，并將服務(wù)情況及時向管委會相關(guān)部門匯報。
（三）營造活動氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一標(biāo)識，高揚管委會志愿服務(wù)隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力。
服務(wù)活動實施方案篇六
為深入貫徹落實中央、省、州文明委及縣文明辦有關(guān)志愿服務(wù)活動安排部署和州委十屆六次全會、縣十一屆四次全會精神，進一步在全社會弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化開展，結(jié)合本單位實際，特制定本方案。
一、活動主題
在聯(lián)系點踏卡鄉(xiāng)開展“暖冬行愛傳遞”主題志愿服務(wù)活動，以關(guān)愛困難群眾、老弱病殘、留守兒童、殘疾人和孤兒為重點，確保群眾過一個歡樂喜慶、文明祥和的春節(jié)。
二、活動時間
20xx年1月—2月
三、活動地點
踏卡鄉(xiāng)河口村三組
四、活動內(nèi)容
組織志愿服務(wù)分隊通過走訪慰問、結(jié)對幫扶、駐村蹲點等方式，深入踏卡鄉(xiāng)了解群眾的生產(chǎn)生活狀況，針對群眾的不同困難程度、不同致困原因、不同幫扶需求等情況，開展“送政策、送文化、送物資、送資金”等多種慰問活動，防止慰問走過場、流于形式，真正做到送溫暖活動進群眾家中。
五、工作要求
（一）嚴(yán)受工作紀(jì)律。送溫暖慰問活動中，志愿者要嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格做到輕車簡從，簡化接待，踏實工作，認(rèn)真解決問題，不作表面文章，不收受禮品，不給困難群眾增加負(fù)擔(dān)。
（二）注重工作實效。高度重視，落實專人負(fù)責(zé)，將此項活動與群眾工作、走基層活動相結(jié)合，以困難群眾、老弱病殘、留守兒童為重點人群，切實為他們解決實際困難。
服務(wù)活動實施方案篇七
為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)精神，社區(qū)居委會將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。如何寫
活動方案
呢?下面是小編為你精心整理的社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案，希望大家喜歡。為了貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神，根據(jù)《自治區(qū)人口計生委開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣(市、區(qū))達標(biāo)活動的實施方案》通知及新計生發(fā)[20xx]27號、新計生發(fā)[20xx]14號等文件精神的相關(guān)要求，結(jié)合我辦實際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人的全面發(fā)展為中心，以人口與計劃生育綜合改革為動力，以穩(wěn)定低生育水平、降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿意程度為目標(biāo)，堅持突出重點、注重實效、簡便易行、鼓勵創(chuàng)新的原則，全面深入開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，提高計劃生育管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加快實現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，推動全區(qū)人口與計劃生育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
一、組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，落實行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度、評議制度和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。實行計劃生育政務(wù)公開、村務(wù)公開，廣泛開展群眾評議計劃生育工作活動。
1、黨政一把手對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須親自抓、負(fù)總責(zé)。要把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制，落實“一票否決”的規(guī)定。
2、(街辦)黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度學(xué)習(xí)1次《一法三規(guī)一條例》內(nèi)容，研究1次計劃生育工作，解決計劃生育工作中存在的突出困難和問題。
3、黨員、干部帶頭實行計劃生育，對超生的黨員干部要查處到位。
4、協(xié)會組織健全，辦事處、社區(qū)居委會有會長、秘書長，村(居)協(xié)會組織能夠積極發(fā)揮作用。
二、宣傳教育加強人口與計劃生育宣傳教育，建設(shè)新型人口和生育文化。廣泛深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動，普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康科學(xué)知識和相關(guān)法律知識，倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進步的婚育觀念。健全人口學(xué)校、計劃生育宣傳陣地和宣傳晶發(fā)放制度，把人口與計劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶，使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢服務(wù)。在中小學(xué)開設(shè)人口教育和青春期教育課程，積極穩(wěn)妥地開展青少年性健康工作。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)人口理論形成制度。
20xx年，我們將以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點，以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理地利用和配置社會資源，以適應(yīng)市場的發(fā)展和群眾的需求、全面提高計劃生育服務(wù)質(zhì)量，促進人口和社會的全面發(fā)展，我們將做以下幾方面的工作：
一、積極穩(wěn)妥地推進避孕方法的知情選擇。
避孕方法知情選擇是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容。一是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，在知情上下功夫，在指導(dǎo)上做文章。二是加強咨詢，正確引導(dǎo)，科學(xué)客觀地向群眾介紹各種避孕方法的種類、避孕原理、適應(yīng)癥、優(yōu)缺點、禁忌癥、副反應(yīng)及正確使用方法。三是在尊重群眾知情選擇權(quán)的同時，堅持國家指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的原則，采用“政策引導(dǎo)、群眾自愿、協(xié)議管理”的方式。四是及時隨訪，對落實了避孕措施的群眾，組織技術(shù)人員上門隨訪，對副反應(yīng)較大，群眾有更換需求的避孕方法、及時予以更換。
二、深化宣傳教育，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
深化宣傳教育，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作基礎(chǔ)。首先，在其它部門的配合下，努力營造有利于人口與計劃生育的社會環(huán)境，形成對人口與計生宣傳教育齊抓共管、綜合治理的濃厚氛圍，加大社會宣傳力度。促進計生宣傳工作的大聯(lián)合。我們將利用春節(jié)、元旦外出人員大量返鄉(xiāng)有利時機，開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、藥具知識、生殖健康宣傳咨詢活動。
其次，以樹新風(fēng)為主要內(nèi)容，深入持久地開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動，我們將圍繞“實”、“新”、“進”、“好”字做文章，在宣傳國情國策、政策法規(guī)的同時，不斷加大計劃生育、生殖健康科普知識宣傳力度，引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)，樹立科學(xué)、文明、進步的婚育觀，增強參與計劃生育的自覺性、主動性。
三、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
我們進一步加強和完善計劃生育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
全社區(qū)配備了藥具管理員，并定期隨訪用藥具人員。創(chuàng)造公平、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人環(huán)境。選擇熱愛計生事業(yè)、責(zé)任心強、懂專業(yè)、年富力強的人上崗。其次，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圍繞生育、節(jié)育、不育，全鄉(xiāng)積極實施節(jié)育措施知情選擇，出生缺陷干預(yù)和生殖道感染“三大工程”，在開展環(huán)、孕情監(jiān)測服務(wù)的同時，廣泛開展生殖保健服務(wù)，我們將進行一年兩次的婦女普查，為育齡婦女檢查婦女常見病、多發(fā)病。我們還將開展優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具、生殖健康等咨詢活動。
總之，我們將以一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地為廣大群眾服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標(biāo)，樹立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范，效率明顯提高，為實現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，有效的改進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。
三、活動對象
社區(qū)“兩委”成員、四大員。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、加強社區(qū)干部的教育管理，通過在社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動，樹立“以人為本、服務(wù)居民”思想，自覺主動的為居民服務(wù)。2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式，夯實“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區(qū)活動，有效推動文明和諧社區(qū)建設(shè)。
3、著眼于加強和創(chuàng)新社會管理，構(gòu)建為民服務(wù)長效機制，結(jié)合社區(qū)實際，打造信息化、網(wǎng)格化管理。
4、開展環(huán)境保護活動，完善衛(wèi)生監(jiān)督機制，社區(qū)凈化做到“四凈”，即：院內(nèi)凈、樓道凈、門前凈、家里凈，不留死角、死面。
5、組織社區(qū)居民進行文化體育活動，充分利用室內(nèi)外健身場所和健身器械，鼓勵組織居民自發(fā)開展有益的文體活動。
6、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難。實現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%以上，營造一個良好的居住環(huán)境。
7、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)。認(rèn)真做好孕情檢查和服務(wù)，關(guān)心育齡婦女，做好避孕藥具的免費發(fā)放工作。
8、加強社區(qū)勞動保障服務(wù)。開發(fā)再就業(yè)渠道，力爭全面安置社區(qū)待業(yè)、下崗人員。
服務(wù)活動實施方案篇八
2016年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案
為進一步發(fā)展專科護理，使責(zé)任護士更好地為血透患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，特制定透析室責(zé)任制整體護理工作實施方案。
一、活動目標(biāo)
在原有的護理模式下落實床邊工作制。以患者安全為切入點，提供全程、全面、專業(yè)、人性化護理服務(wù)。
二、工作任務(wù)
以提高護理質(zhì)量，提高患者滿意度為目標(biāo)，落實護士分層管理，合理調(diào)配人力資源，為患者提供連續(xù)、滿意的護理服務(wù)。確保整體護理持續(xù)健康發(fā)展，真正實現(xiàn)患者滿意、社會滿意、政府滿意的工作目標(biāo)。
三、
相關(guān)措施1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制護理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護士充分了解開展責(zé)任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的前提與保障，是真正把時間還給護士，把護士還給病人的先決條件。
2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，拓寬護士的知識面，以利于溝通及宣教
（1）護士方面：護士長在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理，讓護士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護士通過對病人實施基礎(chǔ)護理、密切接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
1（2）病人方面：通過反復(fù)的宣傳講解，使病人知道“誰來負(fù)責(zé)我的血透”，通過優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，最大限度降低患者對疾病的恐懼感，使患者得到滿意的護理服務(wù)。
四、實施步驟
（一）籌備啟動階段（2016年10月-12月）
1、召開全科醫(yī)、護會議，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會衛(wèi)生部頒發(fā)的護理工作的指導(dǎo)性文件及要求；營造良好的工作氛圍，動員全體護理人員深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。
2、科內(nèi)制定 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動計劃，制定并完善相關(guān)制度及考核辦法。
（二）組織實施階段（2017年1月-11月）
1、科內(nèi)護士全員培訓(xùn)《護士條例》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》以及科內(nèi)制定的各項規(guī)章制度、各班職責(zé)、?？谱o理等。
2、責(zé)任護士在接診時要熱情接待，主動介紹。對新來的患者詳細介紹血透相關(guān)知識、治療目的、配合事項，解除患者的顧慮；對維持性血透患者主動溝通，答疑解惑，解除患者的疑惑。
3、責(zé)任護士在血透過程中密切觀察、巡視、監(jiān)測患者的生命體征，同時為患者提供生活護理，提高患者滿意度。
4、簡化護理文書，采用透析室護理記錄單，床邊實時記錄，真正實現(xiàn)將時間還給護士、將護士還給患者。充分體現(xiàn)護理的實時、動態(tài)、客觀。
5、傾聽患者的心聲，定期進行透析患者滿意度調(diào)查，及時了解患者的需求和建議，并根據(jù)患者的需求不斷改進護理工作。
6、患者有特殊情況要電話回訪。
血液凈化中心將繼續(xù)延伸優(yōu)質(zhì)護理的理念，為透析患者提供溫暖的語言服務(wù)、精良的技術(shù)服務(wù)、全程的健康教育管理服務(wù)。
（三）
總結(jié)
交流階段（2017年12月）2 對科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理工作進行總結(jié)，樹立典型，鼓勵先進，宣傳和推廣好的做法，總結(jié)經(jīng)驗，建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。
護理部 2016.08.30 3
服務(wù)活動實施方案篇九
以文化品牌活動的開展進一步推動中心服務(wù)水平不斷提高、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，腫瘤專科聲譽度全面提升。
以營造和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化為導(dǎo)向，從整體服務(wù)的價值觀念、行為規(guī)范、服務(wù)流程、環(huán)境營造等方面充分體現(xiàn)中心文化特色，豐富中心文化內(nèi)涵，形成具有中心品牌特色的服務(wù)文化理念。
(一) “為了姐妹們的健康與幸福”——大型三八公益活動
活動時間：2017年3月8日下午
活動地點：中心院訓(xùn)石前廣場、放療中心會議室
活動形式：義診、咨詢、宮頸病變篩查(150名婦女)、
防癌大講堂
負(fù)責(zé)部門：中心辦公室、婦科、乳腺科、醫(yī)務(wù)處
參與部門：各有關(guān)科室
(二)“音樂也是力量”——獻給病友的希望之聲音樂會
活動時間：2017年3月底
活動地點：待定(2號樓十一層平臺或西區(qū)嶺南廣場)
活動形式：中心黨團員自編自導(dǎo)獻給病友的音樂會
負(fù)責(zé)部門：團委、中心辦公室、工會
參與部門：鼻咽科青年文明號
(三)點滴改進, 追求卓越——第二屆pdca全線啟動
活動時間：2017年3—4月
活動地點：1號樓23層國際會議廳
活動形式：開展全院性pdca宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。舉辦pdca活動沙龍，邀請清華大學(xué)醫(yī)院管理研究品管圈知名專家教授以及院內(nèi)pdca活動專家為培訓(xùn)導(dǎo)師及學(xué)術(shù)顧問，做全員培訓(xùn)推廣。各科室結(jié)合pdca活動的程序要求和實際工作，積極開展pdca活動的選題、立項、登記及實施活動。
負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處醫(yī)務(wù)質(zhì)控科
參與部門：各科室
(四)“掌上中腫 在線醫(yī)療心體驗”——志愿者改善就醫(yī)秩序行動
活動時間：2017年3—4月
活動地點：1樓大廳及3樓門診診區(qū)
活動形式：招募志愿者面向患者重點推廣掌上就醫(yī)app，指導(dǎo)患者下載安裝及使用，接受反饋并跟進優(yōu)化，以期提高患者的app使用率、預(yù)約診療率和自助繳費使用率，改善就醫(yī)秩序。
負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處門診辦、團委
參與部門：信息科、財務(wù)處、中心辦公室、部分黨支部
(五)“治病心同療，三月心相約”——心理護士與您“聊療心”
活動時間：2017年3—4月
活動范圍：全院各臨床病區(qū)
活動形式：面向我中心住院和門診患者及家屬的全院性人文關(guān)懷類型活動，讓患者和社會感受到我中心對腫瘤患者專業(yè)、高質(zhì)、精心、溫暖的醫(yī)療護理服務(wù)。活動具體內(nèi)容為病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員在心理護士指導(dǎo)下對本病區(qū)患者和家屬進行一次集體心理輔導(dǎo)，包括：1.引導(dǎo)患者表達自己內(nèi)心感受，疏導(dǎo)負(fù)性心理;2.指導(dǎo)患者有效應(yīng)對身心壓力的`方法，舒緩心理負(fù)擔(dān);3.促進患者和家屬的良性溝通和互相理解，增強雙方的正向心理;4.關(guān)注家屬的心理狀態(tài)，保持樂觀心態(tài)，加強患者的家庭支持系統(tǒng);5.“抗癌斗士(癌癥康復(fù)者)”分享心路歷程，或者通過一些心理小游戲，逐步提升患者戰(zhàn)勝癌癥的信心。
負(fù)責(zé)部門：護理部
參與部門：心理護士、各病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員
(六)“后勤服務(wù)全方位，衣食住行暖人心”——衣食住行暖心行動
活動時間：2017年3—4月
形式內(nèi)容：通過衣食住行四個方面，開展一系列切合實際工作的“暖心”行動，為廣大病患和職工提供全方位的后勤保障服務(wù)，用實際行動傳播文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念。
負(fù)責(zé)部門：總務(wù)處各科室
參與部門：各有關(guān)科室
(七)“最佳雇主關(guān)愛她&他”——“三八”系列暖心活動
活動時間：2017年3—4月
形式內(nèi)容：在“三八”國際婦女節(jié)期間，開展全體職工春游、單身青年鵲橋會、瑜伽班、舞蹈班、減壓講座等系列活動，盡顯“最佳雇主”對中心全體職工的關(guān)愛，營造幸福文化與同心文化。
負(fù)責(zé)部門：工會
參與部門：中心所有男女工會會員
(八)各科室開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月特色活動
各科室組織切實有效、具備群體參與及可持續(xù)性的人文特色關(guān)懷“微行動”：醫(yī)務(wù)人員著力于改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，主動為患者開展形式多樣的人文關(guān)懷特色服務(wù);行政、后勤部門工作人員著力于切實樹立全心全意為病人服務(wù)、為醫(yī)教研一線服務(wù)的理念，加強溝通協(xié)調(diào)的能力，將服務(wù)做到實處。
各科室在開展“文明服務(wù)月”活動期間，應(yīng)充分發(fā)揮黨、團支部的引領(lǐng)表率作用，同時應(yīng)注重積累活動亮點宣傳素材，推動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與中心文化建設(shè)、宣傳工作的雙向促進。
服務(wù)活動實施方案篇十
為進一步弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)者精神，掀起志愿者服務(wù)行動熱潮，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)理念，不斷激勵和引導(dǎo)全縣志愿者積極向上、樂于助人的精神境界和價值追求，認(rèn)真落實開展好20xx“文明、服務(wù)群眾、志愿先行”活動，制訂如下工作方案：
一、活動背景：
今年3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”51周年紀(jì)念日，也是xx縣志愿者成立后的第1個“志愿者服務(wù)日”。為弘揚雷鋒精神，傳播志愿服務(wù)理念，推動志愿服務(wù)的深入開展，讓志愿者在全城涌動。
二、活動主題：
“文明、服務(wù)群眾、志愿先行”
三、活動目的：
1、充分利用學(xué)雷鋒日和志愿者服務(wù)日的契機，深入開展志愿者工作，通過志愿服務(wù)活動引導(dǎo)廣大群眾的文明意識，在活動中充分發(fā)揮志愿者的積極性，在服務(wù)中自身的素質(zhì)得到鍛煉和提高。
2、通過活動大力弘揚志愿服務(wù)精神，營造良好的社會氛圍，激發(fā)廣大市民加入到學(xué)習(xí)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)的活動中，促進“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神的傳播，推動省級文明縣城的創(chuàng)建，倡導(dǎo)健康生活，提高城市品位，促進社會的和諧與發(fā)展。
3、擴大志愿服務(wù)活動的影響，通過開展志愿服務(wù)活動，將志愿服務(wù)真正引入社區(qū)，促進和諧社區(qū)的發(fā)展與建設(shè)。
四、活動時間：
20xx年3月5日下午3點;
五、活動地點：
xx縣花園人民廣場;
六、活動組織：
xx縣文明辦、xx縣志愿者聯(lián)合會;
七、活動對象：
部分省、市級文明單位領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各志愿者服務(wù)隊會員;
八、活動儀式：
1、志愿者代表宣讀“文明、服務(wù)群眾、志愿先行”倡儀書;
2、領(lǐng)導(dǎo)講話;
3、xx縣志愿者聯(lián)合會名譽會長宣布20xx志愿服務(wù)活動開始;
九、活動內(nèi)容：
1、“關(guān)愛生命、文明出行”交通文明勸導(dǎo);
由花園社區(qū)服務(wù)隊、橋南社區(qū)服務(wù)隊、交警中隊服務(wù)隊分別在大轉(zhuǎn)盤十字路口、金潤門前十字路口進行。
責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00
2、“扶貧濟困、關(guān)注身邊弱勢人”募捐活動;
由桃源社區(qū)服務(wù)隊、直屬服務(wù)隊、墻改辦服務(wù)隊、楚天報刊發(fā)行服務(wù)隊分別在花園廣場、中百門前、東洪花大道等地段進行。
責(zé)任人：劉 時間：15:00—17:00
3、“關(guān)愛老人、奉獻愛心”慰問服務(wù)活動;
由馮山社區(qū)服務(wù)隊、殷家墩社區(qū)服務(wù)隊分別在縣福利院和花園鎮(zhèn)福利院進行。
責(zé)任人：羅 時間：15:00—17:00
4、“清潔家園、美化”保潔環(huán)境活動;
由教育系統(tǒng)服務(wù)總隊、各學(xué)校服務(wù)隊分別在花園廣場、官塘湖公園等路段進行。
責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00
5、“文明城市創(chuàng)建、志愿服務(wù)先行”宣傳倡導(dǎo)活動;
由關(guān)王社區(qū)服務(wù)隊組織10余名志愿者手舉宣傳牌在各路段巡回宣傳文明創(chuàng)建活動。
責(zé)任人：楊 時間：15:00—17:00
6、“城市管理、從我做起”引導(dǎo)服務(wù)活動;
由東城社區(qū)服務(wù)隊協(xié)助、跟隨城管執(zhí)法隊員針對占道設(shè)攤、違章搭建、破壞綠化、亂涂亂畫等不文明行為開展教育、勸導(dǎo);見證城管執(zhí)法隊員的文明執(zhí)法和公正執(zhí)法活動。
責(zé)任人：韓丹 時間：15:00—17:00
7、“關(guān)注健康、衛(wèi)生義診” 服務(wù)活動;
由衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊在花園廣場設(shè)點開展大型義診服務(wù)活動。
責(zé)任人：曹 時間：15:00—17:00
十、工作要求
1、志愿者聯(lián)合會會長、副會長、秘書長、各隊隊長及成員根據(jù)聯(lián)合會3號文件劃定的職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。在縣文明辦和聯(lián)合會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各志愿者服務(wù)隊要服從安排、統(tǒng)一協(xié)作、明確分工、抓好落實。
3、注意自身形象，遵守活動紀(jì)律。志愿者服務(wù)隊在開展各種活動中，要有志愿者服務(wù)隊旗幟，志愿者要佩戴文明志愿者馬甲、帽子，要注意個人言行舉止、維護志愿者良好形象。
服務(wù)活動實施方案篇十一
? ? ? ? 為貫徹落實20xx年中央1號文件，切實抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力改進干部作風(fēng)，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)縣委黨員下基層活動的安排，我局特制定黨員干部下基層活動實施方案，xx局黨員下基層方案。
20xx年3月（一個月）
1、深入宣傳貫徹中央1號文件精神。局屬x個支部黨員分別下到xx鎮(zhèn)的xxx、xxx、xxx、xxx村，進村入戶，開展政策宣傳，使文件精神深入人心，同時關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題，幫助制定增收計劃，排查化解各類矛盾，促進農(nóng)村穩(wěn)定及和諧社會建設(shè)。
2、每個支部要所到村辦一件力所能及的實事，規(guī)劃方案《xx局黨員下基層方案》。辦實事要根據(jù)所到村的實際情況及本支部能力來定，所辦實事要群眾看得見、摸得著。
3、每個支部要聯(lián)系扶持1－2名貧困學(xué)生。每個支部要為所到村組扶持一至二名貧困學(xué)生，幫助他們解決上學(xué)中遇到的實際問題。
4、每個支部要為所到村培訓(xùn)1－2名勞動力。每個支部到村后，要在摸好底的基礎(chǔ)上，訂好培訓(xùn)計劃，在年內(nèi)選送一至二名年輕農(nóng)民進行素質(zhì)教育培訓(xùn)。
5、每個支部黨員至少要聯(lián)系一戶貧困戶。
6、每個支部要寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。各支部要將黨員的調(diào)查報告或情況反映進行綜合，寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。
成立宣講工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨總支書記xxx任組長，黨組書記xxx為副組長，局黨組成員、各支部書記為成員，局保持共產(chǎn)黨員先進性教育辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。
1、各支部下基層黨員必須按照總支要求按時到位。
2、下基層黨員在活動期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心聽取群眾意見，個人不得亂答復(fù)，注意形象，嚴(yán)禁發(fā)生任何有損干部形象的行為。要深入群眾家中，了解情況要注重實際，不得走馬觀花；不吃請，不增加基層負(fù)擔(dān)；堅持依法辦事，按政策辦事。
服務(wù)活動實施方案篇十二
為全面推進社區(qū)工作的開展，不斷深化社區(qū)法律服務(wù)工作和依法治理，將開展社區(qū)法律服務(wù)相關(guān)活動。今天小編就為大家?guī)砹岁P(guān)于社區(qū)法律服務(wù)活動的一些實施
策劃方案
，歡迎大家參閱。為深入開展法制宣傳教育，不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法律素質(zhì)，保持普法宣傳工作的連續(xù)性，加強和穩(wěn)步推進依法治理、依法治鎮(zhèn)的進程，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況，制定“法律進社區(qū)”工作實施方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展“法律進社區(qū)”活動，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高，依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強。社區(qū)管理、服務(wù)的
規(guī)章制度
進一步健全，監(jiān)督機制進一步完善，在社區(qū)形成良好的社會法治氛圍，實現(xiàn)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，推動社區(qū)自治工作發(fā)展，維護鎮(zhèn)區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展。二、指導(dǎo)思想
高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹黨的依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入開展法制宣傳教育。進一步提高各族群眾的法律素質(zhì)，加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性，堅持法制教育和法制實踐相結(jié)合，把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入，使各項管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道，保障和促進鎮(zhèn)區(qū)政治經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展。
三、主要任務(wù)
1、建立健全“法律進社區(qū)”工作各項制度，做到工作有人抓，有人管，認(rèn)真做好工作信息收集、整理，加強檔案的集中化管理。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：鄧小平民主法制理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述、社會主義法制理論、行政訴訟法、行政復(fù)議法、國家賠償法、行政處罰法、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識。探索研究與改革、發(fā)展、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材。
四、開展面對面的法制宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位
1、努力做到每個社區(qū)設(shè)立一個法制宣傳專欄，每個季度上一堂法制課，每個社區(qū)配一套法律圖書，建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律服務(wù)、法律援助工作機制，把法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合，使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動活潑。
2、大力開展“法律進學(xué)?！被顒?，協(xié)同各學(xué)校有關(guān)部門，及時掌握青少年的心理特點，有針對、有目的的組織青少年進行法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，發(fā)揮法制副校長的積極作用，每學(xué)期至少開展三次法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。堅持正面教育的原則，根據(jù)在校師生情況，采取法制教育與素質(zhì)教育相結(jié)合，促使學(xué)生用法律、法規(guī)來約束自己的言行。結(jié)合“七進社區(qū)”，有機地將鎮(zhèn)各單位聯(lián)合在一起，把社區(qū)、社會、學(xué)校緊密結(jié)合起來，減少和杜絕青少年違法犯罪。提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法、守法的自覺性，減少和預(yù)防青少年違法犯罪。
3、以“法律進社區(qū)”活動為契機，認(rèn)真開展好各類法律、法規(guī)知識宣傳活動。利用社會治安綜合治理宣傳月、6。26國際禁毒日、12。4法制宣傳日等，充分利用廣播、板報、橫幅、散發(fā)宣傳單、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺等形式，大力開展法律知識的宣傳活動。積極向居民宣傳，掀起全民學(xué)法用法的熱潮。
4、結(jié)合“七進社區(qū)”工作，發(fā)揮社區(qū)、村(居)委會普法的作用，大力推行法律進社區(qū)。一是各社區(qū)、村(居)委會結(jié)合自身特點，充分利用電視、板報、座談會、放電教片等多種形式進行宣傳。既要豐富宣傳內(nèi)容，更要擴大宣傳的影響面和群眾的認(rèn)識面，努力營造了濃郁的宣傳氛圍，力求做到了范圍上廣、力度上大、內(nèi)容上新。二是利用平時宣傳與集中宣傳相結(jié)合。廣泛開展普法宣傳，散發(fā)宣傳單，組織黨(團)員學(xué)習(xí)，社區(qū)居民分期培訓(xùn)等方式進行法律法規(guī)宣傳，做到不拘一格、創(chuàng)造性的開展工作。
五、相信群眾、依靠群眾、發(fā)動群眾
“從群眾中來，到群眾中去”。在宣傳工作中，要起到宣傳一片、整治一片、鞏固一片的效果。一是設(shè)點定員。即設(shè)立聯(lián)絡(luò)點，建立聯(lián)絡(luò)員，做到舉報有獎。調(diào)動人民群眾參與維護穩(wěn)定工作的積極因素。二是走家入戶，發(fā)動群眾。使宣傳工作能真正起到發(fā)動群眾的目的，著重在宣傳面及深度上下功夫，做到以點帶面、點面結(jié)合、向縱深發(fā)展。在方法上，堅持走群眾路線;在形式上，充分利用各種宣傳形式，營造“維護穩(wěn)定，人人有責(zé)”的濃厚氛圍;在內(nèi)容上，以“講形勢，講法制、講政策”為主，在宣傳對象上，注意分層次、分重點;在語言上，用貼近群眾的語言，用活生生的事例等。三是做到實事求是、一切從實際出發(fā)。加強宗教人士、信教群眾、外來流動人口的普法工作宣傳教育工作力度，利用少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系清真寺制度，加大對基督教群眾的管理;對于外來流動人口，發(fā)揮社區(qū)普法宣傳員的作用，做好宣傳工作。采取分層次、分對象的宣傳方式，在流動人口、居民區(qū)分別開展內(nèi)容豐富、形式有別的宣傳教育活動，取得有效的成果。
根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于深入開展和諧平安建設(shè)的通知》精神，更好地推動“告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)”活動的進一步深化，全面完成今年普法依法治理工作要點確定的各項目標(biāo)任務(wù)，制定本
工作方案
：一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持依法治國基本方略，通過開展“法律進社區(qū)”活動，使居民的法律知識不斷豐富，法律素質(zhì)不斷提高，依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強，在社區(qū)形成良好的法治氛圍，加快社區(qū)管理的法治化進程，為“構(gòu)建和諧平安鷹潭，共創(chuàng)富民強市大業(yè)”和全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會法治環(huán)境。
二、活動主題
“法律進社區(qū)”活動的主題是：提高居民法律素質(zhì)，推進社區(qū)依法治理，打造民主法治社區(qū)。
三、活動內(nèi)容
“法律進社區(qū)”活動應(yīng)包括四項內(nèi)容：
(一)加強社區(qū)法制宣傳，營造良好法制氛圍。在社區(qū)廣泛開展“普及法律法規(guī)，遵守社會秩序”和“一學(xué)三講”主題教育活動，大力宣傳今年全市重點普及法律法規(guī)以及與城市管理相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)。法制宣傳應(yīng)做到“四個一”：利用社區(qū)法制宣傳欄，每月更新一次法制宣傳欄的內(nèi)容;每季度在社區(qū)法制學(xué)校為居民上一堂法制課;每個社區(qū)配一套法律圖書和掛圖;每個社區(qū)建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。
(二)開展社區(qū)法律服務(wù)，增強居民法治觀念。社區(qū)法律服務(wù)要做好三個方面工作：每個社區(qū)每季度確定一天為“社區(qū)法律咨詢?nèi)铡?，舉行一次集中法律咨詢活動;積極創(chuàng)造條件，建立社區(qū)家庭法律顧問制度，引導(dǎo)社區(qū)家庭聘請法律顧問，培養(yǎng)遇事找法習(xí)慣;每季度組織一次以“百姓。城市。法”為主題的社區(qū)民主法治論壇普法活動，讓老百姓有話有地方說，學(xué)法有場所學(xué)，促進形成崇尚法治、維護法制尊嚴(yán)的良好氛圍。
(三)完善社區(qū)法律保障，極力維護社區(qū)穩(wěn)定。在社區(qū)建立“一崗一室一組”三個陣地，形成社區(qū)法律保障體系。每個社區(qū)設(shè)一個法律維權(quán)崗。各級法律援助機構(gòu)要向社區(qū)每戶居民發(fā)送一張載有12348法律服務(wù)咨詢電話、法律援助中心號碼聯(lián)系卡，開通“法律援助直通車”，使居民隨時能夠享受到方便快捷的高質(zhì)量的法律援助，積極維護青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;每個社區(qū)建立一個糾紛調(diào)解室，及時調(diào)處社區(qū)居民的矛盾糾紛;每個社區(qū)成立一個幫教小組，落實幫教對象。
(四)加強社區(qū)制度建設(shè)，促進社區(qū)依法治理。嚴(yán)格按照《城市居民委員會組織法》的要求，建立健全社區(qū)居委會組織制度、內(nèi)部工作制度、民主監(jiān)督制度;建立健全社區(qū)居民公約和自治章程，推行社區(qū)事務(wù)公開和財務(wù)公開，實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的民主化、法治化管理。
四、活動安排
(一)4月份，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦根據(jù)各有關(guān)單位與月湖區(qū)各社區(qū)綜治掛點幫扶情況，調(diào)整部分綜治成員單位“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位及法律服務(wù)機構(gòu);對20xx年全市“法律進社區(qū)”活動開展情況進行總結(jié)通報;啟動20xx年“法律進社區(qū)”工作。
(二)5月份，根據(jù)《全市20xx年“法律進社區(qū)”活動工作方案》，各地、各有關(guān)單位根據(jù)實際，制定好本地、本單位開展“法律進社區(qū)”的具體實施方案，并在5月15日前將本地、本部門的實施方案報市法宣辦。
(三)5月份，各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位根據(jù)全市深化“告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)”活動暨創(chuàng)建江西省園林城市動員大會要求，開展“告別陋習(xí)，法治先行”法制宣傳教育活動，編印法制宣傳單，重點宣傳刑法、治安管理處罰法、江西省社會治安綜合治理條例以及與城市管理有關(guān)的法律法規(guī)，送法進區(qū)入戶、進駐區(qū)機關(guān)單位、企業(yè)、商業(yè)門店等要達100%。
(四)6月份，組織各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位在市中心廣場舉行一次“法律進社區(qū)”大型法律咨詢、法律服務(wù)活動。
(五)7月份至8月份，各縣(市、區(qū))、各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位對居民法制宣傳教育和依法治理工作進行調(diào)研，為全市“法律進社區(qū)”工作經(jīng)驗交流會(現(xiàn)場會)做好準(zhǔn)備工作。
(六)9月份至10月份，組織一次社區(qū)居民“告別陋習(xí)，法治先行”法律知識競賽活動。
(七)11月份至12月份，以“12·4”全國法制宣傳日活動為契機，在全市掀起“法律進社區(qū)”活動高潮，各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位有重點地組織開展社區(qū)法律咨詢、法律講座、法律援助、法制展覽、法制文藝等多種形式的法制宣傳教育活動。
(八)12月底前，對“法律進社區(qū)”活動作階段性總結(jié)，及時調(diào)整工作方案，為20xx年全市的“法律進社區(qū)”工作奠定扎實基礎(chǔ)。
五、幾點要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)?！胺蛇M社區(qū)”活動是推進社區(qū)依法治理的一個有效載體，各地、各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識做好該項工作的重要性和緊追性，要切實將活動擺上議事日程。為加強協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦聯(lián)合成立全市“法律進社區(qū)”活動辦公室，負(fù)責(zé)“法律進社區(qū)”活動的組織、指導(dǎo)和督促檢查工作，辦公室設(shè)在市法宣辦。各縣(市、區(qū))也要相應(yīng)成立“法律進社區(qū)”活動辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本地開展活動。各“法律進社區(qū)”對口服務(wù)單位、法律服務(wù)機構(gòu)也要安排好本單位“法律進社區(qū)”活動負(fù)責(zé)人及工作人員，具體抓好各項工作的落實。
(二)全面落實任務(wù)。各地、各有關(guān)部門要結(jié)合實際，精心組織制定活動計劃，建立活動制度?！胺蛇M社區(qū)”活動要結(jié)合年度普法依法治理工作任務(wù)，有計劃、有步驟地推進;要把“法律進社區(qū)”活動作為落實“五五”普法依法治理規(guī)劃，推進社區(qū)依法治理的重要舉措;要與江西省園林城市創(chuàng)建活動和“十佳民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，努力抓出特色，抓出成效。
(三)做好信息反饋。各縣(市、區(qū))、各有關(guān)單位要加強與市“法律進社區(qū)”活動辦公室的聯(lián)系與溝通，及時做好本地、本部門的開展“法律進社區(qū)”活動的動態(tài)、信息、典型經(jīng)驗和
活動總結(jié)
，市“法律進社區(qū)”活動辦公室將在《鷹潭普法》開設(shè)專欄，及時予以交流與推廣。(四)加強督促檢查?！胺蛇M社區(qū)”活動作為全市創(chuàng)建江西省園林城市活動的一項重要工作，將分別納入年度“告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)”活動、綜治目標(biāo)考核和“五五”普法依法治理考核的一項重要內(nèi)容，市文明辦、綜治辦、司法局、法宣辦將分別在5月份、8月份、11月份聯(lián)合組織督查，并對各地、各有關(guān)單位開展“法律進社區(qū)”活動開展情況及時進行通報。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的知識精神，全面落實《開陽路社區(qū)普法工作規(guī)劃》，以服務(wù)社區(qū)建設(shè)，規(guī)范社區(qū)管理，參與社區(qū)服務(wù)保障社區(qū)穩(wěn)定為宗旨，以法制宣傳教育為法律服務(wù)為切入點，以提高社區(qū)居民法律素質(zhì)為核心，促進社區(qū)依法建制，居民自治、民主管理。
二、工作目標(biāo)
通過開展內(nèi)容豐富多樣的“法律進社區(qū)”活動，使社區(qū)居民的法律意識不斷豐富，法律素質(zhì)不斷提高，向各種不法行為做斗爭和依法維護自身合法權(quán)益的能力不斷增強，社區(qū)管理，服務(wù)各項制度進一步健全，監(jiān)督機制進一步完善，在社區(qū)形成良好的法制氛圍，實現(xiàn)民主選舉、民主決策、民產(chǎn)管理、民主監(jiān)督，推動居民自治工作向縱深開診。推進社區(qū)依法治理，為社區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，時間法制建設(shè)與人的素質(zhì)相互促進的目的。
三、工作對象
(一)做到四個一
1、設(shè)一個法制宣傳欄，每個小組要將與居民切身利益密切相關(guān)的法律知識、新頒布的法律法規(guī)有重點、有針對性、分期載入專欄。積極弘揚社會主義道德，強化法制宣傳教育的主動性、有效性和導(dǎo)向性、在提升居民道德素質(zhì)的同時提高居民的法律素質(zhì)。
2、每季度講一次法制課，各小組要因地制宜，針對本轄區(qū)居民的不同情況，落實一年講四次的法制課任務(wù)。
3、配備一套法律圖書。
4、建立一支普法志愿者隊伍，組織社區(qū)居民中的普法骨干力量，組成法制宣傳志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務(wù)工作。
二、加強對社區(qū)居民的經(jīng)常性普法
1、加強清朝年的法制宣傳教育，充分利用節(jié)假日和暑假與學(xué)校法制教育渠道向結(jié)合，搞好社區(qū)青少年法制教育宣傳，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，不斷提高青少年的法律素質(zhì)，成為“遵紀(jì)守法的小公民”。
2、加強外來務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育，進一步確保對外務(wù)工人員、經(jīng)商人員的法制教育的職責(zé)。做到集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合，要不斷創(chuàng)新形式，使外來務(wù)工人員、經(jīng)商人員達到自我教育、自我管理、自我約束的目的。
3、加強老年人、下崗職工的法制宣傳教育，充分利用社區(qū)活動站、文化大院針對老年人、下崗職工的特點，宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī)，依法地址宣傳迷信、邪說等非法活動。
三、加強社區(qū)依法治理
1、加強依法建章制度。按照“依法建章、居民自治、民主管理”的模式，制定社區(qū)居民自治章程或居民公約、居民守則，建立社區(qū)依法治理工作運行機制，時間工作有規(guī)劃，落實由措施，運行有成效。
2、實行居民自治，推進基層民主法制建設(shè)，在社區(qū)實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主間的、做到居務(wù)公布。
3、營造良好的社區(qū)法制氛圍。挖掘社區(qū)居民潛能，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用，組織居民學(xué)法用法，依法維護自身合法權(quán)益，依法履行義務(wù)。
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