最新如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)(大全15篇)

心得體會(huì)是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇一

段落一：引言（200字）

近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)公共服務(wù)的需求也日益增多。群眾的滿意度成為衡量政府工作的重要指標(biāo)。而群眾服務(wù)，作為政府行為的重要組成部分，直接關(guān)系到政府形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過參與社會(huì)實(shí)踐，我深深體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性和技巧，也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。

段落二：認(rèn)識(shí)群眾需求（200字）

了解群眾需求是提供有效服務(wù)的前提。我在志愿服務(wù)活動(dòng)中與不同背景的群眾接觸，才真正意識(shí)到每個(gè)人的需求都不同。比如，老年人更注重養(yǎng)老服務(wù)，年輕人更看重就業(yè)機(jī)會(huì)。在為群眾提供服務(wù)時(shí)，我們要站在他們的角度，傾聽他們的聲音，更好地滿足他們的需求。只有真正了解群眾，才能提供真正有用的服務(wù)。

段落三：提升服務(wù)質(zhì)量（200字）

提升群眾服務(wù)質(zhì)量是政府工作的核心。在參與社區(qū)服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，服務(wù)態(tài)度和效率成為重要的考核要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身能力和技巧的培養(yǎng)是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。要注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力，提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷提升服務(wù)滿意度。

段落四：創(chuàng)新服務(wù)模式（200字）

創(chuàng)新服務(wù)模式是提升群眾服務(wù)的重要手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體手段為群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。比如，政府可以開通微信公眾號(hào)和APP，方便群眾在線咨詢和辦理事務(wù)。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，可以精準(zhǔn)了解群眾需求，提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾與政府之間更加緊密的互動(dòng)。

段落五：形成良好互動(dòng)（200字）

形成良好的互動(dòng)關(guān)系是群眾服務(wù)的核心。政府應(yīng)當(dāng)積極傾聽群眾的建議和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，群眾也應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)管理和公共事務(wù)，提出自己的合理訴求，協(xié)助政府改善服務(wù)。只有政府與群眾共同努力，形成良好的互動(dòng)關(guān)系，才能更好地滿足群眾的需求，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。

總結(jié)（100字）

通過參與群眾服務(wù)實(shí)踐，我深刻意識(shí)到了了解群眾需求、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、形成良好互動(dòng)關(guān)系的重要性。作為一名志愿者，我將繼續(xù)努力，為群眾服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量，推動(dòng)社會(huì)公共事務(wù)更好地服務(wù)于廣大人民群眾。同時(shí)，我也希望政府能夠進(jìn)一步加強(qiáng)群眾服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇二

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文：

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會(huì)集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇三

服務(wù)群眾是每個(gè)工作人員的職責(zé)，也是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)從事公共事業(yè)的人，我深刻體會(huì)到了服務(wù)群眾的重要性。通過不斷的實(shí)踐和思考，我逐漸獲得了一些關(guān)于服務(wù)群眾的心得體會(huì)。

第二段：關(guān)注需求

首先，關(guān)注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。只有真正了解群眾的需求，才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中，我會(huì)保持與群眾的互動(dòng)，通過溝通和問詢了解他們的真實(shí)情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁，才能更好地為群眾提供服務(wù)。

第三段：細(xì)致入微

其次，細(xì)致入微的服務(wù)是贏得群眾信任的關(guān)鍵。群眾往往在細(xì)節(jié)中體會(huì)到服務(wù)的質(zhì)量。因此，我盡力將服務(wù)做到細(xì)致入微。如在日常工作中，我注重記錄群眾的問題和建議，并及時(shí)回應(yīng)和解決。同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與群眾保持聯(lián)系，及時(shí)了解他們的反饋和意見。通過這樣的方式，我希望能夠給群眾留下一個(gè)周到、貼心的服務(wù)形象。

第四段：積極溝通

此外，積極的溝通是服務(wù)群眾的另一個(gè)重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎(chǔ)。通過積極傾聽群眾的意見和建議，及時(shí)解答他們的疑問，我能夠理解他們的需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。在面對(duì)不同的群眾時(shí)，我盡力用簡單易懂的語言進(jìn)行溝通，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)群眾對(duì)我提出意見和建議，以便我能夠不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

第五段：持之以恒

最后，持之以恒地提供服務(wù)是成功的關(guān)鍵。服務(wù)群眾不僅僅是一時(shí)的行為，而是需要長期的堅(jiān)持。我意識(shí)到，為了滿足群眾的需求，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的，所以我會(huì)時(shí)刻保持對(duì)新事物的開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以便更好地適應(yīng)群眾的需求變化。

結(jié)論：

通過服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了關(guān)注群眾需求、細(xì)致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務(wù)群眾不僅是一項(xiàng)職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我將不斷努力提升自己的服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇四

群眾服務(wù)，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務(wù)。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務(wù)工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對(duì)更好地開展群眾服務(wù)工作有所啟發(fā)和幫助。

首先，我深刻體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性。群眾是我們工作的最終對(duì)象，他們的滿意度和幸福感直接關(guān)系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問題，切實(shí)解決他們的實(shí)際需求，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。在群眾服務(wù)中，我們要時(shí)刻保持對(duì)人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務(wù)為媒介，與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動(dòng)。

其次，我體會(huì)到了群眾服務(wù)的專業(yè)性。作為一名群眾服務(wù)者，我們不僅需要對(duì)政策法規(guī)有深入的了解，還要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能更好地為群眾提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。群眾服務(wù)的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)群眾服務(wù)的工作需求。

再次，我意識(shí)到了群眾服務(wù)的人文關(guān)懷。群眾服務(wù)不僅僅是為了解決群眾的實(shí)際問題，更需要關(guān)注和呵護(hù)群眾的情感需求。在群眾服務(wù)中，我們要耐心傾聽群眾的心聲，關(guān)心他們的困難和煩惱。在解決問題的同時(shí)，我們要給予他們必要的關(guān)懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關(guān)愛，能夠極大地增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務(wù)過程中能夠感受到我們對(duì)他們的真心關(guān)懷，是群眾服務(wù)的重要目標(biāo)之一。

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了群眾服務(wù)的創(chuàng)新思維的重要性。社會(huì)在不斷變化，群眾對(duì)服務(wù)的需求也在不斷演變。面對(duì)新情況、新問題，我們必須保持開放的思維，敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法，積極探索創(chuàng)新的群眾服務(wù)模式和方法。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務(wù)。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并勇于嘗試和改進(jìn)。

最后，我認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一名參與群眾服務(wù)的工作者，我們肩負(fù)著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命和責(zé)任。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，群眾服務(wù)是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，需要我們時(shí)刻保持敬畏之心，在實(shí)踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務(wù)。在群眾服務(wù)中，我們要做到公正、公開、公平，恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，真正將群眾的利益放在首位。

總之，在群眾服務(wù)的工作中，我深深體會(huì)到了其重要性和意義。通過不斷地實(shí)踐和反思，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵。只有真正用心服務(wù)群眾，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇五

雨季來臨，雨水滋潤著大地，給我們的生活帶來了一絲涼爽。然而，下雨天的進(jìn)退出入也給人們的出行帶來不便。為了解決市民的出行難題，一些大城市開始出現(xiàn)了“下雨服務(wù)”，旨在提供便利和舒適的出行環(huán)境。我有幸成為其中的一員，親身體驗(yàn)了這項(xiàng)服務(wù)。在此，我將從四個(gè)方面總結(jié)一下我對(duì)“下雨服務(wù)”的體會(huì)。

首先，下雨服務(wù)能提供一種便利快捷的交通工具。雨天，出行變得步履維艱，許多人選擇坐公交車或打車。然而，要打到一輛空車并不容易。而下雨服務(wù)就像是為我們準(zhǔn)備好的“坐車套餐”。我使用過的下雨服務(wù)都是由專業(yè)的司機(jī)提供，他們駕駛著寬敞舒適的座駕，及時(shí)到達(dá)我所在的地點(diǎn)，帶我安全地到達(dá)目的地。這種快捷的出行方式，讓我充滿了便利和舒適感。

其次，下雨服務(wù)能夠提供貼心的預(yù)約功能。通過下雨服務(wù)平臺(tái)，我可以提前預(yù)約一輛車，并在需要的時(shí)間和地點(diǎn)等候。這樣，不僅能保證車輛及時(shí)到達(dá)，也能在等候的過程中少受雨水的侵?jǐn)_。而且，預(yù)約功能還能幫助我節(jié)省時(shí)間和精力，不用一邊忍受雨水的淋浴，一邊焦急地打電話預(yù)約車輛。這種預(yù)約功能，讓我的出行更加省心和有序。

再次，下雨服務(wù)提供的車輛都具備良好的舒適度。在下雨天出行，坐在車上的舒適度也是一個(gè)重要的考量因素。下雨服務(wù)所提供的車輛都擁有良好的座椅和空調(diào)設(shè)施，以及寬敞的車廂空間。這使得在下雨天出行時(shí)，我能夠盡情享受舒適的座椅和涼爽的空調(diào)，不受雨水的侵?jǐn)_，使得出行的體驗(yàn)更加愜意。

最后，下雨服務(wù)對(duì)司機(jī)的招募和培訓(xùn)要求非常嚴(yán)格。下雨服務(wù)平臺(tái)有自己的招募標(biāo)準(zhǔn)，他們只錄取優(yōu)秀的司機(jī)。這些司機(jī)必須擁有良好的駕駛技術(shù)和服務(wù)意識(shí)，還要有一定的溝通能力。在提供服務(wù)之前，他們要經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，了解如何應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，保障乘客的安全和舒適。這也為我們乘客提供了一個(gè)安全可靠的出行環(huán)境，讓我們?cè)敢膺x擇下雨服務(wù)。

總結(jié)起來，下雨服務(wù)在為市民提供便利的同時(shí)，也提升了我們的出行體驗(yàn)。這項(xiàng)服務(wù)通過提供便利快捷的交通工具、貼心的預(yù)約功能、良好的舒適度以及嚴(yán)格的司機(jī)招募和培訓(xùn)要求，為我們?cè)谙掠晏斐鲂袝r(shí)提供了一個(gè)舒適和安全的選擇。希望下雨服務(wù)能在更多的城市普及，給更多的人提供便利和舒適的出行體驗(yàn)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇六

第一段：引入話題，闡述服務(wù)群眾的重要性（200字）

作為一名服務(wù)群眾的人員，我深知服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。服務(wù)群眾，就是要盡最大努力滿足群眾的需求，解決他們的困難和問題，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。只有真正站在群眾的立場上思考問題，才能更好地為他們提供服務(wù)。在服務(wù)群眾的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和探索，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

第二段：傾聽群眾需求，關(guān)注細(xì)微之處（250字）

服務(wù)群眾的核心是傾聽群眾的需求。我始終堅(jiān)持以群眾的意見和建議為指導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)微之處。有時(shí)候，一些微小的問題可能對(duì)群眾而言卻是很大的困擾。所以我會(huì)耐心聽取他們的意見，及時(shí)處理并解決，使他們感到被尊重和關(guān)心。通過細(xì)致入微的服務(wù)，才能真正獲得群眾的認(rèn)同和支持。

第三段：保持積極的工作態(tài)度，以行動(dòng)取信群眾（300字）

積極的工作態(tài)度可以讓群眾感受到我們的真誠和熱情，從而建立起信任和良好的關(guān)系。我清楚地知道，只有用實(shí)際行動(dòng)去解決問題，才能贏得群眾的信賴。在服務(wù)群眾的過程中，我盡最大努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，耐心解答他們的問題，并及時(shí)解決他們的困難。我相信，只有用真心去關(guān)心他們，才能真正讓他們感受到我們的服務(wù)意愿和能力。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和反思，提高服務(wù)質(zhì)量（250字）

服務(wù)群眾需要不斷學(xué)習(xí)和反思，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我時(shí)刻關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。每次服務(wù)結(jié)束后，我都會(huì)反思自己的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施予以改進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對(duì)不同的情況和問題，提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。

第五段：服務(wù)群眾的意義與感想（200字）

服務(wù)群眾不僅是我們的使命，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過與群眾的接觸和交流，我深深認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人都值得我們的尊重和關(guān)愛。每一次為群眾提供服務(wù)的過程中，我都能感受到他們對(duì)我們的信任和滿意。這種滿足感和成就感，讓我倍感幸福和充實(shí)。同時(shí)，我也明白服務(wù)群眾的過程中，會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要堅(jiān)持初心和使命，我相信每一個(gè)服務(wù)者都能讓群眾感受到溫暖和關(guān)懷。

總結(jié)：（100字）

服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。通過傾聽群眾需求，關(guān)心細(xì)微之處，堅(jiān)持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和反思，我們能夠提供更好的服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。服務(wù)群眾不僅是我們的責(zé)任，更是一種使命。在服務(wù)群眾的過程中，我們能夠感受到群眾的信任和滿意，這是我們最大的成就和動(dòng)力。讓我們一起努力，為群眾提供更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇七

為進(jìn)一步深切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問題，根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一安排，總隊(duì)機(jī)關(guān)于召開了“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。按照總隊(duì)“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動(dòng)具體安排，積極參加干部作風(fēng)建設(shè)年集中理論學(xué)習(xí)以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過近一階段的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，并深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時(shí)刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。

首先，提高認(rèn)識(shí)是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動(dòng)。干部作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)，就其具體內(nèi)容來看，每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實(shí)事求是就會(huì)失去不竭的源泉；從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐，就會(huì)成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯(cuò)誤；從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會(huì)出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng)；從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會(huì)出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng)；從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的ttt調(diào)查事業(yè)不僅不能與時(shí)俱進(jìn)，而且很可能與時(shí)俱退、與時(shí)俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù)，使黨和政府的形象受到損害。

第二，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)基層單位、被調(diào)查單位，我們要真心誠意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務(wù)，為ttt調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)；法制工作是調(diào)查隊(duì)的新業(yè)務(wù)，我們接觸的少，更要勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)和職責(zé)，為基層調(diào)查隊(duì)和被調(diào)查單位做好有關(guān)ttt法律法規(guī)的咨詢服務(wù)，通過兩年多來的建設(shè)，在ttt法制基礎(chǔ)建設(shè)、ttt法制宣傳教育工作方面對(duì)基層調(diào)查隊(duì)進(jìn)行了積極的指導(dǎo)，在ttt執(zhí)法檢查實(shí)踐方面，雖然制定了系列的制度，但要在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要積極引導(dǎo)基層單位牢固樹立執(zhí)法服務(wù)意識(shí)，把ttt執(zhí)法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在構(gòu)建和諧社會(huì)上來，改變重執(zhí)法輕服務(wù)、重查處輕指導(dǎo)的思想，切實(shí)把ttt執(zhí)法寓于服務(wù)之中，融于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造寬松、和諧的'環(huán)境。

第三，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策，堅(jiān)定政治立場，樹立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。我作為一名黨員干部應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊(duì)的法制建設(shè)添磚加瓦；始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”；始終牢記黨紀(jì)國法，愛崗敬業(yè)干干凈凈干事。

第四，開展好作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，它對(duì)我們完成今年的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步樹立總隊(duì)機(jī)關(guān)的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定要克服自身存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)ttt法律法規(guī)及相關(guān)的法律法規(guī)和工作職責(zé)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)效果，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇八

聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾是我們黨的建設(shè)的核心內(nèi)容。接下來就跟著本站小編一起去看看吧!

“群眾路線”是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。要按照黨的報(bào)告和新黨章、視察廣東重要講話關(guān)于以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持黨的群眾路線方面的論述和要求，不斷改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，建設(shè)幸福電白。

我們黨與人民群眾是魚水關(guān)系。但黨長期執(zhí)政了，許多黨員干部跟人民群眾的感情淡薄了，發(fā)生了角色錯(cuò)位，認(rèn)為不是我們離不開群眾，而是群眾離不開我們。甚至覺得群眾覺悟低、很難纏，看見群眾就頭疼，不愿意和群眾打成一片;不是把群眾作為服務(wù)對(duì)象，而是當(dāng)成管制對(duì)象，甚至是斗爭對(duì)象。這種作風(fēng)嚴(yán)重脫離群眾，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的威信，依靠人民群眾就成為一句空話。要堅(jiān)決克服這種脫離群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。只有解決好就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、社會(huì)保障等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，才能化解各種社會(huì)矛盾，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。

“民以食為天”，“大莫過于天”，“生以業(yè)為基”。就業(yè)是民生之本，是群眾生產(chǎn)生活的首要大事。要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員和農(nóng)民工群體就業(yè)的幫扶力度，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。嚴(yán)格保護(hù)耕地，加強(qiáng)以水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)，提高農(nóng)民種養(yǎng)技能。大力推進(jìn)科技興農(nóng)，積極引進(jìn)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)效益。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品深加工，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化，發(fā)展壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式的規(guī)模經(jīng)營主體，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、協(xié)調(diào)發(fā)展。加大實(shí)施減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策力度，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備建設(shè)，深入實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化扶貧工程，推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。

關(guān)心群眾生活，就是要關(guān)心群眾的饑寒冷暖，關(guān)心群眾的衣、食、住、行。關(guān)心群眾生活，必須從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，通過實(shí)際行動(dòng)，采取有效措施，把群眾的生活問題抓緊抓實(shí)抓好。要大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果，進(jìn)一步解決群眾就醫(yī)難問題。要努力改善辦學(xué)條件，廣泛開展助學(xué)活動(dòng)，確保貧困家庭子女都能上得起學(xué)。要加快農(nóng)村危房改造，千方百計(jì)幫助解決無房戶、危房戶、五保戶的住房問題。要加快推進(jìn)農(nóng)村安全飲水工程，確保全縣人民飲水安全。要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要廣泛開展群眾性文化活動(dòng)，為群眾提供更多的健康向上的精神糧食。

要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保障制度，確保企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金、城鄉(xiāng)居民最低生活保障金按時(shí)足額發(fā)放。著力完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障制度，逐步建立健全統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療保障制度，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保制度全覆蓋。建立和完善住房保障政策體系，擴(kuò)大保障性住房覆蓋面，加快廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)步伐，逐步解決低收入家庭住房困難問題。推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助全覆蓋，大力發(fā)展社會(huì)福利和慈善事業(yè)。要進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任制，強(qiáng)勢打擊涉毒涉槍、電話詐騙、制販假幣、涉惡涉黑，阻撓破壞重點(diǎn)工程，損害侵害人民群眾切身利益的各類違法犯罪分子，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是新時(shí)期以為的黨中央堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的重大決策部署，是順應(yīng)廣大人民群眾期盼、加強(qiáng)新時(shí)期馬克思主義政黨建設(shè)的又一重大戰(zhàn)略舉措。踐行群眾路線，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)。石墻鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入解決黨員干部“四風(fēng)”突出問題，不斷提高黨員干部服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力，全面建設(shè)和諧幸福新石墻。

一、抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，夯實(shí)群眾路線工作的基礎(chǔ)。踐行群眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎(chǔ)。一是原汁原味傳達(dá)精神?；顒?dòng)以來，全鎮(zhèn)安排集體學(xué)習(xí)6 天40學(xué)時(shí)、專題輔導(dǎo)報(bào)告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實(shí)踐集中學(xué)習(xí)心得討論交流會(huì)3次，召開各領(lǐng)域座談會(huì)12次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)傳達(dá)了中央、省市委關(guān)于做好教育實(shí)踐活動(dòng)的一系列會(huì)議文件精神，確保精神落到實(shí)處。二是多種渠道宣傳教育。借助村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”、遠(yuǎn)教平臺(tái)等載體，通過懸掛宣傳標(biāo)語200余幅，發(fā)放宣傳單2萬余份，制發(fā)簡報(bào)12期，精選視頻6個(gè)等多種形式，大力宣傳干部作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)涵及重要意義，提高群眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高群眾參與其中的積極性。

二、突出三大重點(diǎn)，確保群眾路線工作的實(shí)效。踐行群眾路線，查擺問題、整治“四風(fēng)”是重點(diǎn)。一是突出問題查找。由鎮(zhèn)科級(jí)干部分別帶隊(duì)召開不同層次的座談會(huì)17場，參加人員472人，發(fā)放調(diào)查問卷301份，認(rèn)真聽取廣大黨員群眾對(duì)開展教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。依托各村“第一書記”、聯(lián)戶干部重點(diǎn)征求老黨員、老干部、“兩代表一委員”及駐地企業(yè)家、村民代表等服務(wù)對(duì)象的意見建議。結(jié)合“三個(gè)平臺(tái)”、村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”、群眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集群眾意見276條，反映比較集中的“四風(fēng)”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對(duì)查擺出的問題，堅(jiān)持邊查邊改、立說立改，迅速開展了“學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)‘散亂差’、機(jī)關(guān)效能‘慵懶散’、決策執(zhí)行‘中梗阻’”專項(xiàng)治理行動(dòng)。在活動(dòng)開展中突出作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合專項(xiàng)整治方案，把著力解決“四風(fēng)”突出問題、關(guān)系群眾切身利益問題、加強(qiáng)自身建設(shè)問題作為切入點(diǎn)，把干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為聚焦點(diǎn)，更深地問政于民，更細(xì)地問需于民，更廣地問計(jì)于民。同時(shí)將在調(diào)研和征求意見中查找發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行公示，建立臺(tái)賬進(jìn)行管理，結(jié)合各辦公室工作職責(zé)進(jìn)行分解，研究制定并細(xì)化整改方案和措施，有效落實(shí)整改責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度。三是突出建章立制。制定出臺(tái)《石墻鎮(zhèn)密切聯(lián)系群眾制度》、《石墻鎮(zhèn)惠民政策落實(shí)制度》等一系列新制度，一方面把教育實(shí)踐活動(dòng)中作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)成果納入制度軌道，以行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、能長期管用的制度將成功經(jīng)驗(yàn)固化下來，避免“一陣風(fēng)”、走過場。另一方面推動(dòng)制度“廢、改、立”工作的經(jīng)?；L效化，確保服務(wù)群眾的宗旨意識(shí)得到全面、持續(xù)地體現(xiàn)。

三、健全四項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)提高群眾的滿意度。踐行群眾路線，密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)是關(guān)鍵。一是建立信息收集機(jī)制。在鎮(zhèn)活動(dòng)辦設(shè)立投訴舉報(bào)電話，暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑，及時(shí)受理群眾和企業(yè)信訪投訴，采取直辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的方式切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。重點(diǎn)解決群眾生產(chǎn)生活中的難題80余件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實(shí)行暗訪督查機(jī)制。堅(jiān)持把群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題作為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化日常監(jiān)管，對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能、村干部作風(fēng)等情況進(jìn)行明察暗訪達(dá)10次以上，發(fā)出情況通報(bào)5次，通報(bào)批評(píng)22人。三是堅(jiān)持追責(zé)問責(zé)機(jī)制。對(duì)損害群眾切身利益問題，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查機(jī)制，堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息，主動(dòng)約談鎮(zhèn)村黨員干部112人次，為8個(gè)軟弱渙散村及時(shí)調(diào)整選派了支部書記。四是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。將貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)納入黨員干部年度效能目標(biāo)管理考核，出臺(tái)了《石墻鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾十要十不準(zhǔn)》等

規(guī)章制度

踐行群眾路線沒有終點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要讓廣大的黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，接地氣，讓群眾從一個(gè)個(gè)發(fā)展變化中看到我們發(fā)展的信心。只要我們用好群眾路線這個(gè)法寶，與群眾融為一體、打成一片，贏得群眾的理解與支持，我們就一定能在實(shí)現(xiàn)小康、服務(wù)群眾的征程中闖出一片新的天地。

關(guān)于如何以服務(wù)群眾為目的，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升工作效能,我認(rèn)為作風(fēng)問題，關(guān)心民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗，關(guān)系黨的生死存亡。近年來，我們狠抓干部作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，目的就是督促廣大黨員干部自覺做到：以實(shí)際行動(dòng)為民解憂。要從群眾最關(guān)心、最盼望、最關(guān)注的事情做起，本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，千方百計(jì)把年初確定的向群眾承諾的民生實(shí)事抓實(shí)辦好。著眼于創(chuàng)新社會(huì)管理模式，推動(dòng)農(nóng)村干部工作職業(yè)化，我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實(shí)增強(qiáng)干部的工作責(zé)任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務(wù)群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實(shí)，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導(dǎo)向”、“民生幸?！惫餐辉５嚷涞綄?shí)處。要敢抓敢干?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，有的問題還較為棘手，要敢于面對(duì)一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。

以務(wù)實(shí)的工作為民服務(wù)。就是要說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不耍花招，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為更好地服務(wù)群眾，為群眾排憂解難，我們應(yīng)該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時(shí)，還應(yīng)實(shí)施黨員干部幫辦服務(wù)制度。工作推進(jìn)中，鄉(xiāng)村要認(rèn)真抓好黨員干部幫辦服務(wù)站建設(shè)，有針對(duì)地組建黨員干部幫辦服務(wù)隊(duì)，落實(shí)好黨員聯(lián)系戶制度，規(guī)范工作流程，適應(yīng)群眾需求，延伸服務(wù)鏈條，提高服務(wù)層次。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、包村部門，工作隊(duì)要將事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)大事作為自己幫辦解決的重難點(diǎn)，在政策、項(xiàng)目、資金技術(shù)、等方面提供扶持和有效幫扶。

只有這樣，才能以真正的務(wù)實(shí)精神做好為民服務(wù)的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執(zhí)政之基、動(dòng)力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務(wù)群眾。要細(xì)看群眾疾苦。薄書記曾說，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對(duì)群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時(shí)刻關(guān)注，細(xì)致入微，體察實(shí)情。要深看群眾訴求。認(rèn)真貫徹落實(shí)好“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”活動(dòng)，深入開展調(diào)查研究，走村進(jìn)戶，傾聽群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾問題，為科學(xué)決策打好基礎(chǔ)。

以清廉的作風(fēng)為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風(fēng)反映出來的，加強(qiáng)黨的建設(shè)，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要擺正“三種關(guān)系”：一是要正確對(duì)待自己，擺正“主”與“仆”的關(guān)系，心中始終要銘記，共產(chǎn)黨的官是人民公仆，無論在什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，都要多為百姓辦好事，多為社會(huì)做貢獻(xiàn)，做群眾擁護(hù)的好官;二是要正確行使權(quán)力，擺正權(quán)與責(zé)的關(guān)系，心中始終要銘記，權(quán)力越大，責(zé)任越大，手中的權(quán)力只能用來為群眾謀福利，而不能成為謀取個(gè)人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán);三是要正確對(duì)待名利，擺正名與利的關(guān)系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，要堅(jiān)持生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責(zé)上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話，不說傷害群眾感情的話，要善將“書面語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”，當(dāng)好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。

“三進(jìn)三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)。要管得住自己的嘴。對(duì)來辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導(dǎo)，絕不超標(biāo)吃請(qǐng)、豪華接待，減一份負(fù)擔(dān)，多一份尊重。幫助群眾，是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛心”。當(dāng)群眾在生產(chǎn)生活、子女就學(xué)、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時(shí)，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對(duì)待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進(jìn)百姓家，對(duì)幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點(diǎn)子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術(shù)、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進(jìn)干部群眾的魚水深情。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇九

堅(jiān)持群眾路線、密切聯(lián)系群眾。只有和群眾緊密聯(lián)系，才能知道群眾所需。下面是本站帶來的聯(lián)系服務(wù)群眾的

心得體會(huì)

作為一名黨員，在學(xué)習(xí)了改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定后，我深受觸動(dòng)，感慨良多。首先，我決心堅(jiān)決擁護(hù)八項(xiàng)規(guī)定，深入落實(shí)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施八項(xiàng)規(guī)定的相關(guān)舉措，下大力氣，下決心改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾。切實(shí)保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護(hù)。其次，我們黨員應(yīng)該嚴(yán)于律己，從自身做起，樹立正確的工作態(tài)度;上梁不正下梁歪，我們應(yīng)該起好帶頭作用，樹立新風(fēng)，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實(shí)地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應(yīng)該把群眾的利益放在首位，減少群眾負(fù)擔(dān)，不麻煩群眾就是最大的實(shí)事。工作時(shí)不搞排場，不擾民，低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)辦事，提高工作效率。什么警察開道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費(fèi)，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅(jiān)決抵制，嚴(yán)查其中的違紀(jì)行為。黨員不應(yīng)該高高在上，應(yīng)該做到從群眾中來，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護(hù)。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點(diǎn)成績就要大肆宣揚(yáng)，唯恐天下不知，什么會(huì)議內(nèi)容，文件簡報(bào)，新聞報(bào)道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民群眾做了實(shí)事，做了好事，人民群眾自然會(huì)記得你，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)都不如老百姓的夸獎(jiǎng)。總之一句話，少說多干，求真務(wù)實(shí)。除此之外，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約。從這些小事做起，從這些細(xì)節(jié)做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護(hù)。如果連這些小的細(xì)節(jié)都做不好，還談什么其他的，那些都是空

口號(hào)

八項(xiàng)規(guī)定就是“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”這句話的具體實(shí)踐。不走過場，不搞形式主義;改進(jìn)會(huì)風(fēng)，提高會(huì)議實(shí)效;改進(jìn)文風(fēng)，不談沒有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容;出訪，調(diào)研工作不講排場，輕車簡從;厲行節(jié)約，嚴(yán)格按要求辦事。這些都是“實(shí)干”的表現(xiàn)和嚴(yán)格要求。我作為一名黨員，將堅(jiān)持以人為本，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭處理和解決實(shí)際問題。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護(hù)和支持，黨的事業(yè)和工作就無從談起。我們黨已經(jīng)成立92周年，執(zhí)政60多年，擁有8000多萬黨員，黨的自身建設(shè)比任何時(shí)候都更加繁重。做為一名黨員，應(yīng)該時(shí)刻牢記黨的宗旨。要為人民群眾謀福利。牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民;除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，黨沒有自己的特殊利益?！?/p>

堅(jiān)持群眾路線、密切聯(lián)系群眾，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的要求，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的要求，也是解決當(dāng)下我國發(fā)展中遇到的諸多問題的根本途徑。

從我黨建黨初期直到現(xiàn)在，從老一輩無產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人到現(xiàn)在國家領(lǐng)導(dǎo)人，都是把全心全意為人民服務(wù)作為執(zhí)政的宗旨?！八茌d舟、亦能覆舟”，群眾是天、是執(zhí)政之本。鄧小平同志在《關(guān)于修改黨的章程的報(bào)告》中指出：馬克思主義向來認(rèn)為，歸根結(jié)底地來說，歷史是人民群眾創(chuàng)造的。工人階級(jí)必須依靠本階級(jí)的群眾力量和全體勞動(dòng)人民的群眾力量，才能實(shí)現(xiàn)自己的歷史使命—解放自己，同時(shí)解放全體勞動(dòng)人民。人民群眾的覺悟性、積極性、創(chuàng)造性愈是發(fā)展，工人階級(jí)的事業(yè)就愈是發(fā)展。

鄧小平同志明確指出，國家的發(fā)展、民族的興旺，是人民群眾力量創(chuàng)造的，是集體力量與智慧地結(jié)晶，所以黨員要牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)，我黨在依靠廣大人民群眾的基礎(chǔ)上，不斷領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)我國走向更加繁榮富強(qiáng)。

為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不能因?yàn)辄h取得了執(zhí)政地位而改變。在新民主主義革命時(shí)期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利。

在這樣的環(huán)境中，做為一名黨員要樹立起為群眾服務(wù)的意識(shí)。鄧小平在《提倡深入細(xì)致的工作》中指出：我們的群眾路線，不是滿足于那個(gè)熱熱鬧鬧，主要的是要經(jīng)常的、細(xì)致的工作，做人的工作。事情總是所有人一點(diǎn)一滴地搞成的，這是最根本的。我們黨的歷史，我們黨的傳統(tǒng)，有熱鬧的形式。但是歸根到底，我們是實(shí)事求是地做深入的工作。我們可以從中領(lǐng)會(huì)到，走群眾路線，不是口號(hào)、不是形式，而是扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，“空談亡國、實(shí)干興邦”，習(xí)也一針見血地指出踏踏實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地為群眾做好每一件事，國家才能興旺、人民才能滿意，我黨的執(zhí)政能力才會(huì)越來越強(qiáng)。所以每名黨員都要牢固樹立實(shí)事求是為群眾服務(wù)的意識(shí)。

相信群眾、依靠群眾，必須要堅(jiān)持執(zhí)政理念和實(shí)踐的理論制度創(chuàng)新，要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不但要傳承建國以來執(zhí)政的歷史經(jīng)驗(yàn)，而且，還必須面對(duì)國際大環(huán)境和新時(shí)期的新形勢，相信“水能載舟，亦能覆舟”的道理，把密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系做為黨的建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)抓緊抓好。

中小學(xué)時(shí)代，就能夠熟記毛澤東同志的《為人民服務(wù)》一文，對(duì)有的語句至今記憶猶新，如“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍，牢記宗旨意識(shí)密切聯(lián)系群眾。我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。”“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來了?！薄耙锩?，就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的?！钡鹊取５捎诋?dāng)時(shí)的經(jīng)歷所限，對(duì)其中的微言大意及深刻內(nèi)涵難以理解和把握。

現(xiàn)如今，走過了二十多個(gè)春秋，歷經(jīng)了文革后期、改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建立的不同歷史時(shí)期，個(gè)人上過大學(xué)，當(dāng)過教師，呆過工廠，進(jìn)了機(jī)關(guān)，從一名農(nóng)民子弟逐步成長為一名大學(xué)生，一名共產(chǎn)黨員和一名人民檢察官，學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和社會(huì)閱歷日漸豐富，再回過頭來重溫《為人民服務(wù)》，認(rèn)識(shí)大為不同。我理解，《為人民服務(wù)》一文，雖然短小不過區(qū)區(qū)七百余字，但的確非常精妙，意境深遠(yuǎn)，不失為長期指導(dǎo)共產(chǎn)黨人行為經(jīng)典之作。毛澤東同志論著《為人民服務(wù)》一文雖然寫在一九四四年，至今已過了六十余年，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但是對(duì)于我們的黨，對(duì)我們每位共產(chǎn)黨員而言，仍然具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，并且將在更長的歷史時(shí)期甚至在社會(huì)主義初級(jí)階段乃至更長的歷史進(jìn)程中，都具有極為重要的指導(dǎo)意義。

我認(rèn)為，《為人民服務(wù)》一文至少提及我們要牢記以下幾個(gè)方面的意識(shí)或者精神：

一是牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文最明白不過地表達(dá)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。該文開篇即開字明義的指出，我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，就是徹底地為人民利益工作的。中國共產(chǎn)黨首先是人民的黨，是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，中國共產(chǎn)黨的立黨宗旨，成長歷程和執(zhí)政歷史都證明了一點(diǎn)：即為人民大眾服務(wù)，為人民的利益而奮斗，為了人民的解放而成長壯大，為謀取最廣大人民的根本利益而執(zhí)政，心得體會(huì)《牢記宗旨意識(shí)密切聯(lián)系群眾》《中國共產(chǎn)黨章程》明確：“黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時(shí)候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上?！敝袊伯a(chǎn)黨黨員必須時(shí)刻牢記我們的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做勞動(dòng)人民的普通一員，永遠(yuǎn)為人民而工作而服務(wù)。

二是牢固樹立公而忘私的犧牲精神。中國共產(chǎn)黨黨員是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員不是普通群眾，共產(chǎn)黨員必須牢記自己的角色定位，即是中國工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須“不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身?！惫伯a(chǎn)黨員在日常學(xué)習(xí)中，必須比普通群眾先學(xué)一步，學(xué)深一步;在日常工作中，必須比普通群眾更加勇挑重?fù)?dān)，先當(dāng)骨干;在個(gè)人利益與集體利益、國家利益相沖突的時(shí)候，必須毫不猶豫地犧牲個(gè)人利益直至犧牲個(gè)人的生命。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死，就比泰山還重?！泵珴蓶|同志進(jìn)而指出：“要革命就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所?！泵珴蓶|同志這些話，是在革命戰(zhàn)爭時(shí)代講的，但對(duì)于社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期也具有極強(qiáng)的針對(duì)性，而且對(duì)于現(xiàn)在更具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性。作為共產(chǎn)黨員我們必須謹(jǐn)記領(lǐng)袖教誨，切實(shí)發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員勇于犧牲的精神。當(dāng)然，這種犧牲不必指生命的犧牲，更多地包含著對(duì)個(gè)人時(shí)間、個(gè)人利益的犧牲，即在具體學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐中做到勇于犧牲，甘于奉獻(xiàn)。

三是牢固樹立接受監(jiān)督意識(shí)。毛澤東同志指出：“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對(duì)，我們就改正。你說的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦?！边@條極為重要。從歷史發(fā)展規(guī)律看，從人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律看，從中國共產(chǎn)黨的成長歷程看，錯(cuò)誤都是難免發(fā)生的，歷史的每一點(diǎn)滴進(jìn)步都是在糾錯(cuò)過程中實(shí)現(xiàn)的。從黨的現(xiàn)代史看，革命戰(zhàn)爭時(shí)期，我們黨不斷克服“左”的和“右”的錯(cuò)誤，不斷成長壯大;社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，我們歷經(jīng)了“文化大革命”等重大錯(cuò)誤走向改革開放;改革開放過程我們不斷更新觀念，從放棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到建立商品經(jīng)濟(jì)到建議社會(huì)主義時(shí)期經(jīng)濟(jì)，也是一個(gè)逐步的漸進(jìn)發(fā)展過程。對(duì)于腐敗問題，黨的堅(jiān)定反腐態(tài)度也足以證明這一點(diǎn)。這是對(duì)黨而言，對(duì)個(gè)人而言也是一樣，每個(gè)人都不可能十全十美，對(duì)待自身不足和差距，首先要有清醒的認(rèn)識(shí)，要有堅(jiān)決改正的態(tài)度和行動(dòng)，同時(shí)更要自學(xué)接受監(jiān)督，以誠懇的態(tài)度接受批評(píng)，改正工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷完善和提升自己，使自己的言行更加符合共產(chǎn)黨員黨性的要求。

四是牢固樹立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的意識(shí)。毛澤東同志指出：“我們都是來自五湖四海的為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來了?！薄拔覀兊母刹恳P(guān)心每一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，互相幫助?！边@就要求我們，共產(chǎn)黨員首先心中要有大局，要有胸懷全局的意識(shí)，要立足共同的目標(biāo)來規(guī)制自己，來團(tuán)結(jié)同志;同志之間既要勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，也要互相關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助，團(tuán)結(jié)合作，為了共同的事業(yè)而奮斗。在具體工作中，既要堅(jiān)定信心，又要提高本領(lǐng);既要有面對(duì)困難的勇氣，又要有解決困難的辦法;更重要的是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，運(yùn)用集體的智慧和結(jié)晶，來共謀大局，共謀發(fā)展大計(jì)，共同推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十

我們黨是在與人民群眾密切聯(lián)系、共同戰(zhàn)役中誕生、發(fā)展、壯大、成熟起來的。全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，是我們黨區(qū)別于其他任何政黨的一個(gè)明顯標(biāo)志。群眾線路是黨的根本線路，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。一切為了群眾、一切依托群眾，從群眾中來、到群眾中往的群眾線路，是我們的事業(yè)不斷獲得成功的重要寶貝，也是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉?！叭罕娐肪€”是中國共產(chǎn)黨長期革命和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。指出，實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，必須緊緊依靠人民，充分調(diào)動(dòng)最廣大人民的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要使全黨同志牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以優(yōu)良作風(fēng)把人民緊緊凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)黨的確定的目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

教育事業(yè)是黨的事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，肩負(fù)著為教育、培養(yǎng)黨的事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重任，因此從事教育工作是光榮的，也是崇高的。作為一名從事教育事業(yè)的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該在本職崗位踐行走群眾路線，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

首先，必須全面準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求,要不斷學(xué)習(xí)政治理論和教育教學(xué)理念，樹立先進(jìn)的教育思想。要注重教書育人，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育。大學(xué)教師黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)。尤其身為高校學(xué)生工作者更要要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)生最新的思想變化，學(xué)生綜合特點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極參與教育教學(xué)改革，在實(shí)踐中提高自己的教育管理、教學(xué)能力。主動(dòng)進(jìn)行教育教學(xué)改革，成為教改的先行者、示范者。積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就要從端正思想態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手。廣大黨員干部要按照”照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病“的總要求，旗幟鮮明地反對(duì)官本主義、形式主義、享樂主義，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，正確定位個(gè)人角色。

其次，黨員教師尤其是學(xué)生工作者必須做到愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)師德修養(yǎng);黨員教師必須做到博學(xué)多才;黨員教師必須拉近與學(xué)生心靈的距離;黨員教師必須做到與時(shí)俱進(jìn);作為一名黨員教師，堅(jiān)定對(duì)教育事業(yè)無比忠誠的信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以身作則，無私奉獻(xiàn)，為人師表，以黨性鑄師魂，以黨風(fēng)促教風(fēng)。在工作中認(rèn)真貫徹黨的教育方針、路線和政策，讓自己始終與黨中央保持一致，使自己走對(duì)路，不走偏路，端正自己思想。

再次，要有奉獻(xiàn)精神。辦好讓人民滿意的教育是全體教育工作者的共同責(zé)任。責(zé)任是一種奉獻(xiàn)，一種使命。強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的重要內(nèi)容，真正反映一個(gè)黨員教師的思想品德和精神風(fēng)貌。共產(chǎn)黨員的責(zé)任就是執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)，因此，黨員教師必須強(qiáng)化憂患意識(shí)，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)，立足平凡的崗位，恪守神圣的職責(zé)，執(zhí)政為民，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以敢于負(fù)責(zé)的精神、銳意進(jìn)取的品格，出色地完成本職工作，以一流的業(yè)績體現(xiàn)先進(jìn)性，以實(shí)際的貢獻(xiàn)走在群眾前列。

最后，應(yīng)以教人者先教己者的精神為人師表，以身示范。一個(gè)有良好師德的老師凡是要求學(xué)生做到的，自己應(yīng)首先做到，要用自己的信念、理想給學(xué)生以潛移默化的感染。一個(gè)有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長的立場及處境是思考問題，把學(xué)生和家長的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。

總而言之，作為高校黨員教師，通過學(xué)習(xí)群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我們要拿出吃苦耐勞的精神，發(fā)揮模范帶頭作用，以新理念適應(yīng)新形勢，認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)解決好學(xué)生和家長最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，促進(jìn)學(xué)校和本學(xué)院的快速發(fā)展。

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如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十一

服務(wù)群眾從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)，下面小編為大家精心整理的服務(wù)群眾

心得體會(huì)

在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開展談一下自己的認(rèn)識(shí)：

一、活動(dòng)的開展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。

一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。

三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。

四是認(rèn)識(shí)事物的本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。

二、活動(dòng)的開展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。

我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。

三、活動(dòng)的開展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會(huì)集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十二

專業(yè)服務(wù)是指根據(jù)特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，專業(yè)服務(wù)在人民生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。我通過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)服務(wù)對(duì)于群眾的意義以及改善民生的效果。

第二段：官員為民的專業(yè)服務(wù)

一方面，專業(yè)服務(wù)要求官員發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)，以專業(yè)知識(shí)和技能為群眾提供幫助。在我的經(jīng)歷中，我曾遇到一位地方政府官員，他在處理市民家庭糾紛時(shí)，不僅耐心傾聽，還具備專業(yè)知識(shí)，能夠一針見血地分析問題并提供解決方案。他的專業(yè)服務(wù)讓我感受到政府的能力和責(zé)任感，也讓我對(duì)官員為民的專業(yè)服務(wù)充滿信心。

第三段：醫(yī)療專業(yè)服務(wù)的重要性

另一方面，醫(yī)療專業(yè)服務(wù)對(duì)于群眾來說具有極高的意義。在生病時(shí)，我曾就診于一家知名醫(yī)院，那里的醫(yī)生們?cè)谡麄€(gè)就診流程中展現(xiàn)了專業(yè)精神和細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度。他們充分尊重患者的權(quán)益，認(rèn)真詢問病情，仔細(xì)檢查，提供準(zhǔn)確的診斷并制定詳細(xì)的治療方案。不僅如此，他們還耐心解答我的疑問，對(duì)我進(jìn)行病情宣教，使我對(duì)自己的病情有了更充分的了解。這些專業(yè)服務(wù)讓我深切感受到醫(yī)生們的責(zé)任感，也讓我相信專業(yè)服務(wù)能夠幫助群眾更好地維護(hù)自身健康。

第四段：教育專業(yè)服務(wù)的影響力

除了政府官員和醫(yī)生，教育領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)也對(duì)群眾產(chǎn)生重要影響。在我的求學(xué)經(jīng)歷中，我遇到過許多教師，他們用自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們。他們耐心講解，讓學(xué)生理解知識(shí)的真正含義，而非機(jī)械地灌輸。他們也注重激發(fā)學(xué)生的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和批判性思維。這些教師的專業(yè)服務(wù)不僅在某一學(xué)科上幫助我們，更是影響和塑造了我們的成長。他們的專業(yè)服務(wù)讓我深切感受到了教育的力量，也讓我明白專業(yè)服務(wù)對(duì)于學(xué)生的重要意義。

第五段：專業(yè)服務(wù)的未來展望

專業(yè)服務(wù)對(duì)于群眾的意義不言而喻，它不僅改善了我們的生活質(zhì)量，也提升了社會(huì)的整體素質(zhì)。然而，專業(yè)服務(wù)仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)，如服務(wù)不平等、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。因此，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提升其專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。同時(shí)，政府也要依法規(guī)范專業(yè)服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。只有這樣，我們才能進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正為群眾服務(wù)的目標(biāo)。

文章總結(jié)：

專業(yè)服務(wù)對(duì)于群眾而言具有重要意義，無論是政府官員、醫(yī)生還是教師，他們的專業(yè)服務(wù)能夠?yàn)槲覀兲峁椭椭笇?dǎo)。通過優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，我們可以更好地解決問題，改善生活質(zhì)量，并推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。然而，專業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們共同努力，加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)管，就能夠進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效果。希望未來能夠看到更多專業(yè)人才為群眾提供更好的專業(yè)服務(wù)。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十三

自古以來，“民為邦本，民心為邦心”，群眾工作是黨的一項(xiàng)重要任務(wù)。以人民為中心的思想，引領(lǐng)著我們不斷探索如何更好的服務(wù)群眾。作為一名基層黨員，我們更要積極踐行主動(dòng)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難。下文將分享我的個(gè)人心得體會(huì)，以便大家更好的開展主動(dòng)服務(wù)工作。

第二段：深入了解需求

主動(dòng)服務(wù)不僅僅是為了解決問題，更重要的是深入了解群眾需求。我們?cè)谌粘９ぷ髦校鄿贤?、多問詢，掌握群眾的情況和意見，把反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并參與解決。通過深入了解需求，我們能夠更貼近群眾，盡可能滿足他們的服務(wù)需求，贏取群眾的信任和支持。

第三段：宣傳政策措施

政策宣傳是主動(dòng)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我們需要通過各種渠道，向群眾宣傳黨的政策和各項(xiàng)惠民措施，使群眾充分了解政策的內(nèi)容和實(shí)際效果。此外，在宣傳中，還要注意實(shí)際操作指導(dǎo)，使群眾真正受益。

第四段：改進(jìn)服務(wù)方式

主動(dòng)服務(wù)不單單是安排安排事項(xiàng)，而是主動(dòng)站在群眾角度思考問題，改進(jìn)服務(wù)方式。我們能夠從服務(wù)群眾中找到許多服務(wù)的不足，改進(jìn)一些機(jī)制和運(yùn)作方式，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更滿意的服務(wù)。例如，在一些辦事場所設(shè)置“專門服務(wù)窗口”，為群眾提供“一站式”辦事服務(wù)，可以極大減少群眾排隊(duì)等待的不便，提高工作效率。

第五段：提高服務(wù)質(zhì)量

最后，主動(dòng)服務(wù)中最重要的是提高服務(wù)質(zhì)量。我們要不斷學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能，充分發(fā)揚(yáng)“人民群眾至上”的理念，以服務(wù)群眾為己任，珍惜與人民群眾的聯(lián)系，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化群眾工作。在服務(wù)質(zhì)量上的提升，是主動(dòng)服務(wù)工作中最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有不斷滿足群眾的需求和提高服務(wù)水平，才能贏得群眾的信任和支持。

結(jié)語：

主動(dòng)服務(wù)是我們黨的重要工作之一，而最終的目標(biāo)是為人民群眾服務(wù)。因此，我們要時(shí)刻保持一顆為人民服務(wù)的初心，在平凡的工作崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的能力和智慧，不斷推進(jìn)和完善服務(wù)機(jī)制，讓我們的服務(wù)走進(jìn)群眾心中，讓主動(dòng)服務(wù)成為我們黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十四

按照省委“走基層”活動(dòng)協(xié)調(diào)小組《關(guān)于在3月集中開展“走基層、送服務(wù)”主題活動(dòng)的通知》(川委走組發(fā)[]2號(hào))文件要求，我委高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。

一、端正指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)活動(dòng)責(zé)任

按照文件要求，我委進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把“走基層、送服務(wù)”主題活動(dòng)作為端正機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容相結(jié)合，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)全程抓、責(zé)任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業(yè)區(qū)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室下設(shè)綜合組、宣傳組、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)組，由黨工委書記親自抓，層層分解責(zé)任。同時(shí)，按總體要求，進(jìn)一步明確了活動(dòng)內(nèi)容：一是注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風(fēng)”問題，切實(shí)解決企業(yè)問題;三是密切黨群干群關(guān)系、全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效。

二、全面強(qiáng)化職能，進(jìn)一步提高群眾滿意度

我委全面結(jié)合“掛包幫”、“雙報(bào)到”、“1+3”等幫扶內(nèi)容，進(jìn)一步加大了多種形式送服務(wù)的工作力度，結(jié)合工作實(shí)際，全面強(qiáng)化了職能，進(jìn)一步提高了群眾滿意度。

(一)及時(shí)掌握“走基層、送服務(wù)”需求。我委開展“走基層”活動(dòng)以來，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了每周例會(huì)制度，將企業(yè)和群眾反映的問題進(jìn)行梳理，分輕重緩急對(duì)問題提交到主任辦公會(huì)上進(jìn)行研討，提出解決方案，及時(shí)解決困難。同時(shí)，黨員干部建立完善了聯(lián)系群眾機(jī)制。及時(shí)了解掌握困難群眾的問題，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作的“三本臺(tái)賬”，充分做到了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)目標(biāo)“四個(gè)知曉”。

(二)深入開展“走基層、送服務(wù)”活動(dòng)。我委根據(jù)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)不同社會(huì)群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務(wù)”活動(dòng)。

一是認(rèn)真開展對(duì)口幫扶，切實(shí)解決群眾困難。我委充分利用現(xiàn)有企業(yè)資源，積極引薦有實(shí)力業(yè)主參與紅楓林種植及三產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。同時(shí)，對(duì)土城村今后發(fā)展方向、特色規(guī)劃、客家文化旅游事業(yè)、土地的進(jìn)一步開發(fā)利用創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節(jié)后園區(qū)內(nèi)企業(yè)大量招工的機(jī)會(huì)，先后利用網(wǎng)絡(luò)、led大屏幕滾動(dòng)向村民提供了就業(yè)空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現(xiàn)場招聘會(huì)，并與企業(yè)對(duì)接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協(xié)調(diào)解決困難群眾的就業(yè)問題，達(dá)到了一定的效果。根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕駥?shí)際情況，結(jié)合鎮(zhèn)村的總體安排，組織村民參加了勞務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)2場，健康知識(shí)講座1場，進(jìn)一步增強(qiáng)了村民的就業(yè)競爭力。

二是針對(duì)黨員干部所在社區(qū)自愿認(rèn)領(lǐng)了服務(wù)工作，包括：政策咨詢、志愿者服務(wù)等內(nèi)容。機(jī)關(guān)黨員分為三個(gè)黨小組，定期不定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行溝通交流，交流服務(wù)心得，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是以工業(yè)區(qū)管委會(huì)深入推進(jìn)“四服務(wù)，四突破”(服務(wù)于企業(yè)需要，服務(wù)于群眾愿望，服務(wù)于項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)于園區(qū)發(fā)展，載體建設(shè)求突破，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)求突破，企業(yè)服務(wù)求突破，機(jī)制保障求突破)為載體，著力解決好了園區(qū)內(nèi)企業(yè)和園區(qū)內(nèi)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力，充分發(fā)揮了我黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，增強(qiáng)了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，為工業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部分行業(yè)，分片區(qū)到重點(diǎn)企業(yè)，大型企業(yè)進(jìn)行了走訪和征求意見，把企業(yè)的需求和困難裝在了心中，并及時(shí)安排了相關(guān)會(huì)議討論落實(shí)時(shí)限;管委會(huì)還利用園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)的機(jī)會(huì)向企業(yè)發(fā)放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設(shè)置了征求表和征求意見箱。

(三)積極搭建“走基層、送服務(wù)”平臺(tái)。我委針對(duì)本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業(yè)黨建工作、項(xiàng)目促建工作、勞動(dòng)保障工作等系列“上門服務(wù)”活動(dòng)。修改完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”，切實(shí)提高了工作效率。充分發(fā)揮了工業(yè)區(qū)的職能優(yōu)勢，在進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)各職能部門的聯(lián)系與溝通的基礎(chǔ)上，積極搭建服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)解決了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中、項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實(shí)際困難和問題。今年，我委有針對(duì)性地組織企業(yè)參加了人社局在xx區(qū)三河街道和新繁鎮(zhèn)召開的兩場招聘會(huì)，為企業(yè)和失業(yè)群眾搭建了就業(yè)的橋梁，進(jìn)一步解決了招工難、就業(yè)難問題。同時(shí)，解決了企業(yè)職工辦證、協(xié)調(diào)、孩子讀書等問題數(shù)百件。

三、加大宣傳力度，進(jìn)一步推動(dòng)活動(dòng)開展

我委不斷加大對(duì)開展“走基層”活動(dòng)的重要意義和主要任務(wù)的宣傳力度。

一是建立了“走基層”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員信息登記。由管委會(huì)副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，加大了對(duì)上對(duì)下的緊密聯(lián)系。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)開展情況的信息和報(bào)表的報(bào)送工作。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。我委充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動(dòng)作用，由黨支部和機(jī)關(guān)三個(gè)黨小組分別組織黨員干部集中學(xué)習(xí)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”相關(guān)內(nèi)容，廣泛進(jìn)行宣傳，積極動(dòng)員全體黨員干部參與走村訪貧活動(dòng)，做到了人人都參與，個(gè)個(gè)受教育。

三是充分運(yùn)用信息平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳。我委充分發(fā)揮工業(yè)區(qū)企業(yè)qq群，手機(jī)短信平臺(tái)，led大屏幕等信息平臺(tái)優(yōu)勢，發(fā)送相關(guān)信息30余條;在工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)顯著位置單立柱上按區(qū)要求制作了“實(shí)踐群眾路線，深入走基層活動(dòng)”宣傳標(biāo)語3幅，擴(kuò)大了宣傳范圍和知曉度。同時(shí)，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動(dòng)進(jìn)展成效。對(duì)“走基層”活動(dòng)的動(dòng)態(tài)及時(shí)寫出信息向相關(guān)部門報(bào)送。

四是我委領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)帶頭接訪，對(duì)拆遷安置農(nóng)民的訴求積極應(yīng)對(duì)，對(duì)土地遺留的問題積極解決，對(duì)企業(yè)存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進(jìn)社會(huì)整體和諧。

四、認(rèn)真查擺問題，進(jìn)一步強(qiáng)化信息統(tǒng)籌

我委在開展“走基層”活動(dòng)中，經(jīng)過機(jī)關(guān)全體黨員干部的不懈努力，達(dá)到了明顯的效果，同時(shí)也存在一定問題和困難。一是我委為企業(yè)、村社困難黨員和群眾的幫扶經(jīng)費(fèi)不足，主要靠單位全體職工個(gè)人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間緊、任務(wù)重等原因，導(dǎo)致深入企業(yè)多，深入村社基層聯(lián)系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。

針對(duì)上述問題，我委將在區(qū)委“走基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署下，不斷強(qiáng)化“走基層”活動(dòng)的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強(qiáng)統(tǒng)籌資源、統(tǒng)籌人力、統(tǒng)籌資金工作。一是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問題和困難，對(duì)困難職工和群眾反映的問題進(jìn)行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時(shí)反饋給包括規(guī)劃、國土、環(huán)保等相關(guān)部門，共同尋求解決問題的辦法，達(dá)到信息互享的目的，切實(shí)提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度。二是我委將統(tǒng)籌好現(xiàn)有資源、人力安排、資金計(jì)劃，充分利用好單位和個(gè)人的捐資，切實(shí)配合企業(yè)做好投融資工作，讓企業(yè)在有序的環(huán)境中建設(shè)發(fā)展。三是深入掛幫包，1+3和計(jì)生三結(jié)合等村社聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)查了解情況，爭取把情況摸準(zhǔn)，把問題搞實(shí)，把事情做細(xì)，讓群眾真正體會(huì)到“走基層”是在解決問題而不是作秀。

如何更好服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十五

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。為了更好地滿足群眾的需求，優(yōu)化服務(wù)的觀念逐漸被人們所接受。在多年的工作實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到了優(yōu)化服務(wù)的重要性。下面將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，闡述與優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的心得體會(huì)。

首先，了解需求是優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)服務(wù)者，我們必須先了解群眾的需求，才能更好地提供符合他們期望的服務(wù)。這就要求我們密切關(guān)注群眾的反饋意見，通過不斷的溝通交流，了解他們的真實(shí)需求。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過問卷調(diào)查、面對(duì)面交流等方式，能夠更準(zhǔn)確地了解群眾的需求。只有通過了解需求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。

其次，優(yōu)化服務(wù)需要重視細(xì)節(jié)。在服務(wù)過程中，細(xì)節(jié)決定著服務(wù)效果。服務(wù)者應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身專業(yè)知識(shí)技能，從而讓服務(wù)更具效果。比如，我在一家餐廳當(dāng)服務(wù)員的時(shí)候，經(jīng)常通過參加培訓(xùn)，提高自己的餐飲知識(shí)和服務(wù)技巧。通過了解菜品的制作工藝和烹飪?cè)?，能夠更好地向客人推薦合適的菜品，并回答他們的疑問。優(yōu)化服務(wù)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、服務(wù)環(huán)境等方方面面，只有將這些細(xì)節(jié)做到位，才能真正提升服務(wù)質(zhì)量。

再次，積極改進(jìn)服務(wù)模式。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，服務(wù)模式也需要與時(shí)俱進(jìn)。優(yōu)化服務(wù)需要不斷推陳出新，引入新的科技手段和理念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。在我曾經(jīng)任職的一家物流公司，我們利用電子化的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和信息共享。這大大提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。通過引入新技術(shù)，我們能更好地適應(yīng)市場需求，提供更精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。

此外，重視服務(wù)后續(xù)。優(yōu)化服務(wù)不僅僅是在服務(wù)過程中的表現(xiàn)，也包括了事后的跟蹤和關(guān)懷。服務(wù)者要時(shí)刻關(guān)注群眾的反饋，及時(shí)解決他們提出的問題和建議。他們的意見是我們改進(jìn)的動(dòng)力和方向。在我的實(shí)踐中，我經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解他們對(duì)我們服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。這種持續(xù)性的關(guān)注和反饋，讓客戶感到被重視，進(jìn)而增強(qiáng)了他們對(duì)我們服務(wù)的信任感。

最后，優(yōu)化服務(wù)需要全員參與。服務(wù)不僅僅是單一職位的事情，而是全體工作人員的事情。只有全員共同努力，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)的目標(biāo)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地滿足群眾的需求。比如，在一次臨時(shí)任務(wù)中，我和同事們通力合作，共同完成了任務(wù)，客戶對(duì)我們的服務(wù)贊不絕口。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)。

總之，優(yōu)化服務(wù)是我們每個(gè)服務(wù)人員共同的責(zé)任和使命。通過對(duì)需求的了解、注重細(xì)節(jié)、改進(jìn)服務(wù)模式、重視服務(wù)后續(xù)和全員參與，我們能夠提供更加滿意的服務(wù)，增加群眾對(duì)我們的信任和滿意度。只有不斷地追求優(yōu)化服務(wù)，才能與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)于人民。

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