為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇一
中秋、國慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場(chǎng)將著重于重點(diǎn)藥店開展傾情買贈(zèng)促銷活動(dòng),以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場(chǎng)建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
二、活動(dòng)目的
1、通過對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn),開展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān),推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求;
2)實(shí)在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫存。
三、活動(dòng)時(shí)間
1、造勢(shì)時(shí)間:20xx年x月x日
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日
四、活動(dòng)地點(diǎn):大商場(chǎng)
五、主推產(chǎn)品:保健品
六、活動(dòng)形式
形式一:購xx1盒送xx或xxx1盒
購xx2盒送xx或xx1盒
七、促銷策略
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx粉——中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí),讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為:產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù),進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效,統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展,為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì),希望全國各零售連鎖超市采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們最具新穎、獨(dú)特,可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流,互相學(xué)習(xí)。
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雙藥店活動(dòng)策劃方案篇二
藥店競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步白熱化,藥店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客,并維護(hù)老顧客,使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤(rùn)達(dá)到最大化的一個(gè)不斷循環(huán)的過程。這個(gè)過程不能像過去那樣指望幾個(gè)奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn),而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會(huì)員管理,就是將這個(gè)過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化,使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下,藥店的會(huì)員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上,老顧客對(duì)于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉,信賴店面,忠誠度高,在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客,在組織促銷活動(dòng)時(shí)更是如此,即使同樣的活動(dòng),通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會(huì)員相比較,會(huì)員參與活動(dòng)的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍,在參與活動(dòng)的過程中,會(huì)員無論是在購買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客,這就是會(huì)員的魅力。可以這樣說,會(huì)員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,開發(fā)顧客難度的加大,顧客的流失也日益嚴(yán)重,所以維護(hù)好會(huì)員工作,建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠度,對(duì)于藥店來說是非常必要的。在國外,藥店會(huì)從購買優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)、特有商品購買權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營銷服務(wù)中考慮提高會(huì)員卡的附加值,從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度和,同時(shí)有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷。
我認(rèn)為針對(duì)目前藥品零售市場(chǎng)特點(diǎn),對(duì)于會(huì)員的管理要從這幾個(gè)方面入手:
第一、要做好會(huì)員章程,重視會(huì)員開發(fā) 現(xiàn)在會(huì)員制幾乎所有的藥店都在做,但大多數(shù)做的比較片面與薄弱,其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會(huì)員管理制度,即會(huì)員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會(huì)員,人人都能輕易易舉的成為會(huì)員,那么會(huì)員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了,其對(duì)顧客的吸引和約束力自然也就小了很多,另外,即使會(huì)員也要進(jìn)行分析來區(qū)別對(duì)待,根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開展?jié)M足會(huì)員個(gè)性化的服務(wù),而不是將會(huì)員統(tǒng)統(tǒng)看作一個(gè)人來對(duì)待。其實(shí),對(duì)會(huì)員不能進(jìn)行有效的 管理和互動(dòng)的不能算做會(huì)員。談到管理這里就要提到會(huì)員章程,章程主要包括會(huì)員的條件和擁有的權(quán)利,是會(huì)員制的基本制度。
在會(huì)員權(quán)利方面主要有這么幾種:
一是會(huì)員通過購物來積累積分,可以進(jìn)行積分兌換獎(jiǎng)品,二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠,三是會(huì)員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級(jí),可以參加店里組織的各類的活動(dòng)。好的會(huì)員制會(huì)形成合理的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。
一般情況下,首先是要開發(fā)新顧客,這個(gè)非常重要,難度也較大。會(huì)員開發(fā)可以通過各種活動(dòng),如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會(huì)等等方式來發(fā)展會(huì)員,讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會(huì)員。根據(jù)不同的區(qū)域,開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,也可以根據(jù)顧客的不同需求對(duì)進(jìn)行開發(fā),顧客的基數(shù)越大,發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多,為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二、建立完善的會(huì)員檔案 會(huì)員檔案就是建立會(huì)員顧客盡可能詳細(xì)的個(gè)人信息。只有真正掌握會(huì)員的信息,藥店的各類工作才能有的放矢,事半功倍,才能真正提升藥店的銷量與利潤(rùn)。建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步,方便進(jìn)行跟蹤服務(wù),避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí),還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類,老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為四部分:會(huì)員的個(gè)人基本信息、會(huì)員的消費(fèi)信息、會(huì)員的職業(yè)信息、會(huì)員的生活習(xí)慣,這樣就能綜合反映會(huì)員個(gè)人的消費(fèi)能力和對(duì)于藥品及店面品牌的接受的程度,使藥店可以開展針對(duì)性的營銷工作。具體如下:
1、會(huì)員的個(gè)人信息
姓名:首先對(duì)會(huì)員顧客登記姓名,以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對(duì)于會(huì)員的正確稱呼,即可以體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重,也能保證會(huì)員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別:現(xiàn)在藥店的會(huì)員基本是女性,但隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟,男性顧客的比重也會(huì)越來越大,做好登記,可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會(huì),鬧出笑話。
年齡:年齡對(duì)于會(huì)員的細(xì)分很重要,不同年齡階段的會(huì)員對(duì)于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的。對(duì)不同年齡段的會(huì)員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會(huì)員對(duì)彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大,年齡偏大的會(huì)員則對(duì)功能性的藥店需求較多,這樣藥店根據(jù)會(huì)員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對(duì)性推介。
聯(lián)系方式:手機(jī)、固定電話,甚至郵箱等等,一定要掌握會(huì)員的有效聯(lián)系方式,通過多渠道的聯(lián)系才能與會(huì)員建立有效的溝通渠道,增進(jìn)與會(huì)員的相互溝通。
會(huì)員生日:記錄會(huì)員的生日,并在會(huì)員生日的當(dāng)天進(jìn)行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物,是打動(dòng)顧客的很好的辦法,每個(gè)人都渴望被關(guān)心和重視,記住會(huì)員的生日就是對(duì)她們來說就是莫大的關(guān)注,會(huì)拉近會(huì)員與藥店的距離,增加她們的忠誠度。
家庭住址:藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客,通常分布店面周圍 15 分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址,藥店就可以將會(huì)員會(huì)刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會(huì)員手上,加深會(huì)員對(duì)于藥店的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)會(huì)員地址的分布,列出會(huì)員分布的區(qū)域,來針對(duì)性的開展工作。如某些區(qū)域的會(huì)員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話,藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過往病史:了解顧客的用藥情況,避免出現(xiàn)藥物相克。
過敏病史:了解顧客的過敏反應(yīng),避免誘發(fā)過敏反應(yīng),引發(fā)健康危機(jī)。
2、會(huì)員消費(fèi)信息: 會(huì)員的個(gè)人信息使藥店對(duì)于會(huì)員有了最基本的認(rèn)識(shí),可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會(huì)員消費(fèi)藥店的品項(xiàng)、品牌選擇不同,對(duì)于服務(wù)的需求方式不同,所以藥店記錄會(huì)員的消費(fèi)信息,就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化,不斷加以調(diào)整,給會(huì)員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。
消費(fèi)信息有這些:
購買的產(chǎn)品:如會(huì)員購買產(chǎn)品的種類、品名、價(jià)格等等,由此可以分析會(huì)員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好,同時(shí)判斷會(huì)員的產(chǎn)品選擇是否與個(gè)人的需求相符,藥店就可以更好的引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。
消費(fèi)的金額:記錄會(huì)員的購買金額,可以來衡量會(huì)員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力,并作為日后進(jìn)行會(huì)員積分和返利的依據(jù)。
消費(fèi)的時(shí)間和頻率:可以分析會(huì)員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律,方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。
反饋的信息:紀(jì)錄會(huì)員對(duì)藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息,便于店面對(duì)于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。
3、會(huì)員的職業(yè)信息
工作單位和職務(wù):從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會(huì)員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力,對(duì)日后針對(duì)性的銷售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況:會(huì)員的健康狀況可以判斷定出會(huì)員購買的品類方向,同時(shí)提醒店員對(duì)過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重,避免不必要的麻煩,另外通過會(huì)員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對(duì)比,可以讓會(huì)員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會(huì)員的生活習(xí)慣
個(gè)人喜好:掌握會(huì)員的喜好,便于藥店在服務(wù)跟進(jìn)時(shí),能夠深投其所好,打動(dòng)會(huì)員,也增加會(huì)員對(duì)藥店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度。
養(yǎng)生保健需求:會(huì)員對(duì)健康的理解程度的關(guān)注程度,決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷售的品類延伸方向。藥店對(duì)于會(huì)員的基本信息一定要做好保密工作,這樣會(huì)員才愿意將會(huì)員資料留下,很多會(huì)員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄,會(huì)給自己帶來不良影響。會(huì)員基本檔案建立時(shí)一開始會(huì)員可能會(huì)只留下簡(jiǎn)單的信息,藥店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會(huì)讓會(huì)員信賴藥店,這樣才能完善其它的基本信息,才能將會(huì)員服務(wù)做到位。會(huì)員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新,未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后,會(huì)導(dǎo)致會(huì)員跟進(jìn)工作效率低甚至無效。會(huì)員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會(huì)員的基本信息和消費(fèi)情況,從而能更好的開展工作。
第三、會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)管理工作
針對(duì)藥店會(huì)員,藥店要將老會(huì)員和新會(huì)員進(jìn)行區(qū)分,根據(jù)入會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動(dòng)跟進(jìn),避免會(huì)員流失,同時(shí)吸納更多的新會(huì)員;要建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期向會(huì)員傳達(dá)新品及促銷信息,定期通過會(huì)員尊享禮品會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等形式,增加會(huì)員該店的認(rèn)同感,做好定期的客情溝通,調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn),提高會(huì)員返店的幾率與成交的額度,增加消費(fèi)頻率,開拓新客源。
1、店內(nèi)跟進(jìn)的方法 在店內(nèi)針對(duì)會(huì)員有會(huì)員特享、積分獎(jiǎng)勵(lì)、禮品贈(zèng)送、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)健康培訓(xùn)等優(yōu)惠,在會(huì)員來到店后,熱情接待,提醒會(huì)員可以享受的優(yōu)惠,讓會(huì)員感受到可以享受到會(huì)員的價(jià)值感。
2、電話跟進(jìn)服務(wù)方法 電話當(dāng)中與會(huì)員與會(huì)員的溝通是語言的溝通,效果更直接,快速而有效。因而要掌握電話跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。
a、3+3+3 式電話跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購買產(chǎn)品以后,在3 天后進(jìn)行電話跟蹤,詢問顧客對(duì)產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等,這樣會(huì)增加顧客對(duì)藥店店的好感,為成為會(huì)員奠定基礎(chǔ)。在3 周后再一次跟蹤,此時(shí)顧客已使用產(chǎn)品半個(gè)多月,使用產(chǎn)品也會(huì)有一定的感想,這時(shí)應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況,給顧客解答一些健康知識(shí),同時(shí)邀請(qǐng)顧客光臨藥店,享受一些其他的售后服務(wù),可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品,讓她在某某時(shí)間過來領(lǐng)取,增加再次銷售的機(jī)會(huì)。在3 個(gè)月后再一次與顧客通電話,詢問健康狀況,并告知店內(nèi)最近有什么活動(dòng),還可以使用一點(diǎn)小技巧,如告訴她是店里唯一一個(gè)本月幸運(yùn)顧客,將得到某某禮品等等。此時(shí)顧客的產(chǎn)品已基本用完,購買的機(jī)率則大大增加。
b、會(huì)員生日跟進(jìn):會(huì)員過生日是客情推進(jìn)的是重中之重,通過問候和會(huì)員生日特惠等方式來體現(xiàn)藥店對(duì)她的尊重。一聲問候,一個(gè)祝福,換來的可能是無限的銷售機(jī)會(huì),會(huì)員可能會(huì)因你的一個(gè)電話而成為你的忠實(shí)顧客。
c、活動(dòng)電話通知:重大節(jié)日、店慶、促銷時(shí)首先要想到會(huì)員,從意識(shí)上關(guān)心、理解會(huì)員、用真誠、真情溝通,使會(huì)員感覺店員象老朋友一樣,才會(huì)經(jīng)常地光顧,忠誠度就自然也就更高些。在與會(huì)員電話溝通時(shí),要想效果好,就要注意細(xì)節(jié),溝通中的細(xì)節(jié)處理對(duì)會(huì)員的維護(hù)作用舉足輕重,以電話回訪的時(shí)間為例,打電話應(yīng)在上午 11—12 點(diǎn)或下午4-—5 點(diǎn)最好,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段工作通常不會(huì)太繁忙,打電話時(shí)應(yīng)該注意語氣,在禮貌的同時(shí)保持一種親切感。同時(shí),回訪的時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng),掌握在3 分鐘即可,最后做好回訪記錄。
3、短信跟進(jìn): 短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面,通過短信群發(fā)可以讓眾多會(huì)員在同一時(shí)間段都接收到短信,節(jié)約溝通的時(shí)間,提高效率,因而短信跟進(jìn)是會(huì)員跟進(jìn)的一個(gè)好方法。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問候短信,天氣變化的關(guān)心短信,節(jié)日問候短信,生日祝福短信,活動(dòng)通知短信,健康保健知識(shí)等等。
4、店外活動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)方法 店外活動(dòng)通常包括店外促銷活動(dòng),會(huì)員聯(lián)誼會(huì),專業(yè)培訓(xùn)講座,會(huì)員俱樂部集體活動(dòng)(如春游)跟進(jìn)服務(wù),店外活動(dòng)可以將會(huì)員聚集在一起,感受會(huì)員團(tuán)隊(duì)的凝聚力,通過會(huì)員間的相互影響而提升會(huì)員的參與度與忠誠度。這是會(huì)員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷的深諳此道,經(jīng)常搞這樣的聚會(huì),效果非常好,這樣通過文化會(huì)將會(huì)員凝聚在藥店,忠誠度高了,影響力大了,銷售額自然也就會(huì)水漲船高。
5、郵寄跟進(jìn): 跟進(jìn)會(huì)員時(shí),語言與短信文字溝通的頻率可以提高,但是會(huì)員對(duì)產(chǎn)品沒有直接的接觸,俗話講:眼見為實(shí)。通過會(huì)員郵寄專題調(diào)查自測(cè)問卷,促銷dm,健康知識(shí)專題,即增進(jìn)了會(huì)員與店面之間的溝通交流,增加她們對(duì)店面的感情,充分的了解產(chǎn)品,同時(shí)又對(duì)其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力,同時(shí)郵寄品的保存時(shí)間長(zhǎng),長(zhǎng)期下去會(huì)對(duì)會(huì)員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn): 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,藥店在網(wǎng)上建立會(huì)員俱樂部,論壇,或是會(huì)員qq 群,并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員吸引過來,網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)會(huì)員還可以郵發(fā)電子郵件,網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通,這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會(huì)員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增,網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會(huì)應(yīng)用的越來越多,也會(huì)越來越具有影響力。藥店的會(huì)員跟進(jìn)服務(wù),方法可以靈活組合,只要能給到會(huì)員更多的服務(wù),就能真正打動(dòng)會(huì)員。但有一點(diǎn)值得注意,那就是在跟進(jìn)的時(shí)候,要根據(jù)顧客的意愿,講究技巧,盡量不要打擾會(huì)員顧客的正常生活,否則引起她們的反感,會(huì)適得其反。
第四、引進(jìn)先進(jìn)的會(huì)員管理系統(tǒng) 目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,有很多的會(huì)員管理方面的軟件被開發(fā)出來,實(shí)際上有很多的國際品牌和國內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會(huì)員管理了,在某些高檔的商場(chǎng)專柜內(nèi),如迪奧等品牌,就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng),在銷售時(shí),電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的,會(huì)員顧客每購買一瓶產(chǎn)品都會(huì)直接進(jìn)入總部的信息 管理系統(tǒng)內(nèi),由總部集中對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理,科學(xué)規(guī)范,避免了很多的人為因素對(duì)信息的影響,所以管理就非常的細(xì)致有效,隨著時(shí)間的推移,相信有根多的藥店也會(huì)大量的使用電腦來實(shí)現(xiàn)對(duì)店面會(huì)員及店務(wù)的管理。
大致分為五個(gè)方面:
1、會(huì)員分類 只要將會(huì)員的基本資料輸入電腦,系統(tǒng)能將藥店顧客進(jìn)行分類,有幾種不同的優(yōu)惠待遇,系統(tǒng)就能將其分為多少種會(huì)員類型,如對(duì)顧客分為:鉆石卡會(huì)員、金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會(huì)員類型,而且名稱完全可以自定義,并能做到增加會(huì)員類型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會(huì)員優(yōu)惠政策 對(duì)于不同的會(huì)員類型,在藥店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同,比如金卡會(huì)員可以享受8 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠,銀卡只能享受8.5 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對(duì)任意一個(gè)品牌、任意一個(gè)系列、任意一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定,非常適合活動(dòng)時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營業(yè)人員計(jì)算的麻煩,除此之外,系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn):以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)(所有會(huì)員均享受此優(yōu)惠),還是以會(huì)員優(yōu)惠為準(zhǔn),或者是兩者相乘(即折上折)、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會(huì)員資格的自動(dòng)認(rèn)定 一般享受某一會(huì)員資格的顧客,也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件,這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會(huì)員,并享受此類會(huì)員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn),比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客,設(shè)定好以后,軟件就可以自動(dòng)準(zhǔn)確地認(rèn)定會(huì)員級(jí)別。排除人為干擾。
4、為會(huì)員提供“一卡通”消費(fèi) 成為藥店某類會(huì)員的顧客,一般店家會(huì)贈(zèng)一張相應(yīng)的會(huì)員卡給她,她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動(dòng)都可以僅憑這張卡來實(shí)現(xiàn)。會(huì)員身份 顧客拿的是什么卡,電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別,并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目,自動(dòng)計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征,也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
5、會(huì)員消費(fèi)檔案
1)會(huì)員消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì) 顧客什么時(shí)候辦的卡,什么時(shí)候消費(fèi)了什么產(chǎn)品、支付了多少錢,一共消費(fèi)了多少次,這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電腦都將自動(dòng)出具報(bào)表。這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依,并可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到相應(yīng)的報(bào)表,電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷,可以大大節(jié)省人力,讓藥店能簡(jiǎn)單明了了解項(xiàng)目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。
2)會(huì)員購買產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì) 電腦可以對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì),如顧客在什么時(shí)候購買了產(chǎn)品(或者服務(wù)),原價(jià)是多少,折扣是多少。也可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到相應(yīng)的分析報(bào)表。
電腦對(duì)會(huì)員的管理可以做到客觀、規(guī)范,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,效率高,節(jié)省人力成本,把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來,這是一個(gè)趨勢(shì),人們會(huì)越來越多地借助電腦軟件來實(shí)現(xiàn)對(duì)自己會(huì)員甚至是整個(gè)店面的管理。但人是感情動(dòng)物,感性的因素占了消費(fèi)行為因素的很大一部分,所以再先進(jìn)的電腦也不能取代人對(duì)會(huì)員顧客的感情培養(yǎng)與投入,所以說,在以后會(huì)員及店務(wù)的管理中,應(yīng)該把科學(xué)的管理 與情感的交流相互結(jié)合,才能使我們的會(huì)員管理發(fā)揮出最大的效力,立于不敗之地。
綜上,結(jié)合我公司不斷做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),要做好會(huì)員管理,就需要我們不斷提升管理水平,將會(huì)員管理切切實(shí)實(shí)執(zhí)行起來,符合廣大群眾的利益,給藥店提高營業(yè)額,這樣既能通過一定方式給消費(fèi)者讓利,同時(shí)又能穩(wěn)定客源,劃定我公司新商圈。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇三
轉(zhuǎn)瞬間20xx年已邁著堅(jiān)定的腳步離我們遠(yuǎn)去。過去的一年是我們國商院豐收的一年,是我們國商院碩果累累的一年。讓我們載歌載舞,以歡快的心情,放松學(xué)習(xí)的壓力,一起來欣賞這臺(tái)精彩紛呈的20xx元旦晚會(huì),一起預(yù)祝又一個(gè)新年的到臨。
1、晚會(huì)主題:世界因你我而精彩
2、晚會(huì)目的:為進(jìn)一步推進(jìn)我院文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,豐富我院學(xué)生的業(yè)余生活,放松學(xué)習(xí)壓力,給新老生一個(gè)真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺(tái)。
3、時(shí)間:20xx年12月x日晚
4、地點(diǎn):西三旗校區(qū)報(bào)告廳
5、主辦單位:學(xué)院學(xué)生會(huì);承辦單位:學(xué)校學(xué)生會(huì)
6、形式:文藝匯演
7、參與對(duì)象:全院師生
1、注意:
(1)是要注重藝術(shù)性
(2)是要充分展示我院學(xué)生的才藝;
(3)是要力求節(jié)目立意高、質(zhì)量好、效果佳;
(4)是要注重細(xì)節(jié),要充分考慮必須與可能性;
(5)是要落實(shí)責(zé)任,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。
2、項(xiàng)目組:
(1)第一項(xiàng)目組:節(jié)目組
組長(zhǎng):
組員:學(xué)生會(huì)成員
任務(wù):
a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作;
b、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及晚會(huì)全流程的銜接;
c、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核。
(2)第二項(xiàng)目組:宣傳組
組長(zhǎng):
組員:宣傳部成員
任務(wù):a、利用海報(bào)、橫幅、宣傳單等方式開展宣傳;
b、節(jié)目單及宣傳單的制作;
c、現(xiàn)場(chǎng)攝影及通訊
(3)第三項(xiàng)目組:外聯(lián)組
組長(zhǎng):
組員:外聯(lián)部成員
任務(wù):負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)的贊助商。
(4)第四項(xiàng)目組:辦公室
組長(zhǎng):
組員:綜合辦公室成員
任務(wù):
a、確定晚會(huì)邀請(qǐng)的嘉賓并且及時(shí)送出請(qǐng)柬;
b、工作證的制作;
(5)第五項(xiàng)目組:舞臺(tái)組
組長(zhǎng):
組員:舞臺(tái)組成員
任務(wù):
a、晚會(huì)期間舞臺(tái)燈光、音箱的調(diào)試(根據(jù)每個(gè)節(jié)目的要求)。
(7)第七項(xiàng)目組:后勤組
組長(zhǎng):
組員:文藝部成員,體育部成員。
任務(wù):
a、晚會(huì)期間,現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持。
b、晚會(huì)期間的突發(fā)事件的處理。
c、負(fù)責(zé)晚會(huì)前及晚會(huì)后會(huì)場(chǎng)的清理;
d、負(fù)責(zé)化妝間、演員等候區(qū)的衛(wèi)生清理。
e、晚會(huì)當(dāng)日引導(dǎo)觀眾入場(chǎng),并接待好領(lǐng)導(dǎo)及老師。
f、晚會(huì)當(dāng)天安排人員負(fù)責(zé)節(jié)目的演員到位情況及晚會(huì)時(shí)的催臺(tái)。
g、舞臺(tái)道具的擺放,根據(jù)演員所需。
本著團(tuán)結(jié)、和諧的基本思路在全院范圍內(nèi)進(jìn)行征集節(jié)目,“創(chuàng)新、經(jīng)典、和諧、健康、精彩”是晚會(huì)節(jié)目總要求,進(jìn)程安排分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)中關(guān)村校區(qū):
1、節(jié)目征集截止(11月日)
2、節(jié)目預(yù)審(11月日,地點(diǎn)102教室)
3、節(jié)目復(fù)審(12月日,地點(diǎn)102教室)
4、彩排(12月日,地點(diǎn)西三旗校區(qū)報(bào)告廳)
5、正式演出(12月日,地點(diǎn)西三旗校區(qū)報(bào)告廳)
注:晚會(huì)時(shí)間不超過3小時(shí)。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇四
中秋節(jié)和國慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的`傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近,各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動(dòng)也開始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試,拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)。
我們知道,促銷的實(shí)質(zhì)是送,促銷活動(dòng)是送禮,但在送禮的符號(hào)名目上,一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底,促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬變不離其送。大家都在送,看誰送得好,送得妙!
近年來,工商部門對(duì)促銷活動(dòng)的限制很嚴(yán)。而且,要送到老百姓滿意程度,企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無限的吸引力?我覺得這次促銷活動(dòng)應(yīng)該這樣著手:
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
9月28日10月7日
心健大藥房中心店
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
兩節(jié)活動(dòng)期間,市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒),可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張,多買多送,購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動(dòng)以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn),把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間,在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券,定會(huì)吸引力大增,換來的是快速促銷的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注,其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而,促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。
sp策略中,常用的主要有四種,即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上,降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少,對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失,另外,消費(fèi)者是買漲不買跌,價(jià)格一旦下調(diào),將很難回復(fù),強(qiáng)行上調(diào),只會(huì)是失信于顧客,讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送,產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品,并且由于獲取的低成本甚至是無成本,也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi),這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷,無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平,這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中,爭(zhēng)捧這兩種促銷方式了。不過,就時(shí)間綿延的角度來考慮,有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些,如果操作者不想讓自己的這次促銷活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作,買贈(zèng)促銷勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略:一般說來,消費(fèi)者接受商品信息的模式為:注意興趣欲望行動(dòng)滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng),加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn),故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn),就非常重要。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇五
一、開場(chǎng)詞:
男孩女孩們,美女帥哥們,阿波羅親愛的學(xué)子們,大家上午(下午)好!
又是一年春來到,新開始新希望。
雪花送福、風(fēng)報(bào)安,今年新年一起過。
讓我們懷著無比激動(dòng)地心情,帶著難以言喻的熱情,一起向新年問聲好吧:happynewyear!
(配合適當(dāng)?shù)囊魳?、同時(shí)扎爆裝有彩碎紙的大氣球)
二、開場(chǎng)歌:歡迎各位同學(xué)以及你們好友的到來,為了感謝各位同
學(xué)一年來對(duì)阿波羅的支持,對(duì)老師工作的支持,今天我們?cè)谶@
里歡聚一堂共同來擁抱20xx,共同來歡度新年。下面就讓我們
隨著音樂,舞動(dòng)熱情,用一首新年快樂歌拉開我們這次活動(dòng)的
序幕。
一、whichismissing(每次2分)共9次機(jī)會(huì)
你將在該塊題板看到五個(gè)詞語,15秒后將會(huì)有一個(gè)消失,請(qǐng)你迅速說出它是誰。
規(guī)則:
1、每組輪流每組一次機(jī)會(huì),聲音最洪亮,最干脆整齊,最快的一組獲勝
2、每組派出三位代表到舞臺(tái)上,順次排成一行,主持人下達(dá)開始口令后,三組迅速排好隊(duì),準(zhǔn)備搶答。由排頭的學(xué)員負(fù)責(zé)拍手搶答,后面的同學(xué)猜出后第一時(shí)間告知前面的同學(xué)。犯規(guī)組不加分,并且此次機(jī)會(huì)作廢。犯規(guī)倆次將被淘汰。
二、whoisno、1
請(qǐng)你在30秒內(nèi)盡可能多的說出我手里題卡上的單詞或句子,每說對(duì)一個(gè)得一分。如果遇到自己不認(rèn)識(shí)的,請(qǐng)迅速說pass。將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的單詞或句子。
規(guī)則:
1、三組輪流,誰認(rèn)識(shí)誰說
2、每組隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼,被抽中的同學(xué)上臺(tái)
激烈的倆論游戲過后請(qǐng)大家用熱烈的歡呼聲迎來我們今天的第一個(gè)
激動(dòng)時(shí)刻:下面我宣布本年度第一場(chǎng):金牌學(xué)員獎(jiǎng)(學(xué)齡最高的倆位同學(xué))
第二、三場(chǎng):(學(xué)齡長(zhǎng),表現(xiàn)好)
最佳表現(xiàn)獎(jiǎng):作業(yè)輔導(dǎo)優(yōu)勝組及組長(zhǎng)
三、排排隊(duì)共2——3個(gè)單詞或字母,三組同時(shí)進(jìn)行
四、爆破音滅蠟燭
五、動(dòng)物猜猜猜
六、字母
要讓抽獎(jiǎng)嘉賓幫我們抽出本年度最幸運(yùn)的兩位小觀眾。
阿波羅之星
獲勝組發(fā)獎(jiǎng),宣傳寒假班。結(jié)束語
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇六
_______醫(yī)藥益生堂、慶云、郭店、斜橋四家門店人員目前面臨的共同問題是客戶群不足,在當(dāng)?shù)赜绊懥Σ粔虼?除益生堂藥店外,其他藥店均處于虧損狀態(tài);除益生堂外,其他藥店普遍士氣不高或者素質(zhì)偏差,缺乏營銷意識(shí);在品種結(jié)構(gòu)方面或者員工對(duì)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的認(rèn)識(shí)方面。
因此,本次活動(dòng)側(cè)重在塑造企業(yè)溫情形象,同時(shí),通過讓利等形式,讓顧客來門店體驗(yàn)我們服務(wù)水平的提高和品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整,增加我們的客流總量。也借此機(jī)會(huì),對(duì)員工進(jìn)行一次全面培訓(xùn),提高營銷水平和促銷意識(shí)。
針對(duì)以上要求,特制定本活動(dòng)策劃方案。
時(shí)間:20xx年10月2日——10月5日,共計(jì)3天。
主題:“健康久久、歡樂重陽”
1、來就送,溫情雞蛋送老人。
活動(dòng)期間,凡年滿65周歲的老人,憑本人身份證原件(其他證件無效),來活動(dòng)門店填寫健康檔案的,即奉送溫情雞蛋兩枚,并可享受免費(fèi)健康咨詢。
2、百樣禮品任你猜!
活動(dòng)期間,凡購物金額超過18元者,憑小票可參加“百樣禮品任你猜”活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)則在摸獎(jiǎng)箱中摸出一張紙條,上面寫的是什么禮品,就送您什么禮品,并將小票和禮品紙條進(jìn)行公示。每天限100名。參加本活動(dòng)需收回小票。主要禮品包括六年根紅參或燕窩等。
3、超值換購
在享受其他優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,
每購物滿18元,加1元,換雪膚萊面貼膜(海洋冰泉醒膚型)1貼,
每購物滿28元,加5元,換500ml美露華植物潤(rùn)膚洗手液1瓶,
上述金額可多張小票累計(jì)。換購時(shí),不收回小票,僅在小票上進(jìn)行標(biāo)識(shí),不影響參加其他活動(dòng)。
4、十分低價(jià)賣
每天上午10點(diǎn)后,每整點(diǎn)后十分鐘,對(duì)部分心腦血管、感冒用藥按照超低價(jià)銷售。十分低價(jià)賣商品見dm單目錄。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
5、多購多實(shí)惠
全場(chǎng)參茸、滋補(bǔ)用品、日化用品多購多實(shí)惠,購買第二件一折起驚喜價(jià)酬賓。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
6、全場(chǎng)家用醫(yī)療器械八折起。
7、免費(fèi)測(cè)血糖、血壓,免費(fèi)用藥咨詢。
活動(dòng)目的 重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節(jié)日。本次活動(dòng)要以敬老”為中心,實(shí)施一系列的人性化活動(dòng),借此活動(dòng)拉近消費(fèi)者與商城的感情,并通過此項(xiàng)活動(dòng),有效促進(jìn)商城的銷售業(yè)績(jī)。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇七
篇一
零售藥店中面積、藥品最齊全的藥店之一。據(jù)該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個(gè)“全省第一”,體現(xiàn)在四個(gè)方面:
一.面積大,品種全。
第八藥店擁有1700平方米的營業(yè)面積,經(jīng)營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州的。
二.價(jià)格廉
第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費(fèi)辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈(zèng)品。一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三.服務(wù)優(yōu)
第八藥店全體員工有一個(gè)信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)待每一個(gè)顧客。
張經(jīng)理還制定了九項(xiàng)便民服務(wù):1.免費(fèi)測(cè)血壓2.免費(fèi)測(cè)血糖3.免費(fèi)用藥咨詢
4.免費(fèi)供應(yīng)飲用水5.免費(fèi)出借雨具6.免費(fèi)閱讀刊物資料7.免費(fèi)代購藥品(本市買不到的藥品)8.免費(fèi)近距離送藥9.免費(fèi)聽醫(yī)藥知識(shí)講座(醫(yī)藥講座大講堂)。第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識(shí),對(duì)病人服務(wù)時(shí)努力做到“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀”,保證顧客用藥安全。對(duì)特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠(yuǎn)的顧客和老人,恩華第八藥店專門設(shè)立了一個(gè)面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時(shí)休息。
四.環(huán)境好
第八藥店在精致裝飾店堂的同時(shí),不顧成本引進(jìn)中央空調(diào),為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。對(duì)藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便。
恩華第八藥店全體員工在張道偉總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極貫徹恩華集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,必將把恩華第八藥店辦的越來越好。
篇二
一、活動(dòng)主題
“情定x周年,感恩大回饋”
藥店周年慶活動(dòng)可選擇打情感牌,圍繞活動(dòng)主題推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)及公益活動(dòng)。前者是為了提高客流,以增加銷售;后者是為了樹立企業(yè)在社區(qū)居民中的良好形象,贏得顧客的忠誠度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)免費(fèi)項(xiàng)目
1.免費(fèi)測(cè)血糖、測(cè)血壓
2.凡是在店慶當(dāng)日出生的顧客,憑身份證復(fù)印件即可領(lǐng)取66元代金券,代金券不限制使用條件,可全額抵扣但不找零。
3.聯(lián)合附近社區(qū)醫(yī)院,憑藥店發(fā)放的
邀請(qǐng)函
,顧客可以去醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)體檢。(二)優(yōu)惠項(xiàng)目
1.打折,你說了算:活動(dòng)期間,在藥店購買商品的顧客可以自己指定一種商品,享受8.8折優(yōu)惠,從而避免打折的藥品,顧客用不上,顧客用的藥卻不打折的現(xiàn)象,讓顧客真正享受到實(shí)惠。
2.價(jià)格,你來定:活動(dòng)期間,每天推出一款常用藥,顧客可在1元-10元之間,任意指定價(jià)格。
3.顧客只要進(jìn)店就送500元電子幣,可在保健品專場(chǎng)和醫(yī)療器械專場(chǎng)使用,滿200元可用電子幣抵50元,滿300元抵80元,滿400元抵120元……電子幣的有效期為一個(gè)月,但只在活動(dòng)期間發(fā)放。
(三)公益項(xiàng)目
店慶當(dāng)日,藥店可在門口搭建一個(gè)小舞臺(tái),藥店店員為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人表演自己編排的娛樂節(jié)目,如歌曲、舞蹈、小品等,同時(shí)要請(qǐng)藥店會(huì)員和社區(qū)居民一起參與。
三、宣傳推廣
1.向藥店附近社區(qū)居民發(fā)放dm單,同時(shí)設(shè)計(jì)一本實(shí)用的手冊(cè),介紹一些常見簡(jiǎn)單疾病的預(yù)防及生活提醒。
2.在各社區(qū)比較顯著的位置張貼海報(bào)和條幅,打出店慶主題。
3.公益項(xiàng)目的宣傳科聯(lián)合附近的居委會(huì)。
4.門店拱門、pop海報(bào)、x展架、噴繪、吊旗等宣傳以及廣播宣傳,從視覺、聽覺等多方面營造節(jié)日氣氛。
5.網(wǎng)站宣傳
6.微信宣傳,公眾平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,所有員工朋友圈分享
7.短信宣傳
8.電話宣傳
四、注意事項(xiàng)
1.各項(xiàng)物料的數(shù)量、擺放地點(diǎn)、完成時(shí)間等都要明確,并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成。
2.人員分工清晰明了,并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)前的培訓(xùn)。
3.具體活動(dòng)流程及安排,要盡可能詳細(xì),能提前演練以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
4.保證參與促銷的商品數(shù)量充足。
5.執(zhí)行有力。
篇三
為了迎接五周年店慶歡度黃金周,在前幾年店慶的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步地加深與顧客間的友誼,真真切切去關(guān)心社區(qū)朋友,關(guān)愛人類健康,為有需要的人們獻(xiàn)一份愛心,進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展忠誠客戶,提升藥店的知名度,經(jīng)過介紹,我們山鷹企業(yè)管理咨詢有限公司我其活動(dòng)慶典進(jìn)行了相應(yīng)的策劃,以下是活動(dòng)策劃的簡(jiǎn)單思路,供大家參考。
一、活動(dòng)主題:
此次活動(dòng)我們推出從一號(hào)到七號(hào)的“情定五周年,黃金周愛心送健康”的活動(dòng)主題,圍繞這個(gè)主題我們推出一系列的優(yōu)惠活動(dòng)以及和醫(yī)院聯(lián)手為社區(qū)市民打造“健康黃金周”的活動(dòng)項(xiàng)目。
二、具體活動(dòng)項(xiàng)目
1、是圍繞五周年為主題,對(duì)于在1955年5月5日出生的老同志,憑身份證復(fù)印件來任何一家藥店就有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值555元的藥品或同等價(jià)值的保健品。
2、是“滿就送”,消費(fèi)者購藥金額滿50就返還現(xiàn)金券或送等值的禮品,并設(shè)置了不同的層次。滿50送5,滿100送10,滿150送20,滿200送30,滿250送40,滿300送50、滿500送100。
3、是購藥滿金額50就可免費(fèi)辦會(huì)員積分卡。推出會(huì)員積分卡主要是培育顧客忠誠,維系顧客的重復(fù)購買,對(duì)于那些在藥店購藥積分達(dá)到20xx分就開始送禮品(一元一分),主要是送不同價(jià)值的保健品,起到宣傳藥店和某些保健產(chǎn)品的作用,同時(shí)又可以發(fā)展其他顧客。
可以到指定的醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)的健康普查;二是邀請(qǐng)這些指定醫(yī)院的醫(yī)生和專家到藥店為顧客進(jìn)行免費(fèi)的健康咨詢。
5、是藥店社區(qū)公益活動(dòng)。首先,加強(qiáng)藥店與周邊社區(qū)的聯(lián)系,特做一批邀請(qǐng)函,作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容,根據(jù)周邊社區(qū)的人們的消費(fèi)情況,了解社區(qū)里的特困戶、老年人及殘疾人家庭的實(shí)際情況,結(jié)合社區(qū)的實(shí)際性做一些公益性活動(dòng)。只要在活動(dòng)期間,凡是接收到我們超市派發(fā)的邀請(qǐng)函的人們,可以憑本人的特困戶證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證,在我藥店買到一些優(yōu)惠藥品和到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)健康普查,這樣可以更方便的為社區(qū)消費(fèi)者服務(wù),讓每一個(gè)老年人都可以享受。
6、是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合,一方面是選擇了一組保健品,以優(yōu)惠價(jià)出售,主推過節(jié)送健康的概念,另一方面是根據(jù)節(jié)日的情況,主推系列藥品組合(根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的),有針對(duì)性地進(jìn)行促銷。
三、宣傳和推廣。
根據(jù)藥店的實(shí)際情況,可以進(jìn)行了組合宣傳,軟文與條幅結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)與報(bào)刊結(jié)合,實(shí)施整合營銷傳播:
1、報(bào)紙廣告。選擇《申報(bào)》和《新民晚報(bào)》這兩家當(dāng)?shù)乇容^有影響力的報(bào)紙,在四月就展開宣傳攻勢(shì),制造*和懸念,激發(fā)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī),軟文與整版面的廣告相結(jié)合。
2、向各藥店附近社區(qū)居民發(fā)放小傳單。在宣傳單的設(shè)計(jì)過程中,做成一本實(shí)用的手冊(cè),不僅可以有日常方便實(shí)用的信息,而且有些簡(jiǎn)單和常見疾病的治療與預(yù)防信息。
3、海報(bào)和條幅。在各藥店社區(qū)和比較顯著的位置貼出宣傳海報(bào)和條幅,打出店慶主題。
4、公益宣傳。在活動(dòng)開展前提前與附近的居委會(huì)聯(lián)系,推出活動(dòng)五的方案和居委會(huì)聯(lián)手做一個(gè)公益宣傳。
5、藥店布置。整個(gè)藥店用pop海報(bào)裝飾起來,并把打折與優(yōu)惠的商品擺在貨架顯著的位置,整個(gè)藥店要裝飾出節(jié)日的氣氛,終端的陳列與活化激發(fā)了購買的*。
后記:經(jīng)過精心的活動(dòng)策劃,上海藥店在去年五一期間的銷售業(yè)績(jī)與同期相比上升了150%,不僅贏得了眼球的注意力和美譽(yù)度,而且贏得了市場(chǎng)。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇八
從以往的經(jīng)驗(yàn)看元旦對(duì)于藥店促銷來說推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
送給你家一般的溫暖
12年12月24日-12年1月3日
打折、買贈(zèng)、義賣
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開展xx老年人保健品義賣活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于xx貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
略
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的.準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇九
中秋佳節(jié),人月團(tuán)圓,共享天倫之樂,借此機(jī)會(huì)進(jìn)行藥店宣傳,近一步打開市場(chǎng),擴(kuò)大圈子,提高銷量。
以“共享天倫”為題,提倡健康生活,讓藥店成為共享天倫的保障。
1、通過促銷,加大對(duì)藥店的宣傳力度
2、加強(qiáng)老客戶的忠誠率
3、提高新客戶的注意度
4、拉動(dòng)銷量
節(jié)日期間
本公司各大聯(lián)鎖分店
1、對(duì)于老客戶,進(jìn)行親情回饋,憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。
2、對(duì)于散客戶,進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷,拉動(dòng)銷量,加強(qiáng)對(duì)藥店的關(guān)注度。
1、在藥店促銷活動(dòng)期間,凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張,每人僅限一張。
2、50元即可辦理會(huì)員卡一張,每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。
3、會(huì)員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),一等獎(jiǎng),500元體檢卡一張;二等獎(jiǎng),裝滿日用藥品的藥箱一個(gè);三等獎(jiǎng),礦泉水一瓶。
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
總結(jié)對(duì)比促銷活動(dòng)結(jié)果,并不斷改善加強(qiáng)。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇十
1、清涼清熱主題:“給家中備一份沁涼,給老人獻(xiàn)一份舒坦?!?/p>
父親節(jié)正值仲夏,氣溫炎熱正是清涼防暑類產(chǎn)品、清熱解毒類等產(chǎn)品的銷售旺季。
夏季常備藥品通常有藿香正氣水、藿香正氣膠囊、仁丹、七星茶、丹皮酚軟膏、西洋參含片、抗病毒口服液、夏桑菊顆粒、龜苓膏、風(fēng)油精、清涼油、花露水、退熱貼、蚊怕水、金銀花露、熱痱水、爽身粉。
通用話術(shù):夏天天氣熱,不妨家中常備這些藥品,如,中暑可用藿香正氣水、仁丹,風(fēng)熱感冒可以選擇夏桑菊顆粒,驅(qū)蚊止癢選擇花露水,小兒退燒選用退熱貼等。
2、為父親送愛心主題:“給父親送上一份健康?!?/p>
在父親節(jié)之際,借著節(jié)日的氛圍可以喚起顧客對(duì)家中父親關(guān)愛進(jìn)一步重視。促銷商品可以選擇三高類產(chǎn)品(高血壓治療可以口服纈沙坦,高血脂可以口服辛伐他汀,糖尿病可以口服二甲雙胍和吡格列酮)、補(bǔ)腎壯陽類(腎寶片、瑪咖片等)、身體保健類(海狗人參丸等)。
針對(duì)節(jié)日之前預(yù)熱階段話術(shù)
再過幾天就是父親節(jié)了,當(dāng)天,我們會(huì)有專家義診,還可以免費(fèi)量血壓呢,大爺,記得到時(shí)候過來?。?/p>
父親節(jié)就要到了,要不要送給父親一份驚喜呢?可以參加我們的“我與老爸·健康有約”,還會(huì)收到我們送您的神秘禮物呢!
針對(duì)節(jié)日當(dāng)天的促銷話術(shù)
1、今天是父親節(jié),我們精心準(zhǔn)備了“爸爸套餐”,請(qǐng)問您選購了嗎?
2、購滿39元,就可以獲取精美禮品一份,建議您選擇消暑降溫產(chǎn)品湊單,更優(yōu)惠!
3、購滿62元,就可以現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)了,百分百中獎(jiǎng),建議您選擇夏季常備藥品湊單,更劃算!
4、您消費(fèi)了78元,恭喜你,可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)了!
醫(yī)療保健類產(chǎn)品
1、血壓計(jì)
一句話銷售:血壓經(jīng)常量,健康有保障。
2、血糖儀
關(guān)注血糖,多一分健康,少一分擔(dān)心。
3、計(jì)步器
一句話銷售:讓父親健康地動(dòng)起來!
4、按摩棒
一句話銷售:緩解一身疲勞,常按,常年輕!
5、足部按摩器
一句話銷售:給父親一個(gè)美好的“晚安”
6、足浴盆
一句話銷售:睡前泡一泡,睡個(gè)安穩(wěn)覺!
7、保健球
一句話銷售:給爸爸的手指做保健操!
8、按摩椅
一句話銷售:讓老爸享受享受!
主標(biāo)題:主標(biāo)題是pop的重心,形成對(duì)消費(fèi)者最直接的視覺沖擊,所以我們主題突出“父親節(jié)”、“鉅惠”等字眼。字?jǐn)?shù)控制在3~5字之間,裝飾方法使用2~3種。
副標(biāo)題:字體要比主標(biāo)題小。顏色要與主標(biāo)題區(qū)分開來,不能喧賓奪主。字?jǐn)?shù)控制在4~6字以內(nèi),裝飾方法使用1~2種。
正文:正文文字一般不須裝飾。記得點(diǎn)明“父親節(jié)促銷”主題,并對(duì)節(jié)日促銷優(yōu)惠進(jìn)行詳細(xì)說明。特殊內(nèi)容要用特殊顏色,字體也要放大,比如數(shù)字、節(jié)日、折扣等。
配圖:要與“父親節(jié)”呼應(yīng),引起顧客注意,產(chǎn)生共鳴。如:配上父子圖、拄拐杖圖等。
布局:簡(jiǎn)潔大方,適當(dāng)留白。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇十一
二、活動(dòng)內(nèi)容:華鵬陶瓷中國風(fēng)尚!
華鵬陶瓷是新加坡上市公司—鷹牌控股下屬品牌,其品牌經(jīng)營一致利于中國文化元素的“精致、典雅、生活追求”。
為了配合中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織開展“讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享﹒切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益——3﹒15質(zhì)量和服務(wù)誠信服務(wù)承諾”活動(dòng),特推行以下消費(fèi)者放心感恩酬謝活動(dòng):
凡于3月______日—_______日期間光臨華鵬陶瓷專賣店并購買以上系列指定產(chǎn)品,即可全面感受華鵬陶瓷“全程無憂”營銷服務(wù)體系的活動(dòng)之一的“”。
詳情請(qǐng)咨詢?nèi)珖鞔髮Yu店導(dǎo)購人員!
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸華鵬陶瓷所有。
三、促銷活動(dòng)物料
1、315主題促銷海報(bào)
2、315主題促銷單張
3、新品宣傳海報(bào)(和田玉石、盼盼石、雅尊石、風(fēng)洞石,共四款產(chǎn)品海報(bào))
4、活動(dòng)橫幅模板
四、賣場(chǎng)造勢(shì)和宣傳物料滲透
a.活動(dòng)宣傳海報(bào)、橫幅等布置在專賣店的當(dāng)眼處;
b.專賣店按實(shí)際情況布置pop,營造熱烈的購買氛圍;
c.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派送宣傳單張等;
e.在當(dāng)?shù)貥潜P、小區(qū)內(nèi)粘貼海報(bào)、橫幅等,加強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)知度;
五、各地經(jīng)銷商活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)
與營銷中心溝通合作,統(tǒng)計(jì)各地經(jīng)銷商的具體促銷情況,監(jiān)督、評(píng)估及效益統(tǒng)計(jì)追蹤,提出修正方案,為5.1大型促銷活動(dòng)方案作參考。
雙藥店活動(dòng)策劃方案篇十二
圣誕、元旦雙節(jié)對(duì)于藥店促銷來說,機(jī)會(huì)不可放過,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
圣誕、元旦,雙“蛋”快樂!xxx藥店好禮大派送。
20xx年12月25日至20xx年1月2日
打折、買贈(zèng)
元旦節(jié)促銷活動(dòng)方案9大驚喜,驚喜99
宣傳單、dm單、展板、店外條幅。(有條件選擇公交車身、報(bào)紙、電視廣告)
略
活動(dòng)前期:
2、賣場(chǎng)氣氛布置:吊旗、氣球、彩帶、橫幅、端架堆頭、促銷車等布置。
3、商品擺放:dm商品必須擺在顯眼位置,并且一定要附有爆炸牌。根據(jù)庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面、貨架一、二層中間。
4、店長(zhǎng)必須對(duì)本次活動(dòng)的操作思路及dm單張進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行學(xué)習(xí)抽查。檢查價(jià)碼牌,活動(dòng)價(jià)與dm單、電腦是否對(duì)得上。
活動(dòng)期間:
1.店長(zhǎng)要注意dm商品庫存和及時(shí)補(bǔ)貨,并根據(jù)銷量做計(jì)劃。
2.特價(jià)商品須做好防收購。
商品和特價(jià)商品必須插上“此商品不參與贈(zèng)禮”小牌。
4.所有員工銷售過程中請(qǐng)及時(shí)將貨架商品整理整齊、補(bǔ)充。
5.注意加強(qiáng)防盜意識(shí)。
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