圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
月份工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷賓館工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷賓館共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)賓館來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的賓館的核心，也應(yīng)該是賓館的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)賓館的信息中心，絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息，所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于賓館的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為住客辦理核對信息并與住客交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對客服務(wù)中禁止對住客使用本土方言，為什么呢?
5、是對住客不尊重，
6、是降低了個(gè)人素質(zhì)和賓館帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
7、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來賓館住宿的大部分住客都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為住客服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
月份工作總結(jié)篇二
二月份，全站上下以確保“春運(yùn)”的絕對安全為主線，狠抓了節(jié)日期間的旅客組織、“三品”查堵、無人看守道口的超前防范、站場的及時(shí)封堵和環(huán)節(jié)干部的作用發(fā)揮；扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，及時(shí)收心歸位，全面整頓了職工兩紀(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。全月裝車完成了計(jì)劃的100.4%，發(fā)送噸完成了計(jì)劃的100.2%，凈載重完成了計(jì)劃的104.2%，卸車完成了計(jì)劃的67.9%，停時(shí)壓縮了0.6。截止二月底車站平穩(wěn)、有序的實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)8797天?；仡櫠路?，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、齊抓共管，節(jié)日安全好：
一是節(jié)日前夕，站領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮作用，對站內(nèi)及專用線所轄設(shè)備進(jìn)行了全面平推檢查，發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，消除了設(shè)備隱患；二是針對旅客返程高峰，站領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，組織加班、加崗職工上站臺(tái)、進(jìn)候車室組織旅客、查堵“三品”，確保了旅客組織井然有序、“三品”查堵萬無一失；三是站場封堵達(dá)到了全天候有人監(jiān)護(hù)，及時(shí)清理閑雜人員，確保了春運(yùn)期間的絕對安全；四是對停運(yùn)、變點(diǎn)、加開客車站領(lǐng)導(dǎo)親自安排、親自布臵、親自盯控，確保了旅客組織有序到位。
二、領(lǐng)導(dǎo)包保，關(guān)鍵控制好： 為了強(qiáng)化關(guān)鍵控制，站領(lǐng)導(dǎo)加大檢查寫實(shí)力度，實(shí)行輪流坐崗，24小時(shí)全天候包保班組、崗位，輪流盯控調(diào)車作業(yè)，做到了每接一趟車、每調(diào)一鉤車都在受控狀態(tài)之下。同時(shí)從上到下自始至終淡化節(jié)日氣氛，杜絕離崗、串崗、遲到早退，亂頂亂替，嚴(yán)格落實(shí)備班制度，杜絕了疲勞上崗和帶酒味上崗，使各項(xiàng)關(guān)鍵得到了有效控制。
三、齊心協(xié)力，精神狀態(tài)好：
后勤保障是保證安全的基礎(chǔ)。為了使職工在當(dāng)班期間生活無憂，工作安心，站領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法組織了豐富可口的菜肴，確保了職工在工作期間吃得舒心、工作順心，從始至終保持著良好的精神狀態(tài)，體現(xiàn)了朔車人的精神風(fēng)貌。
四、全體動(dòng)員，安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。
為了認(rèn)真貫徹、落實(shí)x段長在2月15日在段安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員會(huì)上的講話精神，深刻吸取自站“2.11、2.26”事故苗子教訓(xùn)，全力確保節(jié)后春運(yùn)高峰、元宵節(jié)以及“兩會(huì)”期間生產(chǎn)絕對安全、運(yùn)輸絕對暢通、隊(duì)伍絕對穩(wěn)定，我站于2月19日－21日利用三天的時(shí)間組織召開了安全大檢查自查反思會(huì)議，每一名干部職工都查擺2010年6月份以來的違章違紀(jì)表現(xiàn)及險(xiǎn)事懸事，人人寫出自查材料。
五.春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。
在為期40天的春運(yùn)工作中，全站干部職工以“服務(wù)旅客、確保安全”為主線，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)了路局、段兩個(gè)一號(hào)文件 精神，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)了路局、段關(guān)于春節(jié)旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)精神。干部起帶頭、職工講奉獻(xiàn)，路風(fēng)實(shí)現(xiàn)了無旅客投訴、無不良反映、無新聞媒體曝光的優(yōu)異成績，圓滿打贏了春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。
期間，共發(fā)送旅客58885人，比去年同比增長8％；客票進(jìn)款181.18萬元，比去年同比增長12％。
從二月份發(fā)生的問題來看，充分說明我們的安全管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，職工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化能力距要求仍有一定差距。因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們的安全基礎(chǔ)仍然不夠牢固，相關(guān)工種、人員要對照問題對號(hào)入座，及時(shí)整改。
三月份，我們將面臨三大壓力。一是春季風(fēng)大，將會(huì)給調(diào)車作業(yè)和人身安全帶來一定的難度；二是大秦運(yùn)量4.5噸對我們的煤源組織、裝車組織提出了更高的要求；三是確保“兩會(huì)”期間安全是擺在我們面前的一項(xiàng)政治任務(wù)。為此，三月份要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、強(qiáng)化職工兩紀(jì)，全面收心歸位。
按照當(dāng)?shù)亍安贿^二月就不算過完年”的風(fēng)俗特點(diǎn)，職工的思想情緒仍然沒有從節(jié)日氣氛中擺脫出來，精力容易分散，所以抓職工兩紀(jì)十分關(guān)鍵。
1、通過各種會(huì)議的形式向職工大力宣講當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要性，要求職工淡化節(jié)日氣氛，將全部精力投入到安全生產(chǎn)中來。
2、行車職工前夜備班必須于22：00前到達(dá)備班室后及時(shí)休 息，嚴(yán)禁在家中備班。
3、專用線偏遠(yuǎn)崗位要嚴(yán)格遵守兩紀(jì)，不得離崗、串崗，站領(lǐng)導(dǎo)要加大抽查、考核力度。
4、站領(lǐng)導(dǎo)要采取明查暗訪的方式加大對各工種夜間作業(yè)、兩紀(jì)的抽查力度，每名站領(lǐng)導(dǎo)每日夜查不少于1小時(shí)。
5、站領(lǐng)導(dǎo)要通過電話通話方式進(jìn)行查崗，無人接聽電話視為離崗，外勤作業(yè)人員3分鐘之內(nèi)利用崗位電話回復(fù)（有特殊作業(yè)者除外），否則，視為離崗，從嚴(yán)考核。
6、作業(yè)人員一律嚴(yán)禁在作業(yè)期間接打手機(jī)，防止精力分散發(fā)生意外，今后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按嚴(yán)重違紀(jì)考核。
二、確保“兩會(huì)”安全，嚴(yán)格落實(shí)封堵措施。
三月份，正值全國“人大和政協(xié)”兩會(huì)召開，因此全站上下必須增強(qiáng)政治責(zé)任感和安全敏感性，在此期間絕不能發(fā)生任何問題。
一是保證客車的正點(diǎn)運(yùn)行，消滅責(zé)任晚點(diǎn)；
二是認(rèn)真組織旅客乘降，杜絕旅客不良反映的發(fā)生； 三是嚴(yán)格落實(shí)站場封堵制度，我們要站在講政治、講大局、講責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)站場封堵工作。
四是確保信息暢通，及時(shí)反饋信息； 五是強(qiáng)化路外宣傳力度，消滅路外事故。
三、深化安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，突出整治重點(diǎn)。
三月份將防溜安全和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)確定為整治的重點(diǎn)，因此要求：一是作業(yè)人員要針對三月份風(fēng)大這一不利因素，必須不折不 扣地落實(shí)好鐵鞋“五號(hào)制”，尤其是專用線防溜必須執(zhí)行到位檢查、現(xiàn)場簽認(rèn)制度。二是認(rèn)真執(zhí)行回站專用線列尾互控制度和始發(fā)、停車超過20分鐘列車尾部試風(fēng)制度。三是專用線有車時(shí)，進(jìn)路必須開通安全線。四是站內(nèi)調(diào)車作業(yè)，鉤鉤防溜到位、徹底，盯作業(yè)干部一批作業(yè)完了后，必須確認(rèn)停留車防溜無誤后方可進(jìn)行下一批作業(yè)。五是對站內(nèi)和專用線所有防溜器具進(jìn)行一次全面整治，發(fā)現(xiàn)標(biāo)號(hào)不清、油漆脫落、防溜器具損壞要及時(shí)處理。六是抓好車調(diào)聯(lián)控細(xì)則的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
四、明確關(guān)鍵，以“十防一百條措施”為主線，確保季節(jié)性安全。
1、突出接發(fā)列車安全。
一是要對標(biāo)逐項(xiàng)細(xì)致地落實(shí)好每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，搞好互控。二是嚴(yán)禁搶鉤作業(yè)。三是車站值班員要及時(shí)發(fā)布出場指令，有預(yù)見性地指示助理提前出場，助理要及時(shí)出場，立崗定位，嚴(yán)密監(jiān)視列車運(yùn)行和貨物裝載狀態(tài)，杜絕造成晚出場或不出場現(xiàn)象。
2、突出非正常行車安全關(guān)。
遇非正常行車，我們都必須清醒地認(rèn)識(shí)到車務(wù)的組織責(zé)任，積極通知站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)設(shè)備部門，積極進(jìn)行組織工作，認(rèn)真執(zhí)行好非正常行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，卡死進(jìn)路、命令、憑證、閉塞關(guān)鍵，嚴(yán)把《運(yùn)統(tǒng)-46》的登消記關(guān)鍵，嚴(yán)把設(shè)備恢復(fù)正常后的試驗(yàn)關(guān)，執(zhí)行好車機(jī)聯(lián)控，努力在最短的時(shí)間里恢復(fù)正常的運(yùn)輸秩序。
3、突出人身安全。（1）站領(lǐng)導(dǎo)在每天的交接班會(huì)上必須強(qiáng)調(diào)人身安全，提出預(yù)防措施，作業(yè)中加強(qiáng)互控。
（2）發(fā)現(xiàn)職工班前、班中飲酒立即停止其工作。
（3）所有外勤人員嚴(yán)格落實(shí)《車安》、《冬安》有關(guān)規(guī)定。（4）調(diào)車作業(yè)必須按規(guī)定佩帶防護(hù)用品，落實(shí)好“人身三控”制度。
（5）高站臺(tái)、隔離開關(guān)前必須一度停車，電力、內(nèi)燃機(jī)車（專用調(diào)車機(jī)除外）作業(yè)必須停上停下，高站臺(tái)作業(yè)必須執(zhí)行地面指揮。
（6）專用線送空車和重車回站必須安裝列尾，列尾的固定與捆綁必須做到萬無一失，盯作業(yè)干部要親自盯控列尾的安裝與尾部試風(fēng)。
（7）非集中區(qū)作業(yè)調(diào)車人員時(shí)不要探身過遠(yuǎn)，注意道岔帶柄標(biāo)志，避免被掛傷。
（8）站內(nèi)10道、貨3道、出口煤站、中聯(lián)煤站、億斤庫1、2道高站臺(tái)作業(yè)不要太靠近站臺(tái)邊，增強(qiáng)自保意識(shí)，防止掉進(jìn)站臺(tái)與車輛間隙。
（9）客運(yùn)人員認(rèn)真執(zhí)行崗位分工負(fù)責(zé)制，卡死旅客橫越線路。發(fā)現(xiàn)橫越線路，立即進(jìn)行制止。
4、突出防火安全。
一是對貨場、候車室、票據(jù)庫、行李房、微機(jī)室、信號(hào)樓等場所要重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。二是對各崗位的用電設(shè) 備、插座、插頭、電線進(jìn)行一次全面整治。三是貨場、行李房，堅(jiān)決杜絕吸煙。
5、突出調(diào)車安全。
調(diào)車作業(yè)必須做到：線路檢查認(rèn)真到位、安全預(yù)想全面周到、編制計(jì)劃考慮周全、傳達(dá)計(jì)劃全員上崗、注意事項(xiàng)不簡不漏、作業(yè)分工明確嚴(yán)肅、出場及時(shí)車不等人、檢查線路徹底認(rèn)真、調(diào)車作業(yè)用語標(biāo)準(zhǔn)、原路返回里外盯卡、接發(fā)列車停止作業(yè)、盯控干部嚴(yán)格把關(guān)、防溜落實(shí)登消制度、人身安全堅(jiān)持三控、作業(yè)結(jié)束分析小結(jié)。
重點(diǎn)突出推進(jìn)作業(yè)安全：
（1）推進(jìn)作業(yè)必須試?yán)⒆鳂I(yè)干部必須盯在尾部。（2）站內(nèi)、專用線倒車推進(jìn)作業(yè)，調(diào)動(dòng)輛數(shù)超過25輛時(shí)，必須安裝簡易制動(dòng)閥，盯作業(yè)干部親自盯控制動(dòng)閥的安裝、試驗(yàn)。
（3）向貨場推進(jìn)作業(yè)，調(diào)動(dòng)輛數(shù)超過5輛時(shí)，必須安裝簡易制動(dòng)閥，盯作業(yè)干部親自盯控制動(dòng)閥的安裝、試驗(yàn)。
（4）向貨場推進(jìn)作業(yè)，必須執(zhí)行“三個(gè)停車”制度，“三個(gè)停車”制度盯作業(yè)干部必須全過程盯控，嚴(yán)格把關(guān)。
（5）推進(jìn)作業(yè)要嚴(yán)格顯示“十、五、三、一”車距離信號(hào)和停留車位臵信號(hào)，嚴(yán)禁超速，調(diào)車長要落實(shí)好“白天見人、夜間見燈”制度。
（6）非集中區(qū)作業(yè)嚴(yán)格落實(shí)要道還道制度，加強(qiáng)進(jìn)路的確認(rèn)。
五、強(qiáng)化逐級(jí)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮班組長作用。班組長在現(xiàn)場安全管理中要以十防一百條措施為盯控關(guān)鍵，尤其要盯死專用線下坡端防溜的采取與撤除、非集中區(qū)要道還道，在作業(yè)盯控中要盡職盡責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場作業(yè)中存在的問題。
總之，全站上下必須認(rèn)清形勢，明確安全、運(yùn)輸重點(diǎn)，明確安全、運(yùn)輸日考核指標(biāo)，緊緊抓住春暖花開這一大好時(shí)機(jī)，克服一切不利因素，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、步調(diào)一致、頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
月份工作總結(jié)篇三
五月，忙碌的五月，收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在遠(yuǎn)洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個(gè)日日夜夜。
在這18個(gè)日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得
態(tài)度，也收獲了遠(yuǎn)洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的
一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績。這些都是我學(xué)習(xí)的榜樣，都是我以后工作的目標(biāo)。
從來到公司，我一直都在學(xué)習(xí)著我們老員工的做單技巧，也一直在關(guān)
介紹給他們，推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解
決的，因?yàn)槊砍鲆粓鰰?huì)，我們每個(gè)人都帶著自己的任務(wù)，也帶著領(lǐng)導(dǎo)們給予的希望，更代表著自己的目標(biāo)與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個(gè)月的工作做如下總結(jié)：
在這半個(gè)月的時(shí)間里，我不斷的開發(fā)新客戶，由于對業(yè)務(wù)不是很熟練，所以導(dǎo)致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準(zhǔn)確，這個(gè)問題會(huì)直接影響我的銷售業(yè)績，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時(shí)，要從中吸取精華，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的，與此同時(shí)，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客，不斷的擴(kuò)大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進(jìn)，不斷的為三中心，為遠(yuǎn)洋康諾做出業(yè)績，拿出成績，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，成就自己的夢想。
從來到遠(yuǎn)洋康諾三中心，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，也感受到了
只有有目標(biāo)，才能有前進(jìn)的動(dòng)力和方向，所以在六月份設(shè)定目標(biāo)：三萬
以下匯報(bào)五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：
新顧客邀請人數(shù)：
老顧客邀請人數(shù)：
收費(fèi)顧客人數(shù)
共邀請人數(shù)
共銷售業(yè)績
平均人均業(yè)績
： ： ：
李鑫
2012/5/31
月份工作總結(jié)篇四
回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。
正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
月份工作總結(jié)篇五
在過去的七月份，惠安煤業(yè)技術(shù)部門在礦長和總工的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞神達(dá)公司和桃園公司的各項(xiàng)礦建目標(biāo)，負(fù)責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫工作。經(jīng)過技術(shù)部門全體人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時(shí)在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績。技術(shù)部門全體成員本著積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中存在的不足，更好地做好八月份的工作，現(xiàn)將技術(shù)部門月七份的工作總結(jié)如下：
一、主煤倉在施工過程中，為保證煤倉的合理施工及工程質(zhì)量，技術(shù)科人員多次與煤庫施工隊(duì)吳隊(duì)長進(jìn)行溝通，商討施工中的安全技術(shù)問題，施工質(zhì)量問題、煤庫下部施工中改變斷面的的控制問題，并及時(shí)研究了設(shè)計(jì)圖紙。及時(shí)復(fù)印了六分煤庫施工設(shè)計(jì)圖紙，并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。
二、編寫了110101運(yùn)輸順槽探水情況的分析，說明了110101運(yùn)輸順槽鉆孔水的來源及對礦井生產(chǎn)影響不大的實(shí)際情況，并利用110101運(yùn)輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖，說明了110101運(yùn)輸順槽標(biāo)高高于奧灰水位67m的實(shí)際情況。說明了110101運(yùn)輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。
三、按照朱總的安排，及時(shí)核對了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲(chǔ)量情況。
四、編寫了礦井施工組織設(shè)計(jì)。
五、及時(shí)上報(bào)了各種圖紙資料。
六、編寫了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運(yùn)輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計(jì)及施工安全技術(shù)措施。
七、繪制了消防材料庫平臺(tái)、水溝施工平、剖面示意圖。
八、生產(chǎn)過程中，經(jīng)常與項(xiàng)目部進(jìn)行了溝通，及c時(shí)地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問題。當(dāng)井下現(xiàn)場出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時(shí)，技術(shù)人員都及時(shí)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場具體情況，制定具體措施，較好的配合了生產(chǎn)。
九、按照驗(yàn)收工程的需要，技術(shù)部門提供了驗(yàn)收所需要的資料。并對作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查。
十、對地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，到砂巖石層位置時(shí)技術(shù)人員都到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行測量，巖石必須打夠4m。
十一、按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性的工作。
月份工作總結(jié)篇六
回顧這一個(gè)月來的工作，我們院學(xué)習(xí)部在各個(gè)系學(xué)習(xí)部的支持和幫助下，在我們嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校的要求完成了我們的本職工作。現(xiàn)將這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
我們部門擬定將班級(jí)例會(huì)和主題班會(huì)做進(jìn)一步的規(guī)范，將決定把班級(jí)例會(huì)和主題班會(huì)分開進(jìn)行，并相應(yīng)的做出應(yīng)對措施，也向院上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了書面的建議和意見。
（一）班級(jí)例會(huì)
班級(jí)例會(huì)（以下簡稱班會(huì)）是進(jìn)行大學(xué)生思想教育的良好載體，是學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行溝通的一種有效形式，也是思想政治工作的重要陣地之一。因此組織并開好班會(huì)對正確地引導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生，做好學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作都是十分重要和不可或缺的，所以決定實(shí)行班級(jí)例會(huì)。
（二）主題班會(huì)
主題班會(huì)是班級(jí)教育活動(dòng)的形式之一，是班主任根據(jù)教育、教學(xué)要求和班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況確立主題、圍繞主題開展的一種班會(huì)活動(dòng)。通過主題班會(huì)來澄清是非、提高認(rèn)識(shí)、開展教育，來促進(jìn)學(xué)生的成長和樹立人生觀都起著作用。
我們這個(gè)月也像往常一樣按時(shí)按點(diǎn)地對各個(gè)系部的班會(huì)進(jìn)行了抽查。另外我們也向做得不好的系部和班級(jí)指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會(huì)考察制度認(rèn)真整改，讓做的好的班級(jí)繼續(xù)努力爭取做得更好。
（一）學(xué)術(shù)性活動(dòng)
本月現(xiàn)代制造工程系展開了國慶演講大賽的初賽主題為：“愛我中華”。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學(xué)術(shù)性活動(dòng)。在這次活動(dòng)中現(xiàn)代制造工程系的同學(xué)表現(xiàn)得很好。他們都踴躍參加了這次活動(dòng)，這一點(diǎn)值得我們肯定。
（二）校園學(xué)風(fēng)建設(shè)
我們部門及時(shí)收集各系部同學(xué)在校園文化，學(xué)習(xí)實(shí)踐等方面的意見并及時(shí)向?qū)W院相關(guān)部門反饋信息。
經(jīng)過這一個(gè)月的考核我們看到了每個(gè)同學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門最終選出了相對較好的新干事成為20xx屆的正式干事。具體名單我們會(huì)在相應(yīng)時(shí)間提交院秘書處通過公告的形式讓全院師生公式。
(一)辦公室值班
做出了應(yīng)對措施。
（二）團(tuán)隊(duì)精神
作為院上的學(xué)習(xí)部的成員，我部門內(nèi)部的每位干事也在積極樹立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，相關(guān)人員必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。做到積極與同事們進(jìn)行交流，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
（三）溝通交流
俗話說溝通是合作的開始，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。溝通帶來理解，理解帶來合作。我部門每位新干事也在進(jìn)一步搞好與所有相關(guān)人員的交流與合作，爭取把我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)然，在工作中我部門還存在許多不足的地方，希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會(huì)做得更好。
以上就是本部門十月的工作總結(jié)，我部門會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，彌補(bǔ)不好的方面，爭取讓我部門的工作開展的越來越順利。
月份工作總結(jié)篇七
煉鐵廠5月份新區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率較高，各車間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率都比上月高。老區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率較低，主要是7日的檢修時(shí)間較長影響。月初主要籌備老區(qū)的檢修工作，圓滿完成檢修任務(wù)。檢修后的備件情況作了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，該大修的設(shè)備大修，檢修現(xiàn)場及時(shí)清理。設(shè)備科進(jìn)一步加強(qiáng)管理，做好各項(xiàng)管理考核工作，加強(qiáng)設(shè)備聯(lián)查，重點(diǎn)查處備品備件定置管理，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查找設(shè)備隱患，及時(shí)聯(lián)系備件，為生產(chǎn)保駕護(hù)航，充分發(fā)揮設(shè)備科的職能作用。具體情況如下：
新區(qū)：
4、豎爐車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率99.44％，設(shè)備作業(yè)率99.44％，設(shè)備停機(jī)252分鐘，處理鏈板機(jī)掉道及換布料車皮帶及頂輪。
老區(qū)：
2、二煉車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率93.55％，設(shè)備作業(yè)率100％，檢修停機(jī)2880分鐘；
3、燒結(jié)1#機(jī)：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率89.22％，設(shè)備作業(yè)率98.47％，檢修停燒4030分鐘，無白灰停燒100分鐘；設(shè)備影響停機(jī)683分鐘。
5、豎爐車間：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率89.37％，設(shè)備作業(yè)率99.83％，檢修停機(jī)4744分鐘；30日換布料車電動(dòng)滾筒、頂輪、皮帶停燒75分鐘。
月初就開始準(zhǔn)備老區(qū)的檢修計(jì)劃，人員的安排、分項(xiàng)的用時(shí)、檢修方案、安全措施及時(shí)下發(fā)，需聯(lián)系廠家項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)好報(bào)公司設(shè)備處及供應(yīng)處，為保證這次檢修任務(wù)完成，檢修急用件、氧氣、乙炔、等項(xiàng)目也都與設(shè)備處結(jié)合好。煉鐵廠老區(qū)設(shè)備已經(jīng)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)4個(gè)月,很多設(shè)備存在不同程度的隱患,尤其2#高爐自中修投產(chǎn)后一直未進(jìn)行檢修,分廠借公司外網(wǎng)管道改造工程碰口的機(jī)會(huì)向公司申請后決定檢修40小時(shí),5月7日分廠按公司檢修安排,分別按順序把豎爐、燒結(jié)、2#爐、1#爐所有設(shè)備陸續(xù)停下來開始檢修，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各職能處室大力配合及各外協(xié)單位的鼎力相助，分廠通過歷時(shí)72小時(shí)48分鐘的艱苦努力，克服重重困難，最終圓滿完成了這次的檢修任務(wù)。
新區(qū)燒結(jié)由于z5-1及l(fā)s-1皮帶的使用情況臨時(shí)決定21日進(jìn)行檢修，由于本次檢修時(shí)間倉促，沒有按原計(jì)劃進(jìn)行，需聯(lián)系廠家的項(xiàng)目沒有完成，主抽風(fēng)機(jī)沒有校平衡，ls-1皮帶沒有更好鋼絲帶，但基本解決了設(shè)備隱患，檢修中單齒輥蓖板老化磨損嚴(yán)重，檢修計(jì)劃之外的項(xiàng)目，這給檢修帶來了很大的困難，經(jīng)過維修的努力，將蓖板掉向，解決了這項(xiàng)大的設(shè)備隱患，給順利生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)工作需要，解決經(jīng)費(fèi)緊張及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)需要難題，設(shè)備科批示請示報(bào)告、技改報(bào)告及落實(shí)情況如下：
1、5月1日關(guān)于安裝除塵器需購買輔材及外協(xié)項(xiàng)目的報(bào)告，新老區(qū)安裝單機(jī)布袋除塵器5臺(tái)需打基礎(chǔ)，及新區(qū)燒結(jié)鐵料地坑安裝5#爐西側(cè)閑置的布袋除塵器需購買風(fēng)機(jī)，電機(jī)；李處批示新增設(shè)備如固定資產(chǎn)，打基礎(chǔ)找基建，管道安裝等分廠負(fù)責(zé)?；A(chǔ)已和基建聯(lián)系好，除塵器近期準(zhǔn)備發(fā)貨。
2、5月2日關(guān)于新區(qū)循環(huán)泵站加裝高壓柜的報(bào)告，王總批示同意；
3、5月5日關(guān)于煉鐵廠關(guān)于燒結(jié)8月份大修計(jì)劃的報(bào)告，主要是大型備件費(fèi)用的問題。李處批示同意。
4、5月11日煉鐵廠關(guān)于35噸鍋爐的報(bào)告，李處批示材料及需廠家部分報(bào)供應(yīng)處，需外協(xié)部分建議由煉鐵廠負(fù)責(zé)；王總批示同意。
5、5月17日煉鐵廠關(guān)于噴煤磨碗延伸環(huán)技改的報(bào)告，李處批示可以試一下，但經(jīng)與廠家咨詢其它單位未改過，延伸環(huán)可保用一年。采購處現(xiàn)已聯(lián)系廠家。
6、5月19日煉鐵廠關(guān)于輸送帶的報(bào)告，李處批示建議供應(yīng)處聯(lián)系廠家現(xiàn)場解決質(zhì)量問題，盡量少用兩家皮帶；王總批示如質(zhì)量問題屬實(shí)，應(yīng)停用。
7、5月15日煉鐵廠關(guān)于老區(qū)大型備件大修的報(bào)告，老區(qū)于5月7日檢修換下部分
大型設(shè)備泥炮打泥缸總成、主卷減速機(jī)、磨機(jī)減速機(jī)、單齒輥（2#燒結(jié)機(jī)）、新區(qū)空壓機(jī)需返廠大修2臺(tái)。王總批示設(shè)備處與煉鐵廠逐項(xiàng)落實(shí)，能否自己修理。設(shè)備處落實(shí)后批示泥炮打泥缸總成、主卷減速機(jī)、新區(qū)空壓機(jī)需返廠大修2臺(tái)費(fèi)用由分廠承擔(dān)，分2-5個(gè)月攤?cè)胲囬g成本，磨機(jī)減速機(jī)、單齒輥?zhàn)叽笮拶M(fèi)用。外修設(shè)備現(xiàn)已返廠大修。
8、5月23日煉鐵廠關(guān)于新區(qū)120噸鐵水包做探傷的報(bào)告，李處批示報(bào)供應(yīng)處，盡快安排返廠換耳軸。
9、5月23日煉鐵廠關(guān)于新區(qū)水沖渣采購新過濾器的報(bào)告，設(shè)備處批示同意購買，成本分2-5個(gè)月攤?cè)敕謴S成本，王總批示同意。
10、5月12日煉鐵廠老區(qū)關(guān)于011、012#機(jī)車大修的報(bào)告，王總批示同意
11、5月16日煉鐵廠老區(qū)關(guān)于燒結(jié)高壓室斷路器技改的報(bào)告，李處批示經(jīng)與水電處、煉鐵廠燒結(jié)結(jié)合，可以改造。
12、5月22日煉鐵廠老區(qū)豎爐新加冷卻風(fēng)機(jī)的報(bào)告，王總批示同意。
13、5月25日煉鐵廠老區(qū)關(guān)于燒結(jié)加裝皮帶機(jī)的技改報(bào)告，王總批示同意。
14、燃料破碎斗提機(jī)技改皮帶的技改項(xiàng)目現(xiàn)已安裝完畢，正在進(jìn)行調(diào)試優(yōu)化工藝，已具備上料條件，基礎(chǔ)的澆筑已聯(lián)系基建處，沒有落實(shí)。
5月份設(shè)備科除重點(diǎn)催買備件外，設(shè)備科強(qiáng)化現(xiàn)場備件的管理，落實(shí)備品備件定置管理工作，備品備件的使用數(shù)量，現(xiàn)場存放數(shù)量，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，擺放整齊。生產(chǎn)急需備件有重點(diǎn)與設(shè)備處采購聯(lián)系及時(shí)催買，到貨后仔細(xì)核對備件質(zhì)量數(shù)量，記錄清楚。為了更好的控制制造費(fèi)用，還對申報(bào)計(jì)劃的價(jià)格評估，做為主要工作來抓。
為了確保安全生產(chǎn)，確保煤氣快切閥的正確使用，設(shè)備科制定了《快切閥的操作及維護(hù)規(guī)程》。
設(shè)備科雖然在管理工作上總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在很多的不足之處，設(shè)備科還要繼續(xù)努力，發(fā)揮職能作用，即為生產(chǎn)服務(wù)，又要做好各項(xiàng)管理考核，緊跟公司的發(fā)展方向，做好公司及分廠交給的各項(xiàng)工作。
月份工作總結(jié)篇八
（二）對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實(shí)際的地方，針對業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，根據(jù)在實(shí)際檢查工作中遇到的問題，對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，在實(shí)際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
（三）開展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實(shí)防范人員風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關(guān)注，或是予以調(diào)離，分別處理，確保清潔儲(chǔ)匯人員隊(duì)伍，降低人員風(fēng)險(xiǎn)。
（四）配合國家局對我局內(nèi)控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準(zhǔn)備了各類資料，切實(shí)向國家局檢查組匯報(bào)我局工作中存在的問題，以及我局準(zhǔn)備采取的各項(xiàng)措施，并陪同國家局檢查組到網(wǎng)點(diǎn)和縣局切實(shí)觀察制度的整改落實(shí)情況。
（五）對市內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對市局從業(yè)人員舉辦專門的培訓(xùn)班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去，達(dá)到修訂制度的真正目的。
（五）開展了常規(guī)檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進(jìn)行了常規(guī)檢查。
二、工作計(jì)劃
（一）將新修訂的制度匯編成冊，發(fā)放到每一個(gè)從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。
（二）抽調(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實(shí)際工作中對稽查人員進(jìn)行教育。
（三）開展常規(guī)稽查。
月份工作總結(jié)篇九
主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌："有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。"結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用"老總"來實(shí)現(xiàn)自己無能的"雄心"。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。
1、針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
3、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。
4、努力做好"5s"的日常工作。
5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
月份工作總結(jié)篇十
進(jìn)入公司以來，已有一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，參加公司各種大大小小的培訓(xùn)、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我對自己的所見所聞也有其獨(dú)特的感受。
在前期的培訓(xùn)中，公司對我們進(jìn)行了一次比較全面的培訓(xùn)。從公司的組織框架、經(jīng)營模式、醬香型白酒生產(chǎn)工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學(xué)習(xí)，讓我的知識(shí)面得到了大幅度的提高。
對于一個(gè)剛剛進(jìn)入白酒行業(yè)的我來說，從一無所知到略有所知，再到慢慢掌握，的確是一個(gè)有趣的學(xué)習(xí)過程。這個(gè)過程里，我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。
第一：了解醬香型白酒的生產(chǎn)知識(shí)
醬香型白酒的生產(chǎn)周期為一年，特別是我們寶洞醬藏酒，工藝多步：端午踩曲，重陽投料，兩次加沙，九次蒸煮，八次發(fā)酵，七次取酒，五年存放，分型勾兌，檢驗(yàn)品查，包裝出廠?？偟倪^程分為六步：一步制曲，二步制酒，三步存放，四步勾兌，五步檢查，六步包裝上市?？偟膩碚f，對大體的知識(shí)還是有了基本的了解！
整個(gè)過程看起來很簡單，但實(shí)際上還是很復(fù)雜的。就舉其中的一個(gè)工藝吧。如酒曲，單是酒曲就有很多的種類。
什么是酒曲？
釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等）生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同，制出的曲種也就不同。
如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？？我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實(shí)，這也就是一個(gè)細(xì)節(jié)，對于這些細(xì)節(jié)，我們只能去學(xué)習(xí)，這本身也就是我們對自己能力的一個(gè)提高。
那么酒曲是用什么做的？
大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料，經(jīng)過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒，香氣突出，味道醇厚，好喝，但生產(chǎn)用量大，糧食消耗多，釀造周期長，出酒率低，成本高，所以價(jià)格也高。
小曲是以大米粉和米糠為原料，接種以隔年的小曲為菌種，經(jīng)自然發(fā)酵而成。小曲釀酒，適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒，一般是米香型，其香氣、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒，用曲量少，出酒率高，成本低，價(jià)格便宜。如果在小曲中摻入中藥材，就成了藥曲了。
麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時(shí)間少，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒，都是用快曲。用快曲釀酒，節(jié)約糧食，產(chǎn)量高，成本低，價(jià)格便宜。
從以上的曲種中，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。
按其溫度分有：1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統(tǒng)大曲、2強(qiáng)化大曲、3純種大曲三類。
按其原料分為：1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。
關(guān)于酒的釀造工藝，其實(shí)我們只知道毛皮，所以還需進(jìn)一步的去深入了解和學(xué)習(xí)。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士，只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。
第二、對公司的營銷模式的學(xué)習(xí)！
我知道市場常用的交易模式（即經(jīng)銷商打款拉貨，企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品、促銷，然后各自為戰(zhàn)）。
我知道郎酒的“群狼共舞”模式，帶出了群商共舞、市場共舞。
我知道洋河藍(lán)色經(jīng)典的“1+1”模式（廠商合作的模式，實(shí)現(xiàn)了廠商的明確分工，即企業(yè)承擔(dān)品牌推廣、市場開發(fā)、消費(fèi)引導(dǎo)，經(jīng)銷商承擔(dān)資金、倉儲(chǔ)、物流及售后服務(wù)）。
但我就沒有見過我們公司這種“公司+會(huì)員”的營銷模式。
我本身自己做過生意，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式，但卻沒有見過公司目前經(jīng)營的這種模式。我本身對營銷方面的知識(shí)都比較有興趣的，所以我本人感覺，這個(gè)模式里的很多東西，是值得我去學(xué)習(xí)去研究的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)模式，除了有它的特點(diǎn)以外，關(guān)鍵還是看你怎么去經(jīng)營好這個(gè)模式，這才是最重要的。對于白酒市場而言，只有創(chuàng)新廠商營銷模式，建立自身的市場模式，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起。所以，我非常認(rèn)可公司，我也相信公司會(huì)給我?guī)硪粋€(gè)好的前程，我回繼續(xù)努力地做走下去。
第三、個(gè)人的不足和成長
一個(gè)月的時(shí)間以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，在業(yè)務(wù)渠道拓展、組織協(xié)調(diào)等方面有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
不足的方面主要表現(xiàn)在：
1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）
1、沒有養(yǎng)成一個(gè)“總結(jié)”的習(xí)慣。（通過參與的植樹節(jié)活動(dòng)，一開始并不總結(jié)，也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題。后來回去做了一個(gè)總結(jié)以后，才發(fā)現(xiàn)，原來存在的問題還是很大的。）
3、對醬香型白酒的知識(shí)面了解不夠；
比較好的方面主要表現(xiàn)在：
月份工作總結(jié)篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又一個(gè)月過去了，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機(jī)電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結(jié)如下：
這個(gè)月業(yè)績不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：
（1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時(shí)，對信息的管理不明確。
（2）一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽。
（3）客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
（4）手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級(jí)的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值。所以對以后的工作做如下安排：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
（2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
（4）集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。
（5）積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。
我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì)！希望我們的安都機(jī)電越來越強(qiáng)大！
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