每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇一
沖突是人際交往中不可避免的一部分，無論是在家庭、學(xué)校還是職場(chǎng)，都存在各種各樣的沖突。如何有效地管理和解決沖突成為了人們急需學(xué)習(xí)和掌握的一項(xiàng)技能。在我多年的實(shí)踐中，我對(duì)沖突管理有了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從觀察和分析沖突、冷靜應(yīng)對(duì)、協(xié)商解決、傾聽和溝通五個(gè)方面，分享我的沖突管理實(shí)踐心得體會(huì)。
首先，觀察和分析沖突是有效解決沖突的基礎(chǔ)。在沖突發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該冷靜下來，以觀察和分析的態(tài)度對(duì)待。我發(fā)現(xiàn)，沖突常常是因?yàn)殡p方的需求、期望或價(jià)值觀之間的差異而產(chǎn)生的，而不是一方的錯(cuò)誤。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)客觀地分析沖突的根本原因，并努力理解對(duì)方的立場(chǎng)和意圖。只有通過觀察和分析，我們才能準(zhǔn)確地把握沖突的本質(zhì)，制定有效的解決方案。
其次，冷靜應(yīng)對(duì)是解決沖突的關(guān)鍵。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，我們常常會(huì)被情緒所左右，做出一些沖動(dòng)和激烈的反應(yīng)。然而，這樣的反應(yīng)只會(huì)加劇沖突的惡化，使問題變得更加棘手。因此，我體會(huì)到冷靜應(yīng)對(duì)的重要性。冷靜地面對(duì)沖突，我們能夠更好地控制自己的情緒，保持理智，并更好地應(yīng)對(duì)問題。只有冷靜應(yīng)對(duì)，我們才能更好地有效解決沖突，避免沖突進(jìn)一步升級(jí)。
第三，協(xié)商解決是解決沖突的重要方法。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，雙方往往都希望自己的利益得到保障，但是一味地爭(zhēng)斗下去只會(huì)讓沖突更加復(fù)雜。與其讓沖突進(jìn)一步惡化，不如通過協(xié)商來解決問題。我學(xué)會(huì)了在沖突中展示靈活性和妥協(xié)，尋找雙贏的解決方式。通過協(xié)商，我們可以找到平衡和滿意的結(jié)果，同時(shí)維護(hù)雙方的尊嚴(yán)和權(quán)益。協(xié)商解決不僅能讓沖突迅速得到解決，也能建立起雙方的合作意識(shí)和信任。
第四，傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。在沖突處理中，溝通是不可或缺的一環(huán)。而在溝通中，傾聽是非常重要的。通過傾聽，我們能夠更好地理解對(duì)方的需求和情感，有針對(duì)性地提出建議和解決方案。我發(fā)現(xiàn)，傾聽時(shí)要去除偏見和偏見，不要提前下結(jié)論，而是用開放和包容的態(tài)度傾聽，為對(duì)方提供安全的溝通環(huán)境。只有通過傾聽，我們才能真正理解對(duì)方的需求，并找到解決沖突的最佳方法。
最后，溝通是沖突管理的關(guān)鍵技能。在解決沖突時(shí)，良好的溝通能夠幫助我們清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，進(jìn)一步縮小雙方的差異。我認(rèn)識(shí)到，良好的溝通需要我們清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也要善于傾聽和回應(yīng)對(duì)方的話語。通過有效的溝通，我們可以更好地建立和諧的關(guān)系，減少?zèng)_突的發(fā)生。因此，溝通是沖突管理中不可或缺的一環(huán)。
在我多年的沖突管理實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到觀察和分析沖突、冷靜應(yīng)對(duì)、協(xié)商解決、傾聽和溝通是解決沖突的關(guān)鍵要素。這些心得體會(huì)不僅適用于個(gè)人關(guān)系，也適用于組織內(nèi)部和社會(huì)中的沖突管理。只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們才能不斷提升自己的沖突管理能力，更好地處理和化解沖突，建立和諧的人際關(guān)系。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇二
近日，局領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查，現(xiàn)就本人擔(dān)任安全員以來，講一講安全工作的心得體會(huì)，講一下自身存在的問題，剖析根源，進(jìn)行整改，以便更好的開展好公司的安全工作。
一、個(gè)人在安全方面的主要問題
1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項(xiàng)目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場(chǎng)，也不主動(dòng)過問安全的事，滿足于項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒有充分認(rèn)識(shí)到安全 鐵路建設(shè)重中之重的工作，建設(shè)項(xiàng)目管理無論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。
二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為，所在部門管理的是項(xiàng)目的前期工作，對(duì)安全工作管理不夠嚴(yán)格，對(duì)部門人員的要求也不高，滿足于項(xiàng)目合同簽訂了，項(xiàng)目實(shí)施后也很少到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，對(duì)施工安全情況也沒有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強(qiáng);設(shè)計(jì)由計(jì)統(tǒng)處委托，設(shè)計(jì)合同沒有及時(shí)簽訂，設(shè)計(jì)文件供應(yīng)不及時(shí)影響項(xiàng)目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴于計(jì)統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開展，以會(huì)審代替審核，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計(jì)，這種問題對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全而言是極為不利的。
三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平與建設(shè)項(xiàng)目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對(duì)安全管理的規(guī)章制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識(shí)，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識(shí)和管理理念沒有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng)，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造，對(duì)安全管理要求更高的更新改造項(xiàng)目建設(shè)不相適應(yīng)。
二、整改措施
3、加強(qiáng)管理。一是要加強(qiáng)合同履行情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問題，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況;二是要加強(qiáng)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)管理，與上級(jí)管理部門加強(qiáng)溝通，確保投資計(jì)劃足額下達(dá)，從資金安排上確保安全;三是加強(qiáng)推圖工作，與供圖部門加強(qiáng)聯(lián)系，并完善設(shè)計(jì)合同的簽訂，把被動(dòng)等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃?dòng)推圖，通過及時(shí)供應(yīng)設(shè)計(jì)文件，滿足項(xiàng)目實(shí)施需求，以此確保安全。
4、修改完善部門管理辦法。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整，按照指揮部的總體部署，對(duì)部門的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂，特別是對(duì)合同中的安全管理?xiàng)l款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，以此加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇三
近年來，城市環(huán)境逐漸變得干凈整潔，與之緊密相關(guān)的是環(huán)衛(wèi)管理的不斷完善與提升。作為一種重要的公共管理工作，環(huán)衛(wèi)管理是城市發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。通過參與環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐，我深切體會(huì)到環(huán)衛(wèi)管理的重要性和工作的艱辛，同時(shí)也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，環(huán)衛(wèi)管理意識(shí)是環(huán)境整潔的根本。只有每個(gè)人都養(yǎng)成環(huán)保的習(xí)慣，才能真正實(shí)現(xiàn)城市的整潔。在環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)保意識(shí)的重要性。每一次參與垃圾分類、保潔工作時(shí)，我都會(huì)把環(huán)境保護(hù)的意義講給身邊的人聽，鼓勵(lì)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。同時(shí)，我也通過與社區(qū)居民的互動(dòng)，講解垃圾分類的重要性，讓他們了解到垃圾分類對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)。只有全社會(huì)共同參與，才能形成良好的環(huán)保氛圍。
其次，環(huán)衛(wèi)管理需要綜合策略與科學(xué)規(guī)劃。作為環(huán)衛(wèi)管理者，我們要制定科學(xué)合理的環(huán)衛(wèi)規(guī)劃，根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和需求，合理分配環(huán)衛(wèi)資源。在環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)資源分布不均的問題，有些地區(qū)設(shè)施落后，缺乏維護(hù)和更新，導(dǎo)致環(huán)境臟亂差。因此，我主張加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，提升環(huán)境整潔程度。另外，我還提出了“綜合治理”的理念，通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，形成環(huán)衛(wèi)管理的整體合力，解決了某些困擾多時(shí)的環(huán)境問題。
再次，環(huán)衛(wèi)管理需要落實(shí)責(zé)任制。環(huán)衛(wèi)管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方協(xié)作，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)環(huán)衛(wèi)工作者的付出和努力。在環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐中，我充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任制的重要性。作為環(huán)衛(wèi)管理者，我要明確自己的責(zé)任和任務(wù)，始終保持事業(yè)心和責(zé)任心，時(shí)刻保持敬業(yè)精神。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)環(huán)衛(wèi)工作者樹立起責(zé)任感，主動(dòng)參與到環(huán)衛(wèi)工作中。通過設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制和榮譽(yù)制度，激發(fā)每個(gè)環(huán)衛(wèi)工作者的工作熱情與積極性，從而進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)管理的效果。
最后，加強(qiáng)宣傳教育促進(jìn)公眾參與環(huán)衛(wèi)管理。環(huán)衛(wèi)管理不僅需要管理者和從業(yè)人員的努力，還需要公眾的積極參與。在環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐中，我注重加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾的環(huán)保意識(shí)和參與意識(shí)。通過開展宣傳活動(dòng)、舉辦講座和培訓(xùn)班，讓公眾了解環(huán)保知識(shí)，培養(yǎng)他們的環(huán)保意識(shí)，從而促使公眾自覺參與到環(huán)衛(wèi)管理工作中。同時(shí)，我們也注重利用新媒體平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)保知識(shí)，激發(fā)公眾的環(huán)保熱情。只有全社會(huì)共同參與，才能形成良好的環(huán)保氛圍。
通過環(huán)衛(wèi)管理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和艱辛，也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。環(huán)衛(wèi)管理離不開全社會(huì)的共同參與，只有大家齊心協(xié)力，才能創(chuàng)造干凈整潔的城市環(huán)境。希望能夠?qū)⑦@些心得與體會(huì)分享給更多的人，讓每個(gè)人都能加入到環(huán)衛(wèi)管理中，為城市的發(fā)展和環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇四
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)踐過程中，我積累了一些心得體會(huì)，以下將從完善財(cái)務(wù)制度、合理配置資金、優(yōu)化財(cái)務(wù)決策、精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制和注重財(cái)務(wù)監(jiān)管五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，完善財(cái)務(wù)制度是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中的首要任務(wù)。一個(gè)好的財(cái)務(wù)制度能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的財(cái)務(wù)管理流程和規(guī)范，從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。在實(shí)踐中，我意識(shí)到財(cái)務(wù)制度的關(guān)鍵在于涵蓋全面的財(cái)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。通過建立和完善財(cái)務(wù)制度，企業(yè)能夠有效地控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)管理效率。
其次，合理配置資金是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。合理配置資金能夠最大化地利用有限的資金資源，提高企業(yè)的投資回報(bào)率。在實(shí)踐中，我注意到了資金配置的多樣性和靈活性。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和實(shí)際需求，合理分配資金到各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，避免資金過度集中或過于分散，以實(shí)現(xiàn)最佳的資金配置效果。
第三，優(yōu)化財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中不可忽視的方面。財(cái)務(wù)決策涉及到企業(yè)的每一個(gè)方面，從籌資決策到投資決策再到分配決策，每一步都需要精確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)化財(cái)務(wù)決策的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和合理的財(cái)務(wù)分析。通過深入研究市場(chǎng)走勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況，我能夠做出更加準(zhǔn)確和科學(xué)的財(cái)務(wù)決策，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
其次，精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)等。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了通過建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施來應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。在管理風(fēng)險(xiǎn)的過程中，我注意到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的重要性。只有做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，減少損失，保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)安全。
最后，注重財(cái)務(wù)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中的一項(xiàng)基本要求。財(cái)務(wù)監(jiān)管是對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和管理，能夠確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和真實(shí)性。在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)監(jiān)管需要具備嚴(yán)格的制度和規(guī)范。通過建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督，我能夠提高財(cái)務(wù)監(jiān)管的效果，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健管理。
總而言之，財(cái)務(wù)管理實(shí)踐需要全面的財(cái)務(wù)制度、合理的資金配置、優(yōu)化的財(cái)務(wù)決策、精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制和注重的財(cái)務(wù)監(jiān)管等要素的支持。通過積極參與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了這些要素的重要性以及它們對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響。在今后的實(shí)踐中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這些方面的研究和應(yīng)用，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供更加有效和科學(xué)的支持。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇五
對(duì)于管理，本人似懂非懂。如果說一點(diǎn)不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當(dāng)初級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。
一、管理--班子團(tuán)結(jié)是前提
班子團(tuán)結(jié)，是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”，班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。 要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了，大家才有動(dòng)力，具有積極性，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔(dān)責(zé)任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參與管理決策，增強(qiáng)工作的透明度，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的，應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。
二、管理--做好溝通是基礎(chǔ)
管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?，F(xiàn)實(shí)中溝通因人而異，會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進(jìn)去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。 管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對(duì)于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快牛”的過程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，一定不要忽視溝通，溝通是雙向的，不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證
近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題。看似簡(jiǎn)單的問題，卻不是能簡(jiǎn)單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了，也不是通過大力宣揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里，常常有這樣的現(xiàn)象：高層怪中層沒有執(zhí)行力，中層怪員工沒有執(zhí)行力，員工又會(huì)怪高層沒有魄力。其實(shí)，我們認(rèn)為是一種組織行為，不是抽象出來的個(gè)體行為。我們?cè)谡勂髽I(yè)管理問題時(shí)，只能從組織角度來講，抽象的談?wù)搨€(gè)體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們，任何組織的表征行為只是冰山一角，背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差，它只是一種表象，可能是組織長期形成的價(jià)值觀問題，可能是群體的滿意度問題、可能是個(gè)體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談?wù)搱?zhí)行力，企圖通過大幅宣揚(yáng)一些口號(hào)性質(zhì)的東西來解決問題，只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看，執(zhí)行力分為三個(gè)層面，個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵，組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力，而不僅僅是個(gè)體，但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)常看到，一個(gè)個(gè)很有能力的員工，放在一起卻一盤散沙。一個(gè)個(gè)平時(shí)積極主動(dòng)的員工，在一起工作卻會(huì)并不積極主動(dòng)，甚至異常保守。群體的行為怎么會(huì)與個(gè)體行為表現(xiàn)出這么大的差異，這恰好就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是關(guān)鍵的原因了。只要是群體，必然有群體的行為特征，表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體，就需要管理，就需要管理者運(yùn)用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為，執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源，主要有三個(gè)方面。
一是管理動(dòng)力不足，也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”，一切是為權(quán)力，為了權(quán)力給自己所帶來的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏，以維護(hù)關(guān)系為目的，以履行所謂的職責(zé)為目的，面對(duì)不同的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同的表現(xiàn)。從長期看，是思維僵化，官僚主義作風(fēng)。“只要該說的話說了，該讀的文件讀了，讀強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào)了，該罵的人罵了，該表揚(yáng)的人表揚(yáng)了，也就與自己無關(guān)了”。正因?yàn)椴辉腹芾?，企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)管理者對(duì)管理時(shí)熱時(shí)冷，不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場(chǎng)習(xí)氣。
二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相當(dāng)一部分管理者，特別包括技術(shù)出身的管理者，很難轉(zhuǎn)過彎來用管理解決問題。這部分人，用做技術(shù)的方式來進(jìn)行管理，在內(nèi)心深處認(rèn)為團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然應(yīng)該按自己設(shè)想的方式運(yùn)行。只要每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是業(yè)務(wù)能手了，卻發(fā)現(xiàn)不了團(tuán)隊(duì)成員的期望與需求，發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺(tái)了政策，參加了無數(shù)次會(huì)議之后，自己知道也就知道了，信息到此中斷，根本不知道團(tuán)隊(duì)層面關(guān)鍵作用在于承上啟下，在于將組織層面的精神有效傳達(dá)。
三是管理能力不足，也就是不會(huì)管理。這些管理者往往比前兩類要好一些，希望用管理來解決問題，但往往對(duì)管理的科學(xué)性及關(guān)系理解不清。由于缺乏管理能力，雖然也知道企業(yè)要制度化，不能總依靠人治化，但是在實(shí)際中卻不會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)。例如，企業(yè)中出了些問題，管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度，于是企業(yè)就匆匆出臺(tái)了很多制度，甚至看起來非?？茖W(xué)的制度，但是更多的看起來很美，用起來卻很累，最后只能是束之高閣。對(duì)此，管理者常常氣餒，甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學(xué)性要求管理者能夠理性地分析問題的根源，運(yùn)用相應(yīng)的管理工具去解決問題。解決問題時(shí)，又需要有解決問題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效，則有必要重新考慮自身的管理能力。不會(huì)管理將導(dǎo)致責(zé)任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位，從而導(dǎo)致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情，更重要的則是管理者自身的問題。
結(jié)束語：管理是個(gè)大課題，感悟只是小點(diǎn)滴，讀完一本書就會(huì)管理，那是癡人說夢(mèng)，關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。對(duì)與不對(duì)，仁者見仁，智者見智。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇六
管理是一種能力，也是一種藝術(shù)。在我們的日常生活和工作中，管理無處不在。無論是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)項(xiàng)目還是自己的時(shí)間和情緒，都需要一定的管理能力和技巧。而管理的實(shí)踐章正是為了幫助我們提高管理能力而設(shè)計(jì)的。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐管理的過程中，我深刻體會(huì)到了管理的重要性和方法。以下是我的心得體會(huì)。
首先，管理的核心是人。無論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)組織，都是由人組成的。在管理的過程中，與人打交道和激發(fā)人的潛力是至關(guān)重要的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備良好的人際關(guān)系能力和溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。在我實(shí)踐管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有真心關(guān)心、理解和尊重每個(gè)個(gè)體，才能建立起團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。通過及時(shí)的溝通和有效的反饋，我經(jīng)常能夠及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問題，并激發(fā)他們的潛力，達(dá)到更好的協(xié)作和結(jié)果。
其次，管理需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。一個(gè)好的管理者應(yīng)該清楚地知道想要達(dá)到的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和策略。在制定目標(biāo)和計(jì)劃的過程中，管理者應(yīng)該考慮到團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況和能力，以及外部環(huán)境的變化。在我實(shí)踐管理的過程中，我經(jīng)常會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員一起討論并制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過共同的討論和決策，我能夠充分聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見，并更好地實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)施過程中，我會(huì)適時(shí)地進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保目標(biāo)的達(dá)成。
第三，管理需要具備決策和問題解決的能力。在管理的過程中，管理者經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。一個(gè)好的管理者應(yīng)該具備較強(qiáng)的分析和決策能力，能夠迅速識(shí)別問題的本質(zhì)，并制定相應(yīng)的解決方案。在我的管理實(shí)踐中，我經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。但是通過深入分析和考慮，我往往能夠找到解決問題的辦法。尤其是通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和合作，我們能夠共同解決問題，并更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
第四，管理需要具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。管理不是一成不變的，它需要不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境。一個(gè)好的管理者應(yīng)該具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到管理實(shí)踐中。在我的管理實(shí)踐中，我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自己的管理能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議，通過創(chuàng)新的方式解決問題和改進(jìn)工作。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境。
最后，管理需要具備堅(jiān)持和耐心的品質(zhì)。管理是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要持之以恒地堅(jiān)持下去。在實(shí)踐管理的過程中，我經(jīng)常會(huì)遇到各種挫折和困難。但是通過堅(jiān)持和耐心，我能夠克服難關(guān)，并取得進(jìn)展。我深知管理不是一蹴而就的，需要長期的努力和堅(jiān)持。只有保持積極的心態(tài)和堅(jiān)守初衷，才能取得更好的結(jié)果。
綜上所述，管理是一種能力和藝術(shù)。通過管理的實(shí)踐章，我們能夠不斷提高管理能力和技巧。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐管理的過程中，我體會(huì)到了管理的重要性和方法。管理的核心是人，需要具備良好的人際關(guān)系和溝通能力；管理需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以及決策和問題解決的能力；同時(shí)，管理需要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，并具備堅(jiān)持和耐心的品質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇七
工夫過的真快，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入___公司已近兩年，雖然說以前有獨(dú)立的經(jīng)營管理一個(gè)單體酒店的歷程，但工夫不長;雖然說以前有酒店管理的經(jīng)歷，但都沒有像現(xiàn)在這樣能有機(jī)會(huì)獨(dú)立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營管理方面的事情。因此，加入___，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。
在___的這段工夫里，我不僅增加了知識(shí)，提高了對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)人生的認(rèn)識(shí)，而且也提高了實(shí)踐管理的能力，提高了對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的感知度，提高了對(duì)事物的判斷力，提高了處理復(fù)雜問題的能力。
個(gè)人工作總結(jié)與組織的工作總結(jié)是不同的，個(gè)人的總結(jié)主要針對(duì)個(gè)人的個(gè)體總結(jié)，是圍繞“個(gè)人”張開的。下面分幾個(gè)方面對(duì)20__年度的學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，從中汲取有利的可以再復(fù)制再操作的方面和需要改進(jìn)的、提升的方面。
持續(xù)的學(xué)習(xí)
“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運(yùn)用于實(shí)踐或被作為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。學(xué)習(xí)一直與創(chuàng)新是分不開的，只有不斷創(chuàng)新，人類才有不斷的發(fā)展和進(jìn)步。因此學(xué)習(xí)是社會(huì)不斷進(jìn)步的力量源泉。學(xué)習(xí)是提高一個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的重要方法，只有不斷地持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，個(gè)人的能力才能得以提升，個(gè)人的消費(fèi)率才會(huì)不斷提高，發(fā)展的空間才可以不斷拓寬，個(gè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)貢獻(xiàn)才可以逐漸得以完成。
結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求，利用一切可能和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分。客人對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)的基本訴求;經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場(chǎng)變化的特征;市場(chǎng)客源以及市場(chǎng)銷售份額比例和銷售渠道的拓寬的變化;從事酒店行業(yè)人員變化了的管理特點(diǎn)等等。所有這些都需要去通過細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)才能去進(jìn)行深化了解和把握。只有純熟把握這些知識(shí)，才能在日常的經(jīng)營管理，切合酒店自身實(shí)際狀況加以有效整合、改進(jìn)，把服務(wù)工作做到更順應(yīng)市場(chǎng)、貼合顧客需求。
因此，作為一名相對(duì)獨(dú)立組織的“管理者”和必須要不斷地學(xué)習(xí)才可以維系和提高該組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而這一點(diǎn)是組織良好運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，而不是充分必要條件，因?yàn)橛绊懡M織生命和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的因素很多。而離開這一點(diǎn)，要想讓組織“青春常在”是絕對(duì)不可能的。
我的工作
給我留下印象最深的是20__年上海__會(huì)。從前期的準(zhǔn)備工作到183天的繁忙接待，期間經(jīng)歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。緊張的是行業(yè)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)一次次會(huì)議，不斷施加的管理要求和世博接待標(biāo)準(zhǔn)，反反復(fù)復(fù)的蒞臨檢查。壓力來自外部客源數(shù)量和內(nèi)部床位等設(shè)備的接待能力。汗水是包括所有員工在世博會(huì)期間所付出的高強(qiáng)度的體力。熱情當(dāng)然是較為圓滿的完成世博會(huì)的接待任務(wù)。
早在春節(jié)剛過，世博管理局、旅行局、公安、消防、衛(wèi)生部門等就陸陸續(xù)續(xù)抵達(dá)店內(nèi)對(duì)接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面、各角落進(jìn)行檢查，提出整改明細(xì)。特別是在“軟件”上提出一系列更高的要求。在緊接著的三個(gè)月里，我們進(jìn)行多次的服務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)，強(qiáng)化接待服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)接待服務(wù)本領(lǐng)，完善接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量管理，規(guī)范安全操作，加強(qiáng)消防檢查，規(guī)范登記手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，我們才可以順利的較圓滿的完成世博會(huì)15000多人次的接待工作。在世博會(huì)期間，幾乎每天都在迎接新的挑戰(zhàn)，如何控制房?jī)r(jià)和出租率是確保收益化的關(guān)鍵，而如何安排接受每日的客人預(yù)訂又是確保收益化關(guān)鍵的關(guān)鍵。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和如何合理配比客源結(jié)構(gòu)比例也時(shí)辰考驗(yàn)著我。這些時(shí)辰變化的行業(yè)特性是日常經(jīng)營管理對(duì)我提出的新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些動(dòng)態(tài)的挑戰(zhàn)，那些細(xì)微的變化都需要加以密切關(guān)注，加以縝密的分析和謹(jǐn)慎的決定。
在這一年里，另一個(gè)讓我感覺有壓力的就是員工的管理。員工招聘和流淌以及人力成本成為現(xiàn)實(shí)管理工作中的焦點(diǎn)。這不僅發(fā)生在我們旅店，在其他賓旅館的也都存在這樣的實(shí)際情況。這是個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。在幾年前，我們還感到無奈的被動(dòng)或手足無措，以至懷疑在這方面的管理工作是不是存在疏漏。以至有很多業(yè)內(nèi)人士提出穩(wěn)定員工隊(duì)伍、控制人員流失的諸多方案和措施。但是實(shí)踐告訴我們，局限于80%以上的離職員工關(guān)注的福利待遇和企業(yè)利潤再分配之間的矛盾的現(xiàn)實(shí)，作為管理人員所要做的就是如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，如何做好現(xiàn)實(shí)發(fā)生前的準(zhǔn)備工作迎接這樣現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿意不斷變化了的顧客需求。
管理的實(shí)踐心得和體會(huì)篇八
去年下半年，進(jìn)去一家公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，主要的工作就是擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，這是對(duì)于項(xiàng)目管理的的感受，順便也做一個(gè)總結(jié)。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的主導(dǎo)者，是內(nèi)部流程實(shí)施的監(jiān)督者，項(xiàng)目采用的是敏捷開發(fā)模式，通過scrum來管理項(xiàng)目，這樣把項(xiàng)目切成一個(gè)又一個(gè)迭代，作為項(xiàng)目的全程參與者，跟團(tuán)隊(duì)順利合作，交付了項(xiàng)目成果，根據(jù)pdca框架來總結(jié)下做過的事，自己的感悟。
作為項(xiàng)目的主導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目，這樣需要項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)規(guī)劃的能力，在這個(gè)過程中，沒有人會(huì)督促你，告訴你要做什么，他們只會(huì)跟你要成果。
這個(gè)成果包括項(xiàng)目的產(chǎn)出、系統(tǒng)、文檔、員工的績(jī)效、成本的支出等等。
那作為項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)這些產(chǎn)出，進(jìn)而反推回來，指導(dǎo)什么時(shí)候要做什么事情，這就是規(guī)劃。
對(duì)于人的規(guī)劃，這個(gè)需要知道團(tuán)隊(duì)資源的可用情況，包括共用的人員，需要建立資源日歷，把假期，員工請(qǐng)假都標(biāo)記出來，這樣對(duì)于人力資源的可用情況一目了然，才能知道可以安排多少任務(wù)。
對(duì)于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，也需要進(jìn)行溝通，知道他們的能力、特長、喜好進(jìn)行了解，為以后的工作分配建立基礎(chǔ)。
同時(shí)，這也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，如果人手不夠，需要很多人加入進(jìn)來，如果人員的能力不足，需要協(xié)調(diào)資源進(jìn)來，或者招聘或者借調(diào)人員，這樣滿足項(xiàng)目的需求。
對(duì)于事的規(guī)劃，根據(jù)項(xiàng)目的需求，與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人合作，根據(jù)需求，使用wbs技術(shù)，把任務(wù)進(jìn)行拆解，根據(jù)產(chǎn)品的要求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，對(duì)于任務(wù)進(jìn)行估算，這樣就可以得到項(xiàng)目的計(jì)劃。
同時(shí)，建立項(xiàng)目總體計(jì)劃，包括milestone，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要做的事情進(jìn)行規(guī)劃，什么時(shí)候準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、測(cè)試、上線等等，從后往前推，可以預(yù)見到，這樣才不會(huì)慌。
對(duì)于技術(shù)難點(diǎn)有敏銳性，只要發(fā)現(xiàn)有問題，需要與產(chǎn)品，技術(shù)討論，是否可行，是否有替代方案，是否需要專人負(fù)責(zé)公關(guān)。
對(duì)于物的規(guī)劃，在項(xiàng)目中使用到的硬件，比如服務(wù)器、各種硬件設(shè)施、申請(qǐng)的域名等等，這些都需要時(shí)間，認(rèn)證、審批。買早了可能浪費(fèi)錢，買晚了可能耽誤事，這些需要提前規(guī)劃好，什么時(shí)候開始采購。
在這個(gè)階段產(chǎn)出：項(xiàng)目計(jì)劃、人員名單、任務(wù)分配、詳細(xì)需求、技術(shù)方案等等。
規(guī)劃完成以后，團(tuán)隊(duì)就要進(jìn)行執(zhí)行階段，在這個(gè)階段產(chǎn)品負(fù)責(zé)人給大家講解需求，ui設(shè)計(jì)給出最新的設(shè)計(jì)，開發(fā)人員開始搭建框架、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、開始進(jìn)入開發(fā)進(jìn)度，而測(cè)試也開始寫測(cè)試用例，一旦開發(fā)完成一項(xiàng)，就開始測(cè)試。
在這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行進(jìn)度的監(jiān)控，可以使用燃盡圖可以很好的跟進(jìn)項(xiàng)目，每天的例會(huì)，對(duì)于昨天完成了什么，今天準(zhǔn)備做什么，這樣得到團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)度，當(dāng)然更多的是暴露問題，把開發(fā)過程中遇到的問題，有各種各樣的的問題需要跟進(jìn)。
如果是需求的問題，需要產(chǎn)品經(jīng)理來澄清，這樣可能修正設(shè)計(jì)，也可以需要討論解決。
如果是技術(shù)問題，需要大家群策群力，看看能不能解決，不能解決還需要協(xié)調(diào)外部資源來解決。
如果是團(tuán)隊(duì)成員溝通問題，這個(gè)就需要項(xiàng)目經(jīng)理找到問題的癥結(jié)，針對(duì)性地進(jìn)行溝通，把問題聊清楚，找到解決方案，否則會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的效率，項(xiàng)目的進(jìn)度。而在溝通上，項(xiàng)目經(jīng)理需要作為產(chǎn)品、開發(fā)、測(cè)試、客戶、用戶的橋梁，對(duì)于不同的人，需要采用不同的說話方式，真要是見人說人話，見鬼說規(guī)劃，作為他們之間的翻譯。
某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理要求技術(shù)開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)app根據(jù)用戶的手機(jī)套來設(shè)定主題色。開發(fā)人員認(rèn)為這個(gè)是無理要求，實(shí)現(xiàn)不了。于是發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，最后引發(fā)了雙方的武斗。這需要項(xiàng)目經(jīng)理來協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，而不是讓他們直接大家。
在執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，一來要保護(hù)團(tuán)隊(duì)的成員不被其他事情打擾，讓團(tuán)隊(duì)成員專注到開發(fā)工作，二來，如果需要跟外部溝通，團(tuán)隊(duì)成員自己去做，分散了項(xiàng)目的時(shí)間，由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)外，可以有更好的接口，提高效率。
在這個(gè)階段產(chǎn)出：?jiǎn)T工績(jī)效、項(xiàng)目的成果。
對(duì)于項(xiàng)目，分成很多迭代，每個(gè)迭代都有成果產(chǎn)出，在這里需要召集產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、客戶、用戶對(duì)于成果進(jìn)行檢驗(yàn)，把成果演示給大家看，大家對(duì)于成果提出意見，成為下一個(gè)迭代的輸入。
而對(duì)于完成的項(xiàng)目，則要進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)dod進(jìn)行檢驗(yàn)。
對(duì)于不同的階段，有不同的dod，根據(jù)需要進(jìn)行裁剪。
在這個(gè)階段，不斷地有bug出現(xiàn)，如果改得差不多，對(duì)于不影響功能，不影響使用，用戶可接受的bug，可以暫時(shí)不修復(fù)，這個(gè)需要客戶、產(chǎn)品經(jīng)理同意。
這個(gè)階段產(chǎn)出：發(fā)布的成果，文檔的更新。
在每一個(gè)迭代完成以后，都會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收，這個(gè)需要提出建議，而驗(yàn)收完成之后，都會(huì)進(jìn)行總結(jié)會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議上，讓大家暢所欲言，非常重要。
在這個(gè)會(huì)議上，創(chuàng)造一種寬松的氛圍，這樣大家才會(huì)把自己的心理話說出來，一般來說，會(huì)議的時(shí)候，我會(huì)發(fā)便利貼給團(tuán)隊(duì)成員，寫出前一個(gè)階段做得好的和做的不好的三件事，不能只盯著缺點(diǎn)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員寫的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，收集起來以后，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，需要分析為什么做的好，是順應(yīng)的習(xí)慣，還是說磨合好了，還是有哪些人做的好，需要強(qiáng)調(diào)的是，不要過多強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用，而應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)的作用找出來，這樣后續(xù)才能共同進(jìn)步。
而對(duì)于缺點(diǎn)，需要大家討論，是否真的是缺點(diǎn)需要改進(jìn)，然后對(duì)于每個(gè)缺點(diǎn)進(jìn)行排序，有哪些是要立即改正的，需要有對(duì)應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，跟進(jìn)計(jì)劃。
這個(gè)階段產(chǎn)出：總結(jié)報(bào)告，改進(jìn)計(jì)劃
在做項(xiàng)目的過程中，對(duì)于項(xiàng)目來說，要使得項(xiàng)目順利進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力是規(guī)劃能力，規(guī)劃好以后，就是一步一步執(zhí)行下去。
在執(zhí)行的過程中，會(huì)出現(xiàn)問題，這個(gè)時(shí)候需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)，只有協(xié)調(diào)好人、事、物，才能讓項(xiàng)目順利地執(zhí)行。
而對(duì)于每一個(gè)迭代，都是團(tuán)隊(duì)成員的過程，利用pdca，團(tuán)隊(duì)不斷磨合，不斷成熟，效率提升，進(jìn)入螺旋上升的過程。
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