在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
個人季度述職報告篇一
伴隨著酷冬的嚴寒，的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧
第1
季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結
如下：在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行；三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當日完成當日的任務，上井回來后不管再晚也要完成當日的工作；四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
1月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
通過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的.，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。
節(jié)日期間從上午到凌晨一點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質量問題；寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
個人季度述職報告篇二
尊敬的xxx領導、親愛的同事們：
時光荏苒，轉眼間已經(jīng)到了本季度的述職時間。在本季度的工作中，我在大家的關心和支持下，經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)與成長，收獲了許多的'經(jīng)驗與收獲。在這里，我將簡要地向大家匯報我的個人工作情況和成果，希望大家能夠進一步對我的工作進行指導和幫助。
1.在團隊合作方面，我積極參加小組討論，傾聽不同意見和建議，并在工作中充分尊重并緊密配合其他部門成員。在這個過程中，我自己也學到了很多新的知識和技能，而且自己的思維和團隊意識也有了很大提升。
2.在組織管理方面，我認真實施并定期跟蹤各項工作計劃和任務，并與團隊成員一起共同挑戰(zhàn)各項困難，推動項目得以穩(wěn)步前進。在此期間，我也積極參加和組織各種技能培訓課程，不斷提高自己的專業(yè)技能水平。
3.在客戶關系管理方面，我也積極與客戶進行溝通，根據(jù)他們的需求，認真執(zhí)行各項任務，并始終保持著良好的溝通與合作關系。同時，我也努力提高客戶維護技能和維護質量，將客戶滿意度提高到一個新的高度。
1.在個人工作方面，我不斷尋找并嘗試各種新的方法和思路，并不斷總結和反思個人工作的不足點和不足之處，以掌握最新的專業(yè)技能和工作方法。
2.在團隊合作方面，我積極參與各種其他部門的會議和活動，擴展自己的人脈，取得了一些有益的資源。
3.在項目管理方面，我及時更新項目進度情況，加強對細節(jié)和質量的把控，確保項目成功完成。
1.以更高的目標和實際效益為中心，保持團隊合作，并通過有效的溝通、活動和咨詢，不斷改進自己的工作。
2.繼續(xù)深化所學的專業(yè)領域知識，探索技能和方法，并在工作中不斷創(chuàng)新和改進。
3.加強對客戶的精細化管理，提高客戶滿意度和忠誠度，提高業(yè)務質量水平。
在這個過程中，我相信我可以進一步擴大自己的工作業(yè)績和工作領域，為自己和團隊貢獻更多。
最后，感謝大家在這個季度中的支持和鼓勵。我期待著您對我以及我將要展開的工作的進一步關注和指導。
謝謝大家！
個人季度述職報告篇三
尊敬的各位領導，親愛的職工朋友們：
大家好！
進入xx年第三季度，膳食一部主要圍繞保障一體系投產(chǎn)前的工人就餐工作，在就餐人員猛增，送返點猛增的情況下不執(zhí)不扣完成了處室交給的各項任務。
1. 經(jīng)營情況：
七月份營業(yè)額154438元，八月份：189056元，九月份：220086元。進入8月份膳食二部啟動前，一體系進入實質性的熱試階段，就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數(shù)超過1000人，中灶超過100人，營業(yè)額有時超過1萬元，送飯點增加對我13個，工作量特別大，為保證職工能準時就餐，每天早上主動和分廠負責人溝通訂餐，做到心中有數(shù)，不缺不剩，同時又承擔了三號火車站的送餐工作任務。
2. “五個一”工程和軟件工作完成情況
作為膳食部，除做好飯服務好就餐工人外，內部工人的學習培訓、思想教育、五個一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作。在培訓方面，每月除抓好處室組織的兩次安全培訓，總部組織的一次專業(yè)技能培訓外，部內還要進行一次崗位技能培訓，九月份對新工人進行廠規(guī)廠紀培訓2次，禮儀文明用語2次，食品安全知識1次，并全部記有學習筆記和讀書筆記。在“五個一”工程落實方面，每一項嚴格落實考核把關，做到降本增效目標明確，措施得力，合理化意見全部落實，義務勞動組織全部參加，作文都能獨立完成，所養(yǎng)花卉全部達標，職工素質有了很大提升。在“一牽二-二帶一”工作方面，每月幫帶的計劃，對象的確定，和幫帶對象的思想溝通兩次，定期對幫帶人的跟蹤考察三次，幫帶工作評審會的召開，都按步推進，切實解決幫帶對象思想和工作中存在的問題，9月份膳食二部啟動，新工人進廠，五名新職工和老職工簽訂了幫帶協(xié)議，確定了師徒關系，新職工的安全、技術、行為、勞紀、獎勵、考核都屬范圍，三個月試用期內，給予幫帶人一定的獎勵，讓新職工少走彎路，感受到中鋼大家庭的溫暖，堅定了扎根中鋼的信心，在軟件記錄方面，每天早上從晨檢記錄開始，全部檢查落實考核簽字，做到無缺項。
3. 降本增效情況：
灶上的降本增效并不是大改大革，大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點。第三季度我們轉變了思路，以班組為單位，對組內所涉及的耗電、用水及工器具進行統(tǒng)計，月初都制定出目標、措施，以天核算，月終匯總。對照目標和工資掛鉤。七月份節(jié)約1735元、八月份節(jié)約2585元、九月份節(jié)約3023元。
4. 職工思想教育情況
九月份新職工進廠，分到膳食部的新職工幾乎都沒有接觸過餐飲服務這門知識，對于做飯技術全然不了解，崗位技能基礎差，安全意識淡薄，職工能不能有信心做這一行工作，能不能穩(wěn)下心來扎根中鋼，全心全意把工作做好，對職工的思想教育工作成為工作的重心。首先在廠規(guī)、廠紀、廠史按全培訓的基礎上，召開了2次思想教育專題會，讓他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，并且利用站班時間教育他們怎樣正確做事，找到工作的樂趣、找到自身的歸屬感和使命感，同時和老職工確定師徒關系，讓老職工耐心的手把手的教，一對一的學，穩(wěn)定思想，適應崗位，進入角色，感到中鋼大家庭的溫暖，堅定了投入中鋼的信心。
1.原來的老工人文化水平都是初中，文化素質比較低，大部分新工人對廚師這一行業(yè)是門外漢，技術水平低，導致員工崗位效率低。
2.衛(wèi)生時好時壞，不能堅持始終如一，沒有注視細節(jié)死角衛(wèi)生。
3.對職工思想教育的不夠，職工服務意識較差，沒有真正把保姆式服務、內衣試體貼的理念體現(xiàn)出來。
4.在管理上沒有創(chuàng)新，不能有創(chuàng)造性地處理部門問題，管理水平提高不大。
5.在管理的過程中，細節(jié)抓的不到位，人性化有事無原則。
6.考核落實不到位。
1.一如既往地抓好新工人的培訓和技術水平的提高工作。
2.抓好飯菜質量、花樣、衛(wèi)生和飯菜的熱量工作。
3.抓好食品的安全衛(wèi)生工作。
4.加強對職工的思想教育工作，增強員工的服務意識，強化崗位培訓、技能培訓，同時鼓勵廚師業(yè)余時間參加各種學習，提高綜合素質。
總之，我們要學習其他部門先進的管理思想，管理手段和方法，運用到我部工作的全過程，發(fā)揮我部的特長，使我們的服務水平上一個新的臺階，樹立良好的部門形象，從而為企業(yè)的又好又快發(fā)展做好我們的各項膳食服務工作。
謝謝大家!
個人季度述職報告篇四
尊敬的領導：
我是某單位某部門的某職位，我非常榮幸能夠在此向您提交本季度的個人述職報告。在過去的三個月里，我深入貫徹落實了領導的指示和公司的戰(zhàn)略部署，在工作中遇到了一些挑戰(zhàn)，但我始終堅持著努力向前的態(tài)度，努力提升自己的能力和水平。下面是我在本季度中取得的主要成果和經(jīng)驗總結：
一、工作內容及完成情況
在本季度中，我主要負責xxx工作，主要工作內容包括xxx。在工作中，我高度重視執(zhí)行力和問題解決能力，積極主動地與團隊成員合作，互相幫助，共同完成工作目標。我能夠迅速學習和適應新的'工作要求，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，在工作中表現(xiàn)出色。
舉例來說，我在xxx項目中承擔了重要角色，負責xxx部分。我深入了解相關需求，并與團隊密切合作，制定了詳細的計劃和實施策略。在項目進行過程中，我積極主動地與各個環(huán)節(jié)進行溝通和協(xié)調，成功解決了一系列問題，并保證了工作進展的順利進行。最終，我們按時完成了項目，取得了較好的成績。
二、自我能力提升和職業(yè)發(fā)展
在本季度中，我注重自我能力的提升和職業(yè)發(fā)展。我積極參加公司內外培訓，不斷學習新知識和技能，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)水平。我主動與導師和同事交流，請求他們的指導和幫助，在實踐中不斷完善自己的能力。
在本季度的工作中，我意識到自己在溝通和協(xié)調能力方面還有所欠缺。針對這一問題，我主動學習相關理論知識，并在實際工作中不斷嘗試和改進。通過與同事的討論交流和領導的指導，我逐漸提升了自己的溝通和協(xié)調能力，在團隊中更加容易與他人合作，解決問題，并取得了良好的效果。
三、團隊合作和協(xié)調能力
作為一個成員，在本季度中我參與了多個團隊項目，學習了如何與其他成員合作和協(xié)調。我積極與他人溝通，了解他們的需求和意見，并與他們協(xié)同工作，共同解決問題。與此同時，我也意識到了團隊合作中的重要性，更加注重與其他成員的協(xié)調。
舉個例子，我在xxx項目中與兩個同事共同合作。在項目進行過程中，我們遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過良好的溝通和密切合作，我們共同找到了解決方法，并及時妥善處理了問題。這個案例充分體現(xiàn)了我在團隊合作和協(xié)調能力方面的進步。
四、自我評價及改進計劃
在本季度的工作中，我收獲頗多，但也存在一些需要改進的地方。首先，我需要進一步提升自己的執(zhí)行力和問題解決能力，更加深入地研究和掌握相關業(yè)務知識，以應對更高層次的工作要求。其次，我還需要加強自己的領導能力和團隊管理能力，更好地與他人合作，激發(fā)他們的潛力，共同實現(xiàn)團隊目標。
為此，我制定了以下改進計劃：首先，我將繼續(xù)參加各種培訓和學習，提升自己的能力和知識水平。其次，我會加強和團隊成員的溝通和合作，積極參與團隊活動，共同解決問題，取得更好的成績。最后，我將加強自我管理，制定合理的工作計劃和目標，提高工作效率和產(chǎn)出質量。
以上就是我在本季度的個人述職報告，通過這次述職，我更加深刻地認識到自己的優(yōu)勢和不足，也明確了今后的發(fā)展方向和改進計劃。我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的能力和水平，為單位的發(fā)展貢獻自己的力量。
衷心感謝領導對我的關心和支持！
此致
敬禮
個人季度述職報告篇五
我叫xxx，男，34歲，2000年畢業(yè)于xxxxx專業(yè)畢業(yè)，先后在xxxx任公司、xxxx公司機械技術部門從事機械維修工作，在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術知識，在單位領導的精心培育和教導下，并且通過自身的努力下，認真完成本職工作的同時，積極參加各種培訓和檢修工作，在為公司的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，在工作中不斷充實自己的技術知識使個人的專業(yè)技術得到進一步提升。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。2008年考取了南方電監(jiān)會的入網(wǎng)高壓電工作業(yè)證，并以此為楔機，拓寬自己的知識面，學習先進的施工方法和安全技術。
總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。
總的說來，在這13年來的機械維修工作中，自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。更能適應建筑行業(yè)發(fā)展的需求。
工作之余，我還參加了公司組織各種的培訓，在培訓中不斷吸收新知識，完善自己，以"安全第一、預防為主、綜合治理"為原則指導自己的工作。嚴格要求自己，以身作則，不違規(guī)施工，不違章指揮，加強自身的`專業(yè)知識技能培訓，不斷提高施工質量。
我將在今后的工作中更加認真努力，做好本職工作，向身邊優(yōu)秀的同事學習，爭取取得更好的成績。
個人季度述職報告篇六
我叫劉xx，任xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長，現(xiàn)對20xx年第一季度的安全生產(chǎn)工作情況述職如下，請予以審議。
20xx年第一季度，在xx鎮(zhèn)黨委的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，本人積極履行職責，按照十八大精神的要求，貫徹落實上級關于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示和重大部署，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作的落實，有效遏制了各類事故的發(fā)生，為全鎮(zhèn)群眾的正常生活創(chuàng)造了一個良好的安全環(huán)境。20xx年度，在安全生產(chǎn)工作方面，我主要抓了以下幾項工作：
（一）抓領導，落實安全生產(chǎn)責任制。
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導。為此，我首先抓好領導這一關。本人親自擔任鎮(zhèn)安全工作領導小組組長，鎮(zhèn)黨政辦、安監(jiān)所、派出所、工商所、國土所等部門（單位）的負責人任組員，具體負責全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，做到了責任到人，措施到位；其次抓責任制的落實。今年第一季度，我鎮(zhèn)將安全生產(chǎn)目標責任制層層分解，并有完整的考核辦法。鎮(zhèn)政府與全鎮(zhèn)16個行政村簽訂了安全生產(chǎn)責任書；形成了一級抓一級，一級對一級負責，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。鎮(zhèn)黨委、政府主要負責人，逢會必講安全生產(chǎn)工作。再次，還抓了安全事故責任追究制的落實。近幾年來，我鎮(zhèn)一直把此項工作列入責任制考核范圍。按照“誰主管、誰負責”的原則，要求各村、各單位負責人，要對安全工作負起責任，否則，就要追究其責任。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，20xx年第一季度，由于領導到位，責任落實，措施得力，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
（二）抓檢查，消除不安全事故隱患。
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。20xx年第一季度全鎮(zhèn)共進行了6次安全生產(chǎn)大檢查。特別是每逢重大節(jié)日前夕或生產(chǎn)旺季，本人都要求和責成安監(jiān)所、黨政辦、公安、工商等相關部門人員，深入全鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，迅速整改，以立即消除事故隱患。
（三）抓宣傳，提高全民安全意識。
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提。因此，我鎮(zhèn)把安全的宣傳工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務來抓。我鎮(zhèn)在安全生產(chǎn)工作會議上，進一步強化對安全工作重要性的認識。本人還經(jīng)常在鎮(zhèn)聯(lián)會議上，統(tǒng)一政府全體工作人員思想，把各項安全生產(chǎn)任務和措施分解落實到每個部門和負責人。鎮(zhèn)黨委和政府主要負責人在鎮(zhèn)重大會議上做到了逢會必講安全生產(chǎn)。利用安全例會宣傳安全工作的重大意義。
盡管我鎮(zhèn)在安全生產(chǎn)工作中取得了大量工作，但是，事實告訴我們，安全工作決不能有半點松懈，當前，我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作仍存在一些突出的問題：
1、部分單位的領導對安全工作的認識不夠到位。
2、對安全設備，消防設施及安全經(jīng)費投入不足。
3、極個別單位對上級提出隱患整改的力度不夠。
（一）進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制。各村、各單位、都要按鎮(zhèn)政府的要求，簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處。
（二）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全民安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)是事關人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，也是維護社會穩(wěn)定的一件大事。實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉，關鍵在于提高全民的安全文化素質，強化人們的自我保護意識。廣泛深入地開展各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，充分發(fā)揮新聞輿論的作用，全面提高我鎮(zhèn)干部職工群眾的安全意識和自我保護意識。
（三）根據(jù)誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產(chǎn)檢查工作。各職能部門要切實負起總責，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專項檢查工作。
以上匯報，如有不妥，請上級領導批評指正！
個人季度述職報告篇七
伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第一季度的工作總結如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行；三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當日完成當日的任務，上井回來后不管再晚也要完成當日的工作；四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
1月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨一點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
生產(chǎn)中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質量問題；寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
個人季度述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓：
大家上午好!
當我走上這個演講臺，心里面一陣陣的激動也隨之而來，非常感謝領導給我這樣的機會，同時感謝同事們給予我的信任。我是水電站設備制造廠公司的一名銷售人員，經(jīng)過這些年的銷售生涯，我真的感觸頗多，一個好的企業(yè)，一個響亮的品牌，在市場營銷中占有多么重要的位置啊!今天，我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸，是幸運，是挑戰(zhàn)。
企業(yè)要想發(fā)展，就必需一個強大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是：永恒的市場，真誠的服務，最好的質量，不斷的創(chuàng)新的管理理念;團結，求實，創(chuàng)新，奉獻的企業(yè)精神;以人為本，以質取勝，塑造品牌，做強做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為股東增加財富，為社會承擔責任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌，為用戶服務，讓用戶滿意的經(jīng)營理念。在這些文化精髓中，我總結了“真誠”，“細心”，“團隊”，“創(chuàng)新”四點作為我營銷的指南針。
“真誠”就是誠實守信，誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有擁有一顆真誠的心，坦誠相待，言行一致，發(fā)于內心的去交流、溝通，才能得到他們的認可。
在生活中，我們大多數(shù)人都需要別人給予一些體貼，而我們用自己的“細心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營銷我們更要從這些小的方面插手，比如一句溫暖的話，一個親切的動作或許就會產(chǎn)生感動人的強大力量。
“團隊協(xié)作”是一種精神，我們又稱為“團隊精神”?！耙灶櫩蜑橹行摹笔俏覀児窘⒌奈ㄒ荒繕?，我們注重組織團隊的力量，因為沒有團隊的相互協(xié)作和支持，企業(yè)前進的目標往往很難實現(xiàn)。我們公司有切實的協(xié)作和分工體系，我們之所以能夠縮短流程周期，不斷提高顧客的滿意度，快速響應，開發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務，然而所有的這一切都在同一時間進行。原因很簡單，那就是團隊的力量!我們公司通過組織團隊使全體員工參與，以顧客為中心，然后轉向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來構建團隊，將使我們公司的各個環(huán)節(jié)緊密地連在一起，以達到共同目標。
現(xiàn)代水電設備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個自己應該一直處于一個創(chuàng)新狀態(tài)的意識，只有這樣，我們才能將管理的組織創(chuàng)新，人才管理創(chuàng)新，技術管理創(chuàng)新做好，才能有效推動集體學習，使組織中的每個員工不斷的學習，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術及服務，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
21世紀，這個企業(yè)競爭最激烈的時代，任何企業(yè)要想立足不衰，有兩個方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿意度和忠誠度。面對品牌整合營銷時代的到來，品牌就代表著整個公司的形象，精準定位品牌戰(zhàn)略，著力品牌建設，投資品牌建設，是我們企業(yè)在市場競爭中立足的重要手段，也是我們企業(yè)生存下去的唯一活路。因為對于一個企業(yè)而言，能為社會提供的有形的產(chǎn)品和實物總是有限的。但是，品牌和品牌上附著的企業(yè)文化，卻能提供給消費者終生享用的精神財富。而這種精神財富，便是品牌得到市場認可的根本原因，也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設，精準定位了品牌戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品質量以保護消費者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費者中有著極高的忠誠度和認可度，這就說明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對的，我們以人為本，為消費者服務的經(jīng)營理念也是對的。
今天，我在這里代表我們水電站設備制造廠向廣大消費者承諾：我們將遵循企業(yè)的要求，提高產(chǎn)品的質量，進一步優(yōu)化服務，為顧客創(chuàng)造價值，將保護消費者的利益作為我們應盡的職責和義務，在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒，用創(chuàng)新成就偉業(yè)，質量在左、誠信在右，一路前行、一路播種，待到山花爛漫時，再一手擁抱收獲的喜悅，一手再譜壯麗的華篇。
個人季度述職報告篇九
我自20_年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
第四季度以來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
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