總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇一
經(jīng)過(guò)前期的緊張準(zhǔn)備，5月17日*****酒店期待已久的新員工入職培訓(xùn)正式開(kāi)始了。當(dāng)日酒店管理層非常正式的與新員工召開(kāi)了見(jiàn)面會(huì)，**的規(guī)范管理可見(jiàn)一斑，整個(gè)新員工隊(duì)伍對(duì)酒店以及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充滿了期待和信心。
讓人“害怕”的軍訓(xùn)
5月18日新員工最“害怕”的軍訓(xùn)開(kāi)始了。當(dāng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)地時(shí)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到有名員工蹲在地上，就急忙走過(guò)去詢問(wèn)。她告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人她有些暈，害怕暈倒就出來(lái)休息下，但稍作休息后她就又回到了隊(duì)伍中。通過(guò)幾天的觀察負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)與她情況相似的同事。
這主要與訓(xùn)練場(chǎng)地相對(duì)封閉，空氣不流通，加之自身身體素質(zhì)不是很好造成的。不論何種原因，不論條件如何艱苦，員工們依然訓(xùn)練的那么認(rèn)真、刻苦。為了幫助他們更好的適應(yīng)環(huán)境，克服困難，行政人力資源部特意為他們準(zhǔn)備了紅糖水和綠豆茶，事情雖小，但這種關(guān)懷卻深深的感動(dòng)了每位員工。
為了把軍訓(xùn)的成果運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去，無(wú)論這批員工走到哪里，大家都主動(dòng)的排著整齊的隊(duì)伍，邁著統(tǒng)一的步伐，這已成為五樓辦公區(qū)域一道靚麗的風(fēng)景線。宏程集團(tuán)共有五家子公司在五樓辦公，每每提起*****的這批新員工，他們都贊嘆不已。
最“給力”的隊(duì)伍
為了培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性，陳總監(jiān)從培訓(xùn)啟始就將分組競(jìng)賽的培訓(xùn)模式引入其中。培訓(xùn)首日就將新員工分成四個(gè)隊(duì)，由各隊(duì)自行起隊(duì)名和口號(hào)。來(lái)看看大家智慧的結(jié)晶：動(dòng)力團(tuán)隊(duì)——“動(dòng)力團(tuán)隊(duì)，動(dòng)力無(wú)限”;ak47團(tuán)隊(duì)——“ak47，所向無(wú)敵”;給力2011團(tuán)隊(duì)——“給力2011，給力給力最給力”;活力團(tuán)隊(duì)——“激情工作，快樂(lè)無(wú)限”。這些口號(hào)正反映了員工們的追求和心聲，而他們也通過(guò)實(shí)際行動(dòng)予以了響應(yīng)。
通過(guò)后期的評(píng)估，可以肯定此種培訓(xùn)模式是簡(jiǎn)單而有效的，尤其對(duì)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工主動(dòng)意識(shí)、增強(qiáng)培訓(xùn)趣味性、改善培訓(xùn)整體效果起到了積極而顯著的作用。
為獎(jiǎng)勵(lì)在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工們以更加積極和飽滿的狀態(tài)投入到下一階段的培訓(xùn)，行政人力資源部特獎(jiǎng)勵(lì)總分第一名的團(tuán)隊(duì)由陳總監(jiān)帶隊(duì)到青島著名旅游景點(diǎn)金沙灘游玩，其他團(tuán)隊(duì)的成員每人獎(jiǎng)勵(lì)生活日用品一套。
“魔鬼式”訓(xùn)練
軍訓(xùn)過(guò)后是公共課程的培訓(xùn)，其中包括每天1小時(shí)的形體訓(xùn)練。為了把形體練好，他們可是煞費(fèi)苦心。女員工練習(xí)站姿和蹲姿的時(shí)候，要頭頂一本書(shū)，兩膝之間夾一張紙，站一會(huì)倒沒(méi)什么感覺(jué)，如果這樣一動(dòng)不動(dòng)的站15分鐘，相信一般人腿都會(huì)酸的，而她們卻每天堅(jiān)持訓(xùn)練1小時(shí)。練習(xí)走姿和坐姿的時(shí)候也要頭頂一本書(shū)，開(kāi)始練習(xí)走姿的時(shí)候，大部分人都會(huì)有中途掉書(shū)的現(xiàn)象，但是漸漸的他們都練成了長(zhǎng)時(shí)間頭頂書(shū)本走路而不掉的“雜技”。
5月23日陳總監(jiān)告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店5月25日有個(gè)重要的接待任務(wù)需要他們支援。當(dāng)負(fù)責(zé)人把這個(gè)消息告訴他們時(shí)，他們都非常的踴躍，一會(huì)功夫就有20多位同事報(bào)名參加，但支援名額只有10名。鑒于此次接待的重要性，優(yōu)先選擇了有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的同事參加。當(dāng)負(fù)責(zé)人公布名單時(shí)，被選上的同事非常高興，他們雖然是在犧牲休息時(shí)間去幫忙，但卻把這次支援當(dāng)作一次增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。而那些沒(méi)被選上的員工似乎有些失落，要求負(fù)責(zé)人向他們承諾，如果下次再有這樣的機(jī)會(huì)，一定要讓他們?nèi)ァ?/p>
經(jīng)過(guò)兩天的辛苦工作，這十名員工于5月26日下午返回酒店，當(dāng)日酒店就收到了來(lái)自青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店的的感謝信。感謝宏程粵海酒店給予的支持與幫助，表?yè)P(yáng)參加支援的同事在重要接待活動(dòng)中優(yōu)秀的表現(xiàn)，希望以后加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)行更加廣泛、更加友好的合作與交流。
豐富多彩的員工活動(dòng)
為豐富員工的業(yè)余生活，增添培訓(xùn)的趣味性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，行政人力資源部還特意組織了一些員工活動(dòng)。如沙灘排球賽、沙灘拾垃圾公益活動(dòng)、端午節(jié)沙灘燒烤、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
5月30日下午行政人力資源部組織新員工到沙灘做公益活動(dòng)，得知很多當(dāng)?shù)氐膯T工有汽車、電動(dòng)車、摩托車等交通工具，但他們還是決定一起采用低碳環(huán)保的方式——步行到海邊。盡管不是很遠(yuǎn)，但頭頂著炎炎烈日很多同事都已開(kāi)始流汗。他們一到達(dá)沙灘就以隊(duì)為單位開(kāi)始撿拾沙灘上的垃圾。短短兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間他們足足揀了四大袋子垃圾，并且還進(jìn)行了分類存放。其中有位員工看到遠(yuǎn)處有位拾荒的老人，就將拾到的塑料瓶送給他了。老人主動(dòng)要求幫他們把剩余的垃圾處理掉，被他們婉言謝絕了。剩下的垃圾被他們這些可愛(ài)的員工送到離沙灘不遠(yuǎn)的一個(gè)垃圾存放處。雖然活動(dòng)的時(shí)間非常短暫，但他們相信通過(guò)這次公益活動(dòng)，大家的環(huán)保意識(shí)會(huì)得到提高的。
在培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候酒店舉辦了首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得優(yōu)異成績(jī)，也為了給這次培訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)，這些可愛(ài)的員工們真是摩拳擦掌、躍躍欲試、刻苦訓(xùn)練，無(wú)論成績(jī)?nèi)绾?，他們這種對(duì)待事情的態(tài)度真的非常值得敬佩和贊揚(yáng)。其中有個(gè)集體賽項(xiàng)目叫齊心協(xié)力(每隊(duì)10人綁住相鄰的兩條腿，一起行走繞過(guò)障礙物)，這個(gè)項(xiàng)目真的很難，如果不事先練習(xí)的話很容易摔倒，別說(shuō)比賽成績(jī)了。意識(shí)到這一點(diǎn)，各隊(duì)隊(duì)員齊心協(xié)力尋找方法練習(xí)。差不多每隊(duì)都曾摔倒過(guò)，但是摔倒了再爬起來(lái)繼續(xù)練，沒(méi)有人退縮。在比賽當(dāng)天大他們都成功的繞過(guò)了障礙物到達(dá)了終點(diǎn)，沒(méi)有一隊(duì)摔倒，當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時(shí)他們都高興的跳起來(lái)了。
為獎(jiǎng)勵(lì)在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，由酒店總經(jīng)理張翔及資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理趙慧君給員工們頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品并合影留念。不論是團(tuán)體獎(jiǎng)還是個(gè)人獎(jiǎng)或是沒(méi)有得獎(jiǎng)，大家都收獲了，收獲的不僅僅是榮譽(yù)，還有自己的汗水換來(lái)的認(rèn)可。
多樣化的考核方式
培訓(xùn)的最后一項(xiàng)是考核，考核主要包括實(shí)操和筆試。實(shí)操主要考核形體訓(xùn)練的成果。單是實(shí)操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問(wèn)候、引領(lǐng)、遞送物品、電話接聽(tīng)等十項(xiàng)內(nèi)容，有些內(nèi)容是自己獨(dú)立完成的，而有些是需要兩個(gè)人合作才能完成。有付出就有回報(bào)，所有員工都成功的通過(guò)了實(shí)操考試。筆試的考核內(nèi)容主要是與日常所授課程相結(jié)合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問(wèn)答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。
“離別”的痛
考試結(jié)束后首批員工面臨著分部門，也就意識(shí)著他們要分開(kāi)到各自的部門接受培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處，他們已經(jīng)彼此間建立了深厚的感情，提到要分開(kāi)他們真有些不舍。他們那種積極向上的態(tài)度，對(duì)待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時(shí)常感染著周圍的同事，相信我們的新員工會(huì)以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)希望他們?cè)诠ぷ髦心軌騽?chuàng)造出屬于自己的一片藍(lán)天。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇二
隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為全行上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng)。
20xx年10月9日，隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。與往年同類培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。
為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，我部門對(duì)此次的培訓(xùn)方案進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的分析，同時(shí)也對(duì)此次培訓(xùn)的具體實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了全面的回顧，并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員們的培訓(xùn)感受和建議，對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了全方位的剖析和總結(jié)。
本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類工作的開(kāi)展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。
（一）培訓(xùn)目的：
提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）培訓(xùn)意義
為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
業(yè)與銀行類專業(yè)并不對(duì)口，因此，在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我行的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。
結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，與此同時(shí)，我們也為學(xué)員們提供了如練功券、算盤(pán)等練習(xí)道具，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。
此外，本次培訓(xùn)還通過(guò)課程講解和戶外拓展訓(xùn)練強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)我行企業(yè)文化的了解和融入，增強(qiáng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。
（一）培訓(xùn)模式
本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：
1. 通過(guò)理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；
2. 通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；
3. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（二）培訓(xùn)方式及內(nèi)容
基于上述的培訓(xùn)模式，本次培訓(xùn)的具體實(shí)施方式主要包括：講師課堂講座、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)模擬演練以及員工戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)游戲等。通過(guò)這些方式，我們很好的實(shí)現(xiàn)了本次培訓(xùn)的目的和意義。但在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間，在今后的培訓(xùn)工作中，我們將針對(duì)這些提升空間做出調(diào)整與改進(jìn)。
1.課堂講座
講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方式，大部分的理論基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容，比如企業(yè)文化、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、本職工作性質(zhì)以及職業(yè)技能等，都需要這種方式來(lái)傳授給學(xué)員。由于多年來(lái)我行對(duì)員工培訓(xùn)的重視，我行已經(jīng)建立了一支由內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工組成的講師團(tuán)隊(duì)。根據(jù)學(xué)員們的反饋意見(jiàn)，我們了解到，此次培訓(xùn)中，所有講師都非常耐心認(rèn)真的為學(xué)員們傳授知識(shí)和技能，為所有參訓(xùn)學(xué)員能夠快速地掌握理論知識(shí)，提供了強(qiáng)有力的幫助。
成立自己的講師團(tuán)隊(duì)，不僅為我行節(jié)省了很多培訓(xùn)成本，而且講師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成員都能夠做到盡職盡責(zé)，他們不僅在課堂上為學(xué)員們認(rèn)真講解知識(shí)，在課下也可以跟新人們進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的交流，所以這種方式的培訓(xùn)，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我們將堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式。
當(dāng)然，這種培訓(xùn)方式還擁有一定的改善空間，就現(xiàn)階段而言，在培訓(xùn)過(guò)程中，講師們的授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)動(dòng)性、零散性培訓(xùn)，在課程內(nèi)容的傳輸中，學(xué)員們很難得到較為系統(tǒng)的知識(shí)串聯(lián)，另外，我們對(duì)培訓(xùn)講師的授課標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收及要求，因此在培訓(xùn)的系統(tǒng)化層面上，包括教材編寫(xiě)、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續(xù)深入和完善。
2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練
在本次培訓(xùn)的課程安排當(dāng)中，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練占了很大的比重，這也是為了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟悉對(duì)該系統(tǒng)的操作。
通過(guò)模擬演練，所有的參訓(xùn)人員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，基本能夠熟練地操作該系統(tǒng)。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)還要求學(xué)員們?cè)邳c(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)強(qiáng)化參訓(xùn)人員的專業(yè)技能。
不過(guò)在學(xué)員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓(xùn)過(guò)程里，學(xué)員們雖然得到了大量的時(shí)間進(jìn)行模擬演練、并且擁有充分的接觸核心系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，但相對(duì)寬松和自由的培訓(xùn)環(huán)境，以及缺乏集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這也是今后的培訓(xùn)工作需要重視的一環(huán)之一，爭(zhēng)取在下一次培訓(xùn)中，建立起一個(gè)較為完善的核心系統(tǒng)培訓(xùn)模式，以保證新員工在上崗前達(dá)到或者接近上崗要求。
3.戶外拓展訓(xùn)練
在本次培訓(xùn)的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開(kāi)生面的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)，本項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。
通過(guò)反饋和調(diào)查，我們了解到，本項(xiàng)活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎，通過(guò)拓展訓(xùn)練，學(xué)員們也普遍表示自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了全新的認(rèn)識(shí)和提高。拓展訓(xùn)練的形式非常具有感染力，內(nèi)容新穎并富有深意，能夠?qū)⒂?xùn)的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。本項(xiàng)活動(dòng)將是今后培訓(xùn)工作中堅(jiān)持開(kāi)展的項(xiàng)目之一。
挖掘人才的目的。
本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過(guò)談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過(guò)程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)評(píng)估本次培訓(xùn)。
（一） 滿意度
滿意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。
此外，很多參訓(xùn)人員都通過(guò)平時(shí)的交流和問(wèn)卷調(diào)查的方式，非常誠(chéng)懇并認(rèn)真地對(duì)此次培訓(xùn)給出了自己的見(jiàn)解和建議。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反映出了大家對(duì)培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來(lái)做支撐的。
（二） 學(xué)習(xí)度
學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和談話，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。
從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，大家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。
從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非常快，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。
因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開(kāi)發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。
（三） 應(yīng)用度
應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過(guò)結(jié)
業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。
通過(guò)學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。
就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。
綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我行今后的各類培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在行領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
最后，我們要再次感謝全行上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體xx人的共同努力下，我們相信，xx的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為xx的未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
總結(jié)部門：人力資源部
20xx年x月xx日
員工培訓(xùn)總結(jié)篇三
感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感激起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的教師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了12班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下，不斷提高自我的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情景，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將經(jīng)過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。
培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自我最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫忙，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們必須會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自我的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，可是回味其中的過(guò)程是歡樂(lè)的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
員工培訓(xùn)總結(jié)篇四
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。
傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。
雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意
外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)，我們即將正式步入自己的崗位。作為一名新員工，我們將會(huì)恪守誠(chéng)信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀;在積極性、協(xié)作性、紀(jì)律性以及責(zé)任心等方面努力履行工作義務(wù)。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間的教育及引導(dǎo)還有龍工、黃老師和占工的悉心照顧與教導(dǎo)，謝謝你們，祝愿你們身體健康，工作順利!也祝愿各位新同事能夠超越夢(mèng)想，生活快樂(lè)!謝謝!
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂(lè)觀的精神來(lái)支配和控制自己的人生。通過(guò)對(duì)公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過(guò)程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對(duì)于金錢沒(méi)有正確心態(tài)的人，金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸?。。。學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，面對(duì)誘惑能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
應(yīng)該說(shuō)，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國(guó)銀行的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇六
3月31日，青特鋼新廠區(qū)正在如火如荼的建設(shè)施工，本人身為新入職青鋼的大學(xué)生，有幸參加了本次為期一天半的大學(xué)生培訓(xùn)課程；通過(guò)王君庭董事長(zhǎng)、各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn)分享交流，參考自己近三年的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來(lái)發(fā)展相結(jié)合，有了一個(gè)更為明確的認(rèn)識(shí)和奮斗目標(biāo)。
新青鋼的建設(shè)雛形已經(jīng)展現(xiàn)在面前，一個(gè)充滿活力與機(jī)遇的新國(guó)企正在董家口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)拔地而起；新青鋼從城市鋼鐵中的解脫，可以使其長(zhǎng)處充分的發(fā)揮出來(lái)，來(lái)到膠南無(wú)論是交通環(huán)境，設(shè)備技術(shù)工藝，新廠區(qū)的總體規(guī)劃，更讓新青鋼有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，展望青鋼的未來(lái)，必是一個(gè)讓人歡欣鼓舞的特色企業(yè)；另通過(guò)王君庭董事長(zhǎng)和徐總的介紹，新青鋼給了我們無(wú)限的關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也讓我們清晰的認(rèn)識(shí)到新青鋼給予我們的無(wú)線可能，新青鋼的未來(lái)發(fā)展方向，人才機(jī)制的管理，可以讓我們充分的發(fā)揮自我的專業(yè)特長(zhǎng)；跟隨這個(gè)臨海鋼鐵企業(yè)的發(fā)展壯大，我們也可以以更高的視角來(lái)面向新生活、面向新未來(lái)。
新青鋼的發(fā)展與自我發(fā)展相結(jié)合：通過(guò)王君庭董事長(zhǎng)和各位公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青鋼未來(lái)的展望，結(jié)合近期在新廠區(qū)的切身體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到自己的工作和生活，正在一步步融入一個(gè)活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，也對(duì)身為青年大學(xué)生的我提出了更為高標(biāo)準(zhǔn)的要求，無(wú)論是近期建設(shè)過(guò)程中的吃苦耐勞，還是后期工作中的敬業(yè)精業(yè)，都需要自我同新青鋼一起實(shí)現(xiàn)一個(gè)質(zhì)的蛻變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)效益不佳的情況下，能夠充分認(rèn)識(shí)自我，努力實(shí)現(xiàn)搬遷涅槃的過(guò)程，給處于迷茫期的我一個(gè)明確的警示；充分發(fā)揮自我年輕優(yōu)勢(shì)，在新青鋼新環(huán)境、新技術(shù)、新設(shè)備給予的新機(jī)遇下，在新青鋼蓬勃向上發(fā)展的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的美好明天。
新青鋼的工作目標(biāo)：培訓(xùn)過(guò)程中，令我印象深刻的是各位學(xué)長(zhǎng)同事的工作歷程介紹；他們?cè)诟髯詬徫簧咸?shí)前進(jìn)留下的“腳印”，現(xiàn)在的我依然清晰可見(jiàn)；面對(duì)生產(chǎn)一線和之前留下的技術(shù)難點(diǎn)，他們借著年輕的勇氣和不畏艱險(xiǎn)的探索精神，一點(diǎn)點(diǎn)的努力克服，他們的成長(zhǎng)過(guò)程為我以后的工作立起了明確的標(biāo)桿。新青鋼是一個(gè)年輕而有活力的新國(guó)企，這就要求我在以后的工作過(guò)程中，更要多一份務(wù)實(shí)精神，多一份踏實(shí)的進(jìn)取精神和永不懼怕的`探索精神。郭博士的報(bào)告讓我眼前一亮和有些許的自責(zé)，機(jī)械專業(yè)的我，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)工藝流程及其新技術(shù)的應(yīng)用有了一個(gè)新的總體認(rèn)識(shí)，也為以后工作提出了更為嚴(yán)格的技術(shù)要求，一線工作中接地氣，現(xiàn)場(chǎng)工作匯總虛心學(xué)習(xí)肯干，科室工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，才能不斷完善自我。
新青鋼的技術(shù)要求：劉書(shū)記和張總的報(bào)告中，讓我深刻體會(huì)到工作中動(dòng)手與動(dòng)腦相結(jié)合，對(duì)于提高自己專業(yè)知識(shí)和技能的重要性；作為大學(xué)生的我們，深入到一線工作中，才能將專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)，埋下頭認(rèn)真做好手頭的每一件事，才能將所學(xué)專業(yè)知識(shí)一點(diǎn)一滴的滲透到工作中；踏踏實(shí)實(shí)工作多動(dòng)手，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)才能有多思考的資本，多思考才能做一個(gè)有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。年輕人有年輕的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有年輕的缺點(diǎn)，海信范總的報(bào)告，需要自己規(guī)劃好自己的職業(yè)方向，將年輕人的優(yōu)勢(shì)保留，并減少缺點(diǎn)所帶來(lái)的彎路，把握好以后在新青鋼的工作；無(wú)論如何規(guī)劃工作方向，我相信在每一個(gè)崗位上，不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)技術(shù)技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點(diǎn)亮自己的明燈，并同新青鋼一同揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！
員工培訓(xùn)總結(jié)篇七
為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在20**年8月3號(hào)進(jìn)行了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認(rèn)識(shí)，使新員工在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然是培訓(xùn)，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)。培訓(xùn)的項(xiàng)目有：
1、新員工學(xué)習(xí)晚宴，晚宴主題“自己動(dòng)手，豐衣足食”，將舉行廚藝大比拼，所有員工兩人一組（男女各一人，男女搭配，干活不累），每小組在辦公室提供的原料中自選，選原料原則為先到先選，遲到者那就剩什么要什么了，每小組各出一道菜，參加廚藝大比拼，最終投票選出本次活動(dòng)的最佳廚藝獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳組合獎(jiǎng)、最佳搞笑獎(jiǎng)、最佳難吃獎(jiǎng)。
2、趣味游戲，大家可以選擇游戲。目的在于讓大家互相溝通，互相了解，更好的在日后工作中配合。
3、全體新員工學(xué)習(xí)大會(huì)，讓新員工更好的了解公司，了解專業(yè)，更好的配合完成工作。
這次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓新員工對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，領(lǐng)導(dǎo)們也做了很多的準(zhǔn)備，讓新員工在兩天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓新員工在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
員工培訓(xùn)總結(jié)篇八
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，因此大家對(duì)生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻(xiàn)，還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì)，個(gè)性是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：期望透過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要透過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅(jiān)信明天會(huì)更好!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇九
聽(tīng)了韋教師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們能夠選擇自我的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自我的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!所以有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有很多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自我的員工能經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的本事，異常是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：期望經(jīng)過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，并且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)當(dāng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人團(tuán)體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要經(jīng)過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)取地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自我的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，并且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，團(tuán)體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇十
9月7日，我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理（從業(yè)）人員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，使我對(duì)學(xué)校食堂管理工作與運(yùn)行方式有了更深入的了解，為自己成為食堂兼 職管理員注入了新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)理念。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┦斋@和體會(huì)：
一、食品安全重于泰山，責(zé)任落實(shí)不容置疑。
通過(guò)一天的培訓(xùn)，我聆聽(tīng)了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊(duì)長(zhǎng)王志軍等專家關(guān)于食品安全的課，從中悟出了學(xué)校師生食品安全的重要性，學(xué)到了食品安全的布防知識(shí)和管理措施，知道了從食品的進(jìn)貨渠道到生料加工到最后制成熟食，每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加管理、嚴(yán)加把關(guān)、不留漏洞，確保進(jìn)安全的原料，烹飪安全的飯菜。參加培訓(xùn)使我們?cè)谒枷肷弦?guī)范了食品管理的想法，還在行為上規(guī)范了我們的做法，使我們更清楚食品安全的重要性，更知道自身責(zé)任的重大。
二、學(xué)生飲食是關(guān)鍵，營(yíng)養(yǎng)均衡最重要。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來(lái)各國(guó)政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動(dòng)的領(lǐng)域。目前，兒童的飲食衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)情況一直是營(yíng)養(yǎng)專家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在傾聽(tīng)了后勤管理中心各領(lǐng)導(dǎo)的講話之后，我深深的領(lǐng)悟到學(xué)校的后勤工作對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的`重要性和緊迫性。學(xué)生的飲食都要經(jīng)過(guò)學(xué)校的'安排和管理，如果我們不精心為學(xué)生的飲食健康著想，不合理安排學(xué)生每一餐的菜譜，造成學(xué)生營(yíng)養(yǎng)失衡，從而影響學(xué)生的身體健康，造成學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育不良，體質(zhì)下降，那罪魁禍?zhǔn)拙褪俏覀?。因此，我們?yīng)將防止兒童營(yíng)養(yǎng)不良放到后勤工作的重點(diǎn)上，放到提高學(xué)生素質(zhì)的認(rèn)識(shí)上，更積極、主動(dòng)地提供干預(yù)措施，確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)均衡。
三、預(yù)防中毒要牢記，健康保障是宗旨。
食堂飲食是個(gè)大家庭飲食，這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊(duì)長(zhǎng)的課中，我聽(tīng)出了預(yù)防學(xué)生食物中毒工作的必要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。他從概念、特征、分類、原因、來(lái)源、途徑、措施等詳細(xì)介紹了食物中毒的方方面面，教會(huì)我預(yù)防食物中毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時(shí)刻保持警惕，只要有1%的失誤就會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。因此，我認(rèn)為我們未來(lái)的食堂工作必須把預(yù)防食物中毒放在首要位置，杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，把好采購(gòu)環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié)，確保預(yù)防措施的落實(shí)，做好食品留樣，始終牢記預(yù)防食物中毒，把學(xué)生健康飲食做為工作的宗旨。9月11日下午，在教學(xué)樓二樓交流室召開(kāi)了“學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會(huì)議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片。該教學(xué)片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應(yīng)具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應(yīng)采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識(shí)。與會(huì)人員邊觀看邊做好記錄，并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關(guān)知識(shí)展開(kāi)了激烈的。討論并達(dá)成共識(shí)。大家一致認(rèn)為，在日常工作中要更加負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檢查力度，確保每一個(gè)加工環(huán)節(jié)都安全可靠。針對(duì)學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范，我校采取的措施是：
一)食堂的所有工作人員，在具體細(xì)節(jié)上不能馬虎大意，大家要團(tuán)結(jié)一致、共同努力嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)。
二)衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對(duì)于不能確定的，要先請(qǐng)示后操作，絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。
三)作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進(jìn)一步加強(qiáng)，多總結(jié)，多反思，具體作到嚴(yán)把“三關(guān)”。一是采購(gòu)關(guān)。在面粉、食用油等大宗食品的采購(gòu)上嚴(yán)格按照上級(jí)的規(guī)定定點(diǎn)采購(gòu)，并堅(jiān)持產(chǎn)品采購(gòu)制度。對(duì)于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品，也實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)。堅(jiān)持從源頭上杜絕有問(wèn)題的食品進(jìn)入食堂。二是食品貯存關(guān)。把好原料的入庫(kù)驗(yàn)收，按要求存放。三是生產(chǎn)加工關(guān)。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié)，抓流程，不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚(yú)、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料；食品存放實(shí)行“四隔離”餐具消毒實(shí)行“五過(guò)關(guān)”，有專人負(fù)責(zé)有記錄，實(shí)行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。
總之，學(xué)校食堂工作是一項(xiàng)全面的、長(zhǎng)期的工作，重在落實(shí)、細(xì)抓，貴在堅(jiān)持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，常抓嚴(yán)管，全力構(gòu)建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇十一
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中，公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開(kāi)始了。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：
的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長(zhǎng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴(kuò)大的同時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個(gè)人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系，這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多，也有些緊張。劉老師說(shuō)，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。
很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴！
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