總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇一
集團(tuán)新的一輪大學(xué)生招聘時，我于20xx年12月21日成為集團(tuán)的試用員工，被聘任到集團(tuán)業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，基本地完成了交予的各項(xiàng)任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。善于學(xué)以致用，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
進(jìn)入集團(tuán)后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)績考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，在各項(xiàng)工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作，使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)。雖然短短六個月的時間，但是通過以下幾項(xiàng)工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
1、大學(xué)生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實(shí)感受到集團(tuán)關(guān)心人才、重視人才的理念，進(jìn)入集團(tuán)第一次在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前發(fā)言，強(qiáng)烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認(rèn)識等等，不僅與集團(tuán)的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認(rèn)真體會和學(xué)習(xí)了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認(rèn)識到自己必須注重學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔(dān)，誠實(shí)勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。
于一個新員工來說開闊了眼界，看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習(xí)，要在前進(jìn)中學(xué)習(xí)別人，在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。
3、勤能補(bǔ)拙，第一次對簡報的認(rèn)識。4月中旬，國資委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨集團(tuán)調(diào)研指導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領(lǐng)導(dǎo)指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導(dǎo)和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機(jī)關(guān)公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點(diǎn)要點(diǎn)，內(nèi)容交待清楚準(zhǔn)確?？墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，深刻的認(rèn)識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團(tuán)各公司一季度經(jīng)營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。經(jīng)過過米師傅的指導(dǎo)，各項(xiàng)指標(biāo)的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項(xiàng)工作必須抱以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度，細(xì)節(jié)決定成敗。
5、在集團(tuán)學(xué)習(xí)交流的平臺上第一次講課。首先很感謝集團(tuán)為我們大學(xué)生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團(tuán)同事進(jìn)行交流，促進(jìn)自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領(lǐng)導(dǎo)和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復(fù)的提醒不要緊張，放慢語速，由于經(jīng)驗(yàn)不足，臨時怯場，內(nèi)容拓展也不夠，講稿上準(zhǔn)備的內(nèi)容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認(rèn)真聽課的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經(jīng)歷，下一次的我會更加出色，我會取長補(bǔ)短，繼續(xù)努力做到的！
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理：出來工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對集團(tuán)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解集團(tuán)的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團(tuán)的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展本職工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應(yīng)該一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應(yīng)從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達(dá)到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年來，我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為集團(tuán)的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團(tuán)一起展望美好的未來！懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇二
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是憑空捏造。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在今后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為今后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。我在20xx來到xx物流公司單位做實(shí)習(xí)客服，在這里使我獲益良多。
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，感觸感染頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。
另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛?cè)胧窒率值臅r候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學(xué)會體會，學(xué)會快樂!
當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會實(shí)踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園其實(shí)不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。
一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，結(jié)x客服試用期業(yè)績總結(jié)而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長。
偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東西能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解，客服試用期工作業(yè)績總因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價。
所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實(shí)價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇三
本人于20xx年1月31日加入惠州港務(wù)集團(tuán)有限公司的大家庭，被安排在規(guī)劃建設(shè)部任職。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間兩個月的工作試用期已結(jié)束。這短短的兩個月，是我人生中珍貴而難忘的經(jīng)歷，也使我的工作能力有所提升。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我以更好的精神面貌迅速地融入到這個集體中。在此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)注，感謝各位同事在工作和生活上對我的幫助和關(guān)懷?，F(xiàn)將我兩個月的工作情況和個人感悟匯報如下：
在進(jìn)入公司以前，對公司的認(rèn)識僅局限在網(wǎng)站上的一些簡單介紹。所以，試用期期間對公司的了解是融入集體的最快捷方式。通過試用期的學(xué)習(xí)讓我對公司文化、現(xiàn)狀及發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識。同時，為能在惠州市政府提出“雙港”發(fā)展戰(zhàn)略，加快惠州港發(fā)展，在“十二五”期末實(shí)現(xiàn)億噸大港目標(biāo)的時機(jī)下，進(jìn)入港務(wù)集團(tuán)這個發(fā)展大平臺，感到榮幸和自豪。
1、3月21—24日參加了公司人力資源部組織的新員工入
職培訓(xùn)并通過考核，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和了解了公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德及素養(yǎng)、崗位職能、港業(yè)公司碼頭運(yùn)作情況等。通過學(xué)習(xí)，讓我對公司文化、個人職業(yè)道德及素養(yǎng)有了更深的理解和感悟；并要求自己在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、試用期工作情況
（1）應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目：配合王飛經(jīng)理做好應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，主要完成工作：勘察工作野外鉆孔作業(yè)的現(xiàn)場管理和驗(yàn)收、應(yīng)急池項(xiàng)目可研和設(shè)計方案審查、應(yīng)急池項(xiàng)目預(yù)案估算與可研估算分析對比工作、消防管網(wǎng)項(xiàng)目可研和設(shè)計方案審查、有關(guān)建設(shè)口工作與各相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)、相關(guān)會議紀(jì)要的整理工作等。
（2）深能煤碼頭配套通道及納泥區(qū)項(xiàng)目：在秦經(jīng)理的帶領(lǐng)下：完成了項(xiàng)目實(shí)施方案并上報公司及管委會、向區(qū)發(fā)改局提交了建材基地一期項(xiàng)目建議書的請示并得到批復(fù)、向區(qū)海洋局提交了納泥區(qū)申請用海的請示、向四航院及水規(guī)院進(jìn)行了煤碼頭配套通道路堤施工圖設(shè)計及納泥區(qū)可研編制工作的詢價工作。
（3）其他工作：領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，如繪制修改圖紙、會議紀(jì)要整理、請示擬文、匯報演示材料編寫等。
煤碼頭配套工程和紅排用地工程的方案通過反反復(fù)復(fù)的完善修改，在這過程中一次次地鍛煉了我cad制圖、ppt演示文稿編寫、office軟件應(yīng)用的操作能力。
1、獨(dú)立工作能力不夠：我于06年畢業(yè)并參加工作，至今已6年，在這6年時間里一直都是參與項(xiàng)目建設(shè)期的管理工作（港口航道、給排水、地鐵等），對公司及行業(yè)情況和工程前期立項(xiàng)程序接觸和了解不夠，導(dǎo)致同一件事需花費(fèi)比別人更多的時間且未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)期望。在今后的工作中，我將加強(qiáng)各方面知識的了解和吸收，從而增加知識面和技術(shù)水平的基礎(chǔ)積累，再通過實(shí)際工作逐步提高個人的獨(dú)立工作能力。
2、個人對工作安排不夠合理：在試用期期間，往往一天有很多事情，但卻不能很好的按輕重緩急來安排工作順序，做到事事井然有條，常常因?yàn)楣ぷ鞫喽浺恍┦虑椤Ｍㄟ^與部門領(lǐng)導(dǎo)的接觸（李經(jīng)理、王經(jīng)理、秦經(jīng)理），發(fā)現(xiàn)不管工作再忙、事情再多，領(lǐng)導(dǎo)們也能按部就班，輕緩有序的完成各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將努力向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)工作的方法和技巧，盡量將事情想得更細(xì)致，從而讓自己工作做到忙而不亂。
3、表達(dá)能力和情商的鍛煉：在試用期的工作中，發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力和情商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這將是我今后努力學(xué)習(xí)提高的方面，讓自己逐步變得成熟穩(wěn)重。
4、個人能力與公司發(fā)展平臺需求的差距：以往的工作以現(xiàn)場管理為主，偏向于單一工程技術(shù)方面管理，現(xiàn)公司為國企單位，代表政府對荃灣港區(qū)整體規(guī)劃、建設(shè)開發(fā)、港區(qū)內(nèi)企業(yè)管理協(xié)調(diào)工作。作為公司規(guī)劃建設(shè)部的一員，需要具備更全面的溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)技能（包括房建、市政、港航等建筑行業(yè)方面）、港口規(guī)劃、相關(guān)法律法規(guī)及政策了解等方面的綜合能力。這些能力都是我目前所欠缺的，也是今后需要努力的方向。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：人只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，才能找到自己的定位和價值所在。今后的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)：加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和鍛煉，從而提高工作效率、參加職稱英語考試為評工程師做準(zhǔn)備、空閑時間復(fù)習(xí)一級建造師爭取今年內(nèi)通過、適當(dāng)時機(jī)報名參加在職研究生（工商管理或工程管理類專業(yè)）考試。
綜上所述，在公司的短短兩個月時間，讓我意識到自身方方面面的不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，并以滿腔的熱情投入到工作中，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇四
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu)，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍(lán)圖，資源整合與資本運(yùn)營雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時撞擊著我，這些都對我融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動而緊張。學(xué)生時期專業(yè)知識的掌握、計算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長途業(yè)務(wù)開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時，也學(xué)習(xí)到了如何與上級、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類，及時跟蹤，確認(rèn)，最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查，交接等事宜，這既是個很好的機(jī)會，也是個很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實(shí)地看過的設(shè)備，設(shè)施都有了切身的體會。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營系統(tǒng)，另一方面，更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，這對我快速成長有著極大的幫助，而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作，珍惜每一個學(xué)習(xí)機(jī)會。由于公司崗位的調(diào)整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目，在雷總的直接指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識，對業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告的校核和整理，從中學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)讓我對其他多個項(xiàng)目的盡職調(diào)查報告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立，在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時，我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書，負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的`溝通與協(xié)調(diào)。在這個特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會談紀(jì)要撰寫、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時，也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，遇事及時匯報，收到指示迅速做出反應(yīng)，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個時間開始，加班就成為了生活中一個重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個良好的助推因素，在可以不受公交車時點(diǎn)影響的情況下，我通?？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r間。有時趕上項(xiàng)目資料齊整或是會議密集的時候，我總會說服將工作做完再去考慮其他。有時到了夜深，一個人聽者錄音筆，反復(fù)推敲會議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng)，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時候，在卸去一身疲憊的同時，我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時固有的寧靜。勤奮是種習(xí)慣，當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以最大的努力去做好工作的時候，我確信在我付出努力的同時，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督，空調(diào)加設(shè)，長途電話業(yè)務(wù)開通，多媒體會議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等，還是金剛十四家企業(yè)，內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會議紀(jì)要撰寫，執(zhí)行小組各個工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)，前者給公司的正常運(yùn)營提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個角度來看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會計師和審計師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個領(lǐng)域的許多知識，這對我知識面的擴(kuò)展，工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個聯(lián)合重組項(xiàng)目從開始到最終完成的整個過程，這對今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個很好的借鑒和參考。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇五
剛從坐席座上團(tuán)隊(duì)長,有一種說不出的壓力和無名的責(zé)任感,在團(tuán)隊(duì)長培訓(xùn)的時候就知道作為一個好的團(tuán)隊(duì)長應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員,處理好每日工作中遇到的各種問題,真正進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)才知道除了完成團(tuán)隊(duì)長應(yīng)該做的一切工作,更多的是用時間與自己的組員去溝通,去了解每一個組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn),我所帶的組員是新上線的學(xué)員,對話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的,所以在不影響個人業(yè)績和工作的同時,給予分類的話術(shù)輔導(dǎo),通過錄音分享以及平時總結(jié)的好的話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識面的擴(kuò)展,盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)!
當(dāng)然,一個好的團(tuán)隊(duì)缺少不了一個好的.團(tuán)隊(duì)長,在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問題處理,在不懂的時候我會向別的團(tuán)隊(duì)長
學(xué)習(xí)
向項(xiàng)目經(jīng)理去請教,去真正掌握好每一個流程和環(huán)節(jié),這樣才能夠解決好每一個問題和不足!在這二個月的時間里,我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體精神的重要性,有氣勢和凌聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以,我會用笑容去減輕組員的壓力,用有針對性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過每天早會的時間去加深組員之間的溝通,去了解組員心里的想法,非工作時間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績精神,即時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績!
新的項(xiàng)目,新的團(tuán)隊(duì),新的tmr,做為一個新的團(tuán)隊(duì)長,相信我們會從每一個問題中成長起來,用一個個新的業(yè)績目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊(duì)的成長,每一個團(tuán)隊(duì)都是從"新生命中"鑄造出來的,利劍只有磨練才會鋒利,相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁,一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中!
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇六
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有大學(xué)四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。剛到工地時，就分到了現(xiàn)場施工班組，接觸的都是都新施工工藝和施工方法，很多在學(xué)校里是學(xué)不到的。實(shí)習(xí)期下半年時，接到了一個消防噴淋安裝的項(xiàng)目。由于是在已經(jīng)開始生產(chǎn)的廠房里安裝，很多工作跟工廠的生產(chǎn)沖突，我跟班組組長一塊安排施工時間，爭取在不影響工廠施工的情況下，保證施工進(jìn)度，按時完成工程。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過程，在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無論是剛剛到公司時跟著同事學(xué)習(xí)還是獨(dú)立處理工作的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常工作中，我能認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇七
商務(wù)銷售行政助理試用期工作業(yè)績總結(jié)
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
試用期工作業(yè)績總結(jié)篇八
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò)查看)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
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