2023年市場調(diào)查報告(通用10篇)

在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

市場調(diào)查報告篇一

在城市的角落里，總有一處熙熙攘攘的菜市場，每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類，菜市場可以說是城市的一個縮影。最近，在學習中，我們小組開展了一項關于菜市場的調(diào)查，并且我對這次調(diào)查有著深刻的心得和體會。

第二段：調(diào)查過程

在這次調(diào)查中，我們小組首先仔細觀察了菜市場的環(huán)境與布局，菜市場中心的區(qū)域有新鮮的蔬菜和水果，四周則是賣肉的小攤位。在對人群的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了來買東西的人群大多是中老年人，而較少有年輕人光臨。通過采訪當?shù)氐木用?，我們了解到這是因為年輕人更傾向于購買更加方便快捷的速凍或外賣食品，而菜市場則顯得過于陳舊和原始。

第三段：問題反思

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了菜市場面臨的許多問題。首先，垃圾清理不及時，周圍環(huán)境不干凈衛(wèi)生。其次，菜市場的攤位有些凌亂，類別混雜，買東西時不夠方便。最后，菜市場外部環(huán)境不太好，沒有得到政府的足夠關注和根治。這些問題都在一定程度上降低了消費者購買的愿望和體驗。

第四段：改進措施

為了改善菜市場的問題，我們提出了以下改進措施。首先，引入環(huán)衛(wèi)管理團隊，定期清理垃圾，消毒衛(wèi)生，改善周圍的環(huán)境。其次，整理攤位，使不同類別的攤位分開放置，方便消費者挑選購買。最后，加強外部環(huán)境的建設，通過政府和市場經(jīng)營者共同合作，改善市場的形象和營銷推廣。

第五段：結語

通過對菜市場的調(diào)查，我們不僅了解到了菜市場的改進方向，也學到了如何去做好市場的環(huán)境和營銷推廣。小小的菜市場中蘊含了許多問題和挑戰(zhàn)，而我們面對這些問題，要耐心去解決，并且提高自身買賣技巧，才能得到更大成長。希望我們的努力，能夠為城市的建設和人民的生活作出一份貢獻。

市場調(diào)查報告篇二

市場調(diào)查報告是企業(yè)了解市場情況、制定戰(zhàn)略的重要工具。而作為企業(yè)從事市場調(diào)研的一份重要成果，對于市場調(diào)查報告的理解與利用也至關重要。在我看來，市場調(diào)查報告不僅是簡單收集數(shù)據(jù)的結果，更需要綜合分析、模擬推演、深度挖掘。今天我將結合自身的經(jīng)驗和體會，探討對市場調(diào)查報告的心得體會。

一、數(shù)據(jù)指標并不是數(shù)據(jù)的全部

市場調(diào)查報告承載了大量的數(shù)據(jù)信息，但這些數(shù)據(jù)并不是對市場形勢的簡單描述。在實際應用中，數(shù)據(jù)指標只能作為市場狀況的一個依據(jù)，不能成為決策的全部。對市場調(diào)查報告的分析應該是綜合的、深度的、具有一定的判斷力和未來預測能力。比如，研究市場潛力時，除了關注市場規(guī)模和市場占有率之外，還需要考慮市場發(fā)展方向、市場秩序、市場合作機會、市場玩家等其他方面的問題。

二、重視市場調(diào)查報告的可靠性和準確度

市場調(diào)查報告承載了企業(yè)的決策基礎，其可信度和準確度極其關鍵。如果市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)的準確度不夠高，或者樣本數(shù)不夠大、代表性不夠強，可能會導致企業(yè)做出錯誤決策。因此，在使用市場調(diào)查報告時，一定要重視其可靠性和準確度。有效的市場調(diào)查報告需要考慮多方面的數(shù)據(jù)采集方式和分析手段，比如問卷、深度訪談、競爭分析等。

三、發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查報告蘊含的價值

市場調(diào)查報告不僅僅是一個數(shù)據(jù)分析工具，也是價值挖掘的寶藏。這意味著在市場調(diào)查報告的分析過程中，需要探索更深層次的信息和價值，比如市場趨勢、消費者行為、品牌影響力、進入壁壘等。這些能夠幫助企業(yè)更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整戰(zhàn)略。

四、市場調(diào)查報告需要考慮當前和未來

市場調(diào)查報告分析既要考慮當前，又要兼顧未來。當前的市場情況只是短期的現(xiàn)狀，而企業(yè)所需要的則是對未來的合理預測和趨勢分析。這就需要市場調(diào)查報告在數(shù)據(jù)、分析和應用等方面，具備一定的未來預測能力。因此，在做市場調(diào)查報告分析時，除了了解向外的市場環(huán)境、以及向內(nèi)的公司情況，更要結合行業(yè)各種未來趨勢和變化進行預測，從而切實解決下一步戰(zhàn)略決策問題。

五、市場調(diào)查報告分析需要不斷反思和完善

市場不斷變化，市場調(diào)查報告也需要不斷反思和完善。此外，在實際應用過程中，市場調(diào)查報告的指導能力也需要不斷加強。每個企業(yè)都有其行業(yè)特定的市場，應該根據(jù)實際運營中的情況進行調(diào)整或修改。同時，市場調(diào)查報告應該不斷探索的最新的分析方法，拓展數(shù)據(jù)維度、融合大數(shù)據(jù)等，以助力數(shù)據(jù)在企業(yè)價值鏈中的有效實現(xiàn)和引導決策實踐。

綜上，市場調(diào)查報告是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)之一，但這些數(shù)據(jù)并不代表市場調(diào)查報告的全部。正確應用市場調(diào)查報告需要注意數(shù)據(jù)指標的可靠度和準確度，而且要發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查報告蘊含的信息、探索更深層次的價值。同時，關于市場調(diào)查報告的分析也應該具有一定的未來預測能力，并隨時反思、完善，以加強其對實際業(yè)務決策的支持作用。

市場調(diào)查報告篇三

（１）造型一般?；ɑ苁袌龅呐杈暗馁|(zhì)量都較一般，缺乏高質(zhì)量盆景，首先，樹木盆景的造型一般，曲干式居多，其他還有直干式和斜干式等，其造型部分存在不太協(xié)調(diào)的問題。（２）修剪技術不夠，很多樹木盆景的枝葉沒有修剪出層次感，枝葉疏密不得當造成主體上看很不協(xié)調(diào)。（３）養(yǎng)護管理不當。有的盆景修剪造型有，但由于養(yǎng)護不當，其枝葉發(fā)育生長不良，造成其枝葉太過于稀疏，無蒼勁古樸之感。（４）材質(zhì)單一?；ɑ苁袌雠杈暗闹鞑臑樗砂仡?，此外還有榕樹、赤楠竹類等，材質(zhì)叫單一，缺乏名貴樹種。（5）銷售問題，盆景現(xiàn)狀有價無市，或是有人愿出高價購買高品質(zhì)的盆景，但是，花卉市場沒有滿足他的需求的盆景，亦或盆景有較高的價值，或定價較高，而無人購買，而且盆景賣家都是個體經(jīng)營，無規(guī)模性銷售。

中大部分都是沒有經(jīng)過特殊學習教育的，所制造的盆景也是就個人意志而言的，導致盆景質(zhì)量不高。（2）受氣候、管理技術等條件的限制，自然會材質(zhì)叫單一。泰安干旱的氣候條件不適合需水較多植物的栽培，有的品種天生嬌氣，必須要精心呵護才可以較好生長。（3）面臨市場較小，精心管理形成的高價盆景不符合大眾消費水平。

2. 盆景供石的價格看法。

盆景供石的價格不等，差距也比較大，少則幾十塊錢，多則上萬，花卉市場的大部分盆景價格大約在幾百到一千左右，價格特別昂貴的也不乏。對于供石來說，就其自身而言是沒有價值的，但它一旦被人類發(fā)現(xiàn)，被大眾欣賞，其就有了價值，其價值的高低取決于大眾對它的欣賞度，符合大眾審美觀的價格就高。人們對供石的欣賞體現(xiàn)了人類追求美的心，是人類欣賞藝術的體現(xiàn)，所以我認為即使人類以高價買回一個本沒有價值的石頭也無可厚非。

3．圖示三個盆景，存在問題，改善

問題：層次不明顯，主干粗、銜接不當，配飾比例不當

改善；將枝葉進行修剪、去枝，更換較小的配飾

問題：臥干式應該以臥干為主，而其主干卻長于側(cè)枝，樹材也不得當，小型盆景不適選取葉片較大的樹種。

改善；將主干去掉一部分，換到較大的盆中

問題：圖為花草盆景，存在的主要問題是疏密無秩、枝葉雜亂，布石過于滿

改善：修剪出層次，將老枝、長勢不好的枝條剪去，枝葉太密集出進一步

修剪。

4.畫出曲線石、雪花石、金錢石外形

市場調(diào)查報告篇四

20xx全國食品工業(yè)生產(chǎn)增加值增長14.80%,高出全國工業(yè)增速1.9個百分點。32152家規(guī)模以上食品企業(yè)全完成現(xiàn)價工業(yè)總產(chǎn)值4.33億元，比上同期增長29.70%，提前完成國家十一食品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出發(fā)展目標。

食品工業(yè)是國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)生產(chǎn)增加值對全國工業(yè)行業(yè)考察行業(yè)貢獻率達到11.09%，拉動全國工業(yè)生產(chǎn)1.43個百分點。若扣除煙草制品業(yè)，食品工業(yè)對全國工業(yè)增加值貢獻率達到8.63%，拉動全國工業(yè)增加值增長1.11個百分點。

中國食品行業(yè)競爭目前還比較分散。由于食品保質(zhì)期相對較短，運輸不經(jīng)濟，以及不同區(qū)域消費習慣差異，使食品行業(yè)競爭地域性特色十分明顯。但是目前一些優(yōu)勢企業(yè)已開始采用銷地產(chǎn)以及開發(fā)適應不同細分市場需求產(chǎn)品來突破地域限制，向全國市場拓展。

國際市場營銷新趨勢：

1)分銷渠道從原來以經(jīng)營廠家品牌到步開始考慮建立自己品牌，如美國沃爾瑪和法國家樂福。

2)競爭意識強化，企業(yè)不得不采取具有自身特色營銷模式，甚至是幾種方式并用。

3)新技術運用，使用計算機使數(shù)據(jù)信息共享，提高管理質(zhì)量，細化客戶檔案。

4)關系營銷再受重視，注重加強客戶長期穩(wěn)定關系和客戶忠誠度，強調(diào)客戶管理，通過數(shù)據(jù)庫營銷降低成本，提高競爭力。

高端消費對于中檔市場具有很強引導作用，高端市場消費評價方式會引領中檔市場。同時，中檔市場也具有相當自主趨勢。低端市場與高端市場產(chǎn)生明顯斷裂，雖然會受到中檔市場影響，但低端市場有著龐大容量、復雜差異，會形成獨特流行趨勢。

由于生活水平提升，消費形態(tài)和評價標準逐漸多元化，現(xiàn)出不同消費價值取向。

把握商機，占盡先機!

市場調(diào)查報告篇五

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調(diào)查結果：一幅好的裝飾畫可以使我們白白的墻壁擺脫單調(diào)，空白的尷尬局面，也可以淋淋盡致的表現(xiàn)出主人的風格和性格。所以在現(xiàn)在的室內(nèi)裝修中，更多的業(yè)主都喜歡選擇自己所中意的裝飾畫掛在自己的家中，這樣使自己家中更添幾分亮點。

裝飾畫的市場有多大？市場前景如何？不言而喻，中國城市化進程的高速發(fā)展，也就造就了裝飾畫市場的發(fā)展。在我國，以每100平米的房子需要4—6幅的裝飾畫計算，每年裝飾畫市場就有近千億的市場空間。但高速的經(jīng)濟發(fā)展并不代表文化的高速發(fā)展，目前的文化市場不是很成熟，進入這個領域創(chuàng)業(yè)者為數(shù)不多，這其中蘊含著極大的商機。高速的經(jīng)濟發(fā)展必會帶動人類社會文化的進步。

目前，根據(jù)裝飾畫市場調(diào)查，74%的被調(diào)查者表示通過購買裝飾畫、家居裝飾品裝飾居室，體現(xiàn)個人風格、品位；我國家庭裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增，全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增，其中精品類支出又占家具類支出的20%左右，因此家庭裝飾品需求量將會快速增長。以一個50萬人口的小縣來看看，縣城一般可達10萬常駐人口，家庭一般在2萬戶以上，而各鎮(zhèn)及農(nóng)村有消費能力的也有1萬戶，市場容量是3萬戶，按每戶5幅畫計算就是15萬幅，100元平均計算市場總?cè)萘繛?50萬元；而可設想有1 10的住戶因為裝飾和新婚等原因可能購買裝飾畫或者定制裝飾畫，市場容量也達到150萬元。這只是計算了家裝市場，還沒有計算各種企事業(yè)單位的需求，像賓館，飯店，各種辦公室，學校，洗浴、美容等市場容量估計也在100萬以上，所以市場實際容量在250萬左右。在許多城市中，沒有專門的文化市場，為數(shù)不多的畫廊、工藝美術店，規(guī)模，畫作少，形式單一，價格偏高，滿足不了廣大消費者日益增長的需求。中國火爆的房地產(chǎn)市場，迅猛的城市化建設，誘人的藝術品投資市場，這些市場就是裝飾畫的市場。再看看有多少個賓館、酒店、茶樓需要室內(nèi)裝飾畫作，有多少個家庭的墻上是空白的？想想也就明白市場的潛力有多大了！可以說龐大的市場需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間，而情調(diào)消費、文化消費者的特點又成就了產(chǎn)品的高利潤： 以目前市場上流行的無框裝飾板畫為例，其主要材料為相紙和密度板，加工工藝為：將裝飾畫圖片用相紙打印輸出，然后裱貼于材料為密度板的背板上。其加工成本為每平方米40～60元，其零售價格一般為200～300元/平方米，品牌畫的售價達到了300~400元/平方米！而新型冰彩水晶裝飾畫，因為有水晶樹脂保護層，更耐磨壽命更長，表面光潔如水晶，所以將是利潤更高的中高檔裝飾畫。裝飾畫加工不需要臨街店鋪，沒有高昂的店鋪租金，只需有相應面積的加工場地即可，甚至可以在自己家里加工。自產(chǎn)自銷，批零兼營，沒有貨源的后顧之憂，可發(fā)展性要比產(chǎn)品零售店鋪大的多。這點可以充分發(fā)揮我們專業(yè)特點。用一種好的創(chuàng)意+適合的運營模式+社會經(jīng)濟的發(fā)展=自己的財富。

另外，裝飾畫目前還是一個缺乏知名品牌的時代，也就是沒有任何一個國際或者國內(nèi)的知名品牌來達到家喻戶曉的程度，所以對于我們要創(chuàng)業(yè)的新人來說，就可以存在非常良好的創(chuàng)業(yè)機會，一方面可以在創(chuàng)造本地自有知名品牌，一方面可以通過網(wǎng)絡或者外地乃至國外全世界渠道拓展市場。現(xiàn)在就常見的裝飾畫品種分析其技術工藝，以了解其發(fā)展趨勢，掌握好市場的需求方向是非常重要的。

目前市場上常見的裝飾畫品種為按掛置形式有：有框畫、無框畫、中國掛軸字畫三大類。有框畫最普及的就是常見的利用相框進行進行裝飾的各種裝飾畫。一般有玻璃面夾畫，有噴繪布裱裝畫，和冷裱畫等。

其缺陷是玻璃夾畫的玻璃和畫不是一體的，加上一般是用3毫米玻璃做面的 所以玻璃易碎的缺陷非常明顯，就像過去的玻璃相框一樣基本處于淘汰狀態(tài)。

噴繪布裱畫一般是噴繪布噴出畫面以后裱在密度板上的，或者是繃在木框上然后裝框的，噴繪布容易粘帶灰塵，另外不耐刻畫也是一個缺陷所在；而冷裱畫和噴繪布畫一樣存在不耐摩擦和刻畫的毛病，加上容易老化所以也是有很明顯的缺陷存在。雖說如此，但是目前市場上的游客畫大部分是這兩種形式的產(chǎn)品的簡單變化產(chǎn)品為主的，無非就是畫面形式采用了油畫、風景、字畫等不同類型的品種而已。

有框畫的新型品種發(fā)展趨勢是，采用噴繪布或者寫真紙的方式出畫，而表面采取高分子樹脂噴涂或者其他固化工藝進行固化，以達到耐磨耐酸堿的長期保存目的，這是一個必然的趨勢。而噴涂的方式一般涉及干燥的問題，或者有溶劑揮發(fā)而不能達到制作環(huán)保和使用環(huán)保的目的，所以使用光固的設備進行生產(chǎn)的工藝將比較暢銷。實現(xiàn)這些工藝的設備，有冰彩畫多功能成套設備，水晶光固設備等。兩種設備的不同之處在于前者冰彩畫設備不僅能夠制作密度板纖維板等基材的產(chǎn)品，而且可以制作玻璃基材、有機玻璃基材等不同材質(zhì)的產(chǎn)品，后者一般只能制作密度板基材的產(chǎn)品。無框畫現(xiàn)在是市場最暢銷的裝飾畫產(chǎn)品，其常見品種和有框畫上述噴繪布和寫真冷裱兩種。

一般基材是采用密度板或者纖維板制作的，也有采用繃框的油畫類型的。其缺陷也和上面分析的類似，不一 一重復。而密度板無框畫發(fā)展的趨勢也和上述的類似，就是朝表面樹脂固化或者噴涂保護層兩種方式出現(xiàn)，其設備也將是冰彩畫多功能成套設備和噴涂設備制作為主。這里需要說明的是一種新型的基材無框畫將會占據(jù)市場很大一部分份額———就是玻璃無框畫或者亞克力無框畫。而玻璃無框畫是冰彩畫多功能設備才能夠制作的主要產(chǎn)品。這里也順帶提一下制作玻璃的冰晶畫設備，玻璃冰晶畫設備只能制作玻璃產(chǎn)品不能制作密度板和水泥板等不透明材質(zhì)的產(chǎn)品，不適合也不方便；而制作玻璃基材的產(chǎn)品冰晶畫設備和冰彩畫設備的區(qū)別是，前者是貼膜型的，后者制作的產(chǎn)品是樹脂固化型。

貼膜型的背層同樣會存在不耐刻畫摩擦的缺陷；而樹脂固化型的不僅沒有這個缺陷，還能夠固化出冰花紋理產(chǎn)品，這個是一般設備不能制作的。所以說不久，無框畫產(chǎn)品的主要品種將是密度板水晶樹脂固化型和玻璃固化型的產(chǎn)品來占據(jù)主要的市場份額。

掛軸中國字畫由于其特有的中國文化特色，目前只是在市場的高端或者書畫愛好者的小眾市場占據(jù)，不是流行暢銷的品種，這里不一 一介紹，需要說明的是必然的趨勢是過去靠書畫家手寫的產(chǎn)品只能是少數(shù)的收藏品，而大部分普及產(chǎn)品將是電腦復制寫真替代的產(chǎn)品。當然市場上還有各種特色的裝飾畫，如金絲畫，秸稈畫，羽毛畫等等。但是這些都無法形成市場的主流產(chǎn)品，只是一些特色小市場的產(chǎn)品。

綜合上面所述，無框畫依然是裝飾畫市場的主流產(chǎn)品，而市場的發(fā)展方向?qū)⑹浅h(huán)保型的高分子保護涂層的產(chǎn)品方面發(fā)展。

包括環(huán)保樹脂固化型和水性樹脂噴涂型。而前者將以加工速度快和制作方便更容易取得市場的主導地位。

所以，在現(xiàn)在的市場中無框裝飾畫前景非常大，因為無框裝飾畫的種類繁多，既有體現(xiàn)時代感的現(xiàn)代畫，又有各式風格的簡捷生動的寫意畫，價格、規(guī)格、風格、材質(zhì)也各不相同，一張好的畫不僅是一件裝飾品，又是一件藝術品。無框裝飾畫，是一種新流行的裝飾畫表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代家居裝修中應用最為廣泛的裝飾畫，裝裱簡捷，畫面覆有膜，通常是亞膜，高檔的產(chǎn)品是布紋膜，表面不反光，可用水任意擦拭。個性化潮流是家居裝修的發(fā)展方向，而實用美觀的無框裝飾畫已經(jīng)成為都市家庭的必備品?？梢哉f龐大的市場需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間，而情調(diào)消費、文化消費者的特點又成就了產(chǎn)品的高利潤。

調(diào)查結論“：輕裝修、重裝飾”的理念已經(jīng)被大多數(shù)的家庭所接受。人們在享受經(jīng)濟高速發(fā)展的物質(zhì)享受同時，也在追去自己的精神所需，居家布置得時尚、不落伍。“現(xiàn)代都市人崇家居裝飾自然離不開裝飾畫。”所以，隨著中國房地產(chǎn)業(yè)的不斷地成熟發(fā)展，裝飾畫的市場前景可以預見，只要我們有不斷地創(chuàng)新和個性，就一定不會被市場淘汰。

市場調(diào)查報告篇六

報告

小組成員：舒萍 牛申杰 馮李鑫

賈天朝 陳富宇

一、調(diào)查時間

2012年6月 17日 19:00—22:00

二、調(diào)查地點

西安市民樂園店海底撈

三、調(diào)研目的通過本次調(diào)查了解海底撈業(yè)績突出的原因及存在的某些不足。

四、調(diào)查方法

體驗觀察法———— 就是我們親身消費體驗，由進去直到出來對周圍的環(huán)境、服務及管理進行仔細觀察，回來后把我們問卷里的問題一一落實，詢問法————和旁邊的顧客聊一些該店的服務飯菜質(zhì)量等一些問題。

五、調(diào)查內(nèi)容

速，就僅僅兩三分鐘的時間。剛開始我們還擔心在吃火鍋時，我們的衣服會濺上油漬，不過這種擔心馬上就被打消了，因為服務員在我們開吃前一分鐘為我們送來了圍裙，并且給我們的手機套上塑料袋，這種種的細節(jié)服務領我們真的很佩服，在后面的就餐中幾乎每次下菜都是服務員幫我們下鍋的，在吃的時候我們發(fā)現(xiàn)菜都很新鮮，量也挺夠，偶然我們還聽見旁桌女生說了一句我要了半份都那么多，好物美量足呀。吃飯中途我們?nèi)チ颂诵l(wèi)生間，我們專門留心了衛(wèi)生間的氣味及內(nèi)外地面的濕滑程度，發(fā)現(xiàn)做的都無可挑剔，去和回來途中的每一位服務員都面帶微笑的跟我們打招呼。

在吃完結賬的時候，服務員第一句話就是請您先核對賬單，剛開始給我們發(fā)毛巾的那位服務員現(xiàn)在又來給我們更換了毛巾。還有就是它的飲料真的很值，我們一邊喝服務員一邊給不停加，一點也沒有嫌棄我們喝的多。而且在離開時候服務員專門過來叮囑我們要檢查一遍自己隨身攜帶的貴重物品，以防丟失，在快出門時我們發(fā)現(xiàn)門口有個做指甲的地方，一打聽竟然是免費的，我們女生們當然高興的不得了，但是一想做指甲要很長時間，男生們怎么辦呢？不過海底撈真是把能想到的都做了，在做指甲對面竟然有免費的上網(wǎng)電腦和小孩游樂場，這一次真正的感受到了服務至上的境界。

六、調(diào)查總結和建議

通過本次調(diào)查我們終于知道，海底撈火鍋為什么在全國

生意那么好？為什么人們情愿排隊去海底撈也不愿意去別的火鍋店？為什么海底撈的業(yè)績這么突出？原因就在于它的服務，它凡事都站在顧客角度，從顧客的角度出發(fā)，想顧客所想，真正地讓顧客感受到自己是上帝，它的環(huán)境舒適，服務周到，管理有效，它做到了別的企業(yè)無法做到的地步，我們也終于明白了當一個企業(yè)的一切做的都讓顧客無可挑剔的時候，也就根本不會存在顧客異議了，不過通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)海底撈現(xiàn)在要做的就是，如何將店鋪的風格做的更有特色，如何為顧客提供更為舒適的就餐環(huán)境，并且在價格方面能夠更加實惠，根據(jù)顧客普遍認為等待時間過長，我們認為海底撈應該適度擴大規(guī)模以縮短等待時間?？傊?，海底撈需要繼續(xù)保持它現(xiàn)在的競爭優(yōu)勢，不斷改進目前存在的不足，不斷創(chuàng)新始終要做到“人無我有，人有我優(yōu)”這才是長遠發(fā)展之道。

七、附錄

調(diào)查問卷

一、環(huán)境的問題廁所是否有異味（）

a 是 b 否是否干凈

a是 b 否

3廁所內(nèi)是否有異物

a 是 b 否

4餐廳內(nèi)的地板是否干凈 a是 b 否座椅的舒適度如何

a舒適 b一般 c不舒適 6 燈光是否協(xié)調(diào)

a是 b否

7餐廳的地面是否很滑

a 是 b否餐桌桌面是否干凈

a是 b否

9餐具是否干凈

a是 b否

二、對服務的調(diào)查

1服務員是否面對微笑服務（）

a 是 b 否服務員是否主動引導顧客 a是 b 否

3服務員是否5使用禮貌用語 a是 b 否

4服務員的著裝是否同意

a 是 b否服務員是否著裝是否統(tǒng)一

a長 b一般 c短是否有服務員及時補餐

a 是 b否就餐期間加餐時間長短（）a長 b一般 c短

三、對管理調(diào)查處理顧客異議是否及時 a是 b否產(chǎn)品的種類是否齊全 a是 b否

3產(chǎn)品是否新鮮

a是 b否

4產(chǎn)品是否量夠

a是 b否

市場調(diào)查報告篇七

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用，市場調(diào)查實習報告。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習，這是個難得的鍛煉我們的機會，在此期間，雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗能幫我們將來更好的融入到社會。

一、實習目的通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習吧，營銷調(diào)研實習是通過實踐環(huán)節(jié)對所學營銷調(diào)研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關重要，營銷調(diào)研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習是依據(jù)大綱的要求及

教學

二、實習內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導下經(jīng)歷了第一次實習——市場調(diào)查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

1.確立調(diào)研主題

在實習階段我主要負責前期的調(diào)研準備，利用設計的問卷進行調(diào)查，收集相關信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機：調(diào)查有關計算機行業(yè)的各種信息看看大學生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學生提供有關在高新科技產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍等，要求售后服務要好，服務態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2.制定調(diào)研計劃書

一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內(nèi) 容：

（1）市場營銷調(diào)研策劃

（2）市場分析

（3）市場營銷

戰(zhàn)略策劃

（4）產(chǎn)品導向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃

（5）顧客導

向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃

（6）競爭導向的市場營銷戰(zhàn)術性

策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：

（1）企業(yè)的人力資源分析

（2）企業(yè)的財力資源分析

（3）企業(yè)的物資資源分析

（4）企業(yè)的技術資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一,營銷環(huán)境分析

二,消費者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析市場調(diào)查與預測實習報告

市場調(diào)查報告篇八

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和文化教育的普及，人們在注重生活質(zhì)量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關的“裝備”，并越來越受到重視。

目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導并盡可能為他們提供更好的服務。

目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。

目前在清遠市清城區(qū)各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡陋，產(chǎn)品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。產(chǎn)品款式豐富，但價格相對較高。

消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析

1、 消費者消費行為分析

1. 消費者購買眼鏡頻率

由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者占9.7%。

2. 消費者購買眼鏡價位

具調(diào)查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。

3.消費者購買眼鏡款式

您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項)

由圖可見，消費者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，

占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.

2、 消費者要求分析

1. 消費者對眼鏡店的要求

據(jù)上圖，我們可以看到大多數(shù)消費者并“沒有特意去哪一家”的習慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務較好”店家的消費者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。

2. 消費者滿意的促銷活動

根據(jù)兩圖我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現(xiàn)場打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關產(chǎn)品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。

4. 消費者對售后服

圖2.12

由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售后服務感到“滿意”，認為“售后服務人員態(tài)度良好、服務較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售后服務一般，手續(xù)比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售后服務感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務”。

市場狀況分析

一、目前市場狀況

（一）、框架眼鏡市場

于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優(yōu)勢。

寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產(chǎn)很高，它的賣場只出售本品牌的產(chǎn)品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產(chǎn)品，由此在框架眼鏡市場中品牌優(yōu)勢最強的是寶島眼鏡。

（二）、隱形眼鏡市場

在清城區(qū)隱形眼鏡市場博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優(yōu)勢還立足于它的網(wǎng)絡銷售較好。其他的品牌沒有突出的。

（三）、總體狀況及不足

目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，并且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場，隱形眼鏡市場有待開發(fā)。并且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經(jīng)濟差別來分類眼鏡消費者，并作出相應的促銷活動。

二、未來眼鏡市場

從網(wǎng)絡文獻資料和當前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網(wǎng)絡銷售將越來越受到人們的青睞。

總結與建議

1、 消費者要求方面

市場調(diào)查報告篇九

改革開放以來，**的經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。至*年底，全市gdp1901億，在全大中城市中排列第九位，人均gdp5200美元。在全國大中城市中排第六位。財政收入265億元，在全國大中城市中排第十位。全市協(xié)議注冊外資50億美元，到位注冊資金27億美元，在全國大中城市中排列第六。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高，城鎮(zhèn)人均可支配收11647萬元，農(nóng)村居民人均可支配收入6329萬元，人均儲蓄存款2.4萬元。參照聯(lián)合國糧農(nóng)組織標準，**市民的生活水平總體已由小康向富裕邁進。當前，全市人民正在實施富民強市戰(zhàn)略，規(guī)劃到*年，率先全面建成小康社會，到20xx年，gdp在*的基礎上翻兩翻，城鎮(zhèn)人均可支配收入3000美元，農(nóng)民人均收入達到1000美元，達到中等發(fā)達國家水平，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。

一是工業(yè)生產(chǎn)快速增長。*年全部工業(yè)實現(xiàn)增加值992.74億元，增長18.3%。其中，國有及年銷售收入500萬元以上非國有工業(yè)企業(yè)(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè))增加值790.61億元，增長24.1%。國有工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值70.36億元，增長14%;股份制企業(yè)增加值245.46億元，增長25.6%;集體企業(yè)增加值114.81億元，增長24.9%;股份合作制企業(yè)增加值85.83億元，增長17.1%;三資企業(yè)增加值210.77億元，增長29.2%。

二是工業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量繼續(xù)提高。全市規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值3208.2億元，增長32.7%;工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率為97.67%;工業(yè)產(chǎn)品銷售收入3206.76億元，增長31.8%;實現(xiàn)利稅263.24億元，增長33.7%，其中利潤161.32億元，增長45%，增幅分別高于生產(chǎn)和銷售20.9和13.2個百分點;虧損總額下降14.4%，虧損面下降1.2個百分點。工業(yè)經(jīng)濟綜合效益指數(shù)達到157.4%，創(chuàng)歷史最好水平，較上年提高14個百分點。

四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，加速農(nóng)村工業(yè)化。**是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)源地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)是中國農(nóng)民的偉大創(chuàng)造，對實現(xiàn)農(nóng)村工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，發(fā)展現(xiàn)業(yè)，增加農(nóng)民收入，建設社會主義新農(nóng)村，作出了歷史的貢獻。根據(jù)20xx年資料統(tǒng)計，在全市的工業(yè)總量中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占71%，有120萬個勞動力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中工作，占農(nóng)村總勞動力的72%，農(nóng)民收入中來自工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的收入3443元，占農(nóng)民純收入的74%，上交財政占全市財政收入的60%。尤其是近幾年來，一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的規(guī)模有了很大的發(fā)展。*年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的上市公司達到12家，這些上市公司大部分集中在江陰市，形成了中國股市獨具魅力的“江陰板塊”，為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)民展融資近30億。

五是大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟。非公有制經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。近幾年來，**的私營個體經(jīng)濟有了很大的發(fā)展，實力迅速壯大。全市把發(fā)展私營經(jīng)濟作為推動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略重點,實行外資、國資、民資三輪驅(qū)動戰(zhàn)略，從市場準入、科技創(chuàng)新、融資擔保、財稅支持等方面加大扶持力度，并加快私營園區(qū)建設，培育骨干企業(yè)。市私營個體經(jīng)濟保持了快速增長的強勁態(tài)勢，成為經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。*年,全市私營個體企業(yè)共計達到15.92萬戶，從業(yè)人員73.26萬人，注冊資金651.26億元，完成工業(yè)總產(chǎn)值20xx.67億元，實現(xiàn)社會消費品零售總額191.71億元，上繳稅金52.2億元，分別占全市總量的31.2%、47.7%、39.5%和19.7%，全市銷售收入超億元私企150個，擁有自營進出口權私營企業(yè)358個。

一是農(nóng)業(yè)結構調(diào)整有突破，糧經(jīng)比例為5：5。通過科技興農(nóng)、科技興牧、科技興菜、建設農(nóng)業(yè)示范園，增強農(nóng)業(yè)結構調(diào)整力度，吸引三資發(fā)展龍頭企業(yè)，建立特色化、優(yōu)質(zhì)化、標準化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，基本形成了以青梅、板栗、銀杏及優(yōu)質(zhì)茶葉、筍用林為主的林特產(chǎn)業(yè);以生豬、奶牛、肉鴨為主的優(yōu)質(zhì)畜禽產(chǎn)業(yè);以中華絨螯蟹、甲魚、青蝦為主的特種水產(chǎn)業(yè);以設施栽培為主的精細蔬菜產(chǎn)業(yè)等為五大主導產(chǎn)業(yè)。*年，農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達到3755億元，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達到81.44億元。

二是繁榮農(nóng)村，積極推進城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化是全面建設小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路。*年，**市的城市化率超過了60%，目前世界平均水平為42%，發(fā)達國家為78%，我國平均為40%。從**的實踐證明，富裕農(nóng)民要減少農(nóng)民，加強農(nóng)業(yè)大發(fā)展非農(nóng)業(yè)，繁榮農(nóng)村要大力推進城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化對農(nóng)村的經(jīng)濟和社會的發(fā)展起到很大的推動作用，城鎮(zhèn)化促進了工業(yè)化，為工業(yè)發(fā)展提供了較高質(zhì)量的人力資源、社會服務、市場環(huán)境等。

**市在大力推進工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的同時，也著力加快了經(jīng)濟國際化進程。開放型經(jīng)濟已成為**的主體經(jīng)濟，堅持把發(fā)展外向型經(jīng)濟作為經(jīng)濟工作的重中之重。*年，全市新批超億元項目就達15個，全年完成進出口總額143.8億美元，增長了47.6%，協(xié)議注冊外資50億美元，增長了72.6%，到位外資27億美元，居全國大中城市第六位。全市重點開放園區(qū)共完成協(xié)議注冊外資42.6億美元，增長80%，占全市總量的85% ;到位注冊外資21.3億美元，較上年增長58%，占全市總量的79% ;自營出口44.4億美元，較上年增長58%，占全市總量的60.6% ;固定資產(chǎn)投資449億元，較上年增長78%，占全市固定資產(chǎn)投資總額的50% ;實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值630億元，較上年增長51%，占全市gdp總量的33%;完成財政收入79.7億元，較上年增長56.9%，占全市財政總收入的30%;完成稅收74億元，較上年增長65.5%，占全市稅收總額的33.6%。至年底，全市累計批準超億美元重大項目32個，有31個集中在園區(qū)，其中當年新批的15個超億美元項目中有14個落戶在園區(qū)。全市累計興外辦外資企業(yè)7000多家，世界500強企業(yè)中，有51家落戶**。

遼陽，位于遼寧省中部,處于沈陽、鞍山、大連經(jīng)濟帶的中心位置。東依遼東山地，西望遼河平原，北距沈陽70公里，哈大鐵路，沈大高速公路縱貫南北，遼溪鐵路橫跨東西，南界鋼都鞍山，北依省會沈陽，東臨煤鐵之城本溪，西與遼河油田接壤。距大連港332公里，距鲅魚圈港162公里，距桃仙國際機場60公里。優(yōu)越的地理位置及重要的戰(zhàn)略價值決定了她在古代東北地區(qū)不可替代的中心地位，也今天遼陽的發(fā)展提供了得天獨厚的地域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。

當前，國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢都為我市加快發(fā)展提供了難得的機遇。多年擴大投入、調(diào)整結構的效應逐漸顯現(xiàn)，新型工業(yè)化、城市化和經(jīng)濟國際化相互促進，以投資為主拉動經(jīng)濟增長，以消費結構變化促進經(jīng)濟結構調(diào)整，使經(jīng)濟發(fā)展進入市場推動和政府調(diào)控良性互動的新階段。同時，我們也清醒地看到，經(jīng)濟生活中的不確定因素增多，一些制約發(fā)展的困難和亟待解決的問題還比較突出。我們必須不斷解放思想，把握機遇，趨利避害，努力開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。今后要集中抓好以下工作：

一是進一步促進產(chǎn)業(yè)升級，推動增長方式根本轉(zhuǎn)變。堅持走新型工業(yè)化道路。優(yōu)先發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全面推進制造業(yè)信息化。，加快城鄉(xiāng)工業(yè)向工業(yè)園區(qū)集中，加速中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)易地搬遷，最大限度發(fā)揮資源的綜合效益。切實提高固定資產(chǎn)投資效率，進一步優(yōu)化投資結構，積極爭取新的國債項目，落實項目配套資金，提高國債資金使用效益。規(guī)范政府性投資項目立項程序，加強建設資金管理和審計。積極推進投融資體制改革，引導外資、民資擴大投入，支持企業(yè)通過資本市場募集資金，放大全社會投資總量。鼓勵金融機構加大對重點產(chǎn)業(yè)、重大項目、重點企業(yè)的信貸支持，充分發(fā)揮金融信貸對經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用。

二是進一步加快改革開放，增強經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展動力。放手發(fā)展民營經(jīng)濟。清理限制非公有制經(jīng)濟發(fā)展的政策和法規(guī)，推行開放平等的行業(yè)準入制度，允許民間資本進入法律法規(guī)不禁入的行業(yè)和領域，在融資、稅收、用地和對外貿(mào)易等方面同等對待，鼓勵公眾創(chuàng)業(yè)，挖掘民智、民資潛力。加強產(chǎn)業(yè)導向，重點扶持民營高科技企業(yè)和大市場建設，支持有條件的民營企業(yè)做大做強。鼓勵民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革和資產(chǎn)重組，與外資企業(yè)合資合作。拓寬多元融資渠道，規(guī)范擔?；疬\作，完善中小企業(yè)服務體系。全面加快國有企業(yè)改革。按照有進有退、合理流動的原則，促進國有資本向先導性、基礎性和公益性領域集中，增強國有經(jīng)濟的控制力、帶動力和競爭力。

三是進一步協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，提升區(qū)域綜合競爭能力。努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。樹立新的城市發(fā)展理念，強化規(guī)劃龍頭作用，構筑梯度分布、有機聯(lián)系的市域城市體系。積極引導農(nóng)民向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃，進一步密切城鄉(xiāng)經(jīng)濟、文化及交通等基礎設施聯(lián)系，發(fā)揮各自比較優(yōu)勢，實現(xiàn)共同發(fā)展。全面加快農(nóng)村改革與發(fā)展，發(fā)展現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)，強化農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)保、美化城市及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等功能。推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標準化建設，大力開發(fā)無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品，加快建設優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地。加大農(nóng)村環(huán)境整治力度，切實改變農(nóng)村環(huán)境面貌。

四是進一步統(tǒng)籌社會事業(yè)，大力推進社會全面進步。深入實施科教興市戰(zhàn)略，大力推進科技進步和科技創(chuàng)新，加大科研投入，完善科技創(chuàng)新服務體系。進一步加強人才工作，大力推進人才興市。完善人才選拔任用、考核評價和分配激勵機制，重點抓好高層次人才隊伍建設，大力培養(yǎng)青年人才，重視高技能人才培育和人才二次開發(fā)。落實各項人才引進的優(yōu)惠政策，積極引進經(jīng)濟社會發(fā)展急需人才。

五是進一步堅持富民優(yōu)先，努力提高人民生活質(zhì)量。積極增加居民收入，落實富民工程實施意見，營造鼓勵群眾自主創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境和政策環(huán)境，加強創(chuàng)業(yè)服務，提高居民資產(chǎn)性、經(jīng)營性收入比重，培育擴大中等收入群體。大力開發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵靈活就業(yè)，進一步落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項政策，千方百計擴大就業(yè)，重點為大齡下崗失業(yè)人員、雙下崗人員、特困人員及被征地農(nóng)民提供就業(yè)服務。

六是進一步強化以人為本，促進“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。大力推進民主法制建設，加強基層民主建設，大力開展普法教育，增強公民法律意識和法制觀念。切實加強精神文明建設，認真貫徹《公民道德建設綱要》，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全面提高市民素質(zhì)和城市文明程度。大力整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，強化社會信用體系建設，塑造“誠信遼陽”。

七是進一步推進管理創(chuàng)新，全力踐行執(zhí)政為民宗旨。轉(zhuǎn)變行政管理職能，牢固樹立以人為本的政府管理思想，切實履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職能，把工作精力更多地放在推進社會發(fā)展和解決民生問題上。按照省統(tǒng)一部署，加快形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體系。全面推行政務公開，加快發(fā)展電子政務，提高行政效率。提高依法行政水平和執(zhí)政能力，認真貫徹實施《行政許可法》，全面推進依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政。進一步加強公務員隊伍建設，完善考核體系和獎懲制度，創(chuàng)新用人機制。落實廉政建設責任制，健全監(jiān)督制約機制，從源頭上預防和治理 。

市場調(diào)查報告篇十

訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉(zhuǎn)變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結合經(jīng)濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加?？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析

從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。

(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析

大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農(nóng)村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。

(四)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析(如表5)

從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)購買;在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。

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