小學社區(qū)服務活動方案(優(yōu)質8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-17 06:10:05
小學社區(qū)服務活動方案(優(yōu)質8篇)
時間:2023-09-17 06:10:05     小編:紫薇兒

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。

小學社區(qū)服務活動方案篇一

以“關愛”為目標,重點圍繞空巢老人、貧困家庭、留守兒童和中老年人群體,開展志愿服務,通過文明社區(qū)的'示范帶動和黨員志愿服務活動引領人文關懷社會新風尚,形成全體黨員干部“人人爭當志愿者”的良好氛圍。

二、活動內容

1、扶貧助殘

2、中老年人智能產品的運用

對社區(qū)老年人智能手機、電腦上網操作進行推廣培訓服務

3、對空巢老人進行心理慰藉

4、向留守兒童送溫暖和關愛。具體是:心理慰藉、資金扶持

小學社區(qū)服務活動方案篇二

在全國積極開展志愿服務進社區(qū)的活動的良好氛圍中,為發(fā)揚助人為樂的傳統(tǒng)優(yōu)良美德,在全系樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風,磨練我系青年志愿者的道德品質。充分發(fā)揮我系青年志愿者在社區(qū)服務工作中的作用,不斷推向我系志愿服務穩(wěn)步房展。在臨時會議召開后,建工系主任通知建工系的所有志愿者參加社區(qū)活動。

二、活動目的

1:提高志愿者的積極性

2: 為宣傳建工系

3:增強志愿者的活動意識

4:弘揚“奉獻,友愛,互助,進步”的志愿精神培養(yǎng)大學生的公民-意識,奉獻意識,服務精神和實踐能力。

三、活動名稱及單位

1:名稱:義務社區(qū)服務

2:單位:建工系

四、活動主題

社區(qū)服務,義務奉獻。

五、活動時間及地點

時間:20xx.2.26

地點:柳溪社區(qū)

六、組織形式

由建工系實踐部通知建工系各班班長在20xx.2.26日早上舉行義務進社區(qū)活動。

七、活動對象

各班青年志愿者

八,活動準備

前期

1:通知各班負責人報參加人數,并統(tǒng)計參加者的名單

2:在會議中安排注意事項,及強調安全問題。

3:活動中拍攝照片的負責人,以及相機的準備。

后期

1:統(tǒng)計整個系的參加者名單,強調安全及著裝。

2:各班班長負責各班人員的清點,以及前進途中的安全。

現場準備:在指定地點集合后,分配各小組,由指定人領到指定地點服務。

九、活動流程

1:全體參加人員穿系服在圖書館門前集合,由實踐部部長蓋月明帶領大家去社區(qū)。

2:實踐部成員分散在隊伍途中,強調安全問題,注意路上的過往車輛。

3:到達社區(qū)后在指定地點集合。

4:由社區(qū)負責人帶領指定人數去指定地點服務。

5: 活動后到指定地點集合,再整隊帶回。

十一、注意事項

1:在去社區(qū)的途中注意車輛安全

2:在單元樓內如有意外發(fā)生,及時與負責人取得聯(lián)系

3:注意與本班人不分散

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小學社區(qū)服務活動方案篇三

根據市紀委關于糾風工作的部署和全市20__年糾風工作要點,結合全市物業(yè)管理行業(yè)實際,制定本工作方案。

一、指導思想

認真貫徹落實市紀委全會精神,以堅持以人為本、執(zhí)政為民理念,圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題,扎實開展物業(yè)管理糾風治理工作,認真解決損害群眾利益突出問題,為促進物業(yè)管理事業(yè)科學發(fā)展提供有力保證。

二、工作目標

按照市紀委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風調研匯報會的指示,全市物業(yè)管理糾風工作將認真貫徹落實上級部署,在市紀委統(tǒng)一領導和相關部門的通力協(xié)作下,實現以下目標:一是將優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風工作相結合,結合行業(yè)存在的問題,將物業(yè)服務企業(yè)的管理服務行為上升到全市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作上來,提高物業(yè)服務企業(yè)對優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識;二是認真落實我市環(huán)境建設的工作重點,嚴肅“工作人員五條禁令”,加強學習,提高認識,嚴格落實各項規(guī)章制度,特別是考勤制度、請銷假制度等,嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現象,樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段,樹立服務為民的思想,進一步規(guī)范行政行為,強化服務意識,解決百姓關注的熱點難點問題,拓寬群眾投訴渠道,廣泛接受社會各界監(jiān)督,及時辦理群眾的咨詢和投訴。

三、主要任務和責任分工

(一)重點加強物業(yè)管理法制建設。在市紀委支持下,擬定《關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,報請市政府頒布實施。加強物業(yè)管理關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準入、退出流程,緊緊抓住物業(yè)服務企業(yè)資質管理、前期物業(yè)管理招投標、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理“六個”關鍵環(huán)節(jié),依法加強行政監(jiān)管,依法維護物業(yè)管理各方當事人合法權益。在強化監(jiān)管的同時,形成各部門聯(lián)動,齊抓共管的工作局面,為構建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力。

完成時限:20__年6月底。

牽頭部門:住房保障局

責任部門:市政府法制辦、各區(qū)政府、建設局、規(guī)劃局、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務標準或只收費不服務行為,促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務,保障群眾基本權益。一是開展業(yè)主委員會培訓工作。結合推行社區(qū)物業(yè)服務站工作,舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓,指導業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用,促進業(yè)主自我管理、自我約束機制盡快形成,切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權益的功能。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標制度。督促房地產開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實力、信譽好的物業(yè)服務企業(yè)參與競爭,扶持其做大做強。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務收費行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務分等定級標準工作,實行優(yōu)質優(yōu)價,體現質價相符,進一步推廣物業(yè)服務“菜單式”模式,切實提高服務收費透明度。

完成時限:20__年12月底。

牽頭部門:住房保障局

責任部門:各區(qū)政府、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風監(jiān)督員隊伍,同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動。通過以上載體,完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制。指導行業(yè)內部處理好以下五個方面的關系:一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關系,建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關系,提高物業(yè)服務企業(yè)的服務意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關系,通過有關制度和激勵措施,妥善處理好協(xié)調發(fā)展的關系;四是要處理好日常管理和應急管理的關系,提高處理應急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關系,梳理有關水電熱氣等公共服務與物業(yè)服務的界限,明晰物業(yè)管理范圍。

完成時限:20__年12月底。

牽頭部門:住房保障局

推進棄管樓房管理工作,計劃成立社區(qū)物業(yè)服務站40個。

完成時限:20__年12月底。

牽頭部門:住房保障局

責任部門:各區(qū)政府、財政局、民政局

四、工作措施和保障措施

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進物業(yè)管理糾風工作為契機,深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,嚴格處理侵害百姓權益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手,一是重點研究解決如何規(guī)范服務行為問題。20__年要從規(guī)范管理和服務方面出臺有關規(guī)范性文件,明晰物業(yè)管理與公共服務單位的職責范圍,解決好供水、供熱、排水等維修管理責任劃分問題。在市紀委的支持下,將物業(yè)管理服務與公共服務的責任進行界定。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題,要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度,將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務標準、收費標準全面公示,服務成本也要定期公示,既是約束物業(yè)公司按標準提供服務,也能督促業(yè)主按標準履行義務。三是要開展經常性培訓?,F在的服務水準層次過低、服務程序、流程、職責不清晰,特別是一線人員缺少與服務標準對應的崗位培訓。對此,我們將全面開展物業(yè)管理培訓工作,開展多層次的崗位培訓工作,提升服務水平。四是強化物業(yè)投訴調查、協(xié)調、調解措施,探索調解糾紛速裁平臺,對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,維護業(yè)主合法權益。

(二)保障措施

一是加強組織領導。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風工作,為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神,成立物業(yè)辦糾風工作專項推進領導小組,狠抓落實。

二是強化責任意識。各科室要認真履行職責,圍繞糾風工作重點和百姓投訴熱點,切實解決好百姓反響強烈的問題,明確責任,抓出實效。

三是加強協(xié)調和配合。不定期與有關部門溝通,研究解決問題的措施和辦法,對重大問題及時與糾風辦請示匯報。

小學社區(qū)服務活動方案篇四

為扎實推進城市文明志愿服務活動,加快空巢老人居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展,提高老年群體保障服務水平,進一步提升市民素質和城市文明程度,促進和諧社會建設,根據中央文明辦、民政部關于“百萬空巢老人關愛文明志愿服務行動”有關要求,結合實際,特制定本實施方案。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,弘揚志愿服務精神,關注社會養(yǎng)老事業(yè),改善空巢老人生活質量,大力弘揚中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德,推動形成良好社會氛圍和融洽人際關系,讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂,不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會文明程度,扎實推進全國文明城市創(chuàng)建,為開創(chuàng)一力社區(qū)新局面提供強大的精神動力和良好的社會環(huán)境。

二、活動內容

我社區(qū)關愛空巢老人文明志愿服務行動以“溫暖空巢老人、倡導文明風尚”為活動主題,以轄區(qū)高齡空巢老人為服務對象,精心構筑以政府為主導、社區(qū)為依托、志愿服務站為紐帶的關愛空巢老人志愿服務體系,組織志愿者采取結對幫扶的辦法,為高齡空巢老人提供生活照料、健康保健、心理撫慰、應急救助、法律援助等服務,努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務。

1、實施“關愛老人送服務”活動。以健全完善十項服務為抓手,實行“一對一”或“多對一”的服務模式,積極提供包戶、定期、接力式志愿服務,不斷提高關愛空巢老人綜合服務能力。定期到老人家敲門問候,照顧老人日常生活,提供生活服務;定期陪老人聊天交流,開展老人心理疏導,提供精神服務;每逢民間傳統(tǒng)節(jié)日,陪老人過節(jié)聯(lián)誼,提供親情服務;定期為老人體檢,建立健康檔案,提供保健服務;聽取老人有關問題的反映,依法進行調處,提供法律服務;宣傳應急處置知識,落實突發(fā)事件防范措施,提供應急服務;定期組織老年文體健身活動,提供健身服務。

2、實施“文明禮儀孝為先”活動。圍繞全市文明素質提高工程,利用老年大學、社區(qū)市民學校等平臺,借助各級專家學者和志愿組織,開展多種形式的宣傳教育活動,推廣文明禮儀,廣泛普及志愿服務理念,倡導孝心敬老傳統(tǒng)美德,努力營造關注、支持、參與空巢老人文明志愿服務氛圍。對空巢老人重點宣傳黨和政府對老年人有關優(yōu)扶政策、科學文化知識和健康生活理念,不斷豐富他們的精神文化生活。開設健康知識大課堂,普及衛(wèi)生知識,有針對性地進行心理咨詢和心理疏導,幫助老人解開心結,保持樂觀健康的生活觀念。定期舉辦法律知識講座,及時為空巢老人提供司法援助。利用中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)文化節(jié)日,舉辦“孝道”講座和理論研討,推進“孝”文化建設。

3、實施“愛心愛老志愿者”活動。建立健全志愿者注冊登記管理制度,采用社會公開招募和組織招募相結合的辦法招募志愿者,逐步形成由長期志愿者和短期志愿者、專業(yè)技術人員志愿者和非專業(yè)技術人員志愿者等組成的多層次隊伍結構。按照“就近結對、幫扶有力”的原則,建立一批相對穩(wěn)定的注冊志愿者骨干隊伍,實現志愿者、服務對象和活動項目的有效對接。共產黨員和共青團等帶頭加入志愿者隊伍,每年抽出一定時間參加志愿服務活動。健全完善志愿服務管理和指導機構,整合各類志愿者隊伍,促時志愿服務活動健康發(fā)展。同時,對招募的志愿者根據志愿服務對象的實際需要,實行分層施教,重點對職業(yè)道德教育、普及志愿理念和相關專業(yè)技能等方面的集中培訓,不斷提高文明志愿服務水平。

小學社區(qū)服務活動方案篇五

為了構建和諧小區(qū),弘揚奉獻、友愛、互助精神,倡導以人為本的理念,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用,讓志愿者的服務有效深入的開展,結合本社區(qū)實際情況,特制訂以下方案:

一、指導思想

以服務群眾、構建美好家園為宗旨,倡導社區(qū)志愿者服務理念,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,健全社區(qū)志愿者服務站工作體系及運行機制,推進社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。

二、工作原則

堅持黨對社區(qū)志愿者服務站的領導,認真貫徹社區(qū)關于志愿者服務的決策和部署,堅持從社區(qū)實際情況出發(fā),不斷完善服務機制,不斷提高社區(qū)志愿者服務站工作水平。

三、目標任務

成立社區(qū)志愿者服務活動站,通過服務站開展一系列志愿者活動,切實做好社區(qū)志愿者服務,樂于奉獻、團結友愛,服務廣大群眾,讓每個居民感受到社區(qū)志愿者服務就在我身邊。

四、活動載體

社區(qū)志愿者:社區(qū)志愿者由社區(qū)及駐地企事業(yè)單位退休人員、在校學生、黨員干部、轄區(qū)內企業(yè)負責人和員工、社區(qū)干部、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬,有一定的服務能力。

社區(qū)志愿者服務站:社區(qū)志愿者服務站是由西苑社區(qū)居委會組織成立,志愿者服務站在社區(qū)黨委的正確領導與指導下開展工作,服務站的志愿者上下齊心協(xié)力,本著居民所需求,開展便民服務。

五、活動內容

1、關愛空巢老人活動。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色沒有圍墻的養(yǎng)老院活動,讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老特別服務。對轄區(qū)內的空巢老人進行定期走訪,開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。關愛困難人員。對轄區(qū)內的低保戶、困難人員開展送愛心活動,捐款捐物、送崗位、送技術,開展一對一幫扶,為他們解決實際困難,讓他們在社區(qū)的幫助下能夠早日脫貧。

2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人,為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料,讓他們感覺社區(qū)的關心,對生活充滿信心。

3、醫(yī)療服務志愿。開展健康進社區(qū)活動,開展健康知識講座,為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢和義診服務,受到了社區(qū)群眾的熱烈歡迎和好評?;顒又校驹刚邔夏昃用?,通過免費中醫(yī)醫(yī)療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式,指導社區(qū)居民正確認識疾病、預防疾病,而且耐心細致地對他們的問題逐一做了回答。

4、關愛未成年人。在社區(qū)內開展法制教育、安全教育等講座,組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。

5、定期走訪。對轄區(qū)內的困難人員、低保戶、矯正對象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對他們進行定期走訪,關心他們的生活狀況及需求。

6、文體娛樂服務。成立一支文藝志愿者隊伍,隨時參與社區(qū)及社會組織的公益性活動,提高廣大市民朋友的文化娛樂生活質量。

7、黨員結對幫扶志愿服務。根據幫扶對象的實際需求,結合志愿者的有關情況,采取一幫一或多幫一的服務方式,實施日常結對幫扶。

8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動。志愿者定期對轄區(qū)內的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理,志愿者向群眾發(fā)出倡議,呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與,弘揚環(huán)衛(wèi)工人寧愿一人臟、換來萬家凈的無私奉獻精神,以實際行動推進環(huán)境衛(wèi)生建設,提升居民文明素質。

9、計生幫扶志愿活動。積級開展人口文化利益導向及政策宣傳活動。在社區(qū)的人口文化大院,組織開展幸福家庭好婆婆好媳婦等評選活動,積極倡樹婚育新風尚。

10、維權服務。在當今社會,是促進家庭和睦、創(chuàng)建幸福家庭、維護社區(qū)乃至社會穩(wěn)定的重要舉措。通過在社區(qū)開展法律宣傳、個案維權、心理疏導、扶貧幫困等工作,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài),解決在基層,對促進居民的身心健康,營造文明、祥和的社區(qū)環(huán)境,創(chuàng)造健康文明的生活均具有重大意義。

11、志愿者義務巡邏。成立義務巡邏隊,對轄區(qū)內的居民樓進行巡邏,加強防范,讓居民的`損失減少。

小學社區(qū)服務活動方案篇六

此次志愿活動以“弘揚先進文化、共建和諧社區(qū)”為主題,體現社區(qū)群眾開展文體活動的和諧氛圍。

活動期間,社區(qū)成立由書記xx任組長,其他社區(qū)干部為成員負責指導活動開展。

組織富有特色、豐富多彩的文化活動,重點抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動,提高群眾文體活動水平。

(一)組織社區(qū)志愿者在轄區(qū)內開展“全民健身”活動,舉辦特色體育項目展演,抓好群眾體育組織建設及晨(晚)練的組織;指導群眾性體育活動的開展;組織志愿者開展科學健身方法講座、宣傳健身知識,積極倡導科學鍛煉。

(二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內的單位、學校開展演出,豐富市民業(yè)余文化生活。

(三)通過志愿者組織以社區(qū)居民為主要成員的`業(yè)余文體隊伍,開展具有社區(qū)特色、群眾喜聞樂見、易于參加的各類文體活動和文體信息服務活動,以豐富多彩的藝術形式宣傳“改陋習、樹新風、創(chuàng)文明”。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。

(四)開展“社區(qū)讀書活動”。組織志愿者在社區(qū)居民中開展“全民閱讀”活動。在社區(qū)居民中形成好讀書、求上進、講文明的良好風氣。

小學社區(qū)服務活動方案篇七

爭做志愿者 創(chuàng)造新生活

二、活動時間

12月1日—9日

三、活動內容

1、“有困難,找志愿者;有時間,做志愿者”為主題的志愿者征集志愿者v笑照片主題活動。

活動現場征集志愿者v笑照片,由自愿者填寫一人一表的信息表,建立志愿者信息庫,進一步擴大志愿者隊伍,充分發(fā)揮志愿服務在社區(qū)建設中的積極作用,用實際行動促進良好社會風氣,吸引更多的居民踴躍成為志愿者,使志愿者服務成為更多居民的生活方式,成為社會新風尚。

2、“愛心天使進樓宇、志愿服務送溫暖”主題實踐活動 由恒信居民區(qū)工、青、婦群團組織志愿者對社區(qū)孤寡老人、空巢老人、單親兒童和重大疾病癥人開展送溫暖活動,同時為16歲以下單親兒童和困難家庭兒童贈送30張“自助卡”。上門主動了解他們的所思所想,積極為他們排憂解難,送去歡樂。

3、“做一天家園衛(wèi)士,護一方環(huán)境整潔”志愿者衛(wèi)生整治活動 組織社區(qū)廣大黨員志愿者、居民群眾志愿者、團青年志愿者,開展內外環(huán)境大整治。對社區(qū)內外環(huán)境、亂種植和亂堆物進行集中清理、整治,引導居民增強家園主人翁意識,共同維護宜居美好家園環(huán)境, 做到人人有責。

4.開展“青春紅絲帶”志愿宣傳活動。

以“12.1”世界艾滋病日為契機,開展“遏制艾滋,履行承諾”為主題的志愿者宣傳活動,組織工、青、婦志愿者深入社區(qū)、走入街道開展防治艾滋病宣傳教育活動,通過現場咨詢、發(fā)放宣傳單等形式,在人民群眾和青少年中宣傳普及艾滋病預防知識。重點做好流動人群、青少年、娛樂場所從業(yè)人員等宣傳教育。倡導全社會積極行動,消除歧視,關心艾滋病病毒感染者及家庭。

四、活動要求

1、高度重視,精心組織。要把此次活動作為社區(qū)精神文明建設的一項抓手,積極組織團隊成員和廣泛引導居民群眾參與。

2、以點帶面,擴大成效。以志愿者服務團隊成員為重點,引導全體居民參與,以實際行動實現活動“爭做志愿者,創(chuàng)造新生活”的理念,擴大志愿服務活動的成效。

3、不斷完善,提升內涵?;顒幽康脑谟谏罨裎拿鹘ㄔO,構建良好人際關系,促進社區(qū)和諧發(fā)展。

小學社區(qū)服務活動方案篇八

為認真貫徹落實中共萬州區(qū)委組織部《關于開展干部趕場“面對面”便民服務活動的通知》精神,有效解困區(qū)劃調整鎮(zhèn)域面積和管理半徑擴大致使群眾辦事不便的實際問題,特制定熊家鎮(zhèn)干部趕場“面對面”便民服務活動實施方案。

一、活動的目的

1、方便群眾辦事

2、加快服務型政府建設步伐

3、進一步密切黨群干群關系

4、探索干部深入群眾、服務基層的長效機制

二、活動的原則和內容

活動遵循四個原則:一是便民原則。堅持服務基層、貼近群眾,“面對面”地為群眾辦實事。二是公開原則。便民服務活動的內容、流程面向群眾公開,主動接受群眾監(jiān)督。三是高效原則。對每一件辦理事項、每一個辦理環(huán)節(jié),實行承諾服務,限進辦結,以最快的速度,在最短的時間內力所能及地解決群眾的困難和問題。四是無償原則。除依法明文規(guī)定外,一律不得收取其它任何費用,實行無償服務。

活動的主要內容包括政策宣傳、科技咨詢、證件辦理、法律服務、黨群幫扶、糾紛調處等。

三、活動的組織和領導

1、成立干部趕場“面對面”便民服務活動領導小組。由黨委書記吳宗發(fā)任組長,黨委副書記、鎮(zhèn)長萬勁松,黨委委員、人大主席熊德勤,黨委委員秦艷任副組長,其余班子成員為成員。領導小組下設辦公室,由秦艷兼任辦公室主任,劉歡任辦公室副主任。領導小組統(tǒng)一領導、組織實施干部趕場“面對面”便民服務活動,領導小組辦公室負責每次便民活動主題、干部隊伍、活動日志等日常事務工作。

2、建立便民服務隊伍。由機關事業(yè)單位職工和鎮(zhèn)轄(屬)單位,派出所、司法所、國土所、電管站、電信支局、郵政支局、熊家中心小學、萬州區(qū)農村商業(yè)銀行熊家分理處等170人組成。

3、建立非固定性服務隊伍,由村(居)支部書記、主任、會計、計生專干、組長組成,按趕場活動需要靈活安排。

四、活動的時間地點和方式

1、設立“一站二點”,在熊家場設立便民服務站,在燕子村或松柏村、舉安村辦公室駐地設立便民服務點。

2、服務時間為上午8:00至散場為止。其中熊家場便民服務站為每月的5日、15日、25日,燕子村(松柏村)服務點為每月11日、21日,舉安服務點為每月7日、17日。

3、服務方式采取綜合趕場、部門趕場、專題趕場、鎮(zhèn)村聯(lián)合趕場等方式,提高趕場的針對性和有效性。

五、活動的制度和要求

1、加強宣傳,營造氛圍。一是召開好三會:黨委會、干部大會和村(居)民代表大會,以會代訓;二是印發(fā)宣傳公告,將活動時間、地點、人員、方式等印制成宣傳公告,發(fā)放到每家每戶;三是每個活動站點懸掛醒目標語等,采取多種形式讓轄區(qū)群眾了解理解該項活動,并積極主動參與,在全鎮(zhèn)形成濃厚的活動氛圍。

2、制定制度,規(guī)范行為。干部趕場“面對面”便民服務活動實行領導帶班、首接責任、承諾服務、限時辦結、監(jiān)督考核、跟蹤回訪等制度。每次便民服務活動必須有一名帶隊領導,對群眾要求辦理的事項,要做到熱情接待、周到服務、詳細登記、限時辦結。辦件能辦的立即辦,一時辦不了的承諾時間辦,本級辦理有難的努力設法辦,確定不能辦理的做好解釋工作,盡量做到讓百姓滿意。

3、統(tǒng)籌兼顧,注重結合。注重將干部趕場“面對面”便民活動與服務民生相結合,利用趕場日集中為民辦事、答疑解惑、調解糾紛、宣傳政策、辦理事項等,進一步方便群眾,服務民生;注重與“解放思想、擴大開放”大討論和“創(chuàng)新服務、促進發(fā)展”主題活動相結合,進一步轉變機關作風,提高行政辦事效率;注重與“干部大下訪”活動相結合,將領導接訪、干部下訪、定期接訪、預約下訪、專題下訪、聯(lián)合下訪等有效做法,運用到干部趕場便民活動中來,進一步緩解穩(wěn)定壓力,融恰干群關系,確保社會穩(wěn)定;注重與日常工作相結合,做到“兩不誤、兩促進”,有力推動熊家經濟社會全面快速健康發(fā)展。

4、強化監(jiān)督,嚴格考核。鎮(zhèn)政府設立意見箱和公開投訴電話,每月第四周星期五職工大會上定期對當月干部“趕場”工作進行經驗交流、工作小結和考核通報,鎮(zhèn)考核辦將干部趕場“面對面”便民服務活動納入機關干部年度考核的主要內容,加強跟蹤回訪,凡是積極參加活動、接待熱情、辦結效率高、活動日志規(guī)范、群眾滿意度高的,年度考核時優(yōu)先考慮評先評優(yōu),并給予一定的精神和物質獎勵,相反,則按年度考核辦法扣減相應工作補貼。

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