在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇一
為了完善公司的各項(xiàng)工作，及時(shí)解決客觀存在的問題，提高員工滿意度，營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。
20xx年11月23日——11月27日
中國(guó)鐵路工程集團(tuán)有限公司
向員工下發(fā)《員工滿意度調(diào)查問卷》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
1、工作性質(zhì)與管理
(3)對(duì)公司的民主管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
(4)對(duì)公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
(5)對(duì)公司的招聘與用工工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
2、公司文化與工作環(huán)境
（2）對(duì)公司的工作環(huán)境與職業(yè)健康與安全工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
（3）對(duì)與同事的工作協(xié)作與人際關(guān)系滿意度：100%的員工表示非常滿意
3、公司對(duì)員工的關(guān)心
（2）對(duì)公司的員工權(quán)益維護(hù)工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
4、薪資待遇與福利
（1）對(duì)公司目前的福利政策滿意度：100%的員工表示非常滿意
（2）對(duì)公司的薪酬待遇與管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
5、其他方面
（1）對(duì)公司上次滿意度調(diào)查改進(jìn)措施和效果的滿意度：100%的員工表示非常滿意
總結(jié)：從問卷方面來(lái)觀察員工對(duì)公司的各方面政策基本是滿意的。
通過分析發(fā)現(xiàn)，員工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)是因?yàn)楣居胁诲e(cuò)的福利的基本保障。試想，員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無(wú)這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉?所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之則會(huì)讓員工產(chǎn)生消極思想。
依據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實(shí)際，我們可以提出一些問題來(lái)驗(yàn)證我們做得是否到位:
1)、員工擁護(hù)公司發(fā)展，公司關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎?
3)、員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對(duì)這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎?
試想一下，如若這些問題沒有逐步落實(shí)解決，沒有最終結(jié)論，將會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果?
一)通過對(duì)調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論:
1、員工對(duì)公司有高度的工作熱情，也有高度的期待
2、員工們?cè)诠ぷ髦行枰?qiáng)大的'信心與熱心，這其中主要是來(lái)源于公司
3、公司有好的前景和實(shí)力，有這樣的員工隊(duì)伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，如果愿意，我們還可以做得更好。
二）公司未來(lái)可能需要做的工作
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西，但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時(shí)，員工的熱情就會(huì)被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工保險(xiǎn)，值、加班補(bǔ)助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)
一個(gè)有活力的集體一定充滿著笑聲，一個(gè)沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個(gè)不健康的職工隊(duì)伍。開展各種集體活動(dòng)是員工做好工作的興奮劑，是塑造企業(yè)文化、宏揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。對(duì)于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有更好的效果。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇二
是指員工對(duì)企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度，也就是員工感到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價(jià)值觀需要，而產(chǎn)生的一種愉悅的感覺程度。
薪酬是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。
工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要的作用，其中影響滿意度的兩個(gè)最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。
工作中的晉升機(jī)會(huì)對(duì)工作滿意度有一定程度的影響，它會(huì)帶來(lái)管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。
員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧；二是考察公司的民主管理機(jī)制，也就是說(shuō)員工參與和影響決策的程度如何。
好的工作條件和工作環(huán)境，如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。
公司里面同事之間，上級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系是否處理好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
首先，員工滿意度可以被看作是一種整體的態(tài)度，它能應(yīng)用于個(gè)體工作的不同部分。雖然滿意度對(duì)員工而言是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作的感知和態(tài)度，但在實(shí)際的研究或評(píng)估時(shí)，管理者還是會(huì)傾向于用整體的眼光去看待它。
其次，員工滿意度是多維的。管理者不能用員工在一個(gè)要素上的滿意度抵消在另一個(gè)要素上的高度不滿，或在算術(shù)上將兩種感情混合起來(lái)得到一個(gè)平均滿意度。但是盡管如此，在研究中仍會(huì)有不同側(cè)重以便實(shí)際應(yīng)用。
第三，員工滿意度是生活滿意度的一個(gè)重要組成部分。員工工作之外的環(huán)境性質(zhì)會(huì)間接地影響員工對(duì)工作的感情。類似地，既然工作是很多員工生活的重要組成部分，那么工作滿意度也會(huì)影響到員工日常生活的滿意度，因而，管理者不僅需要關(guān)注員工工作和目前的工作環(huán)境，而且需要關(guān)注員工對(duì)生活其它組成部分的態(tài)度。
第四，員工滿意度是動(dòng)態(tài)的。整個(gè)組織的工作滿意度水平是不穩(wěn)定的，它與許多變量有關(guān)。員工滿意度作為一種態(tài)度，一般是經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間才能形成，但它的下降可能比它的形成還要快。因此，管理者要密切關(guān)注滿意度及其變量的關(guān)系。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇三
一、調(diào)查目的：
1、讓員工向公司盡情吐露心聲，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型溝通互動(dòng)平臺(tái)。
2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)出員工不滿意的原因和所占比例，進(jìn)行客觀分析，由此對(duì)公司人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果作出如下對(duì)應(yīng)：
1）、及時(shí)解決客觀存在的問題；
2）、對(duì)員工提出的問題、意見、建議以及對(duì)公司的滿意程度，及時(shí)并積極地向員工作出反應(yīng)或答復(fù)，并將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問題、需要健全或完善的項(xiàng)目等列入公司理事日程。
3、向員工灌輸“公司發(fā)展靠大家共同參與、共同獻(xiàn)策獻(xiàn)力”的觀念，從而培養(yǎng)員工的主人翁精神。
4、讓員工看到公司的轉(zhuǎn)變、看到公司的革新、看到公司的進(jìn)步、看到美好的未來(lái)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠(chéng)信長(zhǎng)城”，驅(qū)逐一切不利公司發(fā)展的因素，促進(jìn)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)快速形成。
5、全面提升人力資源管理水平，與員工建立共同的美好愿景，為人才、勞動(dòng)力的引進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、答卷情況：
本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》84份，共收回84份。有效答卷為77份。參與率為 92%。問卷涉及廣泛，包含了公司的全體員工：
第 1頁(yè) /共 10頁(yè)
4、工作年限比例：由下圖我們可以看到公司員工的工齡比例還是較為年輕化的，工作1-2年的員工有45人，占到問卷填寫的58%；其次是工作2年以上的員工14人，占18%；而工作半年至一年的員工有9人，占問卷填寫的12%；剩下7%和5%分別是試用期員工和剛?cè)肼毑坏桨肽甑膯T工。
基層員工為主，故在參見問卷填寫的人員中，一般基層員工達(dá)61人，占到總?cè)藬?shù)的79%，另外還有5名部門主管及11名基層干部，分別占到總?cè)藬?shù)的7%和14%。
（《員工滿意度調(diào)查問卷》見附頁(yè)）調(diào)查結(jié)果基本可信。
三、問卷解釋：
問卷主要涉及4方面內(nèi)容：
1、對(duì)工作回報(bào)的滿意度：包括薪資福利及精神和物質(zhì)回報(bào)兩個(gè)板塊;
3、對(duì)工作群體的滿意度：包括工作方法和工作氛圍、后勤服務(wù)兩大板塊;
4、員工建議：要求員工對(duì)其工作、生活中遇到的各種問題暢所欲言。
四、答卷匯總、分析與總結(jié)：
1、匯總：
1）對(duì)工作回報(bào)的滿意度
有1名員工是非常滿意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示滿意的員工只有8人，僅占總作答人數(shù)的10%；有34名員工的則選擇了“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的44%；還有29名員工則表示對(duì)公司目前的薪酬體系“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的38%；剩下4名員工則表示為“極不滿意”，占5%。具體分布情況如下圖所示：
b、培訓(xùn)及個(gè)人發(fā)展：此模塊包含了工作認(rèn)可、培訓(xùn)需求、個(gè)人發(fā)展、晉升公平性等4個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于是否對(duì)在公司的個(gè)人發(fā)展前景非常滿意的，有8人，也就是11%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示滿意；39人，也就是51%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示滿意； 23人，也就是30%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示一般；6人，也就是8%的員工表示以自已個(gè)人發(fā)展前景不明朗，還有1人對(duì)自己的個(gè)人發(fā)展極不滿意。具體分布情況如下圖所示：
2）對(duì)工作背景的滿意度
此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有6名員工對(duì)工作環(huán)境表示很滿意；32名員工對(duì)自己的工作環(huán)境表示滿意，占總?cè)藬?shù)的41%；36名員工則認(rèn)為目前的工作環(huán)境一般，占總?cè)藬?shù)的47%；3名員工不滿意目前的工作環(huán)境占總?cè)藬?shù)的4%；具體分布情況如下圖所示：
b、工作匹配：此模塊包含了崗位滿意度、崗位等級(jí)公平性、能力與崗位符合性、能力特長(zhǎng)發(fā)揮性及崗位職責(zé)劃分合理性等5個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有25名員工表示工作分配非常公正合理；45名員工表示比較公正合理，占總?cè)藬?shù)的58%； 7名員工則認(rèn)為偶爾公正合理，占總?cè)藬?shù)的9%；沒有員工表示對(duì)自己的工作匹配度極不滿意。具體分布情況如下圖所示：
制度，占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示：
a、工作方法和作風(fēng)：此模塊包含了同事及部門之間的溝通配合、工作匯報(bào)、對(duì)上級(jí)工作安排認(rèn)同度等3個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總可以看到，有33名員工對(duì)目前的工作配合表示很滿意，占總答題人數(shù)的43%；23名員工則表示滿意，占總答題人數(shù)的30%；18名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的24%； 還有2名員工表示不滿意，占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示：
第 6頁(yè) /共 10頁(yè)
b、后勤服務(wù)：此模塊包含了對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作、報(bào)紙信件收發(fā)工作、文件管理工作、員工關(guān)系、行政人事部門滿意度等5個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有74人，3人棄權(quán)。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有19名員工對(duì)公司目前的綜合管理服務(wù)很滿意，占總答題人數(shù)的26%；42名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的57%；12名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的16%； 1名員工不滿意目，占總?cè)藬?shù)的1%；具體分布情況如下圖所示：
5）員工建議：為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助我們更好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫的方式來(lái)收集員工的建議。從收集上來(lái)的77份問卷匯總之后發(fā)現(xiàn)，員工最關(guān)注的仍是薪資福利這一塊，其中包含有員工薪酬待遇，員工福利，值班、加班補(bǔ)助，工作時(shí)間、部門溝通這四個(gè)方面，另外一個(gè)員工比較關(guān)心的方面則是公司未來(lái)的發(fā)展方向。具體細(xì)分如下：
a、員工薪酬待遇：
第 7頁(yè) /共 10頁(yè)
其二，薪酬過低。員工工資與目前的市場(chǎng)消費(fèi)水平不成正比，薪酬過低，尤其是部門入職時(shí)的工資壓的很低，承諾如工作表現(xiàn)突出可調(diào)整，但工作安排增加、能力增加了，收入?yún)s沒有相應(yīng)增加。部分員工認(rèn)為即使公司現(xiàn)在進(jìn)行薪資調(diào)節(jié)，但如果增長(zhǎng)的幅度趕不上現(xiàn)今物價(jià)上漲的速度的話，仍起不到良好的效果。
其三，休假方式不合理。員工們均認(rèn)為公司應(yīng)該增加年假，按國(guó)家出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假等有薪假期，周末加班調(diào)休方式應(yīng)該修改，減少不必要的加班。
其四、年終獎(jiǎng)金。大多數(shù)員工認(rèn)為公司應(yīng)在每年年底時(shí)發(fā)放一定的年終獎(jiǎng)金以肯定員工們這一年的辛勤勞動(dòng)。但年終獎(jiǎng)應(yīng)該與個(gè)人表現(xiàn)及服務(wù)年限掛鉤，不應(yīng)該以大鍋飯的形式，應(yīng)該多項(xiàng)考核，不應(yīng)該只以考勤作為標(biāo)準(zhǔn)。
b、員工福利：
其一、日常福利政策。42%的員工對(duì)公司目前的福利政策不太滿意，認(rèn)為公司目前的福利僅限于傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放物品，形式過于單一，希望能增加帶薪年假、車補(bǔ)、餐補(bǔ)、員工體檢、定期旅游等；如果公司搬家的話希望能增加班車。
其三、文體娛樂活動(dòng)。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂活動(dòng)，例如：?jiǎn)T工聯(lián)誼會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、郊游等多形式的活動(dòng)。
其四、職業(yè)晉升。建議開展各類培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能、建立學(xué)習(xí)資料庫(kù)。增加員工職位、薪資晉升機(jī)制。
2、分析總結(jié)
通過比較，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)凸顯的直接矛盾：?jiǎn)T工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)，而公司沒 有相應(yīng)的福利和基本保障（其導(dǎo)致的結(jié)果就必定是熱情被逐漸降溫）。試想，員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無(wú)這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉？所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之則會(huì)讓員工產(chǎn)生消極思想。
第 8頁(yè) /共 10頁(yè)
依據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實(shí)際，我們可以提出一些問題來(lái)驗(yàn)證我們做得是否到位：
1）、員工擁護(hù)公司發(fā)展，公司關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎？
3）、員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對(duì)這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎？
試想一下，如若這些問題沒有逐步落實(shí)解決，沒有最終結(jié)論，將會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？
五、應(yīng)對(duì)措施與策略要點(diǎn)：
一）通過對(duì)調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論：
1、員工對(duì)公司有高度的工作熱情，也有高度的期待
2、在最基礎(chǔ)的事務(wù)性工作和管理工作上公司還需要改善。
3、員工們?cè)诠ぷ髦行枰?qiáng)大的信心與熱心，這其中主要是來(lái)源于公司
4、公司有好的前景和實(shí)力，有這樣的員工隊(duì)伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，但是我們?nèi)狈Τ晒Φ牡昧Ψ椒?；如果愿意，我們還可以做得更好。
二）通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是基礎(chǔ)管理工作。
建議從以下幾個(gè)大方面著手，循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西，但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時(shí)，員工的熱情就會(huì)被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工保險(xiǎn)，值、加班補(bǔ)助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)
一個(gè)有活力的集體一定充滿著笑聲，一個(gè)沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個(gè)不健康的職工隊(duì)伍。開展各種集體活動(dòng)是員工做好工作的興奮劑，是塑造企業(yè)文化、宏揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。對(duì)于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有 更好的效果。
3、完善和健全溝通管理機(jī)制：
1）公司應(yīng)組織中高層管理人員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，提高公司中高層管理人員的溝通意識(shí)和溝通技巧，定期進(jìn)行員工訪談，傾聽員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)與表?yè)P(yáng)，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為公司的軟性激勵(lì)措施。
2）加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，讓員工充分了解各部門的工作流程。定期或不定期的舉行部門間的溝通活動(dòng)，延續(xù)開展戶外拓展、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)公司的凝聚力。
第 9頁(yè) /共 10頁(yè)
3）建立員工合理化建議渠道，讓員工有表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)，為公司管理出謀劃策，并及時(shí)反映公司管理中出現(xiàn)的問題。公司應(yīng)根據(jù)員工的合理化建議及時(shí)展開評(píng)估調(diào)查并將結(jié)果公布。
4）加強(qiáng)公司企業(yè)文化的建設(shè)及企業(yè)內(nèi)外宣傳，讓員工了解公司動(dòng)態(tài)，分享公司的成長(zhǎng)過程。
4、部門職能建設(shè)：
1）企業(yè)中許多問題基本上都是由于職責(zé)管理出現(xiàn)問題而產(chǎn)生。如，崗位或部門之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于企業(yè)在職責(zé)界定方面不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責(zé)過重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見的企業(yè)不公平現(xiàn)象。
2）所以要做崗位分析，弄清楚企業(yè)中每個(gè)職位都在做些什么工作；近一步細(xì)分崗位，梳理各崗位的職責(zé)，重點(diǎn)在職能交叉與無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)一步挖掘和提升個(gè)人工作潛力與績(jī)效，根據(jù)工作量與工作難易程度等因素，對(duì)部分崗位的崗位職責(zé)重新劃分調(diào)整，明確這些職位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求，通過工作分析這一過程能夠有效幫助員工重新理解工作的價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助員工提高工作效能。
5、人員匹配度：
人員匹配是指從能力和知識(shí)技能水平方面，將員工個(gè)人與專業(yè)序列等級(jí)對(duì)員工的要求進(jìn)行比較的過程，人員匹配的比率通?？梢员豢醋魇菃T工個(gè)人對(duì)該等級(jí)的勝任程度。如果某員工的人員匹配率是100%，則可以被認(rèn)為是正好完全符合該等級(jí)的要求。建議在對(duì)員工進(jìn)行人員匹配時(shí)，從三個(gè)方面進(jìn)行考核：
1）價(jià)值觀：指對(duì)于擔(dān)任**崗位的人員而言，必須具備的核心價(jià)值觀；
2）行為能力：指為了更有效的自己所在崗位的工作和任務(wù)而應(yīng)具備的行為能力；
3）知識(shí)技能：指為了更有效的完成所擔(dān)任崗位工作而應(yīng)具備的各種知識(shí)和技能；
6、人員變動(dòng)：
1）公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)及文化，提升基層管理人員的管理能力，最基本的就是部門要用好人、留住人，提高他對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，這樣才能降低員工的流失率。
2）堅(jiān)持以人為本，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心點(diǎn)員工，使員工體會(huì)到家的溫暖，良好的企業(yè)文化塑造。整個(gè)企業(yè)的文化將極大的影響一個(gè)去也的發(fā)展與壯大，好的企業(yè)文化將使得員工有一種別于物質(zhì)和精神的滿足感。打造一個(gè)好的企業(yè)文化將對(duì)留住員工有極大的益處。
3）建立人才機(jī)制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。
第 10頁(yè) /共 10頁(yè)
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇四
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了一些微妙的變化，現(xiàn)在大家都意識(shí)到員工滿意度的重要性。員工滿意度是指員工對(duì)公司各方面的滿意程度和歸屬感，體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。它與企業(yè)效益、人員流動(dòng)率、工作效率等有著密不可分的關(guān)系。我們通過的調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工滿意度調(diào)查對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的溝通和管理工具。
4、評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響，員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來(lái)評(píng)價(jià)組織政策和規(guī)劃中的各種變化，如果公司剛進(jìn)行某項(xiàng)改革，那么公司管理層通過員工滿意度調(diào)查對(duì)變化前后進(jìn)行對(duì)比，就可以了解到公司決策和變化對(duì)員工滿意度的影響。
5、促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。由于采用無(wú)記名形式，保證了員工自主權(quán)，這樣員工就能暢所欲言地反映埋在心底的、平時(shí)管理層聽不到的聲音，這樣員工滿意度調(diào)查就起到了信息向上和向下溝通的催化劑的作用。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇五
一、調(diào)查情況簡(jiǎn)介
1、調(diào)查目的為了更好的了解xx公司的客觀現(xiàn)狀和員工的真實(shí)想法，從專業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對(duì)目前管理進(jìn)行全面審核，吸取合理化建議，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。
2、調(diào)查時(shí)間
2015年2月24日截止。
3、調(diào)查對(duì)象及方式
本次滿意度調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。采取按部門下發(fā)《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式。
4、問卷下發(fā)及回收情況
本次調(diào)查依據(jù)xx公司2月份員工人數(shù)，共下發(fā)問卷320份，回收有效問卷300份，回收率94%。
二、調(diào)查具體情況分析
1.您在公司的工作年限?
分析：公司現(xiàn)階段，35%的員工未滿一年，24%的員工1-2年，19%的員工2-4年，22%的員工4 年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說(shuō)明公司的流動(dòng)性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。建議：
1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲(chǔ)備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來(lái)的工作斷層。
2、您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何?
分析：對(duì)于公司前景預(yù)測(cè)，約占55%的人認(rèn)為前景會(huì)更好，大部分員工對(duì)未來(lái)充滿信心。
建議：
1、通過目前員工溝通平臺(tái)（qq平臺(tái)、員工座談、上門拜訪等）進(jìn)行溝通，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展?fàn)顩r。
3.您認(rèn)為公司目前明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
分析：從上述圖表中可以看出，所有的優(yōu)勢(shì)都很平均，員工認(rèn)為公司沒有很明顯的突出優(yōu)勢(shì)，公司還需更加努力，讓員工感受到公司優(yōu)勢(shì)在哪里！
建議：
1、建立和完善了各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè) 的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提 高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是:
分析：有超過74%的員工對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展的預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)。這正反應(yīng)了公司目前的情況，缺少凝聚力，制約了公司的發(fā)展。
建議：
1、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。
5.您認(rèn)為現(xiàn)在的工作時(shí)間安排及考勤制度是否合理？
分析：有34%的員工對(duì)工作時(shí)間和考勤制度認(rèn)為較合理，還有44%對(duì)工作時(shí)間和考勤制度的合理性感覺一般，說(shuō)明制度本身可能還有缺陷需要進(jìn)一步完善。
建議：
1、加強(qiáng)日?？记诠芾?，辦公室6s管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時(shí)間觀念。
6.您到公司后接受過公司組織的培訓(xùn)嗎？滿意或有用嗎？
分析：有47%的員工接受或參加過公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說(shuō)明適當(dāng)開展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有36%的員工沒有參加過培訓(xùn)，可以對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。
建議：
1、針對(duì)基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識(shí)、銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動(dòng)等）。
7.您對(duì)您目前的薪資待遇滿意嗎？
分析：有超過半數(shù)的員工對(duì)于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱情降低和流動(dòng)性增大。
建議：
1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。
2、考慮根據(jù)cpi指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。
3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。
8.您對(duì)公司的企業(yè)文化持何態(tài)度？
分析：有61%對(duì)企業(yè)文化持一般態(tài)度，說(shuō)明還有很多員工對(duì)公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。
建議：
1、持續(xù)進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和團(tuán)體活動(dòng)，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。
9.您覺得公司的工作環(huán)境如何？
分析：超過一半的員工認(rèn)為工作環(huán)境很好，還有41%和3%的員工認(rèn)為一般及較差，這部分員工覺得室內(nèi)太悶，需要多通風(fēng)。建議：
1、改善員工工作環(huán)境，如（購(gòu)買一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以凈化空氣）并改建員工用餐區(qū)域，增加一些共同設(shè)備（飲水機(jī)、茶點(diǎn)、報(bào)欄等）。
10.您覺得公司在衛(wèi)生與安全方面成效如何？
分析：所有的員工都對(duì)公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評(píng)，其中18%的員工覺得非常完善，說(shuō)明公司對(duì)員工的辦公環(huán)境和安全設(shè)施方面還是非常重視的。
建議：
1、適當(dāng)增加保潔用品費(fèi)用，定期購(gòu)買一些清洗用品，改善辦公區(qū)域整潔。
2、采取個(gè)人責(zé)任制對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行定期整理。
分析：有66%的員工認(rèn)為公司在員工福利政策方面做的不夠完善，讓員工感覺不到公司的關(guān)懷。
建議：
1、可以對(duì)滿一年以上的員工每年進(jìn)行健康1次體檢或購(gòu)買意外保險(xiǎn)。這是給員工的福利，也是公司對(duì)員工健康的重視。
2、超過五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(shù)（1-2天）。
12.您對(duì)公司的規(guī)章制度了解程度如何？
分析：只有4%的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。公司絕大多數(shù)員工對(duì)公司的規(guī)章制度還是了解的。
建議：
1、對(duì)公司頒布的新制度進(jìn)行宣導(dǎo)并通過員工溝通平臺(tái)及時(shí)了解員工執(zhí)行度。
13.在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？
分析：有40%的員工對(duì)于行駛建議權(quán)感到一般，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮到這個(gè)問題，讓員工打開話匣子，集思廣益，能更好的完成工作。
建議：增設(shè)總經(jīng)理（公共）信箱，對(duì)有建設(shè)性意見的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。
14.您認(rèn)為公司的管理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行 ？
分析：大多數(shù)員工都認(rèn)為公司的管理制度能嚴(yán)格執(zhí)行，但還是有部分員工認(rèn)為不能。說(shuō)明公司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。
建議： 1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，滿足市場(chǎng)規(guī)劃和內(nèi)部運(yùn)作的需求，實(shí)施管控改善項(xiàng)目，理順工作職能和關(guān)系，提升各部門流程和工作效率，保障經(jīng)營(yíng)管理正常有序、規(guī)范高效。
15.您對(duì)自己的工作職責(zé)是否明確？
分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責(zé)，只有3%的員工不清楚，說(shuō)明在入職時(shí)人事和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的工作內(nèi)容介紹的還是很明確的。
建議：
1、完善各部門職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
16.您對(duì)您目前的工作量的看法是？
建議：
1、保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。
17.您認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何？
分析：44%的員工認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性一般，31%的員工認(rèn)為較有挑戰(zhàn)性。說(shuō)明工作對(duì)員工的挑戰(zhàn)性還是不夠多?？梢宰寙T工接觸更多的事物。
建議：
1、部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)部門員工的崗位培訓(xùn)，采取部門內(nèi)部崗位輪換，調(diào)動(dòng)員工積極性。
18.你認(rèn)為是否有必要對(duì)公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)？
分析：有76%的員工認(rèn)為公司有必要對(duì)中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，說(shuō)明員工對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)在管理方面還有所欠缺，增加這方面的培訓(xùn)，有利于提高公司的管理水平。
建議：
1、定期召開開展部門中層管理者例會(huì)，就工作中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)討論、現(xiàn)場(chǎng)解決。
19.如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？
分析：少出錢又能學(xué)到更多適合自己的技能是大多數(shù)員工的選擇，但也有很多員工認(rèn)為錢不是問題，只要能學(xué)到對(duì)自己有用的東西就行。
建議：
1、鼓勵(lì)員工報(bào)考一些從業(yè)資格證書，給予一定比例報(bào)銷，提升員工及管理者的專業(yè)技能。
20.除了薪酬外，您最看重？
分析：超過半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機(jī)會(huì)。公司可以根據(jù)情況，讓員工接觸更多方面的工作，讓員工在工作中能力不斷得到提高。
建議：
1、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
21.您認(rèn)為自己在工作上是否得到了充分發(fā)揮？
分析：有一半的員工認(rèn)為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說(shuō)明公司在員工工作方面，沒能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，缺少創(chuàng)新精神。
建議：
1、部門經(jīng)理在一些工作讓下屬采取工作責(zé)任制，提升員工的積極性。
22.您認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？
分析：超過一半的員工認(rèn)為說(shuō)不準(zhǔn)在公司工作有沒有發(fā)展前途，說(shuō)明公司沒有讓員工感到歸屬感，這樣會(huì)減少員工的工作熱情，進(jìn)而影響公司發(fā)展。
建議：
1、定期開展員工關(guān)系溝通，就員工的工作、生活問題及時(shí)解決，增強(qiáng)員工歸屬感。
23.您認(rèn)為目前最大的問題是？
分析：半數(shù)的員工認(rèn)為沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)，37%的員工認(rèn)為共組沒有成就感。公司應(yīng)給員工提供更多方面的工作機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到提高增加成就感。
建議：
1、讓員工參與到部門決策、項(xiàng)目籌備中，提供展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。同時(shí)，對(duì)一些崗位采取內(nèi)部招聘，能者居之。
24.您認(rèn)為目前的工作？
分析：半數(shù)以上的員工認(rèn)為自己目前的工作很適合自己，并且有信心、有能力把工作做好。這說(shuō)明公司在選擇什么人做什么工作時(shí)考慮的還是比較周到。
建議：
1、立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
25.您的職業(yè)傾向？
分析：有14%的員工沒有對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，絕大多數(shù)員工考慮過自己的職業(yè)傾向，希望公司可以考慮不同員工的職業(yè)選擇提供相應(yīng)的崗位，使員工可以更好的得到發(fā)展。
建議：崗位輪換或見習(xí)，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)發(fā)展。
26.您在工作中遇到困難，上司和同事能夠提供有利的支持和協(xié)助嗎？
分析：所有員工都能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比他們預(yù)計(jì)的要少，總體來(lái)講公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和和睦性氛圍還是比較濃的。
建議：加強(qiáng)對(duì)部門員工的關(guān)心力度，在工作上給予支持和幫助。
27.您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談你的感受與看法？
分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說(shuō)明和公司領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道還是比較暢通的。
建議：
1、組織有效溝通培訓(xùn)，協(xié)助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。
28.你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望？
分析：近半數(shù)的員工對(duì)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予希望，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。
建議：
1、通過有效溝通，及時(shí)表達(dá)對(duì)員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵(lì)員工努力工作。
29.您認(rèn)為公司提供的整體環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才嗎？
分析：大多數(shù)員工認(rèn)為公司提供的整體環(huán)境還是不錯(cuò)的，有利于留住優(yōu)秀人才。但是光靠環(huán)境優(yōu)勢(shì)留住人才是不夠的，公司應(yīng)全面考慮留住和吸引人才的方法。
建議
1、在做好員工溝通的同時(shí)，做好相關(guān)制度及薪資福利、企業(yè)文化等方面的提升，塑造公司整體環(huán)境。
30、與您之前任職的其他公司相比，總體來(lái)說(shuō)，您如何評(píng)價(jià)xx公司？
員工對(duì)xx公司的評(píng)價(jià)：
1、工作環(huán)境、氛圍好；
2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下屬；
3、人際關(guān)系較好；
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不強(qiáng)；
5、人員配置上欠缺；
6、輕管理，重業(yè)務(wù)；
7、管理混亂、上級(jí)下達(dá)給下級(jí)的做法和制度不具體，沒有人來(lái)監(jiān)督、制度空談；
31、您認(rèn)為目前公司存在哪些問題？其中最迫切需要解決的三件事情是什么？ 員工認(rèn)為需要最快解決的事情：
1、專業(yè)技能培訓(xùn)；
2、福利和培訓(xùn)不完善；
3、監(jiān)督體制；
4、人員配備。
1、員工表示，希望高層管理人員能多了解一線員工的的需求、了解公司業(yè)務(wù)的需求，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。更有員工提出應(yīng)深入了解員工內(nèi)在，而不是不看表面、了解一線員工，注重人才，提高員工福利。
三、總結(jié)
綜上分析，初步了解了xx公司員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時(shí)制定相關(guān)措施，對(duì)于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)，做到更好；對(duì)于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實(shí)想法的同時(shí)，為公司的發(fā)展帶來(lái)相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛圍。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇六
為了了解公司員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，掌握員工心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作,提高員工滿意度,營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型的溝通互動(dòng)平臺(tái).
20xx年11月18日—11月20日
公司全體員工
向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查.
本次調(diào)查共發(fā)出《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷》300份，共收回253份。有效答卷為253份。在本次調(diào)查中，對(duì)公司的整體評(píng)價(jià)感到很滿意的約為37人,占被調(diào)查人數(shù)的14.62％,比較滿意和滿意的約為180人,占被調(diào)查人數(shù)的71.35%％，對(duì)公司整體評(píng)價(jià)不滿意和非常不滿意的約為35人,占被調(diào)查人數(shù)的14.11％.數(shù)據(jù)所得，絕大部分員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作，員工滿意度達(dá)85.89％,達(dá)到企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)（企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度達(dá)85%以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
（一）工作回報(bào)滿意度
調(diào)查顯示,近19.78％的員工對(duì)工作回報(bào)不滿意（其中極不滿意率為6.9％),滿意率為80.21％，為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿意。
工作回報(bào)滿意度不高，大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時(shí)間太少，加班加點(diǎn)多，長(zhǎng)期上班員工身心疲憊，無(wú)法照顧家人，嚴(yán)重影響家庭和睦，勞動(dòng)時(shí)間和報(bào)酬、付出和回報(bào)不能成正比。因此，市場(chǎng)部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集，加大計(jì)劃的準(zhǔn)確性,確保計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、有效,保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時(shí)間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門在薪資福利方面對(duì)員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系，使員工清楚計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么,引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
（二)員工對(duì)工作本身的滿意度
調(diào)查顯示,13.15％的員工對(duì)工作本身不滿意(其中極不滿意率為5.74％)，滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)員工對(duì)自己的工作能力充滿自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力，能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對(duì)等的"滿意度分別高達(dá)97.23%和98％，反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是公司工作崗位設(shè)計(jì)較合理的環(huán)節(jié)所在,是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的主要原因。應(yīng)予以保持。
（三）員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境的滿意度
調(diào)查顯示，近13.31%的員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76％），滿意率為86.68％。
從調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)看，“我很認(rèn)可其他同事的工作方式，他們也認(rèn)可我，合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83％,說(shuō)明員工在工作期間相互配合默契,工作中精神飽滿，士氣高昂。
但調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中可以看出各項(xiàng)滿意率不均衡,主要體現(xiàn)在近4成員工認(rèn)為“食堂餐盤、飯菜不衛(wèi)生，味道差”,超過5成員工對(duì)食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到：一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲子(微信群多次發(fā)圖片）、頭發(fā)、清洗球之類物質(zhì);二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等;三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在，望集團(tuán)辦加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督管理,確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對(duì)公司的抱怨。
（四）員工對(duì)管理關(guān)系的滿意度
調(diào)查顯示，近13.55%的員工對(duì)管理關(guān)系不滿意，滿意率為86.44%。
統(tǒng)計(jì)顯示，此類各項(xiàng)滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路.各級(jí)管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī)，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專行的個(gè)人意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上，這是千百年來(lái)不變的道理,各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，主動(dòng)與員工溝通，開展交流談心,說(shuō)話要和氣、公正、平等,在工作和個(gè)人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問題,消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
(五）員工對(duì)企業(yè)本身的滿意度
在本年度調(diào)查中，此項(xiàng)滿意率高達(dá)89％，滿意度高居首位,不滿意率僅占11%。
調(diào)查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重,對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但，極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開能人賢士，這是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應(yīng)不拘人格，不要只憑關(guān)系取之用之”，由此可見，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對(duì)此種情況，公司應(yīng)給員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái),明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)原則公平公正，所選人員需經(jīng)過考評(píng)合格,優(yōu)勝劣汰，真正做到競(jìng)聘上崗。
總之，通過這次員工滿意度調(diào)查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全、完善企業(yè)文化體系，強(qiáng)化制度管理,促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通,引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展.拉近員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感,從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇七
到10%，各個(gè)緯度的滿意度均較低，非常滿意度不到8%。一般情況下，完善的薪酬制度應(yīng)該獲得60%以上員工的認(rèn)同，滿意度調(diào)查說(shuō)明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為35%-41%，滿意度較高的僅為14%-30%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)等級(jí)作為主要付薪因素，缺乏考核、獎(jiǎng)金固化，以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
調(diào)查結(jié)果表明只有33%的員工對(duì)現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)表示滿意，可見現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)以職務(wù)級(jí)別定薪的模式存在問題。對(duì)待級(jí)差的態(tài)度上，管理人員、生產(chǎn)人員和中層管理人員的滿意度分別為27%、67%和56%，說(shuō)明不同層級(jí)人員對(duì)薪酬等級(jí)差距的大小存在矛盾，這就說(shuō)明要通過規(guī)范、合理的崗位評(píng)價(jià)，客觀體現(xiàn)崗位價(jià)值的差異，以獲得大多數(shù)員工認(rèn)同。
非常滿意的占28%，較滿意的占46%，可見員工對(duì)福利政策的滿意程度較高，這與企業(yè)一直延續(xù)國(guó)有企業(yè)較高的福利水平的實(shí)際情況相一致。主要是因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供各種津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購(gòu)物補(bǔ)助以及子女升學(xué)補(bǔ)助等;服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施以及節(jié)日慰問等。
從調(diào)查結(jié)果看有42%的員工認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不對(duì)稱(可理解為付出多，回報(bào)少)，說(shuō)明薪酬的內(nèi)部公平性存在較多的問題。有39%的員工對(duì)薪酬的相對(duì)公平性不滿意，根據(jù)公平理論，如果對(duì)這一現(xiàn)象不及時(shí)采取措施，員工一旦感覺到不公平，往往會(huì)自己采取行動(dòng)糾正這種情景，這會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。
員工對(duì)資歷回報(bào)的滿意度較高，這與現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)中多個(gè)工資項(xiàng)目均能體現(xiàn)工齡因素有關(guān)。對(duì)個(gè)人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學(xué)歷高的員工群體中表現(xiàn)更為突出，可見現(xiàn)行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評(píng)定體系，個(gè)人技能提升在薪酬中得不到體現(xiàn)。員工對(duì)崗位與收入配比不滿意，還是說(shuō)明沒有客觀的崗位評(píng)價(jià)。
根據(jù)各層次員工對(duì)付薪因素選擇頻次及總序數(shù)調(diào)查結(jié)果，崗位價(jià)值和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)為最主要付薪因素，其次是技能和資歷，這就意味著崗位管理和績(jī)效管理將是薪酬改革中面臨的難題，也是薪酬改革成敗的關(guān)鍵。另外，員工對(duì)資歷因素較為重視，也體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)認(rèn)同積累貢獻(xiàn)的文化，也應(yīng)引起重視。
中層管理人員中贊同進(jìn)行薪酬改革的占95%，一般管理人員和生產(chǎn)人員中贊同的分別占81%和68%，總體來(lái)講員工是支持薪酬改革的，但員工由于管理層次不同，在態(tài)度上存在差異，說(shuō)明基層員工對(duì)于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔(dān)心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景;另一方面要考慮最基層員工以及在競(jìng)爭(zhēng)中弱勢(shì)員工的利益。
在收入的固定部分與浮動(dòng)部分的比例上，多數(shù)員工認(rèn)為固定部分不應(yīng)小于浮動(dòng)部分，這與公司大多數(shù)崗位多從事規(guī)范性工作的因素有關(guān)。在收入級(jí)差問題上，中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的觀點(diǎn)發(fā)生分歧，職位高的員工對(duì)拉開收入差距的意愿要強(qiáng)，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現(xiàn)不同層級(jí)員工崗位價(jià)值的指標(biāo)體系，客觀反映崗位相對(duì)價(jià)值，同時(shí)通過薪酬調(diào)查獲取外部相關(guān)信息。
75%以上的員工贊同建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，82%的員工贊同異崗異薪，說(shuō)明員工具有良好的工作動(dòng)機(jī)，認(rèn)為優(yōu)勝劣汰是正常的，具有承受壓力的心理準(zhǔn)備。企業(yè)近年來(lái)推行的崗位競(jìng)聘制得到了員工的廣泛認(rèn)同。
80%以上的員工贊同進(jìn)行崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，反映了員工通過崗位評(píng)價(jià)體現(xiàn)崗位價(jià)值，以崗定薪的愿望。同時(shí)認(rèn)為在薪酬改革中進(jìn)行競(jìng)聘上崗非常有必要的員工占87%，這就要求絕不能再延續(xù)過去工資調(diào)、整時(shí)套改的方式，而應(yīng)該在薪酬改革中同時(shí)推行用人機(jī)制的改革，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，給員工足夠的選擇空間。
中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的態(tài)度存在一定差異，前者將崗位提升放在了第一位，而后者將個(gè)人績(jī)效放在了第一位。但員工總體上認(rèn)為崗位提升、績(jī)效優(yōu)良、技能提高、工齡增長(zhǎng)應(yīng)作為提升薪酬的主要因素，這也與員工對(duì)付薪因素的態(tài)度相一致。因此在薪酬制度設(shè)計(jì)中，不能忽略崗位晉升機(jī)制、績(jī)效與薪酬掛鉤機(jī)制、技能提高與回報(bào)機(jī)制等薪酬配套制度的建立。
根據(jù)以上調(diào)查分析結(jié)果，企業(yè)應(yīng)立足多年的分配指導(dǎo)原則，按照崗位確定基礎(chǔ)工資與崗位工資，按照工作年限確定年功工資及積累貢獻(xiàn)工資，按照企業(yè)自身的承受能力，確定獎(jiǎng)金水平。合理的、員工滿意度較高的薪酬體系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本。
[1]劉正利、楊倩，現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)研究，經(jīng)濟(jì)師，20xx.5
[2]孫萌、石斌，淺談國(guó)有企業(yè)薪酬體系改革，時(shí)代金融，20xx.9
[3]陳曉勤，企業(yè)員工薪酬滿意度研究，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx.2
員工滿意度調(diào)查報(bào)告篇八
隨著中國(guó)改革開放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏剑藗兊纳罘矫姘l(fā)生了巨大的變化，對(duì)此的看法和滿意度也是不同的。同時(shí)，生活在不同環(huán)境的人對(duì)生活方式的改變與生活滿意度也是不同的。因此，本文通過實(shí)地調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實(shí)了解隨著生活水平的提高，人們對(duì)于新的生活方式的反應(yīng)與滿意度是如何的，這樣有利于為國(guó)家進(jìn)一步的發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對(duì)性的意見和建議。
改革開放三十多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)都感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)為其帶來(lái)的巨大壓力，這說(shuō)明，我國(guó)正在向著實(shí)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進(jìn)。但是在最近幾年國(guó)民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度沒有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對(duì)生活的滿意度決定了我國(guó)的發(fā)展程度?，F(xiàn)如今，隨著改革開放，我國(guó)居民生活日益舒適，然而，我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)生活的滿意度卻有所下降，本文針對(duì)這一問題，進(jìn)行了深度的調(diào)查分析。
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對(duì)此的反應(yīng)如何，是否滿意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問卷調(diào)查并進(jìn)行分析，以便為國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對(duì)性的意見和建議。
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等
地進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查
采用問卷調(diào)查的方法，在幾個(gè)市進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
居民生活滿意度問卷調(diào)查
歡迎參加本次答題
您的性別？
男 女
您的年齡
您所在的城市是
西安 商洛懷化 葫蘆島市 內(nèi)江市
大同市 固原市 其他
您的受教育程度是
初中及以下 高中大專 本科
碩士及以上
您的職業(yè)是？
農(nóng)民 個(gè)體戶 在校學(xué)生 企業(yè)員工
機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員 五固定職業(yè)或待業(yè)
您的個(gè)人月收入是
您對(duì)現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿意嗎？
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3475401.html】
