計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇一
1)做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度，在xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇二
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的工作人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗201年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位工作人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
__男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在201年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)工作人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。201年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在201年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之，我們在201年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司201年的業(yè)績增磚添瓦。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇三
__年， 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的.物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點強化了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培 訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
強化了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將強化這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，強化了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面強化清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇四
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇五
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是貫徹落實十八大精神，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制，逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)，提高全民健康水平的具體體現(xiàn)。衛(wèi)生工作要按照中央醫(yī)改精神和《北京市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案(20xx-20xx年)》的要求，本著“全面落實，突出重點，積極穩(wěn)妥，有序推進”的原則，抓好“基本、基礎(chǔ)、基層”建設(shè)，努力探索體制、機制創(chuàng)新。做好公立醫(yī)院改革的調(diào)查研究工作，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革做好充分準(zhǔn)備。
在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的同時，進一步加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管。全面實施《崇文區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效評價指標(biāo)體系(試行)》、《崇文區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)個人績效考核指標(biāo)體系(試行)》，將績效考核作為發(fā)放社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員工資、崗位調(diào)整的重要依據(jù)，充分調(diào)動人員積極性，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。
以成功創(chuàng)建國家中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機，進一步推進同仁堂特色中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。落實同仁堂特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)共建協(xié)議，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)文化建設(shè)，開展同仁堂文化教育培訓(xùn)，實施同仁堂中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌建設(shè)，為我區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展提供重要保證。充分利用中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)基地，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全面加強中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)，實施中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科崗位培訓(xùn)計劃，提高中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)，提升社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)能力。
實施健康管理是變被動的疾病治療為主動的健康管理質(zhì)的飛躍。20xx年，衛(wèi)生局將緊緊圍繞“健康”主題，以“維護健康”為工作根本出發(fā)點和落腳點，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，立足社區(qū)，開展針對民眾的科學(xué)健康指導(dǎo)與促進、健康生活方式干預(yù)等健康教育，觸發(fā)其自我健康管理意識，防病于未然，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由“診療中心”向“健康管理中心”過渡。全面落實《健康北京人——全民健康促進十年行動規(guī)劃(20xx—20xx年)》，召開“崇文區(qū)全民健康促進十年行動宣傳啟動大會”，舉辦一系列全民健康促進活動，營造全民參與的.良好氛圍。開展居民健康狀況基線調(diào)查工作，保證規(guī)劃實施的科學(xué)性、完整性、延續(xù)性。因地制宜，制定相應(yīng)的健康促進政策和措施，積極為健康促進工作創(chuàng)造物質(zhì)環(huán)境和良好條件。要將實施健康管理與創(chuàng)建“健康管理試驗基地”結(jié)合起來;將全民健康促進工作與打造“健康管理家園”結(jié)合起來，通過全民健康促進工作推動“人民健康管理模范”的開展，確保《規(guī)劃》的穩(wěn)步實施。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存與發(fā)展的必然要求。20xx年要大力開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動，在全系統(tǒng)形成愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，全心全意為患者服務(wù)的良好氛圍。開展組織“醫(yī)德規(guī)范——三字經(jīng)”學(xué)習(xí)宣傳活動，使之成為崇文衛(wèi)生的品牌。充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)開展文明科室、文明窗口、文明班組、“健康衛(wèi)士”評選等活動，推出衛(wèi)生系統(tǒng)一批優(yōu)秀個人和團隊，形成長效機制，促進衛(wèi)生行業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展。
試行開展醫(yī)師考核，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與績效考核緊密結(jié)合，并作為績效考核的重要依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進廉政風(fēng)險防范工作。繼續(xù)充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用，開展系列社會監(jiān)督活動，推動衛(wèi)生工作健康發(fā)展。
全面推行院務(wù)公開，完善醫(yī)療機構(gòu)信息公開制度，制定有效防范措施，向社會公開醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格、門診及住院執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務(wù)流程等，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。完善醫(yī)療糾紛及投訴處理機制，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。
貫徹落實^v^《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于推進行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》和《北京市人民政府關(guān)于全面推進依法行政的實施意見》，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理的更新、確認(rèn)工作。繼續(xù)加大對行政許可、行政處罰案卷的檢查力度，不斷規(guī)范行政行為。根據(jù)“五五”普法規(guī)劃，扎實做好衛(wèi)生法制宣傳教育工作。加大《^v^食品安全法》和《^v^食品安全法實施條例》的宣傳貫徹工作，進一步提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平和管理相對人的自律能力及衛(wèi)生管理水平。依法履責(zé)，做好對轄區(qū)餐飲業(yè)、食堂等消費環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管。
加大對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特別是民辦醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理工作，嚴(yán)厲打擊危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)行為，提高醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員的依法執(zhí)業(yè)意識。開展公共場所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強對二次供水單位水質(zhì)監(jiān)測，嚴(yán)防水源地污染和安全事故的發(fā)生。
加強重大動物疫病應(yīng)急能力建設(shè)，適時開展重大動物疫病防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練。充分利用動物衛(wèi)生監(jiān)督所快速檢測室設(shè)備，做好轄區(qū)上市動物產(chǎn)品的獸藥殘留檢測，提高執(zhí)法效能。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇六
二、實現(xiàn)盈虧平衡；
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；
四、營銷費用控制在500萬內(nèi)；
（二）主要管理指標(biāo)
一、經(jīng)濟指標(biāo)完成率95%以上；
二、預(yù)算控制率85~95%；
三、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；
四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
五、月度工作計劃完成率90%以上；
六、董事會部署的工作完成率98%以上；
八、富余人員處置率達(dá)100%；
九、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；
十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施；
十五、建立客戶管理體系；
十六、設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；
十七、完成景區(qū)制度化建設(shè)；
十八、建立歡樂谷營業(yè)模式；
十九、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
二十、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；
二十一、建立景區(qū)交通管理體系；
二十二、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
二十三、建立工資福利體系與實施；
二十四、建立與推進企業(yè)文化建設(shè)；
二十五、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；
二十六、員工掛牌持證上崗率100%；
二十七、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元；引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
（四）費用計劃
費用總額萬元，可控費用萬元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇七
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
二、董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。
四、完善內(nèi)部激勵機制，逐級管理，責(zé)任到人。
五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標(biāo)分解到各部門。
六、建立經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
七、提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇八
（一）排查治理范圍：全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括：旅游景（區(qū)）點、賓館、公園客運索道
（二）排查治理內(nèi)容：
安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況；旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。（主要查考臺帳：單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書）。
3.應(yīng)急管理情況。建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議情況；應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護情況；應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。（主要考核內(nèi)容：看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄）。
4.事故處理和責(zé)任追究情況。事故報告制度建立情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實整改情況。
景區(qū)保潔工作計劃保潔工作計劃實用篇九
1)做好社區(qū)治安管理，維護良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。
3)加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好社區(qū)消防安全工作，努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)20年強化軍事訓(xùn)練，提高部門人員整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級安全部門的工作職責(zé)，責(zé)任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1、在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。
3、要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
1)繼續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)與各部門密切配合，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)，確保客服人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地對員工進行素質(zhì)教育，促進員工的愛心和奉獻(xiàn)精神。對員工的服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強，并在實際工作中檢查落實情況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護，讓業(yè)主滿意，大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護、水電維護等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。
21-20xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)和考核指標(biāo)，竭誠為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。
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