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華為公司的管理制度篇一
第一條 為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化,建立科學(xué)的管理制度,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條 適用范圍
xxxa東環(huán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi)。
公司員工分成4個(gè)職系,即管理職系、專業(yè)技術(shù)職系、行政事務(wù)職系和營(yíng)銷職系。 考核對(duì)象具體分為高層管理、中層管理、專業(yè)技術(shù)、行政事務(wù)、營(yíng)銷等各類人員。
第三條 考核目的
員工考核的目的在于評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)員工的行為和績(jī)效,以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲,如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。開(kāi)發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì),如更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等,最終提高員工的績(jī)效,從而有效提升公司的整體績(jī)效。
第四條 考核原則
(一) 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向;
(二) 定性與定量考核相結(jié)合;
(三) 多角度考核;
(四) 公平、公正、公開(kāi)。
第五條 考核用途
考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)薪酬分配;
(二)職務(wù)升降;
(三)崗位調(diào)動(dòng);
(四)員工培訓(xùn)。
第六條 考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第七條 考核職責(zé)劃分
(一) 考核管理委員會(huì)職責(zé)
1、最終考核結(jié)果的審批;
2、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定;
3、員工考核申訴的最終處理。
(二)人力資源部職責(zé)
作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者,主要負(fù)責(zé):
1、制定考核原則、方針和政策;
2、擬定考核制度和考核工作計(jì)劃;
3、組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作;
4、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);
5、對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
6、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作;
8、對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);
9、對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;
(三)各部門經(jīng)理/主任的職責(zé)
在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主任,主要負(fù)責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;
2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;
4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分;
6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定;
7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談,并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第八條 績(jī)效考核的一般過(guò)程分為:確定考核內(nèi)容、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核結(jié)果的分析和評(píng)定、結(jié)果反饋與實(shí)施糾正、結(jié)果運(yùn)用。
第九條 考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì) 象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。
第十條 考核維度
符合公司目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)行為的結(jié)果是績(jī)效考核的主要內(nèi)容,即考核員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)(或者對(duì)公司成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià))??己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計(jì),考核維度即對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。公司對(duì)員工的考核維度包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成,對(duì)不同的`考核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
1、 任務(wù)績(jī)效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司考核指標(biāo)》。
2、 周邊績(jī)效:體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)服務(wù)的結(jié)果以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的發(fā)揮。
3、 管理績(jī)效:體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。
1、人際交往能力
2、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)能力
4、溝通能力
5、判斷和決策能力
6、計(jì)劃和執(zhí)行能力
(三)態(tài)度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極 性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。
第十一條 績(jī)效考核指標(biāo)體系
(二)考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的;
(三)考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果;
(四)考核工作是基于工作而非工作者;
(五)考核指標(biāo)不是一成不變的,它根據(jù)公司內(nèi)外的情況而變動(dòng);
(六)考核指標(biāo)是大家所熟悉的,必須讓絕大多數(shù)人理解。
第十二條 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)設(shè)立的要求 在確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)要注意smart法則。
(五)t代表time-bound,即指標(biāo)是“有時(shí)限的”,員工知道應(yīng)該在什么時(shí)間完成。
第十三條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立
(一)期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo),結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商,制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
(二)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定,并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。
第十四條考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。
第十五條 實(shí)施考核
即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分;人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分,然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門經(jīng)理/主任;部門經(jīng)理/主任根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí),上報(bào)人力資源部;人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批后反饋到部門,由部門經(jīng)理/主任將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。
第十六條 考核結(jié)果的分析和評(píng)定
考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照a、b、c、d四個(gè)等級(jí)評(píng)分
第十七條 綜合評(píng)定等級(jí)
(二)比例限制:在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí),對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。
對(duì)于“優(yōu)秀”等級(jí)比例限制在15%以下,“優(yōu)秀”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。
第十八條 部門評(píng)定等級(jí)
部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)。每個(gè)部門的部門經(jīng)理全年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序,由考核管理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。
第十九條 結(jié)果反饋與實(shí)施糾正
考績(jī)的結(jié)論應(yīng)與被考評(píng)員工面談,使其了解公司對(duì)他們的看法與評(píng)價(jià),從 而發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),同時(shí),還要針對(duì)考績(jī)中的問(wèn)題,采取糾正措施,促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)。
第二十條 人力資源部將根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。
第二十一條季度考核范圍
中層管理人員和一般員工都需要參加季度考核。
第二十二條季度考核維度與權(quán)重
不考核態(tài)度維度,態(tài)度維度在中層都不予考核;
不考核能力維度,能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo),在年度考核中使用。
11、對(duì)一般人員考核維度: 包括任務(wù)績(jī)效; 考慮態(tài)度維度;
不考核能力維度,能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo),在年度考核中使用。
第二十三條 季度考核時(shí)間(如遇節(jié)假日順延)
(一)第一季度考核:4月1日―10日;
(二)第二季度考核:7月1日―10日;
(三)第三季度考核:9月1日―10日;
(四)第四季度考核:1月8日―20日(其中包括年度考核)。
第二十四條季度考核流程
季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟:
(一)啟動(dòng)考核:人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和 下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。
(二)制定員工季度工作計(jì)劃,選擇考核指標(biāo)和權(quán)重
1、 在季度初五日以內(nèi),員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書和實(shí)際工作要求,就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談,共同討論,中層管理人員填寫《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表(季度)》,一般員工填寫《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效部分。從崗位可選考核指標(biāo)(參見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司考核指標(biāo)》)中選擇3~5個(gè)指標(biāo),確定要求達(dá)到的程度,并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。
2、 每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中, 若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整,須重新填寫相應(yīng)的《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表(季度)》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況,明確指出工作中的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議。
(三)員工自評(píng)
季度結(jié)束后,下季度開(kāi)始三日內(nèi)(節(jié)假日順延),被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià),填寫《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表(季度)》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中完成情況部分,并與下一季度的《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表(季度)》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。
(四)評(píng)價(jià)
1、直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談,共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情 況(同時(shí)討論確定下一季度目標(biāo)、計(jì)劃)。
2、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn),在《中 層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表(季度)》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中填寫考核評(píng)分部分。
3、有同級(jí)和下級(jí)考核的人員,人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn),完成評(píng)分表。
4、人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門經(jīng)理/主任, 部門經(jīng)理/主任根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí),報(bào)人力資源部。中層管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì)討論確定綜合評(píng)定等級(jí)。
(五)審批
人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。
第二十五條 季度考核結(jié)果的用途
季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資,間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。
第二十六條 年度考核范圍
年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。
(一)個(gè)人年度考核:公司除總經(jīng)理之外的所有人員均需參加年度考核。主 要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的能力、長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。
(二)對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月 或有其它特殊原因的員工,經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核,考核結(jié)果視為合格。
(三)部門年度考核:反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。
第二十七條 個(gè)人年度考核維度與權(quán)重
針對(duì)不同的考核對(duì)象,考核維度與權(quán)重不同。
對(duì)高層管理人員考核維度
績(jī)效包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效;
能力維度,其中包括素質(zhì)能力、專業(yè)知識(shí)和技能。
對(duì)中層管理人員年度考核維度
四個(gè)季度績(jī)效評(píng)分加權(quán)平均;
能力維度,其中包括能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能。
第二十八條 個(gè)人年度考核流程
個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟:
1、 高層管理人員年度考核得分 = (任務(wù)績(jī)效考核得分×35% +管理績(jī)效考核得分×14%+周邊績(jī)效考核得分×21%)+(素質(zhì)能力考核得分×20%+專業(yè)知識(shí)和技能考核得分×30%)
2、 高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分=個(gè)人4個(gè)季度考核得分的平均值×70% +(素質(zhì)能力考核得分×20%+專業(yè)知識(shí)和技能考核得分×10%)
(二)參加年度考核的所有員工,由其直接上級(jí)在每年度一月十二日前對(duì)《高中層管理人員能力考核評(píng)分表(年度)》(詳見(jiàn)附表2-8)和《一般人員能力考核評(píng)分表(年度)》(詳見(jiàn)附表2-9)中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。
(三)年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成,并匯總到人力資源部。
(四)人力資源部在十八日前把考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。
(五)年度考核工作應(yīng)在每年度的一月二十日前結(jié)束。
第二十九條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途
個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。
(一)職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考 核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。
(二)工資升降。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級(jí)在本職系本崗位通道內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí),對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。
(三)年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核 系數(shù)。具體見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說(shuō)明。
第三十條 部門考核
(一) 部門考核方式:部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的經(jīng)理/主任四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序,然后由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。詳見(jiàn)附表4-9《部門年度考核統(tǒng)計(jì)表》。
(二) 部門考核結(jié)果的用途:部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金 分配方案。具體參見(jiàn)《xxxa東環(huán)有限公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。
第三十一條 申訴受理機(jī)構(gòu)
被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部申訴??己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu),一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。
第三十二條 提交申訴
員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
第三十三條 申訴受理
(一)人力資源部接到職工申訴后,應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
(二)受理的申訴事件,首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,然后 與員工所在部門經(jīng)理/主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。
(三) 申訴處理答復(fù):人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人;人力資源部不能解決的申訴,應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理,并將進(jìn)展情況告知申訴人??己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后,一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴人。
第三十四條 考核過(guò)程文件(考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表)嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反饋到個(gè)人,不予公布。
第三十五條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第三十六條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。
華為公司的管理制度篇二
自我評(píng)價(jià)
就像一面鏡子,平時(shí)無(wú)法看清自我,但是在鏡子前自己的美丑一覽無(wú)余,但是自我評(píng)價(jià)要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)?lái)華為公司的評(píng)價(jià),相信對(duì)你會(huì)有幫助的。狼是一種讓人畏懼、討厭的動(dòng)物,極少有人愿意與狼相提并論,但是華為卻自詡為狼。任正非帶領(lǐng)著華為狼群,與市場(chǎng)中的豹子、獅子拼殺,將企業(yè)的狼性表現(xiàn)得淋漓盡致,屢建奇功。 在業(yè)界,華為遐爾聞名,就連對(duì)手也要敬畏三分。特別是華為低調(diào)的性格與瘋狂的行為,使這匹詭異的土狼多了幾分神秘,讓人琢磨不定。在十多年前還是一個(gè)注冊(cè)資金僅兩萬(wàn)元的民營(yíng)小企業(yè),而在20xx年的銷售額就高達(dá)255億元,榮登電子百?gòu)?qiáng)前十位,成為世界級(jí)通信設(shè)備供應(yīng)商。這樣的佳績(jī),引人深思,獨(dú)辟蹊徑的狼性企業(yè)文化究竟有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)魔力。 華為進(jìn)入通信領(lǐng)域在我國(guó)不是最早的企業(yè),當(dāng)時(shí)與它一起打天下的其它企業(yè)早已銷聲匿跡,但它以咄咄逼人之勢(shì)迅速發(fā)展成了該領(lǐng)域的強(qiáng)者,憑的就是狼頑強(qiáng)的生存能力。 有人把通信制造業(yè)的各類企業(yè)比作草原上有三種動(dòng)物:跨國(guó)公司就象獅子,跨國(guó)公司在中國(guó)的合資企業(yè)就象豹子,而地道的中國(guó)本土企業(yè)就象土狼。如果這個(gè)比喻貼切的話,那華為就是最杰出的土狼。
華為崇尚狼性文化,華為的老總?cè)握菤w納出了狼的三大特性:一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。這三點(diǎn)是狼在撕殺中成功的特性,轉(zhuǎn)用到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,也會(huì)形成不可思議的力量,所以企業(yè)要發(fā)展就是需要有點(diǎn)狼性。敏銳地察覺(jué)對(duì)手的動(dòng)向和市場(chǎng)的變化,可以抓住先機(jī)、把握主動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中必然會(huì)有挫敗,因而想獲得將來(lái)的勝利,必須要有不怕輸?shù)木?、永不言止的信念,在市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,退怯和等待是沒(méi)有任何意義的。企業(yè)是個(gè)集體組織,它的成功是每個(gè)人的努力,所以唯有全體奮斗,才有企業(yè)輝煌。 在與獅子的戰(zhàn)斗中,狼群有著可怕的生存能力,強(qiáng)烈地渴望勝利,執(zhí)著地追求目標(biāo),使用任何可以利用的方法,發(fā)動(dòng)瘋狂的攻擊,以不惜代價(jià)集體作戰(zhàn)的方式,把獅子弄得精疲力盡。
華為在跨國(guó)公司占盡優(yōu)勢(shì)的情況下,依然不斷成長(zhǎng),因?yàn)樗谐晒Φ挠?,更?zhí)著地追求發(fā)展,采用市場(chǎng)中盡可能有效的戰(zhàn)術(shù),常常以集體戰(zhàn)的發(fā)展,斗過(guò)了強(qiáng)大若干倍的對(duì)手,找到了生存之法。在分食獵物的競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)論是獅子還是豹子,都懼怕不要命的狼群,不敢掉以輕心。華為的狼群在市場(chǎng)中正是扮演著有些不要命的角色,使用了各種競(jìng)爭(zhēng)手段,嚇呆了泊來(lái)的獅、豹。在短短數(shù)年內(nèi),這支狼群的數(shù)量就從幾百繁殖到幾萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了狼群的壯大。
對(duì)華為而言,主業(yè)就是銷售。銷售表現(xiàn)出了狼性最為鮮活的一面,就是以整體力量向外攻擊,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利用各種手段,爭(zhēng)奪市場(chǎng)。它對(duì)勝利有著瘋狂地追求,它對(duì)失敗有著不懈地忍耐。在競(jìng)爭(zhēng)中,華為的武器不一定是最好的,但是一定是最有效的,所以它的競(jìng)爭(zhēng)力根植于它的狼性。在研發(fā)方面,也表現(xiàn)了不屈不撓、奮勇拼搏的狼性。研究人員勤勤懇懇、埋頭苦干,不害怕“冷板凳要坐十年”,堅(jiān)持“從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起”,研究問(wèn)題不做廣,而是要做深。所以華為的技術(shù)總能在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,這是科技產(chǎn)品搶占市場(chǎng)的利器。 狼性是企業(yè)文化特性的濃縮,華為十分重視企業(yè)文化,任正非對(duì)此有著精辟的論述:“資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。
1、民族文化、政治文化企業(yè)化。企業(yè)文化是民族文化和政治文化的再現(xiàn),華為將中國(guó)的社會(huì)主義文化引入到企業(yè)之中,號(hào)召學(xué)習(xí)雷鋒和焦裕祿,同時(shí)也決不讓這些模范人物吃虧。堅(jiān)持物質(zhì)文明鞏固精神文明,精神文明又促進(jìn)物質(zhì)文明,把社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和個(gè)人利益相結(jié)合。
2、雙重利益驅(qū)動(dòng)。為祖國(guó)昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗,是雙重利益驅(qū)動(dòng)個(gè)人行為,國(guó)家利益和個(gè)人目標(biāo)雙重激發(fā)工作熱情。
3、同甘共苦,榮辱與共。在華為人人平等,不搞特權(quán);成功是集體共同分享,失敗是集體共同分擔(dān)。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂,與狼的集體行動(dòng)有著異曲同工之妙。
4、“華為基本法”。“華為基本法”的起草工作開(kāi)始于1996年初,是華為企業(yè)文化的具體再現(xiàn),確定了華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策,對(duì)華為的發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用。 華為能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,得利于它將狼的三大特性融入到核心文化之中,形成獨(dú)樹一幟的狼性文化。特別是在我國(guó)企業(yè)的實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于世界級(jí)企業(yè),而又必須在全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)中生存的時(shí)刻,狼性文化發(fā)揮了奇效,構(gòu)成了實(shí)用、有效的特殊競(jìng)爭(zhēng)力。
華為公司宗旨包含四個(gè)方面:核心價(jià)值觀、基本目標(biāo)、公司的成長(zhǎng)和價(jià)值的分配。核心價(jià)值觀是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)業(yè);華為最大的財(cái)富是認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工;廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果,使產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林;愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是凝聚力的源泉,責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是企業(yè)文化的精髓,實(shí)事求是是行為的準(zhǔn)則;主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體;堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針;以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任……這些是華為的核心價(jià)值觀,是華為生存和發(fā)展的精神支柱,決定了華為的基本特性,是華為行為的導(dǎo)向和規(guī)范?;灸繕?biāo)部分,對(duì)質(zhì)量、人力資本、核心技術(shù)、利潤(rùn)等方面定出了發(fā)展的目標(biāo),將企業(yè)的發(fā)展方向更加明確化。公司的成長(zhǎng)部分,明確了企業(yè)在發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題,明晰了成長(zhǎng)的思路。
價(jià)值的分配部分,承認(rèn)員工勞動(dòng)成果的價(jià)值,采取合適的分配方法,效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展的分配原則,保障了員工的利益。這些是構(gòu)成華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,清晰地勾畫出核心能力的主線。公司宗旨,是企業(yè)最基礎(chǔ)、最重要的內(nèi)容。華為的公司宗旨,結(jié)合了企業(yè)和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)公司的一系列重要問(wèn)題進(jìn)行了闡述,為企業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向和規(guī)范的作用。華為的公司宗旨是狼性企業(yè)文化的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力核心層的核心,它的重要性不言而喻。 人才激勵(lì)制度 華為的技術(shù)能力發(fā)展迅猛,華為的銷售能力咄咄逼人,這是因?yàn)橛幸慌趭^努力、奮勇直前的華為人,他們的進(jìn)取精神來(lái)自于華為的人才激勵(lì)制度。
華為的人才激勵(lì)機(jī)制,主要有以下幾個(gè)方面:
1、建立以自由雇傭?yàn)榛A(chǔ)的人力資源管理體系,不搞終身雇傭制。
2、建立內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng),允許和鼓勵(lì)員工更換工作崗位,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與選擇,促進(jìn)人才的有效配置,激活員工,最大限度地發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)員工潛能。
3、高工資。
4、提供持續(xù)的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
5、公平競(jìng)爭(zhēng),不唯學(xué)歷,注重實(shí)際才干
6、客觀公正的考評(píng)。
7、知識(shí)資本化、知識(shí)職權(quán)化。 在狼性企業(yè)文化突顯奇效的時(shí)候,在華為如日中天的時(shí)候,突然任正非先后拋出了《華為的冬天》和《北國(guó)之春》兩篇充滿憂患意識(shí)的文章。
華為一直是低調(diào)的,之前也有類似的論調(diào),但這次是在朗訊帝國(guó)沒(méi)落之際,華為的警告出奇的震撼人心。這兩篇文章剛剛出現(xiàn),便引起了業(yè)界的極度關(guān)注,在網(wǎng)上廣為流傳,受到企業(yè)界的推崇。對(duì)于一個(gè)事業(yè)正紅紅火火的企業(yè),有如此的危機(jī)感,是難能可貴的,這也正像狼在自然界,時(shí)刻都充滿著對(duì)生存的警惕。這種危機(jī)感,是狼性企業(yè)文化的延伸。
1,在1999年,華為開(kāi)出的本科薪水是4000,還包括800的飯補(bǔ),應(yīng)該是優(yōu)于絕大多數(shù)的企業(yè)的,對(duì)當(dāng)時(shí)上學(xué)一個(gè)月消費(fèi)300塊的我們來(lái)說(shuō),是有巨大誘惑的。公司在20xx年左右更是開(kāi)始了所謂海量招聘,優(yōu)秀大學(xué)的相關(guān)專業(yè)甚至出現(xiàn)一鍋端的現(xiàn)象,人才的爭(zhēng)奪本質(zhì)上是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)第一,也是根本的環(huán)節(jié)。
2,人員長(zhǎng)期激勵(lì),現(xiàn)在華為中層年收入百萬(wàn)以上的,我認(rèn)為肯定是以千記的,收入的很大一部分來(lái)自于長(zhǎng)期的股權(quán)激勵(lì)。華為有一套非常“刺激的”期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,曾經(jīng)一度每股分紅3塊多。這些長(zhǎng)期的激勵(lì)為華為留住了大量的人才。
3,華為的企業(yè)文化是上兩點(diǎn)的重要支撐,特別是當(dāng)一個(gè)企業(yè)一年新招幾千名本科生的時(shí)候,必須要有強(qiáng)大的企業(yè)文化來(lái)影響,規(guī)范,培訓(xùn)這些職場(chǎng)新人的行為。吃得多不是本事,消化的好才是:)其實(shí)華為政策里沒(méi)有海量招聘海量淘汰的東西存在,過(guò)去十年華為的人員增長(zhǎng)了10倍,每個(gè)培養(yǎng)過(guò)的人都很有價(jià)值。
組織基礎(chǔ)
建立一個(gè)人力資源體系,首先面臨的是組織基礎(chǔ)問(wèn)題。各級(jí)人力資源部門怎樣設(shè)置、怎樣管理,選什么樣的人做人力資源管理者?華為的hr組織基礎(chǔ)十分獨(dú)特,三個(gè)關(guān)鍵詞是:人力資源委員會(huì)、行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離、懂業(yè)務(wù)的hr。
人力資源委員會(huì)
華為實(shí)行委員會(huì)制,分為五級(jí),公司層面由總裁、副總裁組成,二級(jí)委員會(huì)由業(yè)務(wù)部門主要決策層的經(jīng)理們組成,如此往下,直到由事業(yè)部的主任、副主任,業(yè)務(wù)經(jīng)理組成的五級(jí)委員會(huì)。委員會(huì)是決策和評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu),通過(guò)集體決議來(lái)貫徹公正、公平的理念。
委員會(huì)讓每一個(gè)人都可以發(fā)出聲音,因此是公平的;但如同這個(gè)故事所表現(xiàn)的,它同時(shí)也要服從華為的另一個(gè)關(guān)鍵原則:從賢不從眾。
行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離
華為的人力資源部門分多個(gè)層次,從功能齊全的公司層面人力資源部,到各事業(yè)部、職能部門內(nèi)的干部部。人力資源總部和各部門人力資源部的關(guān)系是“行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離”。
各級(jí)干部部的行政隸屬關(guān)系歸各所屬事業(yè)部或職能部門,其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核、工資與獎(jiǎng)金由所屬部門直接負(fù)責(zé),而其人力資源業(yè)務(wù)管理歸總部人力資源部直接領(lǐng)導(dǎo)。在這種管理模式下,各級(jí)部門hr們?cè)跇I(yè)務(wù)歸屬上被認(rèn)為是人力資源總部自己的人,這令他們能夠更好地融入到人力資源總部中,從而加強(qiáng)了他們的歸屬感。否則,各部門hr們會(huì)把人力資源工作看成是“上面”的要求,工作就很難落到實(shí)處。另外一個(gè)原因是,各個(gè)部門的考核指標(biāo)是不同的,由本部門內(nèi)的人力資源部來(lái)定,也能更有針對(duì)性。
懂業(yè)務(wù)的hr
什么樣的人能做人力資源管理工作?首先,人力資源總監(jiān)應(yīng)該是本系統(tǒng)的二把手,也就是“一把手管業(yè)務(wù),二把手管干部”。其次,人力資源者必須懂業(yè)務(wù),必須“沉”到戰(zhàn)略決策過(guò)程中去,才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴——事實(shí)上,目前流行全國(guó)的“戰(zhàn)略伙伴”觀念,在前些年彭劍鋒劍鋒教授為華為做咨詢時(shí)就已經(jīng)提出了。
人力資源機(jī)構(gòu)
華為的人力資源管理體系,在集體決議、業(yè)務(wù)與行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離的基礎(chǔ)上,簡(jiǎn)單的說(shuō)就四個(gè)字:選育用留。沒(méi)用頓號(hào)?確實(shí)沒(méi)有,因?yàn)檫@四個(gè)職能是緊密聯(lián)系的,滲透到人力資源各個(gè)部門中去。它們糾纏得如此緊密,以至于難以單獨(dú)把每個(gè)功能抓出來(lái)談。比如一個(gè)“選”字,就貫穿了招聘、調(diào)配、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核;而一個(gè)“留”字,則從新員工培訓(xùn),到職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、薪酬、榮譽(yù)激勵(lì),事實(shí)上還要算上“掠奪畢業(yè)生”的招聘策略……華為的人力資源管理體系,又豈是4個(gè)字了得!
不過(guò),只要您真正了解了華為人力資源部的各個(gè)機(jī)構(gòu),這4個(gè)字就很容易理解了。
當(dāng)各級(jí)人力資源部門真正成為戰(zhàn)略伙伴之后,各個(gè)機(jī)構(gòu)便開(kāi)始發(fā)揮自己的功能。公司層面的人力資源部包括招聘調(diào)配部、薪酬考核部、任職資格管理部、員工培訓(xùn)部這四大支柱,此外還有榮譽(yù)部和人事處等。每一個(gè)部門都有自己的故事。它們因解決華為成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題而生,為華為企業(yè)文化的落地發(fā)揮著各自的作用。
公平與效率之源——考核薪酬處
和其他很多快速成長(zhǎng)的企業(yè)一樣,最先挑戰(zhàn)華為的人力資源管理問(wèn)題,是薪酬和考核。
高薪策略:源自企業(yè)家精神的高效手段
在華為工作標(biāo)志著“高額收入”。在華為,只要是本科畢業(yè),年薪起點(diǎn)就在10萬(wàn)元,這是招應(yīng)屆大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)(從社會(huì)上特招過(guò)來(lái)的更高),至于工作一兩年后達(dá)到20萬(wàn)元以上是很輕松的事。20xx年后,內(nèi)部股改為期權(quán),新來(lái)的員工收入要少一些,但達(dá)到年薪15萬(wàn)元也不是難事。在華為,年收入在50萬(wàn)元以上的以千人計(jì);其他人,雖沒(méi)有年薪10萬(wàn)元,絕大多數(shù)也不會(huì)少于年薪5萬(wàn)元。
高薪體現(xiàn)了華為高效率用人之道。楊東龍認(rèn)為:“企業(yè)雇傭一個(gè)人,不僅是要雇身體、雙手,更要雇心和腦,拿什么東西能夠解決呢?就是錢?!惫ぷ髋c生活緊密不可分,如果員工為生活擔(dān)憂得多一些,工作上用心就一定減少。給他3000元,只能發(fā)揮30%,給他5000元真的能發(fā)揮100%,甚至120%。華為的高薪,讓人全身心全力地投入到工作中去。
員工成本除了支付薪水外,還有相當(dāng)大的部分在于對(duì)管理的投入,無(wú)論員工產(chǎn)出多少,管理和溝通成本都不會(huì)明顯變化。高薪便成為挖掘潛力的最好方式,同時(shí),也避免了人才流失帶來(lái)的損失。華為人雖然流動(dòng)性也大,但往往是出去創(chuàng)業(yè),很少是被“挖”走的!
員工持股計(jì)劃:知本主義
華為很早便實(shí)施員工內(nèi)部持股計(jì)劃。一個(gè)剛剛畢業(yè),一無(wú)所有的大學(xué)生,在華為工作一兩年后就能獲得股權(quán)。員工收入中,除工資和獎(jiǎng)金之外,股票分紅的收入占了相當(dāng)大的比重。股票如何發(fā),是綜合員工的職位、季度績(jī)效和任職資格狀況多種因素綜合決定的。在華為看來(lái),知識(shí)能產(chǎn)生巨大的增殖價(jià)值,讓員工通過(guò)知識(shí)獲取資本,可以極大地激勵(lì)和凝聚員工,這就是“知本主義”的涵義。
20xx年前華為處在高速上升期,華為原薪酬結(jié)構(gòu)中股票發(fā)揮了極其有效的激勵(lì)作用,這段時(shí)間的華為有種1+1+1的說(shuō)法,即員工的收入中,工資、獎(jiǎng)金、股票分紅的收入是相當(dāng)?shù)摹F渲泄善笔钱?dāng)員工進(jìn)入公司一年以后,依據(jù)員工的職位、季度績(jī)效、任職資格狀況等因素按一元每股的價(jià)格派發(fā),一般是用員工的年度獎(jiǎng)金來(lái)購(gòu)買。如果新員工的年度獎(jiǎng)金還不夠派發(fā)的股票額,公司會(huì)貸款給員工,而員工也是很樂(lè)意于這種貸款。員工憑什么能獲得這些?憑借的是他的知識(shí)和能力,在華為,“知本”能夠轉(zhuǎn)化為“資本”。
績(jī)效考核:優(yōu)劣分明,持續(xù)改進(jìn)
高薪和股權(quán)使華為的薪酬對(duì)外具有極大優(yōu)勢(shì),但要保證內(nèi)部公平性,考核不可或缺,它是重要的報(bào)酬決定因素之一。在薪酬考核部,績(jī)效考核與報(bào)酬管理二位一體,他們的一個(gè)信念是:“決不讓雷鋒吃虧”。
華為對(duì)學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是:雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn),做好本職工作就是奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神,就是雷鋒精神。而績(jī)效考核與報(bào)酬分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。
在華為公司,考評(píng)體系的建立依據(jù)以下假設(shè):
華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的,是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人;優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。
工作態(tài)度和工作能力應(yīng)該體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。
失敗鋪就成功,但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。
員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者的責(zé)任。員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī)。
員工和干部的考評(píng),是按照明確的目標(biāo)和要求,對(duì)每個(gè)員工和干部的工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力的例行考核與評(píng)價(jià)。工作績(jī)效的考評(píng)側(cè)重在績(jī)效的改進(jìn)上,宜細(xì)不宜粗;工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長(zhǎng)期表現(xiàn)上,宜粗不宜細(xì)。
考核和薪酬緊密聯(lián)系,并不意味著考核僅僅是為報(bào)酬服務(wù)。華為的績(jī)效考核以績(jī)效的改進(jìn)為目標(biāo)。主管要對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、檢查,再做出評(píng)價(jià)。和下屬的溝通列入了對(duì)各級(jí)主管的考評(píng)。
員工職業(yè)化能力助推器——任職資格管理部
水平就體現(xiàn)在這樣的細(xì)節(jié)中。資格體系做好后,秘書們終于明白了自己發(fā)展的方向。后來(lái),華為的秘書一個(gè)頂仨。像電腦管理、文檔管理、電話處理,別的單位得招3個(gè)人來(lái)做,在華為一人足矣。省下了工資、管理費(fèi)用、工作空間,效率還更高。
秘書問(wèn)題解決后,人力資源部成立了兩個(gè)任職資格研究小組,每組三人,開(kāi)始制訂其他人員的任職資格體系。全國(guó)各地選出了20名優(yōu)秀的銷售人員,研究小組人員跑到各辦事處,和這些優(yōu)秀銷售人員吃在一起,住在一起,看他們?cè)鯓影菰L客戶,怎樣談判,最后訂出一到五級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。后來(lái)正式成立了任職資格管理部。
為了使員工不斷提高自身工作能力和價(jià)值,有一個(gè)更大更廣的發(fā)展空間,任職資格管理部設(shè)計(jì)了管理與專業(yè)技術(shù)雙重職業(yè)發(fā)展通道。員工可以根據(jù)自身特點(diǎn),結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展,為自己設(shè)計(jì)切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展通道,逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
華為,6個(gè)培訓(xùn)中心統(tǒng)統(tǒng)歸屬于任職資格管理部之下,乍看不可思議,其實(shí)順理成章。許多企業(yè)都為之頭痛的培訓(xùn)無(wú)效問(wèn)題,往往是由于缺少任職資格體系,無(wú)法得知“現(xiàn)有”和“應(yīng)有”的差距。而在華為,有了任職資格體系,從某一級(jí)升到上一級(jí),需要提高的能力一目了然,培訓(xùn)便具有針對(duì)性。任職資格標(biāo)準(zhǔn)牽引推動(dòng),培訓(xùn)體系支持配合,強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)功能,真正解決員工職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
到1999年,華為的人力資源管理架構(gòu)基本成形,績(jī)效管理體系、薪酬分配體系和任職資格評(píng)價(jià)體系互通互聯(lián),三位一體形成動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)。
這套標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越性在于,華為對(duì)員工的評(píng)價(jià)、待遇和職位不一定具有必然的關(guān)聯(lián)性,在擺脫利益裙帶關(guān)系之后,職位只是企業(yè)中做事的一個(gè)簡(jiǎn)單標(biāo)志。去除了官本位后的任職機(jī)制,員工上升通道自然打開(kāi)。
人與崗位的匹配——招聘調(diào)配部
大量進(jìn)人,大量出人是華為的特點(diǎn)——似乎也是很多招聘草率、留不住人的企業(yè)的特征。然而兩者存在根本區(qū)別。華為進(jìn)人多,是“集中優(yōu)勢(shì)力量壓倒對(duì)手”的狼群方針的體現(xiàn),具體的招聘過(guò)程非常嚴(yán)謹(jǐn)。
華為在招聘和錄用中,注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原則,在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上,提供客觀且對(duì)等的承諾。公司有嚴(yán)格的面試流程,一個(gè)應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)人力資源部、業(yè)務(wù)部門的主管等四個(gè)環(huán)節(jié)的面試,以及公司人力資源部總裁審批才能正式加盟華為。為保證招聘質(zhì)量,公司針對(duì)主要的崗位建立素質(zhì)模型,對(duì)素質(zhì)模型中的主要素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)定義,統(tǒng)一各面試考官的考核標(biāo)準(zhǔn),從而提高面試考核的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。有了標(biāo)準(zhǔn),還得有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的人才行。華為建立了“面試資格人”管理制度,對(duì)所有的面試考官進(jìn)行培訓(xùn),合格者才能獲得面試資格。而且每年對(duì)面試考官進(jìn)行資格年審,考核把關(guān)不嚴(yán)者將取消面試資格。
人才進(jìn)來(lái)后,會(huì)不斷流動(dòng),能上能下,征伐四方。華為的調(diào)配和一般公司不同,往往不是把差的人調(diào)走,而是把最好的員工“發(fā)配”各地。
一位華為的工程師在文章里寫道:“我們開(kāi)始都不理解,為什么公司派最好的人去農(nóng)村、去基層……后來(lái)終于明白了任總的苦心:只有最好的人去,才能有感受,有學(xué)習(xí),真正了解基層,回來(lái)以后才能真正改進(jìn)工作。”另一位員工感言:“在華為的短短4年,我得到了難以想象的豐富經(jīng)歷,從研發(fā)、到市場(chǎng)、到服務(wù),在其他企業(yè)是完全不可能的。”華為的人員調(diào)配致力于鍛煉優(yōu)秀者,攪活“沉淀層”。
狼群訓(xùn)練營(yíng)——員工培訓(xùn)中心
事實(shí)上,華為人的心理契約,從進(jìn)入公司的第一天就開(kāi)始逐漸形成了。
實(shí)的人,一個(gè)有大事業(yè)的人。
下一步是技能培訓(xùn)。做市場(chǎng)進(jìn)入培訓(xùn)一營(yíng),不是教授銷售技巧,而是教授產(chǎn)品,即使是文科生都要接受產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),從通訊原理開(kāi)始,直到工廠參觀。光讓新人知道技術(shù)還不成,還要知道客戶在想什么。3個(gè)月后,華為會(huì)把新人派到“用戶服務(wù)”前線去,到地方,和用戶服務(wù)工程師一起干。再3個(gè)月才能調(diào)回總部。
進(jìn)入二營(yíng),內(nèi)容轉(zhuǎn)為市場(chǎng)和客戶服務(wù),觀看膠片和vcd,一遍一遍地聽(tīng)老師介紹,私下彼此輔助交流,被安排到客戶服務(wù)展廳去,向客戶講產(chǎn)品。后面還會(huì)根據(jù)不同的崗位接受不同的考驗(yàn)。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,新人幾乎一年內(nèi)“白吃白喝”,就是學(xué)習(xí)。華為光這一項(xiàng)培訓(xùn)投入花費(fèi)就很可觀。但這一步工作幫助了華為的新人“洗腦”。
[按]華為技術(shù)有限公司是一家1988年成立的民營(yíng)的高科技企業(yè)。20xx年,華為的
合同
銷售達(dá)462億元人民幣,有員工220xx多人。今年4月28日,中共廣東省委中心組第十六期報(bào)告會(huì)邀請(qǐng)華為公司領(lǐng)導(dǎo)作“華為公司的核心價(jià)值觀”的專題報(bào)告。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),現(xiàn)摘錄這篇報(bào)告的有關(guān)內(nèi)容,以供學(xué)習(xí)參考。王亞非同志建議集團(tuán)公司員工能認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì):
華為公司的核心價(jià)值觀的意義在于由此而構(gòu)筑了華為公司的企業(yè)文化。
出版集團(tuán)公司的核心價(jià)值應(yīng)該是什么?這是全公司上下都應(yīng)該為之深思的問(wèn)題。
我們認(rèn)為,出版集團(tuán)的核心價(jià)值應(yīng)該是適應(yīng)市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)。人人為公司做貢獻(xiàn),公司為人人謀福利。
適應(yīng)市場(chǎng)就是捕捉市場(chǎng)動(dòng)向,傾聽(tīng)客戶[教育廳(局)]要求,適應(yīng)市場(chǎng)變化,擴(kuò)大教材市場(chǎng)占有率。
服務(wù)市場(chǎng)就是滿足市場(chǎng)需求,吸引讀者。盡快開(kāi)發(fā)新品、精品出版物來(lái)服務(wù)市場(chǎng),滿足讀者。
創(chuàng)造市場(chǎng)是我們的最終目的和最高境界。依托文化產(chǎn)業(yè),開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng),拓展和延伸已有文化產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,從而創(chuàng)造更大的市場(chǎng)空間。
企業(yè)的核心價(jià)值觀并不能解決產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、銷售等具體問(wèn)題,它是通過(guò)人的問(wèn)題來(lái)解決企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。華為公司的最大成功就是從核心價(jià)值觀出發(fā),實(shí)行人力資源管理的變革,形成了自己的一套任人選才模式。
華為人力資源管理模式里,沒(méi)有資歷、學(xué)歷的地位,甚至素質(zhì)、能力都不算最重要,華為文化首重的是證明績(jī)效的貢獻(xiàn)和結(jié)果,選拔干部看重的是甘愿經(jīng)歷艱苦的“上甘嶺”式的磨練和具有團(tuán)隊(duì)感召力的領(lǐng)袖風(fēng)范。這些,都給我們以深刻的啟示。從公司的角度上,我們能夠從中領(lǐng)悟的是經(jīng)營(yíng)之道、用人之道;從個(gè)人的角度上,我們應(yīng)該引為深思的是自己的從業(yè)之道、生存之道。希望我們集團(tuán)的員工深思我們的管理、發(fā)展,深思自己的工作、學(xué)習(xí)、進(jìn)步及貢獻(xiàn)。公司是個(gè)家,沒(méi)有這個(gè)家就沒(méi)有溫暖,我們?nèi)巳硕家獝?ài)護(hù)這個(gè)家,在這個(gè)家里愉快生活,努力工作。
華為的使命
十年以前,華為就提出:華為的追求是實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想。歷史證明,這已成為華為人共同的使命。
客戶是我們生存的惟一理由!既然決定企業(yè)生死存亡的是客戶,提供企業(yè)生存價(jià)值的是客戶,企業(yè)就必須為客戶服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)與單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是一條供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈,客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運(yùn)在一條船上。只有加強(qiáng)合作,關(guān)注客戶、合作者的利益,追求多贏,企業(yè)才能活得長(zhǎng)久。只有幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的利益,華為才能在利益鏈條上找到華為的位置。
華為的經(jīng)營(yíng)之道
華為一再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的發(fā)展路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向。以客戶的需求為目標(biāo),以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,技術(shù)只是一個(gè)工具。新技術(shù)一定是能促進(jìn)質(zhì)量好、服務(wù)好、成本低,非此是沒(méi)有商業(yè)意義的。華為想說(shuō)明的是,技術(shù)并不像有些人那么認(rèn)為是萬(wàn)能的,而是客戶資源才是十分重要的。華為認(rèn)為市場(chǎng)最重要,只要順應(yīng)了客戶需求,就會(huì)成功。如果沒(méi)有資源和市場(chǎng),自己說(shuō)得再好是沒(méi)有用的。
華為緊緊圍繞著客戶關(guān)注的五個(gè)方面的內(nèi)容,將這五條內(nèi)容滲透到公司的各個(gè)方面。
(1) 基于客戶需求導(dǎo)向的組織建設(shè)。
(2) 基于客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品投資決策和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
決策。
(3) 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中構(gòu)筑客戶關(guān)注的質(zhì)量,成本,
可服務(wù)性,可用性及可創(chuàng)造性。
(4) 基于客戶需求導(dǎo)向的人力資源及干部管理。 客戶需求導(dǎo)向和為客戶服務(wù)蘊(yùn)含在干部、員工招聘、選拔、培訓(xùn)教育和考核評(píng)價(jià)之中,強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)貢獻(xiàn)的關(guān)注,固化干部、員工選拔培養(yǎng)的素質(zhì)模型,固化到招聘面試的模板中。華為給每一位剛進(jìn)公司的員工培訓(xùn)時(shí)都 要講《誰(shuí)殺死了合同》這個(gè)案例,因?yàn)樗械募?xì)節(jié)都 有可能贊成公司的崩潰。華為注重人才選拔,但是名牌大學(xué)前幾名的學(xué)生不考慮,因?yàn)槿A為不招以自我為中心的學(xué)生,他們很難做到以客戶為中心。要讓客戶找到自己需求得到重視的感覺(jué)?,F(xiàn)在很多人強(qiáng)調(diào)技能,其實(shí)比技能更重要的是意志力,比意志力更重要的是品德,比品德更重要的是胸懷,胸懷有多大,天就有多大。
(5)基于客客戶需求導(dǎo)向的,高績(jī)效的,靜水潛流的企業(yè)文化。
華為的宏觀商業(yè)模式,就是產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向,企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化組織建設(shè)。同時(shí),牢記客戶是企業(yè)之魂,是企業(yè)的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
華為的用人之道
華為在選拔干部時(shí),總是選拔那些品德好、責(zé)任結(jié)果好、有領(lǐng)袖風(fēng)范的干部來(lái)?yè)?dān)任各級(jí)部門的一把手。
你本事再大,能力再高,首先要去實(shí)踐、要去做出結(jié)果來(lái),沒(méi)有結(jié)果不能真正認(rèn)可你素質(zhì)很高。人們往往把素質(zhì)理解成認(rèn)知能力,看重他博士、博士后或者碩士學(xué)歷,強(qiáng)調(diào)的是品德和工作能力,就是貢獻(xiàn)和結(jié)果。
對(duì)于那些責(zé)任結(jié)果不好、素質(zhì)也不高的干部,要進(jìn)行清退。華為的干部分為三種,占全部干部30%的第一種干部屬于干部的后備隊(duì),有機(jī)會(huì)到華為大學(xué)進(jìn)行管理培訓(xùn),培訓(xùn)優(yōu)秀的人有可能在下一屆職務(wù)上給她實(shí)踐機(jī)會(huì);最后面20%的干部屬于后進(jìn)干部,后進(jìn)干部隊(duì)伍是優(yōu)先裁員的對(duì)象,后進(jìn)的希望擺脫自己后進(jìn)。就拼命地往中間擠,中間的隊(duì)伍受不了,也就往前跑。
層層擠壓,互相促進(jìn),這樣自覺(jué)的干部多了,奮斗的干部多了,散布在99個(gè)國(guó)家的員工的自覺(jué)奮斗,就造成了公司的繁榮。
華為強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),從實(shí)踐中選拔干部,不是聽(tīng)你說(shuō)怎么樣,是把你過(guò)去做過(guò)的事情拿來(lái)評(píng)價(jià),如果評(píng)價(jià)以后有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,又有團(tuán)隊(duì)管理能力,為什么不能當(dāng)干部。你能夠擔(dān)任這個(gè)職務(wù)才能用你。
學(xué)歷是重要的但不是唯一的,華為在所有干部考核表上唯一沒(méi)有設(shè)的一欄就是填學(xué)歷,都是你在公司實(shí)踐工作的評(píng)價(jià)。對(duì)于那些責(zé)任能力高的,素質(zhì)還不是很好的,華為要求他多學(xué)習(xí),要求提高自身素質(zhì),多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給責(zé)任能力好的人,但是老是不能提高素質(zhì)的,華為就要他心態(tài)平和地去接受一般性的工作。
我們要優(yōu)先從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中選拔干部,出成績(jī)的團(tuán)隊(duì),要出干部,連續(xù)不能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的主管要免職,主管被免職的部門的副職不能提為正職;優(yōu)先選拔責(zé)任結(jié)果好、有自我批判精神、有領(lǐng)袖風(fēng)范的干部擔(dān)任各級(jí)一把手,這個(gè)領(lǐng)袖風(fēng)范包含四個(gè)方面,就是清醒的目標(biāo)方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理節(jié)奏、高的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)感召力。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部到一線特別是海外一線和海外艱苦地區(qū)工作,獎(jiǎng)勵(lì)向一線傾斜,鼓勵(lì)大幅度向海外艱苦地區(qū)傾斜;鼓勵(lì)專家型人才進(jìn)入技術(shù)和業(yè)務(wù)專家職業(yè)發(fā)展通道;鼓勵(lì)干部向國(guó)際化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變。
華為確定的干部任職標(biāo)準(zhǔn),從品德、素質(zhì)、行為、技能、績(jī)效到經(jīng)驗(yàn)各個(gè)方面都 有明確的要求。在華為有兩條通道,一條通道就是向管理者走,一條通道就是向技術(shù)專家走,同等任職的管理者和技術(shù)專家是能夠享受同等待遇的。如果不適合做管理者,但你在技術(shù)方面很強(qiáng)、業(yè)務(wù)方面很強(qiáng),你可以朝技術(shù)業(yè)務(wù)方向發(fā)展,然后達(dá)到與管理者享受同等待遇。華為確定了整個(gè)干部的培養(yǎng)選拔機(jī)制和原則,不僅要使員工明白客戶導(dǎo)向的原理,而且要從制度上、工作方法上、流程和規(guī)劃上、日常的考核上… …,都貫穿一個(gè)魂,客戶需求導(dǎo)向。迫使員工養(yǎng)成其一日生活制度。華為否定以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的自由文化,員工在華為改變命運(yùn)的道路只有兩條,一條是努力奮斗,二是產(chǎn)生優(yōu)良的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)有潛在的,顯現(xiàn)的;有長(zhǎng)期的、短期的,也有默默無(wú)聞的,甚至被誤解的。華為給員工的報(bào)酬是以他貢獻(xiàn)的大小和任職能力為依據(jù),不會(huì)為員工的學(xué)歷、工齡和職稱,以及內(nèi)部“公關(guān)”做得好支付任何報(bào)酬。認(rèn)知不能…必須要看態(tài)度、要看貢獻(xiàn)、要看潛力。干部培養(yǎng)選拔的原則,一是要認(rèn)同華為的核心價(jià)值觀,二是具有自我批判的能力。
在國(guó)際化的發(fā)展過(guò)程中,我們提倡在“上甘嶺”培養(yǎng)各級(jí)干部。要把那些具有高尚的道德情操,脫離低級(jí)趣味的員工;對(duì)公司忠誠(chéng),有強(qiáng)烈的責(zé)任心、使命感、敬業(yè)精神,視客戶為衣食父母的員工,有良好任職能力和高績(jī)效表現(xiàn)的員工,敢到艱苦地區(qū)去,敢于吃苦耐勞,勇于承擔(dān)責(zé)任的員工,選拔到公司干部隊(duì)伍中來(lái),從制度上關(guān)心女干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng),我們對(duì)每一級(jí)干部的培養(yǎng)都考慮女干部的比例。把具有領(lǐng)袖風(fēng)范、高素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)感召力的干部,目標(biāo)方向清晰、管理結(jié)構(gòu)良好,經(jīng)實(shí)踐證明帶出了一支能打硬仗的隊(duì)伍的干部,培養(yǎng)為我們的各級(jí)接班人。
華為堅(jiān)持干部末位淘汰制度,建立良性新陳代謝機(jī)制,堅(jiān)持引進(jìn)一批批優(yōu)秀員工,形成源源不斷的干部后備資源開(kāi)放中高層崗位,引進(jìn)具有國(guó)際化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的主級(jí)人才,加快干部隊(duì)伍國(guó)際化進(jìn)程。加強(qiáng)干部和員工的思想品德教育、誠(chéng)信教育,堅(jiān)持不懈。華為還反對(duì)員工打牌,華為公司基本上沒(méi)有員工打牌,打牌的一定要處分。建立員工個(gè)人信息系統(tǒng),記錄員工在誠(chéng)信方面的信息,包括獎(jiǎng)、罰、晉升、任職能力、績(jī)效等信息。我們要變成一個(gè)誠(chéng)信社會(huì),就要建立全體老百姓的誠(chéng)信檔案。
華為在每個(gè)干部任命之后還有個(gè)適應(yīng)期,安排導(dǎo)師,適應(yīng)期結(jié)束以后,導(dǎo)師和相關(guān)部門認(rèn)為合格了才會(huì)轉(zhuǎn)正。另外,華為采取任期制,保證能上能下,完不成目標(biāo)的要下來(lái)。選拔機(jī)制是建立一個(gè)三權(quán)分立的機(jī)制,業(yè)務(wù)部門有提名權(quán),人力資源及干部系統(tǒng)體系有評(píng)議權(quán),黨委有否決權(quán)。就干部考核機(jī)制來(lái)講,一個(gè)是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)鍵事件過(guò)程行為評(píng)價(jià)考核機(jī)制;二是基于公司戰(zhàn)略分層分級(jí)述職。
對(duì)于干部關(guān)鍵事件過(guò)程行為的評(píng)價(jià),華為都有評(píng)定的依據(jù),不同層面的主管會(huì)去看他哪些關(guān)鍵事件以及在關(guān)鍵事件里面的過(guò)程行為怎么樣,高層主管和基層主管會(huì)看你哪些關(guān)鍵事件或者有意讓你在一些關(guān)鍵事件中去鍛煉,在鍛煉的過(guò)程中再對(duì)你體現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià),然后得出績(jī)效考察的結(jié)果和關(guān)鍵事件過(guò)程行為評(píng)價(jià)的結(jié)果,它和干部的薪酬是直接掛鉤的。
中高層管理者年底目標(biāo)完成率低于80%的,正職要降為副職或給予免職;年度各級(jí)主管完成差的最后10%要降職或者調(diào)整,同時(shí),不能從本部門提拔副職為正職;業(yè)績(jī)不好的團(tuán)隊(duì)原則上不能提拔干部;對(duì)犯過(guò)重大過(guò)失的管理者就地免職;被處分的干部一年內(nèi)不得提拔,更不能跨部門提拔;關(guān)鍵事件過(guò)程評(píng)價(jià)不合格的干部也不得提拔。這是人力資源管理的一些變革,形成華為整個(gè)人力資源管理的體系和干部培養(yǎng)和選拔的體系,使得華為做任何事情都有章可依,有法可循。
華為公司的管理制度篇三
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
1、符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過(guò)人事行政部的晉升考核。
1、部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行員會(huì)審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
1、員工晉升申報(bào)
1.1.由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
1.2.員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3.人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在10個(gè)工作日內(nèi)完成,并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評(píng)估工作
2.1.晉升考核評(píng)估工作原則
2.1.1.充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2.1.2.充分負(fù)責(zé)原則
本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
2.1.3充分建議原則
針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行員會(huì)建議暫緩晉升。
2.2.晉升考核評(píng)估工作流程
2.2.1.人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的'審核材料中員工基本資料部分與人事庫(kù)進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
2.2.2.對(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
2.2.3.評(píng)估采用面談、問(wèn)卷調(diào)查及公示證集意見(jiàn)評(píng)定等方式進(jìn)行。
員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
2.2.5.部門主管以上級(jí)別員工的晉升,由執(zhí)行會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)。
2.2.6.部門主管以下級(jí)別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見(jiàn),總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見(jiàn)編制人事任命公告。
3.2.任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工會(huì)公布。
3.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工會(huì)公布。
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行員會(huì),經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級(jí)人員必須通過(guò)人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、日??己擞杀惶崦说闹苯咏?jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
華為公司的管理制度篇四
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第六條管理干部選拔的`基本形式有:逐級(jí)推薦。
第七條逐級(jí)推薦能夠透過(guò)公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在貼合條件的狀況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條貼合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí):
1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者;
2、提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;
3、為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見(jiàn)后,報(bào)送公司總經(jīng)理審批;
4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
華為公司的管理制度篇五
為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能,特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升,是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的'升遷。公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者,均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對(duì)待。
依據(jù)員工工作表現(xiàn),晉升形式有薪資晉升(調(diào)薪)、職位晉升兩種。
薪資晉升:
1、凡具備下列條件之一者,可以予以晉升:
2、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工;
4、一年內(nèi)連續(xù)四次被評(píng)為最具價(jià)值員稱號(hào)的員工;
5、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng),個(gè)人年創(chuàng)利50萬(wàn)元以上者;
6、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上者;
職務(wù)晉升
1、忠于公司,在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者;
2、工作業(yè)績(jī)突出,經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工;
3、年內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗(yàn)者;
6、通過(guò)相應(yīng)的管理辦法扭虧為盈,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)者;
7、有其他突出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為可以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
8、對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者,可給予晉升二級(jí);
1、員工推薦、本人自薦或上級(jí)主管提名,報(bào)人力資源部備案;
3、被晉升員工需要三個(gè)月的在職實(shí)習(xí)試用期,特殊可延長(zhǎng)至6個(gè)月;
公司每半年組織一次晉升評(píng)估,分別為1月和7月兩次。
華為公司的管理制度篇六
第一條目的
為了提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程,特制定本制度。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條權(quán)責(zé)
1.企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)制定公司員工的晉升制度。
2.相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)晉升員工的申報(bào)、考核工作。
3.副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工晉升的最終考核。
第四條升降的依據(jù)
1.職位所要求的知識(shí)、技能、
2.相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)。
3.工作表現(xiàn)和品行。
4.適應(yīng)性和潛力。
5.公司要求的其他必備條件。
第五條員工晉升類型
4.職位晉升、薪資晉升。
5.職位晉升、薪資不變。
6.職位不變、薪資晉升。
第六條員工晉升時(shí)間
7.定期:凡在年終(年中)被評(píng)為“a”且具備晉級(jí)資格的'員工,可給予晉級(jí)。
8.不定期:在年度工作中,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以晉升。
9.試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,可提前晉升。
第七條由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。
第八條員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布有該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)當(dāng)工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核,考核在10個(gè)工作日內(nèi)完成,并與15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告反饋給相應(yīng)部門。
第十條反部門呈報(bào)晉級(jí)者,部門需準(zhǔn)備下列資料送交人力資源部。
10.《員工晉級(jí)申報(bào)表》。
11.員工自我評(píng)述報(bào)告。
12.員工人事考核表。
13.主管鑒定或推薦書。
14.具有說(shuō)服力的事例。
15.其他相關(guān)材料。
第十一條凡在一年內(nèi),受過(guò)記過(guò)處分的員工不得參與評(píng)選。
第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過(guò)失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第十三條本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部并自頒布之日起實(shí)施。
華為公司的管理制度篇七
第一條 公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才,并且激發(fā)員工的進(jìn)取心,不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),特制定此晉升管理制度。
第二條 晉升較高職位必須具備以下條件:
1. 較高職位所需技能;
2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
3. 在職工作表現(xiàn)良好;
4. 完成職位所需要的有關(guān)課程訓(xùn)練;
5. 具備較好的適應(yīng)能力和潛力。
第三條 職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,在沒(méi)有合適人選的情況下,考慮外部招聘。
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1. 定期。每年 3 月根據(jù)考核評(píng)分制度 (另行規(guī)定)組織運(yùn)營(yíng)狀況,統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。
2. 不定期。在年度工作中,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以提升。
3. 試用人員成績(jī)卓越者,由試用單位推薦晉升。
第五條 晉升操作程序。
1. 人力資源部門依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的.期間內(nèi),依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請(qǐng)核定。不定期者,另行規(guī)定。
2. 凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門以人事通報(bào)形式公布,晉升者,則以書面形式個(gè)別通知。
第六條 晉升核定權(quán)限。
1. 副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特別助理由董事長(zhǎng)核定。
2. 各部門主管由總經(jīng)理以上級(jí)別人員提議并呈董事長(zhǎng)核定。
3. 各部門主管以下各級(jí)人員分別由各一級(jí)單位主管提議,呈總經(jīng)理級(jí)別以上人員核定,報(bào)董事長(zhǎng)復(fù)核。
4. 普通員工由各級(jí)單位主管核定,呈總經(jīng)理以上人員復(fù)核,并通知財(cái)務(wù)部門與人事部門。
第七條 各級(jí)職員接到調(diào)職通知后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。
第八條 員工因晉升變動(dòng)職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條 員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,次年不能晉升職位。
第十條 本制度于制訂之日正式生效。
華為公司的管理制度篇八
1. 目的作用
企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源的優(yōu)勢(shì),需要加強(qiáng)對(duì)員工的知識(shí)提升,通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使員工的素質(zhì)得到提高,確保其價(jià)值觀念正確、工作態(tài)度端正、工作行為適當(dāng),在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。為此,企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作。為了系統(tǒng)地對(duì)該項(xiàng)工作規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量,規(guī)范培訓(xùn)行為,特制定本管理制度。
2. 管理職責(zé)
公司人力資源部培訓(xùn)科為公司員工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門,據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求和員工素質(zhì)水平等因素,分析和預(yù)測(cè)員工職業(yè)培訓(xùn)的需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的管理,做好每次培訓(xùn)的效果評(píng)估,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使公司人力資源工作不斷優(yōu)化,做出特色和成效。
3.1必須堅(jiān)持專業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合的原則
對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn),技能提高了,工作效率、工作質(zhì)量就能得到保障,這是非常必要的,但決不能忽略了思想教育這一方面。員工的價(jià)值觀、思想意識(shí)均會(huì)影響到工作的態(tài)度和行為,尤其是對(duì)新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀(jì)律、制度,使其能適應(yīng)企業(yè)文化并在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)工作、盡快地融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
3.2必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則
訓(xùn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。
3.3必須堅(jiān)持目前需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則
培訓(xùn)組織者除了要注意企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)工作中需要解決的問(wèn)題,使培訓(xùn)工作做到為經(jīng)營(yíng)服務(wù)之外,還應(yīng)當(dāng)有超前意識(shí),考慮到企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)的需求,變被動(dòng)的培訓(xùn)為主動(dòng)的培訓(xùn),這對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極作用。通過(guò)培訓(xùn)使員工提高技術(shù)創(chuàng)新和革新的能力,隨時(shí)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
3.4必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作相兼顧的原則
公司在安排員工培訓(xùn)時(shí)要注意安排好日常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作,不得因培訓(xùn)影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在時(shí)間上要避開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高峰期,在培訓(xùn)項(xiàng)目的安排上,也要根據(jù)公司的能力作出妥善的安排。一個(gè)公司常常有多種培訓(xùn)項(xiàng)目,但各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目不必要也不可能同時(shí)進(jìn)行,要從公司整體出發(fā),綜合考慮公司的培訓(xùn)任務(wù)及相關(guān)因素,做到統(tǒng)籌兼顧,分清輕重緩急,使培訓(xùn)工作與正常經(jīng)營(yíng)兩不誤。
3.5必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原則
正常情況下員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入與效果成正比,即投入越多成效也就越大。但企業(yè)一般不可能拿出很多的錢來(lái)辦培訓(xùn),這就需要培訓(xùn)的組織者要根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)資金作出合理的安排。一方面培訓(xùn)費(fèi)用支出要量力而行,另一方面應(yīng)讓每項(xiàng)培訓(xùn)都能有較好的收效,使所耗用的經(jīng)費(fèi)投入值得。
4. 員工培訓(xùn)計(jì)劃
4.1每年年初各部門根據(jù)本部門年度工作目標(biāo)的要求,結(jié)合本部門員工的能力水平及員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需要,由部門主管制定部門員工全年培訓(xùn)計(jì)劃,于元月中旬集中上報(bào)到人力資源部。
4.2人力資源部應(yīng)根據(jù)公司全年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向,結(jié)合各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃及各部門運(yùn)行狀況的分析,制定公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃及分階段實(shí)施進(jìn)度表,并于元月底上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)審批同意后執(zhí)行。
4.3 公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
4.3.1培訓(xùn)的目標(biāo)。指希望達(dá)到的結(jié)果,在制定出總體目標(biāo)后,還應(yīng)將該總目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo),并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求,制定若干個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目,使員工培訓(xùn)的總目標(biāo)分段化、具體化。
4.3.2培訓(xùn)的形式。這要根據(jù)培訓(xùn)的項(xiàng)目和對(duì)象來(lái)具體決定。例如哪些項(xiàng)目適宜全員培訓(xùn)、哪些項(xiàng)目只需相關(guān)人員培訓(xùn);又如哪些人員進(jìn)行在職培訓(xùn)、哪些人員脫產(chǎn)培訓(xùn)等。
4.3.3具體的方法。這要包括各培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間、地點(diǎn)安排,以及培訓(xùn)的教材和培訓(xùn)的方法和方案。
4.3.4經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。要根據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、形式、方法等各方面的因素加以考慮,并按各不同的項(xiàng)目列出預(yù)算表。
4.4編制培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)研工作內(nèi)容:
4.4.1要做好企業(yè)員工素質(zhì)方面的普查,切實(shí)掌握員工思想與行為表現(xiàn)情況,以及文化、技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平。
4.4.2應(yīng)對(duì)公司短、中期內(nèi)的生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行了解或進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4.4.3應(yīng)對(duì)公司在短、中期計(jì)劃期內(nèi)對(duì)各種人員的需要數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4.4.4要了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求。
4.4.5要了解公司在培訓(xùn)方面的條件和能力。包括師資、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等。
4.5計(jì)劃的綜合平衡
4.5.1 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來(lái)源的平衡。
4.5.2 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡。
4.5.3 應(yīng)當(dāng)做好組織的要求與受培訓(xùn)人要求的協(xié)調(diào)平衡。
4.5.4 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與培訓(xùn)投資的平衡。
5. 培訓(xùn)的類別和內(nèi)容
5.1入司培訓(xùn)
這是針對(duì)引進(jìn)或新聘進(jìn)入公司的新員工所組織的培訓(xùn),也叫適應(yīng)性培訓(xùn),所進(jìn)行的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)條件決定,一般2-5天。
5.1.1入司培訓(xùn)內(nèi)容
a.公司概況、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景;
b.公司的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、高層領(lǐng)導(dǎo)人員及情況介紹;
d.公司的產(chǎn)品生產(chǎn)情況、市場(chǎng)情況、業(yè)務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)等。
5.1.2培訓(xùn)方式
a.舉辦專題報(bào)告會(huì);
b.播放有關(guān)的`音像視聽(tīng)資料;
c.提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料,由各人自行閱讀;
d.組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀;
e.組織有關(guān)活動(dòng)訓(xùn)練,紀(jì)律、制度等方面的知識(shí)考試檢查。
5.1.3需注意的方法
應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象來(lái)決定培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和方法。如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒(méi)有工作經(jīng)歷的人員應(yīng)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)方面;對(duì)于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)者,則重點(diǎn)放在本公司的企業(yè)文化、工作程序等方面,消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗(yàn)影響;如果是進(jìn)入公司將擔(dān)任重要崗位的人才,應(yīng)重點(diǎn)放在工作方法上,而且培訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來(lái)進(jìn)行。
5.2崗位技能培訓(xùn)
這是對(duì)已經(jīng)上崗工作的員工,根據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)常性培訓(xùn),也稱在職培訓(xùn),目的是不斷提高員工與具體工作的相融性,提高工作績(jī)效。
5.2.1崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異,首先可通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)分析,找出員工個(gè)人工作績(jī)效不佳的技術(shù)性因素,包括知識(shí)、技能不足,對(duì)工作程序、方法、指令的誤解等,進(jìn)而確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
5.2.2崗位技能培訓(xùn)的方式,可根據(jù)企業(yè)的條件采取多種方式,如專題講座、實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交流、示范教學(xué)等。
就不會(huì)完結(jié),企業(yè)可根據(jù)一定的目標(biāo)要求來(lái)劃分培訓(xùn)階段,確定培訓(xùn)層次。在培訓(xùn)的時(shí)間安排方面可靈活些,不必規(guī)定固定集中的時(shí)間,只要發(fā)現(xiàn)不足,隨時(shí)可以組織培訓(xùn)。
5.3專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)
這是公司為了使員工能夠提高各種專業(yè)領(lǐng)域里的新知識(shí),以適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,而組織的對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)的目的是使公司各方面的專業(yè)人才技術(shù)能力和知識(shí)水平,能夠跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平,以便迎接新的挑戰(zhàn)。
5.3.1專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)是一種具有宏觀戰(zhàn)略性的活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法、新工藝時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)反應(yīng)敏捷,要有超前意識(shí),應(yīng)高度重視情報(bào)和資料的收集與應(yīng)用方面的研究,并有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)工作。
5.3.2專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性,一方面教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位的需要和專業(yè)技術(shù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷來(lái)確定,另一方面,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)反映出有關(guān)學(xué)科、專業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的最新成果和發(fā)展趨勢(shì),為專業(yè)人才提供必需的知識(shí)儲(chǔ)備。
5.3.3培訓(xùn)的對(duì)象可分為初級(jí)專業(yè)人才、中級(jí)專業(yè)人才和高級(jí)專業(yè)人才三個(gè)層次,各層次的教學(xué)內(nèi)容、范圍、深度、目標(biāo)、方式等應(yīng)有所不同。培訓(xùn)的類型可分為知識(shí)補(bǔ)充型、知識(shí)擴(kuò)展型、知識(shí)創(chuàng)新型等。
5.4職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)
這是針對(duì)員工因工作的需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位去時(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng),也可稱作轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其目的是盡快地掌握新的工作技能,以適應(yīng)新的工作環(huán)境。
5.4.1轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。前者是公司根據(jù)對(duì)崗位設(shè)置變化的預(yù)測(cè),提前對(duì)需要轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);后者是在人員已經(jīng)從原崗位轉(zhuǎn)到了新崗位之后,被動(dòng)地對(duì)一些人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
高培訓(xùn)的效率。
5.4.3主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由于在時(shí)間上有提前期,可采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由于時(shí)間有限,只能將培訓(xùn)強(qiáng)度加大,最好采用全脫產(chǎn)方式進(jìn)行。
6. 培訓(xùn)的組織工作
6.1應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度
總經(jīng)理應(yīng)親自過(guò)問(wèn)培訓(xùn)情況并給予工作上的支持。培訓(xùn)過(guò)程需要有組織的約束力,決不允許出現(xiàn)故意以現(xiàn)場(chǎng)工作太忙為理由而不參加培訓(xùn),尤其是中高層的管理者應(yīng)帶頭做好。
6.2要選擇合格的培訓(xùn)師資
要根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、目的、要求切實(shí)選擇好培訓(xùn)師。既具有某方面對(duì)口的專業(yè)知識(shí)、又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師,是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)師可以從本公司內(nèi)部選擇,也可以從公司外部去選聘,培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目制定出教學(xué)綱要,確保培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)“師帶徒”式的教學(xué),師傅同樣要落實(shí)好“帶”的計(jì)劃。
6.3教材準(zhǔn)備要充分、合理
教材一般由培訓(xùn)師來(lái)確定,教材來(lái)源一般有四種:外面公開(kāi)出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、培訓(xùn)公司開(kāi)發(fā)的教材和培訓(xùn)師自編的教材。不論何種材料,均要符合培訓(xùn)的目標(biāo)要求,同時(shí)還應(yīng)考慮到受培訓(xùn)人員的文化檔次與接受能力。
6.4要做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作
要使培訓(xùn)活動(dòng)取得好的成效,還必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行引導(dǎo),使他們對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生積極性,成為自發(fā)的要求和自覺(jué)的行動(dòng)。在每次培訓(xùn)活動(dòng)之初,應(yīng)使受訓(xùn)人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體的內(nèi)容和進(jìn)行的程序,只有這樣,才能使培訓(xùn)的目的和要求得以實(shí)現(xiàn)。
6.5 要選擇合適的培訓(xùn)方法
公司可以采用的培訓(xùn)方法很多,如案例分析法、講授法、讀書法、工作指導(dǎo)
法、游戲訓(xùn)練法、模擬訓(xùn)練法、示范教學(xué)法,等等。在實(shí)踐中具體選用何種方法,培訓(xùn)組織者應(yīng)科學(xué)、合理地把握??傊?,培訓(xùn)的方法一定要能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象有學(xué)習(xí)積極性,要有助于公司目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),要能使學(xué)員所獲得的知識(shí)、技能能迅速運(yùn)用到實(shí)際中去。
6.6 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控管理
在教學(xué)過(guò)程中,培訓(xùn)管理者還要行使好監(jiān)控職能,要緊緊抓住培訓(xùn)目標(biāo)的大方向。要注意觀察、善于觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏。要與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通,包括了解實(shí)際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度與培訓(xùn)方案是否相符。同時(shí),還應(yīng)與受訓(xùn)者及時(shí)交流,了解真實(shí)的反應(yīng),以確保教學(xué)的質(zhì)量。
6.7 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的事務(wù)管理
要保證培訓(xùn)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行,應(yīng)抓好以下事務(wù)工作:
6.7.1培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇、布置方面的工作;
6.7.2每次培訓(xùn)時(shí)間上的具體安排與通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng);
6.7.3根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對(duì)每次培訓(xùn)過(guò)程實(shí)際花費(fèi)的控制把握;
6.7.4做好完整的培訓(xùn)工作記錄;
6.7.5提供臨時(shí)需要的教學(xué)手段和用具;
6.7.6處理培訓(xùn)過(guò)程發(fā)生的各種矛盾,協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系;
6.7.7管理好培訓(xùn)的各種文件、教材、資料及各種工具、用具、設(shè)施等。
6.8.1應(yīng)做好受訓(xùn)人員的考勤管理(指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)人員);
6.8.3要了解培訓(xùn)對(duì)象的思想狀態(tài),樹立他們的自信心;
6.8.5培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識(shí)、技能相聯(lián)系;
6.8.6盡量安排水平相近的員工一起參加培訓(xùn)。
6.8.8抓好培訓(xùn)期間的勞動(dòng)紀(jì)律管理;
7. 員工職業(yè)培訓(xùn)的策劃員工培訓(xùn)的策劃工作,除了公司有特殊培訓(xùn)項(xiàng)目的安排,以及全員均需進(jìn)行的內(nèi)容,如公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、制度文化等方面之外,在專業(yè)技術(shù)知識(shí),專業(yè)工作技能方面要視不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行不同的策劃。
7.1.1入司教育。2~5天,熟悉企業(yè)環(huán)境,了解公司規(guī)章制度及各方面基本情況。
7.1.2業(yè)務(wù)教育。一周左右,熟悉各生產(chǎn)要素知識(shí)、逐步融入組織之中,學(xué)會(huì)工作程序、安全技術(shù)知識(shí),適應(yīng)勞動(dòng)條件與環(huán)境。
7.1.3專門訓(xùn)練。1個(gè)月左右(視技術(shù)難度而定)對(duì)各個(gè)崗位工作的專業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)技能、實(shí)際操作方面進(jìn)行入門訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。
7.1.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。在師傅帶領(lǐng)或內(nèi)行人員指導(dǎo)下,進(jìn)入實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)間直到能夠脫離師傅可以獨(dú)立操作為止。新員工的職業(yè)培訓(xùn)除以上基本內(nèi)容外,還應(yīng)重視集體生活訓(xùn)練、耐力、負(fù)重、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、禮儀等方面的訓(xùn)練。
7.2 對(duì)一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)
的新知識(shí)、新技能等。
7.2.2培訓(xùn)部門應(yīng)建立各人的文化、技術(shù)、能力方面的檔案資料卡,培訓(xùn)要從長(zhǎng)計(jì)議,根據(jù)各人實(shí)際情況,設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo),要系統(tǒng)地、分階段地逐步實(shí)施培訓(xùn)。
7.2.3可實(shí)行集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)應(yīng)分高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)的不同層次教學(xué)培訓(xùn)班。采用自學(xué)方式時(shí),可由公司統(tǒng)一編制教材,發(fā)到員工手中。自學(xué)完成后由公司組織考核,檢查自學(xué)效果。
7.2.4盡量采用與工作業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的案例進(jìn)行教學(xué),以提高培訓(xùn)的實(shí)用性。
7.2.5特殊要求的工種(一般指需執(zhí)證上崗者)公司如果培訓(xùn)條件不具備,可委托有專業(yè)培訓(xùn)條件的單位代為培訓(xùn)。
7.3 對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)
7.3.1對(duì)新錄用的技術(shù)員職稱的人員,一般應(yīng)先到生產(chǎn)第一線或產(chǎn)品銷售點(diǎn)去接受鍛煉以增加實(shí)際知識(shí),并接受一系列指導(dǎo)和幫助,定期進(jìn)行一些研討活動(dòng)。
7.3.2對(duì)于取得助理工程師資格的技術(shù)人員,應(yīng)分配具體的技術(shù)工作,在實(shí)踐中積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以自學(xué)為主,可在公司高工的幫助下,安排一些技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。
7.3.3取得工程師以上資格的技術(shù)人員,是公司科學(xué)技術(shù)工作的骨干力量,他們將擔(dān)負(fù)公司技術(shù)攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新等項(xiàng)目的重任,應(yīng)根據(jù)各人所承擔(dān)的任務(wù)難度,有針對(duì)性地進(jìn)行一些深造學(xué)習(xí),如出國(guó)考察、留學(xué)深造、國(guó)內(nèi)進(jìn)修等,使其精通專業(yè)技術(shù),擴(kuò)大知識(shí),提高創(chuàng)新能力。
7.4.1管理基本知識(shí)(主要是組織行為管理)。
7.4.2 管理指揮工作(計(jì)劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督察等)。
7.4.3 管理能力開(kāi)發(fā)(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題)。
7.4.4 對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)(目標(biāo)分解、作業(yè)訓(xùn)練、工作規(guī)范)。
7.4.5 人際關(guān)系處理(思想工作方法、激勵(lì)手段運(yùn)用、情感調(diào)動(dòng)等)。
7.4.6 工作方法改進(jìn)(制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化)。
7.5 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的職業(yè)培訓(xùn)
7.5.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論(市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、運(yùn)行規(guī)則、環(huán)境變化及趨勢(shì)等)。
7.5.2經(jīng)營(yíng)管理理論(組織原理、經(jīng)營(yíng)思想、決策方法、目標(biāo)管理及經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)等)。
7.5.3經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制(質(zhì)量管理、資金管理、成本管理、時(shí)間管理、信息管理、部門協(xié)調(diào)、工作銜接等)。
7.5.4工作方法研究(激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)方法、分配機(jī)制、控制程序等)。
7.5.5先進(jìn)管理方法的應(yīng)用(如:erp企業(yè)資源計(jì)劃、crm客戶關(guān)系管理、bsc企業(yè)綜合測(cè)評(píng)體系、aps高級(jí)計(jì)劃排產(chǎn)、lp精益生產(chǎn)方式、am敏捷制造、toc約束理論、ce并行工程等等)。
8. 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)、分析員工培訓(xùn)工作必須講求收效,因此,要對(duì)每次的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)培訓(xùn)的工作,提高培訓(xùn)的效果。
8.1培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
8.1.1 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的總體感受如何;
8.1.2 培訓(xùn)的考核成績(jī)好、中、差的比例;
8.1.3 培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為是否發(fā)生變化;
8.1.4 培訓(xùn)后所產(chǎn)生的與生產(chǎn)和工作等有關(guān)的行為后果,如效率、效益是否得到了提高等。
8.2影響培訓(xùn)效果的因素分析
8.2.1 教材內(nèi)容與受訓(xùn)者接受能力之間的適合度;
8.2.2 培訓(xùn)師的傳授能力與受訓(xùn)者的領(lǐng)悟能力之間的差異;
8.2.3 組織者對(duì)培訓(xùn)的方式、方法選擇是否正確;
8.2.4 教學(xué)的進(jìn)度(速度)與受訓(xùn)者需要消化的時(shí)間是否協(xié)調(diào);
8.2.5 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度如何。
如果培訓(xùn)的效果達(dá)不到培訓(xùn)的目標(biāo),應(yīng)從以上各因素中去找出問(wèn)題的癥結(jié),采取措施,盡可能讓員工培訓(xùn)達(dá)到理想的效果。
(1) 為客戶服務(wù)是華為存在的惟一理由;客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。
(2) 質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低,優(yōu)先滿足客戶需求,提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
(3) 持續(xù)管理變革,實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作,確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。
(4) 與友商共同發(fā)展,既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。
管理體系:在華為公司不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中,進(jìn)行了一系列管理變革,逐步與國(guó)際接軌。華為同ibm、hay group、pwc和fhg等世界一流管理咨詢公司合作,在集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(ipd)、集成供應(yīng)鏈(isc)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻變革,引進(jìn)業(yè)界最佳實(shí)踐,建立了基于it的管理體系。
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,華為逐漸實(shí)現(xiàn)了全流程的一流運(yùn)作和管理,保持了公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益及能力建設(shè)的均衡發(fā)展。
流程重整:華為以市場(chǎng)管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(ipd)、集成供應(yīng)鏈(isc)和客戶關(guān)系管理(crm)為主干流程,輔以財(cái)務(wù)、人力資源(hay)等變革項(xiàng)目,全面展開(kāi)公司業(yè)務(wù)流程變革,引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐,并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整it架構(gòu)。
組織變革:從產(chǎn)品線變革開(kāi)始,以公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及
戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會(huì)作為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的龍頭組織,強(qiáng)化marketing體系對(duì)客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務(wù)規(guī)劃的決策支撐能力。同時(shí),華為通過(guò)投資評(píng)審委員會(huì)(irb)、營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品體系管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作與交付管理團(tuán)隊(duì)及其支持性團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作,確保以客戶需求驅(qū)動(dòng)華為整體的戰(zhàn)略及其實(shí)施。
質(zhì)量控制和生產(chǎn)工藝:華為聘請(qǐng)德國(guó)fhg幫助進(jìn)行生產(chǎn)工藝體系的設(shè)計(jì)(包括立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)和整個(gè)生產(chǎn)線的布局),從而減少了物料移動(dòng),縮短了生產(chǎn)周期,提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。
財(cái)務(wù)管理:建立了與業(yè)務(wù)基本適應(yīng)的財(cái)經(jīng)服務(wù)與監(jiān)控體系,實(shí)施統(tǒng)一了財(cái)務(wù)管理制度、流程、編碼,實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)控,開(kāi)始實(shí)現(xiàn)公司全球化的財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。
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