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審核小組的任務(wù)篇一
社會實踐即假期實習(xí)或是在校外實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備,下面是整理的社會實踐報告調(diào)查分工,歡迎來參考!
一.調(diào)查的目的及出發(fā)點
為了貫徹xxx“又好又快”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),把我國建立成綠色節(jié)約型社會,xxx下達(dá)了關(guān)于怎樣加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的諸多建議,也為之做出了很多的努力。在這股改革之風(fēng)的吹動下,我校積極響應(yīng)xxx的號召,對各級學(xué)生作動員和鼓勵,鼓勵他們積極參加各地實踐活動,參加環(huán)境保護(hù)的行動。
我院更加身先士卒,各班級也舉行了各種實踐活動,雖然我未參加,但我也對**的環(huán)境做了初步調(diào)查。
時間:20xx年12月23日
地點:**市各主干道
參加人員:本人及一同學(xué)
二.調(diào)查的內(nèi)容及方法:通過對路人以及對環(huán)衛(wèi)工人的提問,了解他們對各路段的環(huán)境的看法。并將事先打印好的自制問卷調(diào)查表發(fā)給他們填寫,為接下來我的分析及整理做出鋪墊。
三.總體狀況及分析
通過對路人及環(huán)衛(wèi)工人的調(diào)查,以及對問卷調(diào)查表的整理分析發(fā)現(xiàn),人們普遍對當(dāng)前環(huán)境表示不滿,只有在極個別地段人們表示差強(qiáng)人意,針對這些方面人們也提出了自己的一些看法和觀點。下面,我將針對這些情況做一些系統(tǒng)的匯報及整理。
1.調(diào)查人群
由于適逢春節(jié)假期,在各主干道上只能遇到很少的路人及環(huán)衛(wèi)工人,所以,我們調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對單一,所調(diào)查的一些問題及征求的建議也只能代表極個別觀點,但這并不影響所做調(diào)查的整體方向,它能對**市的環(huán)境衛(wèi)生作出一定的反應(yīng),因此有一定的借鑒性和改進(jìn)性。
2.發(fā)現(xiàn)問題
a.很多人反映很少和家人及同事談?wù)撚嘘P(guān)**環(huán)境現(xiàn)狀的問題,對有些方面的活動也相對冷淡,也有人反映根本就不知道有這樣的活動,當(dāng)然參加的也很少啦。
b.調(diào)查中的多數(shù)人雖然認(rèn)識到環(huán)境的重要性,但是鑒于各種因素并未能夠身先士卒,身體力行的參加活動。
c.人們對環(huán)保的意識總體上欠缺,尤其是在一些費精力的活動(分類垃圾)上,更加顯得力不從心了。
d.人們反映政府的一些活動未曾下達(dá)到基層,百姓根本就不知道就結(jié)束了。這就反映在政府的交流機(jī)制上。
e.政府在環(huán)境保護(hù)上面的投資相對較少,在有一些方面(道路拓寬)方面更加欠缺。對一些污染大的工廠更是放縱,并為對這些稅收大戶進(jìn)行整治,只要其交納一定的處理費就行了,這在一定程度上影響了**的環(huán)境以及人們的居住環(huán)境。
f.大多數(shù)被調(diào)查者反應(yīng)他們的自律能力很差。
3.分析原因
a.自身原因起決定作用。很多人學(xué)歷并不高,文化素質(zhì)也就低,因此對環(huán)境保護(hù)方面的種種看法和觀點都會受到影響。
b.政府以及相關(guān)部門所采取的措施未下達(dá)到各階層,以及有些政府機(jī)構(gòu)的陽奉陰違,導(dǎo)致措施不能有力的進(jìn)行。
c.環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)有關(guān)部門總體能力欠缺,不能進(jìn)行有力及具體的規(guī)范,出現(xiàn)政策方面的漏洞,使環(huán)境保護(hù)工作陷入癱瘓,阻礙了工作的總體進(jìn)度。
d.個體之間的思想道德水平不一,對環(huán)境保護(hù)的看法不一,所采取的看法及措施各不相同,因此在環(huán)保的工作中所辦演的角色不盡相同,所能做的工作也不相同。對環(huán)保的貢獻(xiàn)也就不同。
e.社會教育力度不夠,尤其是對下一代的教育欠缺,俗話說:孩子是社會的未來。但是有些被調(diào)查者反映他們的孩子并未對環(huán)保有所重視,他們欠缺這方面的知識,學(xué)校及社會未對其進(jìn)行系統(tǒng)的教育。
f.父母監(jiān)督力度弱。
四.解決措施及建議
a.個人應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的科學(xué)文化和思想道德素質(zhì),提高環(huán)保方面的知識及技能,做到有所憑證。
b.各家庭應(yīng)該加強(qiáng)對子女的教育,提高他們的認(rèn)識。
c.環(huán)保部門應(yīng)該建立各種保護(hù)機(jī)制和體系,加強(qiáng)對環(huán)境的監(jiān)督力度。
d.實行環(huán)保獎懲制度,大力獎勵對環(huán)保有力的個人。
e.加強(qiáng)對廢棄物的有效利用,提高資源的利用率,并實行廢棄物的分類處理。
f.政府在舉行活動時應(yīng)該加強(qiáng)對基層的通知力度,做到各基層都能及時參加,可以貫徹執(zhí)行環(huán)保制度。
g.加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高公民個人素質(zhì),使居民們不光自覺加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),從小做起,從個人做起。
h.最重要的是把一切措施付諸實踐,實踐第一。
個人心得.五
本人這是第一次參加社會實踐活動,要說不緊張那是不可能的,畢竟這是第一次嗎,雖然這樣,但是我覺得通過這一次實踐活動使我懂得了很多,也使我學(xué)到了很多。最重要的是我了解到了群眾的呼聲了。
我的實踐活動在**市里進(jìn)行,雖然在有些人的眼里**的環(huán)境可以說是比較好了,但在我這個自己人眼里我得**的環(huán)境并不是很好,比較差啊。其中有一位被調(diào)查者的話令我很是動容。
這位被調(diào)查者是一位年逾七甲的老人,他對我說,隨著社會的發(fā)展,人們的生活水平提高了,物質(zhì)生活和精神生活都提高了,但隨之而來的弊端也日益顯露,環(huán)境不斷的惡化,盡管不停的加以改造,但是正如加1與加-2的區(qū)別,這雖然不是一個簡單的加減法問題,但這可以充分說明問題的重要性,環(huán)境在這樣污染下去,人類將無力錐之地。但他也表示,**這幾年的環(huán)境確實有所提高,空氣清新了很多,但他強(qiáng)調(diào)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想永遠(yuǎn)活在這個地球上就必須保護(hù)環(huán)境,不要在破壞了。說的最后老人的語氣都有點沙啞了。由此可見老人的品德是多么的高尚啊,令我也為之動容。
調(diào)查中雖然人數(shù)并不是很多,但是被調(diào)查的人都是暢所欲言,**把自己心中的想法都說了出來,毫無保留,他們是如此的希望把 建設(shè)成美麗的家啊。由此可以看出**的未來有希望了,人們一定會盡自己最大的努力建設(shè)**的,這是每一個**人的夢想。
通過這次實踐活動,我認(rèn)識到了如何進(jìn)行人際交流,如何將自己定位到社會中,我對環(huán)保了解了很多,我知道了環(huán)保只有發(fā)動全社會才能起效。我受益匪淺。
審核小組的任務(wù)篇二
2、為優(yōu)秀員工獎?wù)?獎勵100元。(按全面表現(xiàn)評定,如無表現(xiàn)優(yōu)秀者當(dāng)月獎金存入專項資金)
4、重大節(jié)假日加班雙倍工資計算.
5、每班每月享有公司充值到員工會員號60小時上機(jī)費。
(未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理)請假需得到管理者的簽字
員工額外福利
員工福利待遇滿半年工齡并續(xù)簽合同的員工每半年工資增加50元。 (即為一年后的每半年給予長薪一次)
節(jié)假日福利待遇:
審核小組的任務(wù)篇三
一、進(jìn)一步提高對標(biāo)的審核管理工作的認(rèn)識
標(biāo)的審核工作既是文物拍賣管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),又是法律賦予文物行政部門的一項執(zhí)法職能。加強(qiáng)標(biāo)的審核工作,對落實文物保護(hù)責(zé)任,規(guī)范文物流通秩序,滿足人民群眾收藏鑒賞需要,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。各級文物行政部門要高度重視拍賣標(biāo)的審核工作,進(jìn)一步提高認(rèn)識,健全工作機(jī)制,充實管理隊伍,落實審核責(zé)任,切實把標(biāo)的審核管理工作抓實抓好。
二、加強(qiáng)文物拍賣經(jīng)營資質(zhì)查驗工作
文物拍賣經(jīng)營資質(zhì)的合法、有效是開展標(biāo)的審核工作的前提。省級文物行政主管部門在受理標(biāo)的審核申報時,應(yīng)依據(jù)拍賣經(jīng)營資質(zhì)年審情況,及時開展對文物拍賣企業(yè)(以下簡稱企業(yè))拍賣經(jīng)營資質(zhì)的查驗。各級文物行政部門積極配合工商、xxx門,對未經(jīng)許可擅自從事文物拍賣經(jīng)營等違法活動的企業(yè)進(jìn)行查處。
三、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,下列標(biāo)的不得上拍
(一)出土(水)文物、以出土(水)文物名義進(jìn)行宣傳的;
(五)國有不可移動文物的附屬構(gòu)件;
(六)國有文物商店收存的珍貴文物;
(七)涉嫌損害國家利益或有可能產(chǎn)生不良社會影響的;
(八)其他法律法規(guī)規(guī)定不得流通的文物。
四、強(qiáng)化拍賣專業(yè)人員征集鑒定責(zé)任
標(biāo)的報審材料中,須有本企業(yè)文物拍賣專業(yè)人員(含已考取《文物拍賣企業(yè)專業(yè)人員資格證書》的人員)標(biāo)的征集鑒定意見。對出具虛假征集鑒定意見、造成不良社會影響的,取消其專業(yè)人員資格。
五、健全標(biāo)的審核制度
省級文物行政部門作為文物拍賣標(biāo)的的審核主體,應(yīng)完善審核工作制度,建立標(biāo)的審核專家?guī)觳髧襵xx備案。每類標(biāo)的須經(jīng)兩名以上專家審核并意見一致的,方可報審。報送國家xxx的備案材料中,須包括審核意見及審核專家名單。
六、嚴(yán)格標(biāo)的報審管理
企業(yè)須整場報審文物拍賣會標(biāo)的,包括含有文物的拍賣會標(biāo)的,不得少報、假報或以藝術(shù)品名義報審含有文物的拍賣會標(biāo)的。企業(yè)應(yīng)配合文物行政部門開展實物審核(或復(fù)核)工作。
審核小組的任務(wù)篇四
一、指導(dǎo)思想。
根據(jù)績效工資的有關(guān)文件精神和學(xué)校實際,在上級核撥的績效工資總量內(nèi),以實行聘任制和崗位管理為重點,維護(hù)教職工利益,構(gòu)建科學(xué)合理、公*、公正的激勵機(jī)制,規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法,探索建立科學(xué)規(guī)范的分配機(jī)制,充分發(fā)揮津貼補(bǔ)貼的杠桿作用,以責(zé)任和業(yè)績?yōu)橐罁?jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,拉開分配差距,體現(xiàn)干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進(jìn)取,積極主動完成各項工作任務(wù),推動教育教學(xué)工作又好又快發(fā)展。
二、實施對象。
我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則。
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,兼顧公*”的原則,津補(bǔ)貼發(fā)放以工作績效考評結(jié)果(教師量化積分)作為主要分配依據(jù),適當(dāng)拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據(jù)崗位職責(zé)科學(xué)分配,實行相應(yīng)職稱就近分配。
3、堅持“公正、公*、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經(jīng)教師大會或教代會通過后實施。學(xué)校對教職工的思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、履行職責(zé)、工作成績等,每月進(jìn)行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、實行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌,兼顧各校實際的原則,統(tǒng)籌部分適當(dāng)向薄弱學(xué)校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序。
1、每月結(jié)束,由校行政組織教導(dǎo)處、教研組相關(guān)人員組成考評小組,按考評細(xì)則,對照過程進(jìn)行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結(jié)果進(jìn)行公示,無異議后累計分配一學(xué)期績效工資。
2、中心小學(xué)組織考評小組對轄區(qū)內(nèi)的村級完小、教學(xué)點,依照考評辦法進(jìn)行抽查復(fù)評,對各校教職工的工作績效進(jìn)行評定,進(jìn)行津貼發(fā)放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學(xué)副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學(xué)區(qū)為單位,參照本《績效考核方案》,結(jié)合各自實際。制定本校考核細(xì)則量化考核本校教師,然后把考核結(jié)果報中心小學(xué)審查。
五、績效工資分配辦法。
1、績效工資總額的70%分別按對應(yīng)檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學(xué)校統(tǒng)籌整體安排,不屬于任何個人,學(xué)校按教師績效考核結(jié)果依照相應(yīng)職稱職責(zé)對應(yīng)量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)文件規(guī)定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到*機(jī)關(guān)刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學(xué)校30%部分總額一同考核。
3、績效工資的30%一學(xué)期發(fā)放一次(即每年的1一6月在六月底結(jié)算,7—12月12月底結(jié)算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當(dāng)年的6月份計算套發(fā),元月份、7月份扣除全鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分外按本人的績效津貼全部發(fā)放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發(fā)放。
4、凡是教育局認(rèn)可的借調(diào)人員,減除教育局和鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分后全額發(fā)放。
5、由縣以上醫(yī)院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統(tǒng)籌部分外全額發(fā)放,在職人員在法定休假期內(nèi)、公傷治療期間,績效工資全額發(fā)放,一學(xué)期病事假累計在一個月以內(nèi)的基礎(chǔ)績效工資照發(fā),病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎(chǔ)績效的10,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎(chǔ)績效的15,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25。六個月及以上的,基礎(chǔ)性績效每月只發(fā)50。連續(xù)請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學(xué)校統(tǒng)籌,按績效工資分配辦法執(zhí)行。
6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放,不足20人的按每月20元發(fā)放,班主任津貼每學(xué)期按五個月計算,依據(jù)班主任考核細(xì)則實行每月量化,期末累計結(jié)算。
7、教研組長每月發(fā)30元崗位津貼,每學(xué)期按五個月結(jié)算,取消每月行政管理人員崗位津貼。
8、正在立案審查或停職的人員,停發(fā)審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎(chǔ)性績效按第2款執(zhí)行。
六、分配方式。
1、從全體教師獎勵績效總額中提留10?用作期末教學(xué)質(zhì)量獎懲,每月從總津貼中扣除應(yīng)該支付的班主任津貼,教研組長津貼,代課金等相關(guān)津貼外,以上合稱公共金。期末結(jié)算時按相應(yīng)職級依照一定的方式分?jǐn)偣步?,根?jù)量化積分累計計算兌現(xiàn)教師每月績效工資。
2、根據(jù)我校實際,本年度教師工作量均按有關(guān)文件執(zhí)行,沒有超工作量。
3、本方案中沒有涉及的內(nèi)容在具體量化過程時由考核小組參照有關(guān)條款和文件會議決定。
審核小組的任務(wù)篇五
一、強(qiáng)化檢查力度,嚴(yán)格檢查制度
(一)服務(wù)環(huán)境規(guī)范(35分)
4、宣傳材料張貼有序,并置于規(guī)定的宣傳欄中,宣傳內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定。(2分)
5、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序,機(jī)具布線隱蔽,客戶視線范圍內(nèi)無私人物品。(2分)
6、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺,并設(shè)有填單模板,空白憑條充足,擺放有序。(2分)
7、營業(yè)廳內(nèi)保安人員連續(xù)在崗,正確地履行職責(zé)。(2分)
8、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有咨詢柜臺(或大堂經(jīng)理工作臺),有人值守,方便客戶咨詢。(2分)
9、營業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)施,并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅。(2分)
10、服務(wù)設(shè)施(點驗鈔機(jī)、話筒、叫號機(jī)等)正常使用,擺放有序,且點驗鈔機(jī)在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。(2分)
11、自助設(shè)備完好率達(dá)到100%。(3分)
12、客戶私密保護(hù)措施落實到位,設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施。(2分)
13、通過自助設(shè)備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務(wù)、掛失和投訴電話,自助服務(wù)區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。(2分)
14、客戶意見簿格式規(guī)范,頁碼連續(xù),對意見及時有效回復(fù)。(2分)
15、有必要的免責(zé)提示標(biāo)識,包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。(2分)
16、營業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和存、貸款利率。(2分)
17、員工服裝統(tǒng)一整潔,衣扣整齊,員工佩戴統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務(wù)公示牌。(2分)
(二)服務(wù)禮儀規(guī)范(8分)
1、衣著整潔,舉止端正大方、自然、得體,儀表端莊樸實、不過分修飾、談吐文雅親切。(2分)
2、員工對客戶的服務(wù)熱情周到,手勢、語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(2分)
3、禁止上班時間穿奇裝異服,不準(zhǔn)穿超短裙、短褲、背心、拖鞋,男員工不得留長發(fā)胡須,女員工不得披頭散發(fā),濃妝艷抹,穿著前后袖領(lǐng)開口過低的衣衫。營業(yè)室內(nèi)禁止大聲喧嘩,串崗聊天。(2分)
4、是否有因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象,并有開柜無人辦理業(yè)務(wù)情況。(2分)
(三)服務(wù)行為規(guī)范(14分)
1、員工熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程,熟練掌握各項服務(wù)技能。(2分)
2、按規(guī)定的時間營業(yè),做到滿點服務(wù)。(3分)
3、營業(yè)時間員工不得拒辦業(yè)務(wù),不得做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,中斷辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)告知客戶,如有特殊情況須在柜面登記簿做好登記。(2分)
4、上崗不許吸煙,嚴(yán)禁酒后上崗。(3分)
審核小組的任務(wù)篇六
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
我校成立了“校長室”、“學(xué)生會”、“校園文化藝術(shù)教育學(xué)科研究”等專項文件。為進(jìn)一步加強(qiáng)對作文教學(xué)的管理,確保教學(xué)的科學(xué)性,提高教學(xué)質(zhì)量,我校作文教務(wù)處對全體教師進(jìn)行了作文訓(xùn)練。
一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了學(xué)?!靶iL室”作文教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長負(fù)責(zé),副校長任副組長,各部門負(fù)責(zé)同志協(xié)助作文教學(xué)。各部門負(fù)責(zé)本單位的作文教學(xué)工作。
二)強(qiáng)化宣傳工作。在校園文明建設(shè)、校園環(huán)境整治、校園環(huán)境保護(hù)宣傳等工作中,學(xué)校廣泛宣傳教育、文化知識,使學(xué)生們了解了作文的重要意義,增強(qiáng)了文明意識,增進(jìn)了對作文的了解。
三)強(qiáng)化宣傳,營造氣氛。學(xué)校成立了學(xué)生作文競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長負(fù)責(zé),教務(wù)處主任任副組長。校園文化藝術(shù)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員由校長親自擔(dān)任,教務(wù)處主任為副組長,教務(wù)科主任為副組長,學(xué)生會成員為成員,各學(xué)科教務(wù)處各成員為成員。
四)開展評比。我校在作文競賽中取得了優(yōu)異的成績,在全校評比中有90%以上的同學(xué)中獲優(yōu)秀作文,有20%以上的同學(xué)中獲優(yōu)秀作文。
五)開展活動,提高了教師素質(zhì)。學(xué)校利用周一升旗儀式和主題班會課,開展形式多樣的主題班會,進(jìn)行了教師作文教學(xué)評比。
六)積極開展教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在本學(xué)期的作文教學(xué)中,教務(wù)處進(jìn)一步強(qiáng)化了老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),教師課題實踐研究,教師培訓(xùn)等工作。
七)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理,加大校產(chǎn)管理力度。
八、存在問題
一)教師素質(zhì)不高,教師隊伍素質(zhì)不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二)教師專職教師較多,教師培訓(xùn)不夠,研究不夠,工作不細(xì)致,研究力度和教師業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)。
三)教師的整體素質(zhì)需進(jìn)一步提高,師資隊伍不穩(wěn)定,教師隊伍缺乏新鮮血液,教學(xué)質(zhì)量不高,教學(xué)研究不深,研究不細(xì)致。
四)教師隊伍整體素質(zhì)需進(jìn)一步提高,需進(jìn)一步加強(qiáng),需進(jìn)一步提升。
審核小組的任務(wù)篇七
20xx年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的`各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在*凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水*,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。
與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好日常營銷工作。
績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
審核小組的任務(wù)篇八
(一)獎勵:
分表揚(yáng)、嘉獎、工資晉升。
(二) 處罰:
分警告、通報批評、扣發(fā)工資或降薪、除名。
第三條 獎罰標(biāo)準(zhǔn)
(一)獎勵標(biāo)準(zhǔn):
1、表揚(yáng):有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給與表揚(yáng):
(2)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),工作無差錯;
(3)服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,多次得到客戶表揚(yáng);
(4)工作任務(wù)完成出色,成績顯著;
(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的;
(6)維護(hù)單位利益,為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營管理做好事者。
2、嘉獎:
(1)在月先進(jìn)評比中的優(yōu)秀員工;
(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納,收效顯著者;
(3)工作積極主動,經(jīng)常性的主動加班、不計報酬者;
(4)改進(jìn)管理方法、提高工作效率,成效顯著者;
(1)被評為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號者;
(2)在體檢、醫(yī)療工作中,引進(jìn)項目或技術(shù),創(chuàng)造明顯效益者;
(3)為單位贏得社會榮譽(yù),做出突出貢獻(xiàn)者;
(5)關(guān)心同事、助人為樂、見義勇為事跡突出者。
(6)獲得單位年度最佳員工稱號者,獎勵一次帶薪休假旅游。
3、工資晉升:
有下列表現(xiàn)之一者,按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級工資:
(2)連續(xù)二年被授予最佳員工、勞動模范等榮譽(yù)稱號者。
(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、警告:
有下列行為之一者,給予警告并處一次性罰款10~100元:
(1)服務(wù)態(tài)度不佳,引起客人不滿或投訴;
(3)未遵守勞動紀(jì)律,每月發(fā)生遲到、早退三次以上;
(4)擅離崗位,或工作時間串崗、聊天、睡覺;
審核小組的任務(wù)篇九
為規(guī)范公文辦理工作,提高公文質(zhì)量,加強(qiáng)公文審核工作,特制定本規(guī)程。
一、審核范圍
連云港師專委員會上報下發(fā)的各類公文;
2.連云港師專上報下發(fā)的各類公文。
二、審核內(nèi)容
2.公文標(biāo)題和結(jié)構(gòu)是否正確、規(guī)范;
3.公文內(nèi)容
(2)是否完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)發(fā)文意圖;
(3)是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接;
(4)涉及其他有關(guān)部門業(yè)務(wù)的事項是否經(jīng)過協(xié)商并取得一致意見;
三、審核規(guī)程
1.公文主辦部門負(fù)責(zé)人審核,并報主管校領(lǐng)導(dǎo)簽批;
3.送學(xué)校機(jī)要打字室打印;
4.按規(guī)定驗印、發(fā)文。
審核小組的任務(wù)篇十
社會實踐團(tuán)隊成員紀(jì)律條例
為保證本次社會實踐活動的順利進(jìn)行以及大家的人身安全,確保實踐取得良好的社會效果,特制定本管理條例,希望全體隊員在本次活動中加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,嚴(yán)格遵守此次活動的各項規(guī)章制度。
1、實踐隊要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行外出安全常識教育,提高安全意識,樹立“安全第一”的思想。
2、所有團(tuán)隊成員在外出社會實踐時要服從隊長的統(tǒng)一管理,遵守國家法律法規(guī),維護(hù)社會公德、防止意外事故的發(fā)生。
3、禁止私自外出,有事外出須事先向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)請假,未經(jīng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)允許禁止擅自行動。夜間全部人員在指定區(qū)域內(nèi)活動,不得無故外出。
4、日常活動中要注意安全,防交通事故,防意外傷害等;嚴(yán)禁到危險地帶和沒有人身安全保障的地方游玩,如登山,游泳等活動。
5、活動期間要保持低調(diào),不張揚(yáng),不招惹是非,為人謙虛謹(jǐn)慎,不能做有損學(xué)校形象的事,穿著要樸素大方。
6、要有強(qiáng)烈的組織紀(jì)律性,懂得從大局出發(fā),多為團(tuán)隊整體利益考慮。
7、所有隊員在外要保持高度的警惕性,攜帶貴重物品的隊員在保證人身安全的基礎(chǔ)上要努力保管好相關(guān)財物。
8、社會實踐活動結(jié)束后,團(tuán)隊成員自行解散,不準(zhǔn)組織其他形式的活動。
9、實行每天零匯報制度。所有團(tuán)隊不論是否發(fā)生意外情況,必須于每天下午6點前向?qū)W院團(tuán)總支匯報安全狀況。
10、在駐地住宿期間嚴(yán)禁私接電線、私動危險電器,嚴(yán)禁點燃明火或存放易燃易爆品。在有易燃危險區(qū)域內(nèi),禁止使用明火。遵守景區(qū)內(nèi)關(guān)于禁吸煙、禁明火的規(guī)定。
11、每次活動結(jié)束返回駐地后要認(rèn)真做好總結(jié),并能從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),為下一次活動提供有價值的信息。在每天晚上的總結(jié)會中。認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的工作和計劃明天的活動安排,各成員按時參加。
以上管理條例供參加社會實踐全體人員共同遵守,對違反管理規(guī)定者將視情節(jié)給予批評教育,如若因違反管理條例而造成的損失和損害,由個人負(fù)責(zé)。
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