婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共篇一

200*年鐘樓區(qū)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動指導思想和主要工作任務是：認真貫徹落實省、市政法工作會議精神,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為載體，以建立健全長效工作機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，緊緊圍繞全局中心工作，強化矛盾糾紛調(diào)處，努力維護群眾健康，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、建設“平安常州”創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、加強組織領(lǐng)導，健全規(guī)章制度，認真部署落實。

完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，配備專(兼)職人員負責日常工作，健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織，明確責任，完善各項工作制度。

建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導責任制、目標管理責任制、部門責任制和崗位責任制,將目標分解落實到單位、科室和個人，逐級簽訂目標管理責任書。把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程，并作為單位年度工作要點的重要內(nèi)容，領(lǐng)導班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次，做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。落實聯(lián)系基層制度和述職制度。

三、完善調(diào)解組織，強化糾紛化解措施。

大力推進醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織，優(yōu)化調(diào)解人員組成，落實調(diào)處工作各項保障措施，建立完善工作制度，規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況，進行分類化解;采取多種方式，積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用，及時就地化解;確定重點問題，領(lǐng)導包案化解;下移工作重心，督導督辦化解;健全完善政策，注重從源頭化解;加大投入力度，促進矛盾化解。

四、開展周邊安全隱患排查，加強環(huán)境整治。

經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強對醫(yī)院周邊設備設施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動。

五、提高服務能力，改善服務水平。

深入開展全面改善醫(yī)療服務專項行動，深化醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療服務核心制度的落實。組織專題培訓，加強醫(yī)患溝通。加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，嚴把技術(shù)人員資格準入關(guān)，嚴格醫(yī)療機構(gòu)的審批程序，堅決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。

六、推行責任保險，提高抗風險能力。

倡導全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)積極參加責任保險，完善醫(yī)療機構(gòu)投保方式，規(guī)范承保方案和理賠方式。組織、動員全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)積極參保。

七、加強信息溝通交流，有效處置糾紛。

加強公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流，防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡性事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機制，形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學習班，提高醫(yī)療機構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。

八、加強行業(yè)糾風治理，防范醫(yī)療腐敗。

貫徹落實“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。引導廣大干部職工強化自律意識，自覺維護衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風專項治理各項工作，繼續(xù)實行藥占比的上限控制措施，抓好“三合理規(guī)范”要求和“一日清單制”、“價格公示制”的落實。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警機制，嚴肅查處大處方、濫開藥行為，確保各醫(yī)療機構(gòu)藥品收入占業(yè)務收入比例低于省定標準。

婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共篇二

恭城瑤族自治縣人民醫(yī)院

一、工作目標

把醫(yī)院建成一個文明有序、安全穩(wěn)定的環(huán)境。努力實現(xiàn)“五無”（即無政治案件、無重大刑事案件、無火災事故、無重大醫(yī)療事故、無重大干擾事件）的安全目標。

二、

三、

3.4.

進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，嚴格執(zhí)行《內(nèi)部管理規(guī)定與獎懲辦法》、《績效管理實施方案》，獎懲分明。政工科積極組織醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)療法律法規(guī)的學習并進行考核，考核結(jié)果與科室績效掛鉤。

《處方管理辦法》來開展日常工作。加強各醫(yī)護人員業(yè)務技能培訓，進一步提高醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平，保障患者安全。

6.7.

進一步加強醫(yī)患溝通，維護患者合法權(quán)益，切實遵照我院各項工作制度要求，在診療過程中與患者簽訂相關(guān)知情同意書，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。遇到醫(yī)療糾紛時，妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益;進一步加強醫(yī)務人員溝通技巧的培訓；完善醫(yī)療糾紛應急處置預案。

8.9.

進一步規(guī)范投訴管理。根據(jù)2017年制定的病人投訴處理制度及獎罰措施來開展工作，及時處理患者的投訴，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

10.

11.進一步做好預約診療服務。目前開通了診室現(xiàn)場、掛號室、院內(nèi)電話等預約診療方式，隨著醫(yī)共體的形成，下一步爭取通過互聯(lián)網(wǎng)開展更便捷的預約診療服務。

12.進一步加強醫(yī)院治安防控體系建設，根據(jù)我院實行的安全管理制度，切實抓好保衛(wèi)、保安人員培訓、醫(yī)院的門衛(wèi)值守、值班巡查和財務、藥品、危險品存放等安全管理工作。

13.

行為，維護正常的診療秩序。

15.

16.進一步完善醫(yī)療安全責任追究制度。嚴格要求醫(yī)務人員不良事件報告制度，職能部門定期與不定期開展對醫(yī)療安全工作的自查自糾工作。

17.

18.進一步加強宣傳教育，開展多種新式的宣傳，例如宣傳展板、發(fā)放宣傳小手冊，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害的糾紛，增進社會各界對醫(yī)學和醫(yī)療工作的理解和支持。

2018年1月19日

學習資料

婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共篇三

(一)完善與健全平安醫(yī)院領(lǐng)導小組及技術(shù)指導小組工作制度與職責，繼續(xù)落實平安醫(yī)院工作長效管理機制，把平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導納入醫(yī)療質(zhì)量考核體系中，每月定期或不定期進行母乳喂養(yǎng)知識檢查、考評與整改，使平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導工作逐步走上規(guī)范化道路。

(二)院領(lǐng)導非常重視平安醫(yī)院管理工作，今年以來，把平安醫(yī)院復核工作與醫(yī)院的婦幼衛(wèi)生中心工作相結(jié)合，思想?yún)R報專題_抓平安醫(yī)院管理工作，使鞏固平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到長足穩(wěn)步的發(fā)展。

(三)以院長為組長的平安醫(yī)院領(lǐng)導小組及技術(shù)小組，認真貫徹落實平安醫(yī)院復核管理辦法，把母乳喂養(yǎng)指導真正落到實處，確保母乳喂養(yǎng)工作在全院各科室紅紅火火的實施。

(四)制定平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓計劃，保_母乳喂養(yǎng)政策的實施。

為加強和鞏固平安醫(yī)院成果，院內(nèi)舉辦了四期全院職工母乳喂養(yǎng)的知識強化培訓，學習培訓的內(nèi)容包括《母乳喂養(yǎng)知識與技巧》、《成功促進母乳喂養(yǎng)的十項措施》、《平安醫(yī)院十條標準》及《母乳代用品銷售管理辦法》等。通過培訓與考核，提高了醫(yī)務人員的理論知識和指導能力，使他們能運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導每一位孕產(chǎn)婦，讓所有培訓人員掌握正確哺乳，如何保_有足夠的乳汁，做到按需哺乳。

1、對新上崗和新調(diào)入職工進行崗前培訓，其中平安醫(yī)院知識培訓時間8小時，培訓考核合格方可上崗，今年新上崗人員x人，考核合格率100%。

2、對全院職工進行平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓，于20_年x月x日舉辦培訓班，培訓時間3小時，參加培訓人員_人，培訓率90。4%;12月9日再次舉辦培訓班，培訓時間2小時，參加培訓人員_人，培訓率。

3、對重點科室舉辦母乳喂養(yǎng)技巧培訓并進行考核，復訓時間3小時以上。參加考試人員共_人，合格率100%。

4、對本院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員在母乳喂養(yǎng)周期間舉辦母乳喂養(yǎng)知識培訓，培訓時間3小時，參加培訓人員_人。

通過定期召開中層領(lǐng)導干部會、全院職工大會與專題討論會，把今年的“三好一滿意”和“提升醫(yī)療服務水平”活動工作結(jié)合起來，有力地推進了平安醫(yī)院工作。

(一)不斷完善產(chǎn)兒科母嬰同室管理，繼續(xù)做好孕前產(chǎn)后正確指導孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧，做到早接觸、早吸吮、早開奶。

(二)產(chǎn)兒科負責人負責對科室人員進行母乳喂養(yǎng)強化培訓，完善相關(guān)的母乳喂養(yǎng)記錄，把母乳喂養(yǎng)指導納入病歷記錄范圍，使之形成規(guī)范化。

(三)繼續(xù)推行母嬰同室。經(jīng)常檢查醫(yī)護人員指導產(chǎn)婦正確的哺乳_和嬰兒含接姿勢是否正確，保_母乳喂養(yǎng)的成功。

(一)醫(yī)院開展形式多樣宣傳活動

8月1—7日是“世界母乳喂養(yǎng)周”，主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”。我院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了宣傳活動，以響應主題，鞏固平安醫(yī)院成果，在門診大廳通過電子顯示屏、宣傳欄、發(fā)放資料等方式進行宣傳，加大宣傳“母乳喂養(yǎng)的好處”等健康理念。

(二)科室開展母乳喂養(yǎng)宣教活動

1、接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產(chǎn)婦發(fā)放《母乳喂養(yǎng)》小冊子，普及母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，讓社會支持母乳喂養(yǎng)。

2、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。

3、醫(yī)生利用每天查房時間，給予指導解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難，并負責對產(chǎn)婦進行強化母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導。

4、護士經(jīng)常巡視查房，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進行宣教。

5、建立母乳喂養(yǎng)支持組織。設立產(chǎn)后訪視專職人員，負責對出院產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)知識咨詢與指導，保_純母乳為養(yǎng)6個月和堅持母乳1—2歲。

(三)門診開展母乳喂養(yǎng)宣教活動

1、完善孕婦學校管理，不斷提高教學質(zhì)量。有專職人員上課，舉辦母乳喂養(yǎng)知識等講座，共舉辦_期，參加人員_x人。眾多孕產(chǎn)婦及家屬到場聆聽，講解母乳喂養(yǎng)的好處、技巧、孕產(chǎn)期保健、新生兒護理等，讓大家支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率和健康理念。

2、門診醫(yī)護人員加強對前來產(chǎn)檢孕婦進行相關(guān)平安醫(yī)院知識指導，堅持發(fā)放母乳喂養(yǎng)知識宣教指導手冊。有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，促進母乳喂養(yǎng)的成功。

落實質(zhì)控環(huán)節(jié)，定期檢查監(jiān)督。平安醫(yī)院領(lǐng)導小組和醫(yī)療質(zhì)量考核小組把平安醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容納入檢查范圍，每月定期或不定期到科室進行檢查指導，檢查醫(yī)護人員對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導是否正確并提問，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并把考核結(jié)果及整改措施反饋到科室，保_了母乳喂養(yǎng)的正確實施，使平安醫(yī)院工作質(zhì)量得到持續(xù)改進。

(一)領(lǐng)導小組及技術(shù)指導小組成員對工作認識不足，管理不到位，措施落實不到位。

(二)個別人員對《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》內(nèi)容掌握不夠全面，以致不能與臨床工作相結(jié)合。

(三)兒科部分醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導欠缺，有待改進。

(四)個別新進員工對母乳喂養(yǎng)指導和擠奶方法不正確。

(一)加強領(lǐng)導小組與技術(shù)指導小組成員管理，改進措施。

(二)繼續(xù)加強人員培訓，尤其是產(chǎn)兒科、新上崗醫(yī)務人員母乳喂養(yǎng)知識和技巧培訓，提高服務技能，強化學習的重要性，加大力度宣傳平安醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識。

婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共篇四

二零**年是我國精神文明建設深入向前發(fā)展的一年，也是我分公司創(chuàng)建區(qū)級平安師范單位的關(guān)鍵一年。為了全面落實“^v^”會議精神，把創(chuàng)安工作提高到更加突出的地位，結(jié)合我分公司情況，有效地提高全體干部職工的業(yè)務素質(zhì)，同時進一步加強精神文明建設，帶動我分公司的精神文明再上新臺階特制定本方案。

一、指導思想

我們要以黨的“^v^”為指針，以創(chuàng)建平安示范單位為目標，全面落實市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府提出的“努力快發(fā)展，全面建小康，振興新道外，打造平安道外”的工作目標，本著“解放思想，開拓進取，奮發(fā)圖強，求實重改”的宗旨，以創(chuàng)建平安示范單位為契機加大工作力度，推動我分公司各項工作的全面發(fā)展。

二、創(chuàng)建目標

(一)、堅持理論學習，提高黨員干部職工遵紀守法的意識。結(jié)合法制理論學習，通過學習不斷的提高廣大干部職工的思想覺悟和法制觀念。經(jīng)常開展愛國主義教育、集體主義教育、法制教育、艱苦奮斗教育，弘揚愛國主義精神，不斷開展愛崗敬業(yè)活動，充分調(diào)動職工的積極性。

(二)、結(jié)合行業(yè)特點，搞好法制教育和職業(yè)道德教育，教育廣大干部職工嚴格履行社會服務承諾制度。本著有法必依，違法必究決不姑息遷就的原則，繼續(xù)開展安全文明窗^v^動，真正做到優(yōu)質(zhì)服務，熱情周到，廉潔自律，安全守法，充分利用輿論導向、標語等多種形式宣傳教育，大力開展各項活動。

(三)、加強創(chuàng)安工作建設，全面落實領(lǐng)導責任制。把創(chuàng)安工作納入單位整體工作之中，保證單位內(nèi)部治安秩序良好，最大限度的避免各類治安案件的發(fā)生。建立重大事件報告制度，切實做好基礎工作維護社會的穩(wěn)定。繼續(xù)落實好安全防范的各項工作，開展經(jīng)常性的檢查，杜絕各類安全事故的發(fā)生。

三、目的

我分公司通過創(chuàng)建平安示范單位工作，能使我們班子的領(lǐng)導更加團結(jié)、民主、和諧形成一個開拓進取，有凝聚力，更有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導班子。創(chuàng)建一個團結(jié)向上、頑強拼搏的職工隊伍，敢于打硬仗的集體，創(chuàng)建一個穩(wěn)定有序的工作環(huán)境，為隨時迎接各級領(lǐng)導檢查、指導、驗收奠定堅實的基礎。

四、要求

在創(chuàng)建平安示范工作中，要緊緊圍繞黨的中心工作為中心，要有活動的特殊性，突出群眾性、時效性的特點，要把安全思想教育與實際行動相結(jié)合。不斷提高本單位的整體素質(zhì)。在有關(guān)單位領(lǐng)導的大力支持和幫助下，為創(chuàng)建平安示范單位而努力奮斗。

五、組織機構(gòu)

組 長：劉 波

副組長：張守潤 張玉明 尹承林

成 員：趙一濱 趙云華 宮德勝

黃學義 何景利 孟祥坤

李振濱 李鐵良 程 偉

董占江 呂景安

創(chuàng)建平安示范單位辦公室設在書記室。 電話：88309843

道外第二供暖經(jīng)營分公司

婦幼保健平安醫(yī)院工作計劃 平安醫(yī)院工作計劃共篇五

一、指導思想

以十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹全國“創(chuàng)建平安單位，推動醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會議”精神，以“醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提升，醫(yī)患糾紛事件明顯下降，醫(yī)院治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧”為目標，充分履行職能，突出工作重點，破解工作難點，確保平安單位創(chuàng)建在新的平臺上取得新的成效，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，為加快推進我市建設作出應有的貢獻。

二、總體目標

全面深化平安單位創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、主要任務

1．加強人員教育管理，不斷改善醫(yī)療服務。一要提高診療水平。各臨床科室要制定年度“三基”培訓計劃，開展形式多樣的業(yè)務培訓、專題講座和技能訓練，不斷強化基礎理論、基本知識的培訓學習和基本技能的訓練考核，不斷提高醫(yī)務人員對常見病、多發(fā)病的診治水平和應急處置能力。二要強化行業(yè)監(jiān)管。采取日常監(jiān)督與專項督查相結(jié)合的方式，有計劃、1有步驟、有針對性開展多層次廣覆蓋的檢查，不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。三要落實安全措施。強化全員安全意識，每月組織一次安全教育，不斷樹立病人第一、安全第一的意識。完善各項醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)控，每月至少開展一次安全隱患排查，并經(jīng)常性地開展病例討論，舉一反三，落實整改措施。組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療核心制度，做到人人知曉，個個執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。

2．立足矛盾調(diào)解機制建設，妥善處置矛盾糾紛。一要強化投訴和維護穩(wěn)定工作責任制。健全院長接待日制度和重要信息報告制度，規(guī)范投訴事項受理、辦理程序；按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步健全限時督辦和責任追究制度，確保維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導落實、組織落實、措施落實。二要加快專門調(diào)處機構(gòu)建設。醫(yī)院要加快內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)處機構(gòu)建設，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，維護廣大患者合法權(quán)益。三要健全完善矛盾糾紛預防處置機制。認真執(zhí)行社會矛盾糾紛排查“零報告”和責任追究制度，堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，落實相關(guān)防控措施，確保不發(fā)生重大信訪事件。四要加強醫(yī)患溝通。組織開展醫(yī)患溝通培訓，掌握溝通的方法、技巧與主要內(nèi)容，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護正常醫(yī)療秩序。同時，運用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

控系統(tǒng)按要求安裝到位并正常運轉(zhuǎn)。三要積極開展警院共建活動。切實加強與當?shù)毓膊块T的溝通聯(lián)系，經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時通報情況、及時解決問題，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員和廣大患者人身安全的違法犯罪行為。四要加強對各類毒、麻、精神藥品的管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

4．強化醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療服務信息公示、藥品集中招標采購、醫(yī)學檢查（檢驗）結(jié)果互認、藥品收入占比上限控制、衛(wèi)生行風質(zhì)詢聽證等各項制度的落實，切實緩解群眾“看病貴”難題和糾正醫(yī)療服務中的不正之風，促進衛(wèi)生行風的根本好轉(zhuǎn)。二要不斷優(yōu)化醫(yī)療服務行為。大力推廣便民門診、一站式服務、優(yōu)化服務流程等服務措施，完善雙向轉(zhuǎn)診、縮短病人等候時間，不斷提高醫(yī)療服務效率。堅持以病人為中心，開展“無假日門診”、“無假日檢查”，做到急診通道24小時暢通，滿足患者多層次、多樣化的服務需求。三要進一步加強社會宣傳和溝通。通過多種形式廣泛宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義、醫(yī)務員工中的先進典型、各項惠民舉措，讓社會了解醫(yī)院、支持醫(yī)院、關(guān)心醫(yī)院。

四、保障措施

1．強化領(lǐng)導，認真組織。要切實把“平安單位”創(chuàng)建工作擺上重要位置。進一步健全完善創(chuàng)建工作機構(gòu)，層層分解任務，明確職責分工。要把創(chuàng)建活動與其他衛(wèi)生重點工作緊密結(jié)合，互相促進，互相提高。

2．結(jié)合實際，突出重點。要對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安單位”的重中之重。

3．立足經(jīng)常，重在落實。既要有長期的計劃，又要有短期的安排，要把“平安單位”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安單位”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4．加強宣傳，營造氛圍。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安單位”建設的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安單位”的積極性和創(chuàng)造性。

二〇一二年一月十日 為加強醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)部管理,提高質(zhì)量安全意識水平,衛(wèi)生部黨組書記、副部長張茅27日在全國創(chuàng)建“平安醫(yī)院”推動醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會議上提出9點要求,以推動“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建。

――要切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設。良好的醫(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本,和諧的醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起,發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力措施,加強醫(yī)德醫(yī)風建設。

――要強化醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員要認真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開展各類診療服務。

――要嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度。各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員要增強責任心,堅決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

――要增進醫(yī)患溝通。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員要注重對患者的人文關(guān)懷,健全醫(yī)患的溝通渠道。――要規(guī)范投訴管理。各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)要做好投訴的管理,設立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

――要做好預約診療服務。各地要拓寬提供預約就診服務的途徑,運用信息技術(shù)完善預約診療服務,要動腦筋想辦法讓群眾感覺到醫(yī)院看病就診更加方便。

――要建立醫(yī)療糾紛應急處理機制預案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應急處理平臺,完善醫(yī)療糾紛應急處置預案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護正常的診療秩序。

――要建立醫(yī)療安全責任追究制度。各省級衛(wèi)生行政部門要立即部署開展對本地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。

――要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害的糾紛,增進社會各界對醫(yī)學和醫(yī)療工作的支持。

從2007年起,中央綜治辦、衛(wèi)生部、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、中醫(yī)藥局等七個部委在全國范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,后根據(jù)工作需要又增加了最高人民檢察院、司法部和保監(jiān)會作為成員單位。

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