服務培訓計劃表 服務工作計劃

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服務培訓計劃表 服務工作計劃
時間:2023-09-11 15:46:19     小編:筆舞

計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇一

依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設,促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。

(一)、 健全組織機構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡

完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況,調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。

(二)、加大經(jīng)費投入

計劃xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。

(三)、 計劃開展的健康教育活動舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性的傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給的居民。(后附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

3、向居民播放健康教育光盤

在輸液室設電視及dvd,每周定期播放健康教育光盤,光盤內(nèi)容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結(jié)等。

4、開展居民喜聞樂見的活動

計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽,專干提前認真組織,設計試題、配備獎品,讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。

5、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。

6、發(fā)揮取閱架的作用

中心大廳設健康教育取閱架,每月定期整理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費索取。

(四)、健康教育效果評估

對轄區(qū)1%的人口科學規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評估總結(jié)等工作。

(五)、健康教育覆蓋

計劃于xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上,爭取讓的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。

機場社區(qū)衛(wèi)生服務中心

xx年29日

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇二

為進一步加強我社區(qū)公共衛(wèi)生服務體系建設,提高公共衛(wèi)生管理和服務水平,確保人民群眾身體健康和生命安全。根據(jù)本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。

一、著力完善健康檔案信息。

按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范20xx版、》的要求,進一步加強培訓和指導,發(fā)揮好項目辦的作用,統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄,繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進行補充和完善,力求健康檔案信息完整、真實、準確。定期開展健康檔案信息的更新和維護,確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調(diào)整城關(guān)鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務責任區(qū)塊,破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務難題,全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務,力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達到85%。

二、著力加強村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。

繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)改造提升工程,根據(jù)規(guī)劃全面完成建設任務。進一步完善村衛(wèi)生服務室一體化管理,整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源,加強對村衛(wèi)生室的督查,嚴格執(zhí)行統(tǒng)一人員準入與執(zhí)業(yè)管理,統(tǒng)一業(yè)務管理,統(tǒng)一藥械管理,統(tǒng)一財務管理,統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則,鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務機構(gòu)緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng),實現(xiàn)看病有登記,取藥有處方,收費有收據(jù),進藥有憑證的目標,確保百姓得到優(yōu)質(zhì)、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。

繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作,60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學生、兒童體檢率達到90%以上;各地要制訂適合當?shù)氐牟僮餍詮姷哪甓葏⒑限r(nóng)民健康體檢工作計劃,在當?shù)卣?、村委會支持配合下,以下村體檢為主,到院體檢為輔,保證體檢項目和質(zhì)量,及時書面反饋體檢信息,體檢結(jié)果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。

四、著力拓展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”模式。

根據(jù)“關(guān)口前移,重心下沉”的原則,加強對駐村醫(yī)生的管理,積極開展主動服務、上門服務和巡回醫(yī)療,加強對駐村醫(yī)生的培訓和現(xiàn)場指導,提高駐村醫(yī)生的服務技能和服務質(zhì)量,提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性,提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”團隊服務模式為基礎的全科醫(yī)生簽約服務,在上年的基礎上,全科醫(yī)生簽約服務率提高10%以上。

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇三

1、了解客房產(chǎn)品知識

2、掌握客房清潔服務規(guī)范要求

3、掌握客房接待服務規(guī)范要求

4、學會使用客房服務的基本禮節(jié)

5、樹立安全意識,掌握基本防范措施

6、熟悉遼寧地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識

7、掌握標準的普通話,堅持用普通話對客服務

8、掌握客房服務工作常用英語,并能簡單應答

1、能描述客房的種類及其設備用品配備

2、了解客房部的基本任務

3、明確客房服務員崗位職責和素質(zhì)要求

1、客房的各種類型與功能

2、設施設備的配備

3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設置

2、客房部的基本任務

1、客房服務員崗位職責

2、客房服務員素質(zhì)要求

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇四

工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店培訓服務員工作計劃格式,更多酒店培訓服務員工作計劃格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《酒店培訓服務員工作計劃格式》文章,供大家學習參考!

一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。

二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

四:培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

培訓時間60分鐘

15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}

15分鐘:貫徹服務員領(lǐng)位禮貌用語。

領(lǐng)位禮貌用語:

一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?

三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?

四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

五、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎?

六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。

七、樓層接待貴賓幾位!

八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

九、貴賓您好,您的房間這邊請。

十、您的房間到了,祝您玩的'愉快。

vt對客語言:

a,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?

b1.五位給我安排個房間.

b2.有房間211在哪?

a2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

{顧客說明信息后,服務員與主接核實確定房態(tài)}

a貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.

ax樓層接待貴賓幾位?

c收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!

2.酒店服務員工作計劃格式

6.酒店服務員個人工作計劃格式

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇五

鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心20xx年主要工作目標是:圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標,確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設,服務好農(nóng)業(yè)企業(yè);提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè),力爭農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長。良種率達到100%;農(nóng)業(yè)機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點;農(nóng)業(yè)科技貢獻率提高一個百分點以上;農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場達到100個以上,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營步伐;確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。

全年完成各項農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓120場次、12000余人次,全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場15個,辦樣板50個。及時發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》,并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術(shù),試驗示范新品種50余個,推廣高效種養(yǎng)模式6個,新技術(shù)6項。

重點推進農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作,強化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識,夯實農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺,服務好龍頭企業(yè),開展全程跟蹤服務。

抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作,搞好配套服務。

一是加強農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理,特別是水稻“三蟲三病”防治工作,確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場監(jiān)管,確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達標。三是抓好先進農(nóng)業(yè)機械的推廣示范,提高機械化作業(yè)率,加強農(nóng)機安全生產(chǎn)的宣傳、培訓和監(jiān)管,確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作。

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇六

以宿城區(qū)教育局“精致化管理”要點為指導,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨,進一步強化后勤內(nèi)部管理,努力增強服務意識,提高服務質(zhì)量和服務水平,與各處室協(xié)調(diào)配合,積極完成學校交給的各項任務,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境,確保安全萬無一失。

二、工作目標

1、總務工作必須做好為教學服務,為師生的生活服務。

2、抓好學校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

3、加強學校的消防安全管理工作,杜絕校園內(nèi)消防安全隱患,確保校園安全。

4、加強校產(chǎn)管理和財務管理,落實上級相關(guān)文件精神要求。

5、加強學校綠化護理和廁所衛(wèi)生保潔工作,不斷改善和美化環(huán)境。

6、加強醫(yī)務室管理,使衛(wèi)生、防疫等工作得到落實。

三、工作措施

(一)抓好后勤隊伍建設

1、加強后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習,提高后勤人員的政治水平和業(yè)務能力,讓她們安心于后勤工作,愛崗敬業(yè),積極為師生提供教與學的方便,確保教學教育工作正常、有序的開展。

2、完善的后勤管理制度,平時加強對后勤人員工作的檢查和考核,并予以適當?shù)莫剳汀=y(tǒng)一思想,落實任務,明確責任,總結(jié)工作,切實提高總務后勤工作的質(zhì)量和管理水平。

(二)改進食堂管理,辦好師生食堂

1、把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價廉物美為原則。

2、樹立安全第一意識,對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。

3、加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進、批評后進。

4、堅持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。

(三)加強安全防范工作,增強師生的安全意識

1、預防為主,防消結(jié)合,抓好學校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī),制定消防安全制度,消防安全操作規(guī)程;層層簽訂消防安全責任書,落實消防責任制,確定各科室各部位的消防安全責任人;定期組織防火安全隱患檢查。

2、加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,加強校園用電設備和線路的規(guī)范化管理使用,發(fā)現(xiàn)險情應立即處理,及時消除安全隱患。

(四)堅持財務制度,嚴肅財經(jīng)紀律

1、繼續(xù)認真執(zhí)行學校的財務管理制度,協(xié)助校長管好用好學校有限的經(jīng)費,嚴格報銷手續(xù),杜絕不合理支出。

2、嚴格執(zhí)行“亮證收費”的制度,凡是物價部門未核準的費用,一律不亂收,做到任何費用,都有據(jù)可查,同時做好學校收費的公示工作,主動接受社會監(jiān)督。

3、嚴格食堂財務關(guān),對食堂財務收支實行監(jiān)督和審核,賬目清楚。

(五)抓好綠化管理

四、工作安排

八月份:

1、配齊本學期所需的辦公、食堂用品。

2、安排好收費工作,公布收費標準。

3、開學前對校園內(nèi)的綠化帶進行一次修剪。

4、完成食堂改造工作。

九月份:

1、調(diào)整各班多余桌凳。

2、做好各班、室校產(chǎn)登記工作,與相關(guān)責任人簽訂財產(chǎn)保管責任書。

3、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作,確保學校正常的教學秩序。

4、加強對食堂的管理工作,消除存在的各種安全隱患。

十月份

1、對全校校舍、電路等進行全面安全檢查。

2、食堂安全衛(wèi)生檢查,召開后勤人員工作會議。

3、召開師生座談會,征求對后勤服務的意見,進一步改進工作。

十一月份

1、召開后勤人員會議,總結(jié)半學期工作情況,組織食堂人員學習操作技能和衛(wèi)生知識。

2、制作宣傳教育板報,加強消防安全、衛(wèi)生知識的宣傳,增強師生的自我保護意識。

3、檢查場地、設施和各室中的電器、線路、裝置、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患。

十二月份

1、做好各班級門窗的維修工作。

2、食堂安全衛(wèi)生檢查,召開后勤人員工作會議。

3、對全校校舍,電路等進行全面安全檢查。

一月份

1、抓好期末考試的后勤工作,物品的調(diào)配。

2、期末公物驗收。

3、總結(jié)學校后勤工作,學期結(jié)束財務稽查。

4、安排寒假各項維修工作和下學期開學前的準備工作。

后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,事關(guān)重大。在今后的工作里,總務處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作,保證學校工作正常進行,為我校進一步取得良好的社會聲譽做出努力。我們有決心,有信心做好學校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

服務培訓計劃表 服務工作計劃篇七

1、讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;

2、讓服務生知道公司的目標;

3、讓服務生清楚公司的管理架構(gòu);

二、員工手冊:

1、員工的待遇制度;

2、公司的規(guī)章制度;

3、員工的獎罰制度;

三、服務常識:

1、基本的禮貌用語、手勢;

2、基本的站姿、坐姿、走姿;

3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;

4、基本的服務規(guī)范;

5、衛(wèi)生意識、服務常識;

四、酒水常識:

1、酒水的歸類;

2、怎樣的開酒、沖酒;

3、酒水、飲料的搭配;

五、酒水單的背記;

六、基本的操作模式:

1、怎樣擺臺;

2、怎樣迎客;

3、怎樣服務;

4、怎樣點單;

5、怎樣開單;

七、基本促銷技巧:

1、酒水的促銷;

2、小吃

3、果盤

4、飲料

八、服從工作的服務規(guī)定:

1、上班穿什么工作服;

2、怎樣存取酒;

3、怎樣開手工單;

4、怎樣電腦點單;

服務促銷:(情緒、情感的外部表現(xiàn))

1、面部表情:

面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時,會高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當消費者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時,會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理,同時也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者,溝通買賣雙方的感情,促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。

2、聲調(diào)表情:

人們說話的語調(diào)、聲音強弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來講,快速激昂的語調(diào)體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句,由于說話人的音強、音速、音調(diào)上的差別而表達出不同的情感。例如:在商店里購物時,同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調(diào)的強弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。

3、動作表現(xiàn):

表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當消費者購買衣物時,遇到其滿意的商品時,常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作,反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時,往往呼吸、心跳、脈搏加快。

消費者的主要氣質(zhì)類型

心理學家對氣質(zhì)進行了研究,提出各種氣質(zhì)學說:血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學說具有典型意義。

氣質(zhì)類型測試量表

1、做事力求穩(wěn)妥,不做無把握的事;

2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說出來才痛快;

3、寧肯一個人做事,不愿很多人在一起;

4、到一個新環(huán)境很快就能適應;

5、厭惡那些強烈的刺激,如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;

6、和人爭吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;

7、喜歡安靜的環(huán)境;

8、善于和人交往;

9、羨慕那些能克制自己感情的人;

10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;

11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;

12、碰到陌生人覺得很拘束;

13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;

14、做事總是有旺盛的精力;

15、遇到問題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;

16、在人群中不覺得過分拘束;

18、當注意力集中于一件事時,別的事很難使我分心。

19、理解問題總比別人快;

20、碰到危險情境時,常有一種極度恐懼感;

21、對學習,工作、事業(yè)懷有很高的熱情;

22、能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作;

23、符合興趣的事情,干起來勁頭十足,否則就不想干

24、一點小事就能引起情緒波動;

25、討厭做那種需要耐心、細致的工作;

26、與人交往不卑不亢;

27、喜歡參加熱烈的活動;

28、愛看感情細膩、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品;

29、工作、學習時間長了,常感到厭倦;

30、不喜歡長時間談論一個問題,愿意實際動手干;

31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語;

32、別人說我總是悶悶不樂;

33、理解問題常比別人慢些;

34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;

35、心里有事寧愿自己想,不愿說出來;

36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn),不達目的,誓不罷休;

37、學習、工作一段時間后,常比別人更疲倦;

38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;

39、老師或師傅講授新知識,新技術(shù)時,總希望他講慢些多重復幾遍;

40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;

41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;

42、喜歡運動量大的劇烈體育活動,或參加各種文體活動;

43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去;

44、接受一個任務后,希望能把它迅速完成;

45、認為墨守成規(guī)比冒風險強些;

46、能夠同時注意幾件事物;

47、當我煩悶的時候,別人很難使我高興起來;

48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;

49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度;

50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好;

51、喜歡復習學過的知識,重復做已掌握的工作;

52、希望做變化大、花樣多的工作;

53、小時候會背的詩歌,我似乎比別人記得清楚;

54、別人說我“語出傷人”,可我并不覺得這樣;

55、在體育活動中,常因反應慢而落后;

56、反應敏捷,頭腦機智;

57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;

58、興奮的事常使我失眠;

59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;

60、假如工作枯燥無味,馬上就會情緒低落;

確定氣質(zhì)類型的方法

1、將每題得分填入下表相應的得分欄;

2、計算每種氣質(zhì)類型的總得分數(shù);

3、確定氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型得分表

不同氣質(zhì)類型的購買行為特點

氣質(zhì)與購買行為

1、主動型和被動型

2、果斷型和理智型

3、敏感型和粗放型

對不同性格消費者購買行為的營銷策略

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