度春游活動策劃書

格式:DOC 上傳日期:2023-09-11 14:20:16
度春游活動策劃書
時(shí)間:2023-09-11 14:20:16     小編:ZS文王

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度春游活動策劃書篇一

一、清理庫存

1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。

2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購,裝修期間配合各部門車輛使用。

二、貨品采購渠道問題

1、定點(diǎn)供貨商

加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。

2、零售店采購

所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購

做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃,及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。

三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃

主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。

四、對采購員的管理制度

1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。

2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段,確否工作有條不紊,對需要及時(shí)采購的物品要在購回。

3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

度春游活動策劃書篇二

4月4日上午

xx公園

全體幼兒、教職員工。

每班三位教師,班主任負(fù)責(zé)帶隊(duì)組織活動。(組織幼兒游戲、幼兒安全、隊(duì)伍的排列、清點(diǎn)人數(shù)、活動小結(jié)等等)。配班老師負(fù)責(zé)協(xié)助(幼兒安全、隊(duì)伍的排列、觀察體弱幼兒)。保育老師負(fù)責(zé)后勤(穿脫衣服、藥品拿放、垃圾的整理等等)。

1、學(xué)習(xí)徒步走路,鍛煉孩子的意志。

2、通過春游活動,讓孩子與大自然的親密接觸,感受春天的美麗。

3、知道要跟著老師和同伴,不能擅自離開集體。

4、我是環(huán)保小衛(wèi)士,教育幼兒愛衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾。

1、穩(wěn)定幼兒情緒,做好準(zhǔn)備工作(上廁所、檢查衣物、所帶物品)。

2、帶領(lǐng)幼兒上車,安排座位,提醒幼兒注意安全,關(guān)注個(gè)別幼兒。

3、著裝準(zhǔn)備:穿輕便鞋子、適量的衣服、請家長為寶寶統(tǒng)一穿園服。

4、食品準(zhǔn)備:少量零食、飲料、餐巾紙(水果削皮切塊,放進(jìn)保鮮袋;有危險(xiǎn)的小零食不要攜帶)

5、教師準(zhǔn)備垃圾袋、紙巾、照相機(jī)等。

1、出發(fā)前先對孩子進(jìn)行安全教育,聽從老師的指揮,不隨意離開集體,不跟陌生人走,走路要走人行道、靠右邊走、小托班老師要準(zhǔn)備好繩子讓孩子們把繩子走不要撒。老師牽頭,中間一個(gè)老師,后邊跟一個(gè)老師喊著口號。(這里主要是為了防止孩子自由的跑,或是跟著別人跑,注意出行時(shí)的安全。)

2、尋找,觀察春天的景色。到達(dá)冶河公園后,孩子們先參觀公園周圍的環(huán)境。

(1)摸一摸草地,感受春天嫩綠的草地。

(2)觀察柳樹的顏色,形態(tài),柳樹像什么?

(3)找一找哪些花開了,說一說是什么顏色的。(這里是為了培養(yǎng)幼兒的觀察能力,讓孩子們對幾種菜花的形狀、顏色等進(jìn)行對比,并感受春天的氣息,及時(shí)進(jìn)行愛護(hù)花草的教育。)

(4)草坪上做游戲

a、老狼老狼幾點(diǎn)了

b、小白兔吃青草

3、參觀小河增長相關(guān)知識。

4、幼兒分享食物,教育孩子不隨便亂扔瓜皮紙屑,養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。(可以讓幼兒進(jìn)行食物的分享,培養(yǎng)他們的合群的能力,并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地亂扔垃圾。)

5、清理場地,整理幼兒物品,清點(diǎn)幼兒的人數(shù)。(培養(yǎng)幼兒有基本的衛(wèi)生習(xí)慣,并有初步的安全意識,能跟隨自己的老師,不到處亂跑。)本班教師負(fù)責(zé)拍照。

每處的照片,活動的照片。

6、活動結(jié)束,回幼兒園。

1、加強(qiáng)管理和監(jiān)督措施。本班教師全面負(fù)責(zé)幼兒出游的安全工作,組織好幼兒活動,配班老師幫助維持紀(jì)律,保育員負(fù)責(zé)照顧好幼兒出游的護(hù)理工作。

2、班級老師對幼兒進(jìn)行春游活動安全教育,增強(qiáng)幼兒安全防范意識和自我保護(hù)能力。

3、春游活動期間一切行動聽指揮,準(zhǔn)時(shí)出發(fā),準(zhǔn)時(shí)返校。

4、全體幼兒必須穿好園服,背好書包。

5、春游活動時(shí)要做到井然有序,教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。

6、注意言行文明,愛護(hù)市民廣場的花草樹木,不隨地亂扔垃圾。

7、班主任老師在每一次集合時(shí)一定要清點(diǎn)好幼兒人數(shù),確保幼兒安全。

8、我們帶一些急救藥品(創(chuàng)可貼,藥水)

活動延伸:托班、小班幼兒的口術(shù),中班幼兒的美術(shù)作品。

度春游活動策劃書篇三

1、年度銷售目標(biāo)300萬元;

2、固定連鎖企業(yè)合作商10個(gè);

3、公司在終端賣場(沿街店面)裝修市場有一定知名度;

二、營銷狀況

裝修裝飾行業(yè),目前是一個(gè)熱門行業(yè)。他的特點(diǎn)是投入成本較少,技術(shù)含量較低,而利潤空間卻較大使得該行業(yè)迅速火爆起來。一時(shí)間大大小小的裝修公司,如雨后春筍般地出現(xiàn)。由于裝修業(yè)的市場空間很大,行業(yè)法規(guī)相對滯后,部分企業(yè)為追求暴利,缺乏企業(yè)自律和誠信,出現(xiàn)了偷工減料、魚目混珠,坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象。一時(shí)間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一。近幾年,社會、政府及新聞單位的重視,使得裝修行業(yè)得到了規(guī)范,再加上建筑業(yè)采取多元一體化經(jīng)營,使得許多專業(yè)裝修公司的經(jīng)營狀況江河日下,許多中小型裝修公司,處于舉步為艱的地步。

從市場分布來看,目標(biāo)客戶目前分為幾類:j1、傳統(tǒng)的家庭套房,j2、高端公寓/別墅,g1、大型建筑廣場/樓宇/大型商場/大型酒店/政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院的維修與裝修,g2、廠房/中小型個(gè)體經(jīng)營企業(yè)如ktv和賓館,g3、辦公寫字空間,g4、終端賣場/展廳。

綜合分析來看,j1、j2市場競爭激烈,大部分的家裝企業(yè)、以個(gè)體形式存在的各種隊(duì)伍(游擊隊(duì)/工作室)以其為主要市場,該市場也是最成熟的;g1市場利潤相對偏高,但需要大資本的涌入與對資質(zhì)的要求以及房地產(chǎn)商的一體化經(jīng)營,使得生存空間相對偏小。g2、g3市場現(xiàn)目前是由專門的施工隊(duì)伍操作,應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的樣板工程,進(jìn)入市場競爭的門檻相對偏高。g4市場是g2和g3市場衍生出來的二級市場,g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位,相對于其他市場競爭相對小,目前一般是,以上級公司設(shè)計(jì)方案交由業(yè)主方,自己組建施工隊(duì)伍或是承包給以個(gè)體形式存在的各種隊(duì)伍施工。g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,相對于其他市場競爭相對小,處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位。本人認(rèn)為g4市場在其他市場的競爭達(dá)到飽和狀態(tài)的不久后,將成為本行業(yè)又一個(gè)殘酷競爭的主要市場。

從各企業(yè)的營銷渠道來看,大部分公司采用模式有,a廣告:汽車車身廣告/媒體廣告/公益廣告,b、小區(qū)戰(zhàn)略:小區(qū)設(shè)點(diǎn)/小區(qū)游記宣傳/房產(chǎn)商、售樓處、物業(yè)處獲得新業(yè)主信息進(jìn)行電話營銷。c、其他模式:電子郵件/網(wǎng)絡(luò)推廣/人脈資源的轉(zhuǎn)介紹等。

三、營銷目標(biāo)

2.在g4市場擠身一流;成為快速成長的成功品牌;

3.以g4市場帶動整個(gè)市場的發(fā)展。

4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,到年底使本企業(yè)成為本行業(yè)內(nèi)的知名品牌。

5.致力于發(fā)展g4市場,到10家固定的連鎖合作伙伴;

四、營銷策略

如果本公司的業(yè)績要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著整體經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,g4市場的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。

1、目標(biāo)市場:

遍地開花,賣場集中市場和沿街店面同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)品牌的建立及銷售額的提高。

2、服務(wù)策略:

注重發(fā)展有實(shí)力的工班組與配套供應(yīng)商,加強(qiáng)內(nèi)部員工相關(guān)技能的培訓(xùn),內(nèi)部員工培訓(xùn)多樣化,請老師培訓(xùn)的同時(shí)也要結(jié)合實(shí)際工地,走到工地上多看多問。

3、價(jià)格策略:

4、渠道策略:

合作伙伴分為二類:一是各類連鎖客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是直接客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。

5、人員策略:

營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:分工明確,精誠團(tuán)結(jié),善于學(xué)習(xí),高效執(zhí)行。

(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)分工明確,各行其職。

(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎勵(lì)制度。

(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

(4)編制銷售手冊;其中包括公司簡介,樣板工程,市場部的工作范圍和職能,預(yù)算與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技能等。

(5)建立準(zhǔn)客戶管理制度,建檔。

五、營銷方案

1、積極樹立品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2、整合本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);

3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);

4、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型的營銷團(tuán)隊(duì);

5、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式;

6、抓住公司的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn)。

7、建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)(老客戶、準(zhǔn)客戶分類),強(qiáng)化售后服務(wù),積極爭取轉(zhuǎn)介紹。

8、建立一套系統(tǒng)的廣告宣傳系統(tǒng),統(tǒng)一話術(shù)(普通話)、著裝、禮儀。

9、落實(shí)營銷障礙理論學(xué)習(xí)。技巧障礙含需求、信任、價(jià)格等差異化營銷,吃透傳統(tǒng),消化吸收后和別人不一樣的思路、不一樣的語言、不一樣的技巧。落實(shí)準(zhǔn)客戶分類,差異化。

10、銷售多元化,破除需求障礙。注重新媒體,網(wǎng)絡(luò)、電話,團(tuán)購,書信,卡片,論壇,交流會等。

11、品牌及產(chǎn)品推廣:制定與執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個(gè)與準(zhǔn)客戶相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

六、配備和預(yù)算

1、營銷隊(duì)伍:全年合格的營銷人員不少于3人;

2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。

3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點(diǎn)。

5、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。

7、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;

度春游活動策劃書篇四

一、開展采購工作流程

1、采購及時(shí),確保經(jīng)營管理正常有序

食品原材料:每日定量完成廚房部需求的原材料菜單,在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時(shí)間及數(shù)量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚),專門安排人員在市場上進(jìn)行調(diào)研,從全國各地收集資料,做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認(rèn)。

非食品原材料(酒水、飲料類):每一系列的酒水,首先必須保證供貨渠道合法性,三證齊全;其次保證酒店正常營運(yùn)酒水、飲料的基本數(shù)量,做到既不多備貨占用資金,又確保不斷貨。每年根據(jù)供應(yīng)商年度考評,對其合同內(nèi)容進(jìn)一步的補(bǔ)充,修改或取締重新其資格。

2、貨比三家,確保采購物品物美價(jià)廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,在日常工作中堅(jiān)持對廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個(gè)月的市場調(diào)查,對出現(xiàn)價(jià)格波動較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換。

3、標(biāo)準(zhǔn)化

為了更好地配合酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,采購部在對上游供應(yīng)鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時(shí),也對酒店所進(jìn)原材料做驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),為菜品標(biāo)準(zhǔn)化工作開好頭。

二、日常工作計(jì)劃

3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,在品種、功效、符合養(yǎng)生特點(diǎn)的花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證,進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。

4、采購部除了日常工作外,多收集全國各地關(guān)于特色養(yǎng)生原料料系列,宏觀把握采購信息資源,多渠道、多角度、多視聽的分析采購?fù)緩?,做到及時(shí)補(bǔ)充原材料。

我明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!

最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,對我平時(shí)的指導(dǎo)和幫助,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。

度春游活動策劃書篇五

主要有以下幾方面:

a.針對大客戶,與其洽談建立長期戰(zhàn)略合作伙伴,以期降點(diǎn)。

b.針對單項(xiàng)大宗物品采購在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點(diǎn):

a.單價(jià)降低

b.數(shù)量增加

c.增加服務(wù)

d.附加值提升

c.繼續(xù)尋找有實(shí)力口碑好的廠家,以期與現(xiàn)有廠家進(jìn)行比價(jià),產(chǎn)生競爭局面,達(dá)到我方降低成本之目標(biāo)。

d.加大對市場的市調(diào)頻率,掌握各種產(chǎn)品的性價(jià),爭取能尋找到性價(jià)比更高的產(chǎn)品,使得采購成本能進(jìn)一步降低。

e.繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭,與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息,達(dá)到降低成本的目的。

二、增加收入

在增加公司收入方面,采購部計(jì)劃與供應(yīng)商洽談作為長期合作伙伴關(guān)系,要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷,支持本公司的發(fā)展。

三、效率提升

針對各部門的物品采購申請,在得到總經(jīng)理許可之后,舊品采購時(shí)間為兩天,新品采購時(shí)間為五天。

四、物料回收

了解各部門及雜貨庫之物品,針對能使用的物品盡量利用,能維修的物品盡量維修利用,部門之間能共同使用的物品盡量配合使用,作到搬有運(yùn)無,防止重復(fù)采購和資源浪費(fèi)。

五、專業(yè)素養(yǎng)提升

a.在采購專業(yè)方面,要加強(qiáng)對各大批發(fā)市場的訊息掌控,經(jīng)常性的走訪市場。加強(qiáng)對各項(xiàng)產(chǎn)品的性價(jià)了解,隨時(shí)掌握產(chǎn)品動態(tài)。

b.加強(qiáng)采購談判技巧,經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念,新知識,給自己充電。

c.加強(qiáng)自身形象,注重儀容儀表,談吐語氣,采購人員在接觸各供應(yīng)商的時(shí)候代表的不僅僅是自己,更代表著公司,所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng),樹立良好形象。

六、采購?fù)耆謨缘慕?/p>

針對各長期供應(yīng)商以及臨時(shí)采購物品的廠家進(jìn)行記錄留存,方便查詢。

七、規(guī)格化的建立

針對所有物品,進(jìn)行規(guī)格化的統(tǒng)一,并入檔留存,方便管理。

八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

展望20xx年,采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團(tuán)隊(duì)中,嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)要求和指示。主動積極與各部門進(jìn)行溝通及合作,認(rèn)真聽取各部門提出的建議或意見,針對好的意見或建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)并提出感謝。及時(shí)的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品,幫助和支持各部門降低使用成本。

度春游活動策劃書篇六

活動人員:

中班全體師生及幼兒爸爸

活動安排:

一、父親節(jié)特色教育活動

時(shí)間:6月20日上午

地點(diǎn):各班教室

內(nèi)容:

活動一:《爸爸》(繪本欣賞)

內(nèi)容:欣賞國外著名繪本《爸爸》,激發(fā)幼兒對爸爸的理解,感受繪本欣賞的樂趣。

活動二:《我有一個(gè)好爸爸》

內(nèi)容:幼兒當(dāng)眾講述自己對爸爸的認(rèn)識,分享與爸爸生活的快樂點(diǎn)滴,激發(fā)對爸爸的甜蜜感情。

二、“爸爸!親愛的”親子活動

時(shí)間:6月20日幼兒離園回家后

地點(diǎn):各家庭

內(nèi)容:(各班級自選一活動)

活動一:《爸爸,我想對您說》

目標(biāo):表達(dá)子女對父親最真摯的感情,讓父親們了解到怎樣樹立父親的形象,如何樹立父親的威信。讓父親認(rèn)識到自己對孩子的教育和成長有著多么重要的影響。

內(nèi)容:幼兒對爸爸大聲說出知心話(包括建議),并親吻爸爸作為送給父親的禮物。爸爸們聽完后要給予最真摯的回應(yīng),并書寫感受帶至幼兒園。

活動二:《爸爸,我們一起來游戲》

目標(biāo):動靜交替的活動不僅讓孩子直面到父親強(qiáng)健的體能、拼搏的精神。

內(nèi)容:要求爸爸和幼兒一起合作完成一個(gè)民間體育游戲,并用照片記錄下快樂的瞬間帶至幼兒園。

活動三:《我的爸爸真棒》

內(nèi)容:每位幼兒回家后詳細(xì)了解并學(xué)習(xí)爸爸的一樣絕活,學(xué)會后悔幼兒園進(jìn)行展示。

度春游活動策劃書篇七

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職,愛崗敬業(yè)

1.作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2.在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會,所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。

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