總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職工夜校開展情況總結(jié)篇一
充分發(fā)揮“農(nóng)牧民夜?！甭?lián)系群眾、服務(wù)群眾、教育群眾、凝聚群眾的重要*臺(tái)作用，有效增強(qiáng)“農(nóng)牧民夜?！苯逃嘤?xùn)的規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)效性，著力提高廣大農(nóng)牧民綜合素質(zhì)，廣泛匯聚農(nóng)牧民群眾力量，更好地推動(dòng)我村20xx年脫貧摘帽攻堅(jiān)戰(zhàn)。根據(jù)我村實(shí)際，制定本方案。
深入貫徹**系列重要講話精神，全面落實(shí)中央、省委、州委、縣委關(guān)于農(nóng)村工作的重大決策部署，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)、幸福美麗新村建設(shè)、農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)、基層治理等重點(diǎn)任務(wù)，始終把握農(nóng)牧民教學(xué)特點(diǎn)、堅(jiān)持正確教學(xué)理念、學(xué)政策、學(xué)文化、學(xué)法律、學(xué)技術(shù)，努力將“農(nóng)牧民夜?！苯ǔ赏苿?dòng)脫貧攻堅(jiān)的前沿陣地、實(shí)現(xiàn)全面小康的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
（一）宣傳黨的政策。始終堅(jiān)持政治引領(lǐng)，大力宣傳學(xué)習(xí)**系列重要講話精神以及中央、省、州、縣的“三農(nóng)”工作部署。要對(duì)照“兩不愁、三保障”“四個(gè)好”的脫貧目標(biāo)，把脫貧攻堅(jiān)的概念要求、方針政策、手段措施等宣傳到位，讓貧困群眾全部知曉、熟悉和掌握，引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。
（二）推廣致富信息。著力推廣創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能，農(nóng)村新產(chǎn)業(yè)等方面的.信息。根據(jù)本村具體脫貧規(guī)劃，重點(diǎn)推廣外出務(wù)工、興村產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等方面的致富信息。利用遠(yuǎn)教*臺(tái)開展脫貧，增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力。著力發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳致富帶頭人，努力將帶頭人致富經(jīng)驗(yàn)復(fù)制于貧困戶。
（三）普及法律法規(guī)。通過(guò)夜校將法治理念、法治精神傳遞到農(nóng)牧民群眾，讓其知法、守法、用法。組織貧困群眾分類學(xué)習(xí)相應(yīng)法律法規(guī)。
（四）培訓(xùn)農(nóng)業(yè)技能。針對(duì)性的向農(nóng)牧民提供生產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)以及勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，傳授農(nóng)牧民實(shí)用的技能，提高農(nóng)牧民的生產(chǎn)水*，增強(qiáng)再就業(yè)能力，為農(nóng)牧民實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收提供條件。
（五）傳播文明新風(fēng)。弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育健康積極文明新風(fēng)，堅(jiān)決破除封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)、鋪張浪費(fèi)等不良之風(fēng)。普及科學(xué)常識(shí)、生活常識(shí)、安全常識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)，促其思想與時(shí)俱進(jìn)。要大力引導(dǎo)農(nóng)牧民群眾開展農(nóng)村人居環(huán)境治理，貧困村要加大健康生活方式、良好衛(wèi)生習(xí)慣的教育引導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕“臟、亂、差”等現(xiàn)象。
1.學(xué)習(xí)時(shí)間。農(nóng)牧民夜校教學(xué)活動(dòng)每月至少開展兩次，可根據(jù)實(shí)際情況確定夜校授課具體時(shí)間。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容。
（1）法律法規(guī)。開展法律宣傳、法制宣傳，組織農(nóng)牧民學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，讓農(nóng)牧民做到知法、懂法、守法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益。
（2）方針政策。以夜校為陣地，以簡(jiǎn)單直接、及時(shí)管用、通俗易懂的方式，將黨和*的聲音傳遞到千家萬(wàn)戶，提高農(nóng)牧民對(duì)黨的路線、方針、政策的知曉率，特別是脫貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，要做到入心入腦，家喻戶曉。
（3）農(nóng)技知識(shí)。根據(jù)農(nóng)牧民創(chuàng)業(yè)致富的需求，本著“想干啥就學(xué)啥，學(xué)好啥就干啥”的原則，有針對(duì)性地開展種養(yǎng)殖、勞動(dòng)力技能等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)牧民（特別是貧困戶）的致富技能。
（4）日常知識(shí)。本著“貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活”的原則，普及地質(zhì)災(zāi)害防治、森林防火、防汛抗旱、衛(wèi)生保健、生態(tài)環(huán)保、節(jié)能降耗、日常安全等知識(shí)。
（5）文體娛樂。組織群眾結(jié)合道德講堂，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明禮儀傳播活動(dòng)，經(jīng)常性地組織農(nóng)牧民開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)。通過(guò)各種文體活動(dòng)集聚農(nóng)牧民，溝通思想，交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到鄰里互相關(guān)心幫助，共同發(fā)展致富的目的。
（6）民主議事。增強(qiáng)公開工作透明度及農(nóng)牧民參與度，組織農(nóng)牧民學(xué)習(xí)村民自治章程等村規(guī)民約，對(duì)村級(jí)需要民主決策的事項(xiàng)，組織農(nóng)牧民代表進(jìn)行討論和表決，引導(dǎo)廣大群眾積極支持和參與民主決策、民主管理。
3.教學(xué)方式。結(jié)合群眾素質(zhì)、農(nóng)時(shí)農(nóng)事等實(shí)際，講學(xué)突出“以農(nóng)為主”特點(diǎn)，靈活采取專題講座、安全分析、分組討論等方式開展教學(xué)，把夜校培訓(xùn)辦到田間地頭、牧場(chǎng)。注重學(xué)用結(jié)合，采用體驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐鍛煉、先學(xué)帶后學(xué)等方式促進(jìn)群眾學(xué)以致用，引導(dǎo)群眾將學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變觀念、移風(fēng)易俗、發(fā)家致富上。
——項(xiàng)目實(shí)施方案
項(xiàng)目實(shí)施方案
職工夜校開展情況總結(jié)篇二
在20-年即將過(guò)去，而20-年到來(lái)之時(shí)，在以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、工作目標(biāo)
1.增強(qiáng)安全意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
4.加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平。
二、工作計(jì)劃
增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，加強(qiáng)與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通，加快建設(shè)健全和完善的工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)行全員參與、全面落實(shí)防范措施，總經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置，提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
20-年是鼠年，馬兒健步如飛，我們會(huì)有關(guān)部門和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在有關(guān)科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設(shè)的更完善，我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會(huì)更加美好和輝煌。
職工夜校開展情況總結(jié)篇三
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)開展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水*。
二、基本原則
(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
（二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
三、簽約內(nèi)容
簽約居民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。
四、簽約模式
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強(qiáng)常見?。ǘ喟l(fā)病）診治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。
（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導(dǎo)意見而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水*和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
五、保障機(jī)制
完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、*購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財(cái)政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。
（三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務(wù)。
七、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
組 長(zhǎng):z
副組長(zhǎng)：z
成 員：z
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水*，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務(wù)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水*和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問題。通過(guò)簽約活動(dòng)開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
（六）時(shí)間安排：
1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表
職工夜校開展情況總結(jié)篇四
建立民工夜校，是落實(shí)中華全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于切實(shí)做好維護(hù)進(jìn)城務(wù)工人員合法權(quán)益工作的通知》精神的一項(xiàng)具體措施。依據(jù)公司《關(guān)于建立“農(nóng)民工夜校”組織農(nóng)民工安全培訓(xùn)工作的通知》的要求，在施工現(xiàn)場(chǎng)掛牌設(shè)立“農(nóng)民工夜?！?，每月定期開展農(nóng)民工培訓(xùn)教育，以確保每位勞務(wù)人員培訓(xùn)合格后方可從事本項(xiàng)目建筑施工活動(dòng)。本工程主要涉及到工種為鋼筋工、木工、砼工（壓光、振搗異常重要）、架子工、電工、焊工、瓦工及其它作業(yè)工種。
1、開展對(duì)象：項(xiàng)目管理人員、施工班組及各工種操作工人
2、學(xué)科：各工種、各專業(yè)、信息技術(shù)及安全知識(shí)
3、簡(jiǎn)介：這是一個(gè)面向施工現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員、班組及各個(gè)工種的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之掌握業(yè)務(wù)知識(shí)并能了解熟知安全意識(shí)。以此方法提高本項(xiàng)目的管理人員及工人的業(yè)務(wù)水平，使技術(shù)質(zhì)量提升、使安全生產(chǎn)有所保障。
1、項(xiàng)目學(xué)校：會(huì)議室（暫定），以后為工人生活區(qū)或夜校室。
2、培訓(xùn)人員授課人員:項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人。
3、培訓(xùn)對(duì)象:項(xiàng)目管理人員、施工班組及各工種操作工人。
組織和安排，并進(jìn)行考勤管理，保證每位農(nóng)民工每月能夠參加不少于2次（4學(xué)時(shí)）培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：為進(jìn)一步提高施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)管理水平，提高項(xiàng)目人員與農(nóng)民工的技術(shù)質(zhì)量水平、安全防患意識(shí)和素質(zhì)，按照本項(xiàng)目目前實(shí)際情況，項(xiàng)目決定在施工現(xiàn)場(chǎng)建立“農(nóng)民工夜校”。為做好“農(nóng)民工夜?！钡慕虒W(xué)培訓(xùn)工作，制定本方案。通過(guò)對(duì)民工夜校培訓(xùn)、法制教育、安全教育、生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，行業(yè)管理規(guī)定的通報(bào)，社會(huì)公德職業(yè)道德的教育，時(shí)事政治、形勢(shì)任務(wù)教育，班組活動(dòng)講評(píng)等幾方面的教育，全面逐步地提高民工的基本素質(zhì)，改變建筑工臟、亂、差的面貌，使廣大的民工兄弟能以嶄新的形象迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，確保建設(shè)工地的安全生產(chǎn)、文明施工，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)任務(wù)：必修課主要是民工維權(quán)、文明禮儀、道德法制、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工上崗培訓(xùn)、技術(shù)交底等內(nèi)容；自選課主3要是因工種和管理人員的專業(yè)而宜，隨著工程進(jìn)展要求，各個(gè)工種設(shè)置課程相繼開課，并進(jìn)行班組教學(xué)活動(dòng)講評(píng)。堅(jiān)持規(guī)范農(nóng)民工教育，不斷完善管理，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新開設(shè)選修課與必修課，做到教育培訓(xùn)面全覆蓋，在農(nóng)民工教育中做到“短，高，快”，即“教育時(shí)間要短、上課頻率要高、教育成果運(yùn)用于施工實(shí)踐要快”的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)定農(nóng)民工隊(duì)伍、提高安全生產(chǎn)水平的做法。
（二）計(jì)劃教學(xué)
１、工程自開工建設(shè)至竣工結(jié)束為職工夜校的辦學(xué)時(shí)間，工人為每周的周一、周三、周四晚上19:00—21:00，項(xiàng)目人員為每日晚上均要按照此時(shí)間執(zhí)行。
２、民工學(xué)校每周原則上２個(gè)課時(shí)，安排教師面授每月不少于２次，每課時(shí)不少于2小時(shí)，平均每月不少于4課時(shí)。
３、各民工學(xué)校應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，并根據(jù)要求建立和完善好學(xué)習(xí)臺(tái)帳，以便行業(yè)管理部門查驗(yàn)。
4、授課人員認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，力求通俗易懂，做好各課教學(xué)考試的命題、出題和閱卷工作，認(rèn)真聽取授課情況反饋并改進(jìn)。
5、結(jié)合自身特征細(xì)化并形成教學(xué)安排，搜集各個(gè)工種書籍進(jìn)行授課。
7、項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)和班組長(zhǎng)對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。組織本單位工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的安全教育，每月不少于4學(xué)時(shí)；組織一般職工的安全教育，每月不少于4學(xué)時(shí)；新職工崗前安全生產(chǎn)教育時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)，同時(shí)，按照從事的工種進(jìn)行專業(yè)安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格發(fā)證，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位。項(xiàng)目總工對(duì)項(xiàng)目職工培訓(xùn)采用新技術(shù)、新工藝、新材料不少于4學(xué)時(shí)。
8、特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和安全技術(shù)培訓(xùn)及定期復(fù)審，
職工夜校開展情況總結(jié)篇五
一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
3)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4)拓展知識(shí)方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
三、完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，避免造成人員無(wú)謂的流失。
五、應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性
任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過(guò)自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。
20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾!
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