當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
村治保主任年度總結(jié)篇一
1、要繼續(xù)教育教學理論的學習，系統(tǒng)學習一本理論書籍以及雜志上有關(guān)教學改革的經(jīng)驗文章，探尋以先進的、正確的教育教學思想，切切實實地改革課堂教學，提高教學效益的途徑和方法，將素質(zhì)教育的要求真正落實到學科教學中。
2、要繼續(xù)認真學習《英語課程標準》，明確小學階段英語課程的目的是激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學習的積極態(tài)度，建立初步的學習英語的自信心，培養(yǎng)學生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎;形成初步用英語進行簡單日常交流的能力，為學生終身發(fā)展服務。
3、要轉(zhuǎn)變觀念要不斷創(chuàng)新，適應新的教學評價機制，小學英語教學評價的主要目的是激勵學生的學習興趣和積極性、評價形式具有多樣性和可選擇性。評價形式以形成性評價為主，以學生平時參與各種教學活動的表現(xiàn)和合作能力為主要依據(jù)。
二、依據(jù)本組教研，提高自身教學教研水平
1、加強課程管理，要認真對待要積極利用音像、電視、書刊雜志、網(wǎng)絡信息等豐富的教學資源，拓展學習和運用英語的渠道，使學生樂學、愛學，以避免部分學生過早失去學習興趣和信心，造成學生的兩極分化。
2、要加強對英語教研組工作的學習，要真正形成鉆研教材，研究教法，探討學法的濃郁教研氛圍。要通過教研不斷總結(jié)科學的、切實可行的方法去處理教材，提高駕馭教材的能力，促使自己創(chuàng)造性地使用好新教材。
3、培養(yǎng)學生良好的學習習慣及聽說讀寫技能和綜合語言運用的能力是英語教學的重點。因此要根據(jù)小學生學習的特點創(chuàng)建以活動課和任務型的教學模式。采用韻律兒歌、歌曲、表演等教學方法，鼓勵學生大膽運用英語)。同時，積極開展各種生動活潑的英語課外活動，增長知識，開闊視野，發(fā)展智力和個性，促進學生的發(fā)展。
三、改革評價方式，完善評價體系
課程評價在課程體系中起著激勵導向和質(zhì)量監(jiān)控的作用。本學期促進學生全面發(fā)展、激勵及發(fā)展上進和推動課程不斷完善的評價體系。
1、不斷完善學業(yè)評價體系。對考試內(nèi)容、考試形式等方面進行大膽改革，探索建立促進學校發(fā)展、教師成長和學生發(fā)展的評價體系。
2、改變只關(guān)注學生學業(yè)成績的單一總結(jié)性的考試評價方式，著眼于充分全面了解學生，幫助學生認識自我，建立自信，關(guān)注個別差異，了解學生發(fā)展中的需求;應建立以自評為主，同時有校長、同行、學生、家長共同參與的"評價制度，使教師從多方面獲得改進工作的信息，對自己教學行為的分析與反思，激發(fā)在自審、反思基礎上的自評，不斷提高教學水平。
3、加強對提高課堂教學效益問題的研究，構(gòu)建符合本地實際、促進師和生發(fā)展的小學英語課堂教學評價體系。
4、加強對小學英語考試的研究，加大考試內(nèi)容改革的力度，以考試為切入口，促進改進教學行為，全面提高教學質(zhì)量。
村治保主任年度總結(jié)篇二
根據(jù)小學生的生理和心理以及發(fā)展需求，我把小學階段英語課程的目的確定為：激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度，使他們建立初步的學習英語的自信心;培養(yǎng)學生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎，使他們形成初步運用英語進行簡單日常交流的能力，為進一步學習打下基礎。
二.學情分析
三.教材分析
(1)教學內(nèi)容貼近生活。
(2)符合小學生興趣的需求。
突出興趣培養(yǎng)，保護和發(fā)展求知欲，寓教于樂。小學英語教材突出對學生的興趣培養(yǎng)。教科書全部采用彩色畫，情景會話貫串全套教材。緊密結(jié)合兒童好新奇、愛活動、善模仿、愛說、愛唱、愛跳、愛表演的特點編排和設計教材的內(nèi)容與形式。在教學中應該多安排一些兒童喜聞樂見的歌曲、游戲、繞口令、謎語、小詩等和一些淺顯易懂的寓言故事。
四.教學目標
一年級英語的目標是：主要培養(yǎng)學生對英語的興趣，讓學生喜歡上英語，對于教師所教的內(nèi)容要會讀，會認，而且發(fā)音要清晰，標準，語音，語調(diào)要適中，要帶有感情色彩，這就要求教師要使用多種教學方法來激發(fā)學生的學習興趣。教師要加強訓練自己的語音，語調(diào)和感情色彩。
五.教學方法
采取方法多樣，生動活潑的教學方案，激發(fā)學生的學習興趣：
1.集各家所長，多和老英語教師溝通，采用綜合的教學路子。情景法、視聽法、直接法、結(jié)構(gòu)法、功能法(交際法)、全身反應法、沉浸法、折衷法、綜合法等，只要有助于教學目標都可以采納。
2.創(chuàng)設情景、相互交流、激勵情意，啟發(fā)學習動機，樹立學習信心。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設栩栩如生的情景，如打電話、購物、生日聚會、野餐、旅游、問路、看病等，為學生提供使用英語進行交流的機會。每當孩子們進入角色，成功地做成一件事，他們便情不自禁，喜形于色，因測興趣倍增、信心加強，動機和情意受到了很大地激勵。
3.練習形式多種多樣，手、腦、口、耳、眼、肢、體并用，靜態(tài)、動態(tài)結(jié)合，基本功操練與自由練習結(jié)合，單項和綜合練習結(jié)合。通過大量地實踐，使學生具有良好地語音、語調(diào)、書寫和拼讀地基礎，并能用英語表情達意，開展簡單的交流活動。
4.設計任務型活動(task-basedactivities)，開放空間，激活學生的思維，培養(yǎng)創(chuàng)造思維。這類活動，可以自始至終引導學生通過完成具體任務活動來學習語言，讓學生為了特定的學習目的去進行特定的語言活動，通過完成特定的交際任務來獲得和積累相應的學習經(jīng)驗。課堂上所設計地任務一般都要給一些語境(圖示或文字說明)和詞語提示，但要給學生留有思考和想象地空間，啟發(fā)學生動腦思考同思維(convergentthinking)，更有利于發(fā)展他們地求異思維(spanergentthinking)。
1.短時間、高頻率、保證學生多次接觸英語和足夠的實踐量，這樣可以更好地發(fā)揮效益，加大每個學生地實踐量。
2.開展兩人小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動。只有開展這些活動才能使每個學生充分地參與課堂實踐，才能體現(xiàn)出語言的實踐性，才能實現(xiàn)師生之間和學生之間的互動性。
3.課堂上課桌椅的擺放形式根據(jù)教學的需要采用不同的方式-秧田式、半圓式、全圓式、雙圓式等，目的是為了更好地開展各種教學活動。這樣做可以促進師生之間的情感交流，而且可以幫助學生培養(yǎng)起互相關(guān)心，合作團體精神。
村治保主任年度總結(jié)篇三
(二)轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
作為一名客服，我主要還是要做好接待顧客的工作的，這是我最重要的一個工作了。我想在跟顧客溝通的過程中自己應該要做好紀錄才行，根據(jù)溝通過程中統(tǒng)計顧客的意向，顧客給出的不同的反饋來制定自己之后的工作，對于有意向購買產(chǎn)品的顧客之后多多的聯(lián)系，已經(jīng)產(chǎn)生不好的情緒的顧客就做好回訪工作。
將顧客的滿意度提高到99%，努力的做到讓每一個前來資訊問題的顧客滿意，讓她們對我的服務感到滿意的同時，也對我們公司和產(chǎn)品感覺到滿意，之后會繼續(xù)的選擇購買我們公司的產(chǎn)品。我所代表的并不是我個人，而是代表了公司，所以我是必須要注意好自己的言行的。
努力的去學習一些跟顧客溝通的技巧，在跟顧客溝通的過程中要找到重點，去解決顧客遇到的問題，同時也要保持好自己在工作中的一個好的情緒，不要把自己個人的情緒帶入到工作當中去。有效的溝通才是最好的溝通方式，如果自己的情緒都不好的話又怎么能夠很好的跟顧客溝通。
完成自己每一天應該要完成的一些工作，在完成工作的同時也要遵守公司的規(guī)章制度，做一個守紀的人。每天都要準時的到自己的崗位上工作，一定不要出現(xiàn)遲到的情況。作為一名員工不僅是要做好自己的工作的，也要嚴格的遵守公司的紀律才行。在工作中要保持著一個積極的工作態(tài)度，只有用一個好的態(tài)度去工作才能夠讓自己做好自己的工作，并且在工作中不斷的有進步。
我知道自己現(xiàn)在的工作能力還不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能夠有更多的進步的，所以我制定了這個計劃，希望自己能夠有更多的進步。在制定了計劃之后我會嚴格的按照自己的計劃去開始自己新一個階段的工作，讓自己能夠有更多的收獲。我是一定會努力的讓自己成為一個合格的客服，一個優(yōu)秀的客服的。
村治保主任年度總結(jié)篇四
1、加強領(lǐng)導，切實提高縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心實體運作水平。進一步規(guī)范大調(diào)解領(lǐng)導組織和工作機構(gòu)，規(guī)范縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心工作流程，促進大調(diào)解人員、經(jīng)費和辦公設施等保障措施落實，形成全縣統(tǒng)一的機構(gòu)設置和工作體系。認真履行縣調(diào)解辦的職責，加強組織、指導、檢查和考核。通過縣、鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）大調(diào)解工作領(lǐng)導小組會議形式，定期召開矛盾糾紛排查分析會和專門性問題調(diào)處協(xié)調(diào)會。3月份召開全縣基層調(diào)處中心建設現(xiàn)場推進會，4月份舉辦全縣社會矛盾糾紛調(diào)解骨干業(yè)務培訓班。把縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心建成基層維穩(wěn)工作實體運作的一線實戰(zhàn)機構(gòu)。
2、認真組織社會矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計考核工作。按照省委、省政府、市委、市政府《關(guān)于建立科學發(fā)展評價考核體系的意見》的要求，認真組織落實全縣社會矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計考核工作，進一步夯實基層基礎，增強調(diào)解能力，提高調(diào)解水平。
3、積極推進訴調(diào)、檢調(diào)、公調(diào)對接機制。指導和督促各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）積極落實全市大調(diào)解工作推進會的各項要求，在全縣普遍開展訴調(diào)對接、檢調(diào)對接和公調(diào)對接工作，促進多元化糾紛解決機制建設，二季度，會同有關(guān)部門對各鎮(zhèn)落實“三調(diào)”銜接工作進行檢查督導。加強行政調(diào)解工作，健全縣調(diào)處中心設立專業(yè)調(diào)解小組制度，促進人民調(diào)解與行政調(diào)解相互配合。形成多種形式、多方聯(lián)動、高效運行的調(diào)解模式。
4、突出重點糾紛專業(yè)調(diào)解，打造調(diào)解工作特色品牌。加強醫(yī)患糾紛、勞動爭議等重點矛盾糾紛調(diào)解工作，深入探索和完善建立專業(yè)性人民調(diào)解組織的組織體系、工作機制和保障措施，創(chuàng)新發(fā)展人民調(diào)解工作。進一步發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會熱點難點糾紛中的重要作用。認真落實醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，積極開展勞動爭議調(diào)解對接工作，抓好試點，加強研究，規(guī)范工作程序，扎實推進工作開展。
5、加強社會矛盾糾紛排查和分析匯報，提升調(diào)解工作組織水平。針對國慶xx周年、金融危機、春節(jié)和兩會等年度形勢任務和季節(jié)特征，積極組織開展社會矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，加大社會矛盾糾紛排查工作力度。認真落實縣、鎮(zhèn)每月一次的矛盾糾紛排查工作，加強組織領(lǐng)導，明確重點，責任到人，切實解決受人力所限、糾紛排不出來或調(diào)解不了的情形，全力維護社會穩(wěn)定。根據(jù)縣委、縣政府的維穩(wěn)工作部署和全縣政法工作要求，立足實際，認真研究制定社會矛盾糾紛工作計劃，加強社會矛盾糾紛預測預防。堅持每月、每季度矛盾糾紛分析研判工作，既有全面的基礎性情況，又突出當前重點，對重點問題和一些疑難復雜問題注重研究，明確法律法規(guī)和政策界限，為縣、鎮(zhèn)黨委政府掌握糾紛全局情況，采取化解措施提供準確性意見和建議。
7、積極探索和建立“專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結(jié)合”、“ 專業(yè)調(diào)解小組和人民調(diào)解工作室相結(jié)合”的調(diào)處工作格局。在縣有關(guān)單位、部門征聘一些懂法律法規(guī)、政策和有影響力的調(diào)解專門人才，建立指導、參與調(diào)處疑難矛盾糾紛的專門調(diào)解員人才庫，積極協(xié)助、參與某些領(lǐng)域、某些類型、某些地方的熱點難點糾紛的化解。在調(diào)解人員配備上，重點實現(xiàn)二個結(jié)合：“兼職型”調(diào)解員和“專職型”調(diào)解員相結(jié)合，“專業(yè)型”調(diào)解員和“綜合型”調(diào)解員相結(jié)合，縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心專職調(diào)解員確保不少于2名，有效解決調(diào)解人員掛名、業(yè)務能力不強、協(xié)調(diào)水平不適應形勢發(fā)展等問題，確保中間環(huán)節(jié)不脫節(jié)。
9、積極探索科學有效的考核評價辦法。按照全縣“三個文明”建設千分制考核和綜治平安創(chuàng)建考核的要求，探索完善大調(diào)解具體考核評價辦法，加大縣、鎮(zhèn)黨委政府對調(diào)處中心的考核力度，明確工作標準、具體要求，制訂考核細則，層層簽訂責任狀，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
村治保主任年度總結(jié)篇五
服務是辦公室后勤工作的重中之重，：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領(lǐng)導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。堅持以服務為"天職"，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)變。從此刻的"看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳"的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉(zhuǎn)變。
做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務意識;根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領(lǐng)導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
1、在公司領(lǐng)導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、做好檔案管理工作。根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。
20xx年，我們務必掌握最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務。
村治保主任年度總結(jié)篇六
一、整合資源 組建團隊
1)提前計劃注入配型的新鮮血液(已基本完成);
2)計劃人員到位，重新分配。擺好餓虎撲食的架勢迎接挑戰(zhàn);
3)量化工作內(nèi)容，合理布置表單，對接發(fā)展需求。
二、劃線畫圈 主動作業(yè)
1)劃定作業(yè)范圍、制定崗位制度、明確操作流程;
2)確立績效考核制度和分配標準;
3)目標完成細則
a)出庫、入庫、盤點、包裝點數(shù)發(fā)貨完成率100%，數(shù)據(jù)準確率100%，數(shù)據(jù)及時 b)正品、在制品、不良品、庛品分揀率98%，時效率98%，發(fā)貨及時率99%。 c)與相鄰部門的協(xié)調(diào)協(xié)作滿意度98%，客戶、合作商滿意度98%。
倉儲年度工作安排與目標倉儲要做到定期或不定期的盤點，做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確，準確核對出、入庫單證，與駕駛員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)保存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關(guān)，對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取相應措施;物料出庫按指令作業(yè)，提前計劃并將所發(fā)貨物整理匯集好后拖至待發(fā)區(qū)域，同時把好復核關(guān)。對于出庫物料，倉儲必須嚴格按照公司發(fā)貨流程發(fā)貨，對書面發(fā)貨單上的所發(fā)貨物逐項復核，清晰地移交給駕駛貨員或收貨員，以免造成收到貨物不相符的損失。做到數(shù)據(jù)精準、信息無誤，有單可查，有據(jù)可詢，職責明加強物料控制工作，提升物料管理水平。當天(最遲到第二天9：30)分類整理在坯檢、中檢、成檢現(xiàn)場的正品、不良品及庛品，及時送達指定區(qū)域堆放，以保證檢驗作業(yè)區(qū)域的動態(tài)倉儲容量，(需要檢驗部門勤雜工：分缸分色分訂單、每層標簽同方向、堆垛整齊不緊靠、單證完整移交清)。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品按分類區(qū)域放置、建賬管理，對呆滯品物料每月進行一次上報，建議每100天清理一次。及時反饋物料信息，為銷售、生管、采購、品控、生產(chǎn)等工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通，盡量使用jit模式(即just in time及時)，從而降低企業(yè)倉儲 倉儲會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房。物料出庫按照生產(chǎn)領(lǐng)料單或銷售書面指令原則辦理(只需提前一天，以便有序安排出庫;應急單按應急單流程開具書面應急銷售出庫通知單，倉儲部及時安排并跟蹤運輸情形。注：對開出的應急銷售出庫通知單需查明原因并納入績效考核。)。對儲存的物料安排適宜的場所，合理堆碼，妥善安置。注重操作安全，保證物料在倉儲全年無事故。
三、檢查督導 培訓提升
1)加強對倉儲主管、統(tǒng)計人員、倉管人員、勤雜工的培訓、管控、引導及考核，不斷增強團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。
2)每月培訓或開會二次，并作好部門會議記錄。
四、無縫衍接 協(xié)同作戰(zhàn)
1)本部門內(nèi)員工與其它部門人員協(xié)調(diào)有困難時，由倉儲主管及時協(xié)調(diào)其它部門主管，如還不成，則上報本部門再上一級經(jīng)理協(xié)調(diào)，原則上平級協(xié)調(diào)才更有利于管控和協(xié)同作戰(zhàn)。增強團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力，減少摩擦力，增進友誼和積極性。
2)統(tǒng)計人員歸倉儲部管理，不受其它部門主管調(diào)配。如遇特殊情況，必須經(jīng)倉儲部經(jīng)理同意報人事部備案方可調(diào)動。
3)統(tǒng)計人員除完成倉儲部門分配的任務外，必須協(xié)助完成圈定的對應部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，包括產(chǎn)能產(chǎn)量、正次品統(tǒng)計匯總工作。
五、明確目標 責任到人
1)按時上下班。每日到崗后，檢查倉儲情況，把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關(guān)好門窗，切斷電源。
2)認真做好倉儲的整潔工作。每日到勤后，打掃倉儲，時刻保持倉儲的整潔衛(wèi)生。禁止在倉儲內(nèi)吸煙，吃食物，預防火災，嚴防盜竊。
3)繼續(xù)完善細化倉儲管理流程，使入庫堆放及備料發(fā)料的作業(yè)更規(guī)范，更快捷。 4)加強對物資的管控，把倉儲存貨進行庫齡分析加入到倉儲管理員和統(tǒng)計員的工作中，降低庫存資金占有率，降低常用物料庫存不足對生產(chǎn)的影響;每季度對倉儲存貨半年以上的物資進行統(tǒng)計分析，找滯庫的原因，并對一些不再使用的資料進行申請?zhí)幚怼?5)加強崗位技能知識學習，提升自身工作能力。加強思維理念學習，提高素質(zhì)、拓寬思路;在自覺與不自覺中營造時興文化。
6)強化工作職能，服務物料倉儲工作。做好倉儲管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符。
7)職責明確，任務到位，責任到人。
面對劉總和韓總的信任及同事的期許，我滿懷信心，相信在各部領(lǐng)導和朋友們的幫助下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的時興人。
村治保主任年度總結(jié)篇七
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導親自抓，同時把社區(qū)工作指導員作為參與和指導社區(qū)普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。
3、加強各級干部的法制教育。主要學習《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。
5、加強企業(yè)和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨干的培訓工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
村治保主任年度總結(jié)篇八
我們的工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
1、公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼ｋ娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。
2、公司目前由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等共解決故障80余次。
3、目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
4、及時完成機房的搬遷工作。機房的機柜、服務器、交換機等設備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時間內(nèi)完成了機房的落實工作。保證了公司網(wǎng)絡的正常運行，不耽誤員工的正常辦公。
5、oa 辦公軟件定期做備份和維護，保證了網(wǎng)絡辦公的正常運行。
1、oa辦公系統(tǒng)細節(jié)上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個平臺
3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、服務器的維護、保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
村治保主任年度總結(jié)篇九
（一）對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
（二）在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
（三）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
（四）今年對自己有以下要求：
1、每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我20xx年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
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