商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃

在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃篇一

1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的.限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20——年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

（1）現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

（2）通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

（3）結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。

（4）當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃篇二

為了加強(qiáng)商會(huì)自身建設(shè)，更好地服務(wù)會(huì)員，商會(huì)將與時(shí)俱進(jìn)，充分學(xué)習(xí)和借鑒各異地商會(huì)和兄弟商會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商會(huì)內(nèi)部的工作**不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，使商會(huì)的工作和各項(xiàng)建設(shè)都有章可循、有據(jù)可依，確保**健全、**落實(shí)、思路清晰、目標(biāo)明確、工作規(guī)范。

此外，將繼續(xù)摸索商會(huì)秘書(shū)處辦公室的工作機(jī)制和管理辦法，完善商會(huì)辦事機(jī)構(gòu)，提高秘書(shū)處工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開(kāi)展文檔人事、行政財(cái)務(wù)、宣傳外聯(lián)、活動(dòng)策劃、*服務(wù)等方面的工作。

在20xx年6月19日召開(kāi)的商會(huì)成立大會(huì)總結(jié)會(huì)議上，商會(huì)**架構(gòu)得以進(jìn)一步明確，設(shè)立了_四部一辦_（經(jīng)濟(jì)發(fā)展部、會(huì)員工作部、宣傳培訓(xùn)部、法律援助部、辦公室），其中的_經(jīng)濟(jì)發(fā)展部_將著眼于商會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

由會(huì)長(zhǎng)牽頭，已經(jīng)成立_蘇州豫商投資發(fā)展有限公司_，商會(huì)將以此為契機(jī)，全面發(fā)展商會(huì)經(jīng)濟(jì)，努力實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)收、以會(huì)養(yǎng)會(huì)；同時(shí)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的商機(jī)共享，提高廣大會(huì)員積極性，增強(qiáng)商會(huì)的凝聚力、向心力。

從豫商在蘇企業(yè)數(shù)量和我商會(huì)現(xiàn)有會(huì)員的比例來(lái)看，發(fā)展商會(huì)會(huì)員的工作勢(shì)在必行，任重而道遠(yuǎn)。應(yīng)多渠道、多**地加大商會(huì)宣傳力度，提高商會(huì)知名度，突出河南商人的新形象；同時(shí)整合多方力量，以收集統(tǒng)計(jì)在蘇豫商情況為切入點(diǎn)，做好信息溝通，鼓勵(lì)豫商在理解商會(huì)的前提下加入商會(huì)，吸納更多河南籍的實(shí)力強(qiáng)、形象好、影響力大的企業(yè)，增強(qiáng)商會(huì)的社會(huì)影響力和品牌效應(yīng)。

20xx年這方面的工作要立足于思想再**一點(diǎn)、路子再拓寬一點(diǎn)、辦法再多想一點(diǎn)，只要有利于會(huì)員企業(yè)合作共贏，就大膽地試、大膽地闖。一是定期開(kāi)展講座培訓(xùn)、聯(lián)誼交流活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。適時(shí)**省內(nèi)外商務(wù)考察活動(dòng)，加強(qiáng)與異地商會(huì)、協(xié)會(huì)之間的交流與合作。二是定期**商會(huì)**、會(huì)員走訪其他會(huì)員企業(yè)，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，尋求企業(yè)間項(xiàng)目合作。

多為會(huì)員提供法律咨詢、人才招聘、融資牽線、企業(yè)診斷、投資理財(cái)?shù)确?wù)。多關(guān)注一些比較弱小的會(huì)員企業(yè)生存發(fā)展的困難，運(yùn)用商會(huì)的整體合力，發(fā)揮集體智慧和**作用，大打組合拳，幫助指導(dǎo)企業(yè)走出困境。吸取其他異地商會(huì)、兄弟商會(huì)服務(wù)會(huì)員方面的成功經(jīng)驗(yàn)，宏觀把握，提高服務(wù)會(huì)員的能力，提升為企業(yè)謀福利的技術(shù)水*。

秘書(shū)處人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水*；開(kāi)拓創(chuàng)新，提高工作效率，突出商會(huì)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，不斷完善工作細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。本年度6月上旬將舉辦商會(huì)成立一周年慶?；顒?dòng)，秘書(shū)處人員將全力以赴，相互配合，力爭(zhēng)將周年慶活動(dòng)辦得莊重、喜慶、祥和。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)**部門(mén)交辦的工作，按時(shí)完成年檢。

在蘇州市工商聯(lián)、民政局的指導(dǎo)下，在商會(huì)顧問(wèn)單位**的關(guān)心下，在全體會(huì)員的大力**下，蘇州市河南商會(huì)迎來(lái)了暫新的20xx年。在新的一年里，商會(huì)將腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)更美好的明天！

商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃篇三

一是要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定；二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn)；三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門(mén)經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等）。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。

1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。

2、努力完成公司的每個(gè)定單。

3、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。

商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃篇四

工作計(jì)劃可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。小編整理了“下半年銷(xiāo)售人員

工作計(jì)劃范文

一、市場(chǎng)swot分析

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產(chǎn)品需求分析

1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三、

個(gè)人工作計(jì)劃

1，以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常

2，對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3，在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5，多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6，掌握客戶類型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四、對(duì)自己工作要求如下：

1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2，見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3，對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。

4，客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。

5，要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用：

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話式”銷(xiāo)售相結(jié)合。

(一)銷(xiāo)售額目標(biāo)：1010萬(wàn)以上

(二) 利益目標(biāo)(凈利潤(rùn))：150萬(wàn)元以上。

基本方針：

(一) 部門(mén)所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。

向發(fā)展。

(三) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本部門(mén)將貫徹重賞重罰政策。

1. 設(shè)立xx辦事處

為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求，填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題，為了更方便、更快捷的拓展及周邊亮化工程業(yè)務(wù)，及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，有必要設(shè)立辦事處。

2. 銷(xiāo)售團(tuán)體建設(shè)及規(guī)劃

根據(jù)20xx年下半年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售目標(biāo)1010萬(wàn)，業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。本部3人，xx辦事處4人xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn)為保證整個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)及計(jì)劃xx辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作。

3.團(tuán)隊(duì)管理

健全和完善市場(chǎng)部

規(guī)章制度

嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，評(píng)選銷(xiāo)售標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。

銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分解

4.費(fèi)用預(yù)算

為確保能夠順利完成公司銷(xiāo)售額之目標(biāo)， 現(xiàn)困難如下：

1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員

2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處，以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展

地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷(xiāo)售任務(wù)，業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展，必須設(shè)立辦事處。

3.市場(chǎng)拓展資金支持

按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，亮化照明、普通照明、商業(yè)照明，三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，需要龐大的資金支持。

部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。

一.心靈蛻變課程，堅(jiān)持就能創(chuàng)造奇跡

心靈的蛻變課程，教官要我們搓手，剛開(kāi)始覺(jué)得這么小兒科的 事情簡(jiǎn)直輕而易舉?？墒谴炅怂姆昼姴坏剑珠_(kāi)始酸痛，于是想要放棄了。但是教官的督促讓我們一直堅(jiān)持下來(lái)了。一分，兩分，時(shí)間一分一秒過(guò)去了……堅(jiān)持了十 多分鐘的時(shí)候，痛苦越來(lái)越明顯，想放棄的念頭越來(lái)越強(qiáng)烈。但是想到別人都沒(méi)有放棄，他們可以，我也可以，于是又堅(jiān)持下來(lái)。漸漸地，在后面的時(shí)間里痛苦變得 麻木起來(lái)。當(dāng)時(shí)心里只有一個(gè)念頭，我不能放棄!當(dāng)教官喊停的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到他宣布我們一共堅(jiān)持了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)候，心里的那份喜悅，那份因堅(jiān)持而成功的喜悅 讓我們一個(gè)個(gè)喜極而泣，我們互相擁抱，一起分享著這份喜悅……原來(lái)成功就是這么簡(jiǎn)單，只要你一次次打敗自己內(nèi)心深處的放棄及退縮，咬牙堅(jiān)持再堅(jiān)持，風(fēng)雨過(guò) 后就是炫爛的彩虹。通過(guò)這次體驗(yàn)，我覺(jué)得成功的過(guò)程就是在暗夜里，你的心情從平靜到痛苦，然后痛苦到極致，漸漸你快要絕望了，但是你一直在堅(jiān)持，到最后看 到一點(diǎn)點(diǎn)曙光露出來(lái)，接著整個(gè)太陽(yáng)露出來(lái)，一片光明的過(guò)程，沒(méi)有不可能，堅(jiān)持就能創(chuàng)造奇跡!以前也看過(guò)不少勵(lì)志書(shū)，書(shū)上也告訴我們要堅(jiān)持，但是這次經(jīng)過(guò)切 身體會(huì)的感覺(jué)會(huì)更加銘記在心!

二.團(tuán)隊(duì)的力量

三如何去銷(xiāo)售

x老師的銷(xiāo)售 課程讓我們獲益匪淺。其實(shí)一直以來(lái)，銷(xiāo)售都是讓我仰視的一份工作。凡是成功人士，大多都是銷(xiāo)售高手。如李嘉誠(chéng)，喬吉拉德等，他們都是我心目中的偶像。楊老 師說(shuō)，銷(xiāo)售就是自信心的傳遞，觀念的轉(zhuǎn)移。這句話讓我豁然開(kāi)朗。原來(lái)要做好銷(xiāo)售，首要就是具備自信心。接著他講到了“氛圍營(yíng)銷(xiāo)”。并在接下來(lái)的閃電營(yíng)銷(xiāo)課 程中讓我見(jiàn)識(shí)到了這種氛圍營(yíng)銷(xiāo)所創(chuàng)造的奇跡。看到兩個(gè)鐘的時(shí)間里，有人創(chuàng)造了十多萬(wàn)的業(yè)績(jī)，心里很震驚。再一次強(qiáng)烈地體會(huì)到了什么叫“沒(méi)有不可能”!原來(lái)銷(xiāo)售中，最大的敵人竟然是我們自己。是我們沒(méi)有掌握方法，從而使銷(xiāo)售變得異常困難。要使顧客接受我們的產(chǎn)品，首先要學(xué)會(huì)去塑造產(chǎn)品的價(jià)值。需明確，顧客買(mǎi)的并不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后所能給她帶來(lái)的利益價(jià)值。這堂課還讓我明白了一個(gè)道理，就是懂得心理學(xué)，對(duì)我們的工作是多么的有益。懂得心理學(xué)，銷(xiāo)售就能如虎 添翼。

四.速度第一，完美第二

這是我的第四個(gè)收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個(gè)高效率高節(jié)奏的時(shí)代，只有速度才能讓你贏過(guò)別人，贏得一些機(jī)會(huì)。在軍事化訓(xùn)練中，這些速度，整齊一致，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實(shí)在某些方面還是很佩服日本人的。一個(gè)小小的島國(guó)，卻可以創(chuàng)造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財(cái)富。去到日本的人，都可以發(fā)現(xiàn)，日本人是最有時(shí)間觀念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國(guó)家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來(lái)說(shuō)吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個(gè) 盤(pán)子，而且在細(xì)節(jié)方面極為注重，那就是每個(gè)盤(pán)子必須過(guò)水五遍以上。有中國(guó)留學(xué)生在那里工作時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間每個(gè)盤(pán)子只過(guò)水了三遍，這大概在我們眼里三遍跟 五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個(gè)留學(xué)生最后的代價(jià)嗎?那就是被餐廳開(kāi)除了，并且所有的日本企業(yè)都拒絕顧用他。

所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，這些都是不足取的，我們必須做到速度第一，完美第二。

商會(huì)員工來(lái)年的工作計(jì)劃和目標(biāo) 員工下半年的工作計(jì)劃篇五

以學(xué)校及教務(wù)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞“職教內(nèi)涵，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量”這個(gè)主題，充分發(fā)揮學(xué)科名師和骨干教師的的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹學(xué)校、教務(wù)處提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化教學(xué)研究，突出動(dòng)手技能。在學(xué)校現(xiàn)有電子電工實(shí)驗(yàn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好完善工作。

1.教育教學(xué)改革方面

（1）、加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)化水平，使教師樹(shù)立正確的教育觀和成才觀，形成良好的職業(yè)道德，提高教師教育教學(xué)理論水平。以先進(jìn)教育理念為指導(dǎo)，努力促使本教研組形成教風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的氛圍，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

（2）、全面推行專業(yè)工種化教學(xué)，專業(yè)技能教學(xué)實(shí)訓(xùn)化，理論實(shí)踐一體化，逐步形成具有我校特色的“技能型”教學(xué)模式，修訂《專業(yè)課項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施方案》。

（3）針對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，積極進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課教學(xué)改革，推行電工電子技能訓(xùn)練項(xiàng)目化教改。

2.教研組建設(shè)方面

（1）、以教研組活動(dòng)為載體，打造和諧團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有凝聚力教研組。

（2）、深入開(kāi)展以課堂教學(xué)為重點(diǎn)的教研活動(dòng)----“向課堂要質(zhì)量”；研究“以工種為項(xiàng)目”的教學(xué)方法和職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)；研究教法、學(xué)法及教學(xué)評(píng)價(jià)方式；突出教研重點(diǎn)，重視技能教學(xué)，積極創(chuàng)造條件開(kāi)展專業(yè)技能訓(xùn)練工作；加強(qiáng)與本地電子、電工及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系與合作，不斷引進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，充實(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)方法。

（3）、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)教師提高自身技能，強(qiáng)化教師專業(yè)技能訓(xùn)練，促進(jìn)我專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。

（4）、結(jié)合我?，F(xiàn)有教育教學(xué)資源，鼓勵(lì)和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學(xué)方式，利用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展在多媒體教學(xué)應(yīng)用、實(shí)踐活動(dòng)。

（5）、完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。制定《教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系》，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。教研組建立健全教學(xué)規(guī)章制度，做到對(duì)教師和學(xué)生的管理有依據(jù)、有落實(shí)；嚴(yán)肅考試紀(jì)律，規(guī)范各類考試，加強(qiáng)學(xué)分管理。

（6）、由于本專業(yè)是中央財(cái)政重點(diǎn)支持的專業(yè)，故嚴(yán)格按《項(xiàng)目實(shí)施方案》和《計(jì)劃書(shū)》內(nèi)容落實(shí)好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)規(guī)劃、教師培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)訓(xùn)設(shè)備規(guī)劃、學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃、校企結(jié)合規(guī)劃。讓專業(yè)走出校門(mén)，走進(jìn)企業(yè)，造就精品教師、培養(yǎng)精品學(xué)生，打造精品專業(yè)。

3.其他教學(xué)常規(guī)方面

（1）、配合教務(wù)處，落實(shí)教學(xué)評(píng)價(jià)的反饋工作、教學(xué)常規(guī)管理工作，重點(diǎn)突出教案的統(tǒng)一編寫(xiě)及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、學(xué)生實(shí)訓(xùn)作業(yè)的檢查工作。

（2）、配合學(xué)校做好日常教學(xué)巡查、督促工作，重點(diǎn)落實(shí)電工電子技能訓(xùn)練項(xiàng)目化教改實(shí)施情況及反饋信息。加強(qiáng)對(duì)教師的課堂教學(xué)和第二課堂的檢查及考核力度。

（3）、要求每位教師做到超前備課，規(guī)范備課。備課中要體現(xiàn)以學(xué)生技能能力為本的教學(xué)理念和教改思路，鼓勵(lì)和引導(dǎo)本組教師使用電子教案等網(wǎng)絡(luò)教育資源。

（4）、教學(xué)中相互學(xué)習(xí)幫助，做到每人每學(xué)期集中聽(tīng)課5次以上，其他聽(tīng)課5節(jié)以上（合計(jì)10節(jié)以上），并加強(qiáng)課后交流。組內(nèi)教師經(jīng)常開(kāi)展互聽(tīng)活動(dòng)，并及時(shí)交流總結(jié)，形成濃厚教研氛圍。本期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課比賽，時(shí)間定于第5—8周內(nèi)完成。由名師××舉行一次教學(xué)示范課，并指導(dǎo)劉靜波同志。期末要求所有教師至少交一篇教學(xué)心得體會(huì)或教學(xué)論文（最終學(xué)校要匯編成冊(cè)）。

（5）、本期教研組將組織兩次大型的教研活動(dòng)，把課程改革、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課和技能比武、企業(yè)實(shí)踐交流作為教研的重要內(nèi)容。

（6）、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和管理，規(guī)范教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)設(shè)施，發(fā)揮特色實(shí)訓(xùn)室的示范作用。要求實(shí)訓(xùn)的安全制度上墻。

（7）、建議學(xué)校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實(shí)踐。重在教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)課教師到企業(yè)實(shí)踐20天，完成實(shí)踐日志和實(shí)踐總結(jié)，期末交。

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