“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。通過制定方案,我們可以有計劃地推進(jìn)工作,逐步實現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇一
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。
一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊。
酒店客房、會議室、堂吧收入。
1、對外報價
對散客、團(tuán)隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。
2、統(tǒng)計管理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計,每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
a、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間.夜(含早)獎勵10元/間
銷售價格260元/間.夜(含早)獎勵20元/間
銷售價格300元/間.夜(含早)獎勵40元/間
b、團(tuán)隊銷售獎勵比例
銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
c、會議銷售獎勵措施
4、獎勵時間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎勵辦法
a、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
b、散客自己來店消費的,不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。
c、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經(jīng)查實除收回獎勵外,給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇二
做銷售這一行業(yè),重要的是有干勁,所以公司經(jīng)常會舉辦一些激勵銷售員工的活動,下面是本站小編為大家整理的銷售激勵
活動方案
,歡迎大家閱讀。一、物質(zhì)激勵
銷售人員以自己所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域為單位,以每月為時間段,每銷售一盒,個人提成0.5元。
銷售管理人員的提成為自己所管轄的業(yè)務(wù)員總提成的50%
西寧特產(chǎn)店+機場每月目標(biāo)40箱,
德令哈格爾木每月目標(biāo)50箱,
蘭州市場每月目標(biāo)40箱,
銀川市場每月目標(biāo)20箱
電商部:客服每人每月15箱
電視購物部:每檔節(jié)目完成規(guī)定指標(biāo)
二、精神激勵
1、每月營銷系統(tǒng)開展月度銷售冠軍評比,銷售冠軍當(dāng)眾表揚
2、對王牌銷售人員給予榮譽獎勵,如“四大天王”、“五虎上將”
三、培訓(xùn)激勵
四、團(tuán)隊激勵
銷售團(tuán)隊定期進(jìn)行聚會,緩解銷售壓力,分享銷售經(jīng)驗,溝通同事感情
一、 目的
本方案適應(yīng)于公司部門所有人員。 三、 定義
1.生產(chǎn)部、物流部、綜合保綜部年終獎金與201x年銷量掛鉤; 2.技術(shù)部年終獎金與新項目產(chǎn)值目標(biāo)5000萬和201x年銷量掛鉤,新項目獎勵按項目獎勵制度執(zhí)行,不納入此范疇。
3.市場部設(shè)季度獎和年終獎金,季度獎按(方案一)中的季度銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放,年終獎按全年達(dá)成銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放。 四、 具體激勵辦法(方案一)
1.保利潤激勵措施
201x年改性材料外銷平均毛利率為約6.5%,201x年部門平均毛利率目標(biāo)為8.5%,建議按銷售產(chǎn)品牌號毛利率的不同進(jìn)行獎勵。
2. 市場部與技術(shù)部保銷量激勵措施
五、 具體激勵辦法(二)
以毛利率為8.5%做為基數(shù),毛利率低于8.5%的按10元/噸提成,毛利率高于8.5%的按20元/噸提成。在接訂單時財物考核價格為準(zhǔn),按月執(zhí)行,按季度兌現(xiàn)。
其它人員按方案一中第三點進(jìn)行激勵。
一、激勵時間段:201x年 1 月 1 日-2 月 28 日
二、激勵范圍:各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部、各門店
三、獎勵前提:
2、不可比門店 1-2 月實際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月銷售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠實銷售。 對毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷售的,取消獎勵資格。
四、獎勵方案:
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵競賽的組織者,達(dá)到獎勵目標(biāo)的,各部門的獎勵基數(shù)為 5000 元,如果可比銷售增長率每超過 1%,增加獎金 1000 元,以此類推??杀仍鲩L率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門店的激勵方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定,所屬區(qū)域的門店總體可比增長率必須 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長率指標(biāo)相吻合。例如:事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷售增長率目 標(biāo)為 10%,則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L率的份額分解至所屬的各可比門店,即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門店激勵方案和指標(biāo)需報超市財務(wù)預(yù)算分析組審核通過后方可執(zhí)行。
4、各門店的獎金則由事業(yè)部劃撥總獎金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部,由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案和各門店的增長指標(biāo), 報超市財務(wù)部審核。 劃撥至采購部的額度由采購部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案或指標(biāo),同樣報批執(zhí)行。審批同意后,門店的獎勵發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、201x 年月 1 月 1 日以后開業(yè)的門店不參與。
五、各組織單位可比增長的獎勵目標(biāo)
說明:
a、可比門店為 201x 年 1 月 1 日之前開業(yè)的門店,名單附后。
b、各單位在以上增長率下分解指標(biāo)。
c、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對其管轄的專業(yè)店,家電品類則指所有的 7 大類。
d、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長達(dá)到上述獎勵目標(biāo),且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),可按 4.2 條給予獎勵。
六、1-2 月事業(yè)部下?lián)苤粮鲉挝坏莫劷痤~度
七、各單位獲得的獎金用于激勵員工的團(tuán)隊活動,獎金從事業(yè)部激勵基金中支出。
八、其他事項:競賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅,上述各組織單位的月度競賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財務(wù)部予以公布, 各門店的月度實際數(shù)據(jù)由超市財務(wù)部提供給各區(qū)域計劃分析, 區(qū)域計劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
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臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇三
乙方(借出單位):__________
地 址:__________
甲方因工作開展需要,經(jīng)與乙方友好合作、協(xié)商,現(xiàn)向乙方借調(diào)部分專業(yè)技術(shù)人員參與甲方產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品研發(fā)工作。甲乙雙方本著*等自愿、友好協(xié)商的原則,共同簽署本合同。
一、借調(diào)人員
根據(jù)甲方需要,乙方借調(diào)人員主要包括研發(fā)、工藝和生產(chǎn)操作等,其中技術(shù)研發(fā)_____人、工藝技術(shù)_____人、生產(chǎn)操作_____人(人員名單和簡歷附后)。
二、借調(diào)期限
從_____年____月____日起到_____年____月___日止,為期_____個月。如借調(diào)時間調(diào)整,由甲方雙方協(xié)商確定。
三、甲方權(quán)利義務(wù)
1、負(fù)責(zé)借調(diào)人員的日常管理,按甲方規(guī)章制度對借調(diào)人員進(jìn)行管理和考評。借調(diào)人員如違反甲方管理規(guī)定,甲方有權(quán)按甲方規(guī)定文件對借調(diào)人員進(jìn)行處罰;借調(diào)人員如不能勝任甲方工作需要或嚴(yán)重違紀(jì),甲方可將其退回乙方,由乙方進(jìn)行處理。
2、借調(diào)期間,甲方應(yīng)對借調(diào)人員進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)知識、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度的教育培訓(xùn)。
3、甲方須根據(jù)國家、地方有關(guān)規(guī)定為借調(diào)人員提供符合*衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場所、勞動保護(hù)設(shè)施、勞動條件和完成工作任務(wù)所必需的勞動工具。
4、甲方應(yīng)承擔(dān)借調(diào)人員借調(diào)期間的各項管理費用,包括工資、福利及借調(diào)往返交通費用及其他補貼費用等。
5、根據(jù)甲方工作進(jìn)展,甲方有權(quán)安排借調(diào)人員進(jìn)行加班加點工作,但需給予必要的休息時間。
6、借調(diào)期間,如借調(diào)人員發(fā)生工傷事故,事故主體單位為甲方。除應(yīng)由國家社保賠償?shù)牟糠滞?,其它涉及?yīng)由勞動關(guān)系隸屬單位承擔(dān)的治療、康復(fù)、補償?shù)绕渌M用由甲方全部負(fù)責(zé)。
四、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、向甲方提供借調(diào)人員的準(zhǔn)確人事信息和工資信息。
2、負(fù)責(zé)借調(diào)人員的工資福利發(fā)放,按期為借調(diào)人員繳納各項社保費用,并代扣個人應(yīng)承擔(dān)的社會保險費用。
3、負(fù)責(zé)對借調(diào)人員工作情況的了解,配合甲方管理借調(diào)人員,如因工作需要或其他原因造成借調(diào)人員提前返回的,應(yīng)提前告知甲方。
4、借調(diào)期間,借調(diào)人員享受乙方同等醫(yī)療、住房、子女入學(xué)等福利待遇。如乙方調(diào)整工資或職級體系,借調(diào)人員仍同等享受,調(diào)整依據(jù)可由甲方提供。
5、借調(diào)期間,如借調(diào)人員與甲方發(fā)生法律糾紛或經(jīng)濟(jì)糾紛,乙方不負(fù)任何責(zé)任,但需協(xié)助處理糾紛。
五、費用及結(jié)算
1、借調(diào)人員的工資費用(含各種社會保險),由乙方每月先行墊付,并將相關(guān)數(shù)據(jù)(借調(diào)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、社?;鶖?shù)等工資信息)提供給甲方,由甲方轉(zhuǎn)賬支付給乙方。
2、甲方支付給乙方的借調(diào)人員的各項費用,從借調(diào)之日起開始計算,并按實際借調(diào)時間予以結(jié)算。
六、其他
1、借調(diào)期間,借調(diào)人員差旅補貼政策按甲方公司政策行,并由甲方給予報銷。
2、借調(diào)結(jié)束后,如甲方、借調(diào)人員或乙方同意延長借調(diào)時間,由三方協(xié)商簽訂續(xù)借協(xié)議。
3、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,具有同等法律效力。
4、如有其他約定,雙方可另行約定,以作此協(xié)議的。
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇四
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇五
1. 比較的方法。可以詢問客戶是和誰比較來說價格比較高,當(dāng)然應(yīng)該仔細(xì)問清楚具體 的品牌、配置、質(zhì)量等情況以便業(yè)務(wù)人員詳細(xì)分析。
4. 將計就計法。話術(shù):“我們公司產(chǎn)品的價格是很高,許多和我們合作過的客戶都這 么講,但這也是他們持續(xù)購買我司產(chǎn)品的理由”,其實這也是換一種說法說明價格 與品牌、質(zhì)量之間的關(guān)系。
5. 暗示后果的方法。可以暗示如果采用其他品牌的產(chǎn)品有可能帶來的質(zhì)量問題有哪 些,可能因質(zhì)量問題帶來的后果是什么。當(dāng)然說的時候要隱蔽,不要太直接,防止 給客戶留下不好的印象。
問:在銷售過程中,客戶說已經(jīng)有了合作廠家,我怎樣應(yīng)對更好?
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇六
目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的教育企業(yè)走向成熟,開始全面擴張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢,更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計劃書撰寫經(jīng)驗,教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點:培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點;e-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行;已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞;投資企業(yè)地域性集中;行業(yè)更為細(xì)分。
教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn),高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在2004年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費支出的第一位。截至2004年底,除去國家高等教育,單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場,產(chǎn)值已達(dá)百億的。規(guī)模,且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了2006年,這個市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機會。在發(fā)達(dá)國家,由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶,培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。
而且找到工作的,工資一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般試用也就800-1200元左右,轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè),自己的價值就很高了,但對于社會而言,唯一的評價就在于你的貢獻(xiàn),你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份實習(xí)也好。在這樣一個大的前提下,在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇,從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運而生,合法社會力量辦學(xué)機構(gòu)的存在就是彌補學(xué)校教育與社會實際需求的差異。
1、 機會
(1)教育改革的不斷發(fā)展,招生規(guī)模的不段擴大。今年是擴大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬,但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué),就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。
(2)進(jìn)來越來越多競爭,各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn),而由此,使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。
(3) 武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈,但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校,這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機會。
2、 威脅
(1)我們學(xué)校在成立初期,沒有名氣,沒有品牌,而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌,因此,引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險。
(2)如果我們的培訓(xùn)項目以及課程做的好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項目和市場中的直接沖擊。
3、 優(yōu)勢
(1)我們的優(yōu)勢是化整為零,可以較為靈活地完成各項任務(wù),容易給與別人親和的感覺,而成員雖然少,但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強聯(lián)系,充分開拓業(yè)務(wù),把那些大機構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手,立足武工院向周圍發(fā)展,在整個常青花園建立一個大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
(2)資本投入相對較低,回報快,回報率高。
4、 劣勢
(1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同,經(jīng)營價格、項目運做、時間類同,且培訓(xùn)項目與市場運做方式易于模仿,這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。
(2)breeze 屬于剛剛成立的機構(gòu),資金有限,專業(yè)人才匱乏。
的意思,取“春風(fēng)化雨,潤物無聲”的含義,這個品牌給人的印象是親切有活力,而作為學(xué)生的我們在機構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點是教學(xué)方式、時間靈活。教師平易近人,采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo),能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案,這是其他大的培訓(xùn)機構(gòu)不能做到的。
1、宣傳
(1)制作調(diào)查問卷(附錄),在學(xué)校以及各個社區(qū)張貼分發(fā)。問卷調(diào)查進(jìn)一步探析了不同社區(qū)對英語培訓(xùn)的要求和喜好,為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個問卷能在居民腦海中留下印象,本身也是一種宣傳。
(2)組織人員下社區(qū),主動提供一些免費的教育講座和輔導(dǎo)。同時上門宣傳breeze。在宣傳的時候應(yīng)突出本機構(gòu)的優(yōu)點,如人性化,親和力等等。
(3)與廣播臺、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作,將breeze在校內(nèi)外進(jìn)一步推廣。
(4)校園代理。學(xué)生對培訓(xùn)機構(gòu)的了解和認(rèn)識,更多信賴的是老師和同學(xué),在學(xué)校設(shè)校園代理,是個很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語專業(yè)培訓(xùn),更好的提高教學(xué)質(zhì)量等;為學(xué)生提供兼職的機會,以及參加培訓(xùn)的優(yōu)惠等。
(5)咨詢點。在開課前期可以在各個學(xué)校內(nèi)設(shè)咨詢點,大力宣傳。
臨時銷售的工作 銷售人員薪酬激勵方案篇七
新人入職,先接受公司入職培訓(xùn)、到旅游部學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能、之后分配到簽證部由主管負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、再由證照部主管負(fù)責(zé)安排到證照部各崗位見習(xí)、最后進(jìn)行綜合考核、通過后,安排到銷售部進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)。
之所以如上述流程培訓(xùn),是因為在了解了旅游部及簽證部的業(yè)務(wù)后,銷售人員到證照部崗位見習(xí)的時候可以處理一些簡單的客戶咨詢。
熟悉公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷售新人。
業(yè)務(wù)體系回顧――各操作部門業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照、簽證、預(yù)訂、旅游,客戶延展的公司合作。
銷售部門培訓(xùn)――銷售培訓(xùn)計劃。
1.實習(xí)情況回顧,模擬銷售現(xiàn)場。
指出銷售模擬中的不足,針對性調(diào)整。
2.公司優(yōu)勢的認(rèn)知及對外宣傳:團(tuán)隊優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、獨有優(yōu)勢、合作雙贏前景宣傳。
3.基礎(chǔ)銷售技巧:
加強自身專業(yè)學(xué)習(xí),做到立體銷售。多聽少說,有的放矢;從客戶利益出發(fā)、杜絕功利,按需推廣。
直客的溝通:以指導(dǎo)客人填表為突破口;溝通客戶去向,推簽證業(yè)務(wù)、機票、酒店;最后達(dá)成辦證服務(wù)為前提;后續(xù)維系,延展到后期公司業(yè)務(wù)合作。
同行溝通:銷售要先了解同行反饋,傾聽同行意見,按需推薦;互利共贏。
4.競爭銷售技巧:
掌握自身優(yōu)勢:公司服務(wù)配套的周全性,大國簽證的過簽率反映出的專業(yè)度優(yōu)勢,公司專業(yè)證照給同行帶來的客戶安全,省廳業(yè)務(wù)的壟斷性。
了解客戶需求:從客戶利益出發(fā),為客戶選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù),全程跟蹤后續(xù)跟進(jìn)。
后臺團(tuán)隊支持:預(yù)訂部、旅游部提供后續(xù)支持。
5.市場公關(guān):
關(guān)系第一,真誠溝通;生意第二,安撫擔(dān)當(dāng);先做人,后談業(yè)務(wù);客戶關(guān)懷發(fā)自內(nèi)心,隨時隨地關(guān)懷維系,杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時刻牢記維護(hù)公司對外形象。
6.網(wǎng)絡(luò)管理:
從自身做起,帶領(lǐng)團(tuán)隊共同完善,達(dá)到良好的口碑宣傳;
長期維系,開發(fā)客戶后續(xù)的人脈網(wǎng)。
未涉及的可開發(fā)領(lǐng)域――公司客戶、周邊單位;學(xué)校、留學(xué)機構(gòu)、中介公司的合作;翻譯公司的市場空間,翻譯業(yè)務(wù)的外接;外賓短期延期的市場、外賓的長期居留許可的市場。
客戶資源的后續(xù)開發(fā)――客戶資料反應(yīng)出的'客戶后期的業(yè)務(wù)開發(fā)空間:公司旅游會務(wù)量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑,口碑帶來“賣方市場”的品牌效應(yīng)。(即未來安馨賣什么客戶就認(rèn)可并積極接受)。
將公司和各部門的體系構(gòu)架介紹給新的銷售團(tuán)隊,以便達(dá)到對公司充分的認(rèn)識及認(rèn)可,從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷售管理人員并達(dá)到長期穩(wěn)定任職。同時綜合提升團(tuán)隊成員的認(rèn)知度及溝通能力。
讓銷售人員更充分客觀掌握公司的產(chǎn)品體系,綜合培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平。有利于銷售業(yè)務(wù)的立體開展。
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