當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
軟件開發(fā)外包服務(wù)方案篇一
乙方：
根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)*等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條本協(xié)議于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。
第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
第三條乙方提供勞務(wù)的方法為：_____________。
第四條甲方向乙方支付勞務(wù)費1000元人民幣(大寫：壹仟元整)
第五條乙方依據(jù)本協(xié)議
第二條、
第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求、方法為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定勞務(wù)。
第七條甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標(biāo)準(zhǔn)、方法：__銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶____。
第八條乙方依法繳納個人所得稅40元人民幣(大寫：______)，甲方依法代為扣繳。
第九條發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
一、本協(xié)議期滿的;
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
四、由于不可抗力致使合同中止的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第十二條依據(jù)本協(xié)議
第十條、
第十一條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。
第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提請____市人民進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應(yīng)立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負(fù)責(zé)。
第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方：
——服務(wù)外包合同
服務(wù)外包合同
軟件開發(fā)外包服務(wù)方案篇二
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：xxx
乙方(承包方)：
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：
編號：xxxxx
第一章 總則
第一條 合同定義
除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應(yīng)依據(jù)如下解釋：
（一）勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關(guān)系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設(shè)備，乙方指派人員負(fù)責(zé)管理的一種用工方式。
（二）服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動關(guān)系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。
（三）工資：系指與乙方按崗位約定的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)人員的工資，工資包括計時工資（計件工資）、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。
第二條 勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量
（一）駕駛員崗位xx人；
（二）保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人；
（五）其他崗位xx人。
每月如有增減按實際人數(shù)為準(zhǔn)結(jié)算。
第三條 合同期限
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書面通知對方。
第四條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求（具體見附件）
（一）服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)安全等綜合要求。
（二）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。
（三）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。
第二章 甲方權(quán)利和義務(wù)
第五條 甲方享有以下權(quán)利
（一）有權(quán)對乙方推薦的服務(wù)人員進行選擇。
（二）服務(wù)人員因非甲方原因（包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責(zé)任、患病等）無法完成甲方事務(wù)性工作時，有權(quán)要求乙方在二十個工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟補償，并由乙方負(fù)責(zé)處理。
（三）服務(wù)人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。
（四）有權(quán)要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假；
（五）有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。
（六）有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴(yán)格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務(wù)人員因嚴(yán)重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責(zé)或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。
第六條 甲方應(yīng)履行以下義務(wù)
（一）每月xx號前將上月外包服務(wù)費付至乙方。
（二）決定接受服務(wù)人員前，應(yīng)向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費等內(nèi)容。
（三）為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。
（四）為服務(wù)人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動防護用品。
（五）甲方如已經(jīng)過*職能部門批準(zhǔn)對乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的，應(yīng)在服務(wù)人員上崗前告知乙方。
（六）甲方應(yīng)向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導(dǎo)致乙方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（七）服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負(fù)傷，由甲方負(fù)責(zé)及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應(yīng)及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過書面材料。
（八）提出服務(wù)需求時，應(yīng)及時提供真實、準(zhǔn)確的項目數(shù)據(jù)和信息。
第三章 乙方權(quán)利與義務(wù)
第七條 乙方享有以下權(quán)利
（一）每月xx日前收取甲方上月應(yīng)支付的項目外包服務(wù)費；
（三）有權(quán)對所承包的服務(wù)項目涉及事務(wù)的合法性、有效性進行維護、管理及處理。
第八條 乙方義務(wù)
（一）及時為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。
（二）根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機構(gòu)，指定專門的管理人員對外包服務(wù)團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。
（三）按約定提供服務(wù)費發(fā)票。
（四）保守甲方商業(yè)秘密。
（五）教育服務(wù)人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
（六）根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動、社保方面的一般性政策咨詢。
（七）每月xx日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章 費用結(jié)算
第九條 費用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
（一）甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法，定期于每月 日前按時支付外包服務(wù)費用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱：
銀行賬戶：
開戶銀行：
（二）外包服務(wù)費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務(wù)人員工資（含稅）、服務(wù)人員社會保險，服務(wù)人員福利費用、風(fēng)險金、管理費等。
（三）費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：
服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表： 乙方代表：
甲方（簽章） 乙方（簽章）
日期：
軟件開發(fā)外包服務(wù)方案篇三
1、就是清晰明確地了解項目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項目利害關(guān)系者的不同需求;項目利害關(guān)系者包括:項目團隊成員和項目團隊外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場人員,客戶等。
2、就是保證開發(fā)項目按需按時保質(zhì)的完成。 第二:職責(zé)
1、建立有效的工作流程保證項目的順利進行。
2、制定詳細(xì)周密的項目計劃。
3、跟蹤,推動項目按計劃進行。
4、積極解決項目過程中出現(xiàn)的問題和沖突。
5、調(diào)動開發(fā)團隊的積極性,創(chuàng)造力,推動團隊成員在項目過程中不斷成長。
6、項目風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險解決和風(fēng)險管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案。
7、實現(xiàn)目標(biāo)
第三:項目管理者的具體工作內(nèi)容
1、項目前期階段
對項目進行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評估、成本評估以及風(fēng)險評估。與需求提出方的代表進行需求討論,明確項目的目標(biāo)、價值;確定項目范圍、功能及優(yōu)先級。組建項目團隊,特別要搞清楚項目的key person(對產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項目啟動會議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說明書文檔。
2、分析設(shè)計階段
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說明書,制定項目進度計劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請,項目涉及到的開發(fā)資源、測試資源、設(shè)計資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫設(shè)計;系統(tǒng)設(shè)計;文檔(包括use case、demo系統(tǒng)原型、test case等;評審會議。
c、系統(tǒng)設(shè)計文檔(概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計;d、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔。
最后對完成的成果,包括user case和設(shè)計文檔等進行評審。
準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境;跟蹤,推動項目按計劃進行;以周報的形式通報項目的進展情況。對項目的階段成果進行評估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql 審核等。對需求變更進行控制管理;對項目風(fēng)險進行管理;測試階段bug fixed及改進、收集反饋意見。
4、發(fā)布階段
包括制定項目發(fā)布計劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問題,及時進行bug fixed及改進或做補丁升級。
6、結(jié)束階段
產(chǎn)品交付,項目
總結(jié)
會。第四:基于以上三個問題所做的應(yīng)對細(xì)則
1、項目開發(fā)時間的估算
1、保證項目整體的進度。
2、有助于確保開發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開發(fā)編碼的速度。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開發(fā)人員的技術(shù)水平和對項目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實現(xiàn)上是否有技術(shù)難點;這里所謂的技術(shù)難點定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實現(xiàn)的、開發(fā)人員自身也未沒接觸過的技術(shù)。對于這樣的難點,開發(fā)者沒有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒有經(jīng)驗,所以需要投入一些時間研究解決。
模塊分配和開發(fā)時間估算的步驟:
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個模塊所需要的開發(fā)時間。
2、然后召集所有開發(fā)人員,討論模塊的分配和開發(fā)時間估算。將劃分好的模塊,讓開發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開發(fā)人員的主動性和參與性。在分配模塊的時候還需從以下幾方面考慮,以確保開發(fā)的速度和質(zhì)量: a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開發(fā)者對相關(guān)邏輯會更加熟悉,同時接口的定義也會比較明確,溝通的成本比較低,同時功能實現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開發(fā)人員評估自己負(fù)責(zé)開發(fā)的模塊所需要的時間。在此過程中最好做到要和開發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個模塊的技術(shù)實現(xiàn),以便使時間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對開發(fā)人員估算的時間進行確認(rèn)。在確認(rèn)過程中作為項目管理者應(yīng)參考以上提到的三個因素,同時將自己估算的時間和開發(fā)人員估算的時間進行比較。這其中的差異當(dāng)然會存在的。對于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對于時間周期比較長的任務(wù),盡量將任務(wù)通過再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭取每個任務(wù)的最長時間不超過3天;時間周期越長的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險也越高,越有可能成為項目的瓶頸,影響項目的進度。
2、code review code review是保證項目中代碼質(zhì)量非常重要的一個環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績效考核中,實行責(zé)任追究制,實施重點監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開發(fā)人員對需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對整個系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒有正確的清晰的認(rèn)識的原因,以及對項目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過這兩個文檔來規(guī)范開發(fā)人員的代碼實現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來進行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來code review代碼,同時在code review過程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個步驟來實施:
1、檢查開發(fā)者的代碼實現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護性、可擴展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
些bug記錄在案。
行一行靜下心來看。同時代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計優(yōu)良。
及修改建議,然后把“審核報告”發(fā)送給相關(guān)人員。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫者bug fixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把code review中發(fā)現(xiàn)的有價值的問題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中, 對于特別值得提醒的問題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過以上步驟,還因為是代碼編寫者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問題,將通過績效考核來加深代碼編寫者的印象,并在周報會議上做通報批評。
3、需求變更管理
需求變更管理也是項目管理中最重要的一個環(huán)節(jié),對需求變更管理的有效性將直接影響項目的成功與否。
對待需求變更的態(tài)度:
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來的風(fēng)險。
作很混亂,也就是因為沒有一個規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個流程規(guī)范和機制,需求變更沒有走這個流程的將不被認(rèn)可。
2、項目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場人員、開發(fā)人員、測試人員等。
度,費用,質(zhì)量等計劃。項目管理者作為項目的負(fù)責(zé)人,對項目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項目管理者承擔(dān)。
開發(fā)人員對進度的 影響(工 作量
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5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說明書和user case的相關(guān)內(nèi)容。測試人員修改測試用例的相關(guān)內(nèi)容。開發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計劃實施項目,并進行檢查,跟蹤,對變更后的實施反饋和可能出現(xiàn)的問題及時溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項目越到后期,需求變更對項目的影響就越大,所以在一定時候要進入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是項目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程,貫穿于整個項目過程中,風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險解決以及風(fēng)險管理策略。
在項目的實施過程中需要不斷地識別和應(yīng)對風(fēng)險,并加以有效的控制,風(fēng)險管理的好與壞直接影響項目的實施效果,從某種意義上講,項目實施對于項目管理者就是識別、分析、應(yīng)對、控制風(fēng)險的過程,使項目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對措施,把風(fēng)險的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險控制應(yīng)該貫穿項目始終。
1、目標(biāo)以及需求不明確
為了市場競爭或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達上,沒有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒有明確的需求范圍的情況下,有時為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開工,過程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項目的進度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。所以,在項目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級, 對于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過程中的具體情況進行滾動式計劃，并取 得業(yè)務(wù)部門的書面確認(rèn)。在此過程中要注重挖掘用戶的隱性需求，可以通過引導(dǎo)、系統(tǒng) 原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生，對項目造成影響。如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？ 前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項目中需求的決策者(通常會是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶，所有的需求要經(jīng) 過他們的認(rèn)可?？蛻粼陧椖窟^程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險。需求討論、需求確 認(rèn)、user case 確認(rèn)、測試階段的客戶驗收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變 更時，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計階段的中的確認(rèn)和評審也是降低此類風(fēng) 險的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險 質(zhì)量風(fēng)險主要指開發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開發(fā)人員開發(fā)的質(zhì)量？在制定項目計劃 時，對開發(fā)時間的評估要盡可能的合適。合理的開發(fā)時間對開發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有 時開發(fā)人員為了趕進度在比較緊張的時間需要完成指定的任務(wù)，可能就存在很大的開發(fā) 質(zhì)量問題。開發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時嚴(yán)格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這 個方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫的代碼隨意性比較大，代碼編寫者的 主觀意識性比較強。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，code review 時嚴(yán)格考核。在編碼前，開發(fā)人員要對框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設(shè)計文檔對 指導(dǎo)開發(fā)非常重要。返工是項目組最不愿意看到的，既浪費人力、物力和財力，又影響團隊積極性。需 求不明確或范圍沒有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質(zhì)量沒有達到用 戶要求。往往有這樣一種情況，每個團隊成員按照項目計劃報告進度都是 100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測試或集成的時候就會發(fā)現(xiàn)一大堆問題，不得不花費很大精力回頭 排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過程中質(zhì)量保證沒有做到位，把大部分問 題留在了后面。這就需要在項目實施過程中采取有效的措施來規(guī)避返工的風(fēng)險，通常的 做法有同行評審，比如概要設(shè)計完成之后，邀請其他項目組的技術(shù)專家進行技術(shù)評審以 發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計問題； 管理評審，通過組織級的質(zhì)量審計看產(chǎn)品以及實施過程是否滿足質(zhì) 量要求；代碼走查，在編碼過程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要 求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn) 50%-70%的錯誤；每日構(gòu)建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問題拖到最后，并且能夠及時發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯誤，日構(gòu)建一般在 項目的中后期開始，每天自動從版本服務(wù)器上獲取源代碼進行自動編譯和測試。
4、人員技能和資源的不足 項目實施過程中由于人員技能欠缺造成的進
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求，針對不同的 角色，及時采取相應(yīng)的技能培訓(xùn)，以保證項目的順利實施。如果對于項目中某些部分專 業(yè)性特別強或新技術(shù)，短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務(wù)外包，借鑒合作商的力量降低實施風(fēng)險，當(dāng)然要進行外購人力成本與自建人力成本的效益分 析。開發(fā)過程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開發(fā)時間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少 此類風(fēng)險的發(fā)生？在項目開始前的技術(shù)評估階段，明確技術(shù)難點，提前安排人員進行攻 克。如果在可預(yù)期的時間內(nèi)無法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ?可替代方案。這樣的風(fēng)險應(yīng)該在項目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來避免這樣的風(fēng) 險在后期或中期出現(xiàn)。項目所需人力資源無法按時到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險。如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？這個 就需要在項目計劃制定的時候提前申請確認(rèn)資源，并在項目過程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
1、上述我們所說的風(fēng)險管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險，那些不可預(yù)期將要發(fā)生 的風(fēng)險不屬于風(fēng)險管理的范疇。這也將是考驗一個項目管理者的經(jīng)驗和知識對能否 管理好風(fēng)險至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對不可預(yù)期的風(fēng)險，項目管理者要有潛在的風(fēng)險意識評估，做好一些可操作性的預(yù) 案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項目計劃、以及項目執(zhí)行過程中每個要點的質(zhì)量保證是降低項目風(fēng)險的 必要條件。
項目的成敗。團隊管理是個漸進的過程。世界上只有完美的團隊，沒有完美的個人。好的高效的團隊 不是管理出來的，而是營造出來的。團隊成員需要有大家可認(rèn)同的團隊文化，這需要大家共 同的努力。
1、營造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團隊文化。
3、保持高效的溝通。
1、會議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；
2、會議討論常常偏離主題；
3、會議沒有取得預(yù)期的結(jié)果；
1、會議是否會取得成功很大程度上取決于會議的組織者。只有組織得有力，會議才有 可能取得成功，這是會議成功的充分條件。
2、會議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不?希望會議的參與者和你一樣，對會議有著如此的期待，對大多數(shù)參與者而言，在會議中他只 是一個發(fā)表想法的人，他不用對會議的成功承擔(dān)責(zé)任。
1、只有需要開會時才開會。有時候兩三個人單獨小范圍溝通會更加有效。
2、提前發(fā)出會議議程，以便會議參與者知道他們來做什么。
3、請對人很重要，不要把非必要的人召來開會，當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確 保必要人物都在的情況下一次會議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時間，以確保他們能按時到場。
5、會議的開場很重要。會議組織者要在開始前做好幾件事情。通常我建議有幾點要在 開場時說： a、再一次強調(diào)會議的目標(biāo)，我們來做什么。b、強調(diào)會議的主題與基調(diào)。比如：本次會議是一個需求確認(rèn)會，而非需求討論會，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論 如何做上面。c、說明一下會議的規(guī)則。如要發(fā)言，請舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人 的講 話，等別人說完你再說等等。
6、會議過程中時刻注意引導(dǎo)和控制會議，以確保會議按照目
標(biāo)進行。一次會議的氛圍 是否良好，討論是否充分，好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開放式的問題。
7、會議記錄很重要，把一些結(jié)論和有價值的內(nèi)容記錄下來，這些是本次會議的重要成 果之一。
8、會議要有結(jié)論。我們常在會議上聽到有人說："大家討論了這么半天，結(jié)論呢？"。沒有結(jié)論的會議是沒有意義的。
9、會議后別忘發(fā)會議紀(jì)要，以及一些 action，什么人什么時候做什么。
10、會議后的 action 執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對會議參與者的尊重，同時也告知 了會議的效果。否則會讓大家感覺到這是一個可無可無的會議，大家以后參與的積極性 也會降低。很多會議往往都不注意這一點。
11、按時結(jié)束的會議會受到所有人的歡迎。
7、版本控制 版本控制也是項目管理者的一個重要工作內(nèi)容之一，一個項目或產(chǎn)品的完成不可能是一 步到位的，在項目完成的后期可能會有多個不同的版本的發(fā)布（開發(fā)版本，測試版本，發(fā)布 版本等）。需要做好版本的管理和控制。
8、項目總結(jié) 在項目完成后，總結(jié)整個完成項目的過程和經(jīng)歷，為下一次的項目啟動提供參考經(jīng)驗，完善不足，避免在類似的項目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯誤發(fā)生。
軟件開發(fā)外包服務(wù)方案篇四
外包單位(以下簡稱乙方)：
一、甲方同意乙方承包甲方__________________勞務(wù)工作。
二、合同期限
本合同期限自 ? 年 ? 月 ? 日起，至 ? 年 ? 月 ? 日止。
合同期滿前 ? 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 ? 日內(nèi)簽署新的合同。
三、工作地點：
四、外包內(nèi)容：
五、費用的結(jié)算及支付
根據(jù)雙方的約定：
本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。
(二)乙方管理人員應(yīng)及時與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)。
(三)甲乙協(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務(wù)費的正常結(jié)算周期，乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票，甲方于每月_____日前按時付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。
(四)正常情況下，乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。
(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范，乙方應(yīng)采取有效措施及時更正。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)制定工作崗位的工作任務(wù)。
(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合*勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn)，并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。
(三)甲方應(yīng)為乙方員工提供一間休息、材料室。
(四)甲方應(yīng)尊重乙方員工的名族習(xí)慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。
(五)甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動合同、身份證明，乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。
2、乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律的;
3、乙方員工不能提供真實有效地身份證明的，或提供虛*明的;
4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體，拳腳相擊的。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進展，對于乙方支付員工的工資低于當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求其立即改正。
(七)甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時支付乙方勞務(wù)費。
(八)甲方應(yīng)對知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任。
(九)甲方應(yīng)根據(jù)工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。
(十)甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，適當(dāng)為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。
七、乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì)，提供給甲方有關(guān)營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明復(fù)印件。(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的人民共和國的法律、法規(guī)，特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)，勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則。
(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。
(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù)，與其建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同，同時乙方應(yīng)承諾遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。
(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：
1、身體健康，精神狀態(tài)良好，并具有合格有效的健康證;
2、具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;
4、未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病。
(六)教育乙方員工遵守_法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章
(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)?的有關(guān)規(guī)定，按月支付其員工的工資，為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關(guān)費用，乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)?最低工資規(guī)定。(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進行生產(chǎn)管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、員工離職和違紀(jì)處理等。
(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述，生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作，意外產(chǎn)生的工傷，經(jīng)濟補償，勞動爭議等均由乙方承擔(dān)。
(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位空缺，乙方應(yīng)自接到通知后2個工作日內(nèi)補齊。(十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷，乙方應(yīng)承擔(dān)工傷認(rèn)定申請和勞動能力鑒定申請，以及協(xié)調(diào)工作，甲方應(yīng)積極配合。工傷認(rèn)定申請和勞動能力鑒定申請結(jié)束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)用人單位的義務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、違約責(zé)任
(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料，又無正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。
(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正，，乙方逾期未改的，甲方有權(quán)單方終止合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過10個工作日的，乙方有權(quán)終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
(五)乙方違反*有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行，給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。
九、如因不可抗力，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。
十、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。
十一、爭議及未盡事宜
(一)關(guān)于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。
(二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的，均按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權(quán)。
(四)本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應(yīng)本著友好*等協(xié)商的原則，積極予以解決。
(五)未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議______式______份，經(jīng)雙方權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。
甲方代表：
甲方(蓋章)
年 ?月 ?日
乙方代表：
乙方(蓋章)
年 ?月 ?日
軟件開發(fā)外包服務(wù)方案篇五
甲方：（即發(fā)包方）
乙方：（即承包方）
依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和有關(guān)法律行政法規(guī)，甲方根據(jù)學(xué)校師生膳食需要將食堂承包給乙方經(jīng)營管理，雙方本著平等、自愿、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。
一、承包起止時間： 年 月 日至 年 月 日止。
二、相關(guān)補貼及履約保證金：因?qū)W生人數(shù)少，甲方應(yīng)每月補助乙方開水費元整（一學(xué)年合計10個月）。乙方在簽訂合同時，應(yīng)向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬元整。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方將食堂內(nèi)場地和固定資產(chǎn)提供給乙方經(jīng)營使用并無償提供管理人員、值班人員的住房。
2、食堂的開業(yè)停業(yè)時間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。
3、甲方對乙方經(jīng)營的食堂存在衛(wèi)生、質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權(quán)力，乙方應(yīng)服從甲方職能部門管理，并予以積極配合。甲方總務(wù)處負(fù)責(zé)人有權(quán)了解和查看乙方財務(wù)經(jīng)營收支狀況。
4、甲方盡量協(xié)助乙方引導(dǎo)師生在本食堂用膳，但乙方不得干涉學(xué)生在校外選擇就餐的自由。
5、甲方可將乙方在投標(biāo)時交納的履約保證金人民幣貳萬元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內(nèi)外有關(guān)管理條例而受到的各種罰款或沒有按合同經(jīng)營至承包期滿，或承包期內(nèi)不正常營業(yè)給學(xué)?；驇熒斐筛鞣N損失的補償。乙方在承包期內(nèi)若無上述現(xiàn)象，合同期滿后其履約保證金無息如數(shù)退還。
6、甲方每日后勤相關(guān)管理人員檢查食堂經(jīng)營管理情況。檢查項目包括采購、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務(wù)態(tài)度等方面。
（二）乙方的權(quán)力與義務(wù)：
1、乙方對其承包的食堂和服務(wù)部享有經(jīng)營自主權(quán)，必須獨家經(jīng)營，不作分包。同時，乙方必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
2、承包后乙方可以在食堂內(nèi)向?qū)W生供應(yīng)三餐、夜點、各種小吃（如：饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等），嚴(yán)禁供應(yīng)各類酒和香煙，否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款5000元以上直至強行終止合同，并沒收履約保證金。食堂營業(yè)時間（中午不得超過1點半，晚上不得超過10點），晚間向?qū)W生供應(yīng)夜點期間，以不影響周邊住戶的正常休息為準(zhǔn)，否則按乙方違約處理，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款500元以上直至強行終止合同，并沒收履約保證金。
3、乙方在簽訂合同時應(yīng)向甲方上交履約保證金貳萬元整，若乙方在合同期內(nèi)無違反本合同規(guī)定，甲方在合同期滿應(yīng)將履約保證金無息如數(shù)退還乙方。
4、食堂員工衣帽應(yīng)統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔，每個員工至少應(yīng)有冬、夏工作服各兩套，費用由乙方自理。食堂和服務(wù)部內(nèi)所有垃圾應(yīng)倒在甲方指定的地點，不得亂倒。乙方應(yīng)認(rèn)真履行附件一《有關(guān)要求及處罰》的規(guī)定。
5、乙方應(yīng)認(rèn)真做好防火、防盜及有關(guān)的安全工作，若出現(xiàn)安全事故，其責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。
6、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得對食堂和服務(wù)部實施水、電改造、房屋裝修以及結(jié)構(gòu)改造。否則，若發(fā)生任何意外事件，其后果一律由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
7、乙方應(yīng)以薄利多銷、服務(wù)師生和保障師生的身體健康為宗旨，嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）及偽劣商品，若因銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）而發(fā)生中毒事故的，乙方應(yīng)負(fù)經(jīng)濟和法律責(zé)任。
8、乙方經(jīng)營應(yīng)公道、不短斤少兩，不哄抬物價，食品的定價不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價。
9、乙方應(yīng)嚴(yán)把原料和副食品的采購檢驗關(guān)，應(yīng)向供方索取衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品檢驗合格證。外購的糧油、魚肉、蔬菜類等，應(yīng)嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，符合衛(wèi)生和質(zhì)量要求，并盡量減少生食和野味菜品的供應(yīng)銷售。定型的食品包裝應(yīng)有廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，堅決杜絕偽劣商品和“三無”食品進入學(xué)校，并建立好臺帳制度。
10、食品、食品原料的采購要定人定點，確保新鮮，無過期變質(zhì)，直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購要建立索證制度（即向供應(yīng)方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產(chǎn)品檢驗合格證的復(fù)印件。
11、乙方的倉庫應(yīng)防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風(fēng)，環(huán)境要整潔，布局應(yīng)合理，所有的食品（商品）應(yīng)分類分架，貼上標(biāo)簽，注明單價，隔地離墻排列存放，并定期對庫存的主副食品進行檢驗，防止銷售使用過期、變質(zhì)的庫存的主副食品。
12、乙方應(yīng)在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜，蔬菜的沖洗應(yīng)按程序進行充分的浸泡、清洗干凈，以防止農(nóng)藥的成分殘留，已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內(nèi)，并用白色的布加罩，不得隨意堆放。
13、已熟的菜肴應(yīng)用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛（不能用塑料器具），并存放在分菜間的案桌上，在未出售期間應(yīng)加蓋或罩上白色干凈（已消毒）的布，包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。
14、應(yīng)有專用餐具洗消間，設(shè)有三口以上專用洗刷水池，具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲食具應(yīng)經(jīng)過“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序，并有嚴(yán)格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒有異味，冰箱內(nèi)的食品要生、熟、成品分開存放，防止發(fā)生交叉污染。
15、乙方應(yīng)嚴(yán)禁非食堂人員進入食品加工操作間、售菜間，食品原料存放間內(nèi)，嚴(yán)防投毒事件的發(fā)生，以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。
16、油炸品和糧食類制品的加工應(yīng)在甲方指定的工作間內(nèi)進行。
17、從業(yè)人員應(yīng)身體健康，持健康證上崗，能講究個人衛(wèi)生，從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服，戴工作帽，并佩戴工作標(biāo)志，保持服飾整潔，嚴(yán)禁留長指甲、長發(fā)、戴戒指、染指甲。
18、乙方應(yīng)指定專人隨時沖洗，保持學(xué)生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺、工作臺、柜臺、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生，并及時清掃轉(zhuǎn)運垃圾，定期進行消毒，廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋，垃圾要隨時清理。
19、乙方不得在食堂和服務(wù)部周圍及其它場所搭蓋、擺攤設(shè)點和堆放雜物，不允許以各種名義到學(xué)生宿舍銷售飯菜和食品。
20、乙方應(yīng)服從甲方的管理，自覺遵守甲方的有關(guān)管理規(guī)定，工作制度和門禁制度，晚間營業(yè)一般不超過熄燈的時間。膳廳內(nèi)不得播放內(nèi)容反動或黃色音像制品，在晚自習(xí)和上課時間內(nèi)不得播放音像制品。
21、要建立食品留樣制度（即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內(nèi)，48小時后如無發(fā)生食物中毒事故，方可棄去），并有留樣記錄，嚴(yán)禁出售剩余的變質(zhì)飯菜，被學(xué)校查到每次罰款200元。
（1）年齡為18—50周歲。
（2）具有身份證，健康證。
23、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)消防安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉電線，亂裝閘刀開關(guān)和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作，防患于未然。
24、承包者應(yīng)配備較強的管理人員，不得委托他人代管，不得中途轉(zhuǎn)讓承包合同，否則取消承包經(jīng)營權(quán)并沒收履約保證金以及承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
25、乙方若需借用學(xué)校的用品，必須造冊登記，損壞或丟失的應(yīng)照價賠償。
26、承包期內(nèi)，乙方所使用的廚房、倉庫、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實際使用用量并根據(jù)物委的定價按時交納電費。如發(fā)現(xiàn)偷電行為，甲方有權(quán)給予罰款處理。
27、承包期間若產(chǎn)生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產(chǎn)生的醫(yī)療等相關(guān)費用，由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
28、乙方必須保證在承包期內(nèi)能親自長久地在學(xué)校經(jīng)營，一個月之內(nèi)至少25天在校，不得無故離崗或交由他人經(jīng)營。
四、違約責(zé)任及解決方法：
1、乙方若中途停止?fàn)I業(yè)，所交納的承包費、履約保證金作為乙方不正常營業(yè)給甲方造成損失的補償，不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校有關(guān)規(guī)定給學(xué)校及師生造成損失，乙方應(yīng)負(fù)相關(guān)法律責(zé)任及全部經(jīng)濟責(zé)任。
3、合同期滿后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將甲方所有資產(chǎn)完好交還甲方，否則甲方將按資產(chǎn)的實際損失收取修理費或賠償費。修理費或賠償費在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方求償。
4、乙方逾期無法辦理從業(yè)人員健康證，甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
5、若乙方違反本合同的任一條款，甲方將有權(quán)責(zé)令其限期整改，并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣（具體見附件一《有關(guān)要求及處罰》），若違約金使用超過貳萬元，超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、若乙方將所承包的食堂和服務(wù)部轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營，則甲方有權(quán)中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。
五、合同的解除：
1、在任何情況下，乙方不得以任何理由中途停止?fàn)I業(yè)（指停止向師生供應(yīng)飯菜等一餐以上），若乙方實施了上述行為，甲方有權(quán)解除與乙方的合同。
2、乙方應(yīng)依本合同按時繳納承包金和履約保證金，若逾期繳納，甲方有權(quán)解除合同，收回食堂另行發(fā)包，并要求乙方賠償損失。
3、當(dāng)出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時，合同自甲方書面通知乙方解除合同或?qū)⒔獬ㄖ獜堎N在食堂大門時解除。合同解除后，乙方應(yīng)12小時內(nèi)將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則，視為乙方放棄了其在食堂的任何財產(chǎn)，甲方有權(quán)自行對食堂進行清理。乙方不得就其在食堂的任何財產(chǎn)向甲方提出任何請求。
六、若因國家發(fā)生重大政策性調(diào)整，或發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗拒的因素致使合同無法履行時，雙方可協(xié)商變更或解除合同。
七、本合同一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑，若有未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。
甲方法人代表 ：
年 月 日
乙方（簽名）：
年 月 日
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