為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質(zhì)量。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
搞笑吸引顧客的朋友圈 美容院新顧客活動方案篇一
鄭州海源營銷策劃有限公司 憑借15年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無風險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準，以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟效益，是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。
美容院的老板們都知道顧客是美容院生存和發(fā)展的根本，但在實際的管理工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)顧客和老板之間脫節(jié)的情況，筆者前段時間就曾經(jīng)遇到這樣一個案例。
該美容院位于廣州市某寫字樓，主要經(jīng)營中高檔產(chǎn)品，開業(yè)一年多以來，生意勉強維持，固定顧客只有50多人，有三個美容師，在與美容院老板聊天的時候，老板的焦點始終是在如何搞好促銷，吸引客源上（這也難怪，促銷幾乎已經(jīng)成為大多數(shù)美容院老板日思夜想的事情，總想通過促銷吸引更多客源，賣出更多產(chǎn)品）。但隨著談話的深入，我發(fā)現(xiàn)，這個美容院最可怕的問題不是促銷，而是在顧客管理。第一，老板不能全部叫出自己美容院顧客的名字，第二，老板對顧客的護理項目 和檔案資料幾乎不能說出，第三，大多數(shù)檔案資料竟然不在美容院老板的控制范圍，而由她的店長掌握，第四，顧客與店長的關(guān)系非同一般，有時店長不在的時候，顧客竟然不上門。我問，為什么會出現(xiàn)這樣的情況？該老板說，這個店她是接手別人的，店長是以前的那個老板走的時候留下來的，這其中的一些顧客已經(jīng)和店長有 幾年的聯(lián)系。為了表示對店長的信任，她從未主動向店長要求要老顧客的顧客檔案，也沒有插手這些顧客的管理和聯(lián)系。我又問，如果有一天你的店長走了，你怎么 辦？她說，她一直就擔心這樣的問題，而且，前不久，店長提出要回家一段時間，她很擔心店長走后會流失一些顧客。
這種美容院老板被店長或美容師架空的現(xiàn)象在很多美容院都不同程度的存在，也讓很多老板頭疼。當?shù)觊L或美容師流失的時候，經(jīng)常會相應(yīng)流失一批顧客。但店 長和美容師這個環(huán)節(jié)又是美容院必不可少的，因為作為老板畢竟只有一個人，很多顧客必須靠你的員工去服務(wù)，而服務(wù)的過程是建立感情聯(lián)系的一個重要途徑。因 此，也難怪顧客和員工的關(guān)系會好過顧客和老板的關(guān)系。
那么，究竟如何解決這種情況呢？針對該美容院的問題，我提出如下建議：
1、鑒于顧客開發(fā)的難度比較大和顧客管理中存在的問題，應(yīng)遵循以老顧客為主，新客戶開發(fā)為輔的原則。
2、由筆者出面，利用給美容院進行顧客分析的理由，向店長索取顧客檔案，然后全部備份。根據(jù)店長的情況，決定由美容院老板出面，就如何加強顧客和美容院的感情聯(lián)系同店長進行面談溝通，爭取達成共識。
3、設(shè)計一份調(diào)查問卷，由美容院老板利用顧客檔案進行電話回訪和調(diào)查，必要時上門拜訪，完善顧客檔案，建立個人感情聯(lián)系。
4、從即日起，每一個來的客人，都要充分利用機會與顧客進行感情溝通，每一個新顧客的資料都要由美容院保管。
5、美容院老板進一步熟悉并牢記顧客檔案，做到：能隨時叫出每一個顧客的名字；能說出顧客的護理項目和時間；能說出顧客的興趣愛好、生日等等檔案資料。并充分利用顧客的資料尋找感情的突破點。
6、在合適的時候，利用一個合理的理由搞一次聯(lián)歡，對老顧客進行答謝。
7、以美容院的名義在周末搞一些小型講座（穿插一些游戲），不斷拉近客情關(guān)系，也可以作為顧客開發(fā)的常用手段。
8、強化美容師培訓，將顧客點名服務(wù)改為美容師輪籌制，淡化顧客和美容師個人的感情。
通常而言，美容院要想避免顧客與員工關(guān)系過分密切而引起顧客流失的潛在危險，只有兩種方法，一種是加強顧客對美容院的歸屬感，（這種情況一般適用于高 檔美容院、技術(shù)產(chǎn)品獨特的美容院），一種是加強顧客與美容院老板的感情聯(lián)系（這種情況一般適用于中小美容院、技術(shù)產(chǎn)品缺乏獨特性的美容院）。而兩種不同情 況的對應(yīng)處理措施也不近相同，需要具體情況具體對待。
搞笑吸引顧客的朋友圈 美容院新顧客活動方案篇二
活動時間:×月1日——×月×日(共17個工作日)
活動內(nèi)容:
活動期間，全場商品2——8、5折銷售(××樓×××××全場8折)
(金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細折扣請見柜內(nèi)明示)
2月8日——2月17日，在每天正常營業(yè)時間，每小時抽出5分鐘，凡在此5分鐘購物的顧客，將獲得所購商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈券(a券)形式體現(xiàn)
2、抽獎方法:10:10分抽取9:00——10:00時間段，11:10分抽取10:01分——11:00時間段，以此類推，晚間20:00——××:00時間段獲獎結(jié)果于當日××:10分抽取，清場時間順延，請物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準備。
3、抽獎地點:6樓促銷服務(wù)臺抽獎現(xiàn)場;
4、返款地點:6樓促銷服務(wù)臺;
5、返款時間:當日營業(yè)時間;
6、單筆返款金額以5000元為限，5000元以上視同5000元檔;
7、對獎時間以收銀機制小票上打印的交易時間為準;
8、幸運中獎顧客務(wù)必憑完整購物憑證當日領(lǐng)取返券，過期視同自動放棄;
10、抽獎結(jié)果及時在現(xiàn)場及廣播中公布。
1、活動期間，商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔;
4、各客務(wù)員要嚴格監(jiān)督供應(yīng)商，嚴禁用殘次商品應(yīng)付本次活動;
5、商場管理部應(yīng)嚴把商品質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒或偽劣商品進場銷售;
6、活動期間，贈券(a券)在6樓使用不再享受折扣;
9、專場特賣品牌要求必須在長春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動期間，vip卡折扣功能暫停，積分累計功能正常使用;
各廠家或供應(yīng)商進行折扣銷售，在賣場懸掛條幅、促銷導(dǎo)購等必須經(jīng)營銷策劃部審核通過，營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購行為進行嚴格檢查。
搞笑吸引顧客的朋友圈 美容院新顧客活動方案篇三
a.匯集資料：對于初次上門的顧客應(yīng)借聊天和表格的填寫，匯集顧客的基本資料。在匯集資料時要避免涉及個人隱私，還應(yīng)妥善保管其資料，讓顧客產(chǎn)生信賴感。
b.建檔：匯集起來的顧客資料，應(yīng)通過電腦建立顧客檔案，如此一來，不但自己在使用客戶資料時會更有效率，顧客也會對店內(nèi)的專業(yè)能力加以肯定。
要掌握顧客的心理，必須對其有所了解，除了在工作中與顧客閑聊，還可以通過散發(fā)意見卡來調(diào)查。一般顧客都希望能在相同的價格下，得到最好的服務(wù)，尤其是在消費文化成熟之后，人們的觀念已由“為了將來而儲蓄”變成了“享受每天的生活”。
顧客對于美的追求，已不再局限于以往接受單純的技術(shù)服務(wù)，她們更希望能獲得美容美發(fā)方面的一些實用知識。再者，年輕女性追求精神舒適感的標準有日漸提高的趨勢。對于年齡較大的女性顧客，經(jīng)營者應(yīng)提供不同的方案來加以迎合顧客。
如果你對顧客的動機不甚了解，可通過問卷調(diào)查的方式，找出自家美容院之所以吸引顧客之處和今后應(yīng)努力的方向。
例如，設(shè)置這樣的問題：您光臨本店的動機？(請任選3種)a.價格合理
h.有很好的美容師 i.促銷活動
a.創(chuàng)造吸引顧客的魅力。美容業(yè)市場競爭激烈，如果只是被動地等待顧客上門，可能會被其他積極開拓客源的同行瓜分市場。
因此，最好的辦法就是主動出擊，營造自家用店堂的風格，以抓住更多的顧客。美容院要開發(fā)顧客，必須根據(jù)美容技術(shù)、顧客服務(wù)和店面形象三要素來制定計劃。
b.以店面活動招徠顧客。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)由親友介紹而得知某家美容院的顧客比率遠高過于由廣告、報紙得知的。
由此可見，口耳相傳的效果實在大得驚人。經(jīng)營者可以借日?；顒?，以服務(wù)、技術(shù)來號召、宣傳。此外，要盡量適應(yīng)顧客的要求，讓其感受到產(chǎn)品效能的優(yōu)良和員工親切的服務(wù)。
經(jīng)營者可以根據(jù)店的需要，靈活采用適合自己的組織形式。
d.利用介紹卡。開發(fā)顧客的另一個方法是利用介紹卡分發(fā)給店里的顧客，對于介紹來新顧客者給予優(yōu)惠或小禮物，這樣不但可以增加客源，同時有助于口碑的建立。
e.充分利用顧客地圖，因為顧客來自四面八方，所以，我們要清楚地了解和掌握自己的顧客多從哪個地方來。
有時會出現(xiàn)在距離相同的兩地，顧客數(shù)量卻相差懸殊的現(xiàn)象，這時我們就可以利用“顧客地圖”找出其中的原因。在制作顧客地圖時，首先要準備一張以自己店鋪為中心的地圖。
在地圖上要先以體店為中心畫出一個半徑為150、300、450、600、1000米的圓圈，然后在地圖上標出顧客住所的位置。對于較特別的會員，同樣要以不同的顏色在地圖上標繪其位置。最后再標示出其它美容院。如此，一張顧客地圖就完成了。
由顧客地圖，可以清楚地看出顧客分布的大致情形，在店面設(shè)計和服務(wù)方面就要多下功夫。
此外，顧客來源較少的地區(qū)，原因可能在于廣告宣傳不夠，或者交通不便，附近競爭店太多等，這就必須研究對策，有針對性地加強廣告宣傳工作。
1.護理產(chǎn)品可以是低價位的，但一定要使用正規(guī)廠家生產(chǎn)的三證齊全的未過期產(chǎn)品，否則美容院的可信度就要大打折后。
2.為每個顧客設(shè)計一套優(yōu)惠活動中的詳細護理步驟，并要記錄護理次數(shù)，目的是向顧客表明：雖然每次護理費用很便宜，但是護理程度卻沒有省略，以此向顧客證明優(yōu)惠活動并不是噱頭。
3.把顧客吸引進來以后，美容師不要因為其享受的是低價護理而對之冷淡，美容師一定要認真細致地完成每一個護理步驟。
4.因為是帶動人氣的低價優(yōu)惠活動，并無多少利潤可言，切記周期不可過長，否則就會影響其它收費較高的護理服務(wù)的推廣。
5.關(guān)于優(yōu)惠活動的截止時間一定要和顧客說清楚，目的是讓客人覺得在這段時間內(nèi)，他確實是很劃算的。 但是這種店家不賺錢的優(yōu)惠服務(wù)不可能無限期地延長下去，要盡可能地避免優(yōu)惠時間過后顧客帶來的客人再次消費此種低價位的服務(wù)。
6.不要放過和每個顧客交朋友的機會。推廣優(yōu)惠卡的目的一來是帶動人氣，二來是讓來的顧客了解美容院，了解美容院里的其它產(chǎn)品，最重要的是讓其了解美容師，了解老板為人，進而讓其充分地信賴這里，在這方面真誠是最為重要的。
搞笑吸引顧客的朋友圈 美容院新顧客活動方案篇四
一、 促銷活動細則：
2、促銷工作人員：市區(qū)范圍內(nèi)的發(fā)行站員工200人及采編、廣告工作人員共約200人，共400人。
3、促銷地點：各公交站場、地鐵出入口、各大型小區(qū)出入口、主流公園及商業(yè)、寫字樓周邊等白領(lǐng)密集區(qū)域進行增量促銷（促銷地址后附、。
4、促銷方式：促銷工作人員在指定促銷點開展促銷工作，每銷售一份《*****》贈送健力寶2+1飲料或西梅汁一支，先到先得，賣完即止。發(fā)行站員工每銷售一份報紙按1元/份上交。
二、促銷管理辦法：
1、報紙和禮品管理：促銷報紙必須全部集中在各發(fā)行站作促銷報紙?zhí)囟擞?，促銷期間送攤員將零售報紙完成上攤后，回到發(fā)行站統(tǒng)一集中，各促銷點的報紙和禮品由零售站員工負責配送和報款回收，做好簽收手續(xù)。由站長/主管按計劃發(fā)放報紙和禮品，所配發(fā)的促銷報紙和禮品，員工必須做好簽收。禮品隨報紙一起送到各促銷點。
2、促銷口號：以當天《*****》的頭版內(nèi)容為主題，要求促銷員到預(yù)先指定的促銷點開展促銷工作，促銷員必須大聲吆喝，向所有讀者推薦、叫賣《*****》。固定口號是“新聞早知道，就看*****”，結(jié)合當天的重要新聞消息作為促銷詞或者將3.8婦女節(jié)買《*****》有好禮送作為賣點。
3、注意事項：促銷期間，不可影響交通和注意人身安全，遇到相關(guān)職能部門干涉促銷工作要盡量回避，避免發(fā)生沖突。促銷點需保持與報攤的距離至少30米的距離，以免與攤主發(fā)生業(yè)務(wù)沖突，引起攤主反感。
4、監(jiān)督：因本次的促銷零售部采取了定人、定點、定量的促銷方式，市場營銷部全體工作人員需在促銷過程中對執(zhí)行的情況作全方位監(jiān)督。如促銷地點因受管理部門干涉導(dǎo)致無法按計劃開展促銷而要更改促銷點的，必須馬上通知站長備案，站長需第一時間向所屬的區(qū)域主管匯報。區(qū)域主管將此情況通知各區(qū)的監(jiān)督工作人員。如監(jiān)督工作人員按促銷時間到場檢查促銷工作人員不在場的，視為違規(guī)，對當事人作扣罰當月綜合服務(wù)獎50元/次，并嚴重警告。
三、促銷禮品管理及需求：
1、 促銷禮品出庫前必須專人保管、發(fā)放、簽收，各發(fā)行站長為促銷禮品第一責任人。必須認真執(zhí)行促銷規(guī)定，嚴格按每促銷一份《*****》送份禮品，絕不允許如出現(xiàn)禮品私留，報紙私自處理，只交報款的情況出現(xiàn)。如有將促銷禮品私自處理、變賣、沖貨等現(xiàn)象，嚴肅處理，內(nèi)勤員協(xié)助監(jiān)督發(fā)行站每日禮品出庫登記。
2、 本次促銷活動禮品：健力寶動力2+1飲料及西梅汁，采取以買一份《*****》送一瓶健力寶或一瓶西梅汁的方式進行，每人只允許買一份，不能多買。
搞笑吸引顧客的朋友圈 美容院新顧客活動方案篇五
本次特色活動定于4月1日愚人節(jié)舉行，一方面通過慶祝節(jié)日來豐富同學們的課余生活，減輕學習的負擔;另一方面增進全院同學之間的感情，此外為本學期開創(chuàng)一個良好的開端，營造一種輕松，歡愉的氛圍。
活動主題 : 歡樂愚人節(jié)
活動時間: 2017年4月1日
活動地點：學校廣場
活動對象：所有學生
活動流程：
1、怪味可樂
游戲規(guī)則：每組5人，分四組，每組每人隨機自行選取已加入各種調(diào)味料的可樂(糖，鹽，醋，芥末，辣椒水)，比賽者須迅速喝完手中的可樂，最慢的人將受到懲罰喝下終極怪味可樂(加入所有調(diào)味料的可樂)一杯。
2、爆破行動
擊鼓傳花，被選中者回答主持人的問題，要求2分鐘內(nèi)答對8道題，失敗者要戳破自己身邊的氣球。此游戲進行5輪。
3、情侶猜猜猜
游戲規(guī)則:有4對情侶，其中有1對是真情侶，所有同學通過觀察他們的默契判別他們是否為真的情侶。(擊鼓傳花，接到花的人猜，可向情侶提問題)，猜錯的人受到懲罰，根據(jù)準備好的音樂進行模仿與表演。
4、中場節(jié)目
(1)女生獨唱
(2)爵士舞秀
(3)小提琴獨奏
(4)小合唱(全體學生會成員)
(5)男聲獨唱
5、非誠勿擾
第一關(guān)，支持人選定的男女選手上場(4男20女)，女生根據(jù)第一印象進行選擇，若全部滅燈，則晉級下一關(guān)，否則進入下一關(guān)。
第三關(guān)，此關(guān)為男選手反選，男聲對女生提出問題，進行最終抉擇，成功的可以獲得精美禮品。
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