時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇一
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
目前,做淘寶的人越來(lái)越多了,成功者屢見(jiàn)不鮮,有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢,還有誰(shuí)會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢?很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶,促成很多交易,給公司帶來(lái)利潤(rùn),是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已快半年了,感覺(jué)時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒(méi)了。
有時(shí)感覺(jué)挺好的,不用干什么,但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天,旺旺掛著,可是沒(méi)有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻,碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候,第一次接觸淘寶,覺(jué)得它是那么的陌生,但是我相信對(duì)于賣(mài)衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng),眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候,組長(zhǎng)讓我們熟悉熟悉自己買(mǎi)的產(chǎn)品,熟悉了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著他們用著熟練的'手法和語(yǔ)氣,我不得不呆了,他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了'親'這個(gè)詞,很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,記下了,我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè),很多都不懂,回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見(jiàn)解了,先開(kāi)始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人,剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了'親,您好,'這個(gè)詞,同事們說(shuō)并不一定每句都要用的上,看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
聽(tīng)了同事的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時(shí)間長(zhǎng)了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢問(wèn)店長(zhǎng)或者其他同事。在做客服期間,我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問(wèn)題,本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者,當(dāng)然是能引導(dǎo)客戶購(gòu)物的強(qiáng)項(xiàng)銷售者了。
在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,一旦退讓,顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對(duì)此類問(wèn)題,我覺(jué)得態(tài)度要和善,委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,敬請(qǐng)諒解,對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,給顧客帶來(lái)麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞,看著哪樣好看就買(mǎi)了,也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說(shuō)話的技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤,比如:有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了,有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢(qián)。
經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)同事們的指導(dǎo),這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變,以致現(xiàn)在都沒(méi)有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見(jiàn)的錯(cuò)誤莫過(guò)于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào),衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān),這寫(xiě)錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤,這些問(wèn)題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題,所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真,雖然這些問(wèn)題還是存在,不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低,爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的周轉(zhuǎn)直接售前轉(zhuǎn)售后了,很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),讓我學(xué)到更多 。在售后過(guò)程中遇到了各種奇葩事情,很是頭疼,時(shí)間久了也就自然而然的什么都會(huì)了,售后唯一一點(diǎn)就是要細(xì)心和耐心,哈哈這點(diǎn)我學(xué)會(huì)了。往后的日子我會(huì)做的更好,對(duì)自己說(shuō)聲20xx已成為過(guò)去,20xx新的開(kāi)始加油。
1、早起(1小時(shí))
堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢(qián),不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過(guò)后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對(duì)侍,不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái),這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時(shí)間。
2、整理檢查自己的店鋪(1小時(shí))
3、多逛逛,多看看,多露面(1小時(shí))
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的??呵呵!
4、原創(chuàng)帖精華帖(2個(gè)半小時(shí))
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時(shí))
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇二
1、累計(jì)客戶 位;
2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;
3、實(shí)現(xiàn)回款 萬(wàn)元,回款率 %;
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。
1、我本身以及部門(mén)銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇三
作為一名店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷,保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇四
1、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
2、返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品,
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
1、對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題。
2、返修貨問(wèn)題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!
3、產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫(kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
5、對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。
總之。大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來(lái)。北京辦事處一定會(huì)比其他部門(mén)成長(zhǎng)的更加快!
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇五
全面學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__屆四中全會(huì)、中央省州紀(jì)委全會(huì)、縣第十一次黨代會(huì)精神,堅(jiān)持 “標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,全面落實(shí)保持黨的先進(jìn)性和純潔性的各項(xiàng)要求,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè),健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系。按照州委“發(fā)展為要、穩(wěn)定為重、民生為本、團(tuán)結(jié)為根、黨建為基”的總體要求,為建設(shè)“五個(gè)紅原”,提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和紀(jì)律作風(fēng)保證。
(二)重點(diǎn)工作
(1)強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保決策部署貫徹落實(shí)
嚴(yán)明責(zé)任、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律,確保黨委政府各項(xiàng)決策部署有效落實(shí),努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉、政治清明。嚴(yán)格執(zhí)行黨章和黨內(nèi)法規(guī),堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人,堅(jiān)決把“權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子”,保障人民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。緊緊圍繞縣委提出的“三生并重、三牧兼顧、三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)、三化互動(dòng)”科學(xué)發(fā)展思路,強(qiáng)化對(duì)政治紀(jì)律執(zhí)行情況及民生工程項(xiàng)目建設(shè)情況的監(jiān)督檢查,不斷健全完善制度措施,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為,確保我縣政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧和人民安居樂(lè)業(yè)。同時(shí),充分發(fā)揮人大監(jiān)督、政府專門(mén)機(jī)關(guān)監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、司法監(jiān)督的作用,加強(qiáng)群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。深入開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察和效能監(jiān)察。
(2)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè),密切黨群干群關(guān)系
深入開(kāi)展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)基層調(diào)研、定期接訪下訪等制度,嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省、州“十項(xiàng)規(guī)定”及縣“十條規(guī)定”,嚴(yán)格落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
以思想教育、完善制度、集中整頓、嚴(yán)肅紀(jì)律為抓手,督促黨員干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重實(shí)踐鍛煉,增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義,大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的良好作風(fēng),推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),以實(shí)際行動(dòng)正文風(fēng)、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)。繼續(xù)加大作風(fēng)整頓力度,深入治理庸懶散拖浮現(xiàn)象,鞏固和擴(kuò)大治庸問(wèn)責(zé)工作成果,建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)狀況評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)決查處“不在狀態(tài)”的黨員干部,及時(shí)糾正少數(shù)黨員干部脫離群眾、作風(fēng)霸道、特權(quán)觀念嚴(yán)重等不良傾向,嚴(yán)肅查處行政不作為、亂作為和慢作為。
繼續(xù)弘揚(yáng)“不甘落后、團(tuán)結(jié)奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的紅原精神。結(jié)合“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、“掛包幫”、“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育等活動(dòng)開(kāi)展,進(jìn)一步深化“三個(gè)零距離”服務(wù),努力推進(jìn)黨政部門(mén)依法行政、誠(chéng)實(shí)守信,不斷提高公信力。
(3)強(qiáng)化案件查辦,保持嚴(yán)懲腐敗勢(shì)頭
堅(jiān)持有案必查、有腐必懲,既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件,又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題,全力維護(hù)黨的機(jī)體健康和隊(duì)伍純潔。不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道,加快推進(jìn)辦案場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違規(guī)案件。
(4)強(qiáng)化宣傳教育,狠抓廉政文化建設(shè)
努力創(chuàng)新宣傳教育形式,認(rèn)真開(kāi)展維護(hù)黨紀(jì)、保持黨的純潔性教育。繼續(xù)加強(qiáng)理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、從政道德教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育,深入開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育。
著力開(kāi)展廉政文化建設(shè),深入挖掘紅色文化和民俗文化資源,努力形成特點(diǎn)鮮明、務(wù)實(shí)管用、具有牧區(qū)特色的廉政教育品牌,推動(dòng)形成以廉為榮、以貪為恥的社會(huì)風(fēng)尚。
(5)強(qiáng)化源頭治理,推動(dòng)懲防體系建設(shè)
認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,突出任務(wù)分解、監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià),全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。著力推進(jìn)行政服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。著力推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)化、規(guī)范化,繼續(xù)抓好基層組織黨務(wù)、政務(wù)、司法及各領(lǐng)域辦事公開(kāi),健全完善質(zhì)詢、問(wèn)責(zé)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、引咎辭職、罷免等制度。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督。加強(qiáng)社會(huì)領(lǐng)域防治腐敗工作,推動(dòng)建立社會(huì)誠(chéng)信平臺(tái)。
(6)注重社會(huì)評(píng)價(jià),提升群眾滿意度
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作,加快推動(dòng)黨風(fēng)廉政長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),認(rèn)真分析梳理本地區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),建立問(wèn)題臺(tái)賬,逐一整改解決。同時(shí),強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
(7)加強(qiáng)自身建設(shè),提升反腐倡廉能力
深入開(kāi)展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三項(xiàng)建設(shè)”、“紀(jì)委書(shū)記下基層”、“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、縣級(jí)文明單位創(chuàng)建等活動(dòng)開(kāi)展為抓手,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè),積極創(chuàng)建縣級(jí)精神文明單位,努力建設(shè)一支忠誠(chéng)可靠、服務(wù)人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。
(三)保障措施
一是強(qiáng)化教育,通過(guò)教育提高素質(zhì)。
二是健全制度,通過(guò)制度規(guī)范行為。
三是加強(qiáng)監(jiān)督,防止權(quán)力濫用。
四是暢通渠道,嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。
五是注重預(yù)防,建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)預(yù)警機(jī)制。
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇六
2015年至今完成營(yíng)業(yè)額191848元,平均客房出租率為14.07%,平均房?jī)r(jià)為121.21.由于酒店剛剛開(kāi)業(yè)以及周?chē)涮自O(shè)不太完善,住客率要低于去年預(yù)算,但是從目前情況來(lái)看,住客率出現(xiàn)遞增狀態(tài)。
一、 ?年度工作完成情況總結(jié)
(一)籌備期:
1、
市場(chǎng)調(diào)研
經(jīng)過(guò)對(duì)白溝對(duì)我酒店有影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)******價(jià)、房間面積、房間配置以及住客率進(jìn)行調(diào)查和分析。
2、
確定房?jī)r(jià)及預(yù)算
根據(jù)白溝市場(chǎng)消費(fèi)、酒店自身定位、酒店成本以及周?chē)h(huán)境確定酒店房?jī)r(jià)。最終確定房?jī)r(jià)分為四個(gè)層面:散客價(jià)格、集團(tuán)價(jià)格、協(xié)議價(jià)格(團(tuán)隊(duì)、會(huì)議)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。為了確定酒店部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向協(xié)同財(cái)務(wù)做出了酒店房務(wù)部2015年收入預(yù)算和支出預(yù)算。
3、
經(jīng)營(yíng)預(yù)算
為了更好的實(shí)現(xiàn)酒店收入預(yù)算房務(wù)部從市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)策略、市場(chǎng)推廣幾個(gè)方面制定具體的保障措施。
4、
培訓(xùn)
為了酒店開(kāi)業(yè)后能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)對(duì)員工進(jìn)行了第一次專業(yè)技能培訓(xùn),并且達(dá)到了一定的效果。
5、
采購(gòu)方面
根據(jù)酒店定位制定房務(wù)部采購(gòu)清單以及所需物資規(guī)格的要求,協(xié)助采購(gòu)確定所需品小樣、參加物品投標(biāo)等工作,目前已經(jīng)完成前期運(yùn)營(yíng)采買(mǎi)工作。通過(guò)采購(gòu)認(rèn)識(shí)到采買(mǎi)物品一定要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,這就要求我們?cè)诖_定樣品前要對(duì)工地和圖紙十分的了解。
6、
舉辦技能大賽
通過(guò)人事協(xié)助舉辦房務(wù)鋪床、系統(tǒng)操作技能大賽,從而鼓舞員工培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的熱情以及使員工的技能得到了提高,為開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
(二)開(kāi)荒期:
1 、 物資驗(yàn)收
根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要和合同對(duì)到貨物資進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨,并協(xié)助財(cái)務(wù)入庫(kù)。
2、 房間清掃
完成了a1辦公樓的清掃,對(duì)a5所有管轄樓層進(jìn)行細(xì)致、全面的'清掃,雖然前期缺水缺點(diǎn)但是經(jīng)過(guò)大家的努力在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)保證了開(kāi)業(yè)。
3、 工程協(xié)調(diào)
在開(kāi)荒期間發(fā)現(xiàn)重大的問(wèn)題及時(shí)和工程部聯(lián)系,為開(kāi)業(yè)保障提供了一定基礎(chǔ)。
(三)開(kāi)業(yè)期:
1、 ?標(biāo)準(zhǔn)、制度
開(kāi)業(yè)前期已經(jīng)草擬了《房務(wù)部管理制度》、《房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《房務(wù)部崗位說(shuō)明書(shū)》、《會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡協(xié)議》、《區(qū)域簽單掛賬協(xié)議》,開(kāi)業(yè)后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批、從新梳理,截止到11月份已經(jīng)完成以上最終版。
2、 ?培訓(xùn)
開(kāi)荒期過(guò)后員工對(duì)已以前培訓(xùn)的東西有些過(guò)忘,加之開(kāi)業(yè)后接觸到實(shí)踐工作,這樣我們又開(kāi)始培訓(xùn),這樣讓理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并且每月部門(mén)都會(huì)制定月培訓(xùn)計(jì)劃。
3 、 物資建賬
房務(wù)部固定資產(chǎn)、布草、易耗品、雜項(xiàng)等電子帳。并且每個(gè)月登月25號(hào)作為房務(wù)部盤(pán)點(diǎn)日。
3、 ?節(jié)能降耗
房務(wù)部出臺(tái)了燈光管理制度、物品領(lǐng)用監(jiān)管程序、水龍頭水量調(diào)制、易耗品重復(fù)利用等措施。
4、 ??工程維修
配合工程部對(duì)房務(wù)部工程進(jìn)行維修。
二、年度工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在本年的工作中,主要出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題如下:
1.部門(mén)專業(yè)人士較少,部門(mén)人員年齡偏大、前廳人員形象較次。
經(jīng)驗(yàn):協(xié)調(diào)人事部加大招聘力度,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)培訓(xùn)不斷提高從業(yè)人員專業(yè)性。
2. 人員編制較少,造成個(gè)別轄區(qū)無(wú)人
經(jīng)驗(yàn):提高單位員工工作技能,提高員工工作效率,協(xié)調(diào)人事增加編制
1、衛(wèi)生質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求。
2、房間還沒(méi)有配入mi
nibar ?物品
3、房間工程問(wèn)題較多,還沒(méi)有解決完
4、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議客戶還沒(méi)有簽訂
5、協(xié)議客戶協(xié)議政策還沒(méi)有出臺(tái)
6、 員工操作技能還有待提高
7、 本年度經(jīng)營(yíng)收入低于預(yù)算
8、 完善區(qū)域簽單掛賬及收賬流程
9、 2015年預(yù)算尚未通過(guò)
10、超市鋪貨與經(jīng)營(yíng)沒(méi)有完成
11、部分運(yùn)營(yíng)所需要物資沒(méi)有到貨
12、
15層房間物資配置沒(méi)有完成
四、 2015年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬銷售渠道,優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)
從今年的的客源結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)幾乎散客,并且是箱包大廳散客,箱包好多客人仍然去街里住,明年我們要引領(lǐng)市場(chǎng)爭(zhēng)取更多的散客到這里來(lái)住,明年原輔料完善,散客也會(huì)增加。到明年前做好旅行社的聯(lián)系工作,隨著a3的開(kāi)業(yè)開(kāi)始接待旅游團(tuán)體。旅游旺季以后我們擁有不同功能的會(huì)議,開(kāi)始接待年會(huì)團(tuán)體。營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)后,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)合作。
2、組織體系架構(gòu)的完善
明年三月份客房入住率在增加,明年客房衛(wèi)生要求要求在上一個(gè)臺(tái)階,加之a(chǎn)3明年三月份開(kāi)業(yè),所以在明年三月份之前也要達(dá)到滿編狀態(tài)。
3、 ??完善配套設(shè)施,增加客房收入
房間增加迷你吧,開(kāi)放小超市,招商物流快遞公司,明年配套餐飲會(huì)議室開(kāi)業(yè),增加客流量。
4、 ??開(kāi)放15f房間
年后對(duì)15f再次進(jìn)行細(xì)清,并且把影響出租的工程維修完畢,將物品配入房間達(dá)到可出租狀態(tài)。
6、 ??加強(qiáng)衛(wèi)生檢查,不斷提高酒店客房衛(wèi)生質(zhì)量
紀(jì)檢工作下一步工作計(jì)劃 銷售下一年工作計(jì)劃篇七
20xx年我局的國(guó)家安全工作,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)國(guó)安委的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的十九屆五中、六中全會(huì)和省市區(qū)委全會(huì)精神,圍繞區(qū)國(guó)安委工作部署,以創(chuàng)建“平安單位”為載體,扎實(shí)開(kāi)展“總體國(guó)家安全觀”教育,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,全系統(tǒng)國(guó)家安全工作取得了實(shí)效,年內(nèi)無(wú)任何國(guó)安安全事件及無(wú)邪教等非法宗教組織活動(dòng)。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)工作責(zé)任
為強(qiáng)化對(duì)國(guó)家安全工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)人員變化及時(shí)調(diào)整了國(guó)安領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委副書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人及各國(guó)有企業(yè)黨組織書(shū)記為成員并明確責(zé)任。制訂了20xx年度局國(guó)家安全工作要點(diǎn),并將國(guó)家安全工作納入社會(huì)治安綜合治理工作,層層分解落實(shí)責(zé)任,使這項(xiàng)工作有人抓、有人管,制訂了全局系統(tǒng)內(nèi)的國(guó)安職責(zé)和制度,加強(qiáng)了全局國(guó)安工作的領(lǐng)導(dǎo)力量,保密工作嚴(yán)謹(jǐn),重要文件檔案指定專人管理,確保無(wú)泄密。
(二)強(qiáng)化宣傳教育,提高國(guó)安意識(shí)
為深化國(guó)家安安全知識(shí)教育,全面提高我局國(guó)安意識(shí),我局利用懸掛橫幅、宣傳欄等宣傳工作,用職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式廣泛宣傳國(guó)家安全知識(shí),《國(guó)家安全法》《國(guó)家安全法實(shí)施細(xì)則》和《保密工作法》等反法輪功邪教知識(shí)。提高群眾國(guó)安知識(shí)的知曉率和平安創(chuàng)建參與率。一年來(lái),我局無(wú)一起干部、職工參加“黃賭毒”和邪教事件,無(wú)集體上訪和刑事、治安案件,無(wú)人員傷亡等責(zé)任事故,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
(三)強(qiáng)化日常防范,健全工作機(jī)制
健全和完善國(guó)家安全工作機(jī)制,建立國(guó)家安全工作臺(tái)帳。一是制訂完善了工作方案,開(kāi)展月排查工作,形成制度化管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行信息上報(bào)制度,經(jīng)常性地與上級(jí)安全部門(mén)保持信息聯(lián)系,確保信息傳遞迅速及時(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全(領(lǐng)導(dǎo))小組例會(huì)制度,做好例會(huì)工作記錄。用嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范全局的國(guó)家安全工作,確保工作順利開(kāi)展。
一年來(lái),我局的國(guó)家安全工作雖扎扎實(shí)實(shí),做了不少工作,也取得了一定的成績(jī),但隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,全局國(guó)家安全工作目標(biāo)任務(wù)仍然顯得較為艱巨,離上級(jí)的要求還有差距,我局將進(jìn)一步解放思想、更新理念,振奮精神,齊抓共管,綜合治理,努力開(kāi)創(chuàng)國(guó)家安全工作新局面。
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