為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
智能安保機(jī)器人設(shè)計(jì)方案篇一
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的**保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為**的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
智能安保機(jī)器人設(shè)計(jì)方案篇二
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng),安保隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊(duì)伍的整體形象,無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
智能安保機(jī)器人設(shè)計(jì)方案篇三
(一)切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)。我局繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,成立以局長(zhǎng)張君鑒為組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)澤爾登任副組長(zhǎng),各股室場(chǎng)站負(fù)責(zé)人為成員的市環(huán)林局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,局辦公室為日常辦事機(jī)構(gòu),層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的責(zé)任制良好局面。
(二)切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育。通過(guò)各種會(huì)議和各種宣傳媒介,及時(shí)傳達(dá)貫徹中央、省、州、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議及文件精神,宣傳學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策,不斷提高干部職工及其家屬安全防范意識(shí),營(yíng)造有利于加強(qiáng)安全生產(chǎn),促進(jìn)安全發(fā)展的社會(huì)氛圍。一是開展經(jīng)?;椭贫然男麄鹘逃胧プ∮欣麜r(shí)機(jī),大力宣傳黨、^v^關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決策部署,發(fā)展科學(xué)理念、方針政策和法律法規(guī)等安全資料;二是組織開展好“安全生產(chǎn)月”集中宣傳教育活動(dòng),提高職工的安全防范意識(shí)。
(三)切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查工作。把排查安全隱患擺在工作的首位,常抓不懈。每月開展一次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,對(duì)重大節(jié)日的安全工作進(jìn)行安排部署,做好重、特大事故隱患的排查和整治,按要求完成州、市安排的隱患整治工作。一是針對(duì)汛期強(qiáng)降雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、泥石流、高溫等災(zāi)害因素對(duì)環(huán)保林業(yè)安全生產(chǎn)威脅加大的風(fēng)險(xiǎn),集中力量組織安全生產(chǎn)大檢查。二是加強(qiáng)環(huán)林局辦公區(qū)和住宿區(qū)的安全防范工作;三是定期、不定期開展生產(chǎn)安全隱患排查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患限期整改;四是按照“四不放過(guò)”的原則,排查森林防火隱患,查處安全事故。
(四)切實(shí)完善制度和應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合環(huán)林工作實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,形成每季度研究、部署等體制機(jī)制;堅(jiān)持每季度召開一次安全生產(chǎn)分析、研究會(huì)議,及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題;同時(shí),完善防汛抗旱,森林防火等安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,并適時(shí)組織演練。
(五)切實(shí)抓好森林防火工作。按照“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的防火要求,狠抓防火宣傳,火源管理,隱患檢查,預(yù)案修訂等工作,使我市森林火災(zāi)控制率、損失率控制在省、州下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。
(六)切實(shí)加強(qiáng)車輛安全管理。組織交通法規(guī)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)全局車輛進(jìn)行安全排查,嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛單位公車,嚴(yán)禁環(huán)林系統(tǒng)職工(非專職駕駛員)駕駛單位公車,嚴(yán)禁專職駕駛員酒后和疲勞駕車、開快車,同時(shí)要求駕駛?cè)藛T對(duì)車輛實(shí)行經(jīng)常性保養(yǎng)檢查,杜絕車輛帶病作業(yè),嚴(yán)禁將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛。
(七)切實(shí)抓好消防和治安工作。一是組織職工學(xué)習(xí)新《消防法》,進(jìn)一步充實(shí)消防安全基礎(chǔ)設(shè)施,落實(shí)專人開展消防隱患檢查,確保全年無(wú)消防火災(zāi)的發(fā)生。二是抓好機(jī)關(guān)安全防盜工作。強(qiáng)化門衛(wèi)值班和夜間巡邏制度,對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行詢問(wèn)登記,群防群治,共同維護(hù)單位治安安全。
(八)切實(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)藥品管理。嚴(yán)格按照林藥使用的要求,安排專人負(fù)責(zé)林藥管理,確保林藥品安全庫(kù)存和施放安全。
(九)加強(qiáng)信息報(bào)送工作。各股室、各場(chǎng)站要加強(qiáng)與局機(jī)關(guān)的聯(lián)系溝通,加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息報(bào)送,應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送事故信息,不得漏報(bào)、瞞報(bào)和拖延。
智能安保機(jī)器人設(shè)計(jì)方案篇四
在上個(gè)學(xué)期中,新一屆班委已經(jīng)基本熟悉了班級(jí)工作的流程和具體操作,能在日常生活中為同學(xué)們提供基本的服務(wù)和幫助。所以在新的學(xué)期中,本屆班委會(huì)完善自己的工作,為同學(xué)提供盡可能的幫助,在原有基礎(chǔ)上使班級(jí)工作更上一層。在班級(jí)建設(shè)中,本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)和諧,積極向上的班集體,學(xué)習(xí)方面要有突破,改善分?jǐn)?shù)剛好不掛科的狀況;班級(jí)活動(dòng)方面要更有吸引力和創(chuàng)新力,使同學(xué)們感受到參與的樂(lè)趣,并在其中有收獲;同學(xué)關(guān)系方面,要加強(qiáng)同學(xué)間交往,達(dá)到互幫互助,與此同時(shí)還要建立同學(xué)們健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。大二是大學(xué)中關(guān)鍵的一年,理想和前途是我們?nèi)松闹刂兄兀覀儠?huì)加強(qiáng)在理想建設(shè)方面的工作,通過(guò)各種交流形式使同學(xué)們樹立正確的人生理想,建立基本的人生職業(yè)規(guī)劃。
(2)新學(xué)期班委建設(shè)
班級(jí)工作重在班委,而班委是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。新的學(xué)期中,我們首先要做好本職工作,各司其職。其次是要加強(qiáng)合作,改善上學(xué)期班委們不善于合作的現(xiàn)象,要合作就要加強(qiáng)交流,建立信任,擁有共同的目標(biāo),本學(xué)期中我會(huì)積極主動(dòng)溝通各位班委,并在工作中建立班委之間的聯(lián)系。最后,要繼續(xù)培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài),班委的心態(tài)對(duì)班級(jí)至關(guān)重要的影響,從班委入手,培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感,從而影響周圍同學(xué)的心態(tài),建立班級(jí)的的自信。班委的數(shù)量占班級(jí)人數(shù)的1/6,也就是每個(gè)人只要積極的去影響身邊五個(gè)人的心態(tài),那么班級(jí)的精神狀態(tài)就會(huì)有極大的改觀??傊诒緦冒辔纹趦?nèi),要使各位班委有所貢獻(xiàn),有所收獲。
3.新學(xué)期日常事務(wù)建設(shè)
每月一次的班費(fèi)公開。在日常生活中,在衛(wèi)生、安全等方面,對(duì)學(xué)校的精神要傳達(dá)具體、到位。
4. 學(xué)期內(nèi)班級(jí)活動(dòng)組織形式
經(jīng)過(guò)上學(xué)期組織的一系列活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)了不少不足,也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)。在本學(xué)期中,要組織一些大眾性的,低消費(fèi)的,有意義的,具有吸引力的活動(dòng)。同是繼續(xù)鼓勵(lì)同學(xué)個(gè)人組織集體活動(dòng),目的是使同學(xué)們獲得更多的參與機(jī)會(huì),有更強(qiáng)的集體歸屬感。在活動(dòng)組織過(guò)程中,班委會(huì)積極配合。本學(xué)期會(huì)杜絕形式上的活動(dòng),為了活動(dòng)而活動(dòng)。班委們會(huì)廣泛聽取同學(xué)們的心聲,綜合大家意見。充分發(fā)揮班級(jí)論壇的力量。
(5).關(guān)于建立積極向上的班集體
在上個(gè)學(xué)期的工作中,我們一直致力于班級(jí)的和諧發(fā)展和溝通。如今,我們已經(jīng)看到了班級(jí)中的一些改善,看到了班委們的堅(jiān)持,看到了同學(xué)們的寬容與默契,這一切無(wú)不令我們感動(dòng),而這一切的一切,不是源于我們的工作,而是同學(xué)們對(duì)于一個(gè)美好班級(jí)體的渴望。在這樣的一個(gè)前提下,我們風(fēng)能111班會(huì)奔著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),積極向上會(huì)成為我們的主題,我們終會(huì)獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力!可以說(shuō),上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在,我們做的只是握緊了拳頭,而現(xiàn)在要做的,就是打出去!
新的學(xué)期又開始了,時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)大二上學(xué)期了。在這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里,我們班的同學(xué)一起努力,取得了不錯(cuò)的成績(jī),班級(jí)同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為班長(zhǎng),我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個(gè)班級(jí)中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí),在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。 鑒于此,我認(rèn)為,班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了,其他問(wèn)題也將迎刃而解。
工作目標(biāo):1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。
3、樹立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)、
4. 嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí),在年終的升科考試中全班取得好的成績(jī)。
工作方向:帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!
工作要點(diǎn):明確職責(zé),力求創(chuàng)新,依靠集體,集思廣益,腳踏實(shí)地,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
工作思想:交流用心 換位思考。
具體工作計(jì)劃:
二、班委要以身作則,帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長(zhǎng)開展各項(xiàng)工作,使班級(jí)工作能夠更好的執(zhí)行下去。對(duì)學(xué)校布置的突擊性工作,調(diào)動(dòng)各方力量,全力以赴,按時(shí)完成。
三 積極開展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開展一至二次文體活動(dòng),比如說(shuō)班級(jí)聚會(huì)、教師節(jié)獻(xiàn)禮等,還有,在期中組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。 增加班級(jí)的凝聚力!開展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。例如,在天氣暖和的時(shí)候,組織同學(xué)們來(lái)一次春游活動(dòng),這樣可以團(tuán)結(jié)集體,增強(qiáng)同學(xué)們之間的友情!
四、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),建立完善的工作制度。明確各個(gè)班委的職責(zé),各司其職,當(dāng)然在有些時(shí)候還需要大家的通力配合。 深入廣大同學(xué)中,認(rèn)真聽取同學(xué)的建議、意見和要求,為同學(xué)服務(wù)。 班委有責(zé)任在課堂和活動(dòng)中積極表現(xiàn),做好帶頭作用,為班級(jí)營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)氛圍. 如:班長(zhǎng)、團(tuán)支書及副班長(zhǎng)、副團(tuán)支書既要分工明確又要相互配合,堅(jiān)持每周開班委會(huì),針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策。班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書主持召開,應(yīng)積極準(zhǔn)備,保證開會(huì)效率。另外,對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄,以便開展工作。
六、為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會(huì),在班會(huì)之前要提前召開班委會(huì)。班委會(huì)在個(gè)月舉行,所有班委必須準(zhǔn)時(shí)參加,如有事必須請(qǐng)假,不請(qǐng)假者,按曠課處理;實(shí)行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),是班級(jí)事務(wù)更加公開化、透明化,使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見,集思廣益,爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
七 對(duì)于班費(fèi)的管理,使各項(xiàng)收入和出納透明化,在班會(huì)中向大家說(shuō)明班費(fèi)的用處,并規(guī)定班費(fèi)的報(bào)銷制度,使大家了解班費(fèi)支出情況。
智能安保機(jī)器人設(shè)計(jì)方案篇五
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
要做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作
根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行。
四、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行
20__年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對(duì)設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。對(duì)維保工作加強(qiáng)管理、提高要求。對(duì)維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收。
五、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
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