消費復(fù)蘇專場活動方案策劃

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇一

××市20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

消費與服務(wù)

成立市“3.15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。

從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開展“誠信企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

3、召開“3.15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。

5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

8、召開“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。

12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日―3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3.15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3.15”宣傳活動是公益活動，不得借“3.15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇二

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的和xx屆四中全會精神為指引，以保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費，營造和諧消費氛圍，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對3·15活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會。

由市政府分管副市長擔(dān)任組委會主任，市人大會副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書記擔(dān)任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會成員。

同時，組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動的籌備、調(diào)度。

三、活動內(nèi)容

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。

(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進(jìn)行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動。

(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費維權(quán)年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對消費者合法權(quán)益的保護(hù)，營造和諧消費環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。

(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。

四、活動組織及要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，結(jié)合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動。

(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴(kuò)大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間，要抽調(diào)專門人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進(jìn)行。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費者、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的報道。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇三

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費維權(quán)主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。

三、活動內(nèi)容

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇四

歷年來，各級工商和市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織通過開展3.15系列活動，積極推動消費環(huán)境的持續(xù)改善，切實維持好廣大消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提升消費維權(quán)工作的社會公信力和影響力，為促進(jìn)消費潛力的有效釋放，助力供給側(cè)改革發(fā)揮了重要作用。各級工商和市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織要認(rèn)真貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會和省十次黨代會、省委十屆二次全會精神以及全國、全省工商和市場監(jiān)管工作會議精神，高度重視和廣泛開展以“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”為主題的3.15國際消費者權(quán)益日系列活動，認(rèn)真宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》和擬將通過的《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》，傾聽消費者的聲音、依靠消費者的力量，全面履行法定職責(zé)，推動消費維權(quán)制度健全和機(jī)制創(chuàng)新，更加有力保護(hù)消費者權(quán)益。

二、精心策劃，認(rèn)真開展形式多樣的系列活動

(一)開展12315“五進(jìn)”活動。要結(jié)合實際，積極開展《消法》等法規(guī)知識宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場“五進(jìn)”活動。聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門、工青婦組織、行業(yè)協(xié)會、法律專家等社會力量，針對老年人、青少年、社區(qū)居民、農(nóng)村人口等不同人群開展不同內(nèi)容的宣傳，通過消費教育大講堂、消費體驗、發(fā)放宣傳教材等多種形式，以宣傳消費維權(quán)的法律法規(guī)、日常消費常識、典型案例等為主要內(nèi)容，倡導(dǎo)“消費者至上”的理念，提高廣大消費者自我保護(hù)意識和維權(quán)能力，促進(jìn)釋放消費潛力、助力供給側(cè)改革。

(二)開展市場監(jiān)督檢查和商品抽查活動?！?.15”前后，各級工商和市場監(jiān)管部門要重點開展以日用消費品、婦女兒童用品、家用電器、裝飾裝修材料、交通工具以及新興消費品等商品質(zhì)量的監(jiān)管檢驗，加大消費侵權(quán)安件的查辦辦度，繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場、農(nóng)資市場、成品油市場等重點商品與服務(wù)監(jiān)管，依法查處違法經(jīng)營者。

(三)開展“3.15”當(dāng)天的宣傳咨詢服務(wù)活動。要結(jié)合本地實際和條件，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”廣場咨詢服務(wù)等活動。重點宣傳中消協(xié)確定年主題“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”的涵義，引導(dǎo)社會輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費熱點問題，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誠信建設(shè)，為各行業(yè)傾聽消費者呼聲、了解消費者需求、創(chuàng)新消費供給提供有效途徑。在城區(qū)開展家用汽車、家庭裝潢、網(wǎng)絡(luò)購物、品質(zhì)消費、時尚消費等新消費領(lǐng)域的商品和服務(wù)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可開展“放心農(nóng)資消費進(jìn)鄉(xiāng)村”體察或宣傳活動，聽取農(nóng)民消費者的意見和呼聲，組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進(jìn)村鎮(zhèn)，利用村鎮(zhèn)集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品消費知識，提高農(nóng)村消費者識假、辨假和自我保護(hù)能力。

(四)開展有特色的消費教育引導(dǎo)。與新聞媒體合作，通過開辦專欄、專題節(jié)目，組織開展有特色、受歡迎的群眾性消費教育和消費引導(dǎo)。邀請人大代表、政協(xié)委員、相關(guān)職能部門和企業(yè)及部分消費者代表召開年主題座談會。針對消費熱點和難點發(fā)布消費警示和提示，把維權(quán)工作前移到消費引導(dǎo)、消費警示、消費知識的普及上來，幫助群眾提高自我維權(quán)水平，促進(jìn)更新消費觀念，倡導(dǎo)綠色、文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費理念，著力提振消費信心，提升消費者自我保護(hù)意識和能力。

(五)開展行業(yè)誠信創(chuàng)建活動。要積極開展“消費滿意示范店”創(chuàng)建工作并通過對行業(yè)協(xié)會的走訪、座談形式，推動行業(yè)誠信創(chuàng)建，促進(jìn)經(jīng)營者樹立“信用為本、誠信至上”的經(jīng)營理念，更加重視質(zhì)量、服務(wù)和信譽，提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以實際行動贏得消費者的信任和青睞，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織好“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動。要成立專門的工作小組、制定周密的工作方案，精心安排部署。要協(xié)調(diào)好有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和新聞媒體，緊密合作、通力配合，動員更多的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者和志愿者參與相關(guān)活動。

(二)加強(qiáng)宣傳報道。各地要爭取政府的大力支持，積極做好與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)和合作，利用大眾媒體、微博、微信等多種渠道，采取基層尋訪、人物專訪、在線訪談、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，增強(qiáng)正面宣傳效果，做好“3·15”期間各項活動的宣傳報道，增進(jìn)消費維權(quán)工作社會知曉度，努力營造“消費滿意在”協(xié)同共治的消費維權(quán)氛圍。各地還可以聯(lián)系各行業(yè)企業(yè)通過已有的電視大屏幕、電子顯示屏、宣傳專欄等宣傳工具進(jìn)行宣傳。

(三)加強(qiáng)值班值守。各地要加強(qiáng)值班制度，確保12315投訴渠道暢通，認(rèn)真做好消費投訴舉報工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大消費者關(guān)心的熱點難點問題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強(qiáng)輿情研判，增強(qiáng)輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風(fēng)險，重大問題按程序及時上報，及時化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。要全力做好3·15晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報的處理工作。

(四)及時上報總結(jié)。各地要認(rèn)真總結(jié)當(dāng)?shù)亍?.15”活動情況，3月21日前以書面形式上報省消協(xié)辦公室。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇五

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (world consumer rights day) ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。以下是由小編為大家收集整理出來的消費者權(quán)益日

活動方案

深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，宣傳xx年"消費與服務(wù)"年主題，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強(qiáng)對消費者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

"3.15國際消費者權(quán)益日'消費與服務(wù)'年主題"宣傳活動。

年主題是："消費與服務(wù)"。

1、設(shè)置"3.15"消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束。活動中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。

2、"3.15"活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行"3.15消費與服務(wù)"文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)"3.15"活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

成立"3.15"宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生” 年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護(hù)消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費知識，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護(hù)能力。

“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

要通過召開座談會，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。

“3·15”期間，市協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對2019年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。

市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護(hù)消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇六

一、指導(dǎo)思想

為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善保險服務(wù)，同時提高保險消費者運用保險產(chǎn)品和防范保險風(fēng)險的能力，搭建保險消費者和保險機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺，以保障保險市場消費安全和維護(hù)消費者權(quán)益為目標(biāo)，切實維護(hù)保險市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，有效防范保險消費侵權(quán)問題，切實為地方社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。

二、工作機(jī)制建設(shè)情況

成立以總經(jīng)理為組長，副經(jīng)理為副組長，相關(guān)同志為組員的保險消費者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行保險消費者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生保險消費糾紛和投訴時，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由綜合部跟蹤、監(jiān)督和考評，對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式。

三、保險消費者的權(quán)利和公司應(yīng)盡的義務(wù)

保險消費者在購買保險產(chǎn)品，接受保險服務(wù)時依法享有下列權(quán)利：

（一）財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；

（二）個人隱私和消費信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；

（三）知悉其購買的保險產(chǎn)品、接受的保險服務(wù)的真實情況的權(quán)利；

（四）自主選擇保險機(jī)構(gòu)、保險產(chǎn)品或者保險服務(wù)的權(quán)利；

（五）公平交易的權(quán)利；

（七）依法享有的其他權(quán)利。

公司作為保險機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對保險消費者履行下列義務(wù)：

（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

四、建立保險消費者投訴接受處理流程。

在營業(yè)部醒目位置公布公司受理保險消費者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項，時刻接受保險消費者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時，大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費者的投訴事件，網(wǎng)點經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時上報、核實、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時間內(nèi)良好的完成消費者投訴事件，充分保障消費者的權(quán)益。保證網(wǎng)點電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻，并且各個投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對消費者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實和處理。除了投訴，在網(wǎng)點建立保險消費權(quán)益保護(hù)投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費者的想法和建議。對于保險消費者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。

五、主動宣傳，積極引導(dǎo)

借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開展保險知識的宣傳。積極開展保險知識推廣普及活動，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹公司的收費政策，重點宣傳、推廣公司提供的便捷、多樣化的保險服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。

公司將不斷加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化保險知識及消費者維權(quán)宣傳，不斷提高公司保險消費者的自我保護(hù)意識和保險維權(quán)意識，持續(xù)提升公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇七

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨，以" 攜手共治 暢享消費" 年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

1、" 以案釋法"，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在qq 群、"xx 工商" 微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;(2加強(qiáng)與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx 晚報》、《魯中晨報》、《今日xx 》、《山東衛(wèi)視》、《xx 電視臺》、《xx 電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx 消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容為：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等, 由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。

具體時間地點安排是：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等, 由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。

3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店 銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動, 積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

8、組織"3.15" 志愿者參加宣傳咨詢活動 組織實施：

(1西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;(2南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;(3南營分會負(fù)責(zé)組織xx 職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx 電視臺》滾動播放，在《今日xx 》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);(2區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);(3區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);(4區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動 參加企業(yè)條件：

" 消費者滿意單位"、" 雙十佳" 單位、" 雙基地" 企業(yè)、" 守合同重信用企業(yè)"、" 馳名、著名商標(biāo)企業(yè)" 等。

活動方式：

相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇八

為切實做好全區(qū)xxx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定xxx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。

以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。

(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動

即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。

余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的.積極性，構(gòu)建社會共治新格局。

(五)開展消費體驗系列活動

余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。

(六)開展媒體互動、公眾展示活動

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。

(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動

在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。

(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳

“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)xxx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。

(九)開展“雙十佳”評選活動

在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。

(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會

區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“xxx年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報xxx年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“xxx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ xxx年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布xxx年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布xxx年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，xxx年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。

一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:xxxxxxxxxx。

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇九

消費安全進(jìn)校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利

近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的'機(jī)會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強(qiáng)對消費者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

1、 電影展示

2、 權(quán)益知識展覽

3、 簽名活動

4、 發(fā)布倡議書

1、 網(wǎng)絡(luò)宣傳:人人、qq

2、 其他宣傳:海報、橫幅、傳單

(一) 電影展示活動

1、 前期準(zhǔn)備

(1)制作海報和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放

(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

2、活動時間

3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

3、活動具體內(nèi)容

a. 宣傳講解《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)知識。

b. 對本次活動的目的及重要性講解。

c.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題。

(2)影視宣傳:播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護(hù)自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。

(5) 現(xiàn)場咨詢:互動時間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。

4、活動后期階段

(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動，擴(kuò)大這場活動的影響面。

(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。

(二)權(quán)益知識展覽

1、活動意義:權(quán)益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護(hù)自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。

2、展覽內(nèi)容:a相關(guān)法律法規(guī)

b維權(quán)案例

c社區(qū)維權(quán)部開展的工作

d 維權(quán)倡議書

3、 展覽地點:

4、 展覽時間:

5、 活動形式:

在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。

活動總結(jié)，并在人人、qq上宣傳。

贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

b宣傳單的費用 (400×0.1=40元)

d其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元)

贊助商享受的優(yōu)惠 :a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進(jìn)行宣傳

b在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳

c講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳

d贊助商現(xiàn)場可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動

消費復(fù)蘇專場活動方案策劃篇十

隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在x社區(qū)進(jìn)行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導(dǎo)理性消費

江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班

x年3月14日(下周四)

x社區(qū)

x社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費權(quán)益易受到侵害的群體

1、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;

2、活動具體流程：

(1) 1:30—2:00 布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20 向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40 回收問卷;

(7)小禮品等等再活動

3、活動后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;

(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

項目 單價 數(shù)目 金額

橫幅 7 11m 77

問卷 0.15 40 6

傳單 0.15 60 9

小禮品等等 100

總計 192

1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;

2. 最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。

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