“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)拓展過(guò)程管控方案篇一
1、各項(xiàng)存款。截止月日，我支行各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款余額為xx萬(wàn)元，對(duì)公存款余額為xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款占比xxxxx%。
2、利息實(shí)收率。截止月日，共收回利息xx萬(wàn)元，收息率xxxxx%。
3、客戶(hù)數(shù)。截止月日，我支行共有客戶(hù)數(shù)為xx戶(hù)。其中，對(duì)公存款賬戶(hù)xx戶(hù)（基本存款賬戶(hù)xx戶(hù)、一般存款賬戶(hù)xx戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)xx戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)xx戶(hù)），儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)xx戶(hù)。
我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在工作會(huì)議上的講話(huà)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使員工明白了我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓：建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來(lái)闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施，這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營(yíng)思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。是一個(gè)改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹(shù)立全新的“三個(gè)理念”（即：經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營(yíng)銷(xiāo)理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》后，我支行都利用較短時(shí)間，組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對(duì)有疑問(wèn)和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白，做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有壓力。
1、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過(guò)去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了xxxxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年，我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線(xiàn)下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí)，暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn)，今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽(yù)，根據(jù)xxxx反假貨幣和開(kāi)展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求，我支行及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開(kāi)展，我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)近一個(gè)月的宣傳，使周邊居民和商戶(hù)對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了，也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí)，我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí)，使此項(xiàng)工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神，我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問(wèn)題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖帧D片等形式，向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人，太行晚報(bào)雜志上投稿，通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
豪情滿(mǎn)懷，萬(wàn)眾一心，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中行長(zhǎng)重視，率先垂范，起帶頭作用，及時(shí)組織員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開(kāi)展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績(jī)必須付出艱辛、傾注心血，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵(lì)他們更好地為社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
對(duì)一個(gè)支行來(lái)講，前臺(tái)是一個(gè)極其重要的窗口，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶(hù)辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。比如：采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的服務(wù)方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶(hù)，我們安排員工上門(mén)親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對(duì)工作比較忙的客戶(hù)，我們犧牲自己的休息時(shí)間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。
1、員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象，工作不能持之以恒，推一推，動(dòng)一動(dòng)，在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。
2、技能考核與實(shí)際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：
(3)操作手法多種多樣，沒(méi)有掌握操作要領(lǐng)；
(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后，上進(jìn)動(dòng)力不足，等待觀(guān)望態(tài)度明顯。對(duì)工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
1、在認(rèn)真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)在工作會(huì)議上的講話(huà)、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的類(lèi)別劃分形成共識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線(xiàn)人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃，組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)。
業(yè)務(wù)拓展過(guò)程管控方案篇二
素質(zhì)拓展活動(dòng)可以激發(fā)成員內(nèi)在的潛能，強(qiáng)化個(gè)人的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，不斷地認(rèn)識(shí)自我和超越自我，同時(shí)讓成員感受到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)唇齒相依的關(guān)系，真真感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，以達(dá)到增強(qiáng)全隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
主要是以這個(gè)活動(dòng)為平臺(tái)，讓各個(gè)系的青協(xié)成員相聚在一起，相互認(rèn)識(shí)、相互了解，促進(jìn)青協(xié)這個(gè)大家庭以后的全面發(fā)展，可以為成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提高起到很好的作用。
周六晚通知好。
開(kāi)始時(shí)間：09：30 結(jié)束時(shí)間：12：00
（1）快樂(lè)數(shù)錢(qián) （2）初次相識(shí) （3）信任倒
（4）團(tuán)結(jié)站立 （5）多人少足 （6）默契傳遞
（1）確定人都到齊后開(kāi)始快樂(lè)數(shù)錢(qián)游戲；
（2）一起取隊(duì)名；
首先將學(xué)生們分為若干個(gè)團(tuán)隊(duì)（8—10人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)），每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)各一名。
第一個(gè)任務(wù)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在五分鐘時(shí)間里，共同討論隊(duì)名、以及口號(hào)，并且在15分鐘后，大聲喊出隊(duì)名和口號(hào)。聲音最洪亮的一隊(duì)勝出。任務(wù)的目的是：營(yíng)造一個(gè)融洽和競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
（3）接著便是各項(xiàng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目：（具體活動(dòng)方法見(jiàn)附件說(shuō)明）。
負(fù)責(zé)人：強(qiáng)曉鵬
各系會(huì)長(zhǎng)
獎(jiǎng)品
五系青年志愿者協(xié)會(huì)
拓展活動(dòng)方案
“快樂(lè)齊上陣”團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練
友誼、合作、感恩、拼搏
器材：藍(lán)綠布、彩色筆、剪刀、竹竿
時(shí)間：30分左右
規(guī)則：根據(jù)參加者數(shù)量將團(tuán)隊(duì)分成小組，選舉隊(duì)長(zhǎng)，給小組冠名，畫(huà)隊(duì)徽、選對(duì)歌等，然后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的展示。要求隊(duì)長(zhǎng)報(bào)隊(duì)名、隊(duì)員報(bào)名、隊(duì)旗展示、向大家解釋隊(duì)旗、隊(duì)徽的內(nèi)涵，然后合唱隊(duì)歌。在活動(dòng)過(guò)程中，如果隊(duì)長(zhǎng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，男階長(zhǎng)做十個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
器材：呼啦圈
時(shí)間：20～40分鐘
目的：感受合作和競(jìng)爭(zhēng)的意義，體驗(yàn)探索與創(chuàng)新的快樂(lè)
規(guī)則：各組人手拉手圍成一個(gè)圈，將呼啦圈套在隊(duì)長(zhǎng)的左胳膊上，隊(duì)員在不松手的情況下將呼啦圈從隊(duì)長(zhǎng)的左臂出發(fā)，通過(guò)每個(gè)隊(duì)員的身體傳送然后重新回到隊(duì)長(zhǎng)的左臂。時(shí)間少的團(tuán)隊(duì)算勝利（失敗的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做20個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起）。
時(shí)間：20～40分鐘
目的：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的團(tuán)結(jié)
規(guī)則：每組先派2名隊(duì)員，背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉，合力使雙方同時(shí)站起。以此類(lèi)推，每組每次人數(shù)增加一倍，如果嘗試失敗需再來(lái)一次，直到成功才可以再加人。時(shí)間最少且重復(fù)次數(shù)較少的為勝利的團(tuán)隊(duì)?；顒?dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)隊(duì)失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
時(shí)間：30分鐘左右
目的：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與交流，增進(jìn)彼此之間的友情。
規(guī)則：讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對(duì)，各排派出一名代表，立于隊(duì)伍的兩端，相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊xxx你好。然后，向前走交匯于隊(duì)伍中央，再相互鞠躬高喊一次xxx你好，要求鞠躬者與其余成員均不能笑。如果哪隊(duì)有人笑出聲來(lái)即被視為對(duì)方俘虜，需排至對(duì)方隊(duì)伍最后列，依次交換代表人選。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
總結(jié)：人們常說(shuō)，當(dāng)你面對(duì)生活的時(shí)候，你實(shí)際上是在面對(duì)一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對(duì)別人的時(shí)候也是這個(gè)道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容；在團(tuán)隊(duì)合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂(lè)輕松的氛圍，會(huì)非常有利于大家彼此之間的溝通，也會(huì)加快我們的合作步伐。
時(shí)間：10分鐘左右
器材：長(zhǎng)繩一根、布條、秒表
目的：通過(guò)這個(gè)游戲，讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若想成功必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，而這個(gè)方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，以溝通尋求彼此間的默契。
規(guī)則：游戲開(kāi)始時(shí)，將xxx繩圍在各自腰間位置，所有隊(duì)員帶上眼罩，在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形（如正方形、長(zhǎng)方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形），在此過(guò)程中，參加隊(duì)員不能手拖手，只能通過(guò)xxx繩互相維系，最后圍出圖形的隊(duì)伍將繩索不變形的平放置地上，讓大家看圖形是否形似，最快圍出圖形且圖形形似的隊(duì)伍勝出。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
時(shí)間30分鐘左右
器材：報(bào)紙若干，膠帶3個(gè)
目的：幫助參訓(xùn)者練習(xí)在遇到困難時(shí)如何做計(jì)劃，如何合作，以及如何有效地利用有限資源等。
規(guī)則：出發(fā)時(shí)，每個(gè)人必須從鐵板上走過(guò)。在逃離過(guò)程中，隊(duì)員身體的任何部分都不能出來(lái)，必須在鐵板上。在整個(gè)的逃離過(guò)程中，每塊鐵板都要被踩住，全部人達(dá)到小島之后，并且所有鐵板被拿到對(duì)岸上，游戲才算完成。在活動(dòng)過(guò)程中，如果團(tuán)階段失敗，則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
時(shí)間：40～50分鐘
器材：布條若干
目的：加強(qiáng)彼此之間的了解和信任，增強(qiáng)大家之間的團(tuán)隊(duì)友誼精神。
內(nèi)容：假如你們組屬于古城探險(xiǎn)隊(duì)的一部分，據(jù)說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一個(gè)向?qū)В捎诖嬖谡Z(yǔ)言障礙，通過(guò)翻譯費(fèi)心的解釋?zhuān)磐鈳贰Ｓ捎诠懦堑教幧⒙溆薪饚?、寶石，并且宣稱(chēng)如果寶物被盜，全城人民將面臨災(zāi)難，因此，條件是大家必須答應(yīng)都戴上眼罩，保證以后不會(huì)再找這條路，一路上不能作語(yǔ)言交流，但是可以通過(guò)其他聲音，即肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息給后面的隊(duì)友，以確保團(tuán)隊(duì)能安全到達(dá)目的地。
規(guī)則：將團(tuán)隊(duì)分為兩組，男隊(duì)員為向?qū)?，女?duì)員為探險(xiǎn)的人。女隊(duì)員戴上眼罩有向?qū)ьI(lǐng)到達(dá)目的地，此時(shí)男生的任務(wù)是負(fù)責(zé)安全的護(hù)送女生到達(dá)目的地。
總結(jié)：信任是集體交往的一個(gè)重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能將事情托付給他，你才能相信他說(shuō)的話(huà)，他做的事，只有相互信任，大家才能毫無(wú)隔閡、親密無(wú)間地合作，共同將工作做好。
時(shí)間：10～30分鐘
目的：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
規(guī)則：將團(tuán)隊(duì)分為兩組，時(shí)間快的為獲勝團(tuán)隊(duì)。在活動(dòng)過(guò)程中，速度慢的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)將做10個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)做10次蹲起。
拓展活動(dòng)方案
溝通創(chuàng)造價(jià)值、勇氣譜寫(xiě)意義、合作通往成功、學(xué)習(xí)引領(lǐng)成長(zhǎng)
星期六：
（1）團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)（上午空中項(xiàng)目；下午地面項(xiàng)目）
----昆侖生態(tài)園
（2）晚宴及篝火晚會(huì)（西夏城：黃河金岸）
（3）住宿：體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練管理中心賓館
星期日：
上午集體瀏覽靈武水洞溝：
（1）參觀(guān)史前舊石器時(shí)代考古遺址博物館
（2）親近蘆花谷風(fēng)光美景
（3）撫摸明長(zhǎng)城蒼桑歲月
（4）瀏歷大峽谷如入仙景
（5）坐看紅山湖，靜觀(guān)水岸城
（6）坐驢車(chē)，騎駱駝，享山野風(fēng)情
（7）外斂?jī)?nèi)詭“藏兵洞”，古今中外“紅山堡”
中午在龍泉山莊吃午飯，午飯后乘車(chē)返回
上衣：由市場(chǎng)部提供的統(tǒng)一的白色或藍(lán)色t恤
鞋子：第一天必須穿便于運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)鞋
一號(hào)車(chē)共36人：主負(fù)責(zé)人1名、副負(fù)責(zé)人1名、分片召集人5名
二號(hào)車(chē)共35人：主負(fù)責(zé)人1名、副負(fù)責(zé)人1名、分片召集人3名
因工作需要自駕3人：必須在上午8:00前到達(dá)拓展訓(xùn)練基地
（1）上午全體人員必須在上午6:15前準(zhǔn)時(shí)集合，點(diǎn)名后將準(zhǔn)時(shí)于6:30出發(fā)，遲到不候。遲到者將會(huì)影響所在單位在本次活動(dòng)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（2）上午8:00準(zhǔn)時(shí)在拓展訓(xùn)練基地開(kāi)始拓展活動(dòng)。
（3）拓展活動(dòng)期間必須嚴(yán)格服從教練要求，除活動(dòng)允許豁免的情況外，任何隊(duì)員不得以任何借口逃避活動(dòng)要求。違反者將視情況扣除其所在單位在本次活動(dòng)中的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（4）拓展訓(xùn)練之外的任何集體活動(dòng)，都要遵守所在車(chē)輛負(fù)責(zé)人員的指揮，不得無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、擅自行動(dòng)。因?yàn)椴蛔袷貓F(tuán)隊(duì)紀(jì)律而造成的任何后果，由本人承擔(dān)。
（5）要求全體人員在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中保持自律，充分展現(xiàn)尊老愛(ài)幼、文明和諧、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神風(fēng)貌。
中選單位將獲得2000元的獎(jiǎng)勵(lì)和獲獎(jiǎng)證書(shū)一份。
破冰游戲、空中斷橋、空中抓杠、空中鋼索、生死電、急速60秒、冰河沉船、驛站傳書(shū)、盲人方陣、過(guò)沼澤、團(tuán)隊(duì)升華。
業(yè)務(wù)拓展過(guò)程管控方案篇三
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化，工作計(jì)劃《保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃》。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的.展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)拓展過(guò)程管控方案篇四
前景分析：
為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系，拓展公司業(yè)務(wù)鏈，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開(kāi)辟新的市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障，最終鞏固我公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的.有利地位，確保公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
自2016年06月01日至2016年08月30日止。
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場(chǎng)”的開(kāi)發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶(hù)曉”的宣傳工作，并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計(jì)和裝飾工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù)，并取得一定成效。
總經(jīng)理制定任務(wù)書(shū)
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計(jì)劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實(shí)施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實(shí)工作任務(wù)
本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實(shí)施(本方案一式兩份，一份抄送業(yè)務(wù)部實(shí)施，一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
業(yè)務(wù)拓展過(guò)程管控方案篇五
20xx年，在縣^v^會(huì)的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持“保增長(zhǎng)，促發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的工作基調(diào)”切實(shí)履行好法律賦予人大的各項(xiàng)職權(quán)，加強(qiáng)法律監(jiān)督，促進(jìn)依法行政；加強(qiáng)代表隊(duì)伍建設(shè)，提高代表整體素質(zhì)，增強(qiáng)參政議政能力；提升人大工作實(shí)效，全力推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極建言獻(xiàn)策。
領(lǐng)會(huì)黨的十九大 會(huì)議精神，深刻理解實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)。緊緊扣住發(fā)展的主線(xiàn)，把握好和諧發(fā)展的關(guān)鍵，以突出維護(hù)群眾利益為重點(diǎn)，按照“因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)定和諧”的工作指導(dǎo)思想，在環(huán)境保護(hù)、治理污染、礦山治理和新農(nóng)村建設(shè)等方面，廣泛開(kāi)展調(diào)研，積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)又好又快發(fā)展。
2、著力推進(jìn)社會(huì)和諧，圍繞發(fā)展社會(huì)事業(yè)，社會(huì)公平正義，建設(shè)和諧文化，完善農(nóng)村民主管理等方面，開(kāi)展人大的監(jiān)督和協(xié)助工作，幫助化解社會(huì)矛盾，增強(qiáng)和諧因素，推動(dòng)相關(guān)措施的制定和落實(shí)。
3、著力推進(jìn)民主政治建設(shè)。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。貫徹黨委意圖；保障人民群眾的民主政治，經(jīng)濟(jì)文化等權(quán)利，體現(xiàn)人民當(dāng)家作主；加強(qiáng)基層民主法治，促進(jìn)依法行政和公正司法；維護(hù)群眾根本利益，促進(jìn)事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題的解決。
1、堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)核心。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)融入發(fā)展大局，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心，把鎮(zhèn)黨委趕超發(fā)展的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委匯報(bào)人大工作不少于4次。
2、加強(qiáng)主席團(tuán)成員的自身學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，主席團(tuán)成員堅(jiān)持做到每季度集中學(xué)習(xí)1次，主要學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及人大業(yè)務(wù)知識(shí)等，并作好討論學(xué)習(xí)記錄。
3、加強(qiáng)主席團(tuán)日常工作。
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