年度工作總結(jié)和計劃ppt

計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié)和計劃ppt篇一

公司年度總結(jié)ppt模板下載，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，又要寫年度總結(jié)，下面就是公司年度總結(jié)ppt模板下載的范文哦!希望可以幫助大家哦。

一年來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在全體人員的共同努力下，圍繞中心、搞好配合、服務(wù)大局、促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁作用，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)，下面將辦公室的工作情況向大家做簡要匯報。

一、政治思想

把政治理論學(xué)習(xí)作為提高政治思想修養(yǎng)的有利武器，不斷武裝頭腦，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在工作中增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)了十八大、十八屆三中全會等文件精神。

全市安全工作會議精神、全區(qū)安全工作會議精神。

二、工作情況

辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決.因此，年初，對辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動工作，這樣既調(diào)動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。

(一)在后勤服務(wù)方面：

1、搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線、電話線，組織全站固定資產(chǎn)的登記。

更換辦公桌椅，布置會議室，配備了投影儀、音響等辦公會議設(shè)備。

對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查;為大家創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

2、嚴(yán)格進(jìn)行車輛管理。

一年來，辦公室對單位車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，并認(rèn)真執(zhí)行派車審批制度，達(dá)到了有效使用車輛和有力控制費用的目的。

3、認(rèn)真辦理辦公用品登記發(fā)放工作，定期組織各部門提出采購計劃，及時回收利用廢舊物資，有效控制了辦公成本。

(二)在完善制度方面：完善了各種規(guī)章制度，修訂了《安全監(jiān)管執(zhí)法文書(式樣)》《關(guān)于煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法文書制度及自由裁量權(quán)制度的通知》《煤礦安全生產(chǎn)隱患分級分類標(biāo)準(zhǔn)(試行)》 等一系列管理制度，使本站步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

(三)在站內(nèi)證件方面：完成了本年度的組織機(jī)構(gòu)代碼證書、法人證書的變更與年檢;完成了全站人員的繼續(xù)教育工作。

完成了全站人員的司法考試工作。

(四)在收發(fā)文、檔案整理方面：

在收文方面：我室具體工作人員認(rèn)真做好文件的.登記、傳閱、督辦，歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時登記和傳閱，一年來，登記收文285多件，督辦落實280多件。

在發(fā)文方面：嚴(yán)格了發(fā)文規(guī)范，盡可能地監(jiān)督了發(fā)文的程序和質(zhì)量，同時確保了文件底稿的歸檔率，截止12月末，轉(zhuǎn)發(fā)文34件，擬發(fā)文52件，在歸檔方面：今年12月份，整理了20xx年度的檔案并歸檔。

在文件材料的起草方面：較好地完成了本職工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，我室較好的完成率半年總結(jié)、年終總結(jié)的起草工作，起草了多份工作匯報提綱、調(diào)研報告。

為使本站各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。

健全了檔案管理制度，嚴(yán)格按照上級規(guī)定整理文件、資料，收到上級文件后先進(jìn)行登記，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時裝訂、存檔，真正做到了手續(xù)程序化。

(五)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面：暢通本單位數(shù)據(jù)收集、整理渠道。

及時采集、核實、更新、上報本單位的統(tǒng)計資料，要求各科室及時收集整理有關(guān)各煤礦的最新數(shù)據(jù)、信息。

(六)印章、證照管理工作方面：

四、不足之處與今后努力的方向。

辦公室是本部門對外的窗口,是個協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的部門，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。

要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強(qiáng)化”。

“兩心”，就是干工作要細(xì)心、辦事情要有耐心。

“三度”就是來人接待要有風(fēng)度，說話辦事要有尺度，待人接物要大度。

“四強(qiáng)化”就是強(qiáng)化與機(jī)關(guān)各部門間的聯(lián)系，強(qiáng)化與本系統(tǒng)各單位的聯(lián)系，強(qiáng)化上下級間的聯(lián)系。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通。

我們做到了這些，也收到了良好的效果。

也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。

回顧一下這一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：

一、20xx年主要工作在青海油田，中間有4個月在華亭煤電股份公司項目中。

1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工;

2、公安局設(shè)備采購項目施工;

3、房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試;

4、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標(biāo);

5、研究員實驗中心有機(jī)碳分析儀施工;

20xx年有4個月在xx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目中，由于公司對我的信任，派我負(fù)責(zé)xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。

xx項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了5個人施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。

二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

公司以往在xx油田主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。

作為一個行業(yè)，上下一體是油田自身的特點，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。

在在青海做項目的同時，也有很多的服務(wù)需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隧到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。

要在競爭中站穩(wěn)腳步。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。

爭取更好的工作成績。

通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐的過程中，我也在思考。

在xx年年的公司運營建設(shè)中，我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的執(zhí)行力。

實現(xiàn)公司運營的新模式。

在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務(wù)增長。

何欲何所求，皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。

在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。

最后，祝愿所有的人新的一年，進(jìn)步一年!

年度工作總結(jié)和計劃ppt篇二

年度工作計劃中的指導(dǎo)思想：按照“大開放、大市場、大招商”發(fā)展觀念，結(jié)合縣的區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)好我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展領(lǐng)域招商引資工作，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長大突破；緊緊圍繞“六大產(chǎn)業(yè)”、“四大支柱”富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，以加快資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化、經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程為重點，結(jié)合貫徹落實縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“xxx”規(guī)劃，堅持以資源引資，以服務(wù)利商的思路，在互惠互利的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)共同發(fā)展。調(diào)動全社會各個方面積極性，利用各種有利條件，全面落實招商引資各項任務(wù)，為縣加快發(fā)展提供有力的資金、技術(shù)、人才保證。

xx年工作計劃目標(biāo)：在20xx年度里，力爭完成招商引資1600萬元，其中區(qū)外資金800萬元。

xx年履約項目：

5牧場水土開發(fā)項目，簽約金額250萬元。

工作方法及措施：

1、把招商引資工作作為“一號工程”常抓不懈，實施黨政領(lǐng)導(dǎo)重商，創(chuàng)新方法招商，優(yōu)惠政策引商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)待商，優(yōu)化環(huán)境穩(wěn)商戰(zhàn)略；把它作為“一把手”工程來抓，依托豐富的資源優(yōu)勢確定“堅定不移地實施優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略”。加強(qiáng)與部門之間的溝通，做到相互配合、相互支持、互通信息、合力攻堅，真正形成全黨動員、全員招商、全民創(chuàng)業(yè)、全縣致富的對外開放新局面。同時要進(jìn)一步完善項目跟蹤管理制度，對口領(lǐng)導(dǎo)、單位要主動走訪投資者，多聽一聽他們的想法，多幫助他們解決實際困難，使縣真正成為親商之鄉(xiāng)、富商之地、安商之家。

2、加大企業(yè)服務(wù)力度，創(chuàng)優(yōu)良的對外開放環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化一流的服務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境、法制環(huán)境和輿論環(huán)境，營造與國際慣例相適應(yīng)的綜合環(huán)境新形勢，加強(qiáng)招商人才隊伍建設(shè)。主動為投資企業(yè)提供有關(guān)資料，工商、稅務(wù)等部門做到簡化辦事程序，提高工作效率。

3、項目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體、前提和基礎(chǔ)，如果沒有項目做支撐，就不可能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、快發(fā)展。xx年我局要加強(qiáng)項目包裝，夯實招商基礎(chǔ)工作，結(jié)合全縣資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推出招商項目。

目前我局掌握的項目存在著數(shù)量少、深度淺、行業(yè)窄等方面的不足，與外界對接十分困難。我局將與各相關(guān)單位積極合作，圍繞我縣特點，策劃出一批關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長、成長性好、附加值高的項目。為了使項目更具吸引力，在項目篩選上，要注重與結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)揮特色優(yōu)勢相結(jié)合。

其次要加大項目前期準(zhǔn)備工作，為吸引外商投資打好基礎(chǔ)。特別是一些重大投資項目，一定要把前期工作做到隨時都可以開工的程度，才能真正引起外商的注意和重視，才有合作成功的可能。

4、加大招商引資載體建設(shè)力度。加快完善服務(wù)體系，增強(qiáng)服務(wù)功能，采取積極有效措施，多引項目，要積極圍繞招商引資想問題、辦實事，堅決沖破一切束縛對外開放的條條框框，堅決掃除一切制約招商引資的障礙和阻力，在招商引資上取得突破，為全縣招商引資工作帶個好頭。

年度工作總結(jié)和計劃ppt篇三

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力

1、大力推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程，堅持在村發(fā)展能手中培養(yǎng)入黨積極分子和后備干部。

2、緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，確定“三級聯(lián)創(chuàng)”活動年度目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)建措施，增強(qiáng)創(chuàng)建效果。力爭實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、工作機(jī)制好、小康建設(shè)業(yè)績好、農(nóng)民群眾反映好的“五個好”要求。

3、加強(qiáng)和改進(jìn)對流動黨員的管理，在黨員外出前進(jìn)行教育提出要求，按規(guī)定登記發(fā)放《流動黨員活動證》，加強(qiáng)與流入地黨組織的聯(lián)系，加強(qiáng)與流動黨員的聯(lián)系了解其思想、就業(yè)和生活等情況。

4、加強(qiáng)對黨員進(jìn)行教育培訓(xùn)，堅持不懈地組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，社會主義榮辱觀，以及建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大決策等，突出抓好黨章學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實“三會一課”、黨員冬春訓(xùn)、民主評議黨員等制度。通過開展專題討論、學(xué)習(xí)交流等多種形式，有效地開展日常教育培訓(xùn)工作，保證黨員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于6天。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。

5、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅持不懈地開展黨的群眾路線教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)干部對群眾的感情和對工作的激情。

年發(fā)展1—2名新黨員。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，建立數(shù)量充足、素質(zhì)良好、結(jié)構(gòu)合理的入黨積極分子隊伍。全面實行和規(guī)范發(fā)展黨員聯(lián)名推薦制，擴(kuò)大民主，加強(qiáng)監(jiān)督。

二、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、富裕農(nóng)民

1、高度重視發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，積極探索在市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)的形式，要把配套資金作為“酵母”，積極爭取社會資金發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，做到解放思想、大膽開拓、科學(xué)論證、確保效益。根據(jù)本村實際情況制定出適合發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的路子。

2、推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和新型種植業(yè)，通過黨員先鋒示范引導(dǎo)，建立1個示范點。

3、完善農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，依托農(nóng)業(yè)部門，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，邀請農(nóng)技專家到戶進(jìn)行農(nóng)技宣傳。大力推動農(nóng)業(yè)機(jī)械化，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。

4、發(fā)揮能人大戶作用，建立農(nóng)村人才培養(yǎng)機(jī)制。繼續(xù)大力開展“雙培雙帶”先鋒工程。充分發(fā)揮能人大戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，技術(shù)推廣等經(jīng)濟(jì)活動中的作用，黨組織應(yīng)積極支持農(nóng)村能人大戶自主創(chuàng)業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、服務(wù)群眾、為民辦事

1、做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的有關(guān)工作。

2、村里大路的拓寬排污工作總投資約60萬元。

3、做好安美、玉峰兩個小組村容整治，總投資約20萬。

4、做好一家企業(yè)的征地面積30畝。

5、做好沈海高速復(fù)線的有關(guān)征用排尾工作。

四、抓好精神文明建設(shè)

充分發(fā)揮村廣播室的宣傳陣地作用，大力宣傳社會主義榮辱觀和社會主義法制、法規(guī)，樹立社會主義新風(fēng)尚。引導(dǎo)農(nóng)民正確處理國家、集體、個人之間的利益關(guān)系，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新型農(nóng)民。開展創(chuàng)建文明戶活動，破除迷信，移風(fēng)易俗。加強(qiáng)思想政治工作，化解人民內(nèi)部矛盾，保持社會穩(wěn)定。

在上級黨委、政府和組織部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在村黨員干部的積極工作下，我們村的組織建設(shè)在新的一年里一定能取得新的更好的成績!

年度工作總結(jié)和計劃ppt篇四

半年以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

年度工作總結(jié)和計劃ppt篇五

1、組織建立和管理。

作為一個大型的娛樂部門，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進(jìn)行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進(jìn)行，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制，即設(shè)定康樂部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各

崗位職責(zé)

其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的運營不可能一成不變，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

2、完善

規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、

促銷方案

3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。

部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準(zhǔn)備工作，主持召開班前會，對前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進(jìn)行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評估工作，對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者，必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。

4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團(tuán)隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!

以上就是本人201x年度的

工作總結(jié)

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