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銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇一
中央銀行制度的形成和發(fā)展
1.中央銀行b中央銀行是一個由政府組建的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)控制國家貨幣供給、信貸條件，監(jiān)管金融體系，特別是商業(yè)銀行和其他儲蓄機(jī)構(gòu)的一國最高的貨幣金融管理機(jī)構(gòu)，在各國金融體系中居于主導(dǎo)地位。商業(yè)銀行b 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。
2.皮爾條例b英國首相皮爾在1844年主持通過的《英格蘭銀行條例》，又稱《皮爾條例》。對英格蘭銀行之外的銀行發(fā)行銀行券進(jìn)行了限制，從而進(jìn)一步確立并鞏固了英格蘭銀行的特殊地位。
3.銀行券b 銀行發(fā)行的、用以代替商業(yè)票據(jù)的銀行票據(jù)。一種信用貨幣。產(chǎn)生于貨幣執(zhí)行支付手段的職能，以商業(yè)票據(jù)流通為基礎(chǔ)。
4.一般認(rèn)為最早具有中央銀行一般特征的是（英格蘭）銀行。
5.中央銀行產(chǎn)生的兩條途徑 或 建立的兩種方式 有(從商業(yè)銀行演變)，(通過立法直接建立中央銀行)。
6.產(chǎn)生中央銀行的客觀經(jīng)濟(jì)原因 或 客觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 是（政府融資）（銀行券的發(fā)行）（票據(jù)的交換和清算問題）（銀行的支付保證能力和最后貸款人問題）（對金融業(yè)的監(jiān)督管理）。7.英格蘭銀行成立于（1694），美聯(lián)儲成立于（1913），中國人民銀行成立于（1948)，中國人民銀行于（1984）專門行使中央銀行職能，最早具有中央銀行名稱的是（瑞典國家銀行）。8.試述我國中央銀行制度的產(chǎn)生、發(fā)展和完善。
前四期答特點，后兩期著重職能特點。
（1）清政府時期的中央銀行
1924年8月，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的廣東革命政府在廣州創(chuàng)立中央銀行。1926年7月，國府移遷武漢，同年12月在漢口設(shè)中央銀行。
（3）國民黨時期的中央銀行
1927年大革命失敗后，共產(chǎn)黨在建立根據(jù)地以后，就成立了人民的銀行，發(fā)行貨幣。1932年2月1日，蘇維埃國家銀行正式成立，蘇維埃國家銀行還在各地設(shè)分支機(jī)構(gòu)。1948年12月，成立中國人民銀行。
（5）新中國的中央銀行
新中國成立后到1983年的中國人民銀行。1948年12月，中國人民銀行在石家莊正式成立。1949年2月，中國人民銀行總行遷入北京，以后按行政區(qū)設(shè)立分行、中心支行和支行，支行以下設(shè)營業(yè)所，基本上形成了全國統(tǒng)一的金融體系。這一時期的中國人民銀行，一方面全部集中了全國農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)短期信貸業(yè)務(wù)和城鄉(xiāng)人民儲蓄業(yè)務(wù)；同時，既發(fā)行全國唯一合法的人民幣，又代理國家財政金庫，并管理金融行政，這就是所謂的“大一統(tǒng)”的中央銀行體制。中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會后，各專業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)相繼恢復(fù)和建立，對過去“大一統(tǒng)”的銀行體制有所改良。但從根本上說，在中央銀行的獨立性、宏觀調(diào)控能力和政企不分等方面并無實質(zhì)性進(jìn)展。
中央銀行的性質(zhì)與職能
1.發(fā)行的銀行b中央銀行是“發(fā)行的銀行”，對調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量、穩(wěn)定幣值有重要作用。2.銀行的銀行：中央銀行是與商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的機(jī)構(gòu)。與商業(yè)銀行發(fā)生存貸款關(guān)系，是全國的票據(jù)交換中心和向金融機(jī)構(gòu)提供資金往來和清算服務(wù)，是存款準(zhǔn)備金的保管者，也是銀行的最后貸款人。
3.政府的銀行：中央銀行既是政府管理金融的工具，又為政府提供金融服務(wù)。
4.最后貸款人b由于中央銀行可以為其它商業(yè)銀行提供再貸款以滿足商業(yè)銀行短期的資金需要，以防范銀行系統(tǒng)內(nèi)的危機(jī)?？瓷先ゾ拖袷巧虡I(yè)銀行背后的貸款人。因而人們稱中央銀行的這一行為為最后貸款人。
中央銀行的體制
1.一元中央銀行體制：一元中央銀行體制是指一個國家或地區(qū)僅有一家中央銀行行使中央銀行的權(quán)力和履行中央銀行的全部職能。
2.二元中央銀行a：二元中央銀行體制是指一個國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在全國范圍行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由中央和地方兩級相對獨立的中央銀行體系。
3.準(zhǔn)中央銀行體制：準(zhǔn)中央銀行體制是指不設(shè)通常意義上完整的中央銀行，而設(shè)立類似中央銀行的金融管理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行部分中央銀行職能，或者由政府授權(quán)某個或幾個商業(yè)銀行承擔(dān)部分中央銀行的職能。
4.跨國中央銀行：跨國中央銀行體制是指若干國家聯(lián)合組建一家中央銀行，在成員國范圍內(nèi)行使全部或部分中央銀行職能。
5.公私混合所有中央銀行：公私混合所有中央銀行也可以稱為半國有化中央銀行。其資本金的一部分為國家所有，另一部分為私人所有。國家持有的股份一般占資本總額的一半以上。6.私人所有中央銀行：全部股份私人所有的中央銀行實際上是私人銀行經(jīng)政府授權(quán)，執(zhí)行中央銀行職能。
7.無資本中央銀行：中央銀行獲得國家的特別授權(quán)執(zhí)行中央銀行職能以后，馬上就可以通過發(fā)行貨幣和吸收金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金存款獲得資金來源。因此，作為中央銀行有無資本金在實際業(yè)務(wù)活動中并不重要。
8.一元中央銀行體制的特點是（權(quán)力集中統(tǒng)一）（職能完善），根據(jù)需要在全國設(shè)立（一定數(shù)量分支機(jī)構(gòu)）。
9.二元中央銀行體制是指一個國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在（全國范圍）行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由（中央和地方兩級相對獨立）的中央銀行體系。
10.美聯(lián)儲是世界上為數(shù)較少的（二元中央銀行體制）。
中央銀行的獨立性問題
中央銀行獨立性的主要內(nèi)容大致可以歸結(jié)為一下三個方面：
1、壟斷貨幣發(fā)行權(quán)
2、獨立制定貨幣政策目標(biāo)
中央銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)
本章概念也可能填空
1.貨幣發(fā)行：貨幣發(fā)行有兩層含義，第一是指貨幣從中央銀行的發(fā)行庫通過各家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)庫流向社會；第二是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量大于從流通中回籠的數(shù)量。2.貨幣回籠：b貨幣回籠是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量小于流入中央銀行的數(shù)量。3.經(jīng)濟(jì)發(fā)行：經(jīng)濟(jì)發(fā)行是指中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要增加現(xiàn)金流通量。4.財政發(fā)行：所謂財政發(fā)行是指為彌補(bǔ)國家財政赤字而進(jìn)行的貨幣發(fā)行。
5.發(fā)行準(zhǔn)備：所謂貨幣的發(fā)行準(zhǔn)備是指貨幣當(dāng)局（中央銀行）在發(fā)行貨幣時，須以某種貴金屬或某幾種形式的資產(chǎn)作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備。從而使貨幣的發(fā)行與某種貴金屬或某些資產(chǎn)建立起聯(lián)系和制約的關(guān)系。
6.貨幣發(fā)行按其發(fā)行的性質(zhì)可以分為（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）（財政發(fā)行）。
7.中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要要增加現(xiàn)金流通量稱作貨幣的（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）。8.財政發(fā)行是指（為彌補(bǔ)國家財政赤字而進(jìn)行的）貨幣發(fā)行。9.中央銀行的貨幣發(fā)行主要通過（貸款）（購買證券）（購買金銀）（外匯）等中央銀行的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行。
10.現(xiàn)金作為結(jié)算手段，具有（普遍性）（最終性）（匿名性）的特點。11.貨幣發(fā)行的原則是（壟斷發(fā)行原則）（信用保證原則）（彈性原則）。12.貨幣發(fā)行的準(zhǔn)備制度是貨幣當(dāng)局在發(fā)行貨幣時，（須以某種金屬或某幾種形式的資產(chǎn)）作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備的規(guī)定，目的是使貨幣的發(fā)行與（某種金屬或某些資產(chǎn)）建立起（聯(lián)系和制約）的關(guān)系。
13.貨幣發(fā)行的現(xiàn)金準(zhǔn)備包括（黃金）（外匯）等具有極強(qiáng)流動性的資產(chǎn)，使貨幣具有現(xiàn)實的價值基礎(chǔ)，有利于幣值穩(wěn)定。
14.現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制下，國家對貨幣發(fā)行規(guī)定（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），當(dāng)貨幣發(fā)行量超過（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），對超過部分（征收超額發(fā)行稅）。15.主要發(fā)行準(zhǔn)備制度是（現(xiàn)金準(zhǔn)備發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備發(fā)行制）（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備限額發(fā)行制）。
16.以黃金外匯以及短期商業(yè)票據(jù)、政府債券等作為準(zhǔn)備發(fā)行貨幣，并規(guī)定最高限額，當(dāng)超過限額時，征收超額發(fā)行稅的貨幣發(fā)行制度，稱之為（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）。17.中央銀行存款業(yè)務(wù)的特殊性表現(xiàn)在（吸收存款的原則）（吸收存款的目的）（吸收存款的對象）（存款當(dāng)事人之間的關(guān)系）。18.存款準(zhǔn)備金包括（法定準(zhǔn)備金）（超額準(zhǔn)備金）（自存準(zhǔn)備金）。19.中央銀行準(zhǔn)備金存款業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容是（規(guī)定存款準(zhǔn)備金比率）（規(guī)定可充當(dāng)法定存款準(zhǔn)備金的內(nèi)容）（確定存款準(zhǔn)備金計提的基礎(chǔ)）。
20.確定計算準(zhǔn)備金存款數(shù)量的方法有（日平均余額法）（旬末余額法）（月末余額法）。21.中央銀行發(fā)行債券在（超額準(zhǔn)備金過多）（公開市場規(guī)模有限難以吞吐大量貨幣）兩種情況下進(jìn)行，目的是（減少流通中的貨幣）。
22.簡答：貨幣發(fā)行的原則及其理由：壟斷發(fā)行原則，信用保證原則，彈性原則。（1）中央銀行壟斷貨幣發(fā)行可避免多頭發(fā)行造成的混亂，便于中央銀行制定執(zhí)行貨幣政策，靈活有效的調(diào)節(jié)流通中的貨幣。
中央銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)
中央銀行的資產(chǎn)是指中央銀行所持有的各種債券，主要包括（再貼現(xiàn)貸款）（貸款）（證券）（黃金外匯等）。
第七章
中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)
1.中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容有（組織票據(jù)交換和清算）（辦理異地跨行清算）（提供跨國清算服務(wù)）。
2.現(xiàn)金結(jié)算的優(yōu)點是（強(qiáng)制性和資金轉(zhuǎn)移與結(jié)算同時完成）缺點（運(yùn)輸和保管花費時間和費用，還面臨遭受損失和盜竊等損失的風(fēng)險）。3.非現(xiàn)金結(jié)算包括（支票票據(jù)）（匯票）（轉(zhuǎn)賬信用卡）等結(jié)算工具。
中央銀行的其他業(yè)務(wù)
1.國庫：國庫是國家金庫的簡稱，國家金庫表示國家財富的倉庫。
2.國庫制度：對國庫經(jīng)營和管理的方式稱之為國庫制度。分為獨立國庫制和代理國庫制。3.獨立國庫制：國家設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，辦理國家財政預(yù)算收支的保管和出納工作。
4.代理國庫制：國家不設(shè)獨立的機(jī)構(gòu)專門經(jīng)營國家財政預(yù)算收支，而是委托銀行（一般是中央銀行）代理國庫業(yè)務(wù)。
中央銀行的貨幣政策概述
1.貨幣政策：貨幣政策就是中央銀行通過運(yùn)用各種工具調(diào)節(jié)、控制利率和貨幣供應(yīng)量，通過總需求和總供給的變化，影響一般物價水平、經(jīng)濟(jì)增長速度和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，以及國家收支的變化等，進(jìn)而實現(xiàn)幣值穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)增長目標(biāo)的公共政策。2.貨幣供應(yīng)量：貨幣供應(yīng)量是一定時期內(nèi)由中央銀行和存款貨幣銀行提供的各種形式貨幣的總量。
3.貨幣乘數(shù)：b所謂貨幣乘數(shù)也稱之為貨幣擴(kuò)張系數(shù)或貨幣擴(kuò)張乘數(shù)是指在基礎(chǔ)貨幣(高能貨幣)基礎(chǔ)上貨幣供給量通過商業(yè)銀行的創(chuàng)造存款貨幣功能產(chǎn)生派生存款的作用產(chǎn)生的信用擴(kuò)張倍數(shù)，是貨幣供給擴(kuò)張的倍數(shù)。
4.基礎(chǔ)貨幣：b基礎(chǔ)貨幣又稱強(qiáng)力貨幣或高能貨幣，是指處于流通界為社會公眾所持有的現(xiàn)金及銀行體系準(zhǔn)備金（包括法定存款準(zhǔn)備金和超額準(zhǔn)備金）的總和。5.貨幣政策的特點 或 特征是（宏觀政策）（調(diào)整社會總需求的政策）（是間接調(diào)控政策）（是長期政策）。
6.貨幣政策的內(nèi)容包括（政策目標(biāo)）（實現(xiàn)目標(biāo)的政策工具）（操作指標(biāo)）（中間指標(biāo)）（政策傳遞機(jī)制）（政策效果）。
7.為什么說貨幣政策是宏觀政策？貨幣政策的目標(biāo)是宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)增長、通貨膨脹、國際收支；作用對象是與此有關(guān)的貨幣供應(yīng)量、利率、匯率、金融市場的有關(guān)指標(biāo)，不直接涉及單個銀行或企業(yè)的金融行為。8.簡述貨幣政策的作用（1）促進(jìn)社會總需求與總供給的均衡，保持幣值穩(wěn)定（2）為宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個穩(wěn)定和良好的貨幣金融環(huán)境；（3）采用逆向的貨幣政策，對各種經(jīng)濟(jì)干擾因素發(fā)揮抵消作用，降低經(jīng)濟(jì)波動的程度；（4）促進(jìn)國際收支平衡，保持匯率相對穩(wěn)定。9.貨幣供給量等于并決定社會總需求，對不對？為什么？（貨幣供應(yīng)量與社會總需求的關(guān)系。）貨幣供給量決定社會總需求，因為社會總需求是有購買力的需求，貨幣供應(yīng)量的增減將引起社會總需求的增減。但是，貨幣供給量并不等于社會總需求。貨幣供給量是存量，等于貨幣流通量與貨幣流通速度的乘積。因此，所謂貨幣供給量的增加或者是由于貨幣流通量的增加引起的，也可能是由于貨幣流通速度加快引起的，或者是由于兩種因素共同引起的。而社會總需求則是流量，是某一時點的社會需求量。貨幣供應(yīng)量可能大于社會需求量，引起社會供應(yīng)失衡，物價上升；貨幣供應(yīng)量也可能小于社會需求量，引起社會有效需求不足，造成經(jīng)濟(jì)萎縮。
10.為什么說貨幣政策是間接調(diào)控政策？政策目標(biāo)的實現(xiàn)主要是依靠運(yùn)用再貼現(xiàn)政策、法定準(zhǔn)備金政策、公開市場政策，通過中央銀行在金融市場上與私人金融機(jī)構(gòu)的金融交易，對私人金融機(jī)構(gòu)的行為產(chǎn)生影響而實現(xiàn)的。因此，要有效的實現(xiàn)政策目標(biāo)必須以存在一個高效率的金融市場為前提。
第十章
中央銀行貨幣政策目標(biāo)
1.貨幣政策目標(biāo)b最終目標(biāo)b中間指標(biāo)b操作指標(biāo)b 2.幣值穩(wěn)定：所謂幣值穩(wěn)定，就是用貨幣衡量的商品價格在一定時期內(nèi)不發(fā)生急劇的波動，這里指的商品價格是指一般物價水平，而不是某種商品的價格。
3.充分就業(yè)：充分就業(yè)是指任何愿意接受現(xiàn)有工作條件并有工作能力的人都可以找到工作。4.經(jīng)濟(jì)增長：所謂經(jīng)濟(jì)增長是指一個國家在一定時期內(nèi)所產(chǎn)生的商品和勞務(wù)總量的增加。5.國際收支：所謂國際收支是指一定時期內(nèi)由于政治、經(jīng)濟(jì)、文化往來而引起的一國對其他國家或地區(qū)的全部貨幣收入。
6.國際收支平衡：國際收支平衡就是全部貨幣收入和貨幣支出基本平衡。7.貨幣政策通常目標(biāo)包括（幣值穩(wěn)定）（充分就業(yè)）（經(jīng)濟(jì)增長）（國際收支平衡）。
8.因為貨幣政策是管理（需求）的政策，因此，貨幣政策能夠發(fā)揮作用的主要是（防止需求拉動）的通貨膨脹。
9.衡量幣值穩(wěn)定的指標(biāo)通常有（國民生產(chǎn)總值平均指數(shù)）（消費物價指數(shù)）（批發(fā)物價指數(shù)）。10.充分就業(yè)的定義是（任何愿意接受現(xiàn)有工作條件，并有工作能力的人都可以找到工作）。11.摩擦就業(yè)是指（短期內(nèi)勞動力市場上勞動力供求失衡造成的失業(yè)），包括（季節(jié)性失業(yè)）（結(jié)構(gòu)性失業(yè)）。
12.自愿就業(yè)是指（有工作能力但不愿接受現(xiàn)有偶給你工作條件的失業(yè)）。
13.貨幣政策并不能解決所有失業(yè)問題，能夠發(fā)揮作用的是（總需求不足引起的失業(yè)，包括周期性失業(yè)，既經(jīng)濟(jì)波動引起的失業(yè)、勞動生產(chǎn)率提高引起的失業(yè)）。
14.國際收支平衡目標(biāo)一般以一年為期。也可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和增長的需要以及國際收支的結(jié)構(gòu)，以若干年為平衡周期。前者稱為（靜態(tài)平衡）后者稱為（動態(tài)平衡）。
15.通常經(jīng)濟(jì)增長的目標(biāo)與充分就業(yè)目標(biāo)是一致的，但是，如果（經(jīng)濟(jì)增長的方式由勞動密集型向資本或資源或知識密集型轉(zhuǎn)變），經(jīng)濟(jì)增長不僅不能帶來就業(yè)率的上升，甚至還可能引起就業(yè)率的下降。
1.一般性政策工具：一般性貨幣政策工具是指對貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的政策工具。包括法定準(zhǔn)備金政策、再貼現(xiàn)政策和公開市場政策。2.選擇性政策工具：選擇性貨幣政策工具是指中央銀行針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具。
3.準(zhǔn)備金政策：法定準(zhǔn)備金政策是中央銀行在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi)，通過規(guī)定或調(diào)整商業(yè)銀行繳存中央銀行存款準(zhǔn)備金的比率，控制和改變商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造能力，間接控制社會貨幣供應(yīng)量的活動。
4.公開市場政策：就是中央銀行在公開市場上買賣有價證券的行為。中央銀行通過在公開市場上買進(jìn)或賣出有價證券，改變存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金，影響貨幣供應(yīng)量和利率，實現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
5.再貼現(xiàn)率政策：再貼現(xiàn)政策是中央銀行通過改變再貼現(xiàn)率的方法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本，達(dá)到增加或減少貨幣供應(yīng)量、實現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種財政措施。
6.貨幣政策工具：中央銀行為了調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)而采取的一系列調(diào)節(jié)貨幣信用的措施。包括一般性貨幣政策工具、選擇性貨幣政策工具和其他貨幣政策工具。
7.所謂一般性貨幣政策工具是對（貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具，主要包括（法定準(zhǔn)備金政策）（再貼現(xiàn)政策）（公開市場政策）。一般性貨幣政策工具的特點是（對總量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具。
8.法定準(zhǔn)備金政策的作用是（保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動性）（集中一部分信貸資金）（調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量）。
9.法定準(zhǔn)備金政策工具的特點是對貨幣供應(yīng)量具有極強(qiáng)的（影響力）（力度大）（速度快），效果明顯，對所有存款貨幣金融銀行的影響是（均等）的。
10.所謂再貼現(xiàn)政策是：中央銀行通過（改變再貼現(xiàn)率）的辦法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行（從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本），達(dá)到（增加或減少貨幣供給量）、實現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種政策策略。
11.再貼現(xiàn)政策的特點是（再貼現(xiàn)率的變化與貨幣供應(yīng)量的變化之間關(guān)系并不確定）（再貼現(xiàn)率的調(diào)節(jié)方向缺乏彈性）。
12.所謂公開市場政策就是：中央銀行通過（在公開市場上買進(jìn)或賣出有價證券），改變（存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金），影響（貨幣供應(yīng)量）和（利率），實現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
13.選擇性貨幣政策工具是中央銀行（針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具）。
14.直接信用控制政策包括（信用分配制度）（利率管制政策）（流動性比率管制政策）（直接干預(yù)政策）（特別準(zhǔn)備金政策）。15.信用控制政策主要有（消費信貸）（不動產(chǎn)信貸）和（證券市場信用）控制政策。
16.選擇性貨幣政策包括：直接信用控制政策、間接信用控制政策、消費信用控制政策、證券市場信用控制政策、不動產(chǎn)信用控制政策。
17.試述我國貨幣政策的特點。
一、貨幣政策工具的使用受制于金融管理體制，二、受制于金融市場發(fā)展滯后。
18.試述法定存款準(zhǔn)備金政策的作用。（1）保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動性（2）集中一部分信貸資金（3）調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量。
第十二章
中央銀行貨幣政策的作用機(jī)制
1.內(nèi)部時滯：內(nèi)部時滯是中央銀行從制定政策到采取行動所需的時間，包括認(rèn)識時滯和決策時滯。
2.外部時滯：外部時滯是中央銀行從采取行動到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費的時間，包括操作時滯和市場時滯。
3.認(rèn)識時滯：認(rèn)識時滯是指從某種政策的需要到中央銀行認(rèn)識到此種需要所耗費的時間。4.決策時滯：從認(rèn)識到需要改變政策到提出新政策所耗費的時間。
5.操作時滯：從調(diào)整政策工具到對操作指標(biāo)、中間指標(biāo)發(fā)生作用所耗費的時間。
6.作用時滯：是都是市場時滯？市場時滯：從中間變量發(fā)生反應(yīng)到對目標(biāo)變量產(chǎn)生作用所耗費的時間。
7.內(nèi)部時滯是（中央銀行從制定政策到采取行動所需的時間），包括兩方面的內(nèi)容（認(rèn)識時滯）（決策時滯）。
8.外部時滯是（中央銀行從采取行動到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費的時間），包括兩方面內(nèi)容（操作時滯）（市場時滯）。9.論述分析我國貨幣政策的傳導(dǎo)機(jī)制:內(nèi)部時滯+外部時滯 9.論述分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響。
(1)美國消費減少影響中國出口：出口方面：可以預(yù)料的是我國宏觀經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境將由于此次席卷華爾街的金融風(fēng)暴而更顯嚴(yán)峻。海關(guān)總署的進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示,今年前8個月,我國外貿(mào)出口額的增幅下行放緩的趨勢明顯,由于美國是中國商品最大的出口市場,一度在6-7月份沖高的中國外貿(mào)出口增速又將遭遇考驗.外需下降意味著外國消費者對高附加值產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品需求的同時下降。在這種環(huán)境下,出口商很可能沒有動力革新技術(shù),而是被迫通過壓低產(chǎn)品價格去維持市場份額,這可能導(dǎo)致中國出口企業(yè)貿(mào)易條件的進(jìn)一步惡化。進(jìn)口方面：受此次金融危機(jī)的沖擊,美國經(jīng)濟(jì)在下半年仍有下滑的可能,從而導(dǎo)致其國民消費能力和消費欲望繼續(xù)降低,而投資支出將出現(xiàn)增加,如果美國國民的消費需求減少而制造業(yè)因投資增加而逐漸恢復(fù)活力,那么勢必減少從中國進(jìn)口商品的數(shù)量。
（2）加大國內(nèi)進(jìn)口商品成本：進(jìn)口方面,由金融風(fēng)暴帶來的沖擊則與美元匯率密切相關(guān),目前國際市場上大宗商品幾乎都以美元定價,美元走勢的強(qiáng)弱決定了大宗商品價格走勢的高低,從可以觀察到的數(shù)據(jù)來看,由于近期美元逐漸反轉(zhuǎn)走強(qiáng),原油、鐵礦石等商品的價格顯現(xiàn)下降趨勢,這對需要大量資源性產(chǎn)品的中國來說本屬利好消息,然而雷曼兄弟公司破產(chǎn)倒閉、美林公司被收購不期而至,再加上一周前被美國政府宣布接管的“兩房”,美國金融市場反復(fù)動蕩嚴(yán)重影響到美元匯率的走勢和持有者的信心。
（3）重創(chuàng)國內(nèi)金融市場信心。
（4）給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來直接損失：雷曼兄弟破產(chǎn)給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來的直接影響,包括兩方面:一方面,金融機(jī)構(gòu)、投資者持有較多的次級債券,形成實際損失；另一方面,美國出現(xiàn)衰退,它會傳導(dǎo)到中國來。
第十三章
中央銀行與金融監(jiān)管
1.金融監(jiān)管：金融監(jiān)管是指政府通過特定的機(jī)構(gòu)（如中央銀行）對金融交易行為主體進(jìn)行的某種限制或規(guī)定。金融監(jiān)管本質(zhì)上是一種具有特定內(nèi)涵和特征的政府規(guī)制行為。2.金融監(jiān)管的基本原則是（合法原則）（公正原則）（公開原則）（公平原則）（控制系統(tǒng)風(fēng)險原則）（內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管相結(jié)合原則）（母國與東道國共同監(jiān)管原則）。
3.什么是駱駝評級體系？包括幾項內(nèi)容，包括幾個評級指標(biāo)？最早在哪個國家實行？ 駱駝評級體系（camel rating system）是因為5個評級指標(biāo)的縮寫而得名。主要內(nèi)容包括：（1）資本 capital 只要指資本充足率。（2）資產(chǎn)質(zhì)量 assets quality 主要評價資產(chǎn)的風(fēng)險程度，包括存款來源、風(fēng)險資產(chǎn)組合、貸款組合、大筆貸款、大筆貸款與資本的比率等（3）經(jīng)營管理能力 management 主要評價銀行業(yè)績、高層管理人員的工作能力等（4）盈利水平earning 只要評價盈利和盈利的增長、收入來源、支出情況、財務(wù)狀況以及平均資本收益率等（5）流動性 liquidity 評價有關(guān)流動比例的情況。最早在美國實行。
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇二
xxxx年是xxx農(nóng)村商業(yè)銀行促改革，煉內(nèi)功，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)之年。在省聯(lián)社、縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)大局，以體制創(chuàng)新為動力，以科學(xué)發(fā)展為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，以“金融服務(wù)到萬家”為抓手，以扶持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為已任，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，奮力推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道，圓滿完成各項經(jīng)營目標(biāo)。
一、改革重大突破，順利實現(xiàn)換牌。在縣委政府關(guān)心和支持下，由于組織保障有力，籌備方案周密完備，清產(chǎn)核資扎實有效，xxx農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和，x月x日，正式對外營業(yè)，管理體制和經(jīng)營機(jī)制煥發(fā)新的活力。
二、規(guī)模突破百億，位居縣域第一。到年末，我行存款余額達(dá)億元，比年初凈增億元，增幅達(dá)xx%。存款余額占縣內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)存款總量的xx%。
余額達(dá)億元，比年初凈增億元，增長xx%，完成縣政府下達(dá)的信貸投放計劃。全年力推農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款xx億元,較上年同期多投放xx億元。
小微貸款余額億元,較上年凈增億元,增幅為,高于貸款平均增幅個百分點,較去年同期多增加億元。累計支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款xx戶，本年累放園區(qū)貸款億元。貸款余額占縣內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)貸款總量的xx%，位列第一。
三、效益穩(wěn)步提升，財稅貢獻(xiàn)突出。實現(xiàn)各項收入億元，利潤總額億元；上繳地方稅收xxxx萬元。
四、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，解決融資瓶頸。開辦了糧油抵押貸款、經(jīng)營循環(huán)貸款、在建工程抵押、應(yīng)退稅款質(zhì)押、倉儲質(zhì)押等業(yè)務(wù)，緩解了小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題。
加大了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡推廣力度，我行累計授信xxxx戶，授信總額xxxxx萬元，貸款余額為xxxxx萬元。
成立了xxxxx貸款直通車受理中心，全年受理貸款 xxxx 筆，已審批貸款xxxx筆，金額 萬元。實現(xiàn)了貸款申請和辦理“一鍵通”。
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇三
一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
1、堅持按月開展自查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計風(fēng)險進(jìn)行把控，因此，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進(jìn)行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達(dá)到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強(qiáng)化員工風(fēng)險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風(fēng)險防控工作專欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低?？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇四
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以______為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人自__年工作以來，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機(jī)工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于__年參加鹽城電視大學(xué)會計學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)部述職報告2
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇五
作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會計，我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺投身學(xué)習(xí)的行列，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來，我結(jié)合工作實際，從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的要求，不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，還報了個網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行，不斷提高個人能力素養(yǎng)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象，需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。兩年來，我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會計規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規(guī)工作。特別在按各家保險公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面，做了大量的細(xì)致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點。開出的單據(jù)保存好，而且記錄準(zhǔn)確，這樣將利于盤點時誤差的核對。但最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非?，嵥楹头彪s，需要細(xì)心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
可以說，單絲不成線，獨木難成林。沒有團(tuán)隊的力量，就沒有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此，自己感受到“溝通無極限”；經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他團(tuán)隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，經(jīng)過合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。
一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識；
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇六
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銀行主管述職報告范文
一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：
1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。
2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。
3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。
5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
具體工作如下：
一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。
（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
word可編輯 值得收藏-----------------經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。
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隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。
為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
word可編輯 值得收藏-----------------討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。
3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。
（三）營造團(tuán)隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
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其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
word可編輯 值得收藏-----------------年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
xx年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了理財工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售豐收系列產(chǎn)品（1－9期）272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
word可編輯 值得收藏-----------------這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
word可編輯 值得收藏-----------------批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
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始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成各項指標(biāo)而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。
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把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。
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銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達(dá)的全年計劃的xx%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的xx%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險，深化對國際結(jié)算的理解。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應(yīng)對xx月份xx分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽(yù)。
回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)篇八
1、 各位朋友晚上好，歡迎大家來指導(dǎo)，不管節(jié)目好不好----別跑
2、 我們平銀氣氛好，組織活動真不少，大家一起來參加----熱鬧
3、 來行學(xué)習(xí)已月滿，知識技能不簡單，今晚領(lǐng)導(dǎo)前排坐——溫暖
4、 拓展訓(xùn)練不撤退，各種項目不掉隊，勇敢翻越畢業(yè)墻——團(tuán)隊
5、 平銀征程近十年，改革創(chuàng)新走在前，不辭辛勞謀發(fā)展----向前
6、 領(lǐng)導(dǎo)班子有遠(yuǎn)見，大政方針定在先，抓宏觀來抓微觀--—大干
7、 貸款投放有章法，優(yōu)質(zhì)客戶一大把，增了貸款增效益----頂呱呱
8、今年平銀形式好，存款貸款步步高，年底大家一定有——紅包
9、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型把火燒，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新高，制定規(guī)范加檢查---—抓牢
10、晨會導(dǎo)入不簡單，開門迎賓客在先，每天早晨問個好----不孬
11、對待客戶像上帝，重要日子要牢記，嘴巴要像抹了蜜----敬禮
12、勤于耕耘走在頭，樂于奉獻(xiàn)常加油，精于專長一直有——奮斗
13、感恩忠誠重實干，黃牛精神人人贊，團(tuán)隊創(chuàng)新勇超越-—請看
15、銀行發(fā)展靠員工，我們都是主人翁，平銀越來越繁榮----稱雄
16、領(lǐng)導(dǎo)帶頭把路指，大家勁往一處使，我們今天說到此---入職
甲：我們四個臺上站
乙：表演個節(jié)目給大家看 丙：不說地球人都知道 ?。喝浒?/p>
甲：提起2017年 乙：支行發(fā)展快
丙：現(xiàn)在咱就把支行贊 ?。赫f說看
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