總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇一
要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上去思考問題、謀篇布局，寫出理論高度、指導(dǎo)力度和思想深度。
（二）別出新意
要做到視角新、思路新、概括新、語言新。一篇講話寫得成功不成功，對人有沒有啟發(fā)，對工作有沒有指導(dǎo)作用，關(guān)鍵要看有沒有超出普通文章的新內(nèi)容。
（三）實事求是
要做到情況分析歸納實在，緊密聯(lián)系實際，指導(dǎo)性意見切實可行，不能不著邊際地說空話套話。
（四）順理成章
要做到基本思路順，框架結(jié)構(gòu)順，邏輯關(guān)系順，沒有“硬傷”。領(lǐng)導(dǎo)講話必須通順、準確、全面、妥帖，不能硬掰、硬扯、硬掛、硬拔，一定要防止片面性和模糊性。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇二
提高工作的前瞻性和主動性，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀；抓好督促檢查，確保局黨組決定的有效性和嚴肅性；增強精品意識，提高辦公室重點工作水平；按照“周密、安全、高效”的要求，提高日常工作運轉(zhuǎn)效率；加強機關(guān)建設(shè)和管理，努力改善工作環(huán)境和生活環(huán)境；增強責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平。
（一）于20xx年1月30全面恢復(fù)春節(jié)假期后的日常工作，及時完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并積極配合各辦公室做好各項工作。
（二）深入學(xué)習(xí)全省人口和計劃生育工作會議精神，把握新時期的工作動態(tài)及重點，積極按照全省的工作部署，緊扣全局中心工作，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的建議。
（三）積極配合協(xié)調(diào)局機關(guān)第一季度考核實施，準備好相關(guān)考核資料，科學(xué)調(diào)度、安排車輛出行，確?？己斯ぷ鞯捻樌M行。
（四）及時完成材料擬寫，認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，不斷提升文秘人員寫作能力，切實提高公文質(zhì)量。
（五）做好各項會議的會務(wù)籌備工作，提前預(yù)算好，精心組織，使服務(wù)被動變?yōu)橹鲃?，力求達到會議目的，收到實際效果。做到各個環(huán)節(jié)有機銜接、有序運行。
（六）加強與各辦公室的交流溝通，掌握各辦公室的工作動態(tài)，及時、全面、準確地收集和反饋信息，著眼于把握新情況、新問題。
（七）致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員，嚴格工作標準，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
（八）進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到管理科學(xué)、條目清晰、查閱方便。
（九）按照厲行節(jié)約的原則，添所需辦公用品及設(shè)備，更換已損壞的辦公設(shè)備，保障全局的工作順利進行。及時更換宣傳欄內(nèi)容、照片，清潔、美化辦公室，打造溫馨、舒適的辦公環(huán)境。
（十）做好來文、來電的登記記錄，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任報告。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇三
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作
（1）縣城近期規(guī)劃
根據(jù)xx縣委、縣*20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院編制《xx縣城近期建設(shè)規(guī)劃（20xx-20xx）》，城規(guī)股負責(zé)收集基礎(chǔ)資料，配合設(shè)計院做好xx縣城近期規(guī)劃編制工作，截至12月3日，設(shè)計院完成了初步設(shè)計方案，xx縣城區(qū)近期規(guī)劃建設(shè)用地為1960公頃。
（2）縣城控制性詳細規(guī)劃
20xx年編制的三個片區(qū)控制性詳細規(guī)劃：城南、城北和定貫三個重點區(qū)域的控制性詳細規(guī)劃工作，規(guī)劃面積公頃。目前我局與設(shè)計單位對接，對控制規(guī)劃方案進一步修改完善中。
（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃
2、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作
為了完善我縣規(guī)劃管理的規(guī)章制度，我局擬出了《xx縣城規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》，目前該技術(shù)規(guī)定已經(jīng)得到縣人民*批準，并于20xx年7月1日開始實施。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇四
一般來說包括：（一）計劃： 計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。
任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
（二）計劃目標；（三）實現(xiàn)計劃的措施、方法：要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。
措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。
總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。
特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
（四）制定計劃的當(dāng)事人。
（五）制定計劃的日期 。
這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。
因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。
而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。
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上交半年度工作總結(jié)的通知篇五
2021年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務(wù)，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí)，把理論知識應(yīng)用于實踐中。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。
1)對各車間動力設(shè)備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2)對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3)對各配電柜定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4)對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象，做好應(yīng)對措施，在內(nèi)部提高無功補償;對各車間啟動大設(shè)備時安排調(diào)整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)?！叭粋Α币恳晃话嘟M成員牢記心中。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇六
加強政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政議政能力，增強政協(xié)委員的責(zé)任和使命。組織政協(xié)委員深入學(xué)習(xí)_理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，學(xué)習(xí)《憲法》、法律和《政協(xié)章程》，學(xué)習(xí)統(tǒng)一戰(zhàn)線和人民政協(xié)理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識。積極做好理論學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會。加強學(xué)習(xí)型政協(xié)組織建設(shè)，進一步提高政協(xié)服務(wù)大局的能力和水平。按照縣、鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，落實各項學(xué)習(xí)制度，至少一個季度組織委員活動一次，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)目的，檢查學(xué)習(xí)效果，增強政協(xié)委員的政治意識、大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和履職能力。
二、履行三項職能，積極服務(wù)發(fā)展
1、走進基層，維穩(wěn)促和。要充分發(fā)揮政協(xié)的優(yōu)勢，切實做好團結(jié)各界、凝聚人心、促進和諧的工作。認真聽取不同階層、不同群體、不同信仰人士的意見，關(guān)注社會公平正義，努力協(xié)助鎮(zhèn)黨委和政府協(xié)調(diào)關(guān)系，化解阻力，形成合力，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的目標任務(wù)上來。
2、尊重事實，提高民主監(jiān)督水平。圍繞黨和國家方針政策的貫徹情況，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決策的落實情況，聽取各部門的工作匯報，法律法規(guī)的執(zhí)行情況和科學(xué)發(fā)展情況，繼續(xù)運用會議、視察、建議案等形式履行民主監(jiān)督職能。要積極探索民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的有效形式，進一步豐富民主監(jiān)督內(nèi)容，健全民主監(jiān)督機制，完善民主監(jiān)督程序，促進民主監(jiān)督成果轉(zhuǎn)化。
3、全面調(diào)查、深入研究，積極撰寫高水平提案。要圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，選擇重點工程、項目建設(shè)情況、人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題進行調(diào)查視察。一是在平時工作中，要求委員立足自身工作特點，積極進行調(diào)查研究，摸清本行業(yè)、本單位的狀況，做到心中有數(shù)；二是組織委員對全鎮(zhèn)重點工程等工作進行調(diào)查視察，視察全年不少于兩次。使委員對全鎮(zhèn)工作情況有一個細致的了解，及時寫出有分量、有價值的視察報告，并認真抓好跟蹤問效，每個委員至少提交兩分有質(zhì)量的提案。
4、調(diào)動委員工作熱情，積極建言獻策。走訪政協(xié)委員是密切與政協(xié)委員關(guān)系的一種好形式，一年至少要有一次，通過走訪及時了解政協(xié)委員在思想、工作、生活等方面的情況，激發(fā)政協(xié)委員參政議政熱情。同時，在政協(xié)委員中廣泛開展聯(lián)系專業(yè)戶、幫扶困難戶活動，爭取每位政協(xié)委員都有一個幫扶對象，察民情、聽民意，積極為鎮(zhèn)黨委政府的中心工作建言獻策。
5、組織鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)舉行聯(lián)誼座談會。通過座談會的形式，使政協(xié)委員進一步了解鎮(zhèn)內(nèi)的招商引資及項目建設(shè)情況，進一步增強經(jīng)濟發(fā)展動力和規(guī)模。
三、強化自身建設(shè)，提高履職水平
1、外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，再立新功
強化責(zé)任管理，加強機關(guān)的規(guī)范化管理，建立和完善機關(guān)的各項規(guī)章制度。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、調(diào)研型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機關(guān)的要求，堅持一月一堂課制度，確立為基層群眾服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意識，努力形成團結(jié)、奮發(fā)、進取的良好氛圍，不斷提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才，才盡其用，再創(chuàng)輝煌。
2、重視發(fā)揮政協(xié)委員的主體作用,加強組織和制度建設(shè)。組織委員開展調(diào)查、視察、座談等經(jīng)常性活動，充分發(fā)揮委員的積極性和創(chuàng)造性。完善、充實活動內(nèi)容，豐富活動形式，健全活動考核機制，強化考核結(jié)果的使用。
3、加強與上級政協(xié)和鎮(zhèn)政協(xié)之間的聯(lián)系。
切實加強與縣政協(xié)的聯(lián)系，努力使活動規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，提高活動效果。按要求準時上報有關(guān)材料，每次開展活動及時上報文字材料，做到年初有計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。積極參加縣政協(xié)開展的各項活動，做到無故不缺席。
4、加大宣傳力度，強化自身建設(shè)。
加大宣傳力度，推動政協(xié)工作組進一步密切與新聞單位的聯(lián)系，切實加強和做好對政協(xié)經(jīng)常性的宣傳報道工作，充分發(fā)揮其宣傳輿論作用。首先，我們要按照縣政協(xié)的工作要求，圍繞縣政協(xié)工作重點和要求，深入實際開展調(diào)查研究，廣泛接觸政協(xié)委員和人民群眾，努力探索新形勢下鎮(zhèn)政協(xié)工作的新情況、新問題、新方法。其次，要積極向上級政協(xié)或報刊單位投稿，反映政協(xié)工作動態(tài)，廣泛宣傳政協(xié)工作和委員的事跡，有效展示委員的風(fēng)采，擴大政協(xié)的影響力。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇七
，公文種類主要包括：命令(令)、議案、決定、指示、公告、通告、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、函、會議紀要。
公文作為傳達和貫徹黨和國家的方針政策、聯(lián)系和處理各級機關(guān)公務(wù)的工具，體現(xiàn)著組織的意志，表達著組織的主張，顯現(xiàn)著組織活動的行為目的。因此，公文的種類和體式取決于公文的性質(zhì)和公務(wù)活動的內(nèi)容與方式。不同的文種反映著公文不同的內(nèi)容與作用。各機關(guān)在擬制公文時，必須從實際需要出發(fā)，根據(jù)本機關(guān)的職權(quán)范圍、所處地位與發(fā)文目的，正確使用文種。在機關(guān)單位，除了應(yīng)用公文之外，經(jīng)常用到的還有常用文書。常用文書包括：計劃類、總結(jié)類、講話類和信息類等。
通知適用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文;發(fā)布規(guī)章;傳達要求下級機關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項;任免或聘用干部。通知大多屬下行公文。
二、通知的種類
印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級機關(guān)，批轉(zhuǎn)下級機關(guān)，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)、同級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文以及發(fā)布某些行政法規(guī)等。
指示性通知。上級機關(guān)對下級機關(guān)某一項工作作出指示和安排，而根據(jù)公文內(nèi)容又不必用“命令”或“指示”時，可使用這類通知。
知照性通知。用于告之各有關(guān)方面周知的事項等。這種通知發(fā)送對象廣泛，對下級、平級均可發(fā)送。
事務(wù)性通知。用于上級機關(guān)對下級就某一具體事項布置工作，交待任務(wù);同級機關(guān)及不相隸屬的單位之間就某一項具體工作的進行或某一具體問題的解決要求對方配合、協(xié)助辦理等。
任免、聘用通知。用于任免或聘用國家機關(guān)工作人員職務(wù)等。
通知的寫作形式多樣、方法靈活，不同類型的通知使用不同的寫作方法。
(一)印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的寫法。標題由發(fā)文機關(guān)、被印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的公文標題和文種組成，也可省去發(fā)文機關(guān)名稱。正文須把握三點：對印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的文件提出意見，表明態(tài)度，如“同意”、“原則同意”、“要認真貫徹執(zhí)行”、“望遵照執(zhí)行”、“參照執(zhí)行”等;寫明所印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的目的和意義;提出希望和要求。最后寫明發(fā)文日期。
(二) 批示性通知的寫法。標題由發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，也可省去發(fā)文機關(guān)名稱。正文由緣由、內(nèi)容包括要求等部分組成。緣由要簡潔明了，說理充分。內(nèi)容要具體明確、條理清楚、詳略得當(dāng)，充分體現(xiàn)指示性通知的政策性、權(quán)威性、原則性。要求要切實可行，便于受文單位具體操作。
(三)知照性通知的寫法。這種通知使用廣泛，體式多樣，主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項。
(五)任免、聘用通知的寫法。一般只寫決定任免、聘用的機關(guān)、依據(jù)，以及任免、聘用人員的具體職務(wù)即可。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇八
1.由少到多
2.先放后收
3.先規(guī)后巧
4.由記敘而論說
二．公文寫作的循序漸進
1.循序漸進
（1）從通知、公告、大事記等相對內(nèi)容單一、結(jié)構(gòu)簡單、篇幅短小的文體學(xué)起，逐步向工作計劃、工作總結(jié)相對復(fù)雜的文體拓展。
（2）從相對規(guī)范性較強、模式化程度較高（辦法、規(guī)定、條例）的文體學(xué)起，逐步向（領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗材料等））非規(guī)范化、模式化的文體拓展。
（3）從自己熟悉的領(lǐng)域?qū)懫?，逐步向其他領(lǐng)域拓展。
2.照貓畫虎
初學(xué)公文寫作的人，也可以找范文來套寫和模仿，在模仿中體會奧妙，摸索門道。模仿多了，就會逐步掌握一些寫作的基本規(guī)律。如：起草一個會議通知，往往就可以找一個原有的通知來套寫。
3.多寫多練。
寫作的規(guī)律，只有在多寫多練中才能不斷加深認識；寫作的能力，只有在多寫多練中才能逐步提高。不通過多寫多練的長期積累，寫作理論懂得再多也無濟于事，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
4.改中求精
（1）修改的四個方面：
一是斟酌主題，看是否正確、深刻和突出；
四是推敲文字，看每個段落、每句話、每個詞、每個標點是否得當(dāng)。
（2）修改的三種方法：
一是靜思默改法。就是初稿寫成后，自己平心靜氣地坐下來，讓整個文稿從頭至尾、從大到小在頭腦中過過“電影”，細細品味，從中發(fā)現(xiàn)毛病。
二是邊讀邊改法。就是對寫成的文稿，從頭至尾讀上一遍甚至幾遍，邊讀邊思考，邊讀邊修改。這對發(fā)現(xiàn)不妥當(dāng)?shù)脑~、不通順的句子極其有效。
三是冷卻修改法。就是把寫成的文稿先放一放，自己則先讀一些有關(guān)的文章，翻一些相關(guān)的資料，開闊一下思路，冷靜一下頭腦，然后回過頭來再對文稿進行思考和修改。
（3）比較鑒別法
俗話說：“有比較才有鑒別。”比較，是知好壞、曉優(yōu)劣、見長短的有效方法。學(xué)習(xí)公文寫作，也要學(xué)會用比較的方法，取人之長，補己之短。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇九
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護公司權(quán)益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇十
為加強城市社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。
創(chuàng)建文明社區(qū)活動，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高社區(qū)文明程度、居民素質(zhì)和居民生活質(zhì)量為目標，認真貫徹落實黨的十八大、省市區(qū)工作會議精神，堅持以人為本，堅持貼近實際，貼近生活、貼近居民，廣泛動員廣大居民進一步弘揚三線精神，全面貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，圍繞社區(qū)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)和創(chuàng)建美好環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛深入的開展居民精神文明創(chuàng)建活動，進一步促進文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟與社會共同進步，努力把社區(qū)建成“經(jīng)濟繁榮、文化發(fā)達、社會安定、環(huán)境優(yōu)美”的現(xiàn)代化文明社區(qū)。
（一）思想道德建設(shè)扎實有效。_理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)、宣傳廣泛深入，社區(qū)干部理論學(xué)習(xí)形成制度。大力弘揚民族精神，愛國主義教育開展扎實有效。以誠信為重點的居民道德建設(shè)廣泛深入，抓好未成年人的思想道德建設(shè)。
（二）社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。社區(qū)環(huán)境清潔有序，綠化、美化、亮化成效顯著；社區(qū)環(huán)保措施落實，主要道路交通順暢。
（三）社區(qū)風(fēng)氣健康向上。居委會班子清正廉潔，務(wù)實高效，依法行事，為居民排憂解難辦實事。各行業(yè)自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠信經(jīng)營、文明服務(wù)、居民文明素質(zhì)提高，爭當(dāng)學(xué)雷鋒十佳，參與志愿者服務(wù)，移風(fēng)易俗，革除陋習(xí)，反對迷信_，追求健康、文明的生活方式。
（四）社區(qū)社會全面進步。積極實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，健康教育和未成年人教育等各項教育成效顯著。科普工作扎實開展，科普陣地特色鮮明。醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)健全。居民文化體育活動豐富多彩。
（五）創(chuàng)建活動蓬勃開展。創(chuàng)建文明社區(qū)活動得到廣大居民普遍認同和熱情參與，文明社區(qū)、文明樓、文明居民等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動普遍開展，持續(xù)推進。
（六）組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力。各級各單位高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建文明社區(qū)工作納入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃和社區(qū)的重要議事日程，長抓不懈。擴大基層民主、健全基層自治組織和民主管理制度，社區(qū)建設(shè)全面推進。
（一）居民素質(zhì)提高工程
1、加強理論宣傳工作。進一步建立健全基層宣傳陣地，充分發(fā)揮作用，組織開展活動。經(jīng)常開展多種形式的居民性主題形勢教育做到有計劃、有部署、有活動、有總結(jié)。
2、加強民族精神和愛國主義教育。利用新聞媒體、發(fā)放宣傳材料各種節(jié)慶日等多種形式組織開展愛國主義教育活動。
3、加強以誠信建設(shè)為重點的道德教育。認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》；大力宣講“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字公民道德基本規(guī)范。
4、加強干部教育。大力加強理想信念、從政道德和廉潔自律教育。定期對干部進行經(jīng)濟、法制、文化、科技方面的培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)。
5、加強未成年人素質(zhì)培養(yǎng)。全面加強對未成年人的思想道德建設(shè)。積極組織青少年參與志愿者服務(wù)等多種形式的社會實踐，引導(dǎo)青少年在實踐中受教育、受鍛煉。
（二）社會秩序穩(wěn)定工程
1、加大矛盾排查和調(diào)解力度。本著宣傳教育與加強管理相結(jié)合的原則，有效的開展排查和調(diào)解工作，將危機防患于未然，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保居民安居樂業(yè)。
2、加強社區(qū)環(huán)境建設(shè)和治理。堅決拆除社區(qū)內(nèi)的私搭亂建屋棚煤池，杜絕社區(qū)內(nèi)的亂堆亂放現(xiàn)象。
（三）社區(qū)風(fēng)尚文明工程
1、加強誠信建設(shè)。著力開展文明社區(qū)、文明樓院、文明居民活動，引導(dǎo)社區(qū)居民履行踐諾、誠實守信。
2、普及“窗口”規(guī)范化服務(wù)。大力推行語言、儀表、服務(wù)、環(huán)境、管理五種基本規(guī)范，實現(xiàn)窗口服務(wù)行為規(guī)范化。
3、開展“星級文明家庭”創(chuàng)建活動。全面深化廣泛開展創(chuàng)建“文明家庭”，推動創(chuàng)建活動向深入發(fā)展。
（四）社會事業(yè)繁榮工程
1、推進科學(xué)普及。大力開展科學(xué)普及宣傳工作，加強科普設(shè)施建設(shè)，壯大科普隊伍。定期利用宣傳欄安排科普宣傳內(nèi)容，經(jīng)常開展科普講座、咨詢活動。
2、繁榮文化體育活動。進一步完善文體基礎(chǔ)設(shè)施，加強社區(qū)文體活動陣地建設(shè)，組織開展健康向上的文體活動。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。黨政一把手親自抓創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入議事日程，定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作。要把精神文明建設(shè)績效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容。
（二）對照標準創(chuàng)建。要按照文明社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)和標準，把總體目標層層分解，落實到部門，落實到人。要千方百計，合力創(chuàng)建，早日達標。
（三）強化協(xié)調(diào)督導(dǎo)。街道辦事處要充分發(fā)揮職能，加強協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力，保證每一項創(chuàng)建任務(wù)順利完成。
（四）營造創(chuàng)建氛圍。社區(qū)要利用宣傳欄、多層次、多角度、多方位報道創(chuàng)建工作，并開展豐富多彩的宣傳教育活動，使創(chuàng)建活動深入人心。
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