物業(yè)安保團隊獲獎感言

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物業(yè)安保團隊獲獎感言篇一

一、安保服務的改進

1、根據濰坊市公共服務二級收費的服務標準保安首先得執(zhí)行二十小時的值班的服務標準，細節(jié)工作保安的職責及標準，必須是進出車輛有登記記入，進出外來人員有詢問記錄、特出情況應該聯系業(yè)主確認方可進入，裝修材料、物品應該有物品放行單的簽字確認方可放行。

2、根據現在的實際情況保安是白班是長白班、夜班是長夜班，其最大的弊端是工作量的不均衡，也可能導致夜班保安做第二職業(yè)的可能性，假如做了第二職業(yè)、精力體力都會下降，所以肯定相應的工作標準會下降的，所以改進保安的值班的班次，執(zhí)行輪流值班，可以執(zhí)行三天輪流制、也可以執(zhí)行上24小時、休24小時的標準、但是絕對不能執(zhí)行長白班、長夜班的制度。

3、巡邏的制約制度，實行24小時的巡邏簽到制度，在物業(yè)還沒有買巡更棒的前提下首先我們可以先用簽到表做制約巡邏的質量，現有我們制定簽到表格找好小區(qū)內的固定的位置有巡邏保安在固定的時間固定的地點進行簽到，我們管理人員可以在不定時的對簽到表進行抽查，發(fā)現提前簽到、推遲簽到，假如在沒有注明的情況下，應該按行為規(guī)范和處罰條例進行相應的處罰。

4、登記方面，首先由客服前臺制定相應的表格，對保安進行系統(tǒng)的臺賬培訓、一月一冊進行裝訂 、管理層有進行不定時的抽檢、月底進行裝訂檢查，發(fā)現漏登不登等現象要進行相應的處罰來約束員工的工作質量。

5、根據現在的情況應該從細節(jié)方面改進，建立正規(guī)的交接-班制度、主要交接巡邏的重點問題、崗亭的固定物品、業(yè)主寄存的物品郵件等。并有兩班交接-班的負責人講評本班的值班中存在的問題和不足，值班中好的方面和注意的問題。

6、安保部門應該選拔一名對安保部門業(yè)務精通的負責人，一個好的負責人對工作的標準質量都有所提高和進步，相反一個對本部門業(yè)務不精通的負責人，只會克扣工作質量和標準，最大的一個弊端是把好的員工給進化成偷懶不負責任的員工。好的領班可以自己組織自己本部門進行例會，并監(jiān)督一線安保人員行為規(guī)范。落實安保中的負責人是比較重要的一項任務，因為我們管理人員不是長時間和一線員工在一起，所以一個好的領班是落實工作標準的唯一途徑。

7、現在的現狀是保安年齡普遍偏大，對新鮮事物的落實比較怠慢，再就是一開始就沒又按照正規(guī)的服務標準來做，從外觀上讓一線人員就是這樣的標準，還有他們的目的來就是俺門衛(wèi)大爺的標準來的。你要是按照正規(guī)的服務執(zhí)勤標準，可能就會面臨辭職的可能。所以現在就從基本的培訓開始，效果怎么樣先不管它，首先人每個人從心理上感覺公司是正規(guī)的是有規(guī)矩的。再就是把我們的標準公布，能執(zhí)行的就執(zhí)行，不能執(zhí)行的就辭退重新招聘，這樣的話改進會好一點的。

二、保潔服務的改進

1、首先根據我們現在的保潔服務、質量和標準是落實的不夠好，但從外在的人員的`思想和路線是正確的，他們按時上下班，按區(qū)域分工在清掃園區(qū)及地面，改進方面要比保安部門好得多，就是相應的增加一些簽到表樓梯的、園區(qū)的、等。再就是對區(qū)域的劃分情況要合理。增加一些管理層抽檢的表格，不定時的對保潔進行抽檢，發(fā)現不足及時的指正。這樣從工作質量上會提高的。

2、和保安相同的要落實領班的例會制度、和上班前的講評工作，要形成一種制度來執(zhí)行，這樣我們的保潔工作會有很高的提高的。

三、工作落實存在的實際問題

首先解決的是物業(yè)公司員工的服裝，再就是責任人簽字的問題，假如你來管理一個團隊、一個集體、你沒有處決權是很難服眾的。因為你的存在對他們造不成

什么

孫炳順2017、9、14

物業(yè)安保團隊獲獎感言篇二

為落實住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。

一、組建保安隊伍

1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。

2、嚴把保安員錄用標準,保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。

3、加強保安培訓,聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓,提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和服務技能。

二、加強保安值班

1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區(qū)內治安保衛(wèi)工作。

2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。

3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導車輛進入地下車庫,維護大門進出秩序和小區(qū)內的治安環(huán)境;發(fā)現可疑人員應及時報告。

4、保安巡邏值班人員負責檢查小區(qū)的各項安全設施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內流動人員的行蹤。維護小區(qū)內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、xxx、打架斗毆等事件在小區(qū)內發(fā)生,及時處理突發(fā)事件,發(fā)現可疑情形應立即向有關部門報告,嚴格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機關檢查住戶情況,協助門衛(wèi)做好其它工作。

5、保安監(jiān)控室值班人員負責小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運行情況,并負責接受和協調處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報修和投訴。

6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的領導,不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。

7、值班當中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時通知相關部門。

三、規(guī)范保安管理

1、建立健全各項規(guī)范管理制度,嚴格進行保安工作質量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。

2、實行獎勵與處罰制度,對在治安防范中有立功表現的保安予以獎勵,對違反規(guī)定的保安員予以處罰。

3、堅持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中,嚴格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。

四、配合轄區(qū)派出所

1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。

2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實做好治安防范工作。

五、開展宣傳活動

1、廣泛開展各種宣傳活動,普及住戶治安防范知識,提高防范技能,開展群防群治。

2、組織消防演習,宣傳消防知識,傳授火警、匪警發(fā)生時的應急措施和救護知識,開展交通、消防、治安知識競賽,提高住戶防范能力。

六、訂緊急事件處理方案

1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。

2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財產損失。

物業(yè)安保團隊獲獎感言篇三

(保安部)

1、交接班、對講機使用規(guī)定

2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法

3、保安部處理問題的方法、原則及要求

4、質量記錄及表格使用規(guī)范

a、交接班制度

a、 接班人員應提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具，在指定的位置由領班組織班前會，列隊點名，由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領班安排的當班工作任務和注意事項。在接班后一小時內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。

b、 接班人員到達崗位后，雙方進行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。

c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時，如果發(fā)現問題，必須認真做好記錄，及時向領班做出匯報，爭取將問題在最短的時間內解決。

d、 接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無誤后，必須在交接班本上簽名后，開始上崗值班。如接班人員在接班時發(fā)現有問題的，應該及時匯報領班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現之問題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現有問題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。

e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的情況、處理結果及需要跟進的事項等內容填寫在交班表上。

g、 交班人員在接班人員對轄區(qū)域巡察完畢無異，必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的，萬一出現問題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任。

h、 接班人未到崗接班時，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時接班，交班人員應報告當值領班，等領班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現問題的必須承擔所有責任。

i、 交班人員順利交班后，應及時到達領班指定的區(qū)域，參加班后講評，并簡單向領班匯報本次當班工作中重點事宜。

b、對講機使用規(guī)定

對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長對講機使用壽命，特制定本規(guī)定。

a、 保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。

b、 對講機只供當值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門主管同意。

c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。

d、 對講機電池充電時間要嚴格控制在6小時以上12小時以內。電池應輪流使用，不得長期使用同一塊或長時間將電池閑置不用。

e、 保安員在交接班時，應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問題要及時上報并做好記錄。

f、 使用對講機呼叫對方時，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。

g、 使用對講機講話時要簡明扼要，盡量避免長時間占用頻道，在他人通話過程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。

h、 使用對講機通話時，必須使用文明用語，嚴禁講粗口，臟話;嚴禁用對講機閑聊及工作無關的事情，對講機時，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。

i、 定期對對講機主機及電池進行性能檢查，如發(fā)現有正常損壞，必須到內勤處說明原因并記錄在案，統(tǒng)一交由廠家維修，嚴禁擅自進行拆卸，維修。

業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時如何處置?

3)、根據自己所掌握的情況，向有關部門如實反映，協助破案。

發(fā)生火警時如何處置?

3)、同時采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護火場秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。

執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置?

1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。

2)、若罪犯逃跑時，保安人員應用對講機呼叫門衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數、衣著及其它特征。

3)、對現場或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬不能自行處理，應維護現場由公安部門處理。

執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理?

1)、糾正違章時，要態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人;

2)、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;

3)、發(fā)生糾紛時，注意對方蠻橫無理，打罵保安人員，視情節(jié)輕重作出處理。

執(zhí)勤中發(fā)現可疑分子如何處理?

及保安部;

2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監(jiān)視，防止其破壞或造成其它意外事故;

3)、若發(fā)現可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關的方式。

執(zhí)勤中發(fā)現酒醉者或精神病人闖入區(qū)域如何處置?

1)、進行勸阻或阻攔，讓其離開安全管理區(qū)域范圍。

2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關單位或家屬，讓他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施。

3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會安全的行為時，可將其強制送到有關部門處理。

遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入區(qū)域如何處理?

1)、先進規(guī)勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時存放在指定地點。

事故。

在行走中需要超越賓客時如何處理?

1)、應先對賓客說："對不起，先生(小姐)請問能否讓一下?"然后超越。

2)、遇有兩位賓客同行時，切忌從賓客的中間穿過。

3)、超越后，應回頭向賓客點頭以示感謝。

業(yè)主(客戶)對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置?

1)、請業(yè)主(客戶)到單獨的地方會談，并向業(yè)主(客戶)表示理解。

2)、仔細聆聽，了解事情真相，向業(yè)主(客戶)致謙，但不要隨意認錯。

建議。

4)、不時記錄下業(yè)主(客戶)談話的內容，并立即處理涉及自己權限范圍內的事。

5)、與具體部門聯系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過程的記錄。

燃氣泄露事故處理方法

發(fā)生泄露，應及時關閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃氣調壓站關閉燃氣總閥門(如項目設有燃氣調壓站)。

2)、燃氣泄露嚴重時，現場人員應在關閉燃氣閥門后，首先退至戶外，防止大量吸入一氧化碳氣體?，F場不要動用明火，不要使用手機、傳呼機及開關電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點人數，向保安人員通報現場是否還有滯留人員。

3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。

4)、發(fā)生燃氣泄露事故時，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應攜帶防毒面具(呼吸面具)。

5)、保安員發(fā)現泄露地點后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門通知該單元業(yè)戶檢查關閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門通知該區(qū)域業(yè)戶撤離(切勿按門鈴)。在現場附近，切勿使用手機、對講機，開關電源。

6)、保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話向保安部領導報告。

7)、如果情況許可，保安人員可以進入泄露燃氣的單元時，應該：

(a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內;

(b) 關掉燃氣供氣總閥門;

(c) 打開所有門窗，讓氣體排除;

(e) 切勿開、關室內任何電器開關，插拔插銷或打電話;

(f) 切勿使用任何火焰;

(g) 檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。

8)、如果不能進入泄露燃氣的單元，應立即關閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。

9)、燃氣泄露較為嚴重時，保安主管應向項目經理進行匯報，將有關情況通知煤氣公司和消防局(電話：119)

10)、應立即通知危險區(qū)域的業(yè)戶不要動用明火和開關電器。

11)、保安部應協助、引導燃氣泄露影響區(qū)域的業(yè)戶撤離，提示業(yè)戶離開前要鎖好門。維護現場秩序，切勿造成慌亂。

12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶疏散到安全區(qū)域，禁止任何無關人員進入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層，準備隨時備用。

13)、派人到路口引導搶救車輛、消防車輛，保持項目周圍交通暢通。

14)、如泄露地點在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進入，應通知煤氣公司、消防局進行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線，不準任何無關人員靠近。

15)、造成人員傷亡的，保安部應及時通知急救中心，協助搶救傷者。應將中毒者平臥，松開衣扣，腰帶，進行人工呼吸，中毒嚴重者應立即送醫(yī)院搶救。

16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測，對泄露事件進行議論。不得對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應請相關業(yè)戶與物業(yè)部聯系解決。

附：《燃氣中毒相關常識》

燃氣的主要成分是甲烷、不飽和烴、一氧化碳、二氧化碳及少量的氫、氧和氮。燃氣中毒主要指一氧化碳中毒。一氧化碳是無色，無味的氣體。當人們呼吸時，氣體通過人的呼吸道時，不會引起任何病變，但通過肺泡進入血液，即與紅細胞的血紅蛋白結合，產生碳氧血紅蛋白。一氧化碳與血紅蛋白的親和力比氧與血紅蛋白的親和力大210倍以上。一旦吸入一氧化碳便和氧爭奪與血紅蛋白的結合。假定吸入的一氧化碳量為空氣含氧量的1/200，就能形成碳氧血紅蛋白與氧血紅蛋白相等情況，這時空氣中的一氧化碳含量僅為0.21/210(0.21為氧在空氣中所占體積),即為1/1000。碳氧血紅蛋白不能負起運送氧的任務，造成人體組織缺氧，當缺氧到一定程度就會發(fā)生死亡，所以非常危險。

發(fā)現煤氣中毒，應立即打開門窗，將中毒者移到空氣流通的地方，松解衣服。中毒嚴重時，應進行人工呼吸或送醫(yī)院搶救。

一氧化碳中毒反應癥狀

空氣中一氧化碳含量(毫克/升) 吸氣時間 碳氧血紅蛋白(%)癥 狀

人員死亡事故的處理方法

1) 出現突然死亡事故時，保安主管(非辦公時間由值班領班負責)應立即趕赴現場處置。首先掌握死者屬于正常死亡，還是非正常死亡。

2) 應將有關情況立即上報管片公安機關。如果死者是境外人員，還應通知市公安局外國人管理出入境管理處及分局外事科。

3) 保安部應記錄現場發(fā)現人員的姓名、單位(部室)、聯系方式、發(fā)現時間及死者性別、主要體征、現場情況及嫌疑人特征等情況，以便上報公安機關。

4) 如果并不確定受害者是否死亡，保安部應在通知公安機關的同時打電話通知急救中心。

5) 保安主管應組織警力保護、封鎖現場，設立警戒線，疏散圍觀人員，防止秩序混亂，盡量減小事態(tài)影響。

6) 要注意保護現場，禁止無關人員(非公安、醫(yī)務人員)靠近、進入或移動現場。保安人員不得觸摸現場任何物品，不得踐踏現場腳印痕跡，盡量不要破壞現場嗅源，保證證據完整。注意發(fā)現可疑人員，如發(fā)現應立即布控。待公安人員到場后協助尋找線索或死者遺言、遺物。

7) 保安部應充分配合公安機關的調查工作，協助提供監(jiān)控錄像及記錄的現場情況，協助聯系家屬。

8) 在公安機關現場調查完畢，運走死者遺體后，根據公安機關的要求封閉現場。

9) 在得到公安機關的許可后，及時通知有關部門清理現場。

10) 保安人員應嚴守保密原則，不得私下議論，向無關人員透露有關情況。

11) 保安經理應將死亡事故的處理過程記錄在《意外報告》當中，呈報項目經理，并留檔備查。

現場保護程序

我國《刑事訴訟法》第七十二條規(guī)定：“任何單位和個人，都有義務保護犯罪現場，并立即通知公安機關派員勘察?！北０踩藛T在自己執(zhí)勤轄區(qū)內如果發(fā)現刑事案件、事故，更應擔負好保護現場的工作，為公安機關破案創(chuàng)造條件。

1) 現場保護概述：現場保護是指案件或事故發(fā)生后，及時采取警戒封鎖等措施，使犯罪現場或事故現場保持發(fā)現時的原始狀態(tài)。做好現場保護工作是保安員的一項職責和任務。及時保護好現場，是協助公安機關及時查破案件和有關部門鑒定處理好事故的前提。保安員得知發(fā)生案件或事故后，必須立即趕赴現場，采取有效措施加以保護，并同時向公安機關或單位保衛(wèi)部門報告。

2) 刑事犯罪現場的保護

刑事犯罪現場保護的任務

a、封鎖看守現場，布置警戒，維持秩序。在公安人員到達勘查之前，應根據現場內部狀態(tài)和周圍環(huán)境劃定保護區(qū)把犯罪現場封鎖起來，在保護區(qū)周圍設崗警戒，禁止無關人員進入或滯留于現場，并用最快的方法及時報告公安保衛(wèi)部門。

b、適時采取緊急措施。保護現場階段所采取的緊急措施包括：搶救人命、排除險情、排除交通障礙、監(jiān)視控制犯罪嫌疑人等。

c、及時了解案件情況。保安員到達現場后應及時收集現場被保護前的各種情況;目擊人員對可疑人、可疑情況的議論、反映等，注意發(fā)現、搜集各種線索，必要時還可登記在場的有關證人以配合公安人員的后續(xù)調查。

d、向勘查人員作詳盡匯報。在現場勘查人員到達以后，保安人員應主動、及時向勘查人員提供發(fā)現案件、發(fā)生經過、現場保護以及其他掌握的有關現場的一切情況。包括現場保護前的情況及采取的保護措施，現場發(fā)生變動、變化的情況等。以便勘查人員采取相應的勘查對策和其他措施，使勘查工作有重點、有目的地進行和開展其他偵查活動。

刑事犯罪現場保護的方法：因犯罪現場類別不同，可分為室內現場保護方法和露天現場保護方法。

a。室內現場保護方法

(a)封鎖現場的出人口和通道。封鎖出入口，重點是現場中心所在的出人口;在門口、窗口和重要通道布置專人看守，如是雙向通道須全部封鎖，禁止一切無關人員進入現場。

(b)封鎖現場周圍地帶。在現場周圍劃出一定的警戒范圍，布置警戒，禁止圍觀人員靠近現場，以防破壞現場外圍的犯罪痕跡物證。

(c)在實施封閉措施時，不能隨便移動門窗，并要特別注意門窗、門鎖、窗戶插銷上的痕跡是否遭到破壞。

(d)要求事主、目擊證人等候公安人員到場，待公安人員到達現場后，聽從公安人員的安排。

b。露天現場的保護方法

(a)對于范圍不大的露天現場，可以在周圍繞以繩索或撒白灰等作警示標記，防止他人人內。

(b)對通過現場的道路，必要時可臨時中斷交通，指揮行人或車輛繞道而行。

(c)對現場上重要部位及現場進出口，應當設崗看守或者設置屏障遮擋。

(d)對院落內空地上的現場，可將大門關閉，如內有其他住戶，可以劃出通道方便住戶出入。

(e)當環(huán)境發(fā)生改變時(如天氣)，要對現場上易變的痕跡物證采取適當的保護措施;野外現場要防止牲畜、寵物進入現場破壞痕跡物證。

c?，F場痕跡物證的保護方法

無論是室內還是露天現場，對發(fā)現的尸體、血跡、手印、腳印、車輛痕跡以及被破壞的物體、作案工具或其他遺留物等，都要特別注意保護，以防止有關的痕跡物證受到損毀。

(a)利用標識的方法加以保護：在發(fā)現有痕跡物證處用粉筆等物圈劃出來，以免痕跡物證被人為破壞。

(b)利用記錄的方法加以保護：如在保護過程中必須移動現場物品時，可將移動前現場的狀況詳細記錄下來(注意保安人員不得擅自移動現場)。

(c)利用遮蓋的方法加以保護：因氣候因素影響可能使痕跡、物證受到破壞時，可以用臉盆、塑料薄膜等潔凈的遮蓋物將其蓋住，但忌用帶有濃烈氣味的器皿物品遮蓋。

事故現場保護

a)事故現場保護的要求

事故現場保護是指在事故發(fā)生后對于現場及其中的痕跡、物證的原始狀態(tài)和其他調查線索和證據的來源進行的保全、維護和護衛(wèi)工作。

保安員聞訊、發(fā)現發(fā)生了治安毒害、交通事故后，應迅速趕赴現場劃定保護范圍，布置力量警戒，關注現場動態(tài)。在勘查人員到來之前，不允許任何人出入現場，盡可能維護現場的原貌，防止自然和人為因素的破壞。遇有事故責任人或重大嫌疑人，保安員應設法將其留住。同時，要防止事故結果進一步擴大，把事故危害結果控制在最低程度。

b)事故現場的保護方法

事故的種類繁多，特點各異，因而現場保護的具體方法和要求也有所不同，保安員應重點掌握保安工作中最常見的火毒和交通事故現場保護方法。

a。火毒事故現場保護方法

火毒事故現場是指由某種原因發(fā)生了一時失去控制的燃燒事故，給國家、集體和個人造成生命財產的破壞與損失，留有與火毒有關的痕跡物證的一切場所?；鸲臼鹿尸F場一般范圍較大，破壞嚴重，痕跡、物證分散，情況復雜，做好現場保護工作十分重要。

(3)利用一切時機和條件了解火毒事故發(fā)生前后的有關情況;

(5)撤消現場保護、清掃火毒現場，必須征得公安消防監(jiān)督機關的同意。

b。交通事故現場的保護方法

(1)及時劃定保護范圍。用繩索、石塊、樹枝等方法設置保護警戒線，禁止無關人員進入。

(2)搶救傷員。應及時檢查人員傷亡情況并采取救護措施。如果有人傷勢嚴重，應首先救護重傷員。保安人員要在過往車輛和群眾的協助下，將傷員送往附近醫(yī)院急救或做好送往醫(yī)院的救護準備工作。

(3)滅火排險。如遇有車輛起火，保安人員應立即組織有關人員撲救。當有起火爆炸的潛在危險時，應迅速轉移車上危險物品，并記錄現場變動情況，及時疏散周圍人員。

(4)疏導交通。發(fā)生交通事故特別是重、特大交通事故都會導致交通堵塞和引起混亂的情況，在交警未趕到現場前，保安員要維護現場秩序，疏導車輛、行人。如遇無關車輛通行可能破壞現場情況時，可指揮人車繞行或改道通行。

(5)監(jiān)護肇事人。如果肇事者亦成傷、危人員，保安員在護送救治過程中應專門監(jiān)護;沒有發(fā)生傷亡則在現場臨時監(jiān)護，并詢問其姓名、單位、住址;遇有肇事者畏罪潛逃，應向交管機關報告其特征，協助提供相關證據。

(6)尋找發(fā)現證人。主要尋找與事故無關并目睹現場事故發(fā)生全過程的人，弄清他們的姓名、單位、地址等情況，以便求得他們的協助，使事故進一步的調查工作得以順利進行。

對現場保安員的要求

a)要有高度的責任感，工作必須認真細致。一方面要保護好現場和現場上的痕跡、物證;一方面要注意警戒，不放過任何搜集各種線索情況的機會。

b)要有嚴明組織紀律觀念，嚴格按現場保護要求履行職責。嚴格按照分工去實施自己承擔的保護任務，不得擅離職守;自己也不能隨便進入現場，不能出于各種動機隨意觸動、觸摸、移動和拿用現場上的任何物品。

c)注意保守現場秘密。不得隨便向無關人員泄露現場上發(fā)現的與犯罪或事故有關的痕跡物證情況。

d)做好宣傳、教育和發(fā)動依靠群眾的工作。案件和事故現場保護僅僅靠保安員是很不夠的。在現場保護工作中，保安人員要根據現場情況和現場保護工作需要，向周圍群眾做好現場保護的宣傳教育工作，使群眾懂得“保護現場，人人有責”，以取得群眾的理解、支持和配合，從而為保護現場提供更多更有利的方便條件。

緊急事件處理程序

1)、遇突發(fā)事件(指兇弒、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

2)、簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數、特征及損失價值。

3)、驅散無關人員，保護好現場。留意現場周圍的情況。

4)、查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

5)、對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現場的情況變化。

6)、對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調， 勸阻爭吵，平息事態(tài)。

7)、對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查取證并通知殯儀館。

8)、對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引起的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部主管協助調查處理。

9)、保安部主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場。做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

10)、保安部主管組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度進行妥善處理。

斗毆等暴力事件的處理程序

1)、報派出所、有關部門及管理公司經理。

2)、處理斗等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

3)、巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告小區(qū)保安部，簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理，否則監(jiān)視現場，等待保安部的指令。

4)、保安部接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

5)、斗毆事件中如大廈的財產和人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

6)、如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

7)、事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

盜竊等破壞事件的處理程序

1) 發(fā)現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告小區(qū)保安部，簡要說明現場情況，并監(jiān)視現場等待保安部的指令。

2) 保安部接到報告后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調查處理。

3) 事件中發(fā)有財產中人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做好詳細的調查取證。

4) 如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

電梯困人的處理程序

1) 消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值領班和部門主管，組織保安員到現場協助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

2) 監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

3) 如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴懲不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

4) 部門主管填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

水浸處理程序

1)、值各崗保安員如發(fā)現小區(qū)范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓屋各電梯口，以免電梯受損。

2)、當值主管接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

4)、水抽排出大廈外;如水浸來自小區(qū)機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

人員根據水浸情況，協同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水泵、開啟排水泵、用吸水機吸水等，盡可能減少水浸所致的損失。

5)、水浸排除后，立即通知清潔員清除各水并清理現場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復愛損的設施，盡快恢復小區(qū)的正常運作。

停電事故的處理程序

1) 接通知小區(qū)將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在小區(qū)樓宇首層，管理處派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

2) 未預知的情況下小區(qū)突然發(fā)生停電，立即聯系工程部，盡快采取措施恢復供電。

3) 使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

4) 派保安員到各主要電梯廳及小區(qū)出入口維護秩序。

1)、文明執(zhí)勤，禮貌待人，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，態(tài)度和藹，稱呼適當，不亢不卑。

2)、服從領導，聽從指揮，嚴格組織紀律性，參加集體活動，遵守個人服從組織、下級服從上級原則，做到有令必行、有禁則止。

3)、樹立良好的保安形象，尊重業(yè)戶、客人及公司領導，建立良好的公共關系。

4)、加強責任心，禁止出現誤崗、漏崗、脫崗、串崗等違規(guī)行為。

5)、處理事件要“有禮、有理、有節(jié)”，堅持“大事化小、小事化無”的原則，嚴禁將事態(tài)擴大。

6)、遇有業(yè)主(住戶)故意刁難或超出本崗位處理權限的問題時要及時上報，嚴禁擅自作主。

7)、秉公辦事，不徇私情，廉潔奉公，不沾不染。

8)、非當值保安員，未正當理由或經上級許可不可進入辦公區(qū)域。

9)、加強團結，互相學習，互助互愛，互相尊重，做到不利于團結的話不說，不利于業(yè)主(住戶)的事不做，時刻維護保安隊伍的聲譽。

10)、注重及維護公司及個人公眾形象，衣著整潔干凈，不著奇裝異服，不蓄怪異發(fā)式，不染不良嗜好。

11)、勤奮學習，努力提高業(yè)務技能和自身文化素養(yǎng)。

物業(yè)安保團隊獲獎感言篇四

公司所有女員工

活動方式及目：通過感謝信跟心意卡方式將公司對員工感謝及節(jié)日

最美好祝愿傳遞給每位女員工。

活動負責人：

1、活動目：讓員工擁有更專業(yè)美容、健康知識，更好展現人形象。

2、活動方式：邀請美容專業(yè)人士進行美容講座

3、活動時間：3月8日上午：9：00—11：00

4、活動對象：各部、室女員工

5、活動負責人：

（一）活動目：響應各級部門“全民健身”號召，組織女員工到戶外呼吸新鮮空氣，陶冶情操，有益員工身心健康。

（二）活動地點：

（三）活動時間：3月8日下午：14：00—17：30

（四）活動對象：公司所有女員工

（五）活動負責人：

（六）行程安排：

1、下午14點，全體女員工在公司新樓集中，一起出發(fā)。

2、14點50分，到達巖山下。

3、15點00分，開始登山比賽。

4、大概16點00分，到達山頂。

5、17點30分，返回山底。

（七）注意事項：

1、活動當天，請參加活動員工穿著公司統(tǒng)一發(fā)放運動服，以便于識別，實習員工可穿戴自己運動服。

2、比賽過程中，在山道路窄地段，需超越時要在確保安全情況下超越，被超越者要禮讓從后邊超越人員，不得故意在前邊左、右閃動阻礙后方人超越。

3、在比賽中不得對其他人員有推、拉、擠、拌、摔等危險動作及其它阻礙他人動作行為。

4、活動過程中，請愛護環(huán)境，遵守秩序、注意安全。

（八）獎勵辦法：

本次比賽設優(yōu)勝獎，取前三名進行獎勵。

一等獎一名，獎勵乒乓球拍一幅；

二等獎一名，獎勵羽筆球拍一幅；

三等獎一名，獎勵隨手泡一個。

（九）其它：

1、比賽路線：————山頂（大佛處）。

2、物品準備：礦泉水、應急藥品

3、為保證人員安全，所有參加比賽人員必須服從綜合部領導跟指導，車輛物品等服從統(tǒng)一指揮、調度。

4、未盡事宜另行通知。

物業(yè)安保團隊獲獎感言篇五

為了全面了解、評價公司員工的工作成績，提高工作效率，提倡公司向上的風氣，有效地激勵表現優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立全心全意爭創(chuàng)一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制訂本方案。

“優(yōu)秀員工獎”控制在5%比例內。

1、優(yōu)秀員工獎候選人推薦辦法

此次評選按工作實際出發(fā)，以“民主、公開、公平”為原則，采取班組推薦為主、個人自薦與主管推薦為輔相結合的辦法。

2、個人自薦的，必須有5名以上員工聯名推薦并由推薦人簽字確認，推薦人簽名指標只能夠使用2次，超過無效。

2、優(yōu)秀員工評選程序

評選工作由辦公室負責牽頭組織，以各部門為單位對本部門員工評選推薦，要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實際的考核，優(yōu)中選優(yōu)，切實按照評選條件進行公平、公正評選，確保優(yōu)秀員工得到應有榮譽。推薦上來的候選人通過部門負責人篩選填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報總經理辦公室進行匯總；經公司司務會議討論確定獲獎名單。

參加評選對象：

在公司任職時間一年以上的員工（高層干部及部門負責人不參與公司優(yōu)秀員工評選）

參加評選基本條件，具備以下全部條件者可參與公司優(yōu)秀員工評選：

1、遵紀守法，遵守公司各項規(guī)章制度，無曠工、遲到、早退現象，無違法亂紀行為，評選期內，無因違反紀律而受到公司處罰或通報批評。

2、遵守考勤紀律，連續(xù)2個月滿勤，請假總天數少于15天，其中病假少于10天，事假少于5天（法定婚、喪假除外）。

3、工作認真負責，積極主動，熱情友善，服從整體安排，能夠配合同事完成各項工作任務，無較大的工作失誤。

4、完全勝任本職工作，能較好按時完成工作任務。

5、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加公司或部門組織的集體活動，在活動中能夠起到示范帶頭作用。

在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評比，經綜合評價后擇優(yōu)確定人選。

1、對推動產品品質管理、成本控制工作做出突出貢獻。

2、創(chuàng)造性地開展工作，積極提高工作效率和品質，為公司的發(fā)展和完善提出合理化建議并被公司采納，實施后取得顯著成效的員工。

4、愛護公司財物，精心維護、保養(yǎng)設備。

5、尊重領導，服從安排，工作認真，積極主動，富有激情，任勞任怨，努力克服困難能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務；積極要求進步，參加公司組織的各項業(yè)務培訓。

6、嚴格遵守質量、安全生產等規(guī)章制度，嚴格按本工種的操作規(guī)程標準操作，基本功扎實，技術過硬；無質量安全事故，無違章及處罰記錄。

1、推薦材料報送時間：各部門應該于1月20日前將候選人推薦表報到總經理辦公室。

2、優(yōu)秀員工名單確定時間：1月21日組織公司高核小組會議對推薦人員進行討論確定。

3、表彰時間：公司聯歡會

1、在公司新年聯歡會上進行表彰，獎金800元。

2、在公司內刊上刊登表彰信息。

3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。

1、禁止出現亂報候選人名單現象，如存在作假現象，則當事人停止參與本活動一年時間。

2、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工、主管、班組長等。

3、優(yōu)秀員工人選應能獲得多數員工的認同；

4、評選過程中應注重對員工業(yè)績的收集和驗證；

5、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

6、所有獎金僅屬個人所有，本部門工作人員不得以任何形式要求分享。

7、希望所有員工能夠熱愛本職工作，努力創(chuàng)新，與時俱進，為公司發(fā)展做出貢獻。

經營一線員工同等條件下優(yōu)先評選。

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