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信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇一
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一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,加強(qiáng)信息溝通,使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,減少和避免群眾多頭信訪,實(shí)行24小時值班制度,每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”的原則,開展矛盾糾紛大排查,對排查出的不安定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日報告,零報告制度,組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作責(zé)任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,不斷完善信訪工作格局,推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,通過對信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,提出改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。
三、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決
一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問題,凡訴求合理,符合政策的不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。
四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護(hù)重要敏感時期的'信訪穩(wěn)定
一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,對訴求合理的解決到位,對要求過高的教育到位,對無理糾纏的穩(wěn)定到位,對觸犯法律的處置到位,做到24小時不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好到縣、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,確保在第一時間做好接訪勸返工作。
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信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇二
(一)制定計(jì)劃,明確目標(biāo)。年初,我局制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,對培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,安排好了今年的培訓(xùn)工作。明確了干部培訓(xùn)工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及其措施,使教育培訓(xùn)工作有了依據(jù),有了抓手,增強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、方向性、實(shí)效性。同時根據(jù)新的形勢和任務(wù),提出專題性教育的意見,及時進(jìn)行培訓(xùn)。特別是黨的*召開以后,我局及時下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神的通知》到各科、室、中心,分別采取集中學(xué)習(xí)、分組討論等多種學(xué)習(xí)方式,指出學(xué)習(xí)重點(diǎn),提出學(xué)習(xí)要求,將學(xué)習(xí)落到了實(shí)處。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全工作制度。按照區(qū)委、區(qū)*工作目標(biāo)的要求,我局領(lǐng)導(dǎo)對干部教育培訓(xùn)工作高度重視。把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、全局性的工作來抓,形成了制度健全、職責(zé)明確、人員落實(shí)、措施到位、各司其職、密切配合、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。
一是鼓勵學(xué)歷教育。為了有效地提高干部職工的文化素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)工作的需要,我局積極創(chuàng)造條件讓干部職工進(jìn)行以自學(xué)為主的帶職學(xué)歷教育,通過舉辦學(xué)歷培訓(xùn)班,為干部職工參加面授、考試提供時間等便利,從而使干部職工的學(xué)歷層次有了大幅度的提高。我局干部職工中,大專學(xué)歷的有 71 人,本科學(xué)歷的有50人,研究生有2人。
二是組織人員外出培訓(xùn)。今年以來,我局根據(jù)工作需要、上級計(jì)劃安排等多條培訓(xùn)途徑加大力度輸送干部職工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),將有關(guān)新知識和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及時帶回,促進(jìn)干部職工思想觀念的更新,推動工作開展。
2、組織我局人事管理人員、財(cái)務(wù)管理、農(nóng)業(yè)科技、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)片站等人員100人次以上,參加省市舉辦各類人事工資制度管理、農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)村信息工作等專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn);組織黨員干部參加區(qū)委組織部的《關(guān)于全區(qū)理論教育黨員教育骨干培訓(xùn)班》的知識培訓(xùn)。
三是開展干部實(shí)踐能力的培訓(xùn)。為提高干部素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化的要求,我們有針對性的在機(jī)關(guān)和各社區(qū)、村之間開展干部雙向交流鍛煉,加強(qiáng)干部實(shí)踐能力的培訓(xùn),采用從機(jī)關(guān)事業(yè)單位選拔一批中青年干部到基層掛職鍛煉的方法,達(dá)到了提高干部素質(zhì)的目的,通過這種方式,干部的工作能力得到了很大提高。
四是加強(qiáng)人才引進(jìn)。隨著“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、四位一體、科學(xué)發(fā)展”戰(zhàn)略的深入推進(jìn),“三新”突破年工作的全面展開,為加快高素質(zhì)、專業(yè)化的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破,我局從高校引進(jìn)了8名實(shí)習(xí)生充實(shí)隊(duì)伍。為全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作提供了有力保障。
五是優(yōu)化干部隊(duì)伍建設(shè)。年初,對我局在職干部職工本著公開、公正、公*的原則,通過本人申請、公開競聘、民主測評三環(huán)節(jié),經(jīng)過層層選拔、從中擇優(yōu)等方式,在我局干部職工中提拔了34名中層干部。并對一般工作人員實(shí)行雙向選擇,按照揚(yáng)長避短的原則,進(jìn)一步優(yōu)化了個科室干部隊(duì)伍建設(shè),提高了各科室工作執(zhí)行力。
一是強(qiáng)化農(nóng)村人才培訓(xùn)。以實(shí)施新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”、綠色證書培訓(xùn)、科技進(jìn)村入戶工程、農(nóng)民實(shí)用技術(shù)普及性培訓(xùn)等多渠道、多層次、多形式培育農(nóng)民,培養(yǎng)一大批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,全面提高農(nóng)民整體素質(zhì),加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人才隊(duì)伍培養(yǎng),為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。制作水果栽培和病蟲害防治技術(shù)課件10余套,開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)萬人(次)、陽光工程培訓(xùn)500人,新型農(nóng)戶培訓(xùn)1440人,“綠色證書”培訓(xùn)20xx人;評定農(nóng)村實(shí)用人才專業(yè)技術(shù)職稱55人;開展了“農(nóng)業(yè)科技入戶示范”100戶。
二是邀請專家到我區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)。9月19日,xx農(nóng)業(yè)大學(xué)專家一行4人到我區(qū)進(jìn)行果樹生產(chǎn)專題培訓(xùn)。組織了我區(qū)各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)片站站長、專合組織負(fù)責(zé)人、種植業(yè)大戶及農(nóng)發(fā)局專業(yè)技術(shù)人員100余人參加了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、光滑足距小囊在果樹上的發(fā)生規(guī)律及防治措施、果業(yè)可持續(xù)發(fā)展與桃黃化病研究等技術(shù)培訓(xùn)。
三是加強(qiáng)農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。今年我局完成農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)性培訓(xùn)10000人,職業(yè)技能培訓(xùn)1000人次,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1000人,頒發(fā)培訓(xùn)合格證7200個,實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)10萬人次,“綠色證書”培訓(xùn)5000余人,村社干部中專學(xué)歷培訓(xùn)1000余人,大專及本科學(xué)歷培訓(xùn)120人,職業(yè)技能簽定200余人,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移1000人。目前,同我區(qū)廣樂、白家、聚合三家大型龍頭企業(yè)建立了勞務(wù)合作關(guān)系,就地就近方便轉(zhuǎn)移培訓(xùn)農(nóng)民。
1、對政治理論性培訓(xùn)興趣不高。許多干部以為上級的政策、指示精神通過電視、報刊等媒體了解就夠了,參加上級主管部門的統(tǒng)一組織的培訓(xùn)實(shí)際作用不大,提高理論水*對實(shí)際工作指導(dǎo)意義不明顯,對培訓(xùn)表現(xiàn)得態(tài)度不夠積極,熱情不高。
2、對培訓(xùn)的認(rèn)識不高,認(rèn)為只要認(rèn)真開展工作就行了,在思想上沒有進(jìn)一步開放,不愿接受新的東西。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的*精神,搶抓統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)重要契機(jī),按照區(qū)委、區(qū)*農(nóng)村工作的要求,堅(jiān)持以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),建設(shè)社會主義新農(nóng)村為中心,抓好各類培訓(xùn)工作。
2、加大對培訓(xùn)工作的組織、監(jiān)管力度,把培訓(xùn)工作當(dāng)成系統(tǒng)工程來抓,確保最大限度發(fā)揮培訓(xùn)工作的效果。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線,全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神,按照衛(wèi)生局的總體部署,深入排查化解矛盾糾紛,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,解決信訪維穩(wěn)突出問題,努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
努力實(shí)現(xiàn)四個提升,即:一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升,努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升,促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升,促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升,促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。
積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,確定下訪計(jì)劃,切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。同時,認(rèn)真辦理上級交辦信訪件,做到件件有安排,有落實(shí),有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ),積極排查化解各種信訪問題
認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,強(qiáng)化初信、初訪臺賬管理辦法,實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制,做到“事事有著落,件件有回音”,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作,切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題,要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責(zé)任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求,千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。多策并舉,積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則,會同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問題。
加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查,強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置,規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序,把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié),努力提高行政效率,確保信訪事項(xiàng)按時按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力,促進(jìn)“案結(jié)事了”,提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng),做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究,積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強(qiáng)典型個案研究,從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議,推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意,及時反饋政策執(zhí)行情況,科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢,及時提出處理意見和建議,努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理,繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任,要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,深入了解矛盾的存在原因、問題重點(diǎn),并及時提出處理意見,力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育,增強(qiáng)他們的大局意識和社會責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作,營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇四
20xx年,我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的'指導(dǎo)下,圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定。
20xx年,全區(qū)上訪總量為2675人次,其中進(jìn)京1批2人次,赴省1批1人次,到市567人次,本級接待2101人次,辦理上級重要信訪督辦件7件,辦結(jié)率100%,管委會領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件,辦結(jié)率100%,書寫接訪報告27份,書寫信訪動態(tài)報告12期,在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇,受理群眾電話上訪153次,辦結(jié)率96%,辦理人民群眾來信67 件,辦結(jié)率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作:
區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日,召開的全區(qū)信訪工作會議,管委會主任瞿松柏主持,工委書記韓建國作了重要講話,分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報告,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議,反響強(qiáng)烈。會議召開以后,我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,管委會領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問題,調(diào)整了辦公場地,配備了小車,增加了人員,確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究,努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。7月15 日,工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會議,研究處理李華艷信訪事件,在聯(lián)席會上,韓書記明確了工作思路:一個事件作兩個問題處理,涉及到的治安問題由公安分局處理,涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求,很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月,八字門李莉被摩托車撞死,司機(jī)逃逸,死者家屬十分悲憤,工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視,會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,做好家屬工作,按照有關(guān)政策,給予了死者家屬1萬元的死亡救助,平息了事態(tài);3月19日,工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會,向群眾宣傳政策,講清道理,提出處理意見,確保了國家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾,為來訪群眾解決了許多實(shí)際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),一級促一級,層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制,建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局,形成了“上下聯(lián)動,左右互應(yīng),橫向到邊,縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò),由于工作到位、措施得力,許多信訪事項(xiàng)及時化解在萌芽狀態(tài)。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作,定期分析形勢、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題,真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。
一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,建立和實(shí)行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人,原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶,為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題,開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé),兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研,幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討,與省計(jì)生委聯(lián)系,為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定,并多次上門做思想工作,使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?,F(xiàn)在,這些信訪老戶已基本息訪。另外,許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,正在進(jìn)行妥善處理。
二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度,實(shí)行十日一小查,每月一大查,特殊時期重點(diǎn)查,取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次,排查出各類重要矛盾糾紛249起,并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬,經(jīng)過排查,我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪,立即向市有關(guān)部門報告,請示管委會領(lǐng)導(dǎo),管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施,在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻,有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來,我們對全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處,我們主要采取了三種方式:電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督,取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,回復(fù)率達(dá)98%以上,真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望,因違章建房被拆除,為解決補(bǔ)償問題,上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān),是一個有名的老上訪戶,還通過了法律訴訟,但本人對判決不服,考慮到盧四望家庭十分困難,無居住棲身之處,區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究,決定對盧四望實(shí)行困難救助,建起一套85平方米新房,配齊必需的生活用具,使其安居樂業(yè),這一人性化的處理,得到了盧四望本人的認(rèn)同,并當(dāng)場簽下承諾書,保證從此以后不再上訪。面對復(fù)雜、棘手的信訪問題,我們通過“重要信訪請示單”的形式,由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí),并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對督查督辦的信訪事項(xiàng),我們要求“交必辦、辦必果、果必報”,并通過“信訪動態(tài)”,每半年進(jìn)行一次情況通報,年終進(jìn)行講評,有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。
四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初,我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步完善和補(bǔ)充,對信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評,量化考核目標(biāo),考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視,各單位對職責(zé)范圍的信訪事件,接訪積極性明顯提高,辦理力度明顯加大,解決群眾訴求的問題明顯加快,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?,F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。
在信訪工作中,我們堅(jiān)持“急事急辦,特事特辦,困難的事努力辦,麻煩的事盡力辦”的原則,樹立“寧可我們千難萬難,不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識,本著高度的責(zé)任感,按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求,我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來信來訪,明確接待群眾的禮貌用語和忌語,努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾,為群眾排憂解難上,我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹,文明,做到了“三有”、“四要”?!叭小笔牵簛碛杏暋栍写鹇?、走有送聲;“四要”是:要耐心聽取陳述,要明確答復(fù)問題,要正確宣傳政策,要做好思想工作,努力為群眾創(chuàng)造方便條件,建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛,使信訪局的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認(rèn)真解決信訪問題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕埋怨,不辭勞苦的辦信精神,設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想,采取走出去,到群眾中,到基層去的辦法,認(rèn)真調(diào)查了解信訪問題的真實(shí)情況,尋求解決問題的最佳途徑,真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難,有力推動了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪,我們主動報告自己的真實(shí)姓名,并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程,設(shè)立群眾意見箱,主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性,本著“分工不分家”的原則,我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配,分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊,明確各自工作職責(zé),并先后建立了一系列制度,以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,及時報送管委會領(lǐng)導(dǎo),并依照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任到單位,落實(shí)到個人。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示,使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài),真正做到“大事化小,小事化無”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量,我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度,分期分批的對各單位的滿意率進(jìn)行核查,對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況,通過《信訪動態(tài)》的形式及時進(jìn)行通報。我們還加大信訪信息報告力度,特別是典型、重大的信訪信息,力求做到不過夜,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,全面提升信訪干部的整體素質(zhì),努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求,我們組織學(xué)習(xí)了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,鼓勵干部職工自覺提升知識水平,加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識,積極組織培訓(xùn)活動。6月1日,我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干,就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個途徑,努力使干部隊(duì)伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達(dá)15次,嚴(yán)重的發(fā)展到敲鑼打鼓,扯橫幅、喊口號,圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓,嚴(yán)重影響正常的辦公秩序。20xx年,區(qū)工委、管委會就如何進(jìn)一步控制集訪上升勢頭進(jìn)行了專題研究,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)中央5號文件,嚴(yán)格執(zhí)行政策,加強(qiáng)宣傳教育,認(rèn)真做好群眾工作,力爭從源頭控制上訪事件。同時,工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認(rèn)真開展對群眾信訪問題的專項(xiàng)治理并提出工作要求:對全區(qū)信訪問題必須全面排查,特別是對信訪老戶要徹底摸清底子,加強(qiáng)對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題,對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理,著重解決集訪、越級訪、重復(fù)訪的信訪問題,對上訪群眾正當(dāng)?shù)脑V求加強(qiáng)做好思想工作,加強(qiáng)法制宣傳,積極解決問題,對個別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責(zé),要求務(wù)必加強(qiáng)對群體xing事件的排查,必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記,建立臺賬,落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。通過信訪系統(tǒng)的排查,比較典型的信訪問題有:征地拆遷還建問題;復(fù)退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后,職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風(fēng)問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件,我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實(shí)措施,實(shí)行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式,使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動這一契機(jī),對處理有一定難度,涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導(dǎo)牽頭,協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上,我們對新的信訪案件也十分關(guān)注,把解決“三最”問題作為工作的重中之重,堅(jiān)持一次處理到位,一次落實(shí)到位,不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率,現(xiàn)在,群眾有序上訪意識明顯提高,信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起,工作得到了市信訪局的肯定和表揚(yáng)。
今年,管委會為信訪局調(diào)整了辦公場地,增設(shè)了辦公室,配備了4臺工作電腦,配齊了其他辦公設(shè)施,配備了工作用車,增加了工作人員,確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地,安排了信訪辦公場地,規(guī)范了工作制度,信訪工作制度全部上墻,同時,各單位還安裝了信訪專用電話,信訪工作經(jīng)費(fèi)予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機(jī)構(gòu)場地建設(shè)非常重視,增加了工作經(jīng)費(fèi),并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀,出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象,即注意用語,了解情況的多了,隨便講話,應(yīng)付了事的少了;積極督辦,及時處理的多了,任其自然,按部就班的少了;注重學(xué)習(xí),發(fā)揮主觀能動性的多了,得過且過,敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班,遲下班,認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,一心撲在工作上,積極解決信訪問題,使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇五
很榮幸能參加這次新生班團(tuán)干部培訓(xùn),說實(shí)話,以前雖然當(dāng)過團(tuán)支書,可是我認(rèn)為大學(xué)團(tuán)支書與中學(xué)團(tuán)支書的工作任務(wù)和工作強(qiáng)度差異較大,剛步入大學(xué)還不能很好地適應(yīng)這種變化,接踵而至的各種活動任務(wù)令我措手不及,這次培訓(xùn)無疑就像一場及時雨,讓我充分了解到在大學(xué)中應(yīng)該怎樣擔(dān)任一個合格的團(tuán)支書。
原以為理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的,但在這次學(xué)習(xí)中,老師從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手,現(xiàn)身說法,我深深地被感染著?,F(xiàn)在我才真正的認(rèn)識到:以前,我對于團(tuán)員的認(rèn)識真的不夠深刻,對于團(tuán)干的職責(zé)也真的不夠了解,對于怎樣做好一個真正的有開創(chuàng)意識的優(yōu)秀團(tuán)員干部,也真的還缺乏好多的能力與素質(zhì)。在實(shí)踐知識,社會知識,為人處世方面都還存在許多不足之處。
首先我從思想上對共青團(tuán)有了重新的認(rèn)識。共青團(tuán)是**領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織,為廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)*特色社會主義和深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀提供了眾多機(jī)會,是**聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶。共青團(tuán)為黨員建設(shè)儲備力量,一直緊緊圍繞在黨的左右,為黨員隊(duì)伍輸送新鮮血液,是培養(yǎng)新生代的沃土。隨著近些年來,*把共青團(tuán)的建設(shè)提到了重要的發(fā)展位置,注重了對共青團(tuán)的建設(shè),對團(tuán)員隊(duì)伍的培養(yǎng),對廣大團(tuán)員來說,這是一個挑戰(zhàn)也是一個機(jī)遇。要從思想上端正態(tài)度,積極響應(yīng)團(tuán)委組織,認(rèn)真貫徹團(tuán)委精神,完成好團(tuán)委上級交代部署的每項(xiàng)工作,力求成為一名優(yōu)秀的團(tuán)青年。
再者,讓我留下最深印象的是王征老師的一句話:“你們不是領(lǐng)導(dǎo)而是領(lǐng)袖!” 我們要有表率作用,敢為人先,勇為人先。只有自己身體力行,才能極好地帶動身邊的人。作為一名學(xué)生團(tuán)干,我們都應(yīng)該認(rèn)識到:選擇團(tuán)的工作,并不是為了滿足無聊和無用的虛榮心,也不是為了為自己的履歷增添光輝的一筆,而是選擇了一種以奉獻(xiàn)的姿態(tài)生活的方式。當(dāng)然,這些也都將成為青春歲月里珍貴的記憶,而在工作中所收獲的理論知識架構(gòu)的完善與思考能力的提高,已是一筆最大的`財(cái)富。作為學(xué)生團(tuán)干,我們必須把高度的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為工作的耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和熱情。同時,我們也是一名大學(xué)生。我們之所以被稱為大學(xué)生重點(diǎn)在一“學(xué)”字,所以我們不能因?yàn)楣ぷ鞫湎聦W(xué)習(xí)亦或是以工作為借口怠慢學(xué)習(xí)。表率作用不僅僅應(yīng)該表現(xiàn)在生活方面,更應(yīng)該表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面,嚴(yán)格自律,合理安排時間,保持自制力,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。很多人在大學(xué)期間或多或少感到迷茫,這是由于目標(biāo)不明確所造成,由于迷茫所以不知如何去學(xué)習(xí)。作為一名團(tuán)學(xué)干部,要懂得處理學(xué)習(xí)與工作的安排,就要學(xué)會區(qū)分石塊類事情、碎石類事情、細(xì)沙類事情、水類事情,讓事情得到有效解決的同時使時間得到充分利用。我還了解到這學(xué)期要負(fù)責(zé)的兩大主要任務(wù)——團(tuán)日活動與德育開題,準(zhǔn)備及早安排與策劃活動,動員全班,集思廣益,爭取將活動辦得創(chuàng)新而富有意義。
下午的拓展培訓(xùn),培訓(xùn)班的學(xué)員來到北湖畔分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。二百七十多名成員,分成了10個團(tuán)隊(duì),各組完成了取名、定口號、定團(tuán)隊(duì)歌一系列前期準(zhǔn)備工作后,就開始了團(tuán)隊(duì)游戲。28個學(xué)員56只手,每只手任意抓住另一個人的手,在游戲過程中不能松手,然后靠著身體的轉(zhuǎn)動傳遞呼啦圈。開始只覺得是一團(tuán)糟,不知道該怎么辦,但大家集思廣益,共同努力成功完成任務(wù)。在這個游戲的過程中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。接下來一系列的活動也全是團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng),讓我感悟到:自己個人能力的發(fā)揮是建立在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)之上的。我想在今后的學(xué)習(xí)工作中我們一定要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢其實(shí)十分明顯,你一定要相信同伴的幫助,正像歌中唱到:團(tuán)結(jié)就是力量。只要我們眾人一條心,黃土也能變成金。一天的培訓(xùn)活動雖然讓我?guī)е簧砥>?,但充?shí)了自我,受益匪淺。
靜下心來細(xì)細(xì)回顧這一天的班團(tuán)干部培訓(xùn),留給我們的不是課堂上老師講授的知識,而是課堂之余需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)咀嚼、用心體會的東西。作為第一次參加這樣的團(tuán)干部培訓(xùn)的我來說,在共青團(tuán)工作的基礎(chǔ)知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),雖然我離優(yōu)秀還有那么一段距離,但是我會努力減少其中的距離,將學(xué)到的東西加以轉(zhuǎn)化,并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),爭取做得更好。同時,我也會更加認(rèn)真嚴(yán)肅地看待和參加接下來的幾次培訓(xùn),努力汲取更多經(jīng)驗(yàn)!我知道,要當(dāng)好一個好的班干還有很多東西要學(xué)習(xí),我也會認(rèn)真的去實(shí)踐,我相信,在不久的將來,我也會像北理工歷史上各位學(xué)姐學(xué)長那樣,成為一名優(yōu)秀的班團(tuán)干部!
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇六
我委黨組高度重視干部教育培訓(xùn)工作,“圍繞中心、堅(jiān)持服務(wù)大局,服務(wù)干部、按需施教,聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,基層為主、上下聯(lián)動,繼承創(chuàng)新、注重實(shí)效”的原則,以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn),著眼解決“本領(lǐng)恐慌、知識透支”等問題,把干部教育培訓(xùn)工作作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓,做到措施有力,工作到位。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?!耙话咽帧庇H自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,班子經(jīng)常議,各部門負(fù)好責(zé)。委領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),建立學(xué)習(xí)考核制度。不斷完善學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持采用自學(xué)、集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法,不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作。委領(lǐng)導(dǎo)班子做到統(tǒng)籌研究干部培訓(xùn)教育問題,針對新情況、新問題,嚴(yán)格提出工作要求,圍繞全委大局抓落實(shí)。
二是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)中央關(guān)于“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)”《干部教育培訓(xùn)工作條例、(試行)》以及市委、市*關(guān)于在職干部教育培訓(xùn)的要求,結(jié)合我委干部隊(duì)伍的實(shí)際,認(rèn)真制定了《20xx年xx市發(fā)展和改革委員會干部教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,對干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等作了詳細(xì)的規(guī)定,保證了教育培訓(xùn)計(jì)劃的全面實(shí)施。
一是緊密聯(lián)系實(shí)際,調(diào)整充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。為主動適應(yīng)新常態(tài),提高干部的理論素養(yǎng)、知識水*、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。今年以來,我委嚴(yán)格按照市委、市*關(guān)于建立干部教育培訓(xùn)長效機(jī)制做好規(guī)模培訓(xùn)干部工作的指示,針對新形勢新任務(wù)帶來的新課題、新挑戰(zhàn),把―2―理論教育與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合,積極參與上級部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn),把集中培訓(xùn)與素質(zhì)拓展相結(jié)合,不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。緊緊圍繞完成任務(wù)這條主線,參加組織了“十三五”規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等具有發(fā)展改革系統(tǒng)特色的培訓(xùn)內(nèi)容,并結(jié)合今年全市開展的三嚴(yán)三實(shí)教育,認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育活動,不斷提高廣大干部履行崗位職責(zé)能力。
三是立足實(shí)際,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。我們立足全市發(fā)展改革工作和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,始終堅(jiān)持把培訓(xùn)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,突出實(shí)效性,把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來,通過實(shí)踐區(qū)研究、分析和總結(jié),加快學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果向?qū)嶋H工作中的實(shí)際問題,著力研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,組織開展了擴(kuò)大內(nèi)需中央投資項(xiàng)目管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、重大項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、節(jié)能減排和新能源利用、環(huán)境污染防治、消費(fèi)品市場結(jié)構(gòu)研究等重點(diǎn)課題調(diào)研活動,引導(dǎo)了機(jī)關(guān)干部深入的理論思考,啟迪了干部思維,拓展了視野,推進(jìn)了學(xué)習(xí)深化,促進(jìn)了干部解決實(shí)際問題能力的提高。
四是強(qiáng)化保障措施,落實(shí)激勵機(jī)制。推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作,不僅要有新思路、好方法,還必須依靠行之有效的措施作為保障。今年,主要加強(qiáng)了以下幾個方面的保障,取得了較好效果。落實(shí)思想組織保障,用先進(jìn)的思想引導(dǎo)廣大干部,及時更新教育培訓(xùn)觀念,提高對加強(qiáng)新時期干部教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識,堅(jiān)持開放視野看培訓(xùn),把抓好培訓(xùn)作為提高干部執(zhí)政能力和水*的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性舉措。落實(shí)制度保障,根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》明確的干部教育培訓(xùn)實(shí)行登記管理有關(guān)規(guī)定,我們按照干部管理權(quán)限,對今年干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況如實(shí)進(jìn)行登記,作為干部年度考核、考察任用的重要依據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行干部教育培訓(xùn)的時間規(guī)定,督促各級干部積極參加培訓(xùn),保證了參訓(xùn)人員和培訓(xùn)時間的落實(shí)。落實(shí)物質(zhì)保障,注意政策引導(dǎo),提供必要條件,建立激勵機(jī)制,積極為干部在職自學(xué)創(chuàng)造條件,促進(jìn)干部職工熱愛學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。
一年來,我委干部培訓(xùn)教育工作雖然取得了一定的成績,但也還存在著一些不容忽視的問題,影響著干部教育培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
一是工學(xué)矛盾還較突出。由于日常工作比較繁雜,集中培訓(xùn)在時間上受到影響。二是培訓(xùn)方式有待進(jìn)一步豐富,培訓(xùn)內(nèi)容需要進(jìn)一步拓展,針對性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。三是個別部門對干部教育培訓(xùn)工作重視不夠。這些存在的問題,我們都將在下一步的工作中不斷改進(jìn)完善。
20xx年,我委將繼續(xù)緊緊圍繞全市中心工作,切實(shí)履行發(fā)改職能,堅(jiān)持以人為本、積極探索、大膽實(shí)踐,不斷加大對培訓(xùn)工作的監(jiān)管力度,制定嚴(yán)格的考核措施,把培訓(xùn)工作當(dāng)成系統(tǒng)工程來抓,推動我委的干部教育培訓(xùn)工作更上一個臺階;同時,建議市委組織部加大對外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,采取走出去、請進(jìn)來的方法,進(jìn)行典型引路,示范教育。我委將努力做好干部培訓(xùn)教育工作,為我委各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的政治保證、人才保證和智力支持,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇七
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件,走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群*事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理,使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確,效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任,對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年,要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研,力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇八
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強(qiáng),不能削弱”的要求,各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作,成立由支部書記任組長,村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在轄區(qū)構(gòu)成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè),是信訪發(fā)生的源頭。負(fù)責(zé)信訪工作的人員,要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查,發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn),能解決的要盡快解決,不能解決的要講清道理,說明原因,并及時向上級匯報,要透過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪,控制信訪事件上升的趨勢。
三、抓初訪。有群眾來信來訪,要按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,及時辦理。對信訪人的合理要求,要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā),盡力幫忙解決,避免重復(fù)信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符,要透過耐心細(xì)致的解釋工作,使上訪群眾心服口服,防止矛盾激化,不要因處置不當(dāng)而造成越級信訪。
四、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解,個個明白,構(gòu)成齊抓共管的工作格局。
五、做好信息反饋及上報工作,做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報和反饋。
六、開展好大調(diào)解。透過近幾年來的信訪工作總結(jié),開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會議,是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵,事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。
七、繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案,落實(shí)職責(zé)單位、職責(zé)人及穩(wěn)控職責(zé),嚴(yán)格案件辦結(jié)時限,重大節(jié)日活動期間對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象實(shí)行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實(shí)施,給轄區(qū)廣大群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的好處,更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力,我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作。
八、抓群眾上訪。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。
(一)、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè),要認(rèn)真分析信訪源,加強(qiáng)對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查,做到及時發(fā)現(xiàn),及時研究,及時化解,把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)、發(fā)生群眾上訪,單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,及時處理,對群眾上訪人員,要堅(jiān)持“可散不可聚,可順不可激,可解不可結(jié)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行政策,避免事態(tài)擴(kuò)大。
(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪,主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回,不得推諉,不得把矛盾上交,要按照屬地管理的原則,把問題解決在基層,切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。
九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī),引導(dǎo)信訪人依法信訪;負(fù)責(zé)信訪工作的人員,更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),理解培訓(xùn),提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,無私奉獻(xiàn),推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。
信訪人員專題培訓(xùn) 信訪工作計(jì)劃格式篇九
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20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是:切實(shí)做到用十八大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會議文件精神,切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作,使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防,切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生
堅(jiān)持以群眾工作的'全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,定期對信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦??茖W(xué)“立案”,責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,及時組織召開協(xié)調(diào)會議,明確主體責(zé)任單位,夯實(shí)責(zé)任,提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,實(shí)現(xiàn)“四個目標(biāo)”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅(jiān)持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題,信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結(jié)事了,決不形成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),分管工作相結(jié)合的原則,篩選出信訪個案,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪??h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點(diǎn)信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,及時通知上訪群眾,進(jìn)行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦,促進(jìn)信訪問題合理解決
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)責(zé)任,限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報反饋,做到上下銜接,互通情況,共同維穩(wěn),積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,通報案件辦理情況,力促責(zé)任的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn),全面提升做好新時期群眾工作的能力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳,引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力,認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,辦好每一期信訪簡報,將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,形成經(jīng)驗(yàn)材料,注重典型的培養(yǎng)和宣傳,推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作,當(dāng)好黨委政府的參謀助手
指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估,對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報,作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,形成調(diào)查報告,提出具有建設(shè)性的建議,發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
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