為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
母嬰護(hù)理培訓(xùn)方案班組總結(jié)篇一
結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)的工作要求，以為病人提供滿意服務(wù)為中心，以強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
通過開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)醫(yī)院和廣大護(hù)理人員重視護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和護(hù)士的專業(yè)服務(wù)能力，達(dá)到改善護(hù)理服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的`工作目標(biāo)。
(一)基本技能訓(xùn)練。以護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能為主要內(nèi)容，加強(qiáng)護(hù)理人員的基本功訓(xùn)練，提高全員基本技能操作水平和臨床應(yīng)用能力,保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
(二)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。以?？谱o(hù)理技術(shù)和臨床護(hù)理實(shí)踐為主要內(nèi)容，根據(jù)臨床護(hù)理工作特點(diǎn)，立足崗位實(shí)際需要，開展專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和?？谱o(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高?？谱o(hù)理服務(wù)水平。
(三)護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力培養(yǎng)。培養(yǎng)和強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理服務(wù)意識(shí)，將對(duì)病人的人文關(guān)懷融入到技能訓(xùn)練及日常工作中，在提高護(hù)士基本技能和專業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
活動(dòng)分訓(xùn)練和預(yù)選賽、各市選拔賽和全省競(jìng)賽三個(gè)階段。競(jìng)賽結(jié)束后，省衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)士專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
各醫(yī)院根據(jù)工作要求，結(jié)合臨床實(shí)際工作組織開展全員培訓(xùn)、訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，在全員培訓(xùn)、訓(xùn)練、競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，推薦優(yōu)秀選手參加各市選拔賽和全省競(jìng)賽。
各市衛(wèi)生局組織轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行選拔賽，參賽范圍要包括轄區(qū)所有二級(jí)綜合醫(yī)院，三級(jí)綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院是否列入?yún)①惙秶魇锌筛鶕?jù)實(shí)際情況自行安排。
母嬰護(hù)理培訓(xùn)方案班組總結(jié)篇二
朋友們，歡迎你們參加公益志愿者聯(lián)盟培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在座的`都有一顆善良的心，愿意在《公益實(shí)踐中》推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，在全社會(huì)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，承擔(dān)倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，傳播愛的火種。你們是這個(gè)城市微笑的使者，人類和諧的追求者，你們有理想，有團(tuán)隊(duì)精神，你們是我們心目中英雄。讓我們用最熱烈的掌聲歡迎你們的到來！
志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)需要全社會(huì)廣泛參與的事業(yè)，而推動(dòng)公益事業(yè)不斷向前發(fā)展，關(guān)鍵是必須有一支高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍。昨天，今天，明天，我們?cè)谕苿?dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)。更要重視公益人才的培養(yǎng)和鍛煉志愿者隊(duì)伍，提高志愿者服務(wù)能力和水平。為此，我們今天開始舉辦新年度的志愿者培訓(xùn)班，希望造就培養(yǎng)一批骨干志愿者隊(duì)伍，充分發(fā)揮你們的示范作用，帶動(dòng)更多人參與志愿服務(wù)。我們這次培訓(xùn)沒有老師，只有彼此的分享與交流。希望在大家的參與過程中都能獲得愉悅的心理感受與個(gè)人能力的提高。
8：20—8：50熱身游戲（互相介紹）純凈的天空
純凈的天空：《游戲叫拉郎配》。我手中有一疊紙，大家隨意從中抽取一張，然后根據(jù)你抽中的名字中找出你另外的伴侶。例如吳三桂—-所對(duì)號(hào)的就是陳圓圓，然后兩人利用一分鐘的時(shí)間，互相告訴對(duì)方姓名，工作單位，有什么愛好。然后我按名單邀請(qǐng)兩位走上臺(tái)互相介紹對(duì)方，最好用幽默詼諧的語(yǔ)言。兩人時(shí)間互相介紹時(shí)間不能超過一分鐘。
好：下面我就按名單邀請(qǐng)各位上臺(tái)。
大家就這樣相識(shí)了，我把下面繼續(xù)分享環(huán)節(jié)交給大頭。
8：50—9：20分享三塊石頭的故事大頭
三塊石頭
“每一個(gè)人都生活在歷史之中，但很少人知道自己身在何處?！?/p>
每一天，總有一些東西令我們困惑，也會(huì)有一些東西令我們感動(dòng)？每一人的路都不同，有坎坷有艱辛，甚至有不知所從的境遇，不知該走向何方會(huì)走向哪里？但我們心中也會(huì)突然閃現(xiàn)一絲光亮，一種溫暖，它照耀著我們激勵(lì)著我們向前？這又是什么樣的內(nèi)在動(dòng)力和信念？民間的公益組織都在摸著石頭過河。而又是什么人，什么事或者某種神秘的力量使我們渡河加入公益志愿者的行列中呢？我們?yōu)槭裁唇裉鞎?huì)在這里，明天的方向和道路將會(huì)如何？我們做的事情究竟有什么用，對(duì)社會(huì)有什么改變？今天就讓我們一起來先分享每一位參與者的三塊石頭。
是哪三塊最重要的石頭（人、事、某種神秘的力量）
首先請(qǐng)大家一起分享一下我的三塊石頭：
母嬰護(hù)理培訓(xùn)方案班組總結(jié)篇三
各位護(hù)理管理者朋友大家好：
因看到很多新管理者對(duì)指導(dǎo)的需求很大，也看到大部分基層醫(yī)院護(hù)理管理者對(duì)規(guī)范、現(xiàn)代管理指導(dǎo)的迫切心情，在應(yīng)邀為一所醫(yī)院書寫護(hù)理階段性能整改方案，感覺這也是很多管理者的需要，所以將方案提供給大家參考，希望能幫到大家拓展思路，希望你們醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)有大的變化，能成為你們醫(yī)院的一道亮麗的彩虹！歡迎提更好的建議，不歡迎只知道照搬應(yīng)用，凡是閱讀或用到的，一定給個(gè)留言，本項(xiàng)目?jī)H供參考，還要結(jié)合醫(yī)院開展工作以及上級(jí)階段性工作制定！
感謝大家的信任?
2015.8.22
在醫(yī)院即將搬進(jìn)新大樓之前，護(hù)士團(tuán)隊(duì)如何做好準(zhǔn)備，迎接醫(yī)院的巨大改變，每位護(hù)士員工如何改變自己在舊樓房的工作習(xí)慣，以嶄新的面貌以及卓越的行為規(guī)范適應(yīng)新大樓環(huán)境、管理以及病人的需要，是擺在我們面前的重要考驗(yàn)，為了具備適應(yīng)新大樓以及醫(yī)院飛速變化的需要，護(hù)理部特制訂《護(hù)士團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代、與醫(yī)院共創(chuàng)輝煌提升方案，具體項(xiàng)目如下。
總體目標(biāo)：
全院護(hù)士盡快提升綜合素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，提升專業(yè)護(hù)理能力，符合新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展需要、符合二級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)新時(shí)期病人服務(wù)需要，在新大樓搬遷之前訓(xùn)練出一支讓醫(yī)院滿意的現(xiàn)代高素質(zhì)的.護(hù)士團(tuán)隊(duì)。
2、培養(yǎng)導(dǎo)診、急診、骨科、手術(shù)室作為護(hù)士服務(wù)規(guī)范、職業(yè)修養(yǎng)的典型科室，為全院示范指導(dǎo)。
3、各科室評(píng)選2名護(hù)士服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)良好的護(hù)士作為全院最佳素質(zhì)護(hù)士，影響帶動(dòng)全員個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)。
4、護(hù)理部在全院每24小時(shí)評(píng)選1名〈服務(wù)最佳護(hù)士〉，每月評(píng)選全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士3名，并在公式版公布，連續(xù)三次被評(píng)為全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士則為本年度“服務(wù)規(guī)范護(hù)士”。
措施落實(shí)負(fù)責(zé)人：急診科護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng),組員：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦、護(hù)理部、典型科室護(hù)士長(zhǎng)。
1、? 各科室大幅度的進(jìn)行環(huán)境規(guī)范管理，清理無(wú)用物品、治療室、配藥室、清創(chuàng)室等無(wú)菌物品嚴(yán)格分類規(guī)范管理，無(wú)菌物品不得暴露存放，不能與有菌物品混放，各種物品定量、定數(shù)、定位、有登記。
2、? 各科室對(duì)辦公環(huán)境及倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、更-衣室進(jìn)行規(guī)范管理，做到環(huán)境整潔、物品清潔、無(wú)雜物，擺放整齊。
3、? 消除搬遷前麻痹思想，從現(xiàn)在做起，做好環(huán)境管理準(zhǔn)備，各科室進(jìn)行環(huán)境管理競(jìng)賽，培養(yǎng)門診各科室、皮膚科、內(nèi)科、導(dǎo)管室、骨科為典型示范單位，為全院作示范。
措施落實(shí)、負(fù)責(zé)人：門診選一位護(hù)士張，組員：后勤科長(zhǎng)、典型科室護(hù)士長(zhǎng)
措施：1、各臨床科室完善本?？萍膊?dòng)態(tài)護(hù)理常規(guī)，包括病人新入院護(hù)理措施、病情緊急變化護(hù)理措施、?？朴盟幭嚓P(guān)知識(shí)、專科檢查化驗(yàn)相關(guān)知識(shí)、健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)），制定責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情流程，并書寫完善報(bào)到護(hù)理部，經(jīng)同意后完善文本，并訓(xùn)練護(hù)士。
2、培養(yǎng)循環(huán)、icu、普外、急診、（檢查重點(diǎn)科室）作為重點(diǎn)示范科室，掌握所負(fù)責(zé)病人相關(guān)信息，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士?？萍膊∽o(hù)理能力，責(zé)任護(hù)士能熟練陳述病人各項(xiàng)信息及護(hù)理知識(shí)。
3、護(hù)士長(zhǎng)本人要熟練掌握以上?？浦R(shí)，并在每日有對(duì)責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：循環(huán)護(hù)士長(zhǎng)，以上科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部
1、? 加強(qiáng)重病人、大手術(shù)、特殊病人巡視質(zhì)量，加強(qiáng)此類病人護(hù)理記錄質(zhì)量，提高護(hù)士評(píng)估及觀察能力，體現(xiàn)在夜斑、白班護(hù)士巡視頻次、護(hù)理及記錄質(zhì)量符合要求。
2、? 責(zé)任護(hù)士熟悉掌握病人病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人各種變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生及上級(jí)護(hù)士，特殊情況及時(shí)記錄。
3、? 護(hù)士長(zhǎng)每日必須查看每位重病人，與病人及家屬溝通，及時(shí)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查房指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及夜班護(hù)士，并有查房記錄，需要時(shí)及時(shí)請(qǐng)示護(hù)理部進(jìn)行會(huì)診。
4、? 護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病人交接質(zhì)量，在晨會(huì)交斑、床頭交接、護(hù)理查房中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，特殊指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)本人及負(fù)責(zé)護(hù)士要有書面記錄。
5、? 以上病人護(hù)士長(zhǎng)管理、護(hù)士護(hù)理做到病人滿意、醫(yī)生滿意，并主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生講課指導(dǎo)。培養(yǎng)典型科室內(nèi)科各科、外科各科。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：外科護(hù)士長(zhǎng)，組員：典型科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任
1、? 在全院開展〈最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過護(hù)士〉評(píng)選活動(dòng)，護(hù)理部制定評(píng)選條件，主要條件為：操作規(guī)范、高度自覺性、技術(shù)熟練、有人沒人檢查一個(gè)樣、個(gè)人信譽(yù)良好、病人滿意，每月評(píng)選一次，被評(píng)選出個(gè)人在全院護(hù)士學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
2、? 在全院推廣“最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過護(hù)士”護(hù)士活動(dòng)，使醫(yī)院護(hù)士操作質(zhì)量規(guī)范成為常態(tài)。
3、? 護(hù)理部重點(diǎn)培養(yǎng)，每個(gè)科室選出2名護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，以典型帶動(dòng)全員，使全院護(hù)士行動(dòng)起來，規(guī)范操作，自覺保證各項(xiàng)操作質(zhì)量。
4、? 考核訓(xùn)練主要項(xiàng)目為：病人基礎(chǔ)護(hù)理、輸液護(hù)理、給氧護(hù)理、病室環(huán)境管理、職業(yè)形象、導(dǎo)管護(hù)理、壓瘡跌倒護(hù)理。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：選一位操作最規(guī)范的護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，組員:選3—4位操作規(guī)范、有信譽(yù)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士、護(hù)理部、科主任。
1、以上各項(xiàng)工作倡導(dǎo)全員參與，科室團(tuán)結(jié)合作，醫(yī)護(hù)配合好，各項(xiàng)質(zhì)量檢查、病人滿意度、醫(yī)生滿意度、護(hù)士滿意度高。
2、積極完成護(hù)理部及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)及各項(xiàng)工作，被評(píng)為優(yōu)秀的護(hù)士數(shù)量領(lǐng)先。
3、護(hù)士專科疾病護(hù)理質(zhì)量好，無(wú)不良事件或無(wú)發(fā)生對(duì)患者有后果的不良事件事件（倡導(dǎo)主動(dòng)上報(bào)，無(wú)后果的主動(dòng)上報(bào)不作為免評(píng)資格）。
4、護(hù)士長(zhǎng)管理有效，個(gè)人?？茦I(yè)務(wù)獲得護(hù)士、醫(yī)生、病人認(rèn)可，業(yè)務(wù)查房、病人交接規(guī)范有效。
措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、內(nèi)外科護(hù)士長(zhǎng)、科主任
1、? 以上整改方案每項(xiàng)都要制定具體實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、并落實(shí)到人頭，并作進(jìn)步分解，可以應(yīng)用pdca目標(biāo)管理表格。
2、? 在各項(xiàng)整改方案進(jìn)行中，杜絕護(hù)理部獨(dú)家進(jìn)行，要請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能科參與支持，請(qǐng)科主任參與建議及評(píng)選。
3、? 在各組負(fù)責(zé)人要選負(fù)責(zé)任、有整體意識(shí)的護(hù)士長(zhǎng)，科主任參與各項(xiàng)活動(dòng)，主要聽取他們的心聲，將組長(zhǎng)業(yè)績(jī)作為科室評(píng)選加分項(xiàng)目。
4、? 任何一項(xiàng)工作是否能達(dá)到理想效果，關(guān)鍵在于護(hù)理部的管理力度、制定措施的可操作性、定人定時(shí)間，護(hù)理部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握，監(jiān)管指導(dǎo)跟進(jìn)。
5、? 在各項(xiàng)工作的開展中，一定要建立服務(wù)于臨床的管理思維，以上工作都是護(hù)士每天做的事情，只是我們?cè)谡闹泄膭?lì)更規(guī)范、更完善，邊指導(dǎo)便培養(yǎng)邊評(píng)選，使各項(xiàng)工作在正常運(yùn)行中，自然管理，讓護(hù)士在輕松自然中成長(zhǎng)發(fā)展，避免搞活動(dòng)造成較多的壓力。
6、? 讓各級(jí)護(hù)士懂得做規(guī)范是職業(yè)的基本要求、作專業(yè)是執(zhí)業(yè)的基本能力、做精品是職業(yè)發(fā)展的必由之路、做卓越自己將擁有更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，美國(guó)護(hù)士連續(xù)十年被評(píng)為最具信譽(yù)的職業(yè)，激勵(lì)鼓勵(lì)管理者帶好自己的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)護(hù)士做個(gè)有信譽(yù)的護(hù)士，激勵(lì)醫(yī)生尊敬護(hù)士、激勵(lì)大家有為才有位這是做好以上方案最重要的。
工作方案具有廣泛性，在管理工作經(jīng)常用到的方案的書寫，工作方案是將某項(xiàng)工作的內(nèi)容、目標(biāo)要求、實(shí)施步驟及領(lǐng)導(dǎo)保證、監(jiān)督檢查各個(gè)環(huán)節(jié)具體明確，具體幾個(gè)階段、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、上級(jí)監(jiān)督保障具體安排。工作方案有很強(qiáng)的規(guī)定性，規(guī)定表現(xiàn)在一方面是根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合醫(yī)院具體情況；另一方面結(jié)合本院具體情況制定，要按照方案認(rèn)真實(shí)施，具有強(qiáng)制性。
在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中要求護(hù)理部要制定“護(hù)理質(zhì)量控制方案”，但從現(xiàn)代質(zhì)量管理角度，更適宜寫為“護(hù)理質(zhì)量管理方案”，因?yàn)榭刂浦皇琴|(zhì)量管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1.確定目標(biāo)是制定方案的重要環(huán)節(jié)，要在調(diào)查研究基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)性科學(xué)結(jié)合。
2.制定方案應(yīng)依靠臨床質(zhì)量骨干的參與，保證實(shí)用可行，執(zhí)行有力。
3.事前調(diào)研及質(zhì)量信息做基礎(chǔ)，不可簡(jiǎn)單重復(fù)上稿的內(nèi)容。
4.持續(xù)改進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)的原則，發(fā)現(xiàn)不適合的項(xiàng)目及時(shí)修正。
1.定期修改的原則
2.對(duì)實(shí)施效果不好問題分析改進(jìn)的原則
3.對(duì)重大問題分析跟蹤的原則
4.與衛(wèi)生發(fā)展方向、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)一致的原則
5.護(hù)理部管理專項(xiàng)組負(fù)責(zé)的原則
6.文本方案與執(zhí)行一致的原則
1.導(dǎo)言
2.護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)
3.方案制定依據(jù)
5.三級(jí)質(zhì)量控制組分工及職責(zé)
6.專項(xiàng)質(zhì)量組分工職責(zé)
7.護(hù)理質(zhì)量控制方案文本
8.質(zhì)量控制評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析工具
9.附：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
為使獲得我院醫(yī)療、健康需求者得到安全有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，依據(jù)衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中第五章第一項(xiàng)要求，“建立護(hù)理質(zhì)量管理組織、規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為”，特制定本方案。本方案為自2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)有效期間制定并執(zhí)行。
注：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)指標(biāo)，即達(dá)標(biāo)率在2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中未提及，是否繼續(xù)使用，可根據(jù)醫(yī)院具體實(shí)際考慮。
依據(jù)2011版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出：現(xiàn)階段應(yīng)根據(jù)醫(yī)院及科室特點(diǎn)建立護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，以下指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)按每年或每季度比上階段發(fā)生率降低的百分比為質(zhì)量指標(biāo)，而非絕對(duì)的發(fā)生率。
參考選擇護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目有：
1.手術(shù)病人2.重癥病人3.一般病人管理
4.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與表達(dá)形式，具體見標(biāo)準(zhǔn)。
衛(wèi)生部2011版《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2015《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2011臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)指南、衛(wèi)生部2011 臨床護(hù)理實(shí)踐指南等。
1.醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)：
2.三級(jí)：護(hù)理質(zhì)量管理（安全）組織—護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量管理專項(xiàng)組
3.二級(jí)：科室護(hù)理質(zhì)量（安全）小組—護(hù)士長(zhǎng)
4.一級(jí)：各級(jí)臨床執(zhí)業(yè)護(hù)士
1.一級(jí)質(zhì)量控制：ni級(jí) 、n2---n4級(jí)責(zé)任護(hù)士
人員資質(zhì)：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士，具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)能力的護(hù)士
執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：按照各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量自我控制
2.二級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、專科護(hù)士
n2級(jí)護(hù)士以上，三年內(nèi)無(wú)大護(hù)理不良事件發(fā)生，優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士
護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量，通過交接病人，查房指導(dǎo)；護(hù)士長(zhǎng)每天以跟班及抽查方式對(duì)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，征求患者及醫(yī)療意見，不定期的組織專項(xiàng)質(zhì)量組督導(dǎo)活動(dòng)，每月組織科室質(zhì)量分析改進(jìn)，并書寫質(zhì)量報(bào)告。
3.三級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量（安全）委員會(huì)
n3級(jí)以上責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部人員
參與護(hù)理部質(zhì)量組，參與標(biāo)準(zhǔn)制定的修改及督查
一、質(zhì)量意識(shí)：醫(yī)院全體要依據(jù)《護(hù)士條例》要求規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺控制病人護(hù)理的專業(yè)與技能操作的質(zhì)量，以護(hù)士職業(yè)守則保證為病人實(shí)施規(guī)范、安全、專業(yè)的整體護(hù)理服務(wù)。
二、質(zhì)控目的：通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量全過程的監(jiān)管，分析質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在問題提出改進(jìn)措施，保證護(hù)理品質(zhì)。
三、制度標(biāo)準(zhǔn)：本方案涉及到各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，凡在我院工作的注冊(cè)護(hù)士需遵照?qǐng)?zhí)行，對(duì)在執(zhí)行中有缺欠及需要改正的，歡迎全體護(hù)理同仁主動(dòng)提出建議，參與質(zhì)量改進(jìn)。
母嬰護(hù)理培訓(xùn)方案班組總結(jié)篇四
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：
（1）服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù)，提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是母嬰零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。
（2）商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等，通過商品知識(shí)培訓(xùn)，更新店員的商品知識(shí)，提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。
（3）店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。
（4）思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開。
（5）綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛，如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
（1）教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過理論教學(xué)，讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí)，如消費(fèi)心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)聘請(qǐng)教師或企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)來組織。
（2）相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進(jìn)行，不必專門組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
（3）實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
（4）會(huì)議法。這是母嬰零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可以利用一些日常銷售會(huì)議及參觀訪問活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì)，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢測(cè)與反饋。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
母嬰護(hù)理培訓(xùn)方案班組總結(jié)篇五
為預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，預(yù)防職業(yè)病，保護(hù)全體員工的身體健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《^v^職業(yè)病防治法》和《職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)病防治工作堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，實(shí)行分類管理、綜合治理的原則。
2 適用范圍
本制度適用于公司的職業(yè)衛(wèi)生管理工作。
3 定義
職業(yè)危害:指對(duì)從事職業(yè)活動(dòng)的勞動(dòng)者可能導(dǎo)致職業(yè)病的各種危害。職業(yè)危害因素包括:職業(yè)活動(dòng)中存在的各種有害的化學(xué)、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他有害因素。
職業(yè)病:指用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒有害物質(zhì)等因素而引起的，并列入國(guó)家公布的職業(yè)病名單的疾病。
4機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司成立職業(yè)衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各車間及有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人為組員;安管辦為職業(yè)衛(wèi)生的日常管理機(jī)構(gòu)。
5職責(zé)
職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
貫徹、落實(shí)國(guó)家有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)病防治工作的法律、法規(guī)，并將此工作列入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
審定職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病防治工作的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，并定期監(jiān)督檢查方案的落實(shí)情況，解決各部門關(guān)系協(xié)調(diào)、所需資金落實(shí)等問題。
安管辦職責(zé):
宣傳、貫徹國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，并監(jiān)督實(shí)施。
確定公司的職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)，協(xié)助^v^門對(duì)職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示;對(duì)超標(biāo)場(chǎng)所，分析原因，提出整改方案，監(jiān)督整改。
負(fù)責(zé)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)工作，負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生檔案的建立工作;
負(fù)責(zé)組織進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)。
負(fù)責(zé)在職員工職業(yè)病檔案的歸檔工作。
會(huì)同人力資源部門聯(lián)合開展職業(yè)衛(wèi)生教育工作，普及和提高全體員工的職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，提高自救、互救能力。
人力資源部門
負(fù)責(zé)新入廠員工上崗前的健康查體和員工離崗前的職業(yè)健康查體工作。
負(fù)責(zé)對(duì)不適宜繼續(xù)從事原工作的職業(yè)病病人，應(yīng)調(diào)離原崗位，并妥善安置。
各單位(各車間、部門、合作合資公司)職責(zé)
負(fù)責(zé)本單位職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病預(yù)防工作。
6 職業(yè)危害申報(bào)制度
安管辦根據(jù)公司存在的職業(yè)危害因素，及時(shí)如實(shí)地向上級(jí)主管部門申報(bào)，接受監(jiān)督。
申報(bào)的主要內(nèi)容有:用人單位的基本情況;作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素種類、濃度或強(qiáng)度;產(chǎn)生職業(yè)危害的生產(chǎn)技術(shù)、工藝和材料;職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施，應(yīng)急救援設(shè)施。
7 職業(yè)防護(hù)(防塵、防毒、防噪)管理制度
勞動(dòng)者享有下列職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)權(quán)利。
獲得職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓(xùn)的權(quán)力;
獲得職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診療、康復(fù)等職業(yè)病防治服務(wù)的權(quán)力;
有權(quán)拒絕違章指揮、進(jìn)行沒有職業(yè)病防護(hù)措施的作業(yè)的權(quán)力;
參與用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作的民主管理，對(duì)職業(yè)病防治工作提出意見和建議權(quán)力。
職業(yè)防護(hù)(防塵、防毒、防噪)
預(yù)防措施
對(duì)存在塵、毒等職業(yè)危害的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)。衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)的全過程包括可行性研究階段、初步設(shè)計(jì)階段、施工設(shè)計(jì)階段的衛(wèi)生審查，施工過程中的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，竣工驗(yàn)收以及竣工驗(yàn)收中對(duì)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施效果的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。
新建、改建、擴(kuò)建及技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的建設(shè)項(xiàng)目，都必須有防塵防毒設(shè)施，實(shí)行“三同時(shí)”管理，即職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收和投產(chǎn)使用。
要根據(jù)預(yù)防為主、全面規(guī)劃、因地制宜、綜合治理的原則，編制防塵、防毒、防噪規(guī)劃，并納入年度安全技術(shù)措施計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，逐步消除塵、毒、噪危害。
進(jìn)入有毒有害崗位作業(yè)人員，必須事先進(jìn)行防毒知識(shí)教育，掌握有毒物質(zhì)的毒性、中毒急救互救知識(shí)、防護(hù)器材的使用知識(shí)，并經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。
生產(chǎn)過程中的控制
對(duì)有毒、有害物質(zhì)的生產(chǎn)過程，應(yīng)采用密閉的設(shè)備和隔離操作，以無(wú)毒或低毒物代替毒害大的物料，革新工藝，實(shí)行機(jī)械化、自動(dòng)化、連續(xù)化。
對(duì)作業(yè)場(chǎng)所散發(fā)出的有害物質(zhì)，應(yīng)加強(qiáng)通排風(fēng)，并采取回收利用、凈化處理等措施，未經(jīng)處理不得隨意排放。
對(duì)可能產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)的工藝設(shè)備和管道，要加強(qiáng)維護(hù)，定期檢修，保持設(shè)備完好，杜絕跑、冒、滴、漏。
若改變產(chǎn)品原材料或工藝流程，可能使塵毒等危害增加者，要采取可靠的預(yù)防性措施，按照變更管理的要求進(jìn)行管理。
防塵防毒設(shè)施，必須加強(qiáng)維修管理，確保完好和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)塵毒危害嚴(yán)重、測(cè)定超過國(guó)家規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予有效的治理。有害作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須配備必要的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，并對(duì)其進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、檢修，定期檢測(cè)防護(hù)效果，確保正常使用，不得擅自拆除或者停止使用。
要認(rèn)真做好防塵、防毒、防噪聲工作，采取綜合措施，消除塵、毒、噪危害，不斷改善勞動(dòng)條件，保障職工的安全健康，防止職業(yè)病的發(fā)生。
有毒、有害物質(zhì)的包裝，必須符合安全要求。
為接觸塵、毒、噪等有害因素的員工配備適宜有效的個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督使用。
在具有酸、堿等腐蝕性物質(zhì)或化學(xué)燒傷危險(xiǎn)的場(chǎng)所應(yīng)設(shè)沖洗設(shè)施。
職業(yè)衛(wèi)生管理
必須貫徹執(zhí)行有關(guān)保護(hù)婦女的勞動(dòng)法規(guī)，安排工作要充分考慮婦女的生理特點(diǎn)。
對(duì)工作場(chǎng)所存在的各種職業(yè)危害因素進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，工作場(chǎng)所各種職業(yè)危害因素檢測(cè)結(jié)果必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
對(duì)疑似職業(yè)病的員工需要上報(bào)職防機(jī)構(gòu)診治的，由安管辦和人力資源部提供職業(yè)接觸史和現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)衛(wèi)生情況，到具有職業(yè)病診療資格的職防部門進(jìn)行檢查、診斷。
對(duì)接觸塵毒等職業(yè)危害的員工進(jìn)行醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)，包括上崗前的健康檢查、在崗時(shí)的定期職業(yè)健康檢查、離崗及退休前的職業(yè)健康檢查。沒有進(jìn)行職業(yè)性健康檢查的員工不得從事接觸職業(yè)危害作業(yè)，有職業(yè)禁忌癥的員工不得從事所禁忌的作業(yè)。
工作場(chǎng)所發(fā)生危害員工健康的緊急情況，應(yīng)立即組織該場(chǎng)所的員工進(jìn)行應(yīng)急職業(yè)性健康檢查，并采取相應(yīng)處理措施。
存在職業(yè)危害的崗位要制定出相應(yīng)的職業(yè)安全衛(wèi)生操作規(guī)程，專兼職安全衛(wèi)生管理人員嚴(yán)格監(jiān)督崗位操作人員按章操作。
有毒有害工作場(chǎng)所的醒目位置應(yīng)設(shè)置有毒有害因素告示牌，注明崗位名稱、有毒有害因素名稱、國(guó)家規(guī)定的最高允許濃度、監(jiān)測(cè)結(jié)果、預(yù)防措施等。
除按要求對(duì)國(guó)家規(guī)定的職業(yè)病進(jìn)行報(bào)告外，發(fā)生急性中毒事故應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出書面現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書，報(bào)告書內(nèi)應(yīng)有分析、有結(jié)論、有改進(jìn)措施。
8、辦公室建立企業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生檔案，并保存工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)記錄。
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