在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇一
（一）工作中存在的安全隱患。
1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊。
2.高位清潔（如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè)）。
3.有時(shí)存在安全帶固定點(diǎn)不牢固現(xiàn)象。
4.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。
5.登高清潔作業(yè)時(shí)存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。
6.存在登高清潔作業(yè)時(shí)所用的梯子無專人看護(hù)的現(xiàn)象。
7.承接外墻清洗時(shí)的施工方未能落實(shí)系安全帶措施。
8.處罰制度沒有進(jìn)一步落實(shí)。
（二）安全隱患整改措施。
1.強(qiáng)調(diào)佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強(qiáng)安全意識(shí)，要求保潔員在道路上作業(yè)時(shí)必須佩戴整齊。
2.登高作業(yè)時(shí)必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護(hù)配合作業(yè)。
3.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。
4.登高清潔作業(yè)時(shí)梯上只站一人，并有專人扶梯看護(hù)配合作業(yè)。
5.承接外墻清洗時(shí)要求施工方必須全部落實(shí)系安全帶措施。
6.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。
7.通過培訓(xùn)增強(qiáng)安全意識(shí)，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴(yán)格考核違者必罰。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí)：
1.每周二下午召開安全例會(huì):
（1）每周二下午進(jìn)行安全工作例會(huì)，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
（2）與會(huì)人員簽到存檔。
2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):
針對(duì)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，有點(diǎn)有面，點(diǎn)面結(jié)合，全面覆蓋。
（1）由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進(jìn)行，全體員工準(zhǔn)時(shí)參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，確保安全工作的順利進(jìn)行。
（2）每周四至周五，由各項(xiàng)目主管對(duì)保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識(shí)，有效的避免因麻痹大意、意識(shí)不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
（3）項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，避免流于形式。
（4）由書報(bào)中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育，確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會(huì)議記錄：
（1）安排專人對(duì)會(huì)議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔（責(zé)任人：xxxx）。
（2）每周安全會(huì)及培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參會(huì)人員進(jìn)行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書:
（1）公司內(nèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)及保潔員逐級(jí)實(shí)施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。
（2）施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書，要求其對(duì)下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時(shí)安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度：
（1）由安全員對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問題的對(duì)當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次；情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。
（2）各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時(shí)提醒，及時(shí)糾正。
（3）每周各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。
（4）凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。
6.不定期抽查：
來自物業(yè)管理 資料下載
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于次日晨會(huì)上通報(bào)。凡主管、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對(duì)主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次，項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責(zé)任到人：
（1）公司安全小組，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。
（2）各項(xiàng)目實(shí)行誰的保潔區(qū)域誰負(fù)責(zé)，誰的主管項(xiàng)目誰負(fù)責(zé)，誰的下屬項(xiàng)目誰負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實(shí)。
8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度：
（1）對(duì)于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場(chǎng)整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒有整改到位的按制度落實(shí)，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。
（2）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的除對(duì)當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。
（3）因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項(xiàng)目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：
2.其他服務(wù)項(xiàng)目：
3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4.垃圾清運(yùn)：
5.設(shè)備使用：
6.工具使用：
7.藥劑使用：
8.車輛交通安全：
9.庫房管理：
10.特殊天氣：
11.辦公室日常用電安全：
12.從人員思想上，不斷增強(qiáng)大家的安全意識(shí)：
“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認(rèn)真落實(shí)安全措施及時(shí)消除安全隱患，哪怕是一點(diǎn)一滴，就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，認(rèn)真遵守安全制度，落實(shí)安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己， 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇三
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的'解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2018工作計(jì)劃模板【二】
當(dāng)前，鋼鐵行業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，依靠科技進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識(shí)。2018年，酒鋼集團(tuán)公司計(jì)劃投入科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1%以上，在資源利用研究、產(chǎn)品開發(fā)方面形成6項(xiàng)以上具備產(chǎn)業(yè)化條件的研究成果，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。
今年，集團(tuán)公司將以貫徹落實(shí)《關(guān)于全面提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的指導(dǎo)意見》為核心，發(fā)揮技術(shù)委員會(huì)策劃引導(dǎo)和決策把關(guān)的功能，充分體現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展方向，確立了加強(qiáng)研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術(shù)改進(jìn)效果，逐漸形成酒鋼的產(chǎn)品和成本優(yōu)勢(shì)等六項(xiàng)科技工作目標(biāo)。
圍繞各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，2018年，在科技重大專項(xiàng)方面，集團(tuán)公司計(jì)劃安排實(shí)施科技重大專項(xiàng)13項(xiàng);計(jì)劃在資源利用、工藝技術(shù)研究等方面立項(xiàng)開展研究項(xiàng)目21項(xiàng);計(jì)劃開展新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目26項(xiàng)，計(jì)劃新產(chǎn)品批量生產(chǎn)18.2萬噸;計(jì)劃各分子公司第一批具備立項(xiàng)條件的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目177項(xiàng)。在技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)攻關(guān)方面，按照縱向比有進(jìn)步、橫向比有進(jìn)位的原則，確定了56項(xiàng)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)攻關(guān)計(jì)劃。
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，計(jì)劃針對(duì)表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗(yàn)等研究環(huán)節(jié)，增設(shè)電子探針、應(yīng)力腐蝕裝置等設(shè)施。在技術(shù)交流和人才培養(yǎng)方面，今年計(jì)劃推薦甘肅省領(lǐng)軍人才候選人5名，具備教授級(jí)高工評(píng)選資格的工程技術(shù)人員10名。在科技政策利用及科研平臺(tái)建設(shè)方面，計(jì)劃申報(bào)省級(jí)、市級(jí)各類科技項(xiàng)目30項(xiàng)以上，爭(zhēng)取獲得各級(jí)政府部門項(xiàng)目資金支持500萬元以上，力爭(zhēng)科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計(jì)劃取得各類科技成果30項(xiàng)以上;計(jì)劃專利申請(qǐng)受理量220項(xiàng)。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇四
時(shí)光匆匆，歲月如梭，大一就這樣成為了過去，也就意味著我在團(tuán)支書這個(gè)職位上干了一年了。在這一年里，我努力做好自己的.本職工作，積極完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也存在許多不足的地方?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下。
1，班會(huì)取得的成果。
a，為了使班級(jí)的新同學(xué)更快的適應(yīng)大學(xué)這個(gè)新環(huán)境|、增加班級(jí)同學(xué)的交流及增加班級(jí)的凝聚力，我們班委在大一上學(xué)期每月舉行了各種主題的班會(huì)，并取得好的成效，得到同學(xué)們的認(rèn)可，達(dá)到了預(yù)期的效果。
b，由于班級(jí)的各位同學(xué)都來自不同的地區(qū)，為了提高各位同學(xué)的膽量、勇氣和加強(qiáng)對(duì)各位同學(xué)的了解，我們?cè)谥黝}班會(huì)上加入了個(gè)人演講這一環(huán)節(jié)。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中不少同學(xué)積極發(fā)言，講述了許多自己的事情，讓我們對(duì)他們有了更多的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流。
c,為了讓我們的主題班會(huì)更加有活力，我們都會(huì)在主題班會(huì)上增加許多游戲，并且還有禮品相贈(zèng)。同時(shí)為了增加男女同學(xué)之間的交流，我們會(huì)特意的將全班的同學(xué)劃分為幾個(gè)組，把男女同學(xué)相混合。這樣不僅可以增強(qiáng)他們之間的交流而且還可以加強(qiáng)他們之間的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2，節(jié)日happy。我們都是離家在外的孩子，為了讓班級(jí)的同學(xué)
感覺到我們這個(gè)大家庭的存在，每逢節(jié)日都會(huì)舉行各項(xiàng)聚會(huì)活動(dòng)。如，元旦節(jié)的“可樂石頭”，我們?cè)谀抢锍缘搅俗约褐蟮娘埐?，我們?cè)谀抢锉M情的k歌、打牌、下棋、玩游戲、看電影。讓同學(xué)們感覺到了家的存在，在這里并不孤獨(dú)。還有我們的中秋，端午，用班費(fèi)為同學(xué)們買了月餅，粽子、咸鴨蛋。誰說“每逢佳節(jié)倍思親”，在這里我們一樣快樂，一樣有“親人”。還有我們的獅子峰一日游，雖說是又苦又累，但也是將美好的一日留在了那里。
3.團(tuán)支部建設(shè)。
a.向黨靠攏。在這一年里，積極組織各團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，通過各種途徑了解國(guó)家大事，積極向黨組織靠攏，已經(jīng)有超過60%的團(tuán)員寫了入黨申請(qǐng)書，并有5名團(tuán)員被確定為入黨積極分子。
b.五四評(píng)優(yōu)及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。組織班級(jí)團(tuán)員積極參加五四評(píng)優(yōu)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，讓團(tuán)員積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀團(tuán)員。
c.團(tuán)日活動(dòng)。開展了關(guān)于“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”的主題團(tuán)日活動(dòng)。分為“玩轉(zhuǎn)前湖”“團(tuán)日微博”“紅歌之夜”三個(gè)環(huán)節(jié)。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，都非常用心地完成了活動(dòng)內(nèi)容。同學(xué)們對(duì)這些活動(dòng)也有很好的反響，她們不僅在活動(dòng)中得到了很多快樂，而且從中也獲得了很多知識(shí)，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)也無形中加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和了解。
4，不足之處。
a.班委建設(shè)。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)班委工作不積極的時(shí)候，對(duì)于某些不想?yún)⒓拥幕顒?dòng)存有抵制心理，在合作方面也是缺乏默契的。
b.效率問題。有時(shí)候工作效率較低，可能是分工不明確造成的，都不知道是誰去做，所以到最后只得草草了事，并不能好好的完成。
c.班委的寢室責(zé)任制名存實(shí)亡。沒有按照開始的布置一樣執(zhí)行下去，所以班級(jí)宿舍的管理也有些放松。
d.積極性減弱。到學(xué)期后期同學(xué)參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性明顯減弱，班委調(diào)動(dòng)同學(xué)的能力下降，各項(xiàng)活動(dòng)難收奇效。
二．新學(xué)期計(jì)劃。
1． 思想方面
新的一年，同學(xué)們都有不少想法，斗志昂揚(yáng)。要趁這個(gè)機(jī)會(huì)抓同學(xué)們的思想建設(shè)，在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒，收心回學(xué)校，為自己的目標(biāo)奮斗。
a． 團(tuán)員教育評(píng)議
配合校團(tuán)委及院系團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，積極向他們報(bào)告團(tuán)支部的發(fā)展動(dòng)向，認(rèn)真完成團(tuán)員的學(xué)習(xí)教育，評(píng)議和團(tuán)籍注冊(cè)以及優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干的評(píng)選。
b． 黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團(tuán)員，我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期任然要抓緊團(tuán)員的思想教育工作，發(fā)展更多的入黨積極分子，為共產(chǎn)黨輸送合格的黨員。
2．學(xué)習(xí)方面
解，本班有不少人對(duì)考研感興趣，所以抓緊學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要從以下兩個(gè)方面著手。
a.英語過級(jí)
十二月份的四六級(jí)考試是本學(xué)期的重點(diǎn)，這個(gè)證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自己，以自己為榜樣，并積極配合老師督促同學(xué)們認(rèn)真聽課，仔細(xì)復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取這次四級(jí)考試通過率比較高。
b.提高上課的出勤率。應(yīng)該配合老師防止多數(shù)同學(xué)逃課，有利于班風(fēng)的建設(shè)。
在生活上，依然要保持原有的熱情，積極地為大家服務(wù)，搞好同學(xué)之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化，為大家排憂解難。
4.綜藝活動(dòng)。
為了豐富同學(xué)們之間的課余生活，應(yīng)該多舉辦一些同學(xué)們比較感 興趣的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
5.班委建設(shè)。
班委是整個(gè)班級(jí)的骨干，為了讓班級(jí)更好的發(fā)展，班委建設(shè)是很有必要的，班委之間要懂得相互配合，協(xié)作，共同提高工作的效率。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇五
為圓滿完成本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)教研工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。落實(shí)科研興教、科研興校戰(zhàn)略，提高課堂教學(xué)水平和效率，創(chuàng)造性的開展工作。探索教學(xué)常規(guī)管理的新思路、新方法。特制定下計(jì)劃。
繼續(xù)貫徹國(guó)家課程改革的指導(dǎo)思想，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。認(rèn)真研究改革的方向和命題改革趨勢(shì)對(duì)高中教學(xué)提出的要求，加強(qiáng)教學(xué)的集體攻關(guān)，確保教學(xué)質(zhì)量的全面提高。堅(jiān)持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)化學(xué)教學(xué)過程的科學(xué)性和實(shí)效性。堅(jiān)持充分發(fā)揮備課組的作用。加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，鼓勵(lì)青年教師樹立進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)，為青年教師提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使青年教師在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，盡快成為強(qiáng)實(shí)的新生力量。緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，全面提高本組教師素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，深化課堂教學(xué)改革，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施和實(shí)施方案，確保我校的化學(xué)教學(xué)效果。
1．注重發(fā)揮教研組的職能作用，加強(qiáng)組風(fēng)建設(shè)：
化學(xué)組素有團(tuán)結(jié)、合作、上進(jìn)的好傳統(tǒng)，這也是我們引以為榮的風(fēng)氣。加強(qiáng)教研組各項(xiàng)常規(guī)管理工作，充分利用教研組會(huì)時(shí)間組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的有關(guān)文件、教育教學(xué)理論和課程標(biāo)準(zhǔn)以及師德規(guī)范，調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，互幫互助，形成良好的教研風(fēng)氣和教研規(guī)范，進(jìn)一步提高教師的教科研能力，追求各學(xué)科高水平的教學(xué)質(zhì)量。教研組是開展教研活動(dòng)的主體，緊緊依靠教研組中的全體化學(xué)教師，將教研活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?，增強(qiáng)團(tuán)體精神和協(xié)作意識(shí)。提高“組本研修”的實(shí)效性，隨時(shí)修改和完善課堂教學(xué)改進(jìn)點(diǎn)。
各備課組是學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)的基本的單位，備課組內(nèi)的教師都具有相同的教學(xué)內(nèi)容和相似的教學(xué)對(duì)象，因此，每個(gè)備課組必須要認(rèn)真做好組內(nèi)活動(dòng)。充分發(fā)揮備課組的集體智慧，不斷進(jìn)行教學(xué)反思和教學(xué)總結(jié)，提高教學(xué)效果。由備課組長(zhǎng)定期主持并認(rèn)真開展集體備課活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，分層分次在教研活動(dòng)中舉行形式多樣的宣講活動(dòng)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課改理念和課標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的改進(jìn)重點(diǎn)。制定科學(xué)有效的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃并加以落實(shí)到位，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)在教師業(yè)務(wù)教育中的促進(jìn)作用，并加強(qiáng)各年級(jí)備課組之間的交流和研討。各備課組的活動(dòng)要規(guī)范化，做到“四確定”（確定時(shí)間，確定地點(diǎn)，確定內(nèi)容，確定主講）和“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一練習(xí)，統(tǒng)一重、難點(diǎn)）。備課組長(zhǎng)要積極配合年級(jí)組長(zhǎng)，把好本年級(jí)化學(xué)學(xué)科的教學(xué)關(guān)，充分運(yùn)用備課組全體教師的智慧和力量，使集體備課活動(dòng)成為加強(qiáng)教研的有力手段，保證學(xué)科教學(xué)整體水平的提高。定時(shí)、認(rèn)真、有一定目標(biāo)的開好備課組會(huì)，發(fā)揮所有教師的智能、潛質(zhì)，精心研究設(shè)計(jì)每一節(jié)課例，推組最佳課，最佳教案設(shè)計(jì)，最佳實(shí)驗(yàn)課和創(chuàng)新課。
3．發(fā)揮骨于教師的示范作用。
化學(xué)組是一個(gè)具有優(yōu)良傳統(tǒng)的教師隊(duì)伍，教師之間團(tuán)結(jié)互助。很多教師已經(jīng)形成的自己的教學(xué)風(fēng)格。充分發(fā)揮這些教師的傳幫帶的作用，同時(shí)發(fā)揮骨干教師的力量，上好示范課，開展專題講座。為青年教師健康成長(zhǎng)形成良好的環(huán)境。
4．注意畢業(yè)班教學(xué)的輻射作用
認(rèn)真做好高三畢業(yè)班的教學(xué)工作，科學(xué)合理地制訂高三復(fù)習(xí)迎考計(jì)劃，組織畢業(yè)班任課教師學(xué)習(xí)考試說明，總結(jié)上一學(xué)年度工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)考試特點(diǎn)，注重在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)、在學(xué)科教學(xué)中與教研科研的協(xié)調(diào)。充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性。
5．加強(qiáng)青年教師的培訓(xùn)
為了使青年教師快速成長(zhǎng)，學(xué)科組將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)青年教師進(jìn)行培訓(xùn)。主要活動(dòng)：（1）舉行由骨干教師主講的講座，介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)心得。（2）督促和指導(dǎo)青年教師撰寫教學(xué)文。（3）指導(dǎo)青年教師命單元測(cè)試題。。
6．做好大型考試的命題，審題及考試的質(zhì)量分析工作。
各學(xué)科組認(rèn)真組織教師進(jìn)行命題和審題工作，并在每次大型考試后上交試題分析，將試題分析反饋給命題教師和學(xué)科組。
1．以課堂教學(xué)為主線為突破口。教學(xué)上立足以“打造高效課堂”為中心，將“以學(xué)定教、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)”作為課堂改革的主旋律，切實(shí)在課堂組織形式、學(xué)生學(xué)法和教學(xué)策略上的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學(xué)情分析。
2．提高教育教學(xué)能力的“六個(gè)一”
每人至少每周聽一節(jié)課，每學(xué)期主講一次教材分析，讀一本教育專著，上一堂教學(xué)研究課，轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生，寫一篇教育教學(xué)論文或總結(jié)。
3．落實(shí)聽課評(píng)課制度，本學(xué)期每位老師至少聽10節(jié)課，并及時(shí)進(jìn)行評(píng)課交流。每位教師以教學(xué)反思的形式，反視自己的課堂教學(xué)。聽組內(nèi)教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。繼續(xù)開展課件設(shè)計(jì)、開課、評(píng)課的工作，提高課件設(shè)計(jì)的能力，并通過開課使全組教師得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并在評(píng)課中使開課和聽課教師的業(yè)務(wù)水平都得到提高。
4．各備課組選擇有效的學(xué)生練習(xí)試題，做到“適應(yīng)、典型、高效”，使訓(xùn)練習(xí)題做到校本化。認(rèn)真落實(shí)“精備少講，精煉精考，多答多輔”的課堂教學(xué)改革要求，向課堂單位時(shí)間要質(zhì)量。
5．備課組長(zhǎng)要經(jīng)常檢查組內(nèi)教師的教學(xué)進(jìn)度，教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)情況，以及是否按照教學(xué)常規(guī)完成教學(xué)設(shè)計(jì)（包括教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、反思及作業(yè)反饋）。備課組長(zhǎng)確定每一次教研活動(dòng)的地點(diǎn)與時(shí)間，教研活動(dòng)要有詳細(xì)計(jì)劃（主題、主講人及內(nèi)容安排）與詳細(xì)的記錄。并及時(shí)做好教學(xué)質(zhì)量分析工作。
6．重視科研工作，搞好課題研究，加強(qiáng)本組教師的科研意識(shí)，以科研帶動(dòng)教學(xué)工作。
九月份：
各備課組制訂好學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、競(jìng)賽培訓(xùn)計(jì)劃等，師徒之間，新老教師之間相互聽課，每周各年級(jí)備課組活動(dòng)正常開展。開展研導(dǎo)會(huì)，總結(jié)上學(xué)年的成敗得失，提出本學(xué)期的奮斗目標(biāo)。組織部分學(xué)生參加全國(guó)化學(xué)競(jìng)賽。
十月份：
各備課組出好階段檢測(cè)試題，考試結(jié)束后及時(shí)分析總結(jié)。開展三課活動(dòng)。
十一月份：
各備課組出好期中試題，并進(jìn)行期中教學(xué)總結(jié)，總結(jié)前階段期教學(xué)中的成敗與得失。以此為依據(jù)，為后期的教學(xué)提出指導(dǎo)性的建議，以確保在期末考試中取得良好成績(jī)。
十二月份：
統(tǒng)計(jì)各備課組的課堂作業(yè)、課外作業(yè)、每天練習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)的情況，進(jìn)行研究，努力尋求最佳效果和最低負(fù)擔(dān)的結(jié)合點(diǎn)。根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的具體情況，對(duì)各備課組的作業(yè)量作出指導(dǎo)性的規(guī)定，以擺正教學(xué)中講和練的關(guān)系。做好高三“的復(fù)習(xí)工作和總結(jié)工作。開展“高效課堂教學(xué)”和“近幾年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略，提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取高考好成績(jī)。
一月份：
各年級(jí)做好期末復(fù)習(xí)工作。主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，以提高復(fù)習(xí)的實(shí)效性為目標(biāo)，把工作做實(shí)，把教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到對(duì)應(yīng)的學(xué)生，努力提高最后階段的復(fù)習(xí)效果。
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇六
堅(jiān)持“以學(xué)生為本，以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以能力為本位”的職教教育理念，堅(jiān)持“鞏固、發(fā)展、提高、創(chuàng)新”的工作方針，根據(jù)學(xué)校對(duì)教務(wù)處工作的要求，加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《江蘇省職業(yè)學(xué)校管理規(guī)范》，實(shí)施規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)化的教學(xué)管理，深化課程、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)模式和教學(xué)管理制度的改革，探索建立完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加強(qiáng)教務(wù)處“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、檢查”的職能，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
（一）深化學(xué)分制改革
上學(xué)期我校對(duì)05級(jí)中專推行了學(xué)分制管理，取得了一定的成效。本學(xué)期我校將進(jìn)一步深化學(xué)分制改革，完善學(xué)分制管理體系，加強(qiáng)校本教材建設(shè)，增加選修課的開設(shè)，制定學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化學(xué)分制課程結(jié)構(gòu)。
（二）加強(qiáng)教研組建設(shè)
1、組織學(xué)習(xí)《南京市莫愁中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》，完善配套制度。
2、推進(jìn)集體備課質(zhì)量。本學(xué)期將組織先進(jìn)教研組進(jìn)行備課示范，共同學(xué)習(xí)。
3、圍繞素質(zhì)教育開設(shè)校級(jí)講座，時(shí)間為每星期三。
4、加強(qiáng)教學(xué)科研工作，各教研組都要圍繞學(xué)校的研究課題確立自己的'課題。
5、開展教學(xué)競(jìng)賽。每雙周周三安排一教研組開一節(jié)校級(jí)（市級(jí)）公開課，全體教研組長(zhǎng)要進(jìn)行聽課、評(píng)課。
6、做好市級(jí)公開課的申報(bào)工作。各教研組應(yīng)積極開展市級(jí)公開課展示活動(dòng)，提高教研組的聲譽(yù)，學(xué)校將全力以赴做好服務(wù)工作。
7、做好市先進(jìn)教研組申報(bào)的準(zhǔn)備工作，全校各組都要做好準(zhǔn)備。
8、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思維水平，學(xué)校將組織教研組長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)一次。
9、重視教學(xué)質(zhì)量，做好語數(shù)外統(tǒng)考工作，保持全市名列前茅。
10、匯編05年優(yōu)秀教案集、優(yōu)秀論文集。
11、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化技能考核。
12、根據(jù)市場(chǎng)要求，認(rèn)真修訂各科教學(xué)計(jì)劃（教學(xué)要求）。
（三）加強(qiáng)對(duì)口單招班的管理工作
對(duì)口單招班工作是我校的一項(xiàng)重要工作，對(duì)口升學(xué)質(zhì)量也是展示我校風(fēng)貌的一個(gè)方面，所以在本學(xué)期凡涉及到對(duì)口升學(xué)的教學(xué)組要重視對(duì)口升學(xué)工作，要把對(duì)口升學(xué)班的教學(xué)質(zhì)量作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，教研組長(zhǎng)要關(guān)心對(duì)口升學(xué)班的教學(xué)質(zhì)量。在教務(wù)處的組織下，本學(xué)期要制定出對(duì)口單招班的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。
（四）抓好常規(guī)工作
教務(wù)處常規(guī)工作繁雜，如考試組織工作，課務(wù)巡視工作，評(píng)教評(píng)學(xué)工作、檔案管理工作、實(shí)驗(yàn)室圖書館工作等等，要做好不容易，創(chuàng)新更不容易，但在新學(xué)期里，我們不僅要做好，而且要有創(chuàng)新，讓常規(guī)工作管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
3.教務(wù)處主任工作計(jì)劃
4.高中教務(wù)處工作計(jì)劃
鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計(jì)劃_ 年工作計(jì)劃 時(shí)光流逝，忙碌中 xx 年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把 xx 年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為 xx 公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來更大的效益為主要目標(biāo)，通過自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
十二月份銷售為:15000 元 以上是我對(duì)于這過去一年的總結(jié),也是我對(duì)于新的一年的計(jì)劃. xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我會(huì)與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx 年 xx 月 xx 日
內(nèi)容僅供參考
;鄉(xiāng)年度工作總結(jié) 工作計(jì)劃篇八
1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來選購呵!"實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì)給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
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