時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
下一步工作計劃ppt篇一
在主管部門、機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)小組、消防部門的監(jiān)督管理下,堅持“案件優(yōu)先、滅火與預(yù)防相結(jié)合”的方針,堅持不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進(jìn)和改進(jìn)工作方法,提高安全保衛(wèi)能力,將事故降到最低指標(biāo),扎實完成消防安全工作,提高工作人員安全保衛(wèi)能力,確保乘客和工人的安全。
一是高度重視并積極做好消防安全宣傳工作
只有在思想上重視,安全行為才有保障。為此,我們非常重視消防安全工作的宣傳。我們將主要從以下幾個方面開展這項工作。
(一)建立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)消防安全教育工作。通過各級會議進(jìn)行消防安全宣傳,領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期召開消防安全工作會議,分析問題,探討對策。領(lǐng)導(dǎo)小組在每次工作會議上,對包括消防安全在內(nèi)的安全問題做了詳細(xì)的分析,并提出了很多關(guān)注的問題,要求每個部門和個人牢記消防安全。
(二)組織各類消防安全知識教育活動。針對各級員工接受和了解問題的特點,通過相關(guān)活動,使員工掌握基本的消防安全知識,增強(qiáng)消防安全意識。消防部門還聘請消防專業(yè)講師為全體員工進(jìn)行消防安全知識講座,使全體員工掌握消防安全知識。消防保衛(wèi)部對消防器材的使用進(jìn)行實操演練,使消防人員掌握正確使用消防器材和消防技能,全面提高工作人員的消防安全意識和防火、滅火的實際操作能力,進(jìn)一步推動學(xué)校消防教育工作。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)、全面的消防安全檢查。對哈密機(jī)場所有重要部門,如候機(jī)樓、辦公室、機(jī)房、車庫、宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。
2推行消防安全責(zé)任制,全面落實管理責(zé)任和具體措施
1、確定重點防火位置,明確重點防火位置負(fù)責(zé)人。根據(jù)辦公環(huán)境、值班崗位、機(jī)場規(guī)劃等具體情況,及時調(diào)整重點部位的防火責(zé)任。
2. 定期檢查疏散通道和應(yīng)急燈。
3.加強(qiáng)對候機(jī)樓、機(jī)房、宿舍的管理,不定期檢查安全情況。在事故多發(fā)地區(qū),我們在加強(qiáng)巡查的同時,加強(qiáng)了對相關(guān)人員的消防安全教育。
4、加強(qiáng)消防器材的管理和保養(yǎng)。我們不會因為一些電器平時閑置無用而放棄管理,而是要注意維護(hù)保養(yǎng),保證它們在緊急情況下隨時可以使用,保證機(jī)場消防的重要部位。
5. 加強(qiáng)住宿用電安全檢查。定期檢查,教育人員安全用電,防止不安全事故發(fā)生。
6、開展消防安全檢查,做到三結(jié)合:消防設(shè)施檢查與重點部位檢查相結(jié)合,平時小檢查與節(jié)假日檢查相結(jié)合,檢查與整改相結(jié)合。
3制定消防安全應(yīng)急預(yù)案
安全責(zé)任重于泰山,消防安全不容小視,為了使火災(zāi)隱患能夠有效控制在第一位,制定了切實可行的《哈密機(jī)場消防安全應(yīng)急預(yù)案》、《哈密機(jī)場消防演習(xí)預(yù)案》、《哈密機(jī)場消防桌面演習(xí)方案》并組織消防人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和演習(xí)。全面提高全體員工的消防安全意識和防火防災(zāi)、滅火實際操作能力,從而進(jìn)一步推動學(xué)校消防教育。
消防安全是第一要務(wù),消防工作任重道遠(yuǎn),消防安全工作是一項艱巨的長期任務(wù),不是一勞永逸的。我們在加強(qiáng)日常工作管理和總結(jié)的同時,要真正樹立防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合,才能保證學(xué)校安全。每個人都應(yīng)該關(guān)注消防安全。我們不應(yīng)該認(rèn)為我們看不到它,我們就會沒事。我們相信,在機(jī)場全體工作人員的共同努力下,一定能夠把消防安全工作做得更好,推動哈密機(jī)場又好又快發(fā)展。
下一步工作計劃ppt篇二
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松?、財產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確??蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達(dá)到300萬元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實習(xí),同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強(qiáng)他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴(yán)重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽(yù)。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,20xx年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù),若此項業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20xx,展望20xx,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻(xiàn)。
下一步工作計劃ppt篇三
1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴(yán)格做好登記,嚴(yán)防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴(yán)格落實好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面,嚴(yán)格落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴(yán)格要求自己,積極配合做好各項工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動為主動,用心做好各項工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結(jié)每月公司財政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
1、各部門計劃做到詳細(xì)到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計,這樣有利于合理安排時間。
2、建議每周開兩次會議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細(xì),各部門合作銜接到位。
3、明確公司的獎懲制度,且獎懲透明、公開、公正。
希望各部門積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。
下一步工作計劃ppt篇四
按照國家局《五條紀(jì)律》要求,針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ),完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的失誤差錯,保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
一是摸清“家底”,開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動,對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各單位歷年的會計檔案,指導(dǎo)各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo),促進(jìn)分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財,學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié),推進(jìn)會計電算化甩帳驗收達(dá)標(biāo),使會計信息更加具有時效性和真實性。
結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)m椪D要求,加強(qiáng)審計監(jiān)督,審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法,計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值,審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營成果,公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績,嚴(yán)格考核管理,嚴(yán)肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為,堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法,推動審計監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
在思想素質(zhì)上,通過學(xué)習(xí)《會計法》、《審計法》,強(qiáng)化會計人員實事求是,如實反映的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)“兩個務(wù)必”,加強(qiáng)會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準(zhǔn)則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護(hù)法,學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計,學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機(jī)操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求,并定期對會計人員進(jìn)行檢查、考核、評比,評“理財能手”,全面提高會計人員素質(zhì)。
下一步工作計劃ppt篇五
1.建立“學(xué)習(xí)型”小組,爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”先進(jìn)單位。
xx年是深入貫徹落實_精神的重要一年,積極落實學(xué)校新的工作目標(biāo)。我們必須要深刻認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。為此,學(xué)校工會要在教職工中大興學(xué)習(xí)之風(fēng),深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織的活動。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的_精神,積極配合黨支部,組織全體教職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神,不斷深化認(rèn)識,全面理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì),把工會干部和教職工的思想和言行統(tǒng)一到全會精神上來,并以此為契機(jī),抓好教職工思想、政治工作,推進(jìn)教育現(xiàn)代化和素質(zhì)教育的發(fā)展,讓廣大教職工群眾認(rèn)識和重視越來越學(xué)習(xí),“人人學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)”,用學(xué)習(xí)來增長自己的知識才干,提高生活質(zhì)量,適應(yīng)時代發(fā)展,推動社會的進(jìn)步和人的全面發(fā)展,我們要通過各種有效的途徑,大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動。同時,加強(qiáng)師德建設(shè),提高教師自身的思想政治素質(zhì),樹立良好的師表形象,增強(qiáng)教師的人格魅力,為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。
我們要加強(qiáng)每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),倡導(dǎo)全體教職工利用空余時間人人讀一本教育專著,寫一份讀書筆記,形成良好的學(xué)習(xí)之風(fēng)。
2.完善工會職能作用,創(chuàng)造性完成各項工作。
一是要認(rèn)真落實好上級工會要求:即抓住一個支點—教職工大會;增強(qiáng)兩個意識——工會服務(wù)于教育發(fā)展大局的意識,為教職工辦實事、辦好事的意識;實施三個工程——以民主管理工作為主要內(nèi)容的維權(quán)工程,以師德建設(shè)為主要內(nèi)容的教職工綜合素質(zhì)工程,以全民健身為主要內(nèi)容的健康工程;營造四個環(huán)境——寬松和諧的民主環(huán)境,溫馨的有利于激發(fā)教職工創(chuàng)造性思維的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,富有情趣的業(yè)余文化生活環(huán)境,充滿關(guān)愛的人文環(huán)境;加大五個力度—工會干部的學(xué)習(xí)提高力度,制度規(guī)范力度,陣地建設(shè)力度,宣傳力度,“建家”力度。
二是認(rèn)真履行工會干部職責(zé),發(fā)揮工會職能。工會干部要緊密團(tuán)結(jié)在黨支部周圍,組織帶領(lǐng)全體會員圍繞學(xué)校中心工作發(fā)揮作用,起好學(xué)校工作的橋梁與紐帶作用,發(fā)揮好工會職能作用,主要有:組織教職工積極參與到學(xué)校的民主管理,為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策;組織召開好教職工代表大會,并以此為載體推動學(xué)校民主管理,搞好民主評議干部,征集提案;依法維護(hù)教職工合法權(quán)益;認(rèn)真推行校務(wù)公開;開展好送溫暖工程,關(guān)心教職工生活,積極為教職工辦實事,積極組織教職工業(yè)余文化活動。
3.圍繞學(xué)校中心工作,努力提高教職工業(yè)務(wù)能力。
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,也是教職工的本職工作。今年,工會工作要進(jìn)一步配合行政,緊緊圍繞課程改革,加大力度開展教師繼續(xù)教育,大力提高教師教書育人的能力,工會要積極配合教研組、備課組,搞好教研活動;要在教職工中大興學(xué)習(xí)、研究之風(fēng),大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念,積極創(chuàng)建具有校園特色的學(xué)習(xí)型工會組織,倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)、研究與教育教學(xué)實踐相結(jié)合,促進(jìn)教師從實踐型向?qū)W者型、科研型發(fā)展,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,為推動學(xué)校發(fā)展做出實質(zhì)性貢獻(xiàn)。
根據(jù)市工會xx年工作要點為重點,結(jié)合學(xué)校實際,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)的中心和學(xué)校各項創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體,以提高教職工整體素質(zhì)為目標(biāo),緊緊圍繞教書育人的中心任務(wù),切實加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會自身建設(shè),積極維護(hù)教職工合法權(quán)益,充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性,加大以人為本的師德建設(shè)力度,堅持完善教代會制度,帶領(lǐng)全體教職工以實事求是的科學(xué)態(tài)度、艱苦奮斗的工作作風(fēng),充分發(fā)揮黨聯(lián)系教職工群眾的橋梁紐帶作用,開拓進(jìn)取,努力推動學(xué)校工會工作的正常開展,為學(xué)校全面工作作出貢獻(xiàn)。
1.積極爭取黨支部、行政領(lǐng)導(dǎo)支持,擴(kuò)大工會組織的影響力。
工會組織是在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織,其工作的開展必須在黨支部領(lǐng)導(dǎo)之下,其工作內(nèi)容與行政工作必須保持一致,具有監(jiān)督和建議權(quán),所以又需要行政的支持。只有這樣,才能保證工會工作順利開展,并不斷擴(kuò)大工會組織的影響力。
2.加強(qiáng)工會的自身建設(shè),擴(kuò)大工會的吸引力。
一要加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè),提高自己的工作能力和水平;
二要加強(qiáng)工會基礎(chǔ)工作,要落實各委員的職責(zé)要求,做好日常工會事務(wù);
四要逐步做好“建家”工作;
五要組織好工會活動,以擴(kuò)大工會的吸引力。
從今年開始,在教師中廣泛和深入開展誠信教育的活動,提高廣大教職員工的誠信意識,增強(qiáng)遵紀(jì)守法的觀念,推進(jìn)師德建設(shè)。在廣大教職工中開展“社會尊師重教,教師回報社會”的活動,堅持形式多樣地把這項活動作為常規(guī)性工作來抓。
3.發(fā)揮好工會的職能作用,激活工會組織的活力。
一個組織沒有活力就名存實亡。要激活工會組織的活力,就要發(fā)揮其職能作用,開展好工作和活動,搞好校務(wù)公開,落實好教代會制度。開展好“送溫暖工程”,及時把握教職工的思想脈搏,把教職工群眾的冷暖和困苦時時掛在心間,切實覆行工會的職責(zé),促進(jìn)送溫暖工作經(jīng)?;?、制度化和社會化。進(jìn)一步發(fā)揮教育工會組織的特色優(yōu)勢,大力開展教職工喜聞樂見的各類文體活動,不斷豐富教職工的精神文明生活,不斷激活工會組織活力,努力把學(xué)校工會真正建設(shè)成為教職工信賴和歡迎的“教工之家”。
1.一、二月
開展送溫暖活動,慰問教職工;建立工會會員檔案。召開第一屆工會委員會議,明確工作目標(biāo)。
2.三月
慶?!叭ぐ恕眿D女節(jié),慰問女教工,開展女工活動。開展扶助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)活動。
3.四月
組織一次教師體育活動;教師上崗培訓(xùn)活動。
4.五月
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時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn)。
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保安工作要想持續(xù)發(fā)展,干部帶頭是個關(guān)鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確責(zé)任;其次是帶頭認(rèn)真工作,深入調(diào)研,勇于實踐,堅持創(chuàng)新,自覺地增長才干,迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求,成長為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對發(fā)展認(rèn)識不足、管理意識淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進(jìn)行深刻反思,剖析自我,總結(jié)教訓(xùn),開闊視野,及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題,摘掉后進(jìn)帽子。
2、夯實基礎(chǔ)工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組工作是大隊各項工作的基礎(chǔ)。明年,保安大隊將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況,強(qiáng)化“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功),實現(xiàn)“五型”(學(xué)習(xí)型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強(qiáng)本固基的問題,夯實基礎(chǔ)建設(shè),大力提高班組功能,充分發(fā)揮班組作用,調(diào)動各方面的積極因素,使人人都是管理者、個個都是主人翁,全面提升大隊的發(fā)展能力。
3、繼續(xù)提高經(jīng)濟(jì)效益
明年,要通過抓管理、促服務(wù),保穩(wěn)定、上水平的方法,進(jìn)一步拓展工作渠道,增強(qiáng)品牌效應(yīng),贏得客戶信賴。
4、自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯,在指導(dǎo)下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認(rèn)真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實效性上下功夫,同時注重加強(qiáng)對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè),把問題查準(zhǔn),把頑疾克服。
我們決心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步解放思想,發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、開拓、嚴(yán)謹(jǐn)、卓越”的保安精神,立足實際做好各項保安服務(wù)工作,努力打造“某某保安”品牌,為促進(jìn)保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
下一步工作計劃ppt篇八
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii。發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1。通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2。定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1。在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2。在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
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1、每天按時簽到,每周按時開例會。
2、認(rèn)真完成學(xué)生會安排的任務(wù):排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學(xué)習(xí)學(xué)生會工作精神,認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做好每一件事,服從組織安排,服務(wù)全體同學(xué)。
4、充分發(fā)揮主觀能動性,發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力,積極策劃藝術(shù)團(tuán)的所有活動。
5、認(rèn)真做好藝術(shù)團(tuán)招新活動,負(fù)責(zé)好每一個細(xì)節(jié)。
(一)準(zhǔn)備中的活動
1、做好合唱隊招新工作,積極宣傳,聽從部長及副部長的安排,積極與本部門干部協(xié)同合作。
2、做好申請教室、安排排練時間、通知隊員、請老師指導(dǎo)、嚴(yán)格打好隊員考勤的工作。
3、積極主動與合唱隊隊長配合。爭取使職教學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱隊在紅歌合唱比賽中取得好的名次。
(二)策劃中的活動
1、職教學(xué)院歌手大賽。(策劃已做好,需經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))
2、職教學(xué)院打跳晚會。
3、五四青年節(jié)學(xué)院合唱比賽。
1、對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、充滿干勁與熱情。
2、禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗,熟練業(yè)務(wù),提高水平。
4、提高與其他干部的合作能力。
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【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《財務(wù)人員工作總結(jié)及下一步計劃》,供您查閱。
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務(wù)知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務(wù)人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作的還是會計工作,目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,確保所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。
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